积分系统设计方案

积分系统2

一、积分定义：积分是用户行为产生的分数系统，是衡量用户活跃度和粘性

的指标，积分可以兑换延展权益。积分系统定位于两套规则（积分生成规则/积分使用规则）及统一的管理平台。

二、积分生成规则：用户通过各种行为或系统根据设定条件为用户生成并累

加积分的规则。

a.基于通用行为：用户的订购、登陆、使用、互动会产生积分。

b.积分生成规则覆盖全业务线，按照统一标准产生积分。

C.积分兑换而产生的用户行为，将不再次累积积分。

d.自有会员产品（15元大包月、20元大包月）采用积分倍率规则，即在下述“配分建议”中的所有分值，对于大包月用户的积分均乘以一个倍率系数。

配分建议

消费类行为配分规则

使用类行为配分规则

●互动类行为配分规则

●传播类行为配分规则

营销类行为配分规则

三、积分使用规则：用户依据系统设定规则通过兑换、抽奖、抵扣等行为进行积分消耗。

a.积分在合理期限内可以累积使用，当累计到一定期限将对用户进行积分使用提醒，若超过时效将对积分进行冻结或者默认使用，积分不做清零处理。

b.对于恶意刷分行为，一旦发现既可进行人工清零等相应处罚。

积分消耗类型：

●通兑类：用积分兑换流量、话费、点播券、增值功能、虚拟道具等

●抽奖类：用积分换取抽奖机会，类似大转盘

●优惠类：用积分换取折扣，业务订购折扣、票务折扣等

●点播类（观影汇）：用积分换取特定内容点播观看权

四、积分查询方式

a.平台在线查询：用户在登陆状态下，通过个人中心查询到自己的积分总额和

消耗情况

b.定向邮件/短信通知：用户资料完善的情况下，固定周期通过电邮/短信方式

将积分总额和消耗情况送达用户

五、积分运营

通过运营手段，触发积分的产生、兑换，并且对于积分进行管理。

步骤：

1、积分测算及成本测算。

2、会员产品运营人员在积分系统新建积分规则模板，定义好积分规则。

3、审核人员在积分系统上对新建的营销活动进行审核，审核通过的积

分规则自动生效。

4、业务系统根据新生效的积分规则进行业务开发。

5、用户使用或者参加营销活动，业务系统触发积分规则相应的动作。

6、业务系统向积分系统发送积分变更命令。

积分系统根据变更命令进行积分计算和存储。