管理信息系统试题库

南开大学国际商学院《管理信息系统》试题库及答案

第一章信息和信息系统

一、选择

1. 以下各点中（C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。

A 工作地点的虚拟化

B 经济的全球化

C 企业的规模化

D 电子商务

2. 以下各点中（A）不是系统的特征。

A 灵活性

B 整体性

C 相关性

D 环境适应性

E 目的性

3. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。

A 计划

B 组织

C 控制

D 以上全部

4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。

A 调整

B 选择

C 情报

D 设计

5. 以下各点中（D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。

A 能观能控

B 接口清楚

C 结构合理D适应性强

二、判断

1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。（正确）

2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。（错误）

3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。（正确）

4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（错误）

5. IT可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（正确）

6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。（正确）

7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。（正确）

8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。（错误）

三、问答

1. 当代企业的竞争环境有何特点？

[答] 当代企业面临的竞争环境有以下特点：经济的全球化；更加激烈的竞争；信息成为企业重要的资源；工作地点的虚拟化；电子商务；知识工作者（或知识员工）的计算化。以上这些特点都与信息技术的快速发展和广泛应用有关。

2. 什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？

[答] 信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。

3. 信息量是如何度量的？有哪些因素影响信息的价值？

[答] 事件A的自信息量为：I(A)＝－logP(A)，若一个试验（信源）有m个结果（事件），则事件给出的平均信息量为：H＝－∑P(i)·logP(i)（i=1~m）。人们一般从事件（及时性、新颖性）、形式（详尽性、表达形式）和内容（准确性、相关性、完整性）三个方面来衡量信息的价值，这三个方面构成了信息的维度。

4. 信息有哪些基本性质？

[答] 信息的基本特性包括：非零和性（共享性）、时效性、等级性、变换性（可处理性）、可压缩性与可扩充性、扩散性与可传输性、价值性与增值性，等。

5. 试述信息流与物流、资金流的关系？

[答] 组织中的各项活动表现为物流、资金流和信息流的流动，“物流”是实物的流动过程，物资的运输、产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“信息流”伴随着物流和资金流的流动而流动，它既是物流和资金流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流的运行的软资源。

6. 信息系统通过哪些方面来支持计划工作？

[答] 信息系统能支持计划工作中的反复试算；能支持对计划数据的快速、准确存取；能对计划的基础——预测提供支持；能支持计划的优化。

7. 什么是决策？决策活动一般包括哪些阶段？

[答] 决策是人们为达到一定的目的而进行的有意识、有选择的活动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。决策活动一般包括情报阶段、设计阶段、选择阶段和实施阶段等四个阶段。

第二章管理信息系统概论

一、选择

1. 以下各点中（A）不是战略信息系统所具有的特点、

A 能辅助经理决策

B 能支持企业的竞争战略

C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响

D 能为企业带来竞争优势

2. 以下战略中（C）不能增强组织的力量。

A 团队

B 信息伙伴

C 虚拟组织

D 跨国公司

3. 以下战略中（D）不能提高素质的速度。

A JIT

B 信息伙伴

C 虚拟组织

D 跨国公司

4. 以下系统中（A）管理的资源范围最宽。

A ERPⅡ

B MRPⅡ

C ERP

D MRP

5. 以下系统中（D）不能对企业的资金流信息进行管理。

A ERPⅡ

B MRPⅡ

C ERP

D MRP

二、判断

1. 实施跨国公司战略能够在最大程度上增强组织的力量。（正确）

2. MRP实现了物流信息与资金流信息的集成。（错误）

3. 分析型CRM系统一般都会运用数据仓库进行数据挖掘。（正确）

4. ERP系统重要应用于制造类企业。（错误）

5. 数据库管理系统（DBMS）是管理信息系统软件结构的重要组成部分。（正确）

6. 利用信息技术创建虚拟组织能够极大地提高组织的速度。（正确）

7. 优化企业供应链是ERP系统最核心的管理思想。（正确）

8. 战略信息系统一般是指服务于企业战略管理层的信息系统。（错误）

9. 一般把主生产计划、提前期和批量称为MRP的三个基本要素。（错误）

10. 只要当信息系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为现实。（正确）

三、问答

1. 什么是管理信息系统？有何特点？

[答] 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他IT 技术，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力和管理水平为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。在上述定义中，可以找到三种主要资源——信息、信息技术、人。此外，管理信息系统还可以看成是三种要素组成的有机整体，它们是管理、信息和系统。而整个管理信息系统的理论及其应用完全可以看成是人类在上述三个方面成就的集成。管理信息系统的主要特点是：面向管理决策；综合性；人机系统；现代管理方法和手段相结合的系统；多学科交叉的边缘科学。

2. 什么是准时生产方式？准时生产方式如何对提高企业的竞争力提供支持？IT是怎样支持准时生产方式的运作的？

[答] 准时生产（Just-In-Time, JIT）方式就是在顾客需要的时候，生产和交付产品或服务。准时生产能增强柔性、减少库存水平、提高产品质量；准时生产方式能通过减少对顾客的响应时间来提高组织的速度，提高的速度使企业竞争力得到增强。准时生产方式是建立在IT 远程通信和日程安排能力基础上的；此外，MRP等技术也是支持制造业企业进行准时生产的有力武器。

3. 什么是学习型组织？信息技术能够为学习型组织的创建提供怎样的支持？

[答] 学习型组织组织中的成员不断寻求共同学习的途径，并用他们学到的东西改进组织。学习型组织组织提供能尽快适应顾客需求的组织结构。与其他战略相比，学习型组织通过创建新战略为企业竞争力创造更大的潜力；此外，通过从过去的经验中学习，找出产生问题的原因并解决它们，从而提高组织的速度，增强竞争力。信息技术能够在组织中营造一个有利于学习的环境，只有当IT系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为现实。

4. 什么是战略信息系统？战略信息系统有何特点？