邮政信息化发展分析
论中国邮政物流发展与信息化
论中国邮政物流发展与信息化近几年来，物流成为我国政府及企业界关心的持续的热点问题，主要原因在于这种现代管理技术为传统的以运输、仓储为经营领域的服务企业扩充业务领域、提升业务素质、提高经济效益、实现产业升级带来了机遇，邮政系统发展物流业务也正是在这种背景下起步的。
在我国，现代物流尚在起步阶段，邮政作为从事物流的企业，应该牢牢抓住这一机遇，紧紧依托信息化建设为支撑，坚定而又积极稳妥地向现代物流发展。
一、邮政发展物流的优势（一）拥有覆盖全国的实物投递网中国邮政已形成一个以铁路、公路、航空和水运邮路为连线，以邮件处理中心为节点，以遍布城乡的营业、投递局所为终端的四通八达的邮政实物投递网；初步形成以综合计算机网为骨干、183电子商务网站和185客户服务中心以及营业局所为主要接入平台的全国邮政信息网络。
目前中国邮政下设有67000多个局所、其中电子化局所16300多个、201个邮件处理（物流）中心、有35000多辆汽车、510多辆邮政火车、8架专用飞机，全国邮路总长度达到340万公里，现有的实物投递网络规模之大已无人可以匹敌。
这种网络化的优势，几年内几乎没有第二家企业能够做到。
从业务网络及我国市场的前景，中国邮政物流的发展机遇不言而喻。
（二）绿卡金融网中国邮政最大的卖点还在于邮政金融远未挖掘的潜力。
目前，中国邮政储蓄资金仅次于四大国有商业银行，邮政储蓄在全国1700多个县、市实现了通存通兑。
（三）计算机信息网目前，邮政综合计算机网络是支持全国邮政信息化的骨干网络系统，该系统在广域网平台上采用了先进的ATM交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。
网络覆盖全国30个省会城市和205个地区城市，邮政系统只要在物流服务功能、业务组织功能、结算、货物跟踪等方面进行开发和组织，在短期实现全国业务联网运作不是不可能的事。
二、邮政物流与现代物流的差距（一）服务理念和和运作机制的差距作为传统的物流企业，邮政有一百余年从事物品运递的组织管理经验和能力，但邮政普遍服务理念和邮件收寄、封发运输、投递的组织方式、运作机制与现代物流根据客户的实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、陪送以及信息处理等机崩功能实施有机地结合，为客户提供定制的个性化、一体化的综合服务理念和运作机制完全不同的。
信息技术在邮政的发展
信息技术在邮政的发展在当今数字化、信息化的时代，信息技术如同一场汹涌的浪潮，席卷了各个行业，邮政也不例外。
曾经，邮政主要依赖传统的人工操作和纸质文件传递信息和物品，但随着信息技术的飞速发展，邮政行业发生了翻天覆地的变革。
信息技术为邮政带来了高效的邮件处理系统。
过去，邮件的分拣和投递主要依靠人工，不仅效率低下，而且容易出错。
如今，通过引入先进的光学字符识别（OCR）技术和自动化分拣设备，邮件能够快速、准确地被分类和处理。
这些设备能够自动读取邮件上的地址信息，并将其快速传送到对应的投递区域，大大提高了邮件处理的速度和准确性。
同时，信息技术还优化了邮政的物流跟踪系统。
客户可以通过网络轻松查询邮件或包裹的实时位置和运输状态。
无论是国内还是国际邮件，只需输入相应的单号，就能获取详细的物流信息。
这不仅增强了客户对邮政服务的信任，还提高了客户满意度。
例如，当客户寄出一份重要文件或礼物时，能够随时了解其运输进度，心中更加踏实。
在邮政金融领域，信息技术的作用更是举足轻重。
网上银行和手机银行的出现，让客户无需前往实体邮局就能办理各种金融业务，如转账、缴费、理财等。
这种便捷的服务方式不仅节省了客户的时间，还降低了邮政的运营成本。
而且，通过大数据分析和风险评估模型，邮政金融能够更好地识别和防范金融风险，保障客户的资金安全。
电子商务的崛起也为邮政带来了新的机遇和挑战。
随着网购的普及，邮政承担着大量电商包裹的配送任务。
为了应对日益增长的包裹量，邮政企业纷纷建立了电商物流平台，整合了订单管理、仓储管理、配送管理等功能。
通过这些平台，商家可以更加高效地管理库存和发货，而邮政则能够优化配送路线，提高配送效率，降低配送成本。
另外，信息技术还助力邮政拓展了业务范围。
除了传统的邮件和包裹服务，邮政开始涉足数字证书、电子发票、电子政务等领域。
例如，数字证书为网络交易提供了安全保障，电子发票减少了纸张浪费和管理成本，电子政务则方便了民众办理各类行政事务。
邮政行业的信息化建设与业务创新
邮政行业的信息化建设与业务创新邮政行业作为国民经济的重要组成部分，随着信息技术的快速发展和应用，也积极拥抱信息化建设，并在此基础上进行业务创新。
本文将从信息化建设和业务创新两个方面，探讨邮政行业的发展现状和未来展望。
一、信息化建设邮政行业的信息化建设已成为行业发展的核心需求和基础保障。
信息化建设不仅能够提升行业内部的管理效率，更能够为用户提供便捷、高效的服务体验。
在信息化建设过程中，邮政行业主要从以下几个方面进行了努力。
1.基础设施建设信息化建设首先需要健全的基础设施支持，包括完善的计算机网络、服务器、通信设备等。
邮政行业在这方面进行了大胆的投资和改造，逐步建立起了覆盖全国范围的信息网络，为后续的应用提供了坚实的基础。
2.数据中心建设邮政行业积极构建数据中心，集中存储和管理来自各个环节的数据。
通过数据的集中管理，邮政行业能够更好地实现信息共享和资源整合，提高反馈效率，提供更加个性化的服务。
3.业务应用系统建设邮政行业根据自身的特点和需求，研发和引进了一系列的业务应用系统。
这些系统涵盖了邮件、包裹、快递、物流等各个环节，通过对业务流程的标准化和自动化，提升了服务质量和效率。
二、业务创新邮政行业在信息化建设的基础上，积极进行业务创新，以更好地适应市场需求和满足用户期望。
以下是邮政行业的业务创新举措：1.电子商务服务拓展随着电子商务的兴起，邮政行业积极开展电子商务服务，提供包括订单处理、配送、物流跟踪等一揽子服务。
同时，还推出了专门的电子商务快递品牌，加强与电商平台的合作，实现互利共赢。
2.智能物流管理系统通过引入物联网和人工智能技术，邮政行业建立起智能物流管理系统。
该系统通过传感器、RFID技术等实现了对货物的实时追踪和监控，提高了运输安全性和运营效率。
3.多元化业务拓展邮政行业进一步扩展了业务范围，增加了各种增值服务。
如提供银行代办、保险代理、城乡一体化服务等，使邮政行业从传统邮件快递服务，向综合服务提供商转型。
邮政工作中的创新与发展
邮政工作中的创新与发展邮政是国家的重要公共服务行业，承担着信件传递、包裹投递、邮政储蓄等重要职责。
随着社会的发展和科技的进步，邮政工作也在不断创新与发展。
本文将从数字化服务、智能化设施和绿色环保方面探讨邮政工作中的创新与发展。
一、数字化服务的创新与发展1. 网上预约寄送服务的推出随着互联网的普及，邮政推出了便捷的网上预约寄送服务。
通过在邮政官方网站上填写寄件信息并支付费用，用户可以预约邮政来上门取件。
这种服务创新使得用户不再需要亲自前往邮局，节省了时间和交通成本。
2. 移动应用的开发为了更好地适应移动互联网时代的需求，邮政开发了移动应用，方便用户随时随地查询邮件状态、办理业务等。
用户可以通过手机应用完成邮寄、查快递、追踪包裹等操作，大大提高了用户体验。
3. 电子签收服务的推行传统的邮件投递过程中需要签收纸质文件，但随着电子文档的普及，邮政推出了电子签收服务。
用户可以在手机上签收邮件，邮递员通过移动设备记录并上传签收情况，实现了快捷高效的投递流程。
二、智能化设施的创新与发展1. 自动分拣系统的引入传统的邮件分拣工作需要大量人力，效率较低。
为了提高分拣速度和准确性，邮政引入了自动分拣系统。
该系统通过光学识别和机械臂等技术，能够快速将邮件按照目的地分类，大大提高了分拣效率。
2. 自助服务终端的设置为了提供更多便利的服务，邮政在各个城市设置了自助服务终端。
用户可以通过这些终端完成包裹投递、寄件等操作，避免了排队等待的麻烦。
这些终端还提供了其他功能，如账单查询、快递查询等，满足了用户多样化的需求。
3. 无人机投递的实践为了解决偏远地区邮件投递难的问题，邮政开始尝试使用无人机进行投递。
无人机投递不受地理条件限制，可以将邮件快速送达到目的地。
这一创新提高了投递效率，缩短了送达时间。
三、绿色环保的创新与发展1. 可再生能源的应用为了减少对环境的影响，邮政开始大量应用可再生能源。
许多邮局和投递车辆装备了太阳能发电系统，这些系统可以为办公和运营提供电力，同时减少碳排放。
邮政行业的信息化发展与应用
邮政行业的信息化发展与应用随着科技的不断进步，信息化已经渗透到各个行业，不再局限于互联网和电子商务领域。
邮政行业作为传统的物流服务行业，在信息化方面也有了较大的发展与应用。
本文将就邮政行业的信息化发展与应用进行探讨。
一、信息化的背景和意义信息化是指利用先进的信息技术，将各种信息资源进行整合和优化，以实现高效、便捷、智能的信息管理和服务。
在邮政行业中，信息化的发展和应用对于提高效率、降低成本、提升竞争力具有重要意义。
首先，信息化可以极大地提高邮政服务的效率。
通过信息化系统的建设和应用，邮政企业可以实现订单的快速处理、物流数据的及时传输和跟踪，大幅提升邮件和包裹的处理速度和送达效率。
其次，信息化能够降低企业成本。
通过信息化系统的自动化功能，邮政企业可以减少人力资源的投入，降低运营和管理成本，提高效益。
同时，在物流配送环节中，通过信息化系统的优化和调度，可以实现合理的路线规划和资源利用，降低能源消耗和运输成本。
最后，信息化还能提升企业的竞争力。
在互联网时代，邮政服务不仅面临传统企业之间的竞争，还需要与电商平台、快递公司等新兴业态进行竞争。
信息化系统的建设和应用可以加强邮政企业与其他企业的合作，提升服务质量和用户体验，增加市场份额。
二、邮政行业信息化的发展现状目前，国内外的邮政行业已经通过信息化手段实现了许多创新和发展。
具体表现在以下几个方面：1. 网络平台建设：邮政企业建立了自己的网上服务平台，用户可以通过平台实现在线查询、寄送物品、快递跟踪等功能。
同时，也可以通过电子邮件等方式与客户进行沟通和联系。
2. 自动化设备应用：邮政企业引进了各种自动化设备，如自动分拣机、条码识别器等，以实现快速、准确的货物分拣和处理，提高工作效率和精确度。
3. 大数据分析：通过大数据分析技术，邮政行业可以对邮件和包裹的流向、用户需求等进行深入分析，为企业的战略决策和调整提供科学依据。
4. 跨境电商服务：随着跨境电商业务的发展，邮政行业也积极开展国际物流服务，并通过信息化手段使得国际快递变得更加便捷和安全。
邮政行业的信息化建设与智能化应用
邮政行业的信息化建设与智能化应用随着科技的不断发展和信息化的快速普及，邮政行业也逐渐意识到信息化建设的重要性，开始加大对信息化建设与智能化应用的投入。
本文将从邮政行业信息化建设的背景和必要性、智能化应用的现状和发展趋势等方面进行论述。
一、信息化建设的背景和必要性随着互联网的普及和电子商务的兴起，传统的邮政行业面临着严峻的挑战。
信息化建设成为了解决这一问题的关键。
首先，信息化建设能够加速邮政服务的提供速度，提高办事效率，减少人力资源和物质资源的浪费。
其次，信息化建设能够提升服务的质量和可靠性，确保邮政网络的安全和稳定运行。
此外，信息化建设还可以实现与其他行业的信息共享和协同作业，提升整体运营效益。
二、信息化建设的现状和发展趋势目前，邮政行业的信息化建设已取得了一定的成绩。
一方面，在基础设施建设方面，邮电部门加大了对邮局基础设施的投资力度，建设了一批现代化、智能化的邮政网点。
另一方面，在业务系统建设方面，邮电部门引进了先进的信息技术，开展了一系列的信息化项目，如大数据分析、物联网技术应用等。
这些努力使得邮政行业的信息化水平得到了提升。
然而，随着科技的不断发展和创新，邮政行业的信息化建设仍面临着一些挑战和问题。
首先，信息化建设的投入仍然不足，导致邮政行业整体的信息化水平相对较低。
其次，信息安全问题仍然是一个亟待解决的难题，邮政行业在信息化过程中面临着大量的数据泄露和网络攻击等安全威胁。
此外，邮政行业与其他行业的信息共享和协同能力亟待提高，以实现更高效的运作。
未来，邮政行业的信息化建设将朝着更深入、更广泛、更智能的方向发展。
一方面，随着5G技术的应用，信息传输速度将大大提升，为邮政行业的智能化应用提供了更大的空间。
另一方面，随着人工智能技术的迅速发展，邮政行业将能够更好地利用数据资源，提升服务的个性化和精准性。
此外，物联网技术的应用将使得邮政行业的管理更加智能化和自动化。
三、智能化应用的现状和发展趋势智能化应用是信息化建设的重要组成部分，也是提升邮政行业竞争力的关键。
邮政物流的电子信息化发展分析
邮政物流的电子信息化发展分析内容摘要：邮政物流作为我国物流行业中的大型企业，已经取得了一些电子信息化建设的初步成果。
本文根据邮政物流电子信息化的现状，总结了电子信息化给邮政物流带来的好处，针对邮政物流发展电子信息化过程中存在的问题提出了相应的措施建议。
关键词：邮政物流电子信息化发展问题建议邮政物流电子信息化的现状电子信息化是现代物流的发展方向。
邮政物流的电子信息化应用，主要表现在利用先进的电子信息技术手段对贯穿于物流过程中的有用信息进行收集、整理、汇总、辨析、分类、查询等信息处理相关活动，从而掌控物流商品流通过程的全控制，最大限度地实现降低成本、提高经营效益的现代化管理活动。
2010年10月，第七届中国计算机大会在浙江杭州召开，中国邮政集团公司应邀参加了此次大会，并在IT科学技术成果展览中展示了邮政信息化的建设成果。
在邮政信息化成果展区，邮政向广大的参与者展示了邮政信息网络的架构、网点分布情况，金融、邮务、电子商务、速递物流、经营管理五大类支撑邮政各项业务的应用系统功能和优势。
通过实际操作演示和视频短片，生动介绍了基于邮政速递物流平台的农资连锁配送系统、基于邮政电子商务平台的爱心包裹项目以及邮政金融业务处理、风险管控、渠道和经营管理等信息系统支撑体系；特别展示了数据仓库和数据挖掘技术以及RFID技术等在邮政行业的应用范例。
这些展览和演示，生动再现了邮政通过信息化手段，提高内部生产效率，加快业务品种开发，丰富服务客户渠道，推动企业创新的邮政信息化发展历程。
通过邮政集团公司庞大的服务与信息网络体系，使得通过邮政物流系统进行农资配送成为可能，邮政建立的以农资为主要配送对象的物流连锁配送业务信息系统的应用，对经济落后地区的发展起到了很好的支持作用。
在邮政物流信息系统中拥有极为丰富的数据信息资源，对于小企业的营销管理、销售服务可以起到很好的支撑作用。
邮政企业的信息化建设是带有一定难度的变革。
为了适应越来越大的物流量，电子信息化在邮政物流中的应用也日渐显著。
邮政行业发展现状与趋势分析
邮政行业发展现状与趋势分析随着科技的飞速发展和人们对速度和便利性的要求不断提高，邮政行业正面临着巨大的挑战和机遇。
本文将对邮政行业的发展现状进行分析，并展望未来的发展趋势。
一、邮政行业的发展现状邮政行业是国家基础设施建设的一部分，承担着信件、包裹、快递的收发和传送任务。
随着互联网的兴起，电子邮件和在线支付等新技术的普及，邮政行业面临着一系列挑战。
然而，尽管面临着激烈的竞争，邮政行业仍然处于稳步发展的阶段。
首先，近年来，邮政行业的市场规模呈现出稳步增长的趋势。
根据相关数据显示，邮政行业的年度营业收入逐年呈现出增长的态势，这主要是由于消费者对于快递服务的需求不断增加所致。
随着电子商务的蓬勃发展，人们购物需求转移到线上，这进一步推动了快递服务的需求。
其次，邮政行业的服务质量和效率也在不断提高。
为了能够满足消费者的需求，邮政部门加大了技术和设备的投入，通过引进自动化设备和信息化管理系统，提高了物流的速度和准确性。
此外，邮政行业还注重提升员工的培训和素质，提高了其服务质量和专业水平。
再次，政府的支持和监管也是邮政行业能够稳步发展的重要原因。
政府鼓励邮政行业创新发展，并提供相应的扶持政策。
同时，政府加强监管，维护市场秩序，保障市场公平竞争，促进邮政行业的健康发展。
二、邮政行业发展的趋势分析1. 电子化和信息化趋势随着互联网和移动互联网的迅猛发展，越来越多的人开始使用电子邮件等电子通信工具。
预计未来邮政行业的传统邮件服务将不可避免地受到冲击。
邮政行业需要加快转型，提供更多的电子邮件和在线支付等服务，充分利用互联网的便利性和高效性。
2. 快递服务的多样化和专业化随着电子商务的迅速崛起，快递服务的需求将持续增长。
未来，快递行业将进一步多样化和专业化，提供更多个性化的服务，如定制化包装、时效性保障等。
同时，快递行业还将加大对末端配送的技术升级和投入，提高配送效率和准确性。
3. 绿色环保和可持续发展在全球气候变化和环保意识的推动下，邮政行业也将加快绿色环保和可持续发展的步伐。
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•信息网络安全工作加强
成立了安全管理和监督机构； 制定并完善安全管理制度和规范； 初步建立了安全工作机制； 推进安全技术体系的全面实施。
全国邮政信息化的发展情况
• 1999年以前系统分散建设 • 2000年7月开始电子汇兑系统建设 • 综合网EMS、报刊发行、邮资票品系统投产 • 2004全国邮政储蓄统一版本工程建设成功
二、生产层面的信息化基本完成，经营管理层面初见成效
广东邮政应用信息系统分类说明图
电 子 化 支 局 系 统 速 递 综 合 信 息 平 台 报 刊 发 行 系 统 国 际 普 邮 系 统 商 函 投 递 系 统 物 流 信 息 系 统 机 要 信 息 系 统 中 心 局 生 产 作 业 系 统 邮 运 指 挥 调 度 系 统 网 络 自 动 化 分 拣 系 统 海 关 电 子 报 关 系 统 两 网 互 通 综 合 业 务 个 性 化 系 统 储 蓄 统 版 系 统 外 币 储 蓄 系 统 电 子 汇 兑 系 统 代 理 保 险 系 统 代 理 开 放 式 基 金 系 统 人 行 跨 行 转 帐 系 统 公 司 业 务 系 统 小 额 信 贷 系 统 储 汇 安 全 认 证 系 统 电 子 稽 查 系 统 银 行 财 务 系 统 客 户 关 系 系 统 中 间 业 务 系 统
一、基础网络日趋完善、覆盖全省
•建成可承载多种类型业务的基础网络平台 •网络接入方式和服务渠道不断丰富 •网络安全度和稳定性不断加强
省内网络已覆盖省中心、各地市、县和网点。
联接1860个储蓄网点、1780个电子化支局网点、近5000 台ATM机以及各级信息中心的各类计算机、网络设备。仅省中 心就有信息网设备500多台/套，应用系统77个。
– 形成了以中间业务集中处理系统作为广东本地个性化金融业 务的支撑平台
•支撑经营管理的信息化工作已经起步 - 量收系统是经营管理类应用系统建设的起点 •帐户管家、自邮一族、商函信息系统、数码邮资、交通 违法处理、物流系统等系统大力支撑了业务创新
三、运维支撑体系不断完善，信息系统安全得到强化 •建立了信息网运维体系
ATM/POS
银 联 前 置
实物运递生产类
金融生产和经营类
客 户 服 务 系 统
电 子 商 务 网 站
短 信 接 入 平 台
电 子 商 务 信 息 平 台
支 付 网 关
认 证 系 统
业 务 量 收 系 统
人 力 资 源 信 息 系 统
财 务 管 理 信 息 系 统
名 址 信 息 系 统
邮 政 企 业 服 务 总 线
打牢信息网基础，提升信息化效能
——广东邮政信息化发展思考
版本号：V1.0
省邮政公司企业发展与科技部
主要内容 • 广东邮政信息化发展的历程和现状 • 广东邮政信息化发展的体会与经验 • 信息化发展的总体思路和主要工作 • 提高信息化效能的工作计划
广东邮政信息化发展的历程和现状
广东邮政成立十年来，按照集团公司和省公司的 战略部署，各级领导高度重视邮政信息化建设，业务、 技术、管理人员紧密配合，顽强拼搏，勇于创新，使 我省邮政信息化经历了由简单到复杂、由分散建设到 集中统一、由经验不够到目前具备较强的集成能力和 运维能力等一系列螺旋式上升的过程，推进了我省邮 政信息化工作迈向更高层次，促进了我省邮政生产、 经营、管理效率持续提高，极大地提升了企业经济效 益和企业竞争力。
•在纵向上，已经建立比较完整的、垂直的业务支撑系统。 • 在横向上，“互联互通”改造、量收、名址系统和金 融CRM为代表的经营管理系统推广使用。
几个典型应用
•实现实物运递类业务的信息化
– 营业系统与网运系统互联互通，实现给据邮件网络化处理作 业模式是中国集中和整合
广东邮政信息化建设历经三个阶段
•1999-2001，积极探索邮政信息化建设，全力 建设网络基础设施，基础网络初具规模。 •2002-2005，通过信息技术改造传统邮政，逐 步搭建省内应用平台。 •2006年至今，以推广集团公司统一版本应用 系统为标志，整合提升信息支撑平台。 2006年，用“最短的时间、最简捷的方式、 最少的投资”，顺利实施全省统版向全国统版。
统心广 及东 经邮 营政 管数 理据 支集 撑成 系中
广 东 邮 政 资 源 管 理
办 公 自 动 化 系 统
11185
183
CA
电子商务生产类
运营和管理类
•应用系统分四类：实物运递生产类、金融生产与经营类、 电子商务生产类、经营和管理类。
•省中心系统应用软件77个（其中全国统版约30个），还 有许多省内、地市个性化信息系统。
• 电话银行系统、信用卡系统、网上银行、绿卡通 • 电子商务商务平台、速递二期系统、11185等 • 客户服务、OA系统等
• 全国邮政信息化建设进入一个新的局面，基础网络 平台基本完备，各专业的信息化正在向纵深发展。 • 纵向，在专业内部面向生产、市场应用系统在逐步 优化，客户关系管理、经营分析等进行数据分析、数 据挖掘的应用系统开始建设如金融系统CRM等。 • 横向，跨专业、跨部门的应用系统开始应用，系统 之间数据交换和共享增多，如电子化支局、量收系统、 名址信息系统、实物网的“两网互通”等。
后续逐步建成以下系统：
• • • • • • • 代理保险和代理开放式基金、国际电子汇兑等其他金融类应用 中心局生产作业系统和邮运指挥调度系统 实物邮递类业务信息化取得突破 量收等经营管理类应用系统开始建设 电子邮政应用系统的应用逐步取得进展 人力、财务等经营管理系统 公司业务系统、信贷系统等
目前在建系统包括：
广东邮政信息化现状
目前，我省邮政信息网络已覆盖全省每个 乡镇，通达全国，形成了一个承载邮政综合业 务、金融业务、内部管理和会议电视等业务和 应用的综合性通信平台；应用系统覆盖所有的 业务种类，生产作业层面的信息化日趋成熟； 信息化对经营、管理和决策支撑的作用越来越 明显；业务经营和管理对信息网的依存度越来 越高；全省邮政信息网工程建设和运维体系逐 步完善；信息技术支撑能力稳步增强。