二级营销师模拟练习题与答案

二级营销师模拟练习题与答案1、在正确授权的过程中，第一步首先应该（）A、物色人选B、明确任务C、确定责权D、确立监控权答案：B2、市场定位过程中，企业在财务方面的相对竞争优势分析不包括（）。

A、领导能力B、支付能力C、财务制度D、资金来源答案：A3、广义的员工培训是一系列（）A、教育活动B、训练活动C、人力资源管理活动D、实践活动答案：C4、企业如有效地运用营销公关的策略,将可获得（）优势。

A、快速启动市场B、低成本启动市场C、快速取脂D、快速扩张答案：B5、进货业务管理包括订货作业、收货作业、（）。

A、仓库作业B、运输作业C、陈列作业D、验收作业答案：A6、职业生涯管理对个人的重要性不包括（）A、更好的认识自己B、有利于组织培养人才C、增加自身竞争力D、满足自身更高层次要求答案：B7、电子零售中物流成本不包括下列哪一项？A、供应商到物流中心的成本B、物流中心到店铺的成本C、供应商到顾客的成本D、店铺到顾客消费的成本答案：C8、业态规划的宏观考虑因素是（）。

A、租金水平B、面积要求C、所在地的经济发展水平D、工程技术条件答案：C9、（）是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分。

A、人文细分B、心理细分C、行为细分D、社会阶层细分答案：B10、( )指企业生产一种类型的系列产品，并将其销售给各个顾客群，满足其对一种类型产品的各不相同的需求。

A、产品专业化B、市场专业化C、市场集中化D、选择专业化策略答案：A11、京东商城在数码产品这一专业化领域的营销特色是（）A、价格低廉B、产品空缺C、价格昂贵D、提高会员服务答案：A12、经营水果、副食品、日杂用品的商店一般适合选择（）出入口及橱窗的类型。

A、封闭型B、半封闭型C、全开型D、出入口分开型答案：C13、绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况叫作（）。

A、负需求B、无需求C、有害需求D、下降需求答案：A14、关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）A、物流是电子零售系统必需的组成部分B、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送C、电子零售物流是以现代信息技术为基础的D、物流是电子零售成败的关键环节答案：B15、顾客购买某一产品所耗费的成本包括货币成本、（）、精力成本和体力成本。

A、选择成本B、时间成本C、非货币成本D、机会成本答案：B16、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。

A、广告B、营业推广C、公共关系D、人员推销答案：B17、下列哪项不是高效团队建设的基本特征（）A、相互的内部沟通B、模糊的团队目标C、有力的领导能力D、良好的学习环境答案：B18、造成商品实物损耗的原因不包括（）。

A、没有及时收回零星散货B、陈列不当、理货不当导致商品损坏C、员工内盗和顾客偷盗D、商品收货时点数错误后及时更正答案：D19、授权的基本方法不包括（）A、制约授权B、不充分授权C、无弹性授权D、充分授权答案：C20、（）管理是为了提高员工的工作绩效和潜能，使组织获得成功的、具有战略意义的管理活动A、商业B、个人C、绩效D、组织答案：C21、对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是（）A、情感的控制力与意志力B、情感的权力和控制力C、情感的影响力和执行力D、情感的执行力和创造力答案：A22、传统零售业较电子零售业相比不具有以下哪个优势？A、信息优势B、品牌优势C、货源优势D、物流优势答案：A23、关于成本加成定价法的表述中，错误的是（）。

A、计算简单、简便易行B、百货商店、杂货店一般采用顺加率来制定产品售价C、缺三灵活性，难以适应市场袁藻葡变化形势D、如果同行业中的所有企业都使用这种定价方法，它们的价格就会趋于一致答案：B24、团队精神的内涵不包括（）A、组织的凝聚力B、强烈合作意识C、个人的能力D、高昂的工作士气答案：C25、（）属于针对促销员的促销策略。

A、销售竞赛B、经销奖励C、满额退赠D、销售折扣答案：A26、业务单位层面的竞争战略不包括（）。

A、技术领先战略B、成本领先战略C、产品差异化战略D、集中化战略答案：A27、当事人采用（）形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点。

A、书面B、电子档案C、合同书D、手写答案：C28、营销公关是指（）的公共关系活动。

A、危机营销B、品牌营销C、直接支援企业营销D、产品营销答案：C29、客服人员可以预测到客户的三方面需求，其中不包括的是（）A、信息需求B、物质需求C、环境需求D、情感需求答案：B30、绩效管理的对象是组织的（）A、一般人员B、领导成员C、全体成员D、特定成员答案：C31、产品按照销售的目标对象以及他们对产品的用途划分，主要可划分为:消费品、工业品和（）。

A、商业服务B、便利品C、特殊消费品D、民用品答案：A32、关系营销的核心内容是（）A、与顾客建立长期合作关系B、使企业获得利润C、能提升产品销量D、增加企业影响力答案：A33、半封闭型出入口及橱窗设计适合的商店有（）。

A、经营化妆品、服装、装饰品等的中档商店B、经营宝石为主的高档商店。

C、经营金银器等商品为主的高档商店。

D、经营水果、副食品、日杂用品的一般商店。

答案：A34、员工培训的意义不包括哪个方面？A、有利于员工提升自身能力B、有利于企业利润的增加C、有利于改善企业工作质量D、有利于满足员工自我价值的需要答案：B35、下列不属于服务理念的基本特征的是（）A、公开性B、单一性C、传播性D、独特性答案：B36、上下级之间的沟通要建立何种关系？A、强迫型B、回避型C、合作型D、折衷型答案：C37、"市场营销组合的"4p”之外，还应该再加上两个“p"，即权力（power）与公共关系(public relations），成为“6p"。

这种新的战略思想称为( )."A、微观市场营销B、宏观市场营销C、整合市场营销D、大市场营销答案：D38、培养忠诚的顾客对企业经济效益上的影响不包括（）A、利润保持B、成本增加C、溢价收入D、销量增加答案：B39、（）是指根据消费者的求名心理，企业有意将名牌产品的价格制定得比市场中同类商品的价格高。

A、价格分割B、撇脂定价C、声望定价D、招徕定价答案：C40、作为一切市场的基础，对其他各类市场具有决定性的是( )。

A、应业市场B、组织市场C、企业市场D、消费品市场答案：D41、（）可以构成一个网络结构，由渠道长度与渠道宽度两个维度构成。

A、供应商渠道B、营销渠道C、分销渠道D、零级渠道答案：B42、对定价造成影响的服务业特征不包括（）。

A、服务的无形性特征B、服务与提供服务的人的不可分开性C、服务的不可储存性D、服务的需求波动小答案：D43、（）策略指生产者将一种产品与其他产品组合在一起以一个价格出售A、附属产品定价B、产品捆绑定价C、副产品定价D、产品线定价答案：B44、新业态在（）阶段开始被消费者接受，市场占有率迅速提高，但模仿者也显著增加，导致现存业态与新业态之间竞争日益激烈。

A、成长期B、成熟期C、竞争期D、导入期答案：A45、企业经常采用的选择中问商的方法是（）。

A、相对市场占有率分析法B、评分法C、培训法D、全部市场占有率分析答案：B46、以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等对消费者市场进行划分的方法属于按照（）细分A、地理B、心理C、人口D、生活形态答案：C47、顾客关系管理这个词的核心主体是（）A、关系B、服务C、管理D、顾客答案：D48、顾客资产主要受哪些因素的影响？A、价值资产B、品牌资产C、关系资产D、以上都是答案：D49、为了更好的解决投诉，企业需要重点解决的问题是（）A、服务技巧B、专业技术C、环境D、价格答案：A50、员工培训的主要内容不包括（）A、知识学习B、技能提高C、态度转变D、文化洗脑答案：D51、( )是指企业对竞争对手的价格保持密切关注，以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。

A、反向定价法B、集团定价法C、认知价值定价法D、竞争导向定价法答案：D52、当产品的差异性极小，消费者基本不用作选择时，应当选择（）策略。

A、同一品牌策略B、不用品牌C、特许品牌策略D、中间商品牌策略答案：B53、企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务，这里指的是哪一种营销方式？（）A、ROAD秀B、会议营销C、互动营销D、终端促销答案：C54、团队建设进程的最后一步是（）A、团队阶段B、行动阶段C、成型阶段D、困惑阶段答案：A55、直复营销的方式不包括（）。

A、目录营销B、电话营销C、人员推销D、网络营销答案：C56、( )包装策略有利于树立企业的整体形象，使消费者对企业建立信任感，带动企业新产品的销售。

A、相似B、组合C、双重D、分类答案：A57、实施竞赛激励计划所作的准备不包括( ）。

A、竞赛主题B、参赛对象C、入围标准D、提供服务答案：D58、职业生涯的长期规划时间一般为（）A、20年B、30年C、5-10年D、40年答案：C59、顾客危机管理不当带来的最直接后果是（）A、利润减少B、顾客流失C、销量下降D、口碑下跌答案：B60、有关品牌对生产者的好处，下列叙述不正确的是（）。

A、有利于产品组合的缩减B、运用市场区隔策略C、保障法律上的权益D、降低企业的营销成本答案：A61、电子零售中品牌延伸的具体模式不包括（）A、专卖店B、专业店C、品类专业店D、品类专卖点答案：C62、市场营销损益预测的内容不包括（）。

A、广告费用B、分成细目的生产成本C、市场营销费用D、单位销售数量答案：A63、销售渠道的（）指在销售渠道中，每个层次里选择同类型中间商数目的多少。

A、长度B、深度C、层次D、宽度答案：D64、在（）阶段，异业态竞争已告一段落，取而代之的是同业态竞争A、成长期B、竞争期C、成熟期D、衰退期答案：B65、销售管理人性化中的“人性”指的是（）。

A、人的天性B、人的惰性C、人的劣根性D、人的善性答案：A66、在投诉处理后，客服人员的工作内容不包括（）A、自我控制B、自我对话C、自我检讨D、自我安慰答案：D67、评估人力资源规划不应主要从哪方面进行？A、人力资源规划是否合理B、评估是否有效执行规划C、规划过程由谁制定D、如何用评估结果指导以后的规划答案：C68、最近几年，那种商务模式被纳入到电子零售的范畴中？A、B2C电子零售商B、C2C网络拍卖C、B2B电子分销商D、C2G政府采购答案：B69、二手资料又称为（）指针对历史上已有的既存资料进行的研究。

A、现场调查B、现场调研C、案头资料D、案头调研答案：C70、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。

A、成本的经济性B、市场占有率高C、市场适应性强D、需求满足程度高答案：A71、服务营销的核心理念是（）A、研究如何促进作为产品的服务的交换B、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换C、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售答案：C72、以下哪一点不属于市场营销的核心概念是？（）A、需求B、客户C、欲望D、转换答案：BD73、市场定位的方法主要有（）。