流程化管理实施方案1.doc

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流程化管理实施方案1

流程化管理实施方案

为全面推进企业转型发展,全面提升企业综合竞争力。管理工作的升级是提升公司综合竞争力的基础性工作,基础管理工作是长期的、持之以恒的,只有做好基础管理工作,才能对公司的长远发展和核心竞争力的提升提供强大的支撑。

一、课题的提出

企业的综合竞争力主要体现在技术创新力、市场营销力、经营管理力等方面,其中“经营管理力”表现在企业建立科学合理、运行高效的组织体制和管理机制,同时实现管理的正规化和信息化,通过流程再造,使我们的经营管理与国际接轨。

企业的综合竞争力是由企业每个岗位的专业化能力、职业化行为和正规化管理来具体体现。其中正规化管理是专业化、职业化的保障,开展正规化建设就是通过流程再造和实施流程管理提高企业的管理能力,进一步提高企业运行效率和效益。

二、基本思路

推进企业转型发展,逐步实现国际化经营,就要求组织结构必须适应国际市场的个性化需求,组织结构所造就的业务流程必须能快速整合市场资源和管理资源才能在国际竞争中占有一席之地。许多跨国公司的成功经验说明,基于职能化的企业组织结构在企业规模发展到一定程度后,由于其自身结构上的

缺陷不可避免地使企业步入衰退的境地,其根本原因在于传

统的组织结构所造就的业务流程已无法适应当今市场的变化和个性化的需求,由于业务单位信息交流不完全、不流畅和交流迟缓成为各企业的通病,大大降低了企业经营的灵活性和响应市场需求的速度,而在新经济条件下,企业响应市场的速度是竞争力的关键。其次,传统的组织结构所造就的业务流程中,员工的行为是向上级负责,而不是向市场负责和顾客负责,因此也很难体现出发自内心的以人为本的管理。企业经营实践证明,寻求局部的改良和优化难以从根本上解决和医治,唯一的选择就是改造流程,实施流程化管理。

三、主要内容和方法

实施流程管理就必须先进行流程再造,流程再造从重新设计业务流程着手,从根本思考每一个活动的价值贡献,运用现代的科技手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。结果是把组织内部的非增值活动压缩到最少,使全体活动都面向顾客需要、市场需求的满足而存在。

(一)确定工作原则:采取先试点后推广,以点带面的方式开展,采取从下至上,再从上至下的工作步骤对现有工作内容按照岗位职责进行岗位职责分解,梳理工作流程,完善部门

职责,梳理制度文件,形成三级管理文件,提高工作的制度化、流程化和工作的标准化,保证公司运转的高效性。

(二)确定工作目标:

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信息管理实施方案 1 信息管理实施方案 、信息管理体系一)本项目信息体系的主要内容 1、项目招投标、勘察设计、施工、交付使用、维修等项目 生命期或某个阶段中与项目代建有关的内容。 2、法律法规、企业规章制度、财政资金、市场、风险、客户、采购、合同、质量、安全、费用、进度、劳务、物资、机械信息等。 3、信息管理数据库系统、通讯系统、应用软件系统;形成若干相互作用、相互联系的,有机结合起来、有一定系统结构和功能且能表达一种管理行为的整体。 二)建立项目信息管理体系的步骤 1、规划项目代建信息系统; 2、建立项目信息管理模式和制度; 3、选择适用的辅助管理项目信息的软件系统。 二、信息管理的措施方法 一)硬件配置完善 1、现场将配备电脑、适当的通讯工具,以便信息传递。通 讯工具包括手机、座机、对讲机;

2、现场将配置信息记录设备,如照像机、摄像机等,对重 要施工现场的情况进行拍照记录,以便查询。 二)项目信息分类 本项目的项目信息按信息来源可分为项目公共信息和项目个体信息。公共信息包括各种国家法规和政府部门规章、市场价格信息、自然条件信息、供应商信息、勘察、设计、监理和施工 单位信息等。项目个体信息则包括工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、过程进度计划及资源计划、成本、商务、质量检查、安全文明施工及行政管理、竣工验收等信息。上述所有信息都将纳入本项目的信息管理系统范围,实施规范管理。 三)项目信息管理的组织及制度保证 本工程项目代建方将设立专职的项目信息主管,隶属工程统筹工程师,专门负责制定本项目的信息管理办法和建立项目信息管理系统,实施信息管理工作。并在项目代建方其他专业工程师下属人员中指定兼职的项目基层信息员,负责收集各管理职能范围内的信息。兼职信息员受直属专业工程师及项目信息主管的双重领导,形成上通下达的项目信息资源管理组织体系。 项目代建方制订项目信息管理办法,将对项目信息主管的职责、信息分类方法、信息收集和处理、信息传递要求、传递渠道、传递形式、传递内容、传递审核及信息储存要求等作出详细规定。 四)项目信息管理流程 1、外部流程 除本项目代建方外,本项目的其他参与方都从属于项目外部信息管理范围。其他参与方包括招标人、使用方,政府有关主管部门,项

安全管理流程实施方案

安全工作流程化管理实施方案 为进一步加强学校的安全管理工作,提高我校安全管理水平,根据《平阴县学校安全工作流程化管理实施意见》等文件精神,结合我校安全工作实际,特制定本实施方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,牢固树立“安全责任重于泰山”、“没有安全就没有教育”的意识,实践“安全第一,预防为主,综合治理”的安全工作方针,完善学校安全管理制度,规范学校安全管理行为。通过学校精细化管理的实施,逐步形成学校安全工作“时时有人管,事事有人管,人人都管理,处处有管理”的精细化管理操作体系,打造“平安校园”,努力营造和谐稳定的教育发展环境。 二、工作目标 以全面建立健全学校安全管理机构和制度为重点,实现学校安全管理组织机构落实、含盖内容全面、过程管理细致的学校安全精细化。着力完善学校安全教育机制,努力在提高学校安全管理上求实、求精、求细、求新取得成果。不断提高安全教育与管理水平和师生自我保护能力。 三、工作思路 学校安全管理首先要做到规范,其次在规范的基础上落实精细化。 (一)学校安全管理规范化 学校安全规范化管理实际上就是要求在管理的理念上和日常管理行为上去思考问题。通过管理的规范化切实提高学校的安全管理水平。 1、管理制度规范化。建章立制,确保学校安全工作有章可依,实现日常管理规范化。要根据实际情况建立健全学校各项安全管理制度。要确保涉及学校安全保卫的各项工作都有章可循,有法可依,凡是违背安全工作有关规定的,要做到违章必纠,不留盲点,不出漏洞。 同时还要制定分工明确、职责到人的校园突发安全事件应急预案,同时要加强应急演练,提高应急处置能力。 2、安全措施规范化。从实际出发,制定严格的安全保卫措施,强化学校内部管理,防止各类安全事故的发生。 一是要严格实行门禁制。外来人员、车辆未经学校同意,一律不得进入校园;严格执行校外人员进出校园查问登记制度,认真履行登

如何实施流程管理方案(优选.)

最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本 --------------------- 方便更改 赠人玫瑰,手留余香。 如何实施流程管理方案 很多公司进行了管理流程的优化或再造,制定出了很漂亮的方案,然而在实施方面却遇到困难,导致方案束之高阁。为了解决这个问题,笔者在所参与的流程优化项目中进行了一些有益的探索,提出了进行流程试运行的方法,并对试运行的实施方式进行初步设计,在已经进行过的项目中,取得了不错的效果,现在这里与大家分享,并期望得到指正。 试运行一般可以分为四个阶段,启动准备、试运行组织、试运行控制、试运行验收,其中第二与第三阶段并行。现分别进行介绍。 一、启动准备 步骤一、实施动员会,总裁发布命令,实施启动。具体内容包括: 1、总裁宣布流程实施启动,强调对流程管理部门的授权,激励员工为流程实施成功而努力; 2、流程管理部门介绍流程实施内容; 3、其他部门代表承诺对流程实施的支持。 目的:营造流程实施气氛,使全体员工对流程成功实施充满信心。 步骤二、进行部门职责和岗位职责相应调整。具体内容包括: 1、按照流程文件的要求,调整部门间职责;

2、按照流程文件的要求,调整部门内岗位职责。 目的:调整部门职责与流程工作相匹配,流程中的工作要求通过调整岗位职责来执行。 步骤三、流程管理部门组织各部门根据流程文件制修订管理标准。具体内容包括: 1、将流程按部门编制,分发到部门; 2、部门按照流程报告,结合部门职责和岗位职责,同时由相关部门提交资料,编写管理标准; 3、流程管理部门对管理标准进行审核; 4、各部门对涉及到的管理标准进行会签。 目的:通过制修订相关管理标准,使流程具有可操作性。 二、试运行组织 步骤一、流程试运行开始,流程管理部门组织流程培训。具体包括: 1、流程管理部门负责牵头组织,针对流程方案培训业务骨干; 2、业务骨干针对流程作业说明书内容培训流程执行人。 目的:让每一个流程执行人了解流程内容,初步掌握流程方法。 步骤二、指定具体的执行人,即流程的主负责人。具体包括: 1、流程管理部门信息部为每个流程指定相应主负责人,主体负责人必须是具体的执行人; 2、主负责人对该流程的效率和效果负责; 3、主负责人负责相应流程的维护。 目的:保证试运行期间流程问题及时协调解决。 步骤三、各部门实施当期可以执行的流程。具体包括: 1、流程管理部门根据流程执行周期的长短,确定当期实施的流程;

企业信息化项目管理制度汇编(全)

企业信息化项目管理制度 公司信息化项目管理制度(试行) 第一章总则 第一条为了加强公司信息化项目管理,规范信息化项目实施流程,确保实现信息化项目目标,特制定本制度。 第二条本制度中所称信息化项目是指以计算机、通信技术及其它现代信息技术为主要手段的信息网络、信息安全、信息资源、信息应用系统等新建、扩建或者改建工程项目。 第三条公司信息化项目按照投资估算额分一般信息化项目、大型信息化项目和重大信息化项目,投资估算额小于等于50万元为一般信息化项目;投资估算额大于50万元小于等于1000万的为大型信息化项目;投资估算额大于1000万元的为重大信息化项目。 第四条本制度适用于公司涉及信息化项目管理的有关单位及个人。第二章信息化项目管理职责划分 第五条运营改善部职责 (一)全面负责信息化项目的组织实施工作。 (二)按照信息规划组织项目预算提报以及项目立项工作。 (三)按立项通知书要求开展专业工作,负责编制招标技术文件,组织信息化项目招标工作。 (四)负责信息化项目合同的签订工作。 (五)负责组织建立业务项目组,并指派专人参与项目建设。 (六)负责信息化项目资料的归档。

(七)负责组织项目实施后评价工作。 (八)负责信息化项目管理制度的修订、培训与检查工作。 第六条信息化项目申请单位职责 (一)按立项通知书要求开展专业工作,参与信息化项目招标工作。 (二)指派专人进入业务项目组全程参与项目建设。 (三)参加信息化项目实施过程的管理,协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾。 第七条信息化项目其他涉及单位职责。 (一)指派专人进入业务项目组全程参与项目建设。 (二)参加信息化项目实施过程的管理,协调解决信息化项目实施与生产组织之间的矛盾。 第八条计财部职责 (一)负责对信息化项目立项请示中涉及本专业的问题进行审查。 (二)负责按照项目立项的批复意见及精神,下达公司内部项目立项批准通知书。 (三)参与信息化项目招标及合同的审查工作。 (四)负责信息化项目阶段性费用结算及后评价工作。 第九条设备部职责 (一)负责对信息化项目立项请示中涉及本专业的问题进行审查。(二)按立项通知书要求完成相关专业工作;配合、协调完成信息化项目中施工现场各种计量、自动化、通讯网络节点、数据接口的联接工作。

企业信息化建设流程梳理思路

企业信息化建设中流程梳理及优化探讨 一、流程梳理及优化定义 企业要进行信息化建设,首先遇到的问题是如何进行流程梳理,对流程进行适当的重组与优化。流程梳理是指围绕企业的内部要素与外部要素,对整个企业的业务特点和管理现状进行深入细致的分析、整理、提炼,明确管理的关键点、信息化管理重点要解决的问题、可能的解决方式、解决的程度、实现的深度等。需要明确流程优化与流程重组的概念,BPI(业务流程优化),Business Process Improvement,是指企业流程改进,是针对现有流程进行小规模的改善,是局部而非彻底的;BPR(业务流程重组),Business process reengineering,则是对企业流程大规模和彻底的变革,甚至有可能是推倒重来。一般只有在企业问题十分严重,难以为继,需要进行重组,或进行变革性的管理才会用到BPR。在当今的许多公司里,很多单个组织的工作都十分出色。他们做着自己的事,热衷于达到或超过自己的目标,但是他们并不了解或关心自己的工作如何影响下一流程中的其他人,他们只是对他们所做的事和他们如何被考核感兴趣。这种情形导致了业务进程中普遍存在着次优化行为。而BPI的目标就是优化,通过逐步优化实现渐进式的再造。 二、流程梳理工作开展步骤 1.建立项目团队,明确工作目标,制定项目实施计划和预算。 企业高层管理者需要给予充分授权,确保工作小组能够顺利开展工作,毕竟工作过程中有可能涉及部分人的既得利益而出现阻力,高层的授权十分重要。建议团队中加入企业高层领导。 2.认清企业目标,进行全面的流程调研。 进行信息化建设首先要明确的就是需要达到什么样的目标,只有认清目标才能准确而有目的地进行流程梳理工作。流程调研需要首先对企业现有的所有流程摸清摸透,深入了解企业的运营模式,总结出企业的流程准则,这其中又包括了显性和隐形的流程要素。随着企业规模的扩大,顾客细分日益加剧,产品和服务呈现出多标准化,人们对实际工作流程的了解越来越模糊,获得对现有流程的清晰认识,是实施企业信息化管理的第一步。 3.辨别核心流程和关键顾客

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信息管理实施方案1 信息管理实施方案 一、信息管理体系 (一)本项目信息体系的主要内容 1、项目招投标、勘察设计、施工、交付使用、维修等项目生命期或某个阶段中与项目代建有关的内容。 2、法律法规、企业规章制度、财政资金、市场、风险、客户、采购、合同、质量、安全、费用、进度、劳务、物资、机械信息等。 3、信息管理数据库系统、通讯系统、应用软件系统;形成若干相互作用、相互联系的,有机结合起来、有一定系统结构和功能且能表达一种管理行为的整体。 (二)建立项目信息管理体系的步骤 1、规划项目代建信息系统; 2、建立项目信息管理模式和制度; 3、选择适用的辅助管理项目信息的软件系统。 二、信息管理的措施方法 (一)硬件配置完善 1、现场将配备电脑、适当的通讯工具,以便信息传递。通

讯工具包括手机、座机、对讲机; 2、现场将配置信息记录设备,如照像机、摄像机等,对重要施工现场的情况进行拍照记录,以便查询。 (二)项目信息分类 本项目的项目信息按信息来源可分为项目公共信息和项目个体信息。公共信息包括各种国家法规和政府部门规章、市场价格信息、自然条件信息、供应商信息、勘察、设计、监理和施工单位信息等。项目个体信息则包括工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、过程进度计划及资源计划、成本、商务、质量检查、安全文明施工及行政管理、竣工验收等信息。上述所有信息都将纳入本项目的信息管理系统范围,实施规范管理。 (三)项目信息管理的组织及制度保证 本工程项目代建方将设立专职的项目信息主管,隶属工程统筹工程师,专门负责制定本项目的信息管理办法和建立项目信息管理系统,实施信息管理工作。并在项目代建方其他专业工程师下属人员中指定兼职的项目基层信息员,负责收集各管理职能范围内的信息。兼职信息员受直属专业工程师及项目信息主管的双重领导,形成上通下达的项目信息资源管理组织体系。 项目代建方制订项目信息管理办法,将对项目信息主管的职责、信息分类方法、信息收集和处理、信息传递要求、传递渠道、传递形式、传递内容、传递审核及信息储存要求等作出详细规定。 (四)项目信息管理流程

公司流程化管理项目计划书

流程管理体系建设项目计划书 一、概述大体思路 本质而言,流程管理体系建设是企业从经验管理过渡到科学、合理、系统化的制度管理状态。根据公司实际具体情况,构建和优化流程管理体系的大体思路如下: 1、已有流程:流程业务调研—列出现有流程清单—描述现有流程—流程再造— 流程持续改进 2、未建流程:流程业务调研—未建关键流程设计—流程试点运行—流程改进优 化—建立流程体系—流程持续改进。 公司各单位、部室可依据实际情况,根据以上思路展开且全过程中伴随流程培训工作,逐步完善各项工作流程,经流程管理小组审核确认后,由企业发展部统一汇总整理,结合流程管理制度,建立公司流程管理体系。 二、目标 (一)用流程实现过程管理 公司总部定位为业务管理和经营平台,为项目施工提供统一的前期策划和重大事项管理、技术支持平台、主要资源配置平台、成本费用测定和核算平台、管理和监督保证等平台,将各基层单位定位为资源管理单位。这样的格局主要是为适应项目管理,对市场变化能作出快速反应的企业运行模式奠定基础,以建立一种“公司调配资源,各基层单位组织施工、生产;公司为项目提供支持和服务,各基层单位替公司履行合约”的良性运作机制。 (二)流程管理的目标成果

公司实施流程管理目标成果应包括这三个方面的内容:流程结构管理,让流程为公司带来价值增值;流程活动管理,让流程实现工作的高效;流程组织管理,让流程保证员工的执行力。 三、项目工作内容 流程管理体系的构建和优化是公司一项长期的、系统的、复杂的项目工程,其精髓就在于将更好的工作流程制度化,为有利于工作的开展和有效执行,必须从公司层面自上而下推行。 (一)流程管理组织体系 1、管理组织 由公司总经理任组长,各分管副总经理及各单位、部室负责人为组员,成立流程管理小组。主要负责:组织进行定期的流程评审;对流程执行情况进行监督;流程管理制度的制定和修改等。 公司流程管理小组组织体系,如图所示:

流程方案如何落地

流程方案如何落地? 很多公司进行了管理流程的优化或再造,制定出了很漂亮的方案,然而在实施方面却遇到困难,导致方案束之高阁。为了解决这个问题,笔者在所参与的流程优化项目中进行了一些有益的探索,提出了进行流程试运行的方法,并对试运行的实施方式进行初步设计,在已经进行过的项目中,取得了不错的效果,现在这里与大家分享,并期望得到指正。 试运行一般可以分为四个阶段,启动准备、试运行组织、试运行控制、试运行验收,其中第二与第三阶段并行。现分别进行介绍。 一、启动准备 步骤一、实施动员会,总经理发布命令,实施启动。具体内容包括: 1、总经理宣布流程实施启动,强调对流程管理部门的授权,激励员工为流程实施成功而努力; 2、流程管理部门介绍流程实施内容; 3、其他部门代表承诺对流程实施的支持。 目的:营造流程实施气氛,使全体员工对流程成功实施充满信心。 步骤二、进行部门职责和岗位职责相应调整。具体内容包括: 1、按照流程文件的要求,调整部门间职责; 2、按照流程文件的要求,调整部门内岗位职责。 目的:调整部门职责与流程工作相匹配,流程中的工作要求通过调整岗位职责来执行。

步骤三、流程管理部门组织各部门根据流程文件制修订管理标准。具体内容包括: 1、将流程按部门编制,分发到部门; 2、部门按照流程报告,结合部门职责和岗位职责,同时由相关部门提交资料,编写管理标准; 3、信息部对管理标准进行审核; 4、各部门对涉及到的管理标准进行会签。 目的:通过制修订相关管理标准,使流程具有可操作性。 二、试运行组织 步骤一、流程试运行开始,流程管理部门组织流程培训。具体包括: 1、流程管理部门负责牵头组织,针对流程方案培训业务骨干; 2、业务骨干针对流程作业说明书内容培训流程执行人。 目的:让每一个流程执行人了解流程内容,初步掌握流程方法。 步骤二、指定具体的执行人,即流程的主负责人。具体包括: 1、流程管理部门信息部为每个流程指定相应主负责人,主体负责人必须是具体的执行人; 2、主负责人对该流程的效率和效果负责; 3、主负责人负责相应流程的维护。 目的:保证试运行期间流程问题及时协调解决。 步骤三、各部门实施当期可以执行的流程。具体包括:

目视化管理实施计划方案

目视化管理实施计划

1、目视化管理的目的 目视化管理就是能够使现场所发生的问题一目了然,并能够尽早采取相应对策的机制或者管理方法。其直接目的是:使生产效率化并降低成本,简化管理者、监督者的管理业务并提高其效率,提高现场管理者、监督者的能力。其最终目的是:提高管理水平,优化组织结构,提高生产效率,并形成明快顺畅、具有活力的企业特色。 2、目视化管理的概念 目视化管理(VM,Visual Management)抑或称为可视化管理、目视化经营,其基本定义为:一眼即知的管理。是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见,借以推动自主管理、自我控制。 3、目视化管理的任务及影响 目视化管理的任务是提高S、Q、D、C、M、E(现场改善的推进)。其中S:Safety(安全的保证),Q:Quality(质量的提升),D:Delivery(交货期的遵守、过程周期的缩短),C:Cost(成本的降低),M:Morale(士气的振奋与提高),E:Environment(环境的改善)。

4、目视化管理的内容 目视化管理的主要内容包括: 4.1目视化管理的物品管理 日常工作中,需要对工装夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各种各样的物品进行管理。“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的时候、必要的物品、无论何时都能快速取出放入”成为物品管理目标。 4.2目视化管理的作业管理 工厂中的工作是通过各种各样的工序及人组合而成的。各工序的作业是否是按计划进行?是否是按决定的那样正确地实施呢?在作业管理中,能很容易地明白各作业及各工序的进行状况及是否有异常发生等情况是非常重要的。 4.3目视化管理的设备管理 近几年来,随着工厂机械化、自动化的进行,仅靠一些设备维护人员已很难保持设备的正常运作,现场的设备操作人员也被要求加入到设备的日常维护当中。因此,操作者的工作不仅仅只是操作设备,还要进行简单的清扫、点检、润滑、紧固等日常维护保养工作。 目视化管理的设备管理是以能够正确地、高效率地实施清扫、点检、润滑、紧固等日常保养工作为目的,以期达成设备“零故障”的目标。 4.4目视化管理的品质管理 目视化管理能有效防止许多“人的失误”的产生,从而减少品质问题的发生。 4.5目视化管理的安全管理 目视化管理的安全管理是要将危险的事物和行为予以“显露化”,刺激人的“视觉”,唤醒人们的安全意识,防止事故、灾难的发生。

流程管理落地实施方案V2.0

流程管理落地实施方案V2.0 通过流程管理实现战略执行落地,主要可以从流程体系文件设计、流程实施执行刚性、流程审计监控、优化研讨、流程文化宣导等方面来考虑: 1流程体系文件设计——从战略到执行 1.1基于公司战略目标来评估判断流程体系结构与流程清单是否需要调整, 如何调整,哪些流程需要进行新建或更新完善,如今年主要结合新项 目启动及在建项目的进展情况安排相应的核心流程文件的编制工作。 1.2核心业务流程的识别:主要从财务目标关联度、客户价值关联度这两 方面来评估业务流程的重要程度,其中财务目标关联度重点关注:(1) 成本占比大的流程,(2)成本上升快速的流程,(3)收入与价值增长 关联度高的流程。核心业务流程的数量不宜过多,应符合二八原则。 1.3为增强战略执行力,应抓住战略规划目标的核心业务流程,确定流程 所有者(流程主责部门/责任人),赋予其相应的权力和清晰的职责,由 流程所有者带领各部门共同完成相应核心流程的设计,形成跨部门战 略协同落地的能力。这里流程责任人主要是指对流程绩效负责的人, 流程责任人通常是管理整个流程上核心环节的高层领导(借助高层的 权威快速的推动,适用于企业最核心或迫切需要改进的流程),或是 一个流程上有多个部门参与,从中选择一位核心经理作为流程责任人。 1.4流程制度文件编制或优化 1.4.1明确流程制度文件建立目的 编制文件前,文件编制人应与流程或制度上涉及到相关部门或岗位负责人详细调研沟通,收集各方意见,并明确流程制度文件建立或 优化的背景、目的。 1.4.2采用团队设计方式研讨编制,达成共识 流程参与者,即流程上涉及到的相关部门相关岗位人员组成文件编制临时小组,以团队工作方式,鼓励团队成员发挥个人智慧充分进 行沟通讨论交流,根据个人工作经验和实践总结,真实全面详细地描 述展示当前实际工作方式及存在的问题,团队思考如何优化流程,这

企业信息管理系统实施方案

企业信息管理系统实施方案建议书

第1章项目实施方案 (2) 1.1项目建设总体策略................................................................................... 2.. 1.2实施管理体系....................................................................................... 6.. 1.3实施规划......................................................................................... 1.0. 1.4项目协作与沟通机制 .1.1 1.5项目实施主计划与人天概算 (13)

第1章项目实施方案 1.1项目建设总体策略 ECM项目实施的成功与三个方面紧密相关:系统的成功应用=有准备的企业+优秀的实施团 队+专业的项目管理。 在实施阶段用友集团将和“紧密合作,优势互补,共同推动和保证项目成功”,经双方协商后共同组成项目实施团队,分别承担一定的实施任务,发挥相关业务部门特别是实施小组的关键性作用,共同管理项目的实施过程,共同推动项目实施工作,共同完成项目的实施。 在整个项目实施过程中,充分考虑与的实施合作,以项目目标为方向,用友集团提供优秀的软 件系统、优秀的实施团队和成熟的项目管理经验,将充分发挥技术服务能力,双方共同制定项目实施计划,共同推动整个项目的进程。 基于以上总体思路,用友结合的应用和用友项目管理方法论、实施方法论提出本项目设计管理 1.1.1项目实施原则 ECM项目遵循以下实施原则: 基于标准化的流程与规范 对于的管理信息系统实施工作,用友建议遵循标准化、规范化的实施原则,在双方项目实施团队的合作下,用友提供行业及领域专家团队,通过咨询实施过程,形成数据标准化方案,并在此基础上,进行基础数据规范、标准应用模式、业务流程规范的梳理与设计工作,这是标准化管理推进与实施落地的基础,也是管理策略在系统中的固化与优化。 基于知识转移的能力建设 在项目实施期间,项目实施团队及各级企业管理者、关键用户在方案及建设过程的投入与专业性,是项目成功的必要保障。项目期间,建议采用核心实施组+关键用户双层实施组织体系,用友团 队将对实施项目组、机关关键用户群体进行系统培训,转移产品及方案知识,并对项目管理方法及能力进行转移,通过知识及技能转移,对内部项目体系完成能力提升过程,形成项目全公司范围内推广实施能力及知识的有效资源保障。 基于用友方法论的项目管理 项目遵循用友项目管理方法论与实施方法论。方法论提供对项目管控工作的指导原则、流程和方法,规范项目过程、保障项目质量及目标实现,并有效规避风险。在项目实施过程中,将基于用友项目管理方法论,建立项目实施合理目标及相应资源管理体系,规范项目管理流程及方法,确定项目质量目标及控制体系,有效管理项目实施过程及风险。 基于本次项目解决方案的推广复制 基于本次项目解决方案的成果进行归纳、总结、形成标准化体系,并承接数据标准化内容,进行适合管控特点的方案推广应用。推广过程遵循“标准、高质、快速”的原则,依据本次项目管理目标的标准化咨询成果,以标准化解决方案为基础,采取标准解决方案差异分析、快速复制方式进行实施与推广,建立内部有效的能力转移体系与内部运维体系,实现高效、高质

流程管理落地实施方案

流程管理落地实施方案V1.0 1流程管理目标 流程管理的核心是从企业战略出发,关注流程是否增值,关注有效输入和输出,通过高效团队协作,实现企业的整体目标。流程管理是以企业流程为管理对象,以流程梳理为基础,对流程体系进行策划、优化,并通过流程体系的运行实施、监控、评估和改进,实现流程的持续改进。 流程管理工作的开展主要根据企业的战略目标,以关注跨部门跨岗位团队合作,注重持续改善流程绩效为出发点,使企业流程规范化标准化,从而提高企业整体运行效率和经营效益,具体表现如下: 满足公司治理要求 有效降低操作风险,减少潜在损失 优化流程设计,提高工作效率 及时发现流程中的控制薄弱点,提高风险控制能力 确保公司战略和管理能够有效落地执行 确保建立和完善职责权限体系,分清责任 确保决策层进行全局把控,提供科学决策的数据信息依据 管理层/中层的业务处理权利和责任落实,有效监督和控制企业运作 为基层提供工作指南,提高工作效率,改善工作质量 促进经验知识的积累,建立企业知识库 2流程管理范围 按照价值链分析方法和APQC分类框架,企业业务流程主要分为两大类,即业务流程(直接价值链过程)和管理支持流程(间接价值链过程)。流程管理的范围包括企业所有的业务流程和管理支持流程。 房地产企业的流程主要包括: 业务流程:项目论证、项目策划、设计管理、招采管理、工程管理、成本管理、营销管理、客户服务、物业管理 管理支持流程:运营管理、财务管理、人力资源管理、行政管理 3流程管理职责

各业务部门的职责 ?针对其部门内的流程:对其所负责的流程要明确流程目标;设计其 规定范围内的流程;确定流程界限;协调流程接口;确定子流程并 指定所有者;监督流程的运行效果;持续改进流程。 ?针对跨部门/跨岗位的流程:清楚本部门/本岗位与其他部门/其他岗位 的工作衔接关系,在流程运行过程中要高度协作配合,明确流程接 口上下环节之间的交接标准,特别是对于输入输出标准的规定和要 求达成一致,避免相互推诿和扯皮。 流程管理部门职责 ?流程体系策划 ?流程质量评审,如合规性审查 ?流程运作情况监督和管理,记录分析流程运行情况 ?流程运行评估 ?组织协调各部门的流程工作,特别是跨部门的流程优化 4流程管理过程 流程管理主要分为4个阶段: 4.1流程体系策划P 以企业现有流程为基础,分析企业流程运行现状,并借鉴行业最佳实践经验,对企业流程进行梳理识别,建立并完善企业流程管理体系。 4.1.1流程体系设计原则 从企业战略目标出发定义部门岗位职责,剔除对内外部客户不增值的活动,工作过程中设置质量检查机制即过程控制与结果控制 并重(设置关键风险控制点),注重事前控制,及时纠偏,特别是 对于房地产开发项目来说具有一次性,返工成本极高,因此加强过 程控制、关键节点和阶段性成果的把控有利于降低运营风险。 4.1.2流程体系主要内容:主要分为四大类成果 4.1.2.1流程体系结构:描述流程相互关系,流程的分类分级,如流 程总图,分类分级的业务模型(流程结构与关系图)、流程分 类分级清单

企业投资项目管理流程

企业投资项目管理流程 投资项目管理是企业面临的最具有挑战性的管理活动,科学、周密的投资项目管理流程是企业规范投资行为、防范投资风险、提高投资收益的基础。下面为你了企业投资项目管理的文章,希望对你有所帮助。 一、项目决策 投资项目根据不同的类别,其决策程序有所不同。 1、建设项目 基本流程:信息收集、项目筛选、编制项目建议书、审核项目建议书、项目立项、组建项目工作组、项目调研、编制项目可行性研究报告、专家评审、决策会议审定项目。 2、企业重组项目 基本流程:信息收集、项目筛选、签订项目合作意向书、尽职调查、编制项目预案、审核项目预案,资产审计、资产评估,编制项目方案、审定项目方案、签订协议。 3、项目建议书 建设项目应编制项目建议书,主要包含以下内容:产业政策、产业发展情况和市场潜力,技术的发展趋势以及关键技术的,投资和融资方案、经济效益分析、主要风险因素的识别、分析和防范,项目的管理团队情况,项目实施的路径和流程安排。 4、可行性研究报告

建设项目应编制可行性研究报告,包含以下内容:项目基本情况、客观背景、市场预测、技术分析、投融资方案、建设方案、财务评价、风险分析、项目组织、退出机制、投资的必须性和最终结论。 5、尽职调查 并购重组项目应对被并购单位做尽职调查,主要包含以下内容: 经营环境和基本概况,组织机构和人员构成,对外签约以及执行情况, 股本、资产、负债的结构,管控制度、运营模式、激励机制的构建和 实施情况,产品、生产线、生产设备、动力配套设备的情况,产品质量、研发水平、知识产权、工艺水平,产品市场占有率、营销队伍、营销 网络和主要竞争对手的情况,盈利或亏损以及税赋情况。 二、项目实施 1、建设项目 基本流程:编制实施计划、项目设计、项目招标、项目建设和项目竣工验收。 实施计划:项目的实施计划由项目建设单位编制,内容包括项目 人员职责分工、项目各项工作标准、项目总体进度安排、项目资金使用安排、项目的现场管理。 项目设计:项目设计工作应由国家权威机构认可的勘察和设计 单位进行勘察设计。根据审定的可行性研究报告编制项目初步设计和投资概算、审核初步设计和投资概算、施工图设计、编制投资预算、审核施工设计和投资预算。

流程化管理实施计划方案

流程化管理实施方案 为全面推进企业转型发展,全面提升企业综合竞争力。管理工作的升级是提升公司综合竞争力的基础性工作,基础管理工作是长期的、持之以恒的,只有做好基础管理工作,才能对公司的长远发展和核心竞争力的提升提供强大的支撑。 一、课题的提出 企业的综合竞争力主要体现在技术创新力、市场营销力、经营管理力等方面,其中“经营管理力”表现在企业建立科学合理、运行高效的组织体制和管理机制,同时实现管理的正规化和信息化,通过流程再造,使我们的经营管理与国际接轨。 企业的综合竞争力是由企业每个岗位的专业化能力、职业化行为和正规化管理来具体体现。其中正规化管理是专业化、职业化的保障,开展正规化建设就是通过流程再造和实施流程管理提高企业的管理能力,进一步提高企业运行效率和效益。 二、基本思路

推进企业转型发展,逐步实现国际化经营,就要求组织结构必须适应国际市场的个性化需求,组织结构所造就的业务流程必须能快速整合市场资源和管理资源才能在国际竞争中占有一席之地。许多跨国公司的成功经验说明,基于职能化的企业组织结构在企业规模发展到一定程度后,由于其自身结构上的缺陷不可避免地使企业步入衰退的境地,其根本原因在于传统的组织结构所造就的业务流程已无法适应当今市场的变化和个性化的需求,由于业务单位信息交流不完全、不流畅和交流迟缓成为各企业的通病,大大降低了企业经营的灵活性和响应市场需求的速度,而在新经济条件下,企业响应市场的速度是竞争力的关键。其次,传统的组织结构所造就的业务流程中,员工的行为是向上级负责,而不是向市场负责和顾客负责,因此也很难体现出发自心的以人为本的管理。企业经营实践证明,寻求局部的改良和优化难以从根本上解决和医治,唯一的选择就是改造流程,实施流程化管理。 三、主要容和方法

软件公司流程化管理实施方案

软件公司流程化管理 实施方案 版本/状态作者参和者起止日期备注V0.2 2014.1.26~2014.1.28 首次创建

目录 第 1 章整体流程 (1) 1.1整体流程概述 (1) 1.2关键环节及主要主体 (1) 第 2 章关键主体组成及职责 (3) 2.1市场销售 (3) 2.2设计团队 (3) 2.3评审委员会 (3) 2.4开发团队 (3) 2.5业务需求方 (3) 第 3 章关键环节 (4) 3.1组建项目设计团队 (4) 3.2制定整体推进计划 (4) 3.3需求调研及成果确认 (5) 3.4需求分析及功能设计 (6) 3.5需求设计评审 (7) 3.6组建项目开发团队 (7) 3.7制定详细开发计划 (8) 3.8系统功能开发实现 (9) 3.9系统测试及功能完善 (10) 3.10用户培训 (10) 3.11系统实施 (10) 3.12运维支撑 (11) 3.13系统验收 (11) 第 4 章其他事宜 (12) 4.1风险控制 (12) 4.2退出机制 (12) 4.3保障条件 (13) 4.3.1 资源保障 (13) 4.3.2 制度保障 (13) 4.3.3 技术保障 (13) 4.3.4 后勤保障 (13)

第 1 章整体流程 1.1 整体流程概述 为改进公司流程控制方式,提高项目管控效率,适应环境变化,特草拟新的流程控制方案,仅供参考。 流程可整体归结为如下三步: 1、市场销售部门同客户签订合同; 2、设计团队进行需求调研及开发设计; 3、开发团队对设计进行实现,同时配合测试,并完成系统实施、验收等相 关工作。 各关键环节及主要主体干系如1.2所述。 1.2 关键环节及主要主体 各环节及主体干系如下图所示

流程管理实施方案

流程管理实施方案_v1.0 前言 随着企业的快速发展和不断壮大,决策层领导开始关注企业流程管理。本案从企业全局 的角度,以梳理企业流程工作为基础,实现对业务流程及日常管理流程的分析、优化/重组 和落实,从而规范企业流程管理工作。 一、开展流程管理工作的目标 根据企业的战略规划,以关注跨部门团队合作,并注重持续改善流程绩效为出发点,规 范企业经营活动的各项流程;通过对企业端到端流程的优化,提高企业的运行和管理效率、 降低企业运营成本。 二、流程管理工作的主要职责 1. 建立、维护、改进集团经营活动的各项流程 2. 指导项目、部门按规范流程工作 3. 监督项目和部门工作流程的标准化 三、流程管理工作开展主要计划 1. 当前主要问题: 1)组织架构不断调整,现有流程与实际情况不符;新成立部门的流程未进行完善; 2)现有流程主要以部门为单位进行管理,忽略了业务流程的重要性; 3)流程管理与绩效脱离,使得业务流程效率无法得到有效评估,缺乏竞争优势; 2. 基本策略:根据企业的战略规划,以现有流程为基础,分阶段开展流程管理工作;建 立并完善企业流程;判断流程增值环节,优化企业业务流程;开展流程绩效评估,促使流程 持续改进。 3. 流程管理范围: 第一阶段:以现有erp实施和整车开发管理为基础,规范供应链和产品开发的流程管理; 第二阶段:以现有oa系统为基础,规范企业办公流程管理 4. 流程管理实施主要步骤: 1) 规范企业流程管理 a) 梳理企业流程地图、流程区域图; b) 梳理各实施阶段流程图,定义主流程图; c) 定义企业流程绩效管理指标 2) 优化企业流程 a) 选定关键流程,分析优化机会; b) 制定流程优化及实施计划;执行新流程转换; c) 开展流程绩效评估,促使流程持续改进 5. 流程管理实施框架 四、流程管理实施细则 1.确定流程管理指导思想 1)明确企业的战略规划,以及流程管理的定位; 2)确定流程管理实施范围 2.梳理企业流程 1)梳理企业流程框架:企业流程地图、流程区域图; 2)梳理业务流程,明确业务流程具体操作及业务活动; 3)梳理流程清单,规范企业流程管理,加强企业业务流程管理意识; 4)定义企业流程绩效管理指标 3.优化企业流程

化工项目建设流程

化工项目建设流程 1) 申领工商营业执照。(企业凭批准书到工商管理部门办理营业执照) 2) 可行性研究【项目建议书(由企业或委托中介服务机构进行)、安全条件论证)(由企业进行)。】 3) 项目立项或备案。(由企业向发改委申请立项或备案) 4) 办理土地使用证。(企业到国土管理部门办理,除加油站等少量允许走简化流程的项目,化工项目的选址要进化工园或者化工集中区) 5) 项目选址。(企业到规划或建设部门办理项目选址意见书、建设用地规划许可证)(新建化工项目需要入化工园区或化工集中区,县级以上政府的批准文件为准) 6) 地质勘探、进行初步设计。(企业委托有化工资质的设计单位进行)(涉及到2重点一重大项目的必须具有甲级化工资质单位) 7)初步设计审查。(消防部门[消防设计审核意见书]、卫生部门[职业病防护设施设计审查意见]、安监部门[安全设施设计审查意见书]进行审查)(依靠8-14的支持) 8) 进行环境影响、节能评价。(企业委托有资质的中介服务机构进行) 9) 环境影响评价批复。(环保部门批复环境影响报告) 10) 进行安全预评价和职业病危害预评价报告。(企业委托有资质的

中介服务机构) 11) 安全预评价报告评审。(专家评审) 12) 职业病危害预评价报告审核决定。(安监部门,最新的规定已经不要政府批准) 13)安全预评价报告备案。(企业到安监部门备案)(部分简化项目的规定,见34号文) 14)防雷设计的审核(企业到气象局办理)、地震评价、社会风险评价等 15) 安全设计专篇的编写、审查(安监部门进行安全审查)(涉及到2重点一重大项目的必须具有甲级化工资质单位) 16) 职业病危害设计专篇的编写、审查(安监部门,最新的规定已经不要政府批准) 17)安全设计专篇政府批准。(安全审查合格后,由安监部门下发批准书) 18)施工图设计。(企业委托有资质的设计单位进行)(涉及到2重点一重大项目的必须具有甲级化工资质单位) 19) 申领建设工程规划许可证。(企业到规划办理建设工程规划许可证) 20)申领建设施工许可证。(企业到建设部门办理建设施工许可证) 21)落实有化工资质的施工单位、监理单位(涉及到2重点一重大项目的必须具有甲级化工装置单位) 22)施工过程的工作:各类施工图纸、施工方案、监理检查、施工过

信息管理系统实施方案设计.doc

信息管理系统实施方案设计1 信息管理实施方案 一、信息管理体系 (一)本项目信息体系的主要内容 1、项目招投标、勘察设计、施工、交付使用、维修等项目生命期或某个阶段中与项目代建有关的内容。 2、法律法规、企业规章制度、财政资金、市场、风险、客户、采购、合同、质量、安全、费用、进度、劳务、物资、机械信息等。 3、信息管理数据库系统、通讯系统、应用软件系统;形成若干相互作用、相互联系的,有机结合起来、有一定系统结构和功能且能表达一种管理行为的整体。 (二)建立项目信息管理体系的步骤 1、规划项目代建信息系统; 2、建立项目信息管理模式和制度; 3、选择适用的辅助管理项目信息的软件系统。 二、信息管理的措施方法 (一)硬件配置完善 1、现场将配备电脑、适当的通讯工具,以便信息传递。通

讯工具包括手机、座机、对讲机; 2、现场将配置信息记录设备,如照像机、摄像机等,对重要施工现场的情况进行拍照记录,以便查询。 (二)项目信息分类 本项目的项目信息按信息来源可分为项目公共信息和项目个体信息。公共信息包括各种国家法规和政府部门规章、市场价格信息、自然条件信息、供应商信息、勘察、设计、监理和施工单位信息等。项目个体信息则包括工程概况、施工记录、施工技术资料、工程协调、过程进度计划及资源计划、成本、商务、质量检查、安全文明施工及行政管理、竣工验收等信息。上述所有信息都将纳入本项目的信息管理系统范围,实施规范管理。 (三)项目信息管理的组织及制度保证 本工程项目代建方将设立专职的项目信息主管,隶属工程统筹工程师,专门负责制定本项目的信息管理办法和建立项目信息管理系统,实施信息管理工作。并在项目代建方其他专业工程师下属人员中指定兼职的项目基层信息员,负责收集各管理职能范围内的信息。兼职信息员受直属专业工程师及项目信息主管的双重领导,形成上通下达的项目信息资源管理组织体系。 项目代建方制订项目信息管理办法,将对项目信息主管的职责、信息分类方法、信息收集和处理、信息传递要求、传递渠道、传递形式、传递内容、传递审核及信息储存要求等作出详细规定。 (四)项目信息管理流程

“推行精细化管理”实施方案示范文本

“推行精细化管理”实施方案示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

“推行精细化管理”实施方案示范文本使用指引:此解决方案资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 为响应集团“精细管理、科学发展”的号召,利用好 集团推行精细管理的有利时机,提高冶炼厂的整体管理水 平,结合冶炼厂实际,全面推进精细化管理,制定冶炼厂 推行精细化管理方案如下: 一、冶炼厂推行精细化管理的必要性 长期以来,冶炼厂干部员工具有丰富的冶炼生产经 验,但由于受到文化水平和专业知识的限制,生产管理一 直处于粗旷的管理模式之下,随着市场竞争的日益激烈, 高产低耗成为冶炼行业的工作重点,粗旷的生产管理模式 越来越不适应现代生产的需求,冶炼厂推行精细化管理是 非常必要的。 二、成立“推行精细化管理”领导组

组长:杨锦虎 副组长:马汉杰刘建宁刘同俊克俊超 组员:克俊超王永瑞靳恒朝王宫祥赵本栋郭培福卢效玉孙步霞孙可奇 赵秉德李锦义闫永林张耀忠孙儒长刘同俊宋建华栗福寿 下设精细化管理办公室: 主任:克俊超 成员:王永瑞、靳恒朝、王宫祥、郭英奎、高晓峰 三、领导组工作职责 1、冶炼厂推进精细化管理领导组负责冶炼厂推进精细化管理实施方案的制定,全面安排精细化管理实施过程中各阶段工作,以及精细化管理过程的总结、评估与奖惩。 2、冶炼厂精细化管理办公室在领导组领导下,负责实施精细化管理过程中的各项具体工作,分阶段组织好各单

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