领导者与管理者概述

情境领导
请详细描述自己在领导别人时通常会使用的技巧和行为方式 例：“当我领导他人时，我会让他们明确的知道我希望他们 做什么并如何去做。” 例：“在做决策之前，我会先与下属进行讨论。” __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________
领导的功能
组织功能 -组织的有效运作 -实现组织目标 -组织变革、组织发展、组织重构 激励功能 -员工参与 -关怀 -奖励 -素质提高 角色功能 -人际关系角色：组织元首 -情报性角色：监听、侦探、传播、发言人 -决策者角色：企业家、危机管理者、资源分配者、谈判者

角色划分

D4
D3
D2
D1
D1-热情的初始者
•对热情的认可 •清晰的目标和角色 •做 “好”工作的标准 •与目标或任务相关的信息
•工作环境的“潜规则”
•学习新技能的步骤 •手把手教导
•时间表
•优先次序 •业绩考评标准的相关信息
•他人达成目标的具体案例
•实践的机会 •经常的反馈
•行动计划-How/ When / with Whom
D4-颠峰的表现者
•多样化与挑战 •一名导师与同事,而非管理者 •对贡献的认可 •自治与权威 •信任 •与他人分享知识与技能的机会
领导风格
Leadership styles
关键能力： 内驱力：追求目标的内在动机 领导动机：使用社会化的权力影响他人以获取成功 可信赖：正直，能把话语变为行动的意愿 自信：坚信目标一定能实现 商业知识：了解商业环境，能够准确决策和为组织带来成功 情商：主动的情绪控制和对情境敏感 领导者就是智慧而又精力极其旺盛的动物。
D1
低意愿
D2
D2-中低能力,低意愿
D2的被领导者通常已经获得了部分与目标及
工作相关的技能，但常由于未能达到期望值 而感灰心丧失动力。意愿（承诺）的下滑是 自然的，然而如果领导得当，他们会顺利度 过这一时期。
发展阶段3
高能力
高意愿
D4
中高能力
不确定意愿
D3
中低能力 低意愿
D2
低能力 高意愿
D1
D3-中高能力,不确定意愿
领导
T&D Xueqin.Lin
管理和领导
定义 定义
管理是通过 计划、组织、配 备、命令和控制 组织资源，从而 以一种有用的、 高效的方法来实 现组织目标。
领导是在 一定的条件下， 指引和影响个人 或组织，实现某 种目标的行动过 程。
领导者与管理者
管理者特征 管理 维持 集中于系统和结构 信赖控制 关注眼前 询问如何与何时 模仿 接受地位 正确的做事 领导者特征 创新 发展 集中于人 激发信任 关注长远 询问什么与为什么 首创 挑战地位 做正确的事
Baidu Nhomakorabea
高能力 高意愿
中高能力 不确定意愿
中低能力 低意愿
低能力 高意愿
发展阶段1
高能力 高意愿
D4
中高能力 不确定意愿
D3
中低能力 低意愿
D2
低能力
高意愿
D1
D1-低能力,高意愿
D1的被领导者对目标和任务有兴趣及热情,但
缺乏相关技能与经验
发展阶段2
高能力
高意愿
D4
中高能力
不确定意愿
D3
中低能力
低能力
高意愿
•界限与限制
•问题的解决方法
D2-梦醒的学习者
•清晰的目标 •前途 •经常的反馈 •分享忧虑感受的机会 •在解决问题与决策中有影响权 •鼓励
•对于进步的肯定
•帮助分析成败原因,容许犯错误 •解释目标/工作重要性
•建议
•培养及提高技能的带教
D3-勉强的贡献者
•导师或教练 •尝试主意的机会 •分享忧虑及情感的机会 •支持与鼓励其发展自我问题解决技术 •帮助客观地看待经验与技术,建立自信 •对其胜任力及业绩的认同 •扫清通往目标的障碍 •克服拖沓的推动力


方针制定者 计划者 执行者 专家 协调和控制者 对外代表 赏罚权限执行和控制者 内部纠纷的调整和仲裁者 具体执行上的示范者 组织和团体的象征 责任承担者 团体规范的提倡者 理想者 奉献者
我对领导者的定义
•领导者应该可以激励我，对我本人感兴趣，并能和我及其他人
一起为一个共同的远景或目标而努力。
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领导强度 =特质X结果
展现领导特质
散发个人性格 拥有胜任力 设定方向 建立组织能力 调动个人承诺
客户
组织
达成 业绩
X
投资人
员工
领导有效性=f（领导者，被领导者，领导情境）
领导有效性
D3的被领导者拥有与目标及任务相关的良好
技能。但是他们的自信心不够，这也影响了 动力。D3的被领导者也可能因为与工作或个 人相关的问题而低意愿。
发展阶段4
高能力
高意愿
D4
中高能力 不确定意愿
D3
中低能力 低意愿
D2
低能力 高意愿
D1
D4-高能力,高意愿
D4的被领导者掌握了与目标或工作相关的技
能，并且他们感到兴奋、被激励与自信。
•你对领导者的定义是什么？
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有效领导者的三种能力
Three Tools of An Effective Leader
诊断
适应
沟通
发展阶段
知识 经验 技能
(知道如何做) (曾经做过) (正在执行)
发展阶段
Development Level
能力
=
意愿
信心 承诺 动机
(能做)
(将会做)
(想做)
有能力
能力
没能力
意愿
有意愿 没意愿 没意愿 有意愿