社会工作导论王思斌版笔记整理
王思斌《社会工作导论》宏观社会工作(复习笔记)【圣才出品】
9.1 复习笔记一、社区工作1．社区工作的概念及发展（1）社区工作的概念“社区工作”一词是从英文“Community work”直译而来的。
其含义又与“社区组织”（Community organization）及“社区发展”（Community development）这两个概念密切相关。
①社区组织社区组织是一种社区工作方法与过程，它利用计划与组织工作协助社区居民认清社区整体的需要与目标，由社区方案与社区变迁机构来统合、协调与发展社区个体、团体与组织，并动员社区内外资源，来满足社区需要与达到社区目标，以适应社会变迁与生活环境。
此一定义指出了社区组织的对象、方法、内容和目的，较为全面。
②社区发展社区发展，专指人民自己与政府机构协同改善社区的经济、社会及文化状况，把社区与整个国家的生活合为一体，使它们能够对国家的进步有充分贡献的一种程序。
这种复杂的程序包括两种重要的因素：a．人民本身尽量本着自动、自发的精神参与改善自己生活的各种社会方案和活动；b．鼓励自助、自动、互助精神并使这种精神更能发挥效力。
虽然二者有所差异，但究其实质并无本质上的不同，二者在工作方法上已融为一体。
因此，在社会工作领域中，社区组织及社区发展这两个概念正在被社区工作这个概念所取代。
③社区工作这个概念既包含社区组织的含义，同时也包含社区发展的含义，是二者的综合。
社区工作是以社区为基础的社会工作，它是由专业社会工作者，本着其哲理信念与专业技艺，与他所服务的社区民众一起群策群力，推动与民众福祉有关的社会行动及社区方案的方法。
（2）社区工作的历史发展邓纳姆（Arthur E．Dunham）在1970年出版的《新社区组织》（The New Community Organization）一书中，对社区组织的历史发展进行了描述。
邓纳姆指出，社区组织的发展可以分为四个阶段：①第一个阶段是从1870年至1917年的慈善组织运动时期。
当时在欧美普遍建立了慈善组织会社和睦邻服务中心。
王思斌《社会工作导论》人类行为与社会环境(复习笔记)【圣才出品】
6.1 复习笔记一、人类行为1．人类行为的涵义和类型（1）人类行为的涵义人类行为也称人的行为（human behavior），它是对人的一切行动的泛指，意为有机体的作为及其行动，包括内在隐秘的和外在可观察到的行为。
社会工作将人类行为被界定为：个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
（2）人类行为的目的及构成要素人类行为的目的是为了满足人的需要。
人的行为由五个基本要素构成，即行为主体、行为客体、行为环境、行为手段和行为结果。
它们是：行为主体——人；行为客体——人的行为所指向的目标；行为环境——行为主体与行为客体发生联系的客观环境；行为手段——行为主体作用于行为客体时的方式、方法及所应用的工具；行为结果——行为对行为客体所产生的影响。
（3）人类行为的类型人类行为有很多分类。
按照行为范围，可分为广义的行为和狭义的行为；以先天或后天区分，分为本能行为和社会性适应行为；以是否符合常模和社会规范，分为正常行为和异常行为；按照行为的功能，可分为生理行为、精神行为、情绪行为和“社会行为”等。
①本能行为和社会行为广义的人类行为包括了外显行为与内隐行为。
外显行为涵盖了所有可观察到或可测量的个体活动。
那些内在的、无法被直接观察到、只能通过自我报告等方式间接推断的活动被称为内隐行为。
通常意义上所说的人类行为主要指外显行为，它可以被划分为若干不同的类型。
人类行为因由生物性或社会性所决定可分为本能行为和社会行为两大类。
人类的本能行为由人的生物性所决定，是人类的最基本行为。
本能行为出自遗传，又称遗传行为，这是一类不需学习即可出现的定型的行为模式。
人类的社会行为由人的社会性所决定，其机制来自社会环境。
人类的社会行为是通过社会化过程确立的，是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，又可称为习得行为。
②正常行为和异常行为一般来说，划分正常行为与异常行为的常用标准有以下几个：a．统计规律。
王思斌《社会工作导论》社会工作过程(复习笔记)【圣才出品】
7.1 复习笔记一、社会问题与社会干预1．从社会学对社会问题的宏观干预到社会工作的直接介入社会问题是社会全体或部分成员的共同生活或社会进步发生障碍的问题。
（1）作为一门社会科学，社会学强调以经验、实证和科学方法来研究社会问题，希望通过对社会结构、社会变迁规律的探索，找出人类社会问题的解决方案。
①社会学家对社会的研究包括了一系列从宏观结构到微观行为的研究，包括对种族、民族、阶级和性别，以及家庭结构和个人社会关系模式的研究；②关注影响人们社会生活的各种问题，包括犯罪和离婚，人的异常行为与城市治安状况；研究农村人口迁移和城市化过程；关注社会政策、家庭、老龄化、医疗、社会差别等等社会领域。
（2）我国社会学者根据社会转型期的特点，提出了现阶段社会学对社会自组织进行“弱干预”或“强干预”的策略。
基本上，社会学对社会问题的干预体现在通过对社会问题的探究，从而对社会问题的形成做出有较充分解释力的理论说明，并在行动取向下与“行动者”共同行动来达成社会变迁。
如果说社会学对社会问题的干预是一种宏观干预的话，那么，社会工作则不仅关注社会问题、社会进步，而且是应用包括社会学在内的科学理论，通过综合而将理论付诸实践，身体力行地去解决社会问题。
在应对现代社会问题的思路中，社会工作是一种通过直接介入受问题影响的人与环境，来应对社会问题的基本机制和流程。
它对社会问题的干预更多地表现为对受社会问题困扰的社区、群体、家庭和个人的直接介入，是一套科学化的介入程序与过程。
2．社会工作对现代社会问题的回应（1）社会工作是现代社会对社会问题的一种回应机制，是解决现代社会问题的一种社会建制。
社会工作被看作是解决社会问题、帮助人们拥有良好社会生存状态的一种制度。
社会工作认为，现代人类社会的结构和组织本身在相当大的程度上是产生、塑造某些社会问题的原因，要了解社会问题和人类行为，必须了解人类的这些社会结构和组织，包括政策与法律等等，以便减少这些社会制度对个人、群体和社区生活的负面影响，即通过改变政治、经济体制和制度方面的问题来减少社会问题，预防社会问题的发生。
王思斌《社会工作导论》笔记和课后习题详解(社会失调、社会问题与社会进步)
第六章社会失调、社会问题与社会进步6.1 复习笔记一、社会协调与社会失调1．社会协调（1）社会协调的涵义①社会协调是社会各部分之间在结构比重上比较合理、功能上相互配合、整体上协同一致的状态。
它一般表现为社会各部分之间关系的相对稳定、结构排列上的相对有序、功能上的配合一致。
社会协调可以表现在社会的各个领域之间，也可以表现在不同层次之间。
社会作为一个整体可以在不同层次上实现协调，这种协调又可以发生在任何相关的两个或几个领域之间。
②相近的概念--社会整合：社会整合是社会体系各部分之间关系和谐、使社会体系达致均衡的努力和目标状态，因此，社会整合基本上指功能的整合，社会整合是社会协调的一部分。
（2）社会协调的类型从不同的角度可以把社会协调分为不同的类型。
①整体协调与部分协调a．整体协调是社会在整体上的协调。
社会作为一个有机体，它的各个方面、各个层次协同一致形成整体协调的状态。
b．部分协调则指整体的亚层次或个别部门之间的协调。
一个社会可以在部门或地区内部是协调的，但在整体上可能是不协调的。
②结构协调与功能协调a．结构协调是整体各部分之间关系、地位的协调，即对整体的稳定和发展来说，各组成部分在数量上、能力上、地位上的合理配置。
b．功能协调是各部门之间作用的协同一致，即各部门相互配合、发挥作用，以为整体的存在和发展作出贡献。
结构协调是通过功能协调表现出来的，即结构协调是形式，功能协调才是本质。
③利益协调利益协调是社会各集团、各部门在利益关系上的协调。
社会各利益集团之间的利益常常是有矛盾的，甚至是对立的。
因此，利益协调是指他们之间的利益关系比较符合社会稳定及社会进步的需要，符合社会作为一个共同体生存和发展的需要。
这是社会工作看待社会协调的重要角度，显然，其中隐喻了一种重要的价值观念。
（3）社会协调的意义①为人们提供正常生活的条件社会协调作为社会各部分之间相对稳定的关系结构，实际上表现为一定的社会秩序。
这种关系结构反映了相对合理的利益分配关系而被人们普遍接受，因此，人们认可这种秩序，它也就成为人们正常生活的条件。
王思斌《社工导论》笔记
第一章：社会工作概述本节的主要内容⏹第一节：什么是社会工作⏹第二节：社会工作的性质⏹第三节：社会工作的对象与领域⏹第四节：社会工作的功能第一节：什么是社会工作⏹一、社会工作的起源和发展⏹二、社会工作多重理解⏹三、社会工作的定义与特征一、社会工作的起源与发展⏹（一）社会工作产生的社会历史背景——资产阶级革命及人道主义的张扬；资产阶级工业革命及其产生的社会问题⏹现代意义上的社会工作发端于西方社会，作为尊重人并致力于于人的发展的社会工作与西方的文化传统和社会思想有关。
西方的文化传统包括崇尚个人价值的传统、天赋人权、自由、平等等。
⏹资产阶级工业革命不但是这些国家的经济结构发生了重要的变化，而且也对于社会关系、社会结构产生了深远的影响：⏹第一,整个社会被分为两大阶级：资产阶级和无产阶级⏹第二，经济的变迁带来社会流动，打破农村的社会结构和家庭结构⏹第三，资产阶级的经济发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，使得人与人之间的关系变成赤裸裸的利益关系⏹第四，社会问题大量的出现⏹（二）社会工作是有效解决社会问题的重要方式1 社会工作的形成⏹论及对现代社会工作的贡献，人们普遍指出的是17世纪以来的社会救助制度，以英国的济贫法和德国的汉堡制与爱尔伯福制为代表，后来进行慈善组织会社和睦邻友好运动，促进了社会工作队伍的形成。
在19世纪末至20世纪初，一个要求系统的服务体系、服务人员需要一定的方法和技巧、追求服务效果的现代社会工作逐渐形成。
2 社会工作的发展⏹（1）社会工作专业方法的发展：个案、团体和社区工作⏹（2）社会工作治疗模式的变化：治疗——预防，救助——发展二、社会工作的多重理解⏹社会工作是一个把社会工作者、案主、资源、社会环境等因素连接起来，并进行有效配合以解决问题的活动，是一个十分复杂的过程。
因此，对于社会工作的界定上，也存在多重理解。
（一）社会工作是一套科学的助人方法⏹从社会工作与其他社会科学学科的差异性来看，社会工作更强调应用、更注重实践的方法。
王思斌《社会工作导论》【笔记+课后习题+考研真题及详解】(1-5章)【圣才出品】
第一章社会工作的性质与任务1.1复习笔记一、什么是社会工作1．社会工作是科学作为应用社会学或应用社会科学的社会工作的科学特征主要表现在以下方面：（1）客观性。
社会工作是一种助人的活动，是社会工作者为求助者提供资源以帮助他走出困境的过程。
在这个过程中，社会工作者虽抱有助人的价值观与目标，但他审视问题的立场及态度却是客观的，即不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求有效而合理地解决问题的办法。
社会工作者与受助者之间是工作关系，它要求社会工作者应有客观的态度。
（2）工作方法的科学性。
社会工作十分注重工作方法，并把科学的工作方法当作社会工作成功的基本要件。
这些方法以其固有的内在联系、技术和原则而成为规范的工作准则。
（3）工作过程的逻辑性。
社会工作者根据助人活动的发展规律将工作过程化为前后紧密连接的一些阶段，从而使其具有严密的逻辑性。
2．社会工作是一种艺术（1）社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；（2）社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题；（3）社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。
3．社会工作是一种制度（1）什么是制度制度也称社会制度，它是人类在长期的共同活动中经过积累、选择而形成的指导人们活动的规范体系。
（2）社会工作是一种社会制度①社会工作是一种助人的专业活动，也是一种社会制度。
这表现为它既具备社会制度的特征，也成为现代社会解决社会问题的制度化手段。
社会工作已具备社会制度的基本特征：a．社会工作有一套明确的理论作指导；b．社会工作有严密而科学的行为规则，不仅对于任何常规性的助人活动，社会工作都形成了自己的工作模式，从而保证了工作过程的科学性，而且从事这项活动的社会工作者内部也有严格的“行业守则”，这种行业伦理守则对社会工作者的职业行为进行约束，从而保证了职业行为的规范性；c．社会工作者，社会工作机构成为进行此类专业助人活动的执行者，这些人受过专门训练，能够保证助人活动科学、有效地进行。
王思斌《社会工作导论》笔记和课后习题详解(人的成长与社会环境)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第五章人的成长与社会环境5.1复习笔记一、人的成长社会工作是一种助人的专业，其目的是增加人们的福利，使人得到全面发展，具体说来就是促进人的健康成长。
人的成长与人的发展是相同的概念，其涵义是使人能顺利地通过人生的各个阶段充分发挥他的能力，扮演好社会角色，为社会进步做出应有的贡献。
人的成长表现为对个人需求及社会期望的满足，而个人需要与社会期望是与人的本质属性相关的。
1．人的属性社会工作把人当作一个具体的、现实的人来看待，认为人的本质属性包括生物性和社会性两个方面。
（1）人的生物性①人是一个高级生物体a．人的生物性首先表现为他是一个具体的生物，他由复杂的肉体器官组成，成为一个各部分相互联系、相互协调、联合供职的有机体，其目标是个体的生存与发展。
人的生物体十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台是一个整体，它的每一个组成部分都对个体生存及发展目标的实现产生影响。
b．人的生物体是不断发展、不断成长的。
一个个体从出生到死亡，经历漫长的历程，婴儿→幼儿→儿童→少年→青年→中年→老年，这是一个正常人一生中所要经历的必然阶段。
这是一些以人的生物性成长为基础划分的前后相互联系的阶段，被称为人的生命周期。
在这个生命周期的不同阶段上，个体的生物机体的状态不同，对外界的需求不同，与外界环境的相互作用也不同。
②人的本能人的生物性还表现为它有先天而有的本能，虽然这些本能并非完全与生俱来，但随着生物机体的发展，会“自然而然”地产生并表露出来。
一个人的能力是在他的社会化过程中逐渐形成的，但这必须以人的先天潜能为基础。
人的潜能与人的本能并不等同，人的潜能是人所具有的所有但尚未发挥出来的能力，它包括本能和后天学得的才能两部分，它是体现人的价值的各种潜在能力的总和。
（2）人的社会性①人的社会性及其发展a．人的社会性是个体参与群体或社会生活的倾向及特征。
第一，人的社会性表现为个体积极参加群体生活的倾向，以及他与其他个体共处于群体之中，经营群体生活的能力与活动。
王思斌《社会工作导论》社会工作的哲学基础与价值体系(复习笔记)【圣才出品】
3.1 复习笔记一、社会工作的哲学基础1．社会工作产生和发展的哲学根源工业革命以前的人类各种哲学思想，是社会工作产生的肥沃土壤和深厚基础；工业革命以来人类观念发生诸多变化，家庭照顾体系解体，社会支持系统产生，新教伦理、社会责任等观念出现，是社会工作和社会福利产生的直接原因。
总之，经济变革是基础，它反映了社会工作必然要产生的历史趋势；哲学变革是先导，它决定社会工作产生的形式。
（1）马克斯·韦伯认为，新教伦理影响了资本主义的产生和发展。
从起源上讲，这种新教哲学也深深地影响了西方社会工作的理论和实践。
新教赋予个体以直接与上帝对话的主体地位，这种哲学观念的变革，不仅刺激了资本主义精神，而且也为社会工作实务中的“案主”概念的发展奠定了哲学基础。
（2）随着社会经济的发展，社会分化和专门化程度日益提高。
现实问题和福利哲学观念的转变推动着社会工作逐步迈向更高的发展阶段。
人们逐渐认识到政府在帮助穷人上负有主要责任。
政府、社会应该对个体负责的新观念悄然兴起。
这种新的福利观念导致了社会工作和社会福利制度的一场革命。
2．社会工作与哲学（1）人生需要哲学哲学是关于世界观和方法论的学问。
作为人的高级认识，哲学首先是人生的指南，人的行为离不开哲学的指导。
①哲学为人们处理各种社会关系提供了理念和方法。
哲学不仅有助于人们发现情景定义、发展情景身份和计划扮演角色，而且有助于人们改善人际关系、发展群体认同、促进群体团结和弘扬社会正义。
②哲学为人们克服困难和解决问题提供了思想工具和锐利武器。
哲学在帮助人们解释世界和改造世界上，在帮助人们克服困难、完成自己的生命周期、解决各种问题时都有重要的指导作用。
③哲学为人们提供了关于人生目的的答案，把人带进了信仰层次。
（2）社会工作需要哲学哲学对社会工作的意义，可以从一般哲学、社会工作专业哲学和社会工作专业伦理三个层次来分析。
①一般哲学一般哲学为社会工作者及其服务对象提供了共享的哲学理念和价值观念，这是社会工作者与服务对象进行沟通和合作的文化基础。
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第一章( 选择题)
1、社会工作的定义: 一、社会工作时科学的社会服务和方法, 二、社会工是一个专业和制度, 社会工作时以利她主义为指导, 以科学的知识为基础, 运用科学的方法进行职业性的助人活动
社会服务分为公共服务( 政府) 和社会服务( 社会组织)
专业(格林伍德): 理论体系, 社会认可。
专业权威、伦理守则。
专业文化
制度: 具备社会制度的基本特征, 成为社会福利必不可少的组成部分
2、社会工作的性质: 融价值、理论、实务为一体的多维系统。
实务性、科学性、价值相关性、道德实践
3、社会工作的构成要素:
社会工作者: 角色, 贝克把社会工作者角色分为直接服务、间接服务、和合并服务角色
服务对象: 个体、群体、社区
价值观: 核心是利她主义
助人方法: 专业的方法
4、社会工作方法分类:
直接服务: 个案工作、小组工作、社区工作、
间接方法: 社会工作行政
第二章: 社会工作发展历史( 选择题)
时间、人物、意义、特点、什么队个案的影响, 什么对社区的
影响
第一节: 社会工作历史起源
一。
思想渊源
1、古希腊、古罗马及希伯来时期的思想根源
古罗马时期。
人们之间的互助主要表现在人们对社会责任观的强调, 这种责任的意义在于富人帮助穷人是一种宗教责任希伯来时期: 人们对正义的主张表现在公平享有财富的认识中, 这种思想对社会工作价值强调社会公平正义的传统起到重要影响
2、基督教的博爱思想
产生于公元1世纪, 教义包含许多利她、奉献、爱人等博爱思想, 这种博爱思想对社会工作的价值基础长生影响
3、人道主义价值观
时间: 源于欧洲文艺复兴, 强调人生而平等、人的尊严和人的价值的重视对社会工作的出现产生了重要影响, 为社会工作的产生奠定了坚实的思想基础
二、工业革命与社会救助的发展
1、工业革命与社会变迁
工业革命促进经济结构的转变同时带来社会关系和社会结构的转变, 资本主义的经济体系好人社会关系的确立。
后果是产生大量的
农民失业和众多贫民的产生
2、英国的( 伊丽莎白济贫法)
16 , 为应对贫困和其它社会问题, 颁布济贫法。
意义: 西方历史上第一次成人政府有对社会中无助的人进行j救助的责任, 并建立初步的救济行政制度和急救工作方法
( 济贫法) 奠定了政府主持公共救济事业的基础和方式, 为社会工作者的发展打下基础: 分区救济, 救济工作分为院内救济和院外救济, 对救助对象的分类, 政府责任、为社会工作的诞生创立一个合法性的前提, 是社会工作的开端
3、德国汉堡制和爱尔伯福制: 开创了现代政府承担社会救助规划行政工作的先河, 它的基本理念和想法直接影响了后来的社会工作制度和方法
1788年不希教授创立汉堡制, 为应对大量的贫民问题
1852年, 对汉堡制的参照和修改, 创立了爱尔伯福制, 特点: 赈济员的身份是自愿者, 由政府委派地方热心人士担任, 为荣誉职务
4、民间宗教慈善活动队社会工作的贡献
慈善组织会社: 各个宗教慈善组织组成的联盟, 最早产生于英国
慈善组织有一个明确的目标, 即要使英国特别是在伦敦的慈善事业组织发挥合里的作用, 慈善组织的实践直接影响了后来专业的
社会工作方法, 首先慈善组织强调科学的工作方法, 其次慈善组织也促进个救济机构、慈善组织为解决问题进行协调合作睦邻组织运动维多利亚时代
意义: 强调以社区实际需要入手, 以促进社会福利为目的, 强调救济工作不但局限于物质上的也注重精神上的需要, 在个案的基础上运用小组工作, 为以后的社会工作方法积累经验
三、工业革命和社会立法对社会工作的贡献
1、德国的社会保障俾斯麦为缓解社会矛盾设置的劳工保险及疾病保险制度, 成为德国社会保障制度的雏形
2、英国的社会保障制度, 韦伯夫妇主张社会福利与个人责任并重并强调强制性原则, 特点是预防的架构。
贝弗里奇报告, 建立一个完整的的社会福利制度
3、美国社会保障制度。
经济危机罗斯福建立联邦救济的各项措施加强民众需要一个全国性计划的观念, 1953年《社会保障法案》确立了美国的永久性的立法和制度
四、福利国家思想与社会工作的发展
第二节专业社会工作的产生于发展
一、专业社会工作的产生
历史背景: 19世纪末20世纪初, 西方加紧工业化时期, 西方社会出现了许多社会问题, 如失业、社会解体、低安全感, 社会需要主要有现代社会工作行政的建立于发展; 二是1877 年布法
罗慈善组织会社在美国的成立; 三是美国睦邻运动的兴起
专业社会工作产生的标志: 是19 里士满的《社会诊断》
专业社会工作的发展阶段
1、 20世纪初至20世纪40年代: 专业化和科学化的阶段: 第一次世界大战中和战后的服务; 弗洛伊德的精神分析理论的影响; 社会工作专业的自觉
2、 20世纪40年代至70年代: 注重回应世界变迁的专业社会工作: 经济大萧条和二战后的个人服务等
3、 20世纪80年代至90年代: 整合性社会工作的发展
二、社会工作的培训与正规教育
20世纪40年代后社会工作教育内容主要个案工作小组和社区, 这个时期教育的特点是从补救和治疗到预防和发展
到 50年达, 贝姆社会工作训练是一个连续的整体; 社会工作的目的是提高个人或社会的社会功能
第三节中国的社会工作的历史与发展
一、中国古代的福利思想
孔子的大同社会; 孟子仁政思想、墨子的和平康乐的理性社会二、中国古代额社会救济制度
保息政策; 九惠之教; 社仓相约;
三、新中国钱的社会社会工作
医务社工: 1921年协和医院社会服务部正式成立, 标志医务社会。