培训课程开发模型与工具共39页文档
课程开发的模型和工具课件
课程评估与修订
收集反馈意见
通过调查问卷、学生访谈等方式收集学生对课程的反馈意见。
分析评估数据
对学生的学习成绩、参与度等数据进行深入分析，了解课程的优 缺点。
修订和完善课程
根据评估结果，对课程进行修订和完善，提高课程质量。
2023
PART 05
课程开发案例分析
REPORTING
企业培训课程开发案例
总结词
针对企业员工的专业技能和知识进行培训，提高员工的工作 效率和绩效。
详细描述
企业培训课程开发通常基于实际工作需求，注重实用性和针 对性。课程设计者会根据企业特点和员工需求，制定相应的 培训计划和内容，如销售技巧、项目管理、沟通技巧等。
在线教育课程开发案例
总结词
利用互联网技术，为广大学生提供便捷、高效的学习资源和学习方式。
虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用
通过VR和AR技术，创造沉浸式学习环境，提供更为真实的学习体验，提高学习效果。
个性化学习路径设计
学习者为中心的设计理念
强调以学路径。
数据驱动的决策
通过收集和分析学习者的学习数据，了解学习者的学习需求和习惯， 为个性化学习路径设计提供依据。
准确性
实用性
课程内容应准确无误，引用资料应可 靠、权威。
课程应注重实践应用，提供实际操作 和案例分析。
完整性
课程内容应覆盖所需知识点，不遗漏 任何重要内容。
学习成果评估标准
知识掌握程度
评估学生对课程内容的掌握程度 和应用能力。
技能提升情况
评估学生在课程学习后技能的提升 情况。
学习态度和价值观
评估学生的学习态度、价值观以及 情感发展状况。
2023
培训实用模型工具及工具
详细描述
模拟训练工具是一种模拟实际工作场景进行 训练的工具，它可以帮助学习者更好地理解 和掌握实际工作中所需的知识和技能。这种 工具通常提供仿真的工作环境和任务，学习 者可以在模拟的环境中进行实践操作，提高
自己的技能水平和实践能力。
06
培训效果转化
学习迁移理论
总结词
学习迁移理论是指将培训中所学的知 识和技能应用到实际工作场景中的过 程。
培训方法选择
传统面授
在线学习
通过讲师现场授课的方式进行培训，适用 于大规模的集中培训。
通过互联网、在线平台等方式进行培训， 具有灵活性和便捷性。
实践操作
混合式培训
通过实际操作、模拟演练等方式进行培训 ，有助于提高技能水平。
结合多种培训方式的优势，综合运用传统 面授、在线学习、实践操作等方式进行培 训，以提高培训效果。
详细描述
学习迁移理论关注如何促进学员将培 训中所学的知识和技能转化为实际工 作行为，从而提高工作绩效。它强调 培训与工作之间的联系，并提供策略 和方法来促进这种转化。
知识管理方法
要点一
总结词
知识管理方法是指一系列用于获取、存储、共享和更新知 识的技术和程序。
要点二
详细描述
知识管理方法在培训中起着重要作用，它可以帮助组织有 效地管理和利用知识资源，促进知识的传承和创新。这些 方法包括知识库、知识地图、知识分享会等。03培训实施与监控
培训资源准备
01
02
03
培训材料
准备相关的教材、手册、 PPT等培训材料，确保内 容准确、完整。
培训场地
选择合适的场地，确保设 施完备、环境舒适，以满 足培训需求。
培训师资
邀请经验丰富、专业对口 的讲师或教练，确保其能 够提供高质量的培训。
课程开发模型
• 初始能力是培训已经具备的有关知识于技能以及他们对这些培训内 容的认知和态度
• 初始能力分析包括： a. 预备技能分析：了解培训对象是否已具备了接受新知识和技能所 必须掌握的知识和技能 b. 目标技能分析：了解培训对象是否已掌握了培训目标中要求掌握 的知识和技能 c. 态度的分析：培训对象对所学培训内容是否存在偏爱或误解
1. 培训课程目标的构成 ③ 情感目标：培训对象在接受培训对所学知识和技能的操作应用水平
层次 接受 反应
价值评价
信奉
层次含义说明
培训对象愿意注意特殊的现象或刺激，如参加课程活动、班级活动等
培训对象不仅注意到了某种现象，而且主动参与并作出反应，如完成培训师 布置的练习任务、参加小组讨论等
培训对象将特殊的对象、现象或行为与一定的价值标准相联系，如在讨论问 题时提出自己的观点
19
02 ISD模型
ISD模型过程要素三－培训对象分析 2. 培训对象分析的方法
方法
说明
访谈法
通过访谈培训对象本人、培训对象的直接上级、同事和下属，从而获 得培训对象特征信息的方法
观察法
利用观察表对培训对象的学习活动和与他人的交往等方面进行观察记 录，以获得培训对象特征信息的方法
问卷调查法
通过对培训对象与培训对象有关的人员进行问卷调查，获得培训对象 特征信息的方法
26
02 ISD模型
ISD模型过程要素四－培训课程目标叙述
3. 培训课程目标描述
培训课程目标 名称
层次
常用描述动词
感受
经历、感受、参与、尝试、寻找、讨论、交流、合作、分享、参 观、防伪、考察、接触、体验
情感目标
遵守、拒绝、认可、认同、承认、接受、同意、反对、愿意、欣 反应 赏、称赞、重视、采用、采纳、支持、尊重、爱护、珍惜、蔑视、
二级培训与开发培训课件(ppt 39页)
试验验证
培训规划的注意事项
总目标制定依据
确定子目标
分配培训资源
综合平衡
企业总体战略目标； 人力资源总规划； 培训需求分析
依据项目和阶段确定子 项目或阶段性培训： 实施过程；时间跨度； 阶段；步骤；方法；措 施；要求；评估方法等
企业人力资源管理师(二级) ——职业资格培训
第三章 培训与开发
主讲 王雅寅
第三章 培训与开发
主要内容
第一节 企业员工培训规划与课程设计
第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计
第二节 企业员工培训效果的评估
8、( )不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。 (A)成本节约 (B)产量增加 (C)废品减少 (D)态度转变
9、某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于( )。 (A)认知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)绩效成果
10、企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 (A)工作岗位说明 (B)培训需求分析 (C)工作任务分析 (D)设计培训内容
做评估计划
写评估报告
1、数据收集 2、数据分析 • 趋中趋势分析法 • 离中趋势分析法 • 相关趋势分析法
数据收集分析
计算成本收益
反馈对象：
1、培训管理者－日后改进 2、高层领导－供决策参考 3、受训员工－激励继续学习 4、受训者的直接主管－便于日 后工作指导和激励
1、导言 实施背景和情况说明 介绍评估目的和性质 说明曾经是否有类似 2、概述评估实施过程 设计、抽样、统计、资料收集方
培训课程开发模型
培训课程开发模型1．ISD模型介绍ISD（Instructional System Design）即教学系统设计，它是以传播理论、学习理论、教学理论为基础，运用系统理论的观点和知识分析教学中的问题和需求并从中找出最佳答案的一种理论和方法。
ISD模型的操作步骤及内容。
（1）分析，对教学内容、学习内容、学习者的特征进行分析。
（2）设计，对学习资源、学习情景、认知工具、自主学习策略、管理与服务进行设计。
（3）开发，根据设计内容进行课程开发。
（4）实施，根据课程开发的成果实施培训。
（5）评估，对开发的课程进行评估并形成评估报告。
2．ISD模型设计本书中的培训课程开发是在ISD模型的基础上进行设计的，具体的模型如下图所示。
ISD 模型示意图二、HPT 模型HPT （Human Performance Technology ）即绩效干预模式，是一种操作方式，通过确定绩效差距设计有效益和效率的干预措施，获得所希望的人员绩效。
它涉及行为心理学、教学系统设计、组织开发和人力资源管理等多学科理论，是绩效改进的一种策略。
HPT 模型的操作步骤包括以下5个方面。
1．绩效分析，包括组织分析，岗位分析、环境分析等内容。
2．产生绩效差距的原因分析。
3．设计/开发，包括绩效支持、员工发展、组织交流、人力资源、财政系统等方面的开发。
4．执行，包括管理改革、过程咨询、员工发展、通信、网络、联盟等方面的内容。
提出培训申请实施培训课程明确培训目的环境分析 学员分析 需求分析 职务分析单元设计学习目标叙述评价战略设计整体课程设计进行阶段性评价进行课程总体评价5．评估，包括形成性、总结性等方面的评估。
三、CBET模型能力本位教育培训模式（Competency Based Education and Training Model）简称CBET。
能力可以是动机、特性、技能、人的自我形象、社会角色的一个方面或所使用的知识整体。
所以，能力是履行职务所需的素质准备，通过培训可以使人的潜能转化为能力。
培训课程开发模型与工具
刘峰松
刘峰松PPT
ISD模型
❖ISD即教学系统设计模型。 ❖以传播理论、学习理论、教学理论为基础，运用系统理论 的观点和方法分析学习中的问题和需求，并从中找出最佳答 案的课程开发模型
2
刘峰松PPT
ISD模型
❖ISD注重对培训活动的有效分析、设计、规划和安排。 ❖运用前，使用者需要先观察培训对象的工作过程，然后通 过对其工作过程的分析，开发出能够提高工作技能的综合方 案。
与冲动型）、人格因素（控制点、焦虑水平）
初始能力分析
1. 预备技能：原有的接受新知识、新技能所必须掌握的知识、技能 2. 目标技能：培训目标中要求掌握的知识和技能 3. 态度：对所学培训内容是否存在偏爱和误解
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ISD模型培训课程目标构成
刘峰松PPT
认知目标
A B
C
情感目标 技能目标
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刘峰松PPT ISD模型培训课程认知目标层次
3
刘峰松PPT
ISD模型
培
培
培
培
培
训
培
培
训
训
训
训
课
训
训
课
需
内
对
程
策
媒
程
求
容
象
目
略
体
设
分
分
分
标
制
选
计
析
析
析
叙
订
择
评
述
价
4
ISD模型培训需求的决定因素
刘峰松PPT
培训对象未来要从事职 业或现在所从事职业的 新发展对人才的要求
培训对象未来的工作岗 位或目前所在岗位的技 术变化对人才的要求
培训课程开发模板
培训课程开发模板一、引言在当今竞争激烈的职场环境中，不断提升员工的技能和知识水平已经成为企业发展的关键。
为了满足企业的培训需求，开发一套高效、系统的培训课程显得尤为重要。
本文将介绍一个培训课程开发模板，帮助企业设计和开发符合实际需求的培训课程。
二、需求分析在开始开发培训课程之前，首先需要进行需求分析。
这一步骤的目的是明确培训的目标、受众和内容。
通过与相关部门和员工的沟通，了解他们的培训需求和期望，以便为他们提供有针对性的培训课程。
三、目标设定在需求分析的基础上，制定明确的培训目标非常重要。
培训目标应该具体、可衡量，并与企业的整体战略目标相一致。
例如，培训目标可以是提高员工的沟通技巧，或者提升销售团队的销售技能。
确保培训目标明确有助于开发出更加有效的培训课程。
四、课程设计课程设计是培训课程开发的核心环节。
在设计课程时，需要考虑以下几个方面：1. 课程结构：确定课程的整体结构，包括课程的主题、模块和顺序。
确保课程的结构清晰，逻辑性强，使学员能够有条理地学习。
2. 学习目标：为每个模块和课程设定明确的学习目标，确保学员可以清楚地知道他们将会学到什么。
3. 教学方法：选择适合的教学方法，例如讲座、案例分析、小组讨论等，以促进学员的参与和互动。
4. 学习资源：准备好所需的学习资源，例如教材、案例研究、多媒体资料等，以支持学员的学习。
5. 评估方式：确定评估学员学习成果的方式，例如考试、作业、项目等。
评估可以帮助学员检验他们是否达到了学习目标，并为后续培训提供反馈和改进的机会。
五、课程开发在课程设计的基础上，进行课程开发。
这一步骤包括编写教材、制作多媒体资料、设计案例研究等。
确保教材内容准确、易懂，并与课程设计一致。
多媒体资料应该有吸引力，能够增强学员的学习兴趣和参与度。
案例研究应该具有实际性，能够帮助学员将所学知识应用到实际工作中。
六、培训实施培训实施是将课程推广给学员的过程。
在实施培训时，需要注意以下几点：1. 培训计划：制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、参与人员等。
培训开发理论模型及讲解(培训管理者必懂的知识理论模型)
2周后学习内容平均保持率
5% 10% 20% 30% 50% 75% 90%
来源
由美国学者、著名的 学习专家爱德加·戴 尔1946年首先发现 并提出的。
应用
• 艾宾浩斯记忆遗忘曲 线
时间间隔 刚记完
20分钟后 1小时后 8~9小时后 1天后 2天后 6天后
记忆量 100% 58.2% 44.2% 35.8% 33.7% 27.8% 25.4%
程设计，先有再优，不断迭代。知识类和技能类
适用。
• FAST高效开发模型
萃取方法 让内容更有效
明确问题 初定开发方向
培训分析 选定价值问题
第一步
Focus on Problems
聚焦问题显价值
梳理目标 突出价值定位
搭建结构 让内容更好记
量化成果 让内容可衡量
第二步
Aggregate Methods
应用
学习项目的设计遵循 的原则，流程
柯氏四级评估模式
04 03 02 01
成果评估(Result) 行为评估(Behavior) 学习评估(Learning)
反应评估(Reaction)
——唐纳德•L.•柯克帕特里克于 1959年提出
• 柯氏四级评估-项目评估模型
第一级-学员反应
• 学习参与度 • 相关性 • 满意度
用以改进在线教学、多媒体教学或E-
Learning 学习中只重视信息呈现、忽
略有效教学特征的弊端。
应用 用于线上课程教学活动的设计，学
员参与线上教学活动遵上述流程。充 分调动学习积极性，帮助学员有效掌 握学习内容，
• 4C法-颠覆培训课堂
1-Connections-联系
热身活动 快速通道活动
培训项目设计工具与开发
培训项目设计工具与开发一、项目背景随着科技的不断发展，人才培训成为企业发展的重要环节。
为了满足企业和个人不断提升能力的需求，培训行业也越来越重视培训项目的设计和开发。
培训项目设计工具与开发是培训行业中不可或缺的一部分，它可以帮助非专业人士快速设计出专业的培训项目。
本文将深入探讨培训项目设计工具与开发的相关内容。
二、项目目标1. 分析目标受众，了解他们的需求和背景；2. 确定培训项目的目标和内容，制定适合的培训方案；3. 利用设计工具进行培训项目的设计，包括课程大纲、课件等的制作；4. 开发培训项目所需的工具和技术，保证项目的顺利进行；5. 对培训项目进行评估和改进，不断提升培训效果和质量。
三、项目设计工具与开发的流程1. 确定目标受众首先我们要确定培训项目的目标受众，包括他们的需求、背景、社会地位等。
只有了解受众才能制定出符合他们需求的培训方案。
可以通过问卷调查、访谈等方式收集相关数据，并进行分析。
2. 确定培训项目的目标和内容在确定目标受众的基础上，需要根据受众的需求和背景来确定培训项目的目标和内容。
例如，对于企业员工的培训可能需要考虑到企业的业务特点和发展需求，而对于个人培训可能需要考虑到个人的职业规划和发展方向。
3. 制定培训方案根据培训项目的目标和内容，制定适合的培训方案。
这包括培训的形式、内容、时间、地点等。
在这个阶段可以利用专业的培训设计工具来辅助制定方案。
4. 利用设计工具进行培训项目的设计设计工具是培训项目设计的重要辅助工具，可以帮助非专业人士快速设计出专业的培训项目。
这些设计工具包括课程大纲、课件制作工具等。
通过设计工具可以更加规范和标准地制作出培训项目所需的材料。
5. 开发培训项目所需的工具和技术除了设计工具之外，培训项目还需要一些技术工具来支持。
例如，在线学习平台、视频制作工具、在线测验工具等。
这些工具和技术的开发是保证培训项目顺利进行的重要保障。
6. 培训项目的评估和改进在培训项目进行过程中，需要不断对培训效果进行评估，并根据评估结果进行改进。
常用培训方法及工具
常用培训方法介绍及优缺点比较培训方法 简单说明 优点 缺点课堂讲授法 课堂讲授法是一种最基本、最常见的培训方法，讲师讲课，学员被动地接受 讲师能够有效控制讲课时间讲师与学员之间缺乏沟通；无法及时进行效果评估；授课人数不宜超过25人讲师演示+学员实际操作 演示是把培训任务分拆成零碎的部分，帮助学员观察和体会讲座的内容；实际操作是让学员亲自动手，实践所学的知识和技能能够加深学员的第一印象，增强他们的动手能力易受周围环境的限制，尤其涉及到动作时；要确保留有足够的时间让学员实践提问+回答这种互动方式经常与课堂讲授法结合使用，讲师事先就培训内容安排好题目，在课程进行的过程中及时提问 能够及时地反映出学员是否已接受和理解了培训信息，并可及时改变培训方法需要保证所有学员都能参与回答，这给讲师带来了一定的难度多媒体教学 利用现代化多媒体设备，如投影仪、电视录像、电影、VCD、DVD等进行辅助教学 吸引赏的注意力，提高学生的记忆力和理解能力，促进赏对课程的思考多媒体是为培训服务的，若把握不好，容易本末倒置小组讨论法 分组或全体学员围绕某个主题展开讨论促进赏的学习，加深学员的理解需要留出宽裕的时间；参与讨论者必须事先准备相关资料头脑风暴法 一种结构化的讨论形式。
讲师给出一个论题，鼓励所有学员自由说出更多的想法（要提倡与众不同的思路），并将想法罗列出来，然后逐个进行讨论，定出最好的方案能够鼓励学员抛开既定的思维方式，另辟独特的思路和想法；能够收集到更多的想法，整体效果比单独思考要好课堂气氛有时会混乱，需要讲师在适当的时候“叫停”，但这一做法会降低头脑风暴的功用；需要在时间上有保证案例研究法 让学员分析和研究案例，提出案例的解决方案能够训练学员良好的决策能力，训练他们学习如何在紧急情况下处理问题案例应具有真实性，不能随意杜撰；案例要和培训内容相一致角色扮演法 由学员自己想像角色让学员成为参与者，需要事先准备好材料生产人员常用培训方法介绍培训方法 操作介绍 适用范围讲授法 1.由生产专家或者一线生产技术能手讲解生产中的相关知识2.费用低，生产人员可接受大量实用知识3.单向交流，生产人员与培训师沟通比较少 生产方面的技术原理、知识、标准、质量要求、生产过程中的技巧、生产人员的心态培训及职业素养的培训演示法 1.由具有丰富生产经验的培训师或生产部门人员在车间边讲解、边演示2.耗时长，生产人员可增强培训感受，提高技能 生产过程中具体的技巧与操作规范的展示工作指导 由岗位技术能手或车间主管对生产人员进行一对一的指导 一般在员工刚进入工作岗位时进行录像与多媒体教学 1.将生产过程录制下来，供受训人员学习讨论 操作标准培训、工艺流程培训、质量管理培训、安全教育的场景，并加以描述和表演；可由多个学员扮演同一角色。