银行营业部主管履职报告(五篇)
银行支行营业主管履职报告9月范文
银行支行营业主管履职报告9月范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX银行支行的营业主管，今天我向大家汇报一下我在9月份的工作情况和成果。
1. 人员管理与团队建设：9月份是我们支行业务繁忙的时期，为了保证业务的高效运转，我积极开展人员管理与团队建设工作。
首先，制定了每日的工作计划，明确分工和职责，确保每个岗位都有独立负责的人员。
然后，通过培训和指导，加强团队成员的专业知识和业务能力，提高他们的综合素质和服务水平。
通过这些努力，我们的团队在9月份的工作中表现出色，取得了较好的成绩。
2. 客户服务与满意度提升：为了提高客户的满意度，我在9月份将客户服务放在了重要的位置上，并积极主导了一系列的相关工作。
首先，我加强了对行内员工的培训，提高他们的服务技能和沟通能力。
其次，组织了一系列的客户活动，并推出了一些优惠方案，吸引客户办理相关业务。
最后，加强了与客户之间的沟通和反馈，及时解决客户的问题和需求。
这些措施有效地提升了客户的满意度，增加了客户的粘性和忠诚度。
3. 业务拓展与营销策略：在9月份，我根据市场的需求和竞争情况，制定和实施了一系列的业务拓展和营销策略。
首先，加强了与企业客户的合作，开展了一些专属的金融产品和服务，吸引了一批新的企业客户。
其次，推出了一些针对个人客户的金融产品和服务，提高了个人客户的流动性和融资能力。
最后，通过加强市场调研和竞争分析，及时调整和优化我们的产品和服务，提高了市场占有率和竞争力。
4. 风险管理与合规监管：在9月份，我进一步加强了风险管理和合规监管工作。
首先，加强了对业务操作的监控和审查，及时发现和纠正错误和不规范的行为。
其次，组织了一次内部培训，提高了团队成员的合规意识和风险防控能力。
最后，加强了与监管机构的沟通和合作，确保我们的业务操作符合法律法规和监管要求。
这些措施有效地降低了风险，保护了银行的资产和利益。
总结：在9月份，我在领导和支行全体员工的支持下，充分发挥了我的职责和作用，做了大量的工作。
银行营业主管述职报告个人
银行营业主管述职报告个人尊敬的领导：我是XX银行营业主管，现向您汇报我的工作情况及相关成果。
1. 工作内容和职责：（1）负责营业部的日常管理和运营，确保营业部的正常运转；（2）负责制定并执行年度和月度销售业绩目标，并监督团队成员的完成情况；（3）负责团队的人员培训和管理，保证团队的士气和工作效率；（4）与其他部门密切合作，协同工作，提高跨部门协作效率。
2. 工作成果：（1）销售业绩提升：通过精心制定销售计划和培训计划，有效引导团队成员提升业务能力和销售技巧，在去年的销售额实现了10%的增长；（2）客户满意度提高：重视客户服务，及时解决客户问题和投诉，提升了客户满意度指数；（3）团队建设和培养：通过定期团队会议和培训，增强团队凝聚力和合作意识，激励团队成员的主动性和创造力；（4）有效的跨部门协作：与其他部门建立了良好的协作关系，及时沟通和解决问题，提高了内部工作效率。
3. 存在问题和改进建议：（1）面对市场竞争日益加剧的形势，仍需进一步提升团队的销售能力和业务水平；（2）在团队建设方面，需要进一步加强团队文化的建设和团队成员的培训；（3）需要加强与其他部门的沟通和协作，找到更多合作的机会，促进银行整体效益的提升。
4. 下一阶段工作计划：（1）继续关注市场需求，灵活调整销售策略，提升销售能力；（2）加强团队的技能培训和业务素质提升；（3）加强与其他部门的沟通和合作，开展更多的联合销售活动，提高银行整体业务发展。
以上就是我在过去一段时间的工作情况及成果的汇报，希望能得到您的指导和支持，我将继续努力，为银行的发展贡献力量。
谢谢！。
银行网点运营主管履职经验范文（通用6篇）
银行网点运营主管履职经验范文（通用6篇）【范文大全】运营是对运营过程的策划、组织、实施和控制。
它是与产品生产和服务创造密切相关的各种管理工作的总称。
以下是为大家整理的关于银行网点运营主管履职经验的文章6篇 ,欢迎品鉴！第一篇: 银行网点运营主管履职经验大家好!我于20____年__月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为____分理处主任，主持工作至今。
在担任____分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。
在工作中，紧紧围绕__分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。
随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。
现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：一、政治思想学习情况：本人注重提高政治思想素养，努力提高理论水平和思想素质。
学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。
在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。
在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。
在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主管第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。
在______分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长____万元，余额仅为______万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短__个月时间就实现了储蓄存款净增______万元，公司企业存款净增______万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。
银行营业主管述职报告（通用5篇）
银行营业主管述职报告银行营业主管述职报告（通用5篇）日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？是时候静下心来好好写写述职报告了。
怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？下面是小编精心整理的银行营业主管述职报告（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行营业主管述职报告1尊敬的各位领导，各位同事：大家好!20XX年对我而言是非常有意义的一年。
这一年，我迈进了工作中一个新的里程碑，在行领导和网点主任的领导下，在各位同事的协助下，我积极配合上级工作，认真履行岗位职责，20XX年的工作圆满完成。
现将一年来本人的主要履职情况汇报如下：20XX年上半年，我在平吉堡分理处担任运营主管，下半年在丽子园支行担任运营主管，同时也参加了二级支行副行长的竞聘，在岗位职级方面有了提升。
职级的变化意味着责任的变化，运营主管管理的不仅仅是三尺柜台，而是要协助网点负责人管理整个网点的内控、运作和经营。
在这一年中，我严格履行岗位职责，行使管理与监督职能，以贯彻落实支行的各项工作为目标，主要做了以下几点工作：一、从基础业务入手，着力于员工素质的培养，保障运营工作的稳健推进。
认真贯彻和执行各项运营制度及操作规程，对于新制度、新业务在每日晨会上进行学习和督导。
尤其是在今年，农业银行进入转型时代，我认为除了学习，更重要的是培养全员的转型理念，大堂经理不再只是分流客户，柜员也不再只是办理业务，我们所有人都必须由经营业务向客户服务转变，从单一的存贷服务由综合营销转变。
无纸化、电子化办公逐渐上线，在办理业务方便快捷的同时，依然不能松懈对运营工作的规范化管理。
在日常工作中我加强了临柜业务和超柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，对于碰到的各类问题必须及时提出，不得随意操作。
20XX上半年平吉堡分理处接受了分行的三化三铁检查，对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。
对挂失业务、代理业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。
银行主管部门的述职报告5篇
银行主管部门的述职报告5篇银行主管部门的述职报告5篇银行主管部门一般以该季度整个银行的工作内容做出总结，述职报告具有汇报性、总结性和理论性的特点。
它的综合性较强，与总结和讲话稿相似。
下面是小编精心整理的银行主管部门的述职报告，欢迎大家进行查阅。
银行主管部门的述职报告篇1尊敬的领导：您好!我是__支行的大堂经理，回顾这一年来工作，感慨颇多。
现就对我的工作向领导进行汇报，请领导指出我们工作中的问题，我将及时改正，不断进步;下面是我在20__年的工作情况，汇报如下：一、主要工作情况在支行已有一年的时间，在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位，虽然岗位不同，但是宣传新业务，营销中间业务，做好存款揽收的工作相同，我是一名新同志，在新的环境，我更注重自己综合能力的提高，通过自身的努力和同事的帮助，我的揽储业绩达到__万元，加办网银__户，电话银行__户，销售理财__万，建立大客户资料__户，在从柜员到大堂经理的工作转换中，使我感受最深的是服务这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来，我感受到随着我行业务的不断发展，各银行之间的竞争日趋激烈，银行的服务工作越来越重要，服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。
而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户，柜员，客户经理和的纽带。
我们不仅是银行的工作人员，同时也是客户的代言人。
在客户遇到困难时，我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急，想客户所想，用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业。
我们__支行周边有市场和居民小区，所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户，有时也有存零钞业务，从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题，对于老龄客户大多都是存折业务，我们都及时带客户到自助设备上去补登折，帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理，尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的客户去自助柜员机上进行取款和转账业务，进行客户分流，从而减轻柜面压力。
银行主管述职报告范文（精选5篇）
银行主管述职报告银行主管述职报告范文（精选5篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，快快来写一份述职报告吧。
我们该怎么去写述职报告呢？以下是小编整理的银行主管述职报告范文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行主管述职报告1xxxx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
现将xxxx年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩xxxx年，我作为一线前台主管，把工作任务定为两方面，一是做好前台主管工作，二是积极销售银行理财产品。
在前台主管工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理财产品x万元，其中：基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户思想，在做好一线前台主管工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。
为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。
我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台主管工作中，我以实事求是、求真务实的`精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为xx考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
银行支行营业主管履职报告
银行支行营业主管履职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某银行支行的营业主管，在过去的一年中，我和支行员工共同努力，完成了各项工作任务，并不断深化改革，优化服务，推进发展，向客户展现了银行的形象和实力。
一、业务经营在过去的一年里，我和支行员工紧紧围绕银行的发展目标，积极开展各项业务工作。
在贷款方面，我们根据市场情况和客户需求，大力拓展了小微企业的信贷业务，并通过整合内部资源和与相关企业建立合作关系的方式，加大投入，提升风险防控水平，为客户提供了更加便捷、专业的服务。
在存款方面，我们将侧重点放在个人存款的拓展上，通过不同的产品设计，紧密联系客户需求，结合其风险承受能力，提供个性化的理财方案，取得了良好的业绩。
我们还针对不同的客户需求，加强了金融创新服务，推出了更具特色的业务产品和服务，得到了客户的广泛认可和持续支持。
二、风险管理作为一名银行营业主管，风险管理是我最为关注的事项之一。
在风险管理方面，我和支行员工始终牢记“防范先行、合规经营”的理念，注重强化内部监管和风险防范意识，努力提升了风险识别和评估能力，及时发现和处置了一系列的风险事件，确保了客户资金安全和银行稳健经营。
三、客户服务银行的核心竞争力是客户服务能力。
在这一方面，我和支行员工长期以来一直秉持“客户至上、服务第一”的理念，不断开展客户调研和满意度调查，及时掌握客户的需求和反馈，在提升客户体验、扩大渠道服务、加强沟通交流、提高业务办理效率等方面予以突出。
四、员工管理作为银行支行的管理者，员工的绩效管理也是我关注的重点之一。
我们通过制定目标拆分工作，定期进行绩效评估和达成考核任务，激发员工的工作热情和创造力，吸引和留住了一批有素质、有潜力、有责任心的人才，为支行长期发展提供了坚实的人才保障和强有力的后盾。
最后，再次感谢领导和同事的支持和信任，在今后的工作中，我和支行员工一定会倍加努力，积极推动各项工作不断深化，持续推进，为银行发展贡献力量！。
银行营业主管个人述职报告
银行营业主管个人述职报告尊敬的领导：我在过去一年的工作中，担任银行营业主管一职，通过与团队密切合作，克服了许多挑战，并取得了一定的成绩。
在此我将对我的工作进行总结和述职，向您汇报。
一、推动业务发展：本年度，我积极主导团队开展了一系列的市场调研和业务发展工作。
通过深入分析市场趋势和竞争对手的动态，我们及时调整了营销策略，优化产品结构，提高了客户满意度。
同时，我还积极组织团队开展线上线下的宣传和推广活动，加强了银行的品牌宣传，提升了市场份额和业务量。
二、加强团队管理：作为一名银行营业主管，我注重团队建设和员工培养。
我与团队成员保持良好的沟通，并定期组织团队会议，及时传达工作要求和政策变动，确保团队成员都能够明确工作目标并高效执行。
在员工培养方面，我积极组织银行内外培训，帮助员工提升专业素养和个人能力，以更好地服务客户和推动业务的发展。
三、提升服务质量：作为银行营业主管，我始终将客户需求放在首位，注重提升服务质量。
我与客户保持密切联系，深入了解客户的需求和意见，及时反馈给相关部门，确保问题能够得到及时解决。
同时，我还组织团队开展了一系列的客户满意度调研和培训活动，提高了客户服务的质量和效率。
四、加强风险控制：在工作中，我时刻关注风险管理和合规要求，注重加强风险控制和防范措施。
我与风险管理部门保持紧密合作，及时了解风险状况，并通过识别和解决潜在风险，确保银行业务的正常运营和风险得到有效控制。
总结来说，这一年来我在银行营业主管职位上，通过团队协作和不断努力，取得了一定的成绩。
我将继续努力，与团队一起，不断提高业务水平和服务质量，为银行的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和信任！银行营业主管。
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那么什么样的报告才是有效的呢？下面是本店铺为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
银行营业部主管履职报告(五篇)篇一（一）巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。
首先，高度重视我部现有的客户。
针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。
对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。
必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。
其次，为客户提供优质服务。
营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。
面对这一实际情况，我部率先在XX沈阳行系统内试探性地创立了出账平台管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。
目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。
第一、利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。
授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
（二）强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。
1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。
面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。
思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《XX银行XX年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。
在资产业务中，我部停止了不规范的业务。
与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28，000万元。
在信贷投向方面，业务转型。
我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。
2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。
在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。
我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。
在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员隔离，由出帐平台的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。
3、严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。
在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。
对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。
（三）营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。
首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。
道德风险会直接影响到信贷风险。
尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。
我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。
并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
银行营业部主管履职报告(五篇)篇二一、工作开展情况1.对于一直从事柜员的我现在走上一个新的岗位---营业主管，深知作为一名营业主管要严格执行服务的要求及履行好自身的岗位职责。
坚持每天晨会制度，提高员工的士气，振奋员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每周汇报。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，让顾客感觉到我行办理业务是一种享受。
充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托个人营销系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。
2.强化优质服务理念，并贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。
各岗位协调配合，有张有弛。
3.严格按照营业主管日常履职要求，每日做好柜员管理、尾箱管理、各类重空凭证和现金管理，严格执行授权业务。
4.每日事后监督管理，发现差错及时回复处理，并指导柜员认真学习，避免再犯，会计稽核差错率，集中授权的准备时长，退回率以及撤销率得到有效的控制。
5.严格执行双人分管密钥章戳，钥匙锁入保险柜。
6.在日常工作中时刻牢固树立风险意识，加强业务的监督检查，每日检查做好各类登记簿的登记，每周定期组织一次业务学习及风险管理学习、交流想法，主要是对营业网点营运风险信息进行收集、分析、报告、增强员工风险意识，促使每一项业务合规办理，杜绝风险发生，目前网点暂无风险隐患。
7.认真做好安保回头看相关工作并定期检查相关安保设施(监控、报警器、灭火器等)是否正常，每月初按规定做110、预报警测试，坚持报告制度，定期向管理部报告相关情况，杜绝隐患。
8.每日认真做好反洗钱反假币反宣币工作。
9.做好网点服务礼仪培训学习10.每日检查监控设备及atm运行是否正常，有故障及时排除或上报，我网点存取款一体机在行式两台，于17年4月开始使用，从使用以来经常出现长款，一月下来有近笔长款业务需处理，除长款外几乎隔天都会出现故障，不是卡钞就是不明原因的异常，客户的投诉率较高。
离行式一台怡化存取款一体机因网点搬迁后一直因储蓄系统加不进去钞无法使用，且多次向上级报告，并上报问题单到总行也没有解决，到现在都没有投入使用，这不仅要占用大量时间去维护，最重要的是客户不能正常使用，经常有报怨，在此特上报州分行领导，能否进行解决，以免长此以往，流失重要客户。
二、存在的不足及下月工作计划：存在诸多不足之处，如在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。
工作计划:一、认真组织员工学习新上线的集中授权业务，并做好督促指导工作。
二、控制网点会计稽核差错率和集中授权的合项指标合格率。
三、做好服务管理工作争取在下次监控检查时排名靠前。
银行营业部主管履职报告(五篇)篇三5、强调柜员密码管理要求按旬定期更换密码并进行登记管理8、规范了自助设备操作流程详细进行记载及时处理突发事件第二、在处理日常会计工作同时积极学习新业务拓展业务经营范围第三、坚持业务学习积极推行综合柜员制提高员工整体素质总之在任职期间我尽自己所能认认真真完成各项业务取得了一些成果但还存在许多不足成绩属于过去未来属于自己作为一名年轻人我知道我工作才刚刚开始我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。
银行营业部主管履职报告(五篇)篇四做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。