酒店自我鉴定

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酒店工作自我鉴定

酒店工作自我鉴定

酒店工作自我鉴定尊敬的招聘官,我对酒店行业充满热爱并具备相关的工作经验和技能,我愿意和您分享我对自己的自我鉴定并详细介绍以下内容:1. 行业背景和学习经历我对酒店行业有着浓厚的兴趣,并从大学时代就开始以酒店管理专业为目标进行学习和研究。

我毕业于一所知名酒店管理学院,学习过多门相关的理论课程,如酒店运营管理、客房管理、餐饮管理等,并在实践课程中学习到了实际操作技能。

2. 工作经验我在大学期间积极参与了许多与酒店相关的实习机会,包括在知名连锁酒店的前台、客房部和餐饮部门进行实习。

这些实习经历让我对酒店运营和管理有了更深入的了解,并锻炼了我在各个部门的实际操作技能。

3. 沟通和团队合作能力在酒店工作中,沟通和团队合作是十分重要的。

我与客人、同事和上级的有效沟通能力使我能够更好地理解他人需求并提供优质的服务。

我还参与了许多团队项目,培养了良好的团队合作和协调能力,并能够在压力下保持积极的态度。

4. 客户服务技能酒店行业的核心是提供出色的客户服务。

通过我的实习经验,我学会了倾听客人需求,提供定制化的解决方案和服务,并及时回应他们的反馈。

我也擅长处理客人投诉,并努力解决问题以确保客人满意度。

5. 组织和时间管理能力在酒店行业,高效的组织和时间管理能力至关重要。

我能够根据工作负荷和优先级安排工作,并确保按时完成任务。

我通过使用日历、任务列表和其他工具来帮助我保持高效率,并总结经验以提高工作效率。

6. 语言技能和跨文化意识在酒店工作中,良好的语言技能和跨文化意识非常重要。

我精通英语,并具备一定的日语和法语基础,能够与来自不同国家和文化背景的客人进行交流。

我理解跨文化差异,并尊重和包容不同文化背景的客人。

7. 自我驱动和不断学习我是一个积极主动的人,总是努力提高自己的技能和知识。

我善于自我驱动并寻找机会进行进一步的学习和培训。

我会定期参加相关研讨会和培训课程,以保持对酒店行业发展的了解,并不断提升自己的职业能力。

酒店实习生自我鉴定(5篇)

酒店实习生自我鉴定(5篇)

酒店实习生自我鉴定回顾今年完成的酒店前台工作实在让人难掩心中的激动,在努力过后收获喜悦也是自我在酒店工作中能够体会得到的,可是漫漫长路需要不断加强自身本事才能适应酒店工作环境,当前阶段我觉得自我和其他酒店员工相比还存在着不少差距,所以我针对今年已经完成的任务进行了酒店前台员工年终工作鉴定,期望能够经过这次积累的酒店工作经验能够帮忙自我在明年获得更多的成就。

平日里的前台工作中我严格按照酒店的规定来要求自我,并且为了起到维护酒店形象的作用还会经常反思自我在服务礼仪方面是否存在不足,毕竟作为前台员工代表酒店的形象自然需要有这方面的觉悟才行,并且我为了更好地适应这份工作还常常学习英语以免回答不了外国客户问题时感到尴尬,实际上能够带着这样的态度来慎重对待酒店前台工作便能够让我获得较大的提高,所以今年我在客户接待方面所做出的的努力也获得了相应的回报,无论是领导的肯定还是客户的良好鉴定都意味着自我在这方面做出的成就的确让人感到满意。

至于接线工作方面则按照相关话术与对方进行交流,如果其中包含较为重要的信息则将其记录下来并将其汇总以后交给酒店经理,如果需要进行电话转接的话则根据情景判定对方身份以后再展开下一步的动作,毕竟如果只是推销电话的话很可能会浪费酒店领导的工作时间,可是将电话信息进行记录并在下班以后交由酒店经理则是没问题的,当判定对方为有效客户以后能够在结束通话以前适当推荐酒店新出的优惠活动。

针对今年酒店的营业额进行分析便能准确找到业绩发生波动的原因,身为酒店前台员工自然需要在分析营业额的时候牢记身上的职责,所以有时我也会将分析结果上报给酒店领导并等待对方接下来的指示,在这之中能够明显观察得到节假日取得的效益并没有到达预估的效果,所以能够得知酒店的宣传工作应当存在着必须的局限性导致效益不高,只可是作为参与酒店宣传工作的员工之一应当也要承担部分职责,所以在明年的酒店宣传工作中应当有所创新才能取得令人满意的效果。

酒店实习自我鉴定10篇

酒店实习自我鉴定10篇

酒店实习自我鉴定10篇1.酒店实习自我鉴定透过这次实习,让我感触最深刻的是对于服务行业来说,知识重要,但实践更重要。

进入职场以后,要做到的就是空杯心理,忘掉自己的学历,透过理论加实践来锻炼自己的潜力。

一个企业不仅仅仅是只看你什么学历,企业最看重的是你的潜力。

对于服务业,要做的第一件事情就是真诚待人,放低姿态,踏踏实实做好本职工作,在工作岗位上奋发向上,培养自己的实际操作潜力,潜力才是成长的资本,才是通向未来的道路。

实习短短的几个星期,让我感到收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要。

实习期间我会认真结合书本知识,并按照酒店领导的指导慢慢开展工作,用心的学习酒店服务流程,日常操作程序。

让我深刻的认识到学习和实习的紧密结合不可分割。

让我认识到了学习和实习的同等关系,实习主要是为了把所学的专业知识及其在实际中的应用有必须的感性认识,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习理解和掌握。

同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

在此,我感谢酒店为我创造一个良好的平台。

实习是一个人从青涩走向成功的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点,带着幸福的感受,我们开始必要走的路程——实习。

实习虽然是残酷的,但是能够收获到成功和期望。

我们要记住自己的目标和理想,这样才能在自己的岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终才能实现自己的预定目标。

不让人看不起,不给自己抹黑,用自己的实力来证明给别人看——我是一个强者,不论工作还是学习。

刚开始实习,我的情绪个性激动。

心里总有一个念头,我最后能够离开枯燥的课本了。

当我踏进酒店时,感觉到自己的选取已经错了,可那时已经晚了。

也许这就是每个实习生必经的心理斗争吧。

之后酒店给我们做了一系列安排:就餐。

填写职位申请表。

领工卡。

和制服。

部门培训。

上班等,紧凑的安排让我们从学生变成了员工。

酒店实习生自我鉴定例文(4篇)

酒店实习生自我鉴定例文(4篇)

酒店实习生自我鉴定例文通过书本上的知识和在酒店的实践了解到,“个性化服务”已经越来越重要,已经关乎到酒店的生存。

各个酒店都有自己的特色,都有吸引宾客的亮点。

服务已经渗入到各个方面,都要求到你的细节。

宾客到来都有“宾至如归”的感觉,只有想不到,没有做不到。

不同层次不同阶级的人群都能满足其要求。

在服务上,要尽量预先察觉并提前满足客人需求。

酒店已经不再是传统的吃饭、住宿的地方,他已经发展成集会客.休息、吃饭、锻炼、购物旅游等的地方,在这里你可以不出门就可以做到很多事情。

这也是酒店的一个发展趋势。

在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到酒店的管理方式,部门的人员安排,专业技能等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。

”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是一个服务员真正的素质的体现。

在这半年里我在做好自己本职工作的基础上,把书本上的知识运用到实际中,曾得到四次蓝色笑脸胸牌和多次部门奖励,我不仅做好自己的本职工作,我还积极参加酒店和社区举行的各种活动,曾在酒店举行的消防运动会上夺得第一名,在北京市东城区举行的保龄球比赛中代表亚洲大酒店夺得团体第七名,在酒店举行的中秋晚会等各项活动中发挥优秀,得到了总经理,部门经理的表扬。

使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。

实习结束了,在接下来的学习深造中,我会有重点有方向有目的的学习。

这段实习经历将是我人生路上值得回忆的美好事情。

酒店实习生自我鉴定例文(2)尊敬的领导,您好:我是一个以追求卓越为目标的酒店管理专业大学生,通过实习经历,我意识到了自己在酒店行业中的潜力和动力,并希望能够通过这份实习生自我鉴定来展示我的能力和承诺。

酒店自我鉴定推荐5篇(提升服务质量的秘密武器)

酒店自我鉴定推荐5篇(提升服务质量的秘密武器)
其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。更让我 感到高兴的是,酒店的员工都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而 对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛
苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在 员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”
在酒店的工作,我感觉整个酒店的氛围都是好学,热情,团结的,同事们的相 处也是非常的愉快,很多问题的提出,老同事们也是很热情的帮我解答,给我帮助 ,遇到困难的时候,他们也是会来帮忙,而不是因为不是自己的事情而袖手旁观。 当然我在这三个月的工作当中也是发现自己身上其实还是有很多的地方需要改进, 工作中也是有很多的问题需要进一步的优化,在今后的工作当中,我要继续学习, 认真的工作,把自己不足的地方努力的去改进,让自己更加的优秀,在酒店的工作 中做得更加的好。
适应了我的工作,了解了我的工作在整个酒店运营之中是什么样的角色,我也是为 我的岗位而感到自豪。
在工作中,我积极的和同事们配合,一起完成要做的事情,每天把工作都汇报 给领导,让领导了解我们一天的工作是做得怎么样的,同时做好总结,反思一天的 工作有哪些没做好的,以后要改进的,哪些是做得不错的,以后还能继续优化或者 保持的,我在不断的反思和总结中也是成长了很多,工作也是每天都有一些进步, 遇到困难的工作,我也是会勇敢的去挑战,去做,不露怯,遇到不懂的问题,积极 的去问同事,寻求帮助,来尽快的把工作都完成好。
话惊醒了我们,也给我们上了很深的一课,也让我看到了自己在对做婚宴的不成熟 ,它决不仅仅停留在上菜,收台上,更紧紧围绕着其它因素!
慢慢地,不管是做本区域的服务还是到其它区域做婚宴,或者是以重要客人的 格外关注,更或者是在自己不忙时协助其它同事工作,这一切都变的简单而且熟练 起来,在面对客人的.一些小的投诉时,自己也可以较好的解决,胆子变大了,人也 变的比以前有耐心了,细心了,在酒店做了一段时间后,发现自己的个人素质也有 所提高,知道什么话该说,什么事该做,该怎么做,怎样更好的与交流。

酒店实习生自我鉴定5篇

酒店实习生自我鉴定5篇

酒店实习生自我鉴定5篇酒店实习生自我鉴定1我是__大学酒店管理专业大四学习,准备毕业之际,在学校安排下我到__大酒店为期一个月的实习,实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习,这次实习使我受益匪浅,是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会。

首先我到酒店先到客房部学习。

在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。

并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。

在客房部学习过程中,我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。

使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。

其次是餐饮部。

餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛苦的部门。

在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。

并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

最后是总台。

总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。

总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。

在此段时间里,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处,我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。

这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。

酒店实习生自我鉴定2__年3月,我在铁道大厦进行了为期一年的实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?第一,初步的收获记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲,一直以来我都不敢去表达自己心中的感受,曾经简单的一次自我介绍都不敢表达,后来在大家的鼓励下我进行了演讲,当时演讲时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!第二,中餐厅的全面学习在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。

酒店实习生自我鉴定样本(三篇)

酒店实习生自我鉴定样本(三篇)

酒店实习生自我鉴定样本自我鉴定通用尊敬的领导、亲爱的师长、亲爱的同事们:大家好!我是一名即将参加酒店实习的实习生,通过这次机会,我希望能够在酒店行业中不断学习和成长,并为酒店的发展做出积极贡献。

下面,我将用4500字的篇幅,向大家介绍一下我的自我鉴定。

首先,我是一个热爱酒店行业的人。

从小就对酒店行业充满了浓厚的兴趣,对这个行业的热爱深深地植根在我的内心深处。

我相信酒店行业是一个和人们生活息息相关的行业,我喜欢与来自世界各地的客人交流,了解他们的需求,并尽力满足他们的期望。

在我的眼中,酒店行业不仅仅是一份工作,更是一种使命和责任。

其次,我具备一定的专业知识和技能。

我在大学期间主修酒店管理专业,通过学习了解了酒店行业的基本运作方式和管理技巧。

在实习之前,我参加了一些酒店管理的实践培训,学习了前台接待、客房服务、餐饮服务等方面的知识和技能。

我相信这些学习和实践经验能够让我在实习中快速适应工作环境,胜任相关工作任务。

同时,我拥有良好的团队合作能力和沟通能力。

在大学期间,我曾多次参加团队合作的项目,通过与队友们的密切配合,顺利完成了各项任务。

我认为团队合作是一个酒店中不可或缺的能力,我乐于与他人合作,并通过积极的沟通与协调,达到团队的共同目标。

此外,我还具备较强的学习能力和适应能力。

在过去的学习和实践过程中,我积累了一定的经验和知识,但我清楚自己还有很多需要学习和提升的地方。

我相信,只有不断地学习和成长,才能在酒店行业中保持竞争力。

因此,我将把实习视为一个学习的机会,虚心向前辈们学习,不断积累经验和知识,并将其应用到实际工作中。

最后,我是一个积极向上、乐观向前的人。

我相信,酒店实习不仅仅是一段经历,更是一个成长的过程。

我将以积极的心态面对各种挑战和困难,以乐观的态度面对工作中的压力和挑战。

我深知,只有在面对困难时保持积极乐观,才能找到解决问题的办法,并获得更大的进步。

以上就是我4500字的自我鉴定,希望能够给大家留下一个初步的印象。

酒店餐饮自我鉴定7篇

酒店餐饮自我鉴定7篇

酒店餐饮自我鉴定7篇酒店餐饮自我鉴定篇1这次在汕头金海湾酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动。

不仅是感受颇多,也是受益匪浅啊。

首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。

其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。

每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。

没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬。

其次,让我感触很深的是金海湾的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。

还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。

还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

从另外一个角度来说,金海湾酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的`缺陷。

再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。

通过这次短期的金海湾酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基础。

同时,在实习中,也结识了很多同事和好友。

酒店餐饮自我鉴定篇2时间在一个不经意间给人许多考验,许多宝贵的经验,以下是针对我所在xx 酒店的财务工作自我鉴定具体情况:一、会计基础工作方面为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。

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酒店自我鉴定酒店自我鉴定1来我们酒店工作也是有了一段日子,作为人事,这一年开年也是比较的迟,受到疫情的影响,我们的工作也是开始开展的不顺利。

但渐渐的也是进入到正常的状态,对于这段日子的工作,我也是要对自己来做一个自我的鉴定。

工作的方面,主要的一个工作就是招聘,由于年前也是有一些员工离职了,所以每年的开年都是需要招聘的,而且也是我们人事工作的一个重点工作,这一年开始招聘是不太顺利的,没有很多人来应聘,虽然交通也是恢复了很多了,但是毕竟还是受到了影响,而且酒店的开业也是比较的迟的,不过虽然如此,但是我也是积极的去把招聘的信息挂到网上去,寻找合适的人才,通过电话或者视频的方面先做初步的面试,合适之后,才进一步的进行面试,或者一些在家的,也是会推迟来上班的时间。

但总体来说,还是把招聘的工作给做好了,按照领导的要求,把各个部门紧急需求的人才招聘到,并且也是做了初步的培训,让他们能顺利的进入到工作的一岗位上来。

个人学习的方面,我在做好工作之余,也是积极的去学习,多去了解别的优秀人事是如何的去做好工作的,通过沟通,以及一些看书,找资料,我对于人事的工作也是有了更多更深的了解,作为一个做人事不久的新人,我清楚经验我是不足的,但是可以去学,去进步,只要自己去努力多学一些,积累经验,那么在工作方面也是可以做的更好一些的。

通过自己这段日子的学习,我也是明白了自己身上有哪些的不足,还有哪些是和优秀同事之间的差距,我也是更加的有目的性的去提升。

在前期招聘不怎么好做的时候,我也是和同事交流,了解情况,多找一些方法。

和同事的相处方面,作为人事,有时候并不是很好的和同事去相处,毕竟有时候涉及到考勤,或者考核方面是需要我们来做的,但是我工作是一方面,和同事相处又是另一回事,我也是友善的和同事去交流,一些需要帮忙的事情,我只要有空能做的,也是会尽力的去帮助,去做好。

没有和同事发生过什么冲突,也是遇到一些同事之间的矛盾,我也是会去劝阻,去处理,让大家把心思都放在工作上面。

今后的工作,我也是要继续的去做好,去让自己有更多的提升,积累更多的工作经验。

酒店自我鉴定2我进入酒店这行已经三年了,三年来,我尽忠职守,认真完成上级交代的任务,出色完成本职工作,在工作中团结友爱,积极主动,尊重领导,尊重他人。

现在给自己做一个工作鉴定:思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。

要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。

工作上,本人自工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学习客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。

为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

记得,刚进餐厅时,那时候的酒店生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。

为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时经理知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样度过一年半的餐饮工作,让我收获最多的也就是在餐饮的时候,它让我了解到了人们最基本的交际场合中的礼仪,对待客人要热情、友好、耐心、周到。

这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。

其实这也是改变不好性格的良好途径。

我后来工作的时间大部分在客房,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息________,与各部门也要保持紧密的联系。

更重要的是传达信息的急时性、准确性。

这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。

于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。

酒店自我鉴定3这次在__酒店前台的实习,是我真正意义上的一次脱离同学,脱离学校的宝贵的实践活动,酒店前台自我鉴定。

不仅是感受颇多,也是受益匪浅埃首先,从专业技能方面来说,在师傅的严格教导与督促下,从一开始的对工作职责与内容的完全陌生到渐渐认识,到熟悉,从阅读《前台服务操作规范》到实际操作,从“幕后”走到“幕前”,不仅是自己的技能提升,更是对客人负责的表现。

其中,少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助,由心地感谢大家。

每接待一位顾客,每接听一个电话,对我来说,都是一个新的挑战。

没有丰富的接待经验,对业务不熟悉,使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点,操作起来也略显生硬,自我鉴定《酒店前台自我鉴定》。

其次,让我感触很深的是__的企业文化,各种类型与层次的技能与酒店文化相关知识培训,让我看到一个在前进中的企业,不仅是一种激励制度,也是一个自我提升的机会。

还有,金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一,灵活的分数与分值,再有奖金,不仅把薪酬与个人表现和发展潜力绑定了,也充分考虑了酒店的开房率与营业状况。

还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,“金钥匙”就是典型,也是我在这次实习中关注的,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

从另外一个角度来说,__酒店有硬件设施的不足,开业至今已有十几个年头,客房已经略显窄小,设施也有老化现象,虽然有部分客房是经过新装修的,可是格局这些是很难改变的,相信只有通过给客人提供更好的服务还弥补硬件设施的缺陷。

再者,通过在前台的实习,发现员工流动性很大,特别是外地的员工,也许这是酒店的普遍现象,可是这样势必会造成人才的流失与资源的浪费,需要酒店投入更多的时间和精力不断培育新员工。

通过这次短期的__酒店的前台实习,使我比较直观地了解前台的操作进程,也认识到管理实践的重要性,为今后的理论学习进一步打下基矗同时,在实习中,也结识了很多同事和好友,他们也给了我很大的帮助,还真的非常感谢他们。

酒店自我鉴定4光阴似箭晃三年酒店生活快过去了工作来单位领导精心培育和教导下通过自身断努力无论思想上、学习上还工作上都取得了长足发展和巨大收获。

思想上自觉遵守酒店规章制度坚持参加酒店每次培训要求积极上进爱护酒店砖瓦直严谨态度和积极热情投身于学习和工作虽有成功泪水也有失败辛酸而日益激烈社会竟争也使我充分地认识成名德智体全面发展优秀工作者重要性。

学习上严格要求自己凭着对专业知识和技能强烈追求端正工作态度作了理论联理实际;除了专业知识学习外还注意各方面知识扩展广泛涉猎其部门、学科知识从而提高了自身专多能长处及思想文化素质包括生活也学了养成良好生活习惯生活充实而有条理有严谨生活态度和良好生活作风人热情大方诚实守信乐于助人拥有自己良好做事原则能与同事们和睦相处。

工作上本人自工作来先餐饮部、总台、房务心等部门工作过去房务心工作之前酒店重新装修期间还参加酒店自办培训时候学习客房操作技能管哪部门都严格要求自己刻苦钻研业务凭着样种坚定信念争当行家里手我工作顺利开展打下了良好基础记得刚进餐厅时时候酒店生意爆满而我虽刚从母校学习了些理论知识现状能满足工作需求了尽快掌握服务行业每天坚持来酒店学习酒店制度及理论知识等等了工作时间和些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情了晚上思家心情与日俱增时经理知道常给我们开会聊聊工作便及心满加上自身足给予工作上支持精神上鼓励经过较长时间锻炼、克服和努力,使我成名合格服务者,样度过年半餐饮工作让我收获多也餐饮时候让我了解了人们基本交际场合礼仪对待客人要热情、友好、耐心、周也我本人性格所缺乏、所没有也让我明白与同事之间相处也需要种精神其实也改变好性格良好途径。

我来工作时间大部分客房了能更好服务客户针对同层次、同需求客户我给予同帮助和服务要求着我仅要有全面专业知识和广泛信息________与各部门也要保持紧密联系更重要传达信息急时性、准确性些从前厅所学也让我房务心工作得心应手于此同时加强与同事间密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅形成团体力量样更能提高工作效率和进度。

我想说上面只我工作取得点成绩与单位领导和同事们帮助分开我始终坚信句根火柴再亮也只有豆大光倘若用根火柴去点燃堆火柴则会熊熊燃烧我希望用我亮丽青春去点燃周围每位客人感召激励着同事们起我们事业奉献、进取、创下美好明天。

酒店自我鉴定5本人有良好的学习和领悟能力,并具一定的创新意识和创新能力,具有扎实的旅游、酒店管理知识,善于融会贯通,学以致用;兴趣广泛,知识面宽广,综合素质高;性格随和,自信乐观,热情开朗,善于与人沟通协作,有良好的团队合作精神;社会责任感强,诚实稳重,踏实肯干;具有广泛的适应性和发展潜力。

在大学期间特别注意各方面的均衡发展,一直以培养自己的综合素质、提高自己协调协作等各方面的能力为出发点,积极的参加学校、学生会和各个社团组织的各种活动。

通过锻炼,使自己获得了很多受益终生的知识和经验。

“有志者,事竟成”是我的信念,在未来的挑战中,我相信只要努力,怀着自己的信念,坚定不移地向前走,一定会成功。

酒店自我鉴定6在校四年美好的时光渐渐地走到了尽头.暮然回首.四年学习生涯中的点点滴滴,此刻我感触良多,好似有无尽的言语想要倾吐,以此来总结我的大学生活。

现阶段,在同学们为找工作而忙忙碌碌的时候,欲把自己作为一件简单的工具或者商品推销给社会的时候,我却并不急与此,我庆幸,我沉思,随着时光的流失,大学这个埋没无数人也成就无数人的大炼炉,最终除去的是我的一身稚气,看着镜子里的我,我惊奇的发现,我比四年前更显成熟,稳重和老练了.尽管如此,我还认为自己,仍不失当年的率真与豪情,我骄傲依然.在这四年里,我把主要的时间和精力都用在了我的专业课学习上,冰冻三尺非一日之寒”,经过知识的积累与沉淀,我打下了扎实的专业基础,这不仅仅对书本上的酒店管理的知识的掌握,还包括我亲身投入到酒店中的实践性的活动。

尤其是这后者,给了我一个珍贵的机会,让知识得以应用于实践,让实践检验书中的真理,让老师苦口婆心传授给我的知识得到了质的跨越。

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