基于微格教学的景点导游讲解课程探索

基于微格教学的景点导游讲解课程探索

摘 要：景点导游讲解课程是技工院校导游专业的专业核心课程，实践性很强。受传统教育观念影响和教学条件限制，传统教学方法比较难实现课程设置目的。笔者尝试将广泛应用于师范生培养的微格教学引入教学实践，力求对导游人才培养进行有益探索。

关键词：技工院校 微格教学 景点导游讲解 课程改革

景点导游讲解是导游专业核心课，旨在使学生掌握相关专业知识和技能，并能进行规范的导游讲解。在技工院校，受以学科为中心的传统教学思想束缚以及实际条件的限制，该课程的教学大多按照以理论教室为主要场所，以教材为蓝本，以教师讲学生听为主要教学模式，这直接导致学生讲解能力得不到足够锻炼，教学效果差强人意。笔者尝试将广泛应用于培养师范生的微格教学引入课程教学中，力求对导游人才培养进行有益探索。

一、微格教学

微格教学法诞生于美国，是D.W.爱伦与其同事为师范生教学实践而设计的一种培训方法。它以现代教育理论为基

础，利用多媒体技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训师范生的教学技能，其核心理念是将复杂的教学技能分解成简单、易掌握的具体技能，制定明确训练目标，通过反复强化训练并进行信息反馈，帮助受训者在短时间内提升技能。

根据微格教学的核心理念，笔者设计出景点导游讲解的微格教学流程图。首先，对课程性质、教材内容及学情进行分析，制定教学目标，明确教学任务；接着，各小组进行小景点讲解练习；然后，进行综合模拟讲解练习；最后，进行全方位的评价。

二、微格教学法在景点导游讲解课程的探索

1.课程分析

（1）课程性质及目标。该课程对导游核心职业能力――导游讲解能力的培养起重要支撑作用。广东省技工院校导游专业景点导游讲解课程以本省主要旅游资源为载体，对学生进行训练，使其掌握相关知识及相应讲解技能，进而达到国家导游员资格考试（广东省）现场口试的要求，并能胜任相关景点（景区）导游讲解工作。

（2）教材分析。根据《全国导游人员资格考试》（广东省）口试要求，本课程所用教材是广东省导游人员考评委员会办公室编的全国导游人员资格考试（广东）系列教材之《广东导游词》。

该教材综合考虑各景点档次、旅游人气、影响力等因素，囊括了全省73个省点和100个市点，内容全面具体，具有一定的权威性和针对性。但也存在一些设计不足，如：内容只有文字介绍，没有图片说明，缺乏直观性；文字描述书面化，不利于学生学习记忆；部分知识过时等。

经过对教材优缺点的分析，笔者将教材进行如下处理：利用多媒体补充景点图片和视频，让学生有直观、立体的认识；为弥补书本知识不足，让学生利用网络或实地踩点搜集景点最新信息；让学生充分结合教材和网络等资源，对书本导游词进行改编。

2.教学内容分析――以《?C石风景名胜区》为例

因笔者所在技工院校立足粤东，有一定的区域特色。根据粤东三市每年《全国导游人员资格考试（广东省）》实际情况，本校的课程主要针对粤东地区景点和部分重要省级景点来选取教学内容。?C石风景名胜区是广东省首批省级景点，粤东三市7个省点之一，潮汕地区首批国家AAAA级景点，也是近年《全国导游资格考试面试》（广东省）（粤东地区）常考的景点，具有很强的代表性。

3.学情分析

试点班级是2012级导游高技班。经过前期的学习和训练，学生对专业知识和导游讲解方法已有一定的了解和掌握，但知识和能力尚存在不足。例如：知识面较窄，知识储

备不足；普通话水平有待提高（受潮汕方言影响，近1/3的学生普通话不准）；语言表达能力较差，怯场现象严重；导游讲解技巧欠缺。

4.制定教学目标

根据人社部对导游专业的培养目标，结合全国导游人员资格考试（广东）考证要求及本课程特点，笔者将《?C石风景名胜区》教学目标分解为以下三个维度。

（1）知识目标：掌握?C石风景名胜区概况、该景区各景点基本情况及相应导游词；掌握撰写导游词的基本方法。

（2）能力目标：分析《?C石风景名胜区》导游词结构，掌握导游词记忆技巧；将教材所提供的导游词转化为自己的导游词；按照规范进行导游讲解。

（3）情感目标：培养学生自我学习的能力；树立自信心，激发他们的专业热情。

5.制订任务

（1）科学分组。按照“组间同质、组内异质”的原则，要求全班32人分成4组，并选取小组长，目的是让他们取长补短。教师根据本次教学目标，布置相应教学任务：首先，由小组共同完成《?C石风景名胜区导游词结构分析课堂任务书》；然后，组内按照游踪进行小景点讲解练习；课后，各自撰写该景点导游词；第二次课上，逐个上台模拟导游讲解（同组扮演游客，组间任评委，教师全程录像）；接着，教

师点评并进行个人总结；最后，回放视频，查找问题。

（2）知识储备。教师首先利用多媒体展示景区图片和相关视频对?C石风景名胜区概况进行介绍，让学生对该景区的认识由平面过渡到立体；其次教师以“垂虹洞”为例，引导学生按照“核心知识――重要知识――边缘知识”的思路对该篇导游词进行结构分析；接着，教师向各组下发该项目的“导游词结构分析课堂任务书”，让各小组分析《?C石风景名胜区》其余景点导游词结构，并分别派代表汇报分析结果；最后师生共同归纳出本篇导游词结构。

6.讲解训练

（1）简单讲解训练。根据全国导游人员资格考试面试（广东省）要求，将?C石风景名胜区分景区主入口、海狗石左侧、桃花涧、垂虹洞等八个小景点，各组分别进行小景点讲解练习和组内评价。最后，教师对于各组讲解过程中出现的共性问题进行分析，并要求每位同学综合利用教材、网络等资源自行撰写该篇导游词。

（2）综合模拟讲解训练。在完成小景点讲解训练后，每位同学分别上台模拟?C石风景名胜区导游讲解。此时同组模拟游客角色提问题，组间观摩并记录出现的问题，教师进行全程录像。模拟讲解结束后，组间同学对“小导游”表现进行点评，教师进行综合评价。

7.反馈评价