大学生手机市场问卷调查报告

大学生手机市场的问卷调查报告

20 10 ～20 11 学年第 2 学期

教学单位：经济与管理系

实验课程：电子商务概论

专业班级：营销1082

学生姓名：**

2011 年5 月 1 日

大学生手机市场的问卷调查报告

一、概述

（一）目的与任务

目前的手机消费市场,经过前几年的高速增长时期后,已基本达到饱和状态。而在手机消费者中,现今的大学生群体也已成为不可小视的一个较大的潜力市场。为了了解在大学生中手机的购买决策因素和手机的市场占有情况,以便能更准确地把握这一市场动向,从而进行了本次调研活动,并撰写相关报告。

1、通过对大学生手机消费情况调研，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构、质量、价格、品牌等内容以及市场相关市场情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

2、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。

3、手机及手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在市场需求。

（二）主要调研方法：

1互联网上查找资料

2网上问卷调查法

3图书馆查阅相关资料

（三）概述

1、调查对象：在校大学生

2、调查时间：2011年4月1日—2011年4月3日

3、调查方式：本次问卷调查采取的是网上问卷调查，由高校学生自主填写，收回有效问

卷22份，访问数51，完成率44.4%，其中男性30%，女性70%。

二、调查报告

为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们对高校大学生的手机用户进行调查，了解大学生购买手机的渠道，使用状况及更换频率，把握大学生的购买偏好我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调查。

1、了解手机信息的渠道

据调查统计，大部分消费者是通过网络了解手机的信息，仅少部分消费者通过电

视、报纸、宣传单等媒介了解手机信息。随着互联网信息的迅速，网络媒体能够

更全面、更具体的反映手机市场的讯息，且方便快捷，因此作为大学生而言他们

更青睐与网络搜集手机购买信息，而大学生身处学校，对于其他如电视、报纸等

媒体夫人接触反而较少。

2、购机地点

调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在商场和品牌专卖店，因为他们认为手机商场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，信誉度也较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的认可和接受。相反，网上订购虽方便快捷，有一定的价格优势，诚信却得不到保证，维修起来也较困难，因此大学生更愿意到手机商场或是品牌专卖店购买手机。

3、对手机的需求性

据数据表明,55%的消费者人对手机的需求一般，仅把手机作为基本的通讯工具，其作用就发短信打电话，与家人朋友维持基本的联系及交际需要，而40%的消费者认为手机集打电话，发短信，娱乐，上网，聊天、拍照于一体，再他们生活中起着不可忽视的作用。

4、选择手机考虑的主要因素

手机功能的实用性图

选择手机品牌的因素图

调查发现，大部分消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是功能的实用性，大学生更关注对当前时尚、信息的把握，特别是上网、音乐、拍照等功能的要求性较高。

5、更换手机的频率及原因及更换手机的频率

选项比例

≤6个月0%

1年25%

1年半15%

2年40%

≥2年20%

更换手机的原因

据统计，40%的消费者更换手机的频率为2年左右，而更换手机的原因大部分是因为质量出现问题。大学生作为一个特殊的消费群体，并无独立的经济能力，因此他们的手机使用的手机使用期限会较长，一旦出现质量问题，手机无法使用才回去更换手机。

6、未来购买倾向

选项比例

智能手机85%

音乐手机5%

拍照手机0%

普通手机10%

调查发现，绝大部分消费者更倾向于购买一部智能手机，智能手机功能齐全，尤其是上网、娱乐、购物等功能一应俱全，为许多大学生提供了方便，也符合大学生求新求异的心理特征。而且随着经济的发展，家庭收入的增加，大学生的购买力增强，进一步加强了他们消费的信心。

三、总结

随着社会生活环境的改变，人们的消费结构也在不断发生着变化，消费对象也在时刻发生着转移，大学生作为整个消费群体中的一个特殊群体，不再是只套呆在“象牙塔”里读书的传统形象，而是正在更多地融入社会，对手机消费的追求已逐渐成为大学生中的一种新时尚。

目前手机市场品牌和机型繁多，各个品牌之间的市场营销策略手段等各有不同。通过这次调查可以发现，真正能得到大学生消费群体欢迎的手机是那些性能、质量、外观等过得硬的手机。虽然品牌也有一定的影响力，但是一款性能出众，质量过硬，外观大方的手机总是能得到大学生的认可的。而现阶段国产手机需要完善自我，树立品牌，才能和名牌手机进行竞争。