【重磅】苏果超市员工手册
苏果超市员工手册
欢迎辞欢迎加入苏果超市：亲爱的同事，在此祝贺您成为苏果超市大家庭的一员!苏果超市作为民族零售业的领先者，我们秉着“中国苏果,百姓生活”的经营理念,致力于成为“区域第一，全国一流”的零售企业，十多年来，我们一直在为这个目标而不断进取。
苏果超市因我们每一个人的努力而不断成长壮大，相信您将与公司一起成长,实现自己的人生价值！本手册将帮助您了解新的工作环境，了解作为一名合格苏果人应该具备的各项条件及要求，同时也将帮助您熟悉公司的方针政策及全体员工必须遵守的各项规章制度，迅速与公司融为一体。
希望您以此手册为行动指南，自我管理，锐意进取。
真诚祝愿您在苏果超市工作愉快，取得成功！苏果超市有限公司目录第一章公司简介1.苏果概况 (2)2。
苏果精神与理念.................. 错误!未定义书签。
第二章基本人事政策1。
录用 (8)2。
培训............................ 错误!未定义书签。
3.工时............................. 错误!未定义书签。
4。
考核............................ 错误!未定义书签。
5.薪酬............................. 错误!未定义书签。
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福利............................ 错误!未定义书签。
7。
假期............................ 错误!未定义书签。
8。
调动............................ 错误!未定义书签。
9。
离职 (34)第三章员工守则1。
仪容仪表规范 (40)2。
个人行为规范.................... 错误!未定义书签。
3。
保密与竞业限制.................. 错误!未定义书签。
第四章奖惩制度1.总则 (46)2。
奖励............................ 错误!未定义书签。
超市员工手册精选【5篇】_1
超市员工手册精选【5篇】超市员工手册精选篇11、按时上班留意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、感谢、对不起〕。
2、收银员负责看管收银台的全部物品，严禁非收银员进入收银台。
负责看管机房严禁外非网管进入。
如有丢失物品由收银员全部负责。
3、收银台全部售卖的商品属于网吧全部。
严禁私买私卖，影响营业额。
如有发觉每次现场罚款现金50。
假如情节严峻开除处理。
4、帐目清晰细致，准时上交现金。
交接要清晰细致双方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。
5、急躁解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
6、时刻了解上座率，帮助服务员对长时间上网超过5小时以上的顾客进行提示。
7、24小时保持收银台的清洁、整齐、洁净8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，全部现金只可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事担当。
9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除全部损失并赐予以肯定的罚款。
超市员工手册精选篇2一、考勤超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的赐予优秀员工奖__元，积分在80-90分的赐予良好员工奖__元。
1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。
__分钟扣2分。
__分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。
没有经过同意的，按旷工处理。
(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录用的原则，试用期七天，是否录用由双方共同打算。
录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。
2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。
三、服务态度1、接待顾客应主动热忱，态度和气，因态度生硬与顾客发生争吵，被顾客投诉的扣3分。
2、称量商品必需看称纸，计量商品人为作弊扣20分(好的当坏的秤;贵的当廉价的秤;称过的商品再往袋子里装;称重时缺斤少两;两个袋子秤完秤再倒到一个袋子里;称出的秤码商品和实际商品不符等状况，属于作弊行为)3、带心情上岗耍性子发脾气扣10分。
超市员工手册
超市员工手册一、前言欢迎您加入我们的超市大家庭！作为超市的一员，您的工作对于超市的运营和顾客的满意度至关重要。
本员工手册旨在为您提供有关工作的基本信息、规章制度和行为准则，帮助您更好地了解和适应工作环境，顺利开展工作。
二、超市简介我们的超市致力于为顾客提供丰富多样、品质优良的商品和贴心周到的服务。
超市占地面积约____平方米，分为多个区域，包括生鲜区、食品区、日用品区、服装区等。
我们拥有一支专业的团队，包括管理人员、收银员、理货员、促销员等，共同努力为顾客创造舒适便捷的购物体验。
三、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守超市的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和操守，诚实守信，保守超市商业机密。
3、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，佩戴工作牌。
4、具备团队合作精神，与同事友好相处，互相帮助，共同完成工作任务。
四、工作时间和考勤制度1、工作时间超市的营业时间为每天____至____，员工的工作时间根据岗位安排，分为早班、中班和晚班。
具体工作时间如下：早班：＿___至____中班：＿___至____晚班：＿___至____2、考勤制度员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请，并填写请假申请表。
迟到早退超过____分钟视为旷工，旷工将按照超市的相关规定进行处理。
五、岗位职责1、收银员熟练掌握收银系统的操作，准确快速地为顾客结账。
维护收银台的整洁和安全，确保现金、票据和设备的妥善保管。
热情服务顾客，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉。
2、理货员负责商品的陈列、整理和补货，确保货架丰满整齐。
检查商品的保质期和质量，及时清理过期和损坏的商品。
协助顾客查找商品，提供必要的帮助和建议。
3、促销员熟悉促销商品的特点和优势，积极向顾客推荐和介绍。
按照促销计划和要求进行促销活动的布置和执行。
收集顾客的反馈和意见，及时汇报给主管。
4、仓库管理员负责商品的入库、出库和库存管理，确保库存数据的准确无误。
苏果超市员工手册.doc
欢迎辞欢迎参与苏果超市：亲爱的搭档，在此恭喜您成为苏果超市我们庭的一员！苏果超市作为民族零售业的领先者，咱们秉着“我国苏果，百姓日子”的运营理念，致力于成为“区域榜首，全国一流”的零售企业，十多年来，咱们一向在为这个方针而不断进步。
苏果超市因咱们每一个人的极力而不断生长强大，信任您将与公司一同生长，完结自己的人生价值！本手册将帮忙您了解新的作业环境，了解作为一名合格苏果人应该具有的各项条件及要求，一起也将帮忙您了解公司的方针方针及整体职工有必要恪守的各项规章准则，敏捷与公司融为一体。
期望您以此手册为举动攻略，自我处理，锐意进步。
真挚祝福您在苏果超市作业愉快，获得成功！苏果超市有限公司职工手册目录榜首章公司简介1. 苏果概略 (3)2. 苏果精力与理念 (9)第二章根自己事方针1. 选用 (10)2. 训练 (14)3. 工时 (17)4. 查核 (20)5. 薪酬 (22)6. 福利 (24)7. 假日 (26)8. 调集 (33)9. 离任 (35)第三章职工守则1. 仪容外表标准 (41)2. 个人行为标准 (43)3. 保密与竞业束缚 (45)第四章奖惩准则- 1 -1. 总则 (47)2. 奖赏 (50)3. 处分 (53)第五章安全与交流机制1. 安全机制 (60)2. 交流机制 (63)第六章附则1. 职工手册附则 (66)2. 职工手册承认书 (67)3. 定见反应单 (68)- 2 -榜首章公司简介1. 苏果概略1.1 企业简介苏果超市有限公司( 简称为苏果或苏果超市) 成立于1996年 7 月 18日，一直以“我国苏果，百姓日子”为运营理念；以“为民、便民、利民”为运营主旨；以“苏果无假货、件件请定心” 为质量许诺，坚持走具有本身特征的契合当地实践、靠近百姓日子的连锁开展之路，获得了超常规、跳跃式的开展。
今日的苏果已开展成为集批发、配送、加工、零售于一体的大型连锁企业。
具有购物广场、平价店、社区店、标准超市、便当店、“好的”便当店 6 大主力业态。
苏果超市总部部门岗位说明书(样本)
苏果超市有限公司总部部门岗位说明书样本二、岗位说明书填写规范本《岗位说明书》的制作，应以企业和部门总体目标和具体要求为依据，以岗位工作分析为基础，是客观描述该岗位工作情况的规范性文书。
岗位说明书的制作遵从自上而下的原则.下一级岗位说明书的制作应由上、下二级深入讨论和研究之后，在共同确认的基础上共同完成。
一、岗位基本信息填写要求。
1、部门名称:总部/子公司/南京“—”部门/门店，如：南京—小营便利店、扬州—跃进平价店。
2、分部名称：本岗位所在组织单元名称，如：前台服务部-收银组;本岗位直属前台服务部则填写:前台服务部；本岗位直属门店则空缺.3、岗位名称：同科室同岗位员工如工作内容有较大的差异，岗位名称要加定语以示区别，如:百货理货员、招聘主办科员。
4、岗位编码：暂不填写。
（由相关部门统一编码）5、岗位系列:暂不填写。
（由相关部门统一编码）6、版本号：暂不填写。
(由相关部门统一编码）7、直接上级:工作汇报直接上级岗位名称。
8、直接下级：列举接受汇报的直接下级岗位名称，若没有填入横杠（—-）。
二、岗位设置目的填写要求.用一句话简要描述岗位设置目的，尽量不超过30个字。
三、岗位关系图填写要求。
仅需展示本岗位上下、左右岗位名称及相互关系，其余以白框表示，最多展示四层结构。
（建议采用Visio2003或MS组织结构图绘制)四、岗位工作职责填写要求。
1、主要工作内容：突出重点,尽可能数据化，工作内容以不超过10项为宜，每条须以“负责”、“具体负责”、“指导、协助"等规范用语开头.以最后一项为“完成上级交办的其它任务"。
2、权重：是各项工作对本岗位而言的价值、工作难易程度等因素综合评估。
由于次要工作没有要求填写，重要性百分数相加之和应等于100％。
五、主要对外联系填写要求.1、社会组织：填写与外界保持密切联系的组织名称或类别,最多三个（类）。
如果不经常对外联系可以不填。
2、工作内容：联系的事宜。
超市员工手册
超市员工手册超市员工手册(精选5篇)员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
下面我给大家带来关于超市员工手册范本5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
超市员工手册（精选篇1）一. 公司的八项基本原则1.1客户原则客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。
名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。
名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。
1.2实效原则“做实效的网站”是名人网络的公司的使命。
名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。
1.3敬业原则敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。
名人网络人对人对事必须有责任感。
名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。
1.4团队原则团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。
名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。
1.5文明原则名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。
名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。
名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。
1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。
名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。
一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。
1.7环境原则名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。
工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。
1. 8事业原则名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。
2023年超市员工手册优秀范本【5篇】
超市员工手册优秀范本【5篇】超市员工手册优秀范本（篇1）一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。
出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
超市员工手册优秀范本（篇2）一、店面员工岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：(一)补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅(二)理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理(三)促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗(四)价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置(五)清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘(六)整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：(一)服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报(二)器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方(三)市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性(四)工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
苏果超市《员工手册》学习情况检测题
苏果超市《员工手册》学习情况检测姓名：一、单项选择题（18分）1、苏果超市的经营理念为A、苏果无假货、件件请放心B、追求顾客满意、为顾客省钱C、中国苏果、百姓生活D、为民、便民、利民2、购物广场的形象用语是A、每天给您多一点B、新鲜生活面对面、新鲜收获每一天C、苏果平价店，便宜看得见D、温情的苏果，亲密的邻居3、员工个人信息如学历、户籍、家庭住址、婚姻状况、了解电话等有更改或补充时，应于变动后天内将变更信息通知所在单位人事部门，以确保与员工有关的各项权益。
A、2天B、5天C、7天D、10天4、根据《食品卫生法》和《公共场所卫生管理条例》的规定，是从事商业零售服务人员的必备证件，不能取得的属于不胜任工作，从业即终止。
A、从业资格证B、就业证C、健康合格证D、毕业证5、公司实行制度。
凡在公司有亲属关系的应当如实申报，否则将属欺骗、隐瞒行为。
A、亲属回避B、薪资保密C、亲属限制D、亲属严禁6、因严重违纪被解除劳动关系的员工，不享受。
A、补贴B、基本工资C、绩效工资D、保险7、所有请假均应事前以请假。
A、书面形式B、口头形式C、传达形式D、电话形式8、员工必须参加公司为其安排的培训，如擅自不参加公司组织的培训，公司有权按处理。
A、迟到B、缺勤C、不服从安排D、取消资格9、员工本人意愿解除合同，应提前天递交书面离职报告。
A、15B、20C、 30D、40 二、多项选择题（18分）1、公司的培训形式有A、岗前培训B、上岗培训C、在职培训D、指导培训2、员工根据公司要求加班的，公司将予以或。
A、安排调休B、依法定标准支付加班工资C、自动消除3、员工的日常考核结果将作为员工等参考依据。
A、薪资调整B、职位变动C、绩效工资D、培训4、考核类型分为与。
A、岗位考核B、日常考核C、平时考核D、专项考核5、一个自然年度内，员工有情况，次年不享受年休假。
A、事假累计20天以上B、病假累计60天以上C、有旷工行为的D、工伤假60天以上6、员工有下列情形之一的，公司随时以书面形式通知解除合同A、在试用期间被证明不符合录用条件的B、严重违反公司规章制度的C、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的D、被依法追究刑事责任的E、以欺诈、胁迫的手段或者趁人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的三、填空题（32分）1、企业服务理念：。
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欢迎辞欢迎加入苏果超市：亲爱的同事，在此祝贺您成为苏果超市大家庭的一员！苏果超市作为民族零售业的领先者，我们秉着“中国苏果，百姓生活”的经营理念，致力于成为“区域第一，全国一流”的零售企业，十多年来，我们一直在为这个目标而不断进取。
苏果超市因我们每一个人的努力而不断成长壮大，相信您将与公司一起成长，实现自己的人生价值！本手册将帮助您了解新的工作环境，了解作为一名合格苏果人应该具备的各项条件及要求，同时也将帮助您熟悉公司的方针政策及全体员工必须遵守的各项规章制度，迅速与公司融为一体。
希望您以此手册为行动指南，自我管理，锐意进取。
真诚祝愿您在苏果超市工作愉快，取得成功！苏果超市有限公司目录第一章公司简介1.苏果概况 (3)2.苏果精神与理念 (9)第二章基本人事政策1.录用 (10)2.培训 (14)3.工时 (17)4.考核 (21)5.薪酬 (23)6.福利 (25)7.假期 (27)8.调动 (34)9.离职 (36)第三章员工守则1.仪容仪表规范 (42)2.个人行为规范 (44)3.保密与竞业限制 (46)第四章奖惩制度1.总则 (48)2.奖励 (51)3.处罚 (54)第五章安全与沟通机制1.安全机制 (61)2.沟通机制 (64)第六章附则1.员工手册附则 (67)2.员工手册确认书 (68)3.意见反馈单 (69)第一章公司简介1.苏果概况1.1企业简介苏果超市有限公司(简称为苏果或苏果超市)成立于1996年7月18日，始终以“中国苏果，百姓生活”为经营理念；以“为民、便民、利民”为经营宗旨；以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，坚持走具有自身特点的符合当地实际、贴近百姓生活的连锁发展之路，取得了超常规、跳跃式的发展。
今天的苏果已发展成为集批发、配送、加工、零售于一体的大型连锁企业。
拥有购物广场、平价店、社区店、标准超市、便利店、“好的”便利店6大主力业态。
直营店、加盟店近20RR家，经营地区横跨苏、鲁、豫、皖、冀、鄂6省。
今天的苏果已跻身中国企业500强之列，被国家商务部确定为全国重点扶持的20个大型流通企业集团之一，已成为江苏省最大的连锁超市集团，连续多年位居中国连锁业前十名。
1.2组织结构苏果超市有限公司组织结构图1.3发展历程1996年，7月18日苏果超市有限公司正式成立。
1998年，第一家省外加盟店合肥市加盟店正式开业，迈出了省外扩张的步伐。
1999年，门店总数突破100家，跻身全国连锁前十强。
20RR年，第一家外埠直营店泰州姜堰商城社区店开业，迈出了外埠直营扩张的第一步。
20RR年，门店总数突破1000家；CEO马嘉樑先生当选“中国零售业十大风云人物”。
20RR年，成功推出苏果“好的”便利店、苏果平价店两种新型业态；入选“中国500最具价值品牌”。
20RR年，国务院总理温家宝视察苏果超市清凉门店，并称赞苏果超市办得好；CEO马嘉樑先生荣膺“推动中国商业进程商界精英20人”荣誉称号。
20RR年，荣获“20RR—20RR年度中国连锁业十大优秀特许加盟品牌”殊荣。
20RR年，荣获20RR年度“中国零售业最佳雇主”、“中国商业服务业改革开放30周年功勋企业”殊荣。
CEO马嘉樑先生荣获“中国商业服务业改革开放30周年功勋企业家”的殊荣。
苏果超市目前已经成长为苏皖地区最大的超市零售企业，实践着苏果人“区域第一，全国一流”的目标。
1.4品牌形象1.4.1苏果形象识别◆苏果：“苏”取自江苏的“苏”，“果”取自母体江苏省果品食杂总公司的“果”。
◆绿色大苹果：大苹果与苏果的企业名称相吻合，绿色则代表新鲜、健康和活力。
◆SGCS：由企业名称“苏果超市”每个汉字拼音的第一个字母组成。
1.4.2苏果新标识◆由suguo简化而来的SG，与苏果企业品牌一脉相承。
S采用奔跑的人形为原形，体现苏果领跑行业、不断创新的理念。
S上的一点，蓬勃向上，如日初升，既与S形成人形，又体现苏果购物中心的核心价值“每天给你多一点”。
略微倾斜的G，与S共同体现速度感、时代感。
◆蓝与绿的色彩搭配，具有生机活力，给人以温暖亲切的视觉印象，符合购物中心业态的色调。
◆图形释义1.4.3形象用语及门店标识◆华润苏果购物广场：每天给您多一点◆苏果社区店：新鲜生活面对面、新鲜收获每一天◆苏果平价店：苏果平价店，便宜看得见◆苏果标准超市：温情的苏果，亲密的邻居◆苏果便利店：真诚苏果，方便你我/可信的苏果，便利的生活◆苏果“好的”便利：好的生活，从“好的”开始2.苏果精神与理念2.1苏果企业精神团结，苦干，开拓，奉献2.2苏果服务理念为民，便民，利民2.3苏果经营理念中国苏果，百姓生活2.4苏果管理理念居安思危，不断创新，走自己的路，创苏果特色2.5苏果质量承诺苏果无假货，件件请放心2.6苏果价格方针追求顾客满意，为顾客省钱第二章基本人事政策1.录用1.1录用原则1.1.1人员录用以公司经营发展需要为原则。
1.1.2人员增补坚持“先内后外”的原则。
岗位所缺人员优先从现有员工中选聘，内部无合适人员，方从外部选聘。
1.1.3公司聘用员工实行“公开招聘，严格考核，择优录用”的原则，招聘工作严格按照公司相关流程实施。
1.2录用条件1.2.1所有新员工必须参加公司组织的培训，培训考核情况作为公司录用的参考依据。
1.2.2公司实行试用期制度，试用期根据国家相关法律、法规确定。
每位员工必须经过试用期考核评估后，方能转为正式员工。
试用期内如发现不符合录用条件的，公司可依法随时解除劳动关系。
1.2.3以下情况（包括但不限于）均属不符合录用条件：◆曾经严重违反公司规章制度者；◆有违法乱纪行为者；◆通缉在案者；◆无法取得合格健康证明者；◆未满16周岁者；◆有欺骗、隐瞒行为者；◆患有精神病或传染病者；◆酗酒、吸毒者；◆亏空、拖欠公款尚未清偿者；◆试用期内缺勤超过15天者；◆工作能力不符合要求者。
1.3录用资料1.3.1应聘人员经核准录用，需提供以下资料供审核及存档：◆身份证（原件及复印件）；◆户口簿（地址页与本人所在页原件及复印件）；◆毕业证、相关职业资格证书（原件及复印件）；◆就业证件（原件及复印件）；◆一张近期免冠一寸彩色照片；◆健康合格证以及其他相关证明。
试用期内以上所规定资料无法齐备的，属不符合录用条件，根据国家相关规定，公司与其解除劳动关系。
1.3.2员工个人信息如学历、户籍、家庭住址、婚姻状况、联系电话等有更改或补充时，应于变动后7天内将变更信息通知所在单位人事部门，以确保与员工有关的各项权益，如员工未按要求通知公司，公司按员工最近一次提供的信息传送的各类文件均为有效送达，员工将自行承担未通知公司造成的后果。
1.3.3公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利。
个人提供虚假信息的，由此引发的一切后果及责任由本人承担，同时解除劳动关系。
1.3.4根据《食品卫生法》和《公共场所卫生管理条例》的规定，健康合格证是从事商业零售服务人员的必备证件，不能取得健康合格证属不胜任工作，从业即终止。
1.4录用禁忌1.4.1公司实行亲属回避制度。
凡在公司有亲属关系的应当如实申报，否则将属欺骗、隐瞒行为，员工的亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得在同一工作单位被雇佣，公司有权对同一工作单位的亲属安排调离。
1.4.2公司实行独家聘用制度。
所有受聘于苏果超市的员工不得在其他公司、单位或个人处兼职，不得从其他公司、单位或个人处获得任何劳动报酬。
如有违反，属严重违纪，公司有权立即解除劳动关系，同时个人须赔偿因此而给公司带来的任何损失。
2.培训2.1培训目的2.1.1使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范作业的要求。
2.1.2不断提高员工理论水平和实际工作能力，挖掘员工管理能力和经营潜力，并作为员工薪资调整、职务变动的依据之一。
2.2培训形式2.2.1岗前培训：为了帮助新员工迅速成长为一名称职的员工，所有新员工将接受相应的岗前培训。
岗前培训由公司统一组织，要求员工通过岗前培训迅速了解公司历史及现状，理解公司的企业价值观及文化。
2.2.2上岗培训：上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。
内容主要包括：部门职能与工作目标、部门岗位结构和岗位职责、操作技能和工作程序、本公司和本部门规章制度等。
上岗培训由各相关业务部门组织实施，上岗培训的考核结果与员工试用期转正考核相结合。
2.2.3在职培训：公司为员工提供在职、晋级培训的机会，结合工作实际需要，公司从岗位技能、职业素养、管理策略等方面进行的培训，帮助员工全面提高工作能力，通过学习和实践积累经验。
在职培训可采取岗位授课、现场指导、讨论、轮岗、参观等多种方式。
2.3培训协议凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议，并约定服务期限，公司不作要求的除外。
员工违反服务期约定的，应按约定承担违约责任。
2.4培训纪律2.4.1员工必须参加公司为其安排的培训，如有特殊情况不能参加的，须报部门领导及培训组织者批准，擅自不参加公司组织的培训，公司有权按缺勤处理。
2.4.2培训考核的资料应归档保存，作为薪资调整、职务变动和奖惩的依据。
公司鼓励员工不懈地学习，并竭力为员工创造一个开放的在职学习环境。
员工有义务认真积极地参加各类必需的知识技能培训，并将培训成果运用到工作中去。
3.工时3.1工作时间3.1.1公司根据内部各种岗位的实际情况，采取标准工时、综合工时、不定时工时三种工时制。
3.1.2公司实行平均每周工作40小时的工时制度，实施不定时工时制度和综合工时制度的岗位按照相关法律和政府规定办理。
3.1.3标准工时制：周一至周六：上午8:30～12:00，下午13:30～17:30，周日：上午8:30～12:00，下午14:00～16:30，每三周可安排5个休息日，具体情况由各业务单位安排。
3.1.4特殊工时制：根据营业情况及劳动部门批准的实施不定时工时制和综合工时制的岗位实际情况，采取一班、两班或多班等不同的形式，实际工时超过或不足标准工时部分作调休或欠工时处理，实际总工时须符合国家相关规定，同时每周至少安排一个休息日。
3.1.5公司可以根据工作性质、工作要求、交通状况或其他原因提前通知员工调整工作日和工作时间，但不超过法律所规定的总工时。
3.2加班3.2.1员工应在规定的工作时间内完成公司安排的合理的工作任务。
如因经营及工作需要，要求员工加班，员工应尽全力予以配合。
3.2.2员工是否需要加班及加班时数由各工作单位根据经营管理的需要确定，如果需要员工加班，应当提前通知员工并征得员工同意，并须由其直接上级报各工作单位负责人批准后，方属加班。
3.2.3员工根据公司要求加班的，公司将予以安排调休或依法定标准支付加班工资。
调休一般在当月完成，如遇特殊情况无法调休的，将支付加班工资。