家福超市员工手册大全
关于超市员工手册大全【5篇】_2
关于超市员工手册大全【5篇】关于超市员工手册大全（精选篇1）第一条范围1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。
2.全体员工必需严格遵守本手册内容。
其次条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。
第三条生效与解释本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。
第四条补充与修订本手册实施后，超市有权依据状况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。
其次章员工行为规范第五条职业操守一.员工守则请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。
1.超市盼望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和谐相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。
2.请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。
切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。
3.盼望您听从领导支配，听从指挥，。
领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有听从或乐观协作的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。
如您对自己的职务或工作职责有不清晰或不满足的地方，可想上一级主管反映;对于上级的指示，应全力以赴，仔细执行，不得推诿违背。
除特别状况外，严禁越级请示。
二.行为准则及日常工作超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。
1.按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,全部员工在考勤之后不得私自走出店门。
2.讲究商业道德，保守商业隐秘是每个员工应尽的义务和职责。
员工服务时应做到主动、热忱、急躁、周到，文明用语、礼貌待客、热忱大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。
3员工上班必需统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。
不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗谈天、吃零食、看书报、哼歌曲、干私活、与熟人长谈。
4.员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生。
超市员工手册
超市员工手册一、前言欢迎您加入我们的超市大家庭！作为超市的一员，您的工作对于超市的运营和顾客的满意度至关重要。
本员工手册旨在为您提供有关工作的基本信息、规章制度和行为准则，帮助您更好地了解和适应工作环境，顺利开展工作。
二、超市简介我们的超市致力于为顾客提供丰富多样、品质优良的商品和贴心周到的服务。
超市占地面积约____平方米，分为多个区域，包括生鲜区、食品区、日用品区、服装区等。
我们拥有一支专业的团队，包括管理人员、收银员、理货员、促销员等，共同努力为顾客创造舒适便捷的购物体验。
三、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守超市的各项规章制度。
2、具备良好的职业道德和操守，诚实守信，保守超市商业机密。
3、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，佩戴工作牌。
4、具备团队合作精神，与同事友好相处，互相帮助，共同完成工作任务。
四、工作时间和考勤制度1、工作时间超市的营业时间为每天____至____，员工的工作时间根据岗位安排，分为早班、中班和晚班。
具体工作时间如下：早班：＿___至____中班：＿___至____晚班：＿___至____2、考勤制度员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请，并填写请假申请表。
迟到早退超过____分钟视为旷工，旷工将按照超市的相关规定进行处理。
五、岗位职责1、收银员熟练掌握收银系统的操作，准确快速地为顾客结账。
维护收银台的整洁和安全，确保现金、票据和设备的妥善保管。
热情服务顾客，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉。
2、理货员负责商品的陈列、整理和补货，确保货架丰满整齐。
检查商品的保质期和质量，及时清理过期和损坏的商品。
协助顾客查找商品，提供必要的帮助和建议。
3、促销员熟悉促销商品的特点和优势，积极向顾客推荐和介绍。
按照促销计划和要求进行促销活动的布置和执行。
收集顾客的反馈和意见，及时汇报给主管。
4、仓库管理员负责商品的入库、出库和库存管理，确保库存数据的准确无误。
超市员工手册
目录第一章导购员的基本素质 (1)第二章导购员规范化服务流程 (2)第三章收款台工作流程及规范 (3)超市员工手册第一章：导购员的基本素质导购员是现代零售商业的显著特征之一，是市场经济发展到一定阶段产生的不同于一般意义上售货员的职业。
导购员在顾客整个购物过程中更为主动的是通过语言与顾客交流，尽力发挥自己的知识和潜能，通过语言艺术和服务技能的运用，引起顾客购买兴趣，帮助顾客做出最佳购物的选择。
一、导购员的职能：1.通过与顾客交流，了解顾客购买商品的意向。
2.向顾客有针对性的介绍商品的特点和使用方法。
3.圆满回答顾客对所购商品提出的询问和要求。
4.说服顾客下决心做出正确选择。
5.顾客仍然注视其他商品，要主动推荐连带性商品和服务项目。
6.取得顾客对品牌的信任，欢迎再次光临。
二、导购员的基本素质：1.诚实守诺：导购员应当成为顾客的知心朋友，从顾客的需求出发，处处为顾客着想，客观准确地向顾客传达商品信息，实事求是地向顾客介绍商品，拒绝出售假冒伪劣商品，用诚实的态度，取得顾客的信任。
2.语言流畅：导购员的语言技巧十分重要，在工作中要坚持说好普通话。
在于顾客交流中注意将专业术语转换成通俗易懂的语言，使用通俗流畅的语言可以增强顾客购买商品的兴趣和吸引力。
第二章：员工考核及管理办法一、作息制度为保证公司正常运行，所有人员必须严格遵守公司的作息制度。
二、工作时间营业人员，每日二班三倒：早晚班：8:00—12:30；18：30—21：30；中班：12:30—18： 30；行政人员：上午：8:00—12:00；下午：15:00—19:00。
每人每月享受两天有薪轮休，各部门主管有计划安排轮休，不可将事假等违规行为作轮休充减。
备注：根据季节变化，法定节假日，特定促销日或其它特殊情况，由公司统一安排具体的工作时间。
三、员工的聘用和离职（一）人员招聘1、用人部门根据实际需要填写《增（减）员申请表》，上交至人力资源部；2、人力资源部经核查，调补作业，确认确需招聘后，上报上级主管，依照“人员聘用权限”核准；3、由人力资源部确定以何种渠道公布招聘信息；4、由人力资源部负责应聘者的初审与初试，并整理所有应聘者档案；5、用人部门进行复试，并填写“复试建议”，交回人力资源部。
超市员工手册
超市员工手册超市员工手册(精选5篇)员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
下面我给大家带来关于超市员工手册范本5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
超市员工手册（精选篇1）一. 公司的八项基本原则1.1客户原则客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。
名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。
名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。
1.2实效原则“做实效的网站”是名人网络的公司的使命。
名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。
1.3敬业原则敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。
名人网络人对人对事必须有责任感。
名人网络人对每一项业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。
1.4团队原则团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。
名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。
1.5文明原则名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。
名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。
名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。
1.6勤俭原则勤俭节约是中华民族的美德。
名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。
一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。
1.7环境原则名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。
工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。
1. 8事业原则名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。
超市员工手册
二、服务规范
❖ （一）标准 1.每个员工要对自己所管辖区域商品的价格、性 能要做到了如指掌。 2.顾客有询问时，无论正在做什么，必须放下手 中的工作，把顾客带到销售区，给顾客推荐所需 商品。
❖ （二）总则
❖ 热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰 服务
三、接待顾客用语
❖ 1、称呼： ❖ 通常称为“先生”、“小姐”、“小朋友”、“阿姨”“叔叔”等，对女士尽量称小姐或阿姨。 ❖ 2、 道歉用语 ❖ 对不起，让您久等了。（尽可能减少顾客等待时间，并告诉顾客大概要多久，在等待时最好为顾客
三、语言规范
❖ 接电话时统一用语：您好，东汇超市。 ❖ 电话一律在三响内接听。 ❖ 同事、上下级之间见面应致以问候“你好”、“
早上好”等礼貌用语。
❖ 因工作需要，同事之间、上下级之间有工作上的 安排、请示、汇报工作时说：“你好，请……” 结束时应向对方致谢。
❖ 当有急事须打断别人说话和工作时，应说“对不 起”、“打扰了”。
三、营业员交接班制度
▪ 建立交接班本。 ▪ 下班次的营业员应提前5——10分钟到岗，着
装合适后方可进行交接。两班次的营业员须对 以下事项进行交接：A：货款；B：待处理的 问题；C：其他事项。 ▪ 交接班完毕后，下班人员应立即离岗（特殊情 况例外），不得影响下班次人员的工作。
▪ 因交接班手续不清而造成的工作失误由过失方 负责；无法确认责任归属的，由双方承担；产 生经济损失的，须照实赔偿。
❖ 超市布局，主要是货架的摆放和商品的陈列，必须要从顾客的实际需求 出来，给消费者带来良好的购物体验，即使因面积的限制，也要满足消 费都最起码的购物环境要求方便和舒适。良好的超市布局既要给消费者 还来好的购物体验，又能引导消费者在购物过程中尽量多的接触超市的 所有商品，使超市的空间得到最有效的利用，达到吸引消费者而营利的 最终目标。以消费者为中心，为消费者服务为宗旨，构建良好的购物环 境、创造热情周到的服务，有效的培养消费者的购物习惯，提高回头率
2023年超市员工手册优秀范本【5篇】
超市员工手册优秀范本【5篇】超市员工手册优秀范本（篇1）一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。
出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
超市员工手册优秀范本（篇2）一、店面员工岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：(一)补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅(二)理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理(三)促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗(四)价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置(五)清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘(六)整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：(一)服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报(二)器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方(三)市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性(四)工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
2023年超市员工手册范本【5篇】
超市员工手册范本【5篇】超市员工手册通用范本（精选篇1）目的:为了提高公司人员的考勤管理工作，提高工作效率。
范围:全体员工权责:人力资源部一、工作时间安排1、公司实行10.5小时工作制，凡每月工作满28天者可享有2天有薪假期，采用轮休制。
2、由人事部负责日常的考勤管理工作二、考勤依据1、本公司考勤依据为:指纹打卡、请假条时间，加班证明单来进行人员的薪资结算工作。
2、员工应遵守工卡管理规定以及假期管理规定。
三、打卡时间1、公司全体人员必须按照公司所规定各级别工作时间及排班表进行打卡。
2、因出差无法按时打上下班卡者，由部门主管和人事部进行签卡方有效，人事部需留档备总经办查核。
四、考勤内容1、上班时间已到或部门要求集合时间已到而未到岗者，即为迟到。
2、未到下班时间，而提前离岗者即为早退。
3、工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
4、迟到、早退或擅离职守超过30分钟，均视为旷工。
五、本公司员工一律实行上下班打卡制度。
除下列人员外，均应按规定的上下班时间打卡。
1、总经理和副总经理，店长以及总经理核准予不打卡者。
2、因公差填妥出差申请书并经主管，总经办核准者。
3、因事请假经核准者(请假时间以获批下班打卡开始)。
4、临时事由，无法打卡者，事后说明理由，由主管证实，人事部可给其补签卡。
六、正常打卡人员:1、按照上下班出入时间进行打卡，严守秩序，不可插队。
2、应于规定时间前打卡，打卡后不得随意进出商场，不得外出。
3、下班者应在下班时间超过后，方可打卡外出，时间未到不得在打卡处等待。
4、业务务人员须到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。
5、特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者按旷工处理。
6、未办理请假手续在上班时间外出办理私事的，经发现者按旷工处理。
7、上下班时间，由防损部防损员监督打卡情况，如遇打卡机故障应及时通知办公室并记录当时人员考勤情况。
七、须遵照公司规定的时间打卡上、下班。
上、下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤，加班不打卡者视为未加班，规定如下:1、迟到、早退1至10分钟罚款10元，10至30分钟罚款30元，超过半小时不足四小时的扣除1天工资，超过四小时的扣除二天工资处理。
超市员工手册
员工的业务技能1.商品陈列原则陈列面设计价格线陈列重物下放关联陈列动线设计排面管理黄金陈列线开天窗拉排面一品一位一货一签先进先出安全库存层板调整离地陈列销售分析不动商品管理!2.临期商品的管理办法1、保质期18个月提前6个月下架退货。
2、保质期12个月提前3个月下架退货。
3、保质期6个月提前1个月下架退货。
4、保质期3个月提前45天下架退货。
3.服务理念什么是服务？服务——为他人做事，并使他人从中受益的过程。
服务分功能性服务和心理服务功能性服务为顾客提供方便，为顾客解决各种各样的实际问题心理服务是让顾客经历愉快的人际交往，让顾客得到心理上的满足顾客是什么？顾客是光临我们便利店，有消费能力和潜在消费能力的人顾客是我们的朋友我们的工资是顾客给的、所以我们要服务顾客顾客是我们的利润来源顾客并不依赖于我们，而我们要依赖于顾客。
顾客对我们最大的惩罚是在也不到我们店消费。
1、让每一位进店的顾客都倍感愉快。
顾 2 、保持店内店外的干净整洁，保持店内商品的整齐陈列，客并有明确的商品指示牌或标识，以便顾客寻找商品。
进 3 、有顾客进店，在一进门时，凡看到顾客的员工均要高声店向顾客问好：“欢迎光临”服 4 、工作时间要保持微笑，留心顾客目光，动作和询问，使用务礼貌语言及时为顾客提供帮助。
流 5 、根据顾客需要，观察顾客喜好，推荐和说明商品，用心接程待进店的每一位顾客。
6 、员工要有良好的形象与精神面貌，要有良好的礼节与礼貌用语使顾客感受到店内浓厚的服务气氛、快乐的员工带来快乐的顾客。
7 、与顾客相遇时，应友好的与顾客眼神接触及点头微笑，并说：“您好，欢迎光临”、说话要有亲切感。
8 、收银员要与顾客保持友善的目光接触，并说：“您好，欢迎光临”9 、当顾客离开时，说：“谢谢！”,“再见”，“欢迎下次再来”10 、接受顾客抱怨时，可在听完其述说后，应说：“对不起！给您带来不便，我非常理解您的心情，我会把你提出的建议报给我们店长！”等语句。
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家福员工手册大全作为家福的员工，能够共同为这家大众式连锁商业中脱颖而出的新型具有现代意识的连锁商场工作，您应该为之自豪和骄傲。
家福以人为本的原则，成功的证实了员工能够起到与众不同的重要作用。
只要您认为世上无难事，那么通过您的致诚奉献与辛勤与耕耘，相信您定能实现您伟大的梦想。
我们的公司不仅仅是由砖块与灰浆建成的，也不仅仅是由收银机及各种标致构成的——而是由一起工作，共同为顾客并且互相帮助的员工组成的。
这就是我们的哲学。
尽管我们今天的公司与我们深圳开办的第一家商店相比已迥然不同，但是早期的价值观仍与我们同在。
是因为我们愿意改进我们从事的方法，我们不断寻找新路子以便更好地为顾客和同时服务。
这本手册介绍了我们公司的文化，同时也是您了解公司和掌握成功之路的途径之一，但是没有哪一本手册能够面面俱到，包罗包象。
因此，我们鼓励您多提问。
并请牢记：在这个瞬息万变的世界里，我们公司的价值观始终如一，并能永远指引我们。
当您读此手册时，请牢记公司的价值观。
将这些观念述诸文字，并称之为我们的十项基本原则：1、顾客永远是对的2、我们是一家商品促销公司3、我们的员工与众不同4、我们应与同事相互沟通5、我们应具备崇高的职业道德6、同事应是合作伙伴7、公司领导亦是公仆8、将权利授予员工9、我们的所作所为应刚正不阿10、我们应控制开拓我们利用这些基本的价值观作为本手册的主干，在您阅读每项原则时，请认真思考如何在年自己的工作中加以运用。
您代表的即时家福有限公司，您就是我们公司给人们留下的形象，您也是顾客再次光临的原因。
我们非常高兴你您加入到家福的行列中来，我们也期待着公司因您的到来而产生的不同。
第一章聘用公司聘用员工接受聘用应以员工手册中规定条款为准则。
员工的受聘期限在聘用合同中确定，其中包括续约及相关工资的待遇。
员工在工作时间内一定尽心尽责，竭尽全力做好工作。
员工的岗位职责有公司管理部门根据情况予以确定。
在挑选、任命和对待公司员工方面做到尽可能客观是很重要的。
在聘用和对待家庭成员或亲属时常常很难做到客观，然而当出现需要聘用现有员工之家属这种情况时，公司会作出特殊考虑。
在这种情况下，候选人应符合全部需要的工作要求并经过正常筛选和招聘程序，这种例外情况必须预先征得总经理及人力源总监的同意。
所有员工要填写申请表，提供各种个人信息，这些记录都将永远存放在保密档案中，这一档案是您在公司的在职记录，保持这些记录的完整性并不断更新是很重要的，这使公司在紧急情况下能找到员工，也便于将邮件转交给员工，有利于适当维持保险和其他福利，跟踪工资变动和银行帐目信息，以及其它许多对员工有影响或跟员工有关的项目，因此，如有下述变更请即通知人力资源部：员工姓名通讯地址和电话号码保险单或其它福利项目中列举的受益人或受瞻养人出现事故或紧急情况时的通知人另外，员工如有培训结业后接受教育毕业者须将情况通知公司，以便在公司内出现工作机会时予以考虑。
个人资料通常只限于员工在部门经理以上的人员在需要时查阅。
第二章工作条件1、体检所有员工来公司报到之前，必须前往卫生防疫站或区及以上医院体检，并在来公司报到的第一天体检报告交给人力资料部，凡体检不合格者，公司有权利辞退该员工，一般情况下员工每年作体检，以符合大拿工地法例要求。
2、试用期员工需经历6各月的试用期，如试用期情况良好，则被正式聘为公司的全职员工。
3、工作时间每周工作的总时数为44小时，不包括5 小时的午休，每个合资公司的工作时间表将根据当地业务的要求而有所不同。
该时间表将由每个公司的总经理提议。
（有关工作时间表之详细参照人力资源部发出的附件）按照聘用的性质，可能要求员工按照指定的轮班时间上班，对于商场对作人员休息日可能不在周六、周日或任何公众假期，但无论如何，每一位员工每周都将享受一天休息。
4、基本工资员工按聘用合同规定按每月领取新酬。
工资通常每月最后一天支付，如该日正逢星期日或公共假日，则提前发放或在紧接着节假日后的那一天发放。
5、勤工奖每一位员工都须在指定工作时间内准时打卡上班，对准时上班而工作积极的员工（副总经理以上人员除外）每月发放勤工奖，员工如有两次以上出现下述现象中任意一项时，则勤工奖自动取消。
1）上午或午饭后上班迟到5 分钟以上，或2）下班前提前5 分钟以上离开办公室6、双薪公司将给予全职员工双薪，但必须在发给奖金日仍然在职，双薪数额相当于一个月的基本工资，如工作时间不足一年，公司将根据员工的实际上班按比例发给双薪，年中离职的员工将不得享受双薪。
双薪通常在农历年以前发放。
7、补贴（1）午餐补贴全天工作日内有公司提供免费午餐，如员工需外出执业务以致未能回公司进午餐，原工可按公司规定的午餐费上限在外用餐，于餐后凭发票报销。
（2）根据本的做法，员工每月灰得到一项住房补贴，其数额将根据公司确定的工作级别在当地提供岁社予员工，此住房补贴将不在发（3）夜班津贴从事夜班工作的员工每月将得到夜班津贴，夜班津贴为需上税收的一部分，如员工无需上夜班而被重新调整后，员工将不在享受该项津贴。
8、加班公司有权要求工作加班，普通员工在每周工作时数超过44 小时的情况下由公司发给加班费，公司可以为员工安排等量时间的休假或按如下公式计付加班费：星期日2/0 （对办公室员工）法定假期3/0按轮班制作业的员工只有在工作周超过44 小时的情况下才给予享受加班待遇，每个员工每个星期至少要休息一天。
员工必须征得他/ 她的部门主管同意方可加班，款经同意的加班不发给加班费，主管须合理判定是否需要加班。
在一般情况下，如果需要加班，每天加班时间不宜超过一小时，在特殊情况下，如果需要加班至每天3 小时，但一定不能因加班那而影响员工的身体健康，无论在任何情况下，每月的累积加班时间均不应超过36 小时，公司在有紧急需要，影响公司劳动或会损害公众利益的情况下要求的超时加班，不受此限。
所有的管理层员工（主管或主管以上的人员）除了报销误餐费外不能报加班费。
9、所得税如果员工的应付税收入经当地税务部门确定为高于标准付税条件，就要按规定征收个人收入调节税，遵照当地税务部门的要求，公司将员工的月收入中扣除应交税款每月汇入当地税务部门帐号，公司将会把必要的所得税申报为员工归档10、计时卡每位员工须打计时卡，通常情况下每日打4 次卡：上班和下班，午饭前和午饭后，员工除了打他/ 她自己的卡外不能替其他任何人打卡，凡这样做的员工将被视为违反公司的规定。
11、制服全体商场作业原均须穿着公司提供的制服，包括衣、裤及鞋等，在平时履行工作职责的进程中、均应穿着制服，公司要求全体员工遵照执行。
（员工应参照如何妥善保管公司制服的详细规定）制服须得到恰当的料理，在离开公司时须将制服交回公司，不交回制服者将在、其最后的薪金中扣款。
12、休假12/1 法定假日办公室员工享有7天法定假日，即：元旦1天农历1天劳动节1天国庆节2天以及法律和政府规定的任何其它节假日。
在商场营运部门工作的员工将在一年中享受7天假，上述7天法定假日的具体休假日由公司确定。
12/2 年假员工每连续工作12 个月后，便有享受有薪年假，申请年假须于工作满一年后才可享用，在特殊情况下如员工需申请年假处理个人紧急事务。
、则必须连续工作6个月，在征得他/她部门经理的情况下，允许使用不超过他/ 她的年假的一半，因商场处于国内不同的地点，年假的长短将按本地情况安排，但在任何情况下不少于七天有薪年假（有关年假天数的详细规定请参照人力资源部发出的附件）如果员工申请年假回家探亲（父母或配偶），他/ 她可于申请年假时告知部门经理及人力资源部其放假的原因，在此情况下，公司可考虑给予额外数天假期作为往返时间及来回硬坐火车票，路程假之长短将按照父母/配偶的户口来决定，具体情况请与人力资源部联络，员工须先自负火车票，带返回公司上班后凭火车票报销。
未婚员工父母或已婚员工之配偶居于外市，如申请年假回乡探亲，每年不可多于一次向公司申请以上路程及路程假及路费。
年假不能累积或转移到一个度使用，在特别情形并获得部门经理批准下，管理层员工及普通员工分别可将五天及三天年假拨往下年度首季使用，其余的年假将予取消，员工须避免影响工作流程及造成其他员工的不便，年假可以由部门负责人根据业务需要作出安排。
兼职或临时工只能转为正式职工时起开始计算其应享受的假期，公司认为度假有利于员工的身心健康，因而公司对不使用的假期亦不支付薪酬。
12/3 病假申请病须持有经公司认可的医院证明，诊断证明须列明伤病情况，对偶健康的影响和建议病休的时间，诊断证明必须经医生的签字医院盖章，并注上日期，地址。
对于普通病痛（如发烧、感冒、肠胃炎等），公司可给予员工每月1 天的有薪病假，最高十二天，员工必须于上班前或不迟于上班时间十五分钟内致电部门主管及人力资源部申请请假，如员工不在指定的范围内向公司申请病假，可作当天旷工处理，并会受到纪律处分及扣发工资。
员工应于病假后复工的第一天内，向公司提供请假申请单并附有医院诊断证明（如部门副总批准，公司接受没有诊断证明之员工半天请假申请），经部门经理批准后，申请表及医院诊断证明需送人力资源部作记录，如员工之雷击病假超过规定天数，公司将对超过限定的累积病假作无薪假期处理。
12福利计划12/1 社会福利计划按照深圳市规定，公司将向所有全职员工提供以下保险福利：保险数额（按工资总额缴纳%）工伤保险* 0/8% 养老保险** 11%-16% 待业保险1%住房公积金***13%*按深圳市的法规，公司将以深圳市去年月平均工资为依据缴纳工伤保险。
** 按照政府规定，根据个人工资的总额，公司将向社会保险局交纳11%-16%，个人缴纳5%-10%，为了帮助员工向社会保险局缴纳养老保险，将由公司在员工每月工资中带扣代缴。
*** 根据当地的规定，公司将为深圳户口的员工向当地有关政府机构缴纳住房公积金。
如公司为员工在他们的户口所在地购买了社会保险，可不在深圳再次办理。
12/2 医疗保险公司为所有全职员工提供如下医疗福利：12/2/1 员工需到国营医院就诊，每次就诊后取得正式发票或数据向公司报销百分之八十的实际费用，但每次报销的上限为六十元人民币，全年最多赔偿二十次门诊（包括急诊）费，但全年报销总额不超过一千二百元人民币，门诊医疗费包括挂号费，一般中西医门诊费、药费。
如诊断中有注射、化验、X 光、超声波、特殊治疗等费用，公司将给予每年三百元的补偿（报销100%）其中不含一般性的健康补品，假牙以及牙齿护理等。
12/2/2 住院医疗福利如有员工患病需入院治疗，员工须于公司认可的国营医院接受治疗，在住院的三个月或累积不超过三个月里，公司将提供患病员工住院福利，经批准后，公司将赔偿员工所付的住院医疗费，每年最高报销总额不超过八千元人民币（报销100%）住院医疗赔偿包括每日住院费、手术费、诊查费、药费及杂项费等。