医院后勤管理浅谈

合集下载

做好医院后勤保障工作的几点思考

做好医院后勤保障工作的几点思考

做好医院后勤保障工作的几点思考医院后勤保障工作是医院正常运营的基础工作,对于医院的日常管理和顺利运行起到了重要的支持作用。

在做好医院后勤保障工作的过程中,需要进行以下几点思考:一、合理规划后勤资源配置在医院后勤保障工作中,资源的合理规划和配置是至关重要的。

需要根据医院的规模和特点,合理确定各类资源的配置比例,包括人力资源、物资资源和财务资源等。

需要根据医院的具体需求,科学规划和布局各类后勤设施和场地,确保能够满足医院日常运作的需求。

还需要根据患者的就医需求,合理规划医院的服务流程和人员安排,提高服务效率和质量。

二、加强后勤管理和运营后勤管理和运营是医院后勤保障工作的核心内容。

在管理方面,需要制定科学合理的管理制度和流程,明确各类岗位的职责和权限,建立健全的工作机制和协作机制,从而提高管理效率和精细化管理水平。

在运营方面,需要加强对各类后勤设施和服务的监管和评估,确保设施的正常运行和服务的质量。

还需要进行数据分析和统计,及时发现问题和短板,进行改进和优化。

三、加强后勤保障的信息化建设在信息化时代,加强后勤保障的信息化建设是必不可少的。

需要建立健全的信息系统,实现各类后勤数据的数字化存储和标准化管理,提高数据的准确性和可靠性。

需要建立后勤服务平台,实现患者和后勤服务人员之间的信息沟通和服务协调,提高服务效率和满意度。

还可以利用大数据和人工智能技术,分析和预测后勤工作的需求和瓶颈,优化资源配置和服务流程。

四、注重人力资源的培养和发展人力资源是医院后勤保障工作中最重要的资源,注重人力资源的培养和发展是非常重要的。

需要在招聘环节上严格筛选和培养具有相关专业知识和技能的人员,确保人员的素质和能力。

需要加强对后勤人员的培训和学习,提高其专业素养和综合能力。

还需要建立激励机制和晋升渠道,给予后勤人员更多的发展空间和激励,增强他们的归属感和工作积极性。

五、健全应急管理和危机处理机制在医院后勤保障工作中,应急管理和危机处理能力是非常重要的。

做好医院后勤保障工作的几点思考

做好医院后勤保障工作的几点思考

做好医院后勤保障工作的几点思考做好医院后勤保障工作对于医院的正常运转和医疗服务的提供至关重要。

医院后勤工作主要包括医院物资管理、设备维护、清洁卫生、饮食服务等方面,是医院管理中不可或缺的一部分。

在当前疫情防控形势下,更是需要加强医院后勤保障工作,确保医院能够顺利开展医疗服务,为患者提供良好的就诊环境。

下面,我将从几个方面谈一谈如何做好医院后勤保障工作。

一、加强医院物资管理医院物资管理是医院后勤保障工作的重要组成部分,其管理的好坏直接关系到医院的正常运转和对患者的服务水平。

需要做到物资的储备充足,特别是医疗急救用品和救治所需药品,要保证库存量充足,并及时进行补充,避免因物资不足而影响医疗救助工作。

要建立健全的物资管理制度和流程,明确责任人和使用范围,确保物资的正确、合理使用,避免浪费和损耗。

要加强对物资的采购和使用情况的监管和检查,及时发现和解决问题,保证物资的有效利用。

还要建立健全的物资清单和信息管理系统,做到物资的来源、用途和流向一目了然,方便管理人员对物资情况的了解和跟踪。

二、完善医院设备维护医院设备的维护工作也是医院后勤保障的重要内容,设备的正常运转直接关系到医疗服务的质量和效率。

要建立健全设备台账和维护记录,做到设备的来源、型号、购置时间、维护情况等一清二楚,为设备的管理和维护提供有力的依据。

要加强对设备的日常维护和保养工作,定期进行设备的检查和维护,确保设备的正常运转。

要设立专门的设备维护保养团队,对医院设备进行专业的维护和修理,尽可能减少因设备故障而影响医疗服务的情况发生。

要建立设备故障和维修的应急预案和机制,一旦出现设备故障,能够迅速响应和处理,确保设备被及时修复,减少对医疗服务的影响。

三、加强医院清洁卫生工作医院的清洁卫生工作对于患者的康复和医院内部环境的整洁和卫生至关重要。

要加强对医院各个区域的清洁卫生工作,特别是手术室、病房和诊疗区域,要做到定期进行消毒和清洁,确保病房的卫生和空气的清新。

浅谈医院后勤物资的现代化管理

浅谈医院后勤物资的现代化管理

f 采 购 物 品 的无 规 律 性 、 间 的不 确定 性 及 经 费 的无 特 1 ) 时 定 性 。 勤 物 资 的 采购 . 后 多数 情 况 下 为 数 量 和 品种 单 一 , 量 、 质 价 格 、 量 都 很 难 掌握 ; 时 急用 物 品多 , 数 临 临时 任 务 多 , 别 是 特 维 修 类 的 物资 常 常 需 要 随 时采 购 : 由于 医 院 I T作 量 及 患 t常 者 和 科 室 的需 求 不 确 定 , 费 保 障 常需 要 按 机 动 经 费执 行 。 ) 经 f 2 后 勤 物 资使 用 范 围广 , 用 对 象 多样 , 而损 坏 、 费严 重 。 ) 使 从 浪 ( 3 由于 维 修人 员 职 业 素 养 、 术 水 平参 差 不 齐 . 乏 有效 监督 及 技 缺 整 体 规戈 , 是 造 成 资金 浪 费 的 重要 环 节 。 也 医 院后 勤 物 资 管 理 的 指导 思 想 是Ⅲ: ) 择 评 价 物 资设 备 f选 1 应 是 全 面综 合 性 的 。应 从 技术 性 、 济 性 、 全性 、 用 效 率 、 经 安 使 产 品 质量 等 多方 面 予 以 综 合性 评 价 。f 追 求 设 备 寿命 周 期 费 2 ) 用 最 经 济 。要 以整 个 寿 命 周期 的全 部 费 用 是 否 最 经济 来 衡 量 设 备 的 经 济性 。3强 调技 术 管 理 与 经 济管 理 相 结 合 。 () 须 () 4必 对 设 备 整个 寿命 周 期 实 施 管 理 。 即要 求 对 设 备从 规划 、 计 、 设 制造 、 置 、 装 、 购 安 使用 、 修 、 造 、 新 直 至 报 废 的全 过程 实 维 改 更 施 管 理 。 医 院后 勤 物 资 管 理 要 取得 理 想 绩 效 .必 须 有 科学 的管 理 方 法 。 医 院后 勤 物 资 管 理 的方 法 应 从 传 统 的 经 验 型 管 理逐 步 向现 代化 管理 方 向转 化 , 到 : 做 注重 现 代 管 理 理 论 的学 习 和应 用 ; 调 管 理 的 系统 化 ; 视 人 的因 素 ; 视 信 息 工 作 ; 调 预 强 重 重 强 见性 和创 新 能 力 ; 注重 用 效 率 与 效果 的结 合 检 验 丁 作 绩 效 ; 注 重 经 济管 理 。具 体 可 从 以 下几 方 面 实施 :

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理医院后勤服务是医院运行的重要组成部分,它包括餐饮、环境清洁、物业管理、安全保卫等方面。

为了提高医院后勤服务的效率和质量,越来越多的医院开始选择社会化外包管理。

社会化外包管理是指将原本由医院自行管理的后勤服务项目交由专业的第三方机构进行管理和运营。

为什么医院选择社会化外包管理呢?医院后勤服务的工作量较大,包括餐饮、清洁、物业管理等多个方面,如果由医院自行负责管理,往往需要投入大量的人力物力,而且服务质量很难得到保障。

通过外包管理,医院可以借助外部专业机构的力量,提高后勤服务的效率和质量,降低运营成本,使医院能够更好地专注于医疗服务本身,提高整体运营水平。

社会化外包管理的实施需要有一套科学的管理体系和运作机制。

医院需要选择合适的服务外包机构,这需要对外包机构的专业水平、服务质量、信誉等方面进行综合评估。

医院需要与外包机构签订合同,明确双方的权责和服务标准,明确外包服务的范围和内容。

医院需要建立监督机制,对外包服务进行监督和考核,及时发现问题并予以解决。

医院还需要与外包机构保持密切的沟通和合作,共同致力于提高医院后勤服务的质量和效率。

社会化外包管理对医院后勤服务能够带来一系列的好处。

能够提高服务质量。

由于外包机构通常会有更专业的人员和更科学的管理体系,他们能够更好地满足医院对后勤服务的需求,提供更优质的服务。

能够降低成本。

外包机构通常有更高效的管理模式和更合理的成本控制,能够降低医院的运营成本。

能够提高工作效率。

外包机构会在专业化管理、流程优化等方面发挥作用,使后勤服务能够更加高效地运作。

能够降低用工风险。

医院通过外包管理,可以有效规避用工风险,减少人事管理方面的压力。

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理随着我国市场经济的不断发展和医疗服务的逐渐完善,医院后勤社会化外包管理备受关注。

医院后勤服务是指医院内所有非医疗工作的服务,如食堂餐饮、清洁打扫、保安值班、环境维护等。

社会化外包管理则是指将原本由医院自行处理的后勤服务外包给专业公司或个体,由其完成服务,提高服务水平与效率。

医院后勤外包的优势在于释放医院管理资源,提高工作效率与服务质量,减轻负担,增加收益等方面。

一、释放医院管理资源医院管理人员应该将更多时间和精力用于医疗管理和病人安全保障,而后勤部门的管理则可以完全交给专业化公司或个体,以便更好地满足病人服务需求。

与此同时,医院还应加强对外包公司的管理监管,确保外包公司的服务质量得到保障,这也有助于提升整个医院体系的管理水平,让医患双方受益。

二、提高工作效率与服务质量外包公司或个体有着更为专业化的管理体系和服务流程。

公司或个体可以依据自身的优势定制科学而高效的后勤管理和服务计划,使服务效率和服务质量都有了很大的提升。

此外,由于外包公司或个体更好地利用了考勤等信息技术,员工管理更加严苛,服务质量也会得到更好的保障。

三、减轻医院负担医院后勤服务的专业性的提升可减轻医院对人力、物力和财力的投入,从而更好地进行医疗服务。

此外,外包公司或个体还可有效降低通用性物资的采购成本和管理难度,进一步减少医院的运营成本。

四、增加经济收益通过社会化后勤管理模式,医院可以将专注于医疗服务,将非医疗服务的派员等部门外流出来,提高经济效益。

同时,外包管理模式也可以更好地实施成本管理,降低后勤服务的成本,产生一定的经济效益。

综上所述,医院后勤服务社会化外包管理将带来四个显而易见的好处:一是释放医院管理资源,二是提高工作效率与服务质量,三是减轻医院负担,四是增加经济收益。

在实际操作中应掌握好平衡点,正确引导医院后勤服务社会化外包管理的发展方向,助力医院发展,提供更好的服务。

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理

浅谈医院后勤社会化外包管理医院后勤社会化外包管理是指将医院后勤工作交由专业的外包公司来进行管理和运营,以提高服务质量和效率,降低医院的运营成本。

这在一定程度上能够有效地解决医院管理人力不足和效率低下的问题,提高后勤服务水平,提升患者就诊体验。

本文将从医院后勤社会化外包管理的概念、特点、优势和发展趋势等方面进行浅谈。

二、医院后勤社会化外包管理的特点1. 专业化:医院后勤社会化外包管理能够将每个环节都交由专业的外包公司来进行管理和运营,提高服务质量。

2. 标准化:外包公司将按照约定的标准为医院提供服务,确保服务质量和效率。

3. 降低成本:外包公司采用更专业的管理和运营模式,能够有效地降低医院的后勤运营成本。

4. 提高效率:外包公司能够提供更精细化的管理和运营,提高后勤服务的效率和响应速度。

5. 专注医疗:医护人员能够更专注于患者的诊疗工作,提高医院的核心竞争力。

四、医院后勤社会化外包管理的发展趋势1. 服务内容的多样化:未来医院后勤社会化外包管理的服务内容将会更加多样化,包括环保、能源管理等方面的服务。

2. 技术的应用:随着信息技术的发展,未来医院后勤社会化外包管理将更加注重技术的应用,提高服务质量和效率。

3. 数据化管理:随着大数据和人工智能技术的普及,未来医院后勤社会化外包管理将趋向于数据化管理,提高管理和运营的精细化水平。

4. 智能化设备:未来医院后勤社会化外包管理将会更多地应用智能化设备,提高服务效率和节能环保水平。

5. 全程服务:未来医院后勤社会化外包管理将朝着全程服务的方向发展,提供更为综合和个性化的服务。

医护行业医院后勤管理服务提升

医护行业医院后勤管理服务提升

医护行业医院后勤管理服务提升医院后勤管理服务是医疗服务体系中不可或缺的重要组成部分,它涵盖了医院运行的各个方面,从设施设备的维护到物资的供应,从环境的清洁到膳食的安排,从能源的保障到安全的维护等等。

后勤管理服务的质量和效率直接影响着医院的医疗服务质量、患者的满意度以及医院的整体运营成本和效益。

在当前医疗服务需求不断增长、医疗技术不断进步、患者对医疗服务质量要求不断提高的背景下,提升医院后勤管理服务水平显得尤为重要。

一、医院后勤管理服务的重要性1、为医疗服务提供保障医院的医疗服务离不开各种设施设备的正常运行,如医疗仪器、电梯、空调、照明等。

后勤管理部门要负责这些设备的采购、安装、调试、维护和维修,确保它们在需要的时候能够正常工作,为医疗服务的顺利开展提供物质保障。

2、保障医疗安全医院是一个特殊的场所,涉及到众多患者的生命安全和健康。

后勤管理部门要做好医院的消防安全、电气安全、用水安全、食品安全等方面的工作,制定和执行相关的安全制度和应急预案,定期进行安全检查和隐患排查,及时消除安全隐患,保障医院的安全运营。

3、提高医疗服务效率高效的后勤管理服务可以减少医疗服务中的等待时间和不必要的环节,提高医疗服务的效率。

例如,及时供应医疗物资可以避免医护人员因物资短缺而耽误治疗;快速的设施设备维修可以减少设备故障对医疗服务的影响。

4、提升患者满意度良好的医院环境、舒适的就医条件、便捷的服务设施等都可以提升患者的就医体验和满意度。

后勤管理部门要做好医院的环境卫生、绿化美化、停车场管理、便民设施设置等工作,为患者提供一个整洁、舒适、温馨的就医环境。

二、当前医院后勤管理服务存在的问题1、管理体制不健全部分医院的后勤管理体制还比较落后,存在多头管理、职责不清、协调不畅等问题。

这导致后勤管理工作效率低下,服务质量难以保证。

2、人员素质参差不齐后勤管理人员的专业素质和服务意识参差不齐,一些人员缺乏相关的专业知识和技能,工作积极性和主动性不高,服务态度不好,影响了后勤管理服务的质量。

浅谈医院的后勤管理

浅谈医院的后勤管理
等 )等相 应的维修 、保养技术人员 的技术需 求越来越 高。 1 . 1 . 2 医院后 勤管理者 的 队伍 , 目前突 出的现状 是 :后 勤管理者 ,虽 然从 长期的后 勤行政管理工作 中积 累 了丰 富的经验 ,但 由于对 医学 专 业 知识缺乏及更 新不及时 ,所 以 已不适应 医院发展 的需求 。一个合 格 的后勤管理者 ,除了应掌握后 勤保 障的相 关知识 、技能外 ,还 应掌握 基 本医学知识和 行政管理知识 ,这样才能在 工作 中做到 “ 知其 然 ,知 其 所 以然 ”。解 决方 案 :一是从 经济 管理 人才 中培养 ;二 是配备 机
药理 作用 :本 品对 钙通 道的 阻滞作 用较 弱 ,可轻 度扩 张冠 状动
脉 、脑血 管 、外周血管 ,主要作用于脑血 管 ,有效 降低 血管的阻力 ,
使 脑 血流 量 有 所增 加 ,对血 压 影 响 不 明显 可有 效 增 强环 磷 酸腺 昔 ( c A MP )与腺苷 的作用 ,提高 脑 内能量 的储备能 力与抗缺 氧能力 ,
电 ,从而避 免癫痫发作 ;④ 保护 心 r l ,明显减轻 缺血性心肌 损害 ;⑤
氟桂利 嗪尚有改善 肾功 能之作 ,可用于慢性 肾功能衰竭 ;另外本 品 还有抗组织 胺作用 。总 而言之 ,本品有抑制血管 收缩 ,保 护脑 组织 ,
保护血管 内皮组织 ,增 加红缁胞变 形能力 ,抑 制前庭反应及 抗癫痫等
有效增 强细胞的变形 能力、柔韧性 ,改善微循环 ,减少血 液黏滞 ,对 血细胞 比溶质不造 成影响 。 临床应用 :主要应用于脑 血管病症 ,例 如短 暂性大脑 缺血 、脑动 脉硬化症 、脑 出血 后遗症 、脑血栓形成 、脑外伤后遗症 。 用法 用 量 : 口服 每 次2 0 0 - 4 0 0 m g ,一天 3 次 ,饭后 服用 ,一个 疗 程 为3 个 月 ;静 脉 注射 每 天 1 6 0 mg ,分 1 ~ 2 次注 射 ;静 脉 滴 注 ,
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

医院后勤管理浅谈
发表时间:2016-06-12T13:51:56.670Z 来源:《医师在线》2016年2月第4期作者:陈烨
[导读] 随着医疗卫生事业规模的迅速发展,各医院都设置了部门齐全的、自成体系的后勤服务机构。

陈烨
江苏省淮安市第二人民医院 223001
[摘要] 随着市场经济不断深入,医疗卫生事业发展,医院后勤管理改革显得滞后;因此,需要从管理机制、绩效改革、员工培训,社会化服务等多方位进行改革,充分发挥后勤管理工作的重要性。

[关键词] 医院管理体系后勤管理部门存在问题解决方案
随着医疗卫生事业规模的迅速发展,各医院都设置了部门齐全的、自成体系的后勤服务机构。

后勤保障部门作为一个部门,其组织形式,人员编制,工作安排等均由医院统一管理。

资源配置的不合理,人员技术水平不能与岗位相适应。

人员的积极性未能调动等问题,越来越多明显暴露出来。

而后勤部门存在的首要问题就是服务态度。

其中包括:对患者及其家属的工作态度;也包括与器械、药品等其他供应商;与其他机构打交道的态度。

对待患者应该以患者的需求为工作目标,尽量满足患者的合理要求,让受病痛折磨的患者感受到医院所带来温暖,而不是冷眼相对,使患者或家属望而生畏。

为医院提供药品,器械的商人,对待他们,处理的原则应是不损害医院利益的前提下尽量做到双赢,达到双方都满意的效果,若无法达成这种理想状态,也应是这种态度来处理,而不是针锋相对。

如何改变服务模式,体现公益性和社会效益及对内进行管理创新是核心竞争力的必要手段。

一、医院后勤管理机制问题后勤保障部门作为一个部门,其组织形式,人员编制,工作安排等均由医院统一管理。

在思想上缺乏主人翁的意识,工作积极性被动资源配置的不合理,人员技术水平不能与岗位相适应。

人员的积极性未能调动等问题,越来越多明显暴露出来。

二医院绩效考核方式的问题:目前沿用行政机关、事业单位人员年度考核制度,不分专业和层次,使用统一的考核标准,所考核的德、能、勤、绩内容也很笼统,难以科学、客观的反应被考核者的实际情况,没有真正调动起员工的积极性。

以提高服务质量,降低服务成本为目标,由原来全面管理的可选择性对外承包:如清洁外包,餐饮食堂。

可以节约医院运行成本,提高服务质量。

制定严格的奖惩体制,及兑现制度。

三、人员素质参差不齐:后勤人员目前基本是转业或是其他部门转岗而来,相对缺乏相应的工作经验和操作技能,知识的更新不能未能跟上医院发展的步伐。

医院重临床轻后勤是一直存在的,很少有出去学习的机会。

面对医院逐年更新引进的设备,机器只能依靠厂家或维修外包。

在工作中医院缺乏自动性,对外包单位工作量及工作效率没有能力控制,医院不仅增加了运行成本。

如外包单位工作消极不尽心还容易产生医院运行隐患。

后勤人员素质与后勤发展已经成为突出需要解决的矛盾。

四、建立新的管理理念:改变原有粗放式管理模式,引入精心化管理。

从制度,流程、成本核算、操作细则等一系列管理办法。

做到人人关心精细化、人人学习精细化、人人运用精细化,深入讨论,逐个解决,更好落实每项日常工作。

不断的调整和改善医院后勤管理中存在的问题,提高医院的后勤管理水平,为医院向前发展提供有力保障。

后勤工作包含的范围既广又相互交错,要求后勤各相互协作,共同努力认真负责。

现代化的市场经济在迅速,医院管理体制需要不断的调整与逐渐完善,医院的后勤工作要适应才能生存,管理水平的提高是衡量医院整体发展的标志。

后勤部门是医院的正常运行的保障,医院的任何事情都离不开后勤部门,后勤部门目前还存在这样那样的问题需要改善,市场改革是不断完善的。

在发展中针对问题进行调整、改善。

在国家规定范围内,对内制定激励机制,调动职工的积极性,主人翁精神;对外加大宣传力度,提高医疗水平。

提升医疗知名度。

这样一个医疗单位才能真正独立于市场经济。

成为人民信赖的就医场所。

参考文献
[1]刘思洋,韩可芬。

浅谈医院后勤管理[j] 、中国科技信息,2008年11期。

[2]曹岳兴、医院后勤管理的思考[j]、江苏卫生事业管理、2008年04期。

[3]王仁、新医改形势下医院如何加强成本控制与管理[j]会计师2010年03期
作者简介
陈烨,(1977.03.04),男,汉,籍贯,江苏省淮安市,学历大专,毕业于淮安市市委党校,经济管理专业,医院后勤管理。

相关文档
最新文档