培训中心工作总结汇报

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02
力行
• 友和道通培训发展方向
03
自省
• 年度培训工作回顾
04
精进
•ຫໍສະໝຸດ Baidu下年度规划与目标
自省
年度培训工作总结回顾
角色挑战
• 基于培训向学习的转型态势，培训从业者的角色也面临多样化和专业化挑战
： 项目经理
通过项目整体的规划和管控能力，帮助学员将知识技能 内化、固化，达到整体提升岗位绩效的目的。
讲授
远瞻
信息时代的企业培训 学习的革命
挑战 传统培训面临的
知识迭代过快，课程开发跟不上 信息随手可得，讲师权威被挑战 课堂面授为主，强调学员专注力 体系模式化，难以推动变革创新 注重培训过程，收益边界模糊
革命 企业学习的
做好知识管理，沉淀和萃取 培养学习能力，授渔和鱼 营造学习组织，多元化学习形式 从问题和结果出发，辩证思学 注重实践成果，强调训后转化率
组织绩效发展
业务流程优化
• 跨部门协作类 项目
• 企业对标项目 • 行动会议作坊
4）……
岗位效能提升
职业化转型
• U宝演武场 • 学习官项目 • 会议引导技术
• 奔跑吧猎豹项 目
• 领导力项目
• ……
• 问题发现与解 决工具
• 行动学习工具 • ……
培训发展 “五段锦”
01
远瞻
• 信息时代的企业培训
U宝演武场为期6个月，分3个阶段，每阶段2个月，共12个任务，完成任务，方能转正。
7个任务 铁甲 勇士
0-2月
3个任务 铜甲 勇士
3-4月
2个任务 金甲 勇士
5-6月
圣甲 勇士
转正
在现代苑办公的实业、全一财务、昌毅、物流总部新入职人员均纳入U宝演武场，10月U宝演武场正式开启，
以入职的月份划分，目前有三期U宝，9-10月为第一期，11月为第二期，12月为第三期，U宝任务进度图如下：
传授理论、方法
培训讲师/教练
通过引导或讲授等面授形式，快速导入不同学员在工作 任务中所需的知识技能
教学设计师
通过教学方案设计，帮助学员将所学与实际工作场景紧 密结合，真正做到落地应用
管理
规划与管控
学
学习流程、方法
用
在岗实 践
典型 工作 任务
练
练习、模拟
设计
基于内容导入 的设计
培训角色的能力 学员的学习方法
奔跑吧！猎豹
面向职能部门的职业技能类项目，将职场必备
技能浓缩为“天龙八部”，通过培养核心学习
官和建立部门“学习日”的形式，将知识开枝
散叶，桃李遍司。
E化学习
面向全一公司站长、外务员的岗位胜任类项目，将 复杂的岗位工作精准的梳理成几个典型工作任务， 并辅以有效的学习方案和有节奏的推进次序，有效 建岗位标准和缩短胜任周期。
混合式学习方法
自省
年度培训工作总结回顾
项目工作
1
U宝 演武场
3
4
即将过去的一年，我们总共产出了四个主要项目，四个项目中，我们几乎都可以剥离出文化建设与传播、兼职讲师培养、经验传承、标准梳理 等分支模块。
U宝演武场
学习官
涵盖新员工六个月试用期的闯关类项目，目的 是帮助新人快速融入环境、了解团队文化、熟 悉岗位工作。
文化 载体
• 文化承载（例：《今生是兄弟MV》、友和道通常青树、企业 形象宣传片等） • 文化宣传纸媒（例：学习官主题宣传单张等） • 文化宣传电媒（例：i哟呵电台、小U街访等）
队伍 建设
• 传播队伍建设（学习官、催化师、内训师的队伍建设）
谢谢收听！
小U求关注 集团培训中心出品
2015年12月
通过E-learning平台的建设和移动端学习功能 的开发，将工作场景与学习内容进行随时随地 的结合，碎片化应用，承载未来学习的趋势。
自省
年度培训工作总结回顾
U宝演武场是集团新员工培养项目， U宝是新员工的代称，演武场是U宝历练场所，旨在通过历练提升U宝的能力， 体验公司的企业文化，让U宝更快的融入团队。
阶段集训 在岗实践
巡检辅导
将典型工作任务的知识方法进行 阶段性的培训讲授；
流程型的工作任务开发成按步骤 有标准可检查的操作手册，便于 学员进行在岗操作时候参照学习 ；
建立第三方“督导机制”，对学 员的实践过程和成果进行不定期 的巡查和辅导。
自省
年度培训工作总结回顾
E化学习
无纸化培训
培训宝
微信平台
签评考 到估试
电子 课件
移动 学习
集团培训中心
E-learing系统一期开发进度
人力资源管理员 与系统管理员
学习管理与 学习路径
学习管理与学习路径处开发阶段
01
远瞻
• 信息时代的企业培训
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力行
• 友和道通培训发展方向
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自省
• 年度培训工作回顾
04
精进
• 下年度规划与目标
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精进
下年度规划与目标
战略 绩效 思想
01
远瞻
• 信息时代的企业培训
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力行
• 友和道通培训发展方向
03
自省
• 年度培训工作回顾
04
精进
• 下年度规划与目标
力行
友和道通培训发展方向
• 基于企业及员工在不同成熟阶段对不同方向的侧重，将友和道通的培训发展规划为“五 段锦”：
友和道通现状对应分析：
战略助推落地
1）职业化行为、职业化思考能力整体有提升空间，； 2）核心业务岗位的操作亟待统一标准； 3）业务流程沿袭传承，缺少专门的优化关注；
一期U宝 二期U宝 三期U宝
铁甲勇士 铜甲勇士 金甲勇士
自省
友和道通培训发展方向
知识管理
引导学习
天
知识传承
辅导新人
龙
八
部
学习设计
专业研究
打造学习型组织
自省
年度培训工作总结回顾
• 典型工作任务梳理
• 学习辅导机制建设
外务员
取件、派件、发展客户
站长
分析经营质控数据、计划总结与创新、路区优 化、辅导员工、管控收件、管控派件、维护客 户、回收货款、开发客户、团队建设
04
精进
• 下年度规划与目标
远瞻
信息时代的企业培训
工业时代
信息时代
企业关键词 员工关键词
标准、体系、流程、规 模、服务、产品质量
稳定、保障、服从、岗 位技能、标准作业
培训关键词
岗位胜任、人才储备、 课堂面授、师徒帮带
定制、扁平、灵活、精 专、体验、客户互动
自由、绩效、学习、整 合能力、创新意识
战略落地、绩效改进、 人才发展、组织变革
上接战略 下接绩效
集团培训中心年度工作总结报告
前言
1
关于培训
随着管理理念与技术的成熟，以及国内企业体制的改革，劳动力市场的竞争性越来越大，企业和个人都企 图通过自身的提高来达到互相吸引的目的，在这样的形势下，企业培训近些年得到了蓬勃发展。然而，企业之 间对培训的认知却是不一而足，最突出的原因是虽然市场催生了大批的培训师和课程，但是专业从事培训研究 和管理的人并不多。
2
汇报结构
本篇报告旨在汇报友和道通集团培训业务的规划以及节点开展情况，计划从如下几个维度进行说明： 1、远瞻——信息时代的企业培训 2、力行——友和道通培训发展方向 3、自省——年度培训工作回顾 4、精进——下年度规划与目标
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01
远瞻
• 信息时代的企业培训
02
力行
• 友和道通培训发展方向
03
自省
• 年度培训工作回顾
挖掘 萃取 凝练 传播
企业文化载体
学习官 内训师
催化师
2016年工作方向与内容
战略 推进
• 企业对标（航空公司） • 行动会议坊（祥云等大型战略项目促动）
岗位 修炼
• 领导力项目 • 学习路径图（猎豹项目完成标杆，开启下阶段复制） • 学习官项目（开启“问题分析与解决”阶段性推广） • 行动学习推广项目