景区整改工作情况汇报

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2024年景区安全隐患整改工作情况汇报范文(3篇)

2024年景区安全隐患整改工作情况汇报范文(3篇)

2024年景区安全隐患整改工作情况汇报范文尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是XX景区的安全管理部门负责人,今天非常荣幸能够向大家汇报2024年景区安全隐患整改工作情况。

经过全体员工的共同努力和各级领导的大力支持,我们成功完成了整改任务,现将具体情况向大家做一份汇报。

一、2024年景区安全隐患整改的背景和目标在____年的安全工作总结会上,我们发现景区存在一些安全隐患,这些安全隐患对游客的生命财产安全造成了一定的威胁,也给景区的正常运营带来了一定的困扰。

因此,我们在2024年确定了整改工作的目标,即全面排查和整治安全隐患,确保景区的安全生产和游客的安全出游。

二、2024年景区安全隐患整改的具体措施和重点工作为了实现整改目标,景区安全管理部门采取了以下具体措施并开展了各项重点工作:1. 制定整改方案:在2024年初,我们组织了专家和内部人员对景区安全隐患进行全面排查,并根据排查结果制定了整改方案。

该方案主要包括整改任务、责任部门及责任人、整改措施和工作进度计划等。

2. 组织整改行动:在制定整改方案后,我们迅速组织了各部门的人员开始整改行动。

整改行动主要包括对景区内的设施设备进行检修、对存在安全隐患的区域进行封控和修复、对员工进行安全培训等。

3. 检查和验收:为了确保整改工作的质量和效果,我们设立了检查和验收制度。

在整改过程中,我们定期对整改情况进行检查,并对整改结果进行验收,督促责任部门和责任人落实整改任务。

三、2024年景区安全隐患整改的成果和效果在全体员工的共同努力下,2024年景区安全隐患整改工作取得了显著的成效:1. 安全隐患得到根本性解决:通过全面排查和整治,景区的安全隐患得到了根本性解决。

景区内的设施设备得到了全面修复和更新,存在危险的区域得到了封控,员工的安全意识和安全培训水平得到了提高。

2. 安全生产形势稳定:随着安全隐患的整改和安全措施的加强,景区的安全生产形势稳定。

在2024年,景区未发生重大安全事故,游客的生命财产得到了有效保障,景区的声誉和信誉进一步提高。

景区达标整改情况汇报

景区达标整改情况汇报

景区达标整改情况汇报
尊敬的领导:
根据上级要求,我对景区达标整改情况进行了汇报,具体情况如下:
一、整改前景区存在的问题。

1.环境卫生问题,景区内存在垃圾乱堆放、卫生死角难以清理等问题;
2.安全隐患问题,景区内部分设施老化、存在安全隐患;
3.服务水平问题,景区部分工作人员服务态度不够热情、服务质量不稳定。

二、整改措施及效果。

1.环境卫生整改,加强景区内部清洁工作,增加垃圾桶数量,设立垃圾分类指
示牌,加强卫生死角的清理工作;
2.安全隐患整改,对景区内老化设施进行了全面检修和更新,加强了安全设施
的设置和维护;
3.服务水平提升,加强了员工培训,提高了服务意识和质量,建立了客户投诉
处理机制。

三、整改后景区达标情况。

1.环境卫生,景区内部环境得到了明显改善,垃圾乱堆放现象得到了有效遏制,卫生死角得到了清理,游客反馈良好;
2.安全隐患,老化设施得到了更新,安全隐患得到了消除,游客安全得到了有
效保障;
3.服务水平,员工服务态度明显好转,服务质量得到了提升,游客满意度明显
提高。

四、下一步工作计划。

1.继续加强环境卫生管理,保持景区内部环境整洁;
2.定期对景区设施进行检查和维护,确保游客安全;
3.持续加强员工培训,提升服务水平,不断提高游客满意度。

以上就是景区达标整改情况的汇报,希望领导能够对我们的工作给予指导和支持,谢谢!。

景区安全隐患整改工作情况汇报范文

景区安全隐患整改工作情况汇报范文

景区安全隐患整改工作情况汇报范文标题:景区安全隐患整改工作情况汇报一、前言为了加强景区安全管理工作,检查和整改景区安全隐患,确保游客的生命财产安全和旅游形象的良好,我们根据上级管理部门的要求,开展了景区安全隐患整改工作。

现将工作情况进行汇报。

二、整改工作过程1.组织人员为了有效地开展整改工作,我们成立了景区安全整改工作小组,包括景区管理部门相关负责人、安全保卫部门、技术支持人员以及相关的合作单位代表。

同时,我们邀请了专业的安全监管机构进行现场指导和检查,以确保整改工作的实效性。

2.制定整改计划针对景区存在的安全隐患问题,我们详细地进行了梳理和分析,并制定了相应的整改计划。

整改计划包括整改的时间节点、责任部门和责任人、整改内容以及工作措施等方面的内容,并严格按计划进行实施。

3.排查和整改根据整改计划,我们对景区内的各个区域进行了全面的排查。

排查的主要内容包括设施设备的安全性检查、电气设备的隐患排查、消防设施的完善情况、各类安全标识的设置情况等。

通过对隐患的排查,我们依次进行了整改和处理工作。

4.技术支持为了更好地解决一些专业性较强的问题,如电气设备的检修和维护,我们积极寻求技术支持。

与专业的电力公司和维修公司建立了合作关系,他们为我们提供了专业的技术指导和技术人员的支持,确保了整改工作的质量和效果。

5.宣传和培训为了增强全体员工的安全意识和安全技能,我们开展了相关的宣传和培训工作。

通过安全知识的讲座和模拟演练,提高了员工对安全隐患的识别和应对能力。

同时,我们还建立了安全责任制度,明确了各个部门和个人的安全责任。

三、整改工作成效通过全体员工的共同努力,我们取得了一定的成果:1. 建立了完善的安全管理制度和操作规程,确保了景区的日常安全管理工作的顺利开展。

2. 在电气设备的隐患排查和整改工作中,成功解决了多处电气设备老化、线路松动和绝缘性能不良等问题,消除了电气隐患。

3.在消防设施的完善工作中,及时更新了消防设备,并重新演练了火灾应急疏散预案,提高了应急能力。

景区整改落实情况汇报

景区整改落实情况汇报

景区整改落实情况汇报近年来,我国旅游业蓬勃发展,各地景区也迎来了前所未有的游客潮。

然而,随之而来的是景区管理和服务水平的不断提升的压力。

为了更好地满足游客的需求,提升景区形象,各地景区纷纷进行整改落实工作。

下面就我所负责的景区整改落实情况进行汇报。

首先,我们对景区内部环境进行了全面梳理和整改。

针对景区内部设施老化、脏乱差等问题,我们进行了全面排查,并制定了整改方案。

我们对景区内的卫生设施进行了全面升级和更新,增加了垃圾桶、标识牌等设施,提升了景区的整体环境卫生水平。

同时,我们还对景区内的绿化进行了加强,增加了植被的种植密度,提升了景区的绿化覆盖率,营造了更加优美的环境。

其次,我们对景区的服务水平进行了全面提升。

我们加强了对景区工作人员的培训和教育,提升了他们的服务意识和服务水平。

我们还加强了对游客的引导和接待工作,制定了更加完善的游客接待流程和服务标准,提升了景区的整体服务水平。

同时,我们还加强了对景区内部各项设施的维护和保养工作,确保了景区设施的正常运转和良好使用状态。

此外,我们还加强了对景区安全管理工作。

我们对景区内部的安全隐患进行了全面排查和整改,加强了对游客安全的保障措施。

我们还加强了对景区游客行为的引导和管理,确保了游客的人身安全和财产安全。

同时,我们还加强了对景区周边环境的管控工作,确保了景区周边环境的安全和整洁。

总的来说,经过我们的努力,景区整改落实工作取得了明显成效。

景区的环境得到了有效改善,服务水平得到了明显提升,安全管理得到了有效加强。

我们将继续努力,不断完善景区管理和服务水平,为广大游客营造更加优美、舒适、安全的旅游环境。

感谢各位领导和相关部门对我们工作的支持和指导,我们将继续努力,不辜负大家的期望。

景区整改工作情况汇报范本

景区整改工作情况汇报范本

景区整改工作情况汇报范本尊敬的领导:我是负责某景区整改工作的责任人,特此向您汇报景区整改工作情况。

自从接到上级部门的整改通知后,我们高度重视,迅速行动,全力配合,全员参与,切实做好景区整改工作。

下面是我们的工作情况汇报:一、整改方案制定我们成立了一个由各部门负责人组成的整改工作小组,负责整体协调、制定整改方案和推动整改工作的落实。

经过全面调研和专家评估,我们制定了具体的整改方案,从基础设施改造、安全管理和服务质量提升等多个方面进行整改,确保景区各项工作符合标准要求。

二、基础设施改造我们高度重视景区的基础设施建设,并且投入了大量的人力、物力和财力资源进行改造。

我们重新修缮了道路、景区门票服务区和停车场等主要设施,通过加大设施维护力度,保证景区的运行安全和游客体验。

三、安全管理加强景区的安全是我们整改工作的重中之重。

我们加强了安全隐患排查和整改,制定了严格的安全操作规范,加强了对工作人员的培训和教育。

同时,购买了先进的安防设备,提升景区的安全防范能力。

我们成立了安全管理小组,定期组织安全演练活动,确保景区安全工作的落实。

四、服务质量提升我们深知景区的服务质量是吸引游客的重要因素。

因此,在整改工作中,我们注重对员工的培训和提升,加强业务能力和服务意识的建设。

我们制定了服务质量标准,落实了服务承诺,并通过定期的客服满意度调查来改进和优化服务。

五、环境保护与绿化景区整改工作中,我们也重视环境保护和绿化工作。

我们对景区的环境进行了整治和美化,绿化了景区周边的空地,种植了各种花草树木,创造了更加宜人的环境。

同时,我们积极倡导游客爱护环境,落实垃圾分类和垃圾清理工作。

六、宣传推广在整改工作中,我们也重视景区的宣传推广工作。

我们制定了宣传推广计划,通过各种媒体和渠道,进行积极的推广宣传,让更多的游客了解到我们景区的整改工作和改进成果。

七、整改成果经过一段时间的持续努力,我们取得了一定的整改成果。

基础设施得到了改善,景区的安全管理得到了加强,服务质量也有了明显的提升。

景区整改督查情况汇报

景区整改督查情况汇报

景区整改督查情况汇报
近期,我们对景区进行了整改督查工作,现将情况进行汇报。

首先,我们对景区内的环境卫生进行了全面检查。

经过检查发现,部分景区存在垃圾乱丢、卫生死角等问题。

针对这些问题,我们立即要求景区管理部门进行整改,加强环境卫生管理,加大巡查力度,确保景区环境整洁。

其次,我们对景区内的安全设施进行了检查。

发现部分景区存在安全隐患,如栏杆破损、安全警示标识不清晰等问题。

我们要求景区管理部门立即对这些安全隐患进行整改,确保游客的安全。

同时,我们还对景区内的服务质量进行了评估。

发现部分景区存在服务态度不好、服务设施陈旧等问题。

我们要求景区管理部门加强员工培训,提升服务意识,改善服务设施,提高游客满意度。

此外,我们还对景区的宣传标识进行了检查。

发现部分景区的宣传标识不够醒目、信息不够完整。

我们要求景区管理部门重新设计宣传标识,提高宣传效果,吸引更多游客。

总的来说,经过本次整改督查,景区管理部门已经对存在的问题进行了整改,并取得了一定的成效。

但是也要看到,景区管理工作还存在一些不足,需要继续加大整改力度,提升管理水平,为广大游客营造一个安全、舒适、愉快的旅游环境。

希望景区管理部门能够认真对待本次整改督查的意见和建议,不断完善管理工作,提升景区整体形象,为景区的可持续发展做出更大的贡献。

2024年景区安全隐患整改工作情况汇报范文(三篇)

2024年景区安全隐患整改工作情况汇报范文(三篇)

2024年景区安全隐患整改工作情况汇报范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX景区的保安部门负责人,今天非常荣幸能够向大家汇报2024年景区安全隐患整改工作的情况。

在过去的一年中,我们高度重视景区的安全问题,把安全工作作为首要任务进行整改,注重主动防范,加强安全意识培训,提高景区安全管理的水平。

下面我将从三个方面对2024年景区安全隐患整改工作进行具体汇报。

一、工作开展情况1.安全隐患排查我们成立了专门的安全隐患排查小组,由景区领导亲自带队,全面梳理了景区内各个区域的安全隐患。

通过大量的实地勘察和细致的调查,我们准确找出了存在的安全隐患,并进行了详细记录和分类,为下一步整改工作提供了指导。

2.整改方案制定根据隐患排查结果,我们制定了一套详细的整改方案,对每一个隐患进行了具体的整改措施和责任分工。

并且,在制定整改方案的过程中,我们还充分考虑了景区自然环境和游客流量的因素,确保整改方案的可行性和实用性。

3.整改工作推进在整改工作开始后,我们按照整改方案,严格按照时间节点和责任分工,推进各项安全隐患的整改工作。

对于一些紧急的隐患,我们第一时间进行了整改,确保景区安全问题能够得到及时解决。

同时,我们还与各部门进行了密切合作,形成了整体协同推进的局面。

二、主要工作亮点1.加强巡逻值守我们加大了景区内巡逻力度,通过增加巡逻人员和增设巡逻路线,全面覆盖了景区的各个角落。

巡逻人员严格执行巡逻制度,认真发现和处理安全隐患,确保景区内外的安全。

2.完善应急处置预案针对突发事件,我们制定了一套完善的应急处置预案,并进行了相关培训,提高了应急处置的能力。

同时,我们还加强了与公安、消防等部门的联系,形成了有机的应急处置体系。

3.加强安全意识培养我们开展了一系列的安全培训活动,加强了全员的安全意识。

通过定期开展培训,工作人员对于应急处理等方面的技能得以提升,能够更好地应对各种突发情况。

三、存在问题及下一步工作计划1.存在问题在2024年的整改工作中,我们也发现了一些问题,如部分隐患整改不彻底、培训效果需要进一步加强等。

景区整改情况汇报范文

景区整改情况汇报范文

景区整改情况汇报范文近年来,我国各地景区整改工作逐渐成为社会关注的焦点。

作为负责景区整改工作的相关部门,我们一直在努力推动景区整改工作的深入开展,以提升景区管理水平,改善游客体验,保障景区环境质量。

现将我单位近期景区整改情况进行汇报如下:一、整改工作开展情况。

自整改工作开展以来,我们紧紧围绕景区环境卫生、安全设施、服务质量等方面展开了一系列的整改工作。

首先,我们对景区内的垃圾分类处理进行了加强,增设了垃圾分类回收箱,并开展了相关宣传教育活动,提升了游客的环保意识。

其次,我们对景区内的安全设施进行了全面检修和更新,确保游客在景区内游览时的安全。

同时,我们还加强了对景区内服务人员的培训,提升了他们的服务意识和服务水平,为游客提供更加优质的服务。

二、整改效果展示。

经过我们的不懈努力,景区整改工作取得了明显成效。

首先,景区内的环境卫生状况得到了显著改善,游客投诉减少,游客满意度明显提升。

其次,景区内的安全隐患得到了有效整治,游客游览时的安全得到了更好的保障。

同时,景区内服务质量得到了明显提升,游客对景区的好评率明显提高,景区形象得到了有效塑造。

三、下一步工作展望。

在取得成效的同时,我们也清醒地认识到,景区整改工作仍然存在不足和问题。

下一步,我们将继续加大对景区环境卫生的管理力度,加强对景区内设施设备的维护和更新,进一步提升景区服务水平。

同时,我们还将加强与相关部门的合作,共同推动景区整改工作向纵深发展,为游客营造更加舒适、安全、愉快的游览环境。

四、结语。

景区整改工作是一项长期而艰巨的任务,需要我们持之以恒地努力。

我们将一如既往地坚持以人民为中心的发展思想,不断完善景区整改工作机制,不断提升景区管理水平,为广大游客营造更加美好的游览环境。

希望社会各界能够继续关注和支持我们的工作,共同推动景区整改工作取得更大的成效。

谢谢!以上就是我单位近期景区整改情况的汇报,如有不足之处,还请各位领导和同事批评指正。

我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风,不断推动景区整改工作向更高水平迈进。

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广西龙潭国家森林公园整改工作情况汇报广西龙潭国家森林公园1月26日收到广西壮族自治区旅游质量等级评定委员会《关于广西龙潭国家森林公园创建国家3A级旅游景区的整改意见通知》(桂旅规财[2007]02号,以下简称《整改意见通知》)后,及时组织相关部门和人员进行了认真的讨论和研究,认为《整改意见通知》中提出的问题是客观中肯的,对公园今后的健康持续发展起到了很好的指导作用。

龙潭公园将本着持续发展、科学管理、认真负责、实事求是的态度,以本次质量检查工作为契机,继续科学建设,加强管理,按照《整改意见通知》要求制定出整改措施并逐项落实。

现将具体整改情况汇报如下:一、对提高景区的可进性的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:桂平市区至龙潭国家森林公园的道路以及景区内部道路和游览道尚在建设中,希望桂平市人民政府继续给予大力支持,依原计划抓紧建设,确保工程按时按质竣工,并完善相关旅游交通配套设施,提高景区的可进入性。

情况说明及整改情况:由于本景区对外开放时间比较短,景区的基础设施以及配套设施正在逐步完善中,景区内部道路和游览道也正在建设完善中。

目前桂平市人民政府已把南木联江村至龙潭山庄的景区道路列入2007年建设重点项目计划,浔发改计[2007]4号文已对该条路立项批复,并成立了工程建设办公室,已正在招标工作,把原来的石渣路面,按照单车道四级旅游公路的标准改造为沥青路面。

建成后道路更加通畅、快捷方便,可大大提高景区的可进性,计划2007年10月完成。

同时对较窄的步行道进行加宽,增建具有龙潭特色的步行道。

整改完成时间2007年6月30日。

二、景区道路的旅游交通标识设置有待进一步规范的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区道路的旅游交通标识设置要醒目直观,注意选择恰当的位置,按规范统一设计制作,既要考虑美观性,又要做到实用和耐用,以方便游客游览。

整改情况:景区积极推进旅游交通标识系统建设,按照“统一规划、统一设计、统筹兼顾,合理布局”的原则,对原有制作不符合国家标准的旅游交通标识牌逐步进行更改为旅游交通标识符合道路交通安全国家标准的标识牌。

规范统一。

对设置不合理的标识牌,设置到位置恰当,使交通标识醒目直观。

整改完成时间2007年2月28日。

三、对景区停车场要划分停车位和停车场有待加强管理的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区停车场要划分明显的停车位,并加强停车场的管理。

景区内交通工具应使用环保型的旅游观光车,以保护环境和方便游客观赏。

整改情况:1、目前已对两个停车场增设了出入口,分设客车停车区和小车停放区,并划出停车位,并安排4名工作人员,负责管理。

进一步完善了停车场管理制度,引导车主规范停放和提车。

上下班都做好交接,手续清楚。

确保为游客提供优质的停车服务。

整改完成时间2007年2月10日。

2、由于景区道路属沙石路面,对环保观光车行驶有一定影响,公园已计划待路面硬化后立即改换用环保型的旅游观光车,以保护环境和方便游客观光。

四、对游客中心加强建设和提高旅游服务质量的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:游客中心是一个景区为游客提供综合服务的场所,是体现一个景区服务质量的关键所在。

在建的景区游客中心要按相关标准和要求建设,配置完善的旅游咨询功能和设施,并抓紧相关培训,提高旅游服务质量,如有可能,建议将景区售票处设在游客中心内,有意识地引导游客进入服务中心,使其发挥应有的作用。

今后,景区门票的印制尺寸应适当放大,并增加游客安全须知等相关内容。

整改情况:游客中心建设面积为260平方米。

景区按照有关标准将其功能设置情况如下:大厅划分为四个功能区:一是咨询与票务服务区。

二是购物及休息区。

三是设置影视中心并配备相应的影视设备及电脑触摸屏。

四是物品寄存及投诉受理区。

同时,设有贵宾接待室、管理办公室以及导游部。

为游客提供具有公园及桂平特色产品供游客选择,并为游客提供各种宣传资料、旅游纪念品、饮料,并无偿提供儿童车、拐杖等项服务,以满足游客的需要。

整改完成时间2007年2月28日。

在今后门票印制时,把门票尺寸扩大至12×18厘米,增设救援和投诉电话、安全须知等内容。

五、对景区导游员(讲解员)的人数和素质明显不足,以及加强导游人员培训的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区导游员(讲解员)的人数和素质明显不足。

建议景区进一步完善景区解说词,根据接待的游客量配备满足需求的导游员(讲解员),同时加强导游员(讲解员)的培训,切实提高导游服务质量。

整改情况:一是根据接待的游客量安排足够的导游员到景区内工作,公园现有导游员6名,但是由于导游人员安排不善,致使景区导游员不足,今后安排在景区内导游人员由原来每天2人增加到4人,节假日所有导游员均要进入景区工作,已能满足需要。

二是进一步完善景区解说词,丰富了导游词内容,使导游词更具有科学性、趣味性、知识性、文化性。

三是景区管理处加大对导游人员的日常培训和管理力度,进一步提高导游人员的业务素质、应变能力及处理突发事件能力,提高景区导游服务质量和景区形象。

整改完成时间2007年3月15日。

六、对于景区导览图信息标识不规范,内容不全面的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区导览图信息标识不规范,内容不全面。

整改情况:按照相关规范和要求重新制作了精美简洁的览图,增加信息量,更方便游客游览观光。

增设景区内的景物介绍牌6块。

其中:植物介绍牌6块,景点介绍牌3块,空气负离子2块,弥猴介绍牌1块,使景区介绍牌数量充足,增加的游客的游兴,提升了景区的文化品位和吸引力。

整改完成时间2007年2月28日。

七、对景区主要游览步道和游览线路上的引导标识的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区主要游览步道和游览线路上的引导标识牌数量明显不足,有些引导标识牌位置设置不恰当,指示方向不明确,不方便游客游览。

建议按规范统一设计制作引导标识,并选择适当位置设立。

整改情况:在主要游览步道和游览线路上按照规范统一设计制作了8块引导标识牌。

把原来引导标识牌位置设置不恰当改正过来。

增设景物指示牌15块,更好地引导游客观赏景区景点。

整改完成时间2007年2月15日。

八、对于景区内游览步道比较陡,局部也比较狭窄的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区内游览步道比较陡,局部也比较狭窄,建议在步道的外侧适当设置一些阻挡物和危险告示牌等安全设施,确保游客的游览安全。

整改情况:在下龙潭瀑布100米、龙潭瀑布下游80米和300米处的步道的外侧设置护栏,步道较为危险处增设危险告示牌19块,确保了游客的游览安全。

整改完成时间3月30日。

九、对景区建立健全安全应急预案,并提高预案的可操作性,加强森林防火安全管理的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区建立健全安全应急预案,并提高预案的可操作性。

加强森林防火安全教育和宣传,选择恰当的位置多设立一些防火警示牌,适当增加流动安全保护人员,监视好山体情况,确保游客游览安全。

整改情况:景区虽已经建立健全旅游安全应急预案,成立了应急救援小组。

2006年只进行了2次培训和练习,今后景区将每月定期进行实战演习,提高应急救援小组可操作性。

加强对民工和游客进行森林防火安全教育和宣传。

在每个路口均设了防火警示牌,计划在公园旅游公路及步道增设20块防火警示牌。

流动安全保护人员加强值班制度,建立值班记录、发现问题记录及处理结果记录,并对流动安全保护人员进行培训,提高其技能,确保游客的游览安全。

整改完成时间2007年2月15日。

十、对于景区内现有厕所有待进一步装饰和改进的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区内现有厕所还需进一步装饰和改进,增强人性化服务意识,要设立残疾人厕位并处理好厕所的排污和其它辅助设施建设等问题。

整改情况:进一步完整景区内现有厕所的配套设施,加大力度做好,污水处理工作,保证污水处理达标后的污水再向下游的林地排放。

整改完成时间2007年3月30日。

十一、对景区增加垃圾桶,做好垃圾收集处理工作的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区内垃圾桶较少且分布不合理,外形也不够统一和美观。

建议景区多增设一些垃圾桶,满足需求,合理布局,注意造型、用材等与环境协调,并做好垃圾收集处理工作。

整改情况:在游人集散区、游客休息停留处、游览步道岔处以、森林小木屋及主要景点增设20多只垃圾桶。

垃圾桶是根据景观环境专门设计造型的,并所采用的环保材料制作,对原有部分不美观的垃圾桶进行整改,使其保持了与周围景观环境相协调。

进一步做好垃圾收集处理工作,特别是要加强对步行道外侧垃圾的清理,做到日产日清,每天把景区内收集的垃圾运输到景区处垃圾处处理。

整改完成时间2007年2月28日。

十二、对景区设置邮政服务点,提供邮政服务信箱,设计制作邮政宣传纪念品的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区需设置必要的邮政服务点,提供邮政服务信箱、设计制作一批邮政宣传纪念品。

整改情况:向邮政部门申请,尽快开通景区邮政服务工作。

在游客中心和龙潭山庄分别安装有邮政信箱,尽快制作具有公园纪念意义的邮政宣传纪念品,以满足游客需要。

十三、对加强景区内部管理和员工培训,提高员工服务水平和素质的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区需要加强内部管理和员工培训,提高员工服务水平和素质,特别是注重内部管理各项制度的落实,并有完整的记录。

对应急、投诉电话要使用普通话,处理问题应及时稳妥,尽量满足游客的各种正当需求。

整改情况:景区将进一步内部管理和员工培训的力度,对公园员工根据各职能要求有针对地每季度集中培训一次,每部门根据实际情况制订出学习制度,由公园管理处不定期进行抽查,发现不达到要求的员工,第一次提出警告,第二次记过处分,第三次调离工作岗位。

不断提高员工服务水平和素质,同时注重内部管理各项制度的落实,做好工作记录。

全景区推广普通话,使用会讲普通话的人员在应急、投诉电话处值班。

整改完成时间2007年2月15日。

十四、对进一步完善整理创A文字材料,材料整理工作以后能日常化,以便备案和检查的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:景区创A的文字材料已比较齐全,但仍需进一步整理完善,并提供第一个得分点的相关说明、照片以及管理制度执行情况等证明材料。

同时,希望材料整理工作今后能够日常化,以便备案和检查。

整改情况:已经对景区创A文字材料进行整理完善,并提供了每一个得分点的相关说明、照片以及管理制度执行情况的证明材料。

同时,以创A文字材料作为景区开展各项工作的参考依据,纳入日常化,以作备案和检查。

整改完成时间2007年2月28日。

十五、对进一步推进特色旅游商品、旅游餐饮、旅游文化开发和建设,提升景区市场竞争力和凝聚力的问题及其整改情况《整改意见通知》指出:进一步推进特色旅游商品、旅游餐饮、旅游文化开发和建设,努力完善景区旅游产业功能和要素,提升景区市场竞争力和凝聚力。

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