酒店管理数据库课程设计讲解

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课程设计评分细则

《数据库原理及应用》课程设计报告题目：××××××系统的数据库设计

（独立完成□√与他人合作

）

学号：11003070229 姓名：杨好

指导教师：冯欣

2012年12月

杨好-酒店客房管理系统数据库课程设计实验报告

1.项目背景 (3)

1.1选题背景 (3)

1.2系统目标和实现技术 (3)

2 需求分析 (4)

2.1业务流程分析 (4)

2.2数据流程分析 (6)

2.3数据字典 (9)

3 概念结构设计 (13)

4逻辑结构设计 (14)

5物理结构设计 (15)

6 总结 (19)

7 参考文献 (20)

1.项目背景

1.1选题背景

随着人们生活水平的提高，人们外出旅游已经成为一种必不可少的生活习惯。出门在外，找一个舒适的住的地方至关重要，人们对住宿的质量和服务要求不断提高。当前的对酒店客房的管理大都采用人工管理的方式，这种管理方式显然存在着弊端，比如不能提前预定客房，住宿混乱，容易造成不必要的浪费，从而造成对酒店客房管理的严重负担。因此，必须设计一种合理、高校、有利于酒店客房管理的系统。

随着计算机技术的普及，计算机技术特别是数据库管理技术的广为运用，使得管理不再是难题，所以，我设计了一种酒店客房数据库管理系统来进行酒店客房的管理，这种方法有效的节约了人力、物力，避免了不必要的浪费！

某城市有一大型酒店，该酒店有很多员工，每个员工都有唯一的工号，姓名，性别，年龄，政治面貌等属性，酒店客房管理的日常工作主要包括：订房、退房、结账。

订房：客人通过电话或网上订房，前台服务员查询符合客人的客房，若有满足客人请求的，则进行客人相关信息进行登记；如果暂时没有满足客人请求的，则可进行预订登记，如果有符合客人需要的，则及时通知客人，并进行相关信息登记。

退房：客人要求退房后，服务员按照规定对客房进行检查，若客房无损坏异常情况，则退房成功，并进行相关信息的修改；若客房有损坏，严重者，可根据细则要求客人赔偿，并进行登记。

结账：客人要求退房后，收银员进行结算，并登记，并开具发票。

1.2系统目标和实现技术

酒店客房管理系统需要完成的功能如下：

1、订房功能：客人通过电话或网上订房，前台服务员查询符合客人的客房，若有满足客人请求

的，则进行客人相关信息进行登记；如果暂时没有满足客人请求的，则可进行预订登记，如

果有符合客人需要的，则及时通知客人，并进行相关信息登记。

2、退房功能：客人要求退房后，服务员按照规定对客房进行检查，若客房无损坏异常情况，则

退房成功，并进行相关信息的修改；若客房有损坏，严重者，可根据细则要求客人赔偿，并

进行登记。

3、结账功能：

客人要求退房后，收银员进行结算，并登记，并开具发票。

酒店客房管理系统的功能目标图：

软件体系结构：

主要在powerdesigner12和Microsoft visio2003种完成；所用的DBMS是MicrosoftSQL2000。

杨好-酒店客房管理系统数据库课程设计实验报告

2 需求分析

2.1业务流程分析

各种功能的业务流程图：

订房功能：客人通过电话或网上订房，前台工作员根据客人需求信息查询符合客人的客房，若有满足客人请求的客房，则进行客人相关信息进行登记；如果暂时没有满足客人请求的客房，则可进行预订登记，等到有符合要求的客房，及时通知客人，并进行相关信息登记。

订房-业务流程图

退房功能：客人欲退房，客房工作人员按照规定对客房进行检查，若客房无损坏异常情况，则退房成功，并进行相关信息的修改；若客房有损坏，可根据细则要求客人赔偿，并进行登记。

退房-业务流程图

结账功能：客人欲退房，前台工作人员进行结算，并登记，并开具发票。

杨好-酒店客房管理系统数据库课程设计实验报告

结账-业务流程图

2.2数据流程分析

数据流程图的符号表示如下所示：

处理过程存储实体数据流

各层数据流程图所示如下：

顶层数据流图：

顶层-数据流图

二层数据流图：

员工登录-二层数据流图

杨好-酒店客房管理系统数据库课程设计实验报告

订房-二层数据流图

退房-二层数据流图

结账-二层数据流图

2.3数据字典

按照数据流程图分层和每层数据流程图对数据字典，数据字典应包含数据流、数据存储、数据处理、外部实体和数据项等五个部分进行描述。

数据流的描述：

数据流编号：F1

数据流名称：员工输入信息

简述：记录员工用户信息

数据流来源：注册

数据流去向：登录

数据项组成：员工编号+员工姓名+员工职务+员工家庭住址+员工联系电话+员工性别+员工年龄

数据流量：10条/月

高峰流量：50条/月

数据流编号：F2

数据流名称：订房信息

简述：记录客人订房信息

数据流来源：订房、预定

数据流去向：客房管理

数据项组成：定单编号+房号+客人身份证号+客人姓名+预收费用+订房时间+应退房时间+联系电话数据流量：10条/月

高峰流量：50条/月

数据流编号：F3

数据流名称：住房信息

简述：记录客人住房信息

杨好-酒店客房管理系统数据库课程设计实验报告

数据流来源：住房

数据流去向：退房

数据项组成：房号+客人身份证号+入住时间+退房时间

数据流量：10条/月

高峰流量：50条/月

数据流编号：F4

数据流名称：消费登记单

简述：记录客人消费信息

数据流来源：消费

数据流去向：结账

数据项组成：登记单编号+客人姓名+房号+消费金额+联系电话

数据流量：10条/月

高峰流量：50条/月

数据存储描述：

数据存储编号：D1

数据存储名称：员工信息表

简述：记录所有员工的基本信息

数据存储组成：员工编号+员工姓名+员工职务+员工家庭住址+员工联系电话+员工性别+员工年龄关键字：员工编号