光纤入户安装流程介绍
光纤入户产品受理及安装服务流程
宽带光纤入户产品受理及安装服务流程宽带光纤入户产品的开户受理流程及安装主要分为业务登记受理、后台套餐录入、上门安装调试、系统竣工和业务稽核五部分，具体流程如下：一、业务登记受理各业务人员及受理台系在客户明确要求安装宽带光纤入户产品后与用户签订业务受理合同，合同内容包含用户的姓名、联系方式、证件号码、业务安装的详细家庭住址、详细的资费介绍、用户亲笔签名、光MODEM费用及联通自助客户端提速等信息，然后将受理资料上传到销售部支撑中心QQ 群内。
二、后台套餐录入支撑中心工作人员接到相应的业务申请后，应在24小时内按相应标准进行工单录入和按照顺序编配物理号并将工单派发至建维部。
三、上门安装调试建维部在接到支撑中心的安装工单后，应及时核实该安装工单是否具备安装能力，如该安装工单不具备安装能力，建维部工作人员应立即电话通知该业务受理人员，以便受理人员及时与用户做好解释工作及退还钱款。
如该安装工单具备安装能力，建维部工作人员应及时预备光纤熔接设备和与用户预约安装时间，整个安装过程需要在建维部工作人员接到安装工单72小时内需安装完毕。
1、安装工根据工单情况安装宽带和语音数据，并记录好设备MAC地址写入工单系统。
2、支撑中心相关人员根据工单系统汇总信息，在服务开通系统中，配置语音IP地址，并制作数据。
3、安装人员在用户处替用户安装调试好宽带后，必须为用户安装联通自助客户端和注册VIP账号，在VIP账号申请成功后并填写联通自助客户端安装表单且将安装信息反馈回支撑中心，等待宽带和语音开通后，让用户现场感知，回单归档，安装即完成。
（后附FTTH设备开通模板）四、系统竣工支撑中心在收到建维部工作人员的回单后，在24小时内完成工单竣工。
五、业务稽核业务受理人员在受理业务后应及时将宽带钱款上交到公司财务，业务稽核每周需通报业务受理中不符合相关要求的工单和未缴款的明细。
光纤入户的安装方法
光纤入户的安装方法
嘿，朋友们！今天咱就来讲讲光纤入户的安装方法，这可真是个有趣又重要的事儿呢！
你看啊，就像给房子搭建一条信息高速公路，让各种数据能飞速奔跑起来。
首先得准备好工具，就像战士上战场得有趁手的兵器一样。
然后呢，找到光纤的入口位置，这就好比是找到高速公路的起点呀。
小心地把光纤线引进来，可别弄伤了它哟，它可是很娇贵的呢！接下来就是连接各个设备啦，就像给汽车装上合适的零件，让它们能协同工作。
把光纤和光猫连接好，这一步可不能马虎，要确保连接牢固，就像给大桥打下坚实的桥墩。
再把路由器也连接上，让信号能扩散得更广更远，就像阳光洒遍每一个角落。
在这个过程中，每一个细节都很重要啊！你想想，如果有一个环节出了问题，那不就像高速公路上有个大坑，会影响整个通行呀！所以得仔细再仔细。
安装好之后，可别忘了测试一下，看看信号是不是强劲，速度是不是飞快，这就好比给新车试驾，得保证一切都没问题才行。
总之呢，光纤入户的安装虽然有点小复杂，但只要咱认真对待，就一定能搞定。
让我们享受这高速的信息时代吧，难道不是吗？这就是光纤入户安装的魅力所在呀！。
电信光纤入户
电信光纤入户随着科技的不断发展，人们对于互联网的需求也越来越高。
而互联网基础设施的建设，尤其是宽带网络的提速和升级，成为了一个国家信息化建设的重要任务。
在这个过程中，电信光纤入户无疑扮演了至关重要的角色。
本文将介绍电信光纤入户的基本概念、优势、安装过程以及对用户的影响等方面。
一、电信光纤入户的基本概念电信光纤入户是指将光纤线路连接到居民住户的网络接入方式。
光纤作为一种传输介质，具有带宽大、传输速度快、信号质量好等优势，被广泛应用于互联网领域。
通过电信光纤入户，用户可以享受到高速、稳定的互联网服务，满足他们对于网络速度和带宽需求的不断增长。
二、电信光纤入户的优势1.超高速的网络连接：光纤传输速度快，能够提供更稳定、更快速的网络连接。
相比传统的ADSL和电缆网络，光纤入户的速度可以达到几十倍乃至上百倍之多，大大提高了用户的上网体验。
2.稳定的网络质量：光纤入户能够减少网络波动和延迟，提供更加稳定的网络连接质量。
无论是在线视频观看、在线游戏还是高清视频会议，光纤入户都可以确保用户的网络连接稳定，避免了因网络质量差而产生的卡顿和不稳定的情况。
3.宽带网络覆盖范围广：电信光纤入户的建设可以覆盖更广阔的地域范围，让更多的用户能够享受到高速宽带网络服务。
无论是大城市还是偏远乡村，只要有光纤网络的覆盖，用户都能够轻松接入到互联网世界。
4.提供多种套餐选择：电信光纤入户不仅可以提供高速稳定的网络连接，还可以根据用户的需求提供不同的套餐选择。
用户可以根据自己的上网需求，选择合适的速度和带宽，实现个性化的网络服务。
三、电信光纤入户的安装过程1.光纤线路引入家庭：电信光纤入户首先需要将光纤线路引入到用户家庭。
通常情况下，光纤线路是通过地下或地面的管道进行敷设，再通过墙壁进入到家庭室内。
2.光猫的安装：光纤线路引入家庭后，需要通过光猫将光信号转换为电信号，以供家庭内的设备使用。
光猫通常被安装在家庭的网线交接箱或者主要使用设备附近。
光纤入户安装流程介绍
6.障碍类型
割接完成报竣
6.用户语音呼入功能异常： 用户在使用过程中发现，语音功能只能呼出不能呼 入。用户割接完成后，第一时间进行报竣（在后台 系统进行），根据8位物理号核实与逻辑号（电话号 码）进行核实无误后，进行报竣操作。
6.障碍类型
ONU异常
6.ONU状态异常： 在割接操作过程中，使用激活过的ONU设备可能出 现ONU状态指示灯异常。此时，需要更换未被激活 过的新设备继续进行割接操作。
割接工具包括但并不局限与以上工具。 PS:提前贴好通知单，盖局章。
5.入户经验
1.严格遵守《中国联合网络通信有限公司北京市分 公司入户服务规范（试行）》有关条款。
2.严格执行《关于通信光纤入户升级改造的客服解 释口径》
3.入户割接的工作人员必须熟知关于20M光纤入户的 优点（网络拓展性强、网络速度快包括下载和上传、 能实现联通公司即将推出的基于光纤技术的增值产 品等）。
元，断电后，电话、宽带业务将不能正常使用。客 户端设备不建议随意挪动，光纤容易折断。
3.客户端ONU割接注意事项
5.报账（达到入户要求） ①拆除旧的局配线 ②保留回执存根，并上交局内留存回执
3.客户端ONU割接注意事项
状态 编号
1 2 3 4 5
指示灯状态
PON
LOS
熄灭
熄灭
快闪
熄灭
常亮
熄灭
4.入户割接的工作人员需要着装统一，服装有联通 标识，佩戴工作证件，从而取得用户的信任度，以 便方便与用户沟通。
5.入户经验
5. 尽量根据用户需求，设置用户家ONU设备的安装 位置，避免割接后用户改变ONU设备的安装位置。 用户自行改变ONU设备位置，有可能造成快捷连接 器的光纤断裂，出现障碍（提前告知用户）。
小区光纤入户工程施工流程规范图解【最新版】
小区光纤入户工程施工流程规范图解小区光纤入户工程，也就是我们现在常说的三网融合系统，有一些项目是我们工程商总体施工，有一些项目是运营商推荐的第三方公司施工，无论是谁施工，我们都需要了解一下它的整个施工流程。
在通信行业，很多朋友都会用到关于宽带施工的一些设备，今天我们来一起看下。
一、光交接箱1、光交接箱规格光交换机正视图常用规格:72、144、288、432、576芯（2）底座：288-144芯光交、（15（+-2）cm，有外斜坡）；2、光交接箱安装流程第一步：选址第二步：底座的光缆管及预埋底框布置第三步：混凝土底座的安装第四步：交接箱体的安装第五步：布放托盘第六步：储存管理预置尾纤第七步：外缆引入第八步：外缆与尾纤熔接第九步：开通路由。
3、基座浇筑和接地室外落地式免跳接光缆交接箱的安装与固定主要由引上管和接地棒的敷设、水泥墩的浇注、敷设内导管、箱体的安装等工作。
采用的16mm2以上铜线接地接地体用2根（异侧）；并用40×4接地扁钢与接地体焊接打入地下4、光交接箱内部注意要点5、光交接箱施工要点（1）、光交接箱箱体必须安放平整、固定牢靠；（2）、接地可靠，做好防腐、防锈、防酸处理；光交接箱地线统一用16mm*2的规格型号,铜鼻需用螺丝固定。
（3）、光交接箱底座瓷砖必须做到整齐规范；（4）、光缆进线必须按照从左往右的顺序固定；加强芯从螺丝中心点起留10-15MM，胶带统一黑色，长短度一致；如遇不够固定，统一使用黑色扎带绑扎统一水平面，整齐一致，剪口朝内，剪平；（5）、配线光缆在熔纤配线一体化模块中按照从下往上，从左往右的顺序进行熔纤施工；（6）、过渡束管在熔纤配线一体化模块内不允许盘留超过半圈；过渡束管需弧度一致，所有的光纤过渡束管一起绑扎整齐；（7）、光缆交接箱的光缆进线孔必须用防火泥封堵，封堵必须平整；做好光缆交接箱防水防尘，光缆挂牌挂在底座内；（8）、熔纤配线一体化模块（熔纤盘）内，光纤过渡束管在熔纤配线一体化模块内必须用塑料小扎带固定（9）、光交施工完毕，需清理施工现场、光交内卫生；防尘帽必须盖齐，颜色一致；（10）、光交施工完毕后，光交面板标签必须在三天之内贴好，增补的成端位置必须在施工完毕后在面板标签注明位置；（11）、光缆测试纤芯衰耗必须符合标准，不符合的必须当场整改、修复，必须进行对纤以保证光缆成端的正确性；（12）、光交接箱中所开的光缆进线孔必须用防火泥进行封堵；（13）、光缆余线不得盘放在光交接箱下面,必须抽回人(手)孔盘好后靠边固定(摆放)；二、光分纤箱及通道1、光分箱选址n户内安装要求箱/框底部距地面高度宜为1.2m～2.5m；n户外安装要求箱/框底部距地面高度宜为2.8m～3.2m；n竖井中安装要求箱/框底部距地面高度宜为1.0m～1.5m，具体结合现场情况。
光纤入户如何安装
光纤入户如何安装随着信息技术的快速发展，越来越多的家庭开始安装光纤入户网络，以获得更快速、更稳定的网络连接。
光纤入户的安装过程需要一定的专业知识和技能，本文将为您提供一个详细的光纤入户安装指南。
第一步：选择合适的光纤入户服务提供商在开始光纤入户安装之前，您需要选择一个可靠的光纤服务提供商。
您可以通过互联网搜索、咨询朋友或邻居，或者向当地电信营业厅咨询以获取有关提供商的信息。
选择可靠的服务提供商对于确保网络质量和服务的可靠性非常重要。
第二步：联系光纤入户服务提供商一旦您选择了合适的光纤入户服务提供商，您需要与他们取得联系并安排一个合适的安装时间。
在这个过程中，您可以咨询他们关于光纤入户网络的具体信息，以及安装的费用和要求等。
第三步：确认安装位置在安排安装时间之前，您需要与服务提供商确认安装光缆的位置。
一般情况下，光纤入户会选择安装在家庭的墙壁上或者屋内板条箱内。
服务提供商会根据您的房屋结构和网络需求进行确认并提供相应的建议。
第四步：准备安装设备和材料在安装的前一天，您需要准备一些必要的安装设备和材料。
这些设备包括光缆、光纤配线盒、光纤转接器、收发器等。
您可以直接向光纤服务提供商购买或租借所需设备，也可以自行购买。
此外，您还需要准备一些基本的安装工具，如钳子、电钻、螺丝刀等。
第五步：安装光纤配线盒在正式安装光缆之前，您需要先安装光纤配线盒。
您可以通过将配线盒固定在墙壁上或板条箱内以确保其稳定性。
配线盒可以用于连接光纤入户的主线和室内光纤线。
第六步：安装光缆一旦光纤配线盒安装完成，您可以开始安装光缆。
首先，将光缆从室外引入室内，确保光缆没有因为弯曲或拉力而受损。
然后，将光缆连接到光纤配线盒中的接口。
第七步：连接光纤转接器和收发器当光缆安装完成后，您需要连接光纤转接器和收发器。
光纤转接器用于将光缆连接到网络设备，如电脑、路由器等。
收发器则用于将光纤信号转化为电信号，以便于设备的使用。
您只需将光缆插入相应的接口并确保连接牢固即可。
光纤入户工程施工
随着科技的不断发展，人们对网络速度的要求越来越高，光纤入户工程应运而生。
光纤入户工程，即将光纤网络引入居民家中，提供高速、稳定的网络服务。
本文将介绍光纤入户工程施工的过程及注意事项。
一、光纤入户工程施工流程1. 工程准备：在施工前，需要与业主沟通，了解业主的需求，确定施工方案。
同时，准备所需的施工材料和设备，如光纤、光缆接头、光缆、熔接机等。
2. 布放光缆：根据设计方案，在居民家中布放光缆。
光缆一般沿墙角、地板等隐蔽处布放，以保持室内美观。
在布放光缆时，要注意避免弯曲、拉扯，以免损伤光缆。
3. 光缆接头制作：在光缆的两端制作光缆接头。
制作光缆接头需要用到专业的工具和技巧，确保接头质量。
4. 光纤熔接：将制作好的光缆接头与光纤进行熔接。
光纤熔接是一项技术性很强的工作，需要使用光纤熔接机等专业设备。
在熔接过程中，要确保熔接质量，避免出现熔接不良的情况。
5. 测试与验收：熔接完成后，对光纤进行测试，检查网络速度和稳定性。
测试合格后，进行验收，确保施工质量符合国家标准。
6. 整理与撤离：验收合格后，对施工现场进行整理，清理废弃材料，然后撤离现场。
二、光纤入户工程施工注意事项1. 施工安全：在施工过程中，要注意安全，遵守施工规范，确保人员和设备安全。
2. 质量控制：光纤入户工程质量直接关系到业主的的网络使用体验，因此在施工过程中，要严格把控质量，确保施工质量符合国家标准。
3. 沟通协调：与业主保持良好沟通，了解业主需求，及时解决施工过程中遇到的问题。
4. 施工进度：合理安排施工进度，确保工程按时完成。
5. 环保意识：在施工过程中，注意环保，减少对居民生活的影响。
6. 资料保存：施工完成后，保存好施工资料，以备后续维护和管理。
总之，光纤入户工程施工是一项专业性较强、要求较高的工程。
在施工过程中，要严格遵守施工规范，确保施工质量，以提供高速、稳定的网络服务。
同时，与业主保持良好沟通，确保工程的顺利进行。
光纤到户施工方案
光纤到户施工方案1. 引言光纤到户（FTTH）是一种通过光纤传输数据的技术，它相比传统的铜线传输方式具有更高的传输速度和稳定性。
光纤到户的施工方案是确保光纤网络能够顺利覆盖用户家庭的关键。
本文将介绍光纤到户的施工方案，包括施工准备、施工步骤、施工工具和材料等内容。
2. 施工准备在进行光纤到户施工之前，需要进行一些准备工作。
2.1 确定施工区域首先需要确定施工的具体区域，包括要施工的房屋和用户使用的设备等。
根据具体情况，可以确定施工的起止时间和施工队伍。
2.2 确定施工方式光纤到户的施工方式包括室内布线和室外布线。
根据实际情况确定施工方式，通过预先调研了解用户的需求和现有的基础设施，以及室内外通道的情况，选择合适的方案。
2.3 准备施工工具和材料根据具体的施工方案，准备相应的施工工具和材料。
一般情况下，光纤到户的施工需要使用光纤线、光纤终端盒、光纤切割刀、光缆剥皮器、光纤接头盒、光纤连接器等工具和材料。
3. 施工步骤本节将介绍光纤到户的施工步骤。
具体步骤如下：3.1 准备工作在开始施工之前，需要进行一些准备工作。
包括确定施工区域、准备工具和材料等。
3.2 预估光纤长度根据施工区域的具体情况，预估光纤的长度。
光纤到户的施工一般需要将光纤从光缆中剥离出来，并将其连接到用户所需的设备上。
预估长度可以帮助施工人员更好地处理光纤线。
3.3 光缆处理根据预估的光纤长度，使用光缆剥皮器将光缆剥离出来。
然后使用光纤切割刀将光纤线切割，并清除光纤上可能存在的污垢和损坏。
3.4 导向管布线根据用户的需求，在墙壁上凿出适当的孔洞，将导向管穿过孔洞，并将其固定在墙壁上。
导向管的作用是将光纤引导到指定的位置，保护光纤线免受损坏。
3.5 光缆引线将光纤线通过导向管引线到指定位置。
需要注意的是，在引线过程中要小心光纤的损坏，避免过度弯曲和扭曲光纤线。
3.6 光纤连接将光纤线连接到用户设备上。
使用光纤连接器将光纤线连接到光纤终端盒，然后将光纤终端盒连接到用户设备上。
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6.障碍类型
纤芯中断
1.光纤接口处纤芯中断： 单个用户割接完成后，用户在使用过程中移动ONU 设备时，会造成皮线与快捷连接器之间的光纤断开 ，从而造成通信阻断。 2.光皮线中纤芯中断： 用户在整理室内光皮线时，有可能造成光皮线弯曲 半径过小，导致光皮线内纤芯中断。
6.障碍类型
ONU断电
3. ONU断电时间过长，恢复供电后可能出现接打电 话、上网异常： 因现在用户使用的ONU设备需要24小时持续供电， 有可能用户家的ONU设备断电时间过长，再次供电 后，用户可能无法接打电话、无法上网的情况。需 要后台利用MAC地址重新激活设备。 4.ONU断电时，用户接打电话、上网异常： 用户家ONU断电后，将无法提供正常的通信功能。
光纤入户安装流程介绍
2020年4月25日星期六
目录1.20M客户端安装流程2.客户端ONU安装介绍
2.客户端ONU安装介绍
2.客户端ONU安装介绍
光纤接头
2.客户端ONU安装介绍
设备接口
专用工具
2.客户端ONU安装介绍
客户回执
3.客户端ONU割接注意事项
1.核查电话号码性能： ①根据需割接小区的全部电话号码，核查出每部电话
6.障碍类型
帐号密码错误
5.用户在使用上网功能时，出现登录密码错误无法 上网的情况： 用户在割接后发现密码错误。可以通过拨打联通客 服电话（10010）进行密码重置（1次/h），排障人 员在后台重新将用户的密码绑定到该用户MAC地址 下的设备上。
6.障碍类型
割接完成报竣
6.用户语音呼入功能异常： 用户在使用过程中发现，语音功能只能呼出不能呼 入。用户割接完成后，第一时间进行报竣（在后台 系统进行），根据8位物理号核实与逻辑号（电话号 码）进行核实无误后，进行报竣操作。
5.入户经验
1.严格遵守《中国联合网络通信有限公司北京市分 公司入户服务规范（试行）》有关条款。 2.严格执行《关于通信光纤入户升级改造的客服解 释口径》 3.入户割接的工作人员必须熟知关于20M光纤入户 的优点（网络拓展性强、网络速度快包括下载和上 传、能实现联通公司即将推出的基于光纤技术的增 值产品等）。 4.入户割接的工作人员需要着装统一，服装有联通 标识，佩戴工作证件，从而取得用户的信任度，以 便方便与用户沟通。
5.入户经验
5. 尽量根据用户需求，设置用户家ONU设备的安装 位置，避免割接后用户改变ONU设备的安装位置。 用户自行改变ONU设备位置，有可能造成快捷连接 器的光纤断裂，出现障碍（提前告知用户）。 6.用户室内的光皮线尽量绑扎整齐、美观，避免用 户自行整理光皮线时，将皮线挝死、折断（提前告 知用户） 。 7.割接完成后，确认用户ONU设备已被绑定，防止 出现异地费用（防止用户帐号被盗）。
5.入户经验
8.用户签订客户回执后再将逻辑号（电话号码）绑 定到ONU设备上，否则用户终止割接，将光纤还原 回实线状态，需要很长时间，这一过程中产生的费 用由施工单位承担。
5.入户经验
8.割接完成后提醒用户ONU设备上不要覆盖影响设 备散热的物品，ONU设备下不要放置发热的电器。 ONU设备温度过高有可能烧毁设备。 9.割接过程中，先将快速连接器与ONU连接，再给 ONU设备供电。 10.割接过程中，避免发生ONU设备断电，防止设备 损坏。 11.割接未成功，ONU设备需要收回，尽量不要放在 用户家中避免日后出现纠纷。
-12>测试衰减值>-24db
3.客户端ONU割接注意事项
4.入户割接： ①布放白皮线到位，并做好接头； ②将接头按要求插入ONU设备光纤接口； ③将客户端设备插好电源，等待设备灯稳定（ TEL1/LAN1/PON/POWER常亮） ④确认设备物理号正确。 ⑤请用户签定协议（客户回执） ⑥将用户的电话号码与物理号绑定（不可更改） PS:ONU客户端需24小时供电，其一年电费约为30 元，断电后，电话、宽带业务将不能正常使用。客 户端设备不建议随意挪动，光纤容易折断。
6.障碍类型
ONU异常
6.ONU状态异常： 在割接操作过程中，使用激活过的ONU设备可能出 现ONU状态指示灯异常。此时，需要更换未被激活 过的新设备继续进行割接操作。
PON终端与上层设备已经建立连接 连接正常
PON终端接受光功率地狱光接收灵敏度 光弱
PON终端发光异常。
光强
4.割接工具准备
切刀，米勒，开光皮线的钳子，冷接头工具（专用 ），酒精棉，客户回执，水晶及水晶头钳子、鞋套 、办胸卡、统一的工作服、电话线（平行线）。 割接工具包括但并不局限与以上工具。 PS:提前贴好通知单，盖局章。
的业务开通情况（如：来电显示、彩铃）、电话的状 态（如：停机）。 ②提前调出局配线备份（割接完成后局配线需要撤旧 ，且割接后局配线数据将被删除）。 ③割接需提前半个月上报。
3.客户端ONU割接注意事项
2.申请IP地址及物理号： 如：上一步未调出局配线，可在此时调出。
3.申请圈图： ①申请上联位置，搭通光路。 ②在用户侧进行测试：
3.客户端ONU割接注意事项
5.报账（达到入户要求） ①拆除旧的局配线 ②保留回执存根，并上交局内留存回执
3.客户端ONU割接注意事项
状态 编号
1 2 3 4 5
指示灯状态
PON 熄灭
LOS 熄灭
快闪
熄灭
常亮
熄灭
熄灭
慢闪
快闪
快闪
说明
PON终端被上层设备禁用
未连接
PON终端正在与上层设备建立连接 建立连接