中餐厅经理每周工作计划表5篇
餐饮经理工作计划5篇

餐饮经理工作计划5篇餐饮经理工作计划5篇时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻需要制定一个详细的计划了。
什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编收集整理的餐饮经理工作计划,希望能够帮助到大家。
餐饮经理工作计划1新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一20xx年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)1.本店的客户群定位。
2.年度竞争对手分析。
3.广告宣传力度。
二锁定目标进行市场分析1.培养客户群,减少酒店营业成本。
2.有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。
三要用软性服务去留住客人1.优质服务2.严格纪律树形象管理的执行力度,督察力度加强。
落实是个大问题尤其是长期执行。
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。
古人云:"无规矩不成方圆"。
所以,必须要以严格的组织纪律作保障。
组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。
部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四创新管理求实效1.美化酒店环境,营造"温馨家园"。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。
今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
2.创新宿舍管理,打造员工"舒适家园"宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的"舒适家园"。
为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
餐饮经理工作计划怎么写5篇

餐饮经理工作计划怎么写5篇(一)落实酒店经营承包方案完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38-元,比去年的32-元,上升6-元,上升率为1.为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。
今年人均月收入--------元,比去年同期的--------元,增加了------元,增长率为----%.(二)抓好规范管理。
强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。
会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。
为了限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。
制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。
酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。
今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。
餐饮经理工作工作计划范文6篇

餐饮经理工作工作计划范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐厅经理周工作计划

餐厅经理周工作计划作为一家餐厅的经理,制定周工作计划是非常重要的。
周工作计划可以帮助我们明确目标、制定具体的计划、合理安排时间和资源,从而提高工作效率,确保餐厅的运营顺利进行。
下面是我为餐厅经理周工作计划制定的一份范例,希望能够帮助大家更好地组织工作。
一、周工作计划制定的目的制定周工作计划的目的是为了规划餐厅本周的工作重点,明确目标和任务,合理安排时间和资源,提高工作效率,确保餐厅的运营顺利进行。
二、周工作计划制定的原则1.明确工作目标:根据餐厅的经营情况和发展需求确定本周的工作目标。
2.合理安排时间:合理分配本周各项工作任务所需的时间,保证时间利用充分。
3.统筹资源:合理调配人力、物力、财力等资源,确保各项工作顺利进行。
4.注重执行力:制定的工作计划需具体可行,要求每项工作任务都能够得到有效执行。
三、周工作计划内容1.制定周经营计划:根据上周经营情况进行分析,确定本周的经营目标和计划,包括菜品推广、促销活动、服务提升等内容。
2.人员安排与分工:根据本周的工作任务和人员资源情况,合理安排人员的工作岗位和任务分工,确保各项工作顺利进行。
3.库存管理与采购计划:对本周的原料库存情况进行清点和分析,制定本周的采购计划,确保原料的供应充足。
4.客户服务与反馈收集:加强对客户的服务工作,积极收集客户的反馈意见和建议,及时调整经营策略。
5.员工培训与考核:开展员工培训活动,提高员工的服务意识和专业水平,同时进行绩效考核,激励员工积极工作。
6.卫生安全与环境管理:加强餐厅的卫生安全管理工作,保证食品安全和环境卫生达标。
7.财务管理与成本控制:对本周的财务状况进行分析,制定资金运作计划和成本控制措施,确保餐厅经营的稳定与盈利。
四、周工作计划执行与监督1.执行负责人:每位餐厅经理需根据周工作计划确定本周的工作任务和计划,自行安排执行。
2.任务分工:根据周工作计划的内容和要求,明确责任人和工作分工,确保每项工作任务能够得到有效执行。
餐厅经理本周工作计划范文[三篇]
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餐厅经理本周工作计划范文[三篇]自己整理的餐厅经理本周工作计划范文[三篇]相关文档,希望能对大家有所帮助,谢谢阅读![第1条]首先,确定周计划的时间。
无论是周一到周日还是周六到周五,都要看公司如何进行考核管理;每天包括白天和晚上,尤其是周一到周五,周六和周日。
二、周计划的内容。
周计划的内容应该包括工作、学习、生活三部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅行,尤其是周六周日怎么用,当然是个人掌握的。
第三,根据事物的大小和重要性来安排。
一定要分清轻重缓急。
同时,完成的工作可以分为不同的类别,如自我完成、合作完成和他人完成。
必须完成的必须完成,必须有工作台帐或工作任务清单。
四、根据日常安排。
也就是说,在这七天里安排好这些事情是很短暂的。
周三之后,一周很快就结束了。
所以每天要有一个每日计划和每日工作清单,可以和周计划结合起来。
v特殊时间安排。
其实作为一个领导,他的大部分时间都是在安排和沟通,尤其是自上而下的及时沟通。
只有沟通才能解决问题,问题的积压和不理解都是沟通不充分的问题。
六、周计划检查。
一定要每周三下午或者周四早上再检查一遍,看看是不是做完了,怎么做完的。
如果完成不好,那么就要采取措施决定周六周日是否加班,周计划一定要完成。
七、周计划奖一般对周计划没有奖惩。
因为没有考核,所以对于周计划要制定相应的奖惩措施。
一是做得好的要奖励,二是做得不好的要惩罚,要和月度考核挂钩,总结。
八、周计划会议报告不应超过一小时,不要在会上讨论具体问题,会后讨论解决问题。
周会通常是沟通见面,领导会整理理顺各部门的事务和工作清单,结合月度计划强调重点和解决问题,会议时间不宜过长。
大多数会议在星期五下午、星期六或星期一早上举行。
无论什么时候,大力推进工作都是可以的。
九、制定周计划时注意避免出现问题。
1、不能把握重点而必须完成的工作。
2.分工不清,不知道谁来完成。
3.数字目标不明确。
4、走过场,一起谈,或者不检查就举报。
5.与月计划中的周计划没有很好的融合。
餐饮经理每周重点工作计划

周总结报告:撰写并向高层汇报本周工作。
10:00-12:00
日常运营管理:处理突发事件,协调各部门工作。
预定管理:确认大型团体预定细节,安排座位。
成本控制:审核采购单,控制成本支出。
卫生监督:现场巡查,确保食品安全卫生。
营销执行:落实本周促销活动,监控效果。
环境检查:确保餐厅卫生、装饰符合标准。
财务复盘:分析本周财务数据,调整预算。
9:00-10:00
食品安全检查:确保厨房操作合规,避免食品安全问题。
客户反馈整理:分析顾客评价,制定改进措施。
新菜单研发:与厨师团队讨论新品开发。
员工排班:优化员工工作时间,确保人力充足。
市场调研:竞品分析,了解市场趋势。
员工激励计划:设计员工奖励机制,提升士气。
计划下周:制定下周工作重点,预估资源需求。
14:00-16:00
客户关系管理:回访重要客户,建立良好关系。
食品安全培训:组织员工食品安全知识复习。
库存盘点:完成周度库存盘点,调整采购计划。
团队建设:组织团队活动,增强团队凝聚力。
数据分析:深入分析销售数据,优化产品结构。
安全演练:组织消防、紧急疏散演练。
周会准备:整理会议资料,准备周会发言。
餐饮经理每周重点工作计划
时间
星期一
星期二பைடு நூலகம்
星期三
星期四
星期五
星期六
星期日
8:00-9:00
晨会:回顾上周业绩,布置本周目标:团队沟通与激励。
库存检查:核查食材、饮品库存,安排补货。
员工培训:服务标准、新品介绍培训。
供应商会议:评估供应商表现,讨论成本优化。
餐厅经理每周工作计划范文

餐厅经理每周工作计划范文周一早上:查看上周销售数据,分析菜品的热销情况和不受欢迎的菜品,给厨房下达菜品调整的指示,与采购部门确认本周食材的供应情况。
中午:负责对员工的岗位培训,包括餐桌摆放、服务流程等。
下午:安排员工的工作排班,根据本周预定情况调整人员配备。
周二早上:检查餐厅的卫生情况,包括餐具、餐厅环境等,安排清洁人员对餐厅进行全面清洁和消毒。
中午:参加员工例会,向员工布置本周重点工作任务,传达本周促销活动的内容。
下午:优化餐厅服务流程,为员工提供更加高效的服务方式,提高服务质量。
周三早上:安排餐厅的装修维护和设备维修工作,确保餐厅设施正常运行。
中午:参与菜品研发,品尝新菜品,为菜品的口味、摆盘等方面提出建议。
下午:审阅员工的工作报表,分析每个服务员的销售情况,适时给予员工反馈和指导。
周四早上:检查库存情况,制定本周食材的采购计划,并与供应商进行讨价还价。
中午:与市场部门商讨本周的促销活动策划,确保促销活动的顺利进行。
下午:更新订购菜单,调整每日特色菜和菜品价格,实行定期更新的策略。
周五早上:召开员工例会,总结本周的工作情况,分析发现问题并提出解决方案。
并布置下周工作任务。
中午:与财务部门对账,确认本周的收支情况,制定下周经营目标并分解到各个部门。
下午:与宣传部门商讨下周的宣传策略,确保全面宣传本周促销活动和特色菜品。
周六全天:负责餐厅整体运营情况的监督和调度,随时解决餐厅运营过程中遇到的问题。
周日全天:对本周工作进行总结,梳理出本周的亮点和不足之处,并制定下周的工作计划。
同时为员工提供一些餐厅运营的经验与案例分享,鼓励员工在工作中发现问题并提出解决方案。
通过制定每周工作计划,餐厅经理可以有效的安排、调度和监督餐厅的运营,提高餐厅的整体运营效率和服务质量,并为餐厅的发展提供稳定的支持。
2024年餐厅经理的周工作计划7篇

2024年餐厅经理的周工作计划7篇餐厅经理的周工作计划篇1作为西安餐饮行业的知名企业,西安小六汤包在xxxx年取得了令人瞩目的成绩,xxxx年已经到来,餐饮行业的竞争将更加激烈,如何保持下流汤包的竞争力成为今年的工作重点,我觉得应该从以下方面着手提高我们餐厅的知名度和美誉度。
第一、餐厅内部管理方面:1.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二,营销方面:1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
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中餐厅经理每周工作计划表5篇中餐厅经理每周工作计划表篇1下半年的工作计划如下:1、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。
对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。
下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
2、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。
食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。
3、食品储存卫生管理做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。
减少外界因素对食品的污染。
各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。
对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。
4、食品销售卫生管理餐饮部服务员要定期检查身体,一旦发现有某种传染病,要立即调离,经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。
销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求,具有相应的色、香、味,不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体健康有害的食品。
各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必须符合食品卫生要求,防止食品污染。
中餐厅经理每周工作计划表篇220__年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。
下半年的工作计划做如下安排:1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对下半年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况20__年将根据某某某质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,下半年将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。
6、调整培训方向,创建学习型团队下半年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程,提升管理水平下半年的部门培训主要课程设置构想是:把下半年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。
下半年工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。
新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。
新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。
总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!中餐厅经理每周工作计划表篇3一、“怡园”简介 (3)二、“怡园”酒店市场分析 (3)2.1内部组织结构状况 (3)2.2市场SWTO分析 (4)三、餐饮部工作计划 (5)四、餐饮部工作目标 (6)五、餐饮部的地位和作用 (7)六、结论...................................................8-2餐饮部经理工作企划书——“怡园”酒店一、“怡园”简介“怡园”是一家由__集团投资兴建,集餐饮、客房、会议、娱乐、购物、写字间为一体的四星级豪华商务饭店。
饭店位于__市中心繁华路段,省市机关云集、金融商贸林立,是商务往来、旅游休闲、举办会议及商务办公的理想场所。
总建筑面积4.2万平方米,拥有各类客房327间(套),不同风格的两个中餐厅和自助餐厅、西餐厅,多功能厅、新闻发布厅、报告厅等各种类型的大小会议室8个,KTV、桑拿、棋牌室、健身房等康乐设施,可满足宾客住宿、餐饮、会议、办公、娱乐等的不同需求。
“让客人完全满意”是我们的服务宗旨。
“怡园”将以阳光般的热情,使您尽享服务的舒心与周到、环境的优雅与舒适。
使您领略服务尽善、设施尽美、中原和海派文化交汇的和谐氛围。
酒店星级:4星级所属商圈:商业金融中心周围景观:__公园__广场__高级写字楼二、市场分析2.1、“怡园”酒店组织架构和管理体系分析“怡园”酒店的组织架构是按照六部一室进行设计的,营业部门为两个部门客房部、餐饮部;后勤部门为四个部门市场销售部、财务部、人力资源部、工程部;还有一室为总经办。
“怡园”酒店的经营管理直接受__酒店管理公司管理,按其经营理念、经营宗旨、经营模式执行,由其给__酒店经营者下达经营收入和经营毛收益(GOP)预算指标,来考核“怡园”酒店经营者对经营收入和经营毛收益(GOP)指标实际完成情况,并按一定的比例收取管理费;“怡园”酒店资产的管理划归业主公司管理。
“怡园”酒店筹备工作小组成:__、__、__、__、__、__、__、__等。
任组长:__、任副组长:__。
具体分工如下:__:抓全面工作。
重点负责酒店的工程质量管理和餐厅项目的装修工程管理。
__协助__工作。
并重点负责酒店开张前的企业工商注册、工作计划制定、设备设施采购、员工和管理人员招聘及培训、酒店前期营销等工作。
__具体负责员工和管理人员招聘、培训、实习等工作。
__具体负责设备设施采购、餐厅项目报批等工作。
__负责酒店前期营销等工作。
__负责企业注册、财务管理等工作。
2.2、“怡园”酒店市场SWTO分析优势S:1.地理位置和交通便利。
2.酒店设备设施功能齐全。
3.拥有不断完善的经营管理制度和市场知名度。
4.拥有不断完善的经营管理制度和市场知名度。
5.拥有资深酒店前八强的__酒店管理公司管理。
机遇0:1.国家新出台的旅游政策和举措。
2.依托旅游地的强强联合。
3.__旅游城市知名度提升。
4.__科技园、__高级写字楼、__工业区等设立。
5.与__酒店管理公司系统成员组成战略联盟。
劣势W:1.服务设施出现老化。
2.主题客房开发与设计有待完善。
3.市场营销能力和政府公关能力较弱,销售渠道不够广。
4.管理机制导致办事效率低。
5.内部信息系统有待完善。
6.人力资源合理配置以及人力资源开发工作有待完善。
威胁T:1.竞争对手多。
2.营业部门员工的流动性过频,影响着酒店服务质量的稳定和提高。
3.客人和供货商的议价能力增强。
当然其目前所面临的经营形势也十分严峻,优势随时可能失去,劣势不及时消除,对“怡园”酒店的生存和经营发展都会带来致命打击,所以“怡园”酒店的经营者必须对机遇的把握和威胁的规避找准平衡点。
三、餐饮部工作计划餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,餐饮部门是酒店的重要创收部门。
在酒店各部门中,餐饮部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到的学科知识广泛,因而其管理也最为复杂,加强餐饮管理,对整个饭店的经营管理都有非常重要的意义。
餐饮部主要负责食品原材料的加工,各类饮食食品的烹制,各餐厅产品销售和宴会服务工作,满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
酒店餐饮部的营运准备工作,主要是在人、财、物等各方面做好充分的准备。
进一步加强餐饮服务管理工作,提升餐饮服务水平,使顾客有一个安全放心、清洁舒适的就餐环境。
1、加强员工培训,提高员工的整体业务水平和服务质量。
在员工招聘过程中,人力资源部根据饭店工作的一般要求,对应聘者进行初步筛选,而酒店经理则负责把好录取关。
抓好员工培训工作。
从本饭店的实际出发,制定切实可行的餐饮部培训计划,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划,督导培训计划的实施,并确保培训工作达到预期的效果。