机房设备维护与管理

机房设备维护与管理
机房设备维护与管理

随着企业管理现代化水平的提高,其机房的地位和作用越来越重要。在日常工作中,机房设备合理高效的维护与管理,对企业的安全管理具有十分重要的意义。

1 机房对环境的要求

1.1机房环境的管理和维护

机房的管理和维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、消防安全等方面。

电气环境要求

电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。

IT设备内部电路采用大量的半导体器件,而这类器件对静电十分敏感,静电产生的静电压往往高达数千伏甚至上万伏,足以击穿各种半导体器件,因此机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要接地,墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员迸人机房内要穿防静电服装和防静电鞋,避免穿着化纤类服装迸人机房。柜门平常应关闭,工作人员在机房内搬动设备或拿取备件时动作要轻柔,并尽量减少在机房内来回走动的次数,以免摩擦产生静电。

温湿度要求

IT设备尤其是交换机等设备对机房的温度有着较高的要求。机器散热不畅,温度偏高,使晶体管的工作参数产生漂移,影响电路的稳定性和可靠,注,严重时还可能造成元器件的击穿损坏。IT设备在长期运行工作期间,其温度控制在18℃一25℃之间较为适宜。

湿度对IT设备的影响也很大。空气潮湿,易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀,并引起电路板、插接件和市线的绝缘降低,严重时还可能造成电路短路。空气太干燥又容易引起静电效应,威胁IT设备的安全。为了保持机房的相对湿度符合标准,可视机房具体情况配置加湿器或抽湿机。加湿器工作时不要离通信设备太近,且喷雾口不要正对着IT设备,以防喷出的雾气对设备有影响。一般说来,机房内的相对湿度保持在40%一60%范围内较为适宜。

防尘要求

电路板和电子元器件如果积有灰尘可引起绝缘性能降低和接触不良,严重时还会造成电路短路。空气中存在着大量悬浮物质,在这些悬浮物质中,对通信设备形成危害的污染物不计其数。污染物一旦进入机房,就会吸附在线路板上,形成肉眼能够发现和不能发现的带

电灰尘。随着时间的推移,线路板上吸附的灰尘越来越多,会不同程度地影响设备的正常运行。

以上现象时有发生,如果维护人员不及时解决,设备的维护事实上就成了被动维护。

消防安全

通信机房应采用防火构架及材料,消防能力要符合国家标准,具备多个紧急通道;机房及楼道内应装有温度烟雾感应器及防火报警探测头,在遇火情时系统自动报警,并启动惰性气体灭火系统灭火。此外,机房内还可以另外配置手提式、推车式灭火器。

2 机房设备的管理及维护

硬件的管理和维护

一般情况下,维护人员对IT设备硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。通过过对设备的硬件部分进行日常观察和定期检测,发现问题及时排除。其主要工作内容包括定期检测设备运行状况、处理器负载等,根据告警信息的提示,及时对可疑部件进行检测和维修,并根据工作需要调整电路板的位置,更换有故障的电路板和

部件。

对于通信设备硬件部分的技术维护,应严格按照操作规范和厂家说明书的要求进行。特别是更换电路板时,操作人员应带“防静电手镯”或手摸机架的金属外壳,待释放掉身上的静电后方可操作。对更换下来的电路板要及时装入专用的防静电塑料袋中。对于电路板的修理,一般需要有专门的检测设备方可进行,应请厂家帮助修理,一般情况不要贸然拆卸。

软件的管理和维护

IT设备的软件管理和维护主要包括:增删和修改数据;定期测试功能;定时运行诊断程序检测其工作状态,及时拷贝和打印数据库资料,并做好保管工作;配合厂家作好软件远程维护工作;做好软件的防病毒和杀毒工作。

做好内网和互联网的隔离工作

机房的内网交换机及外网交换机,在线路上要做到物理隔离。另外,对于架设在机房内使用内网的服务器,手工配置IP后最好锁定限制他人修改。

中心机房日常工作管理条例

为了更好地为学院教学和科研服务,确保我院网络正常运行,现制定以下工作条例。

1、经常打扫卫生,保持工作环境干净整洁;

2、每天监测学院网络运行状况,做好工作记录;

3、网络运行发生故障要及时处理并报告有关领导,并做好故障发生时间,处理方法和故障原因的记录;

4、遇到停电,要及时关闭服务器和电源,防止设备受到损坏;

5、下班关好门窗,防止发生偷盗意外;

6、按照电源操作说明,定期对电源电池进行放电。

7、熟悉灭火器使用方法,确保在发生火灾意外时,财产不受损失。

8、定时备份重要数据。

网络中心对外维护工作条例

1、热爱本职工作,对工作认真、负责,努力维护网络中心及学院形象。

2、积极工作,讲求效率,对于一般网络故障力求8小时内回应,48小时内解决。

3、保持各机房的清洁卫生,维持硬件设备的清洁,保障网络畅通。

4、定期巡检,检查各机房设备情况,发现情况,及时汇报。并做记录备案。

5、讲文明,讲礼貌,对兄弟单位要做到热心、亲切,严于律己,宽以待人。

6、遵守工作纪律,未经批准,不得利用现有资源为个人服务。

7、规范操作,严格按照工作流程办事。

8、全面了解所管理的设备情况,做到心中有数。

对网络机房进行日常维护通常会遇到哪些问题

络机房日常维护不同于办公区计算机的维护,由于其自身特点,在日常管理和维护常常会遇到一些问题,大致分以下几种:

(1)环境安全问题。由于机房人员多,流动性大给机房环境卫生造成了一定压力,同时由于机房里的机器都长时间运转,对于机器的清洁等工作是非常必要的。同时,在一个人群高密度的空间内,机房消防、空气流通等设施也是极其重要的。另外,安装防盗门窗,严格计算机管理制度等措施的实施,目的是要保证机房的安全运转。

(2)信息安全性问题。由于网络的开放性,有可能个别人在所使用机器上保存着非法反动信息。这样从客观上造成这些信息的恶意传播。所以,在机器使用的管理上要严格制度,及时清理,采取一些必要保护措施。

(3)机房计算机系统安全问题。为了防止针对计算机系统的破坏,一般安装一些系统保护软件。不过这也可能带来了一个新的问题——杀毒软件无法升级。只要在第一次安装时,将安装好的文件夹复制一份到保护的盘中。一旦未保护盘中的数据遭到破坏,从保护分区中复制回来即可,只是需要升级病毒库等文件。

(4)资源访问安全问题。许多机房都设置了一些共享资源,提供一些放置资源的服务器和其他一些应用服务器,对机房使用者开放一定的权限供其访问。这些访问权限的安全直接影响着所存储信息的安全性,很有可能不当的授权或者权限被恶意改动等行为都可能造成这些资源被删除或者破坏。一方面要提高资源保护的安全性,另外一方面要对这些信息资源进行及时的备份,最好是采取异地备份的方法。

(5)病毒防范。网络机房作为病毒传播的一个多发场所,对于病毒防范应建立长期监管制度,采取多种手段,利用杀毒软件等来实现对网络机房病毒的防范。同时,限制上机者使用没有经过病毒扫描的U盘等存储介质。只有及时维护整个机房的杀毒软件系统,下载最新的系统补丁,同时从管理制度上严格监管,这样才能提高整个机房的安全性。

机房设备管理机房管理制度

计算机机房管理制度 2010年11月起执行 第一章:总则 第一条:为确保公司计算机机房的正常、安全、有效运行,制定本制度。 第二条:该制度适用于xxx有限公司及其控股子公司的公司内部计算机机房。 第三条:计算机机房的定义: 计算机机房指用于存放并确保计算机系统及周边设施正常运行并提供电力保障和温度、湿度保障的房间。 第四条:计算机机房涵盖内容: 机房以其内部设施功能分为以下三类: 机房环境:包括电力供应、温度、湿度、地板、照明等外界条件。 机房设备:包括UPS、空调、计算机、网络设备、电话交换机等。 应用系统:依靠计算机设备运行,提供相应功能的系统、软件等。

第五条:机房管理的岗位职责分工: 机房工作人员:包括机房负责人、设备管理员、运维工程师。 机房负责人:机房直接负责人,主要职责包括: 负责机房的整体管理工作 管理机房环境、机房设备及应用系统,保证其正常运行和财产安全管理机房工作人员日常工作,每周上报工作内容 制定与机房管理相关的制度和规定 撰写《机房事故报告》 设备管理员:负责机房设备的管理,主要职责包括: 遵守机房管理制度 负责机房内提供机房环境的设备及计算机设备的运行及硬件维护负责设备及配件进出机房的管理 协助公司进行固定资产盘点 管理与设备相关的文档、资料 填写《机房日志》 系统运维工程师:负责机房应用系统运行和维护,主要职责包括:

遵守机房管理制度 负责机房应用系统的运行和维护 负责应用系统的数据、文件备份 管理与系统维护相关的文档、资料 填写《机房日志》 第六条:相关单据 《机房事故报告》 《机房日志》 第二章:人员出入管理 第一条:人员出入是指机房工作人员或非机房工作人员出入公司机房的行为。 第二条:出入机房需要具备的条件: 遵守机房管理制度 具备明确的工作任务 机房工作人员或依照审批流程获得批准的非机房工作人员 没有携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品

机房的维护管理方案

机房管理方案 随着计算机技术的快速发展和员工对计算机使用操作步骤的日益增加,播出机房的地位和作用越来越重要。合理有效地对机房进行管理,将对设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本具有十分重要的意义。 一、机房环境的要求 1、机房空气环境 机房设备维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防鼠等方面。 (1)电气环境要求 电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。 防静电要求播出设备内部电路采用大量的半导体、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V,而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏,足以击穿各种类型的半导体器件,因此机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要接地,墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋,避免穿着化

纤类服装进入机房。柜门平常应关闭,工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻,并尽量减少在机房内来回走动的次数,以免物体间运动摩擦产生静电。 对于长期运行但无法经常清洁的设备,专门对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中,有时会碰到电路板的告警,如果对该电路板重新插拔,清洁掉电路板插针周围的灰尘,电路板就会恢复正常。 电磁干扰对播出设备的硬件和软件都有可能造成损害,播出设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此,设备在安装时,应与临近用电设备保持一定的距离,必要时机房应采取屏蔽措施,以免临近电子设备之间相互产生干扰。播出设备的机外布线最好与火线交叉通过,并尽量避免长距离靠近并行。 (2)温湿度要求 播出设备尤其是交换机和磁盘阵列等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高,易使机器散热不畅,使晶体管的工作参数产生漂移,影响电路的稳定性和可靠性,严重时还可造成元器件的击穿损坏。播出设备在长期运行工作期间,机器温度控制在18℃~25℃之间较为适宜。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿,易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀,并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低,严重时还可

机房设备维护方案

机房设备维护方案 机房设备维护方案 一、维护目的 保障机房设备正常运行,过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,保障机房设备运行稳定,通 过保养延长设备生命周期,降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障,影响机房正常运作情况下,可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持,并快速解决故障。 二、维护内容 1机房主机设备维护管理:计算机服务器(包括PC服务器及 存储服务器);网络设备(交换设备等)。 2、机房监控设备维护管理:供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理:空调设备、新风设备、UPS 电池、主配电箱。

4、机房消防设备维护管理:烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理:水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理:机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。 三、具体维护方案 1机房主要设备维护及安全: 服务器维护及安全: ①关闭无用的端口: 网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口,就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统,如果发现有未知的开放端口,马上找到正使用它的进程,从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口;也可采用筛选tcp端口添加允许的端口,其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd. conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用至U的服务(如: echo gopher、rsh、rlogin、rexec ntalk、finger 等)。 ②删除不用的软件包 将不需要的服务一律去掉,如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的,很容易引起安全风险;同时可以腾出空间运行必要的服务,既节省资源又能保证服务器安全。

数据中心机房管理制度规范

机房设备操作及维护管理制度 (试行) 第一条定期检查、整理设备线路,检查硬件运行状态。定期查看软硬件运行日志记录,并做好数据和配置备份。 第二条严禁在设备上随意安装、拆卸硬件或更改设备连线,严禁随意进行硬件安装。 第三条严禁在机房设备上进行试验性质或与工作无关的任何操作。 第四条对机房设备进行位置、配置调整前须提交申请,经信息中心同意后,由专业技术人员进行操作,并做好详细记录。 第五条对重要设备配置更改前,须做好数据备份和备品备件准备工作,并在专用测试服务器上验证通过后进行操作。 第六条机房内服务器不得擅自安装与系统无关的软件;软件安装前须对安装文件进行病毒检测,发现病毒后及时清理,并做好记录;不得擅自在服务器上使用U盘、外存储设备;定期对服务器系统的杀毒软件进行升级;每月对服务器进行安全扫描和漏洞修补,并做好记录。 第七条根据实际情况,实时调整机房内相关安全设备的防范策略,并做好记录。 第八条每季度对机房精密空调室外机组和过滤网进行一次冲洗,每年对精密空调全部电器控制系统和制冷、除湿及进出水道进行一次全面检查。 第九条定期检查机房供配电、消防设备运行状态,确保其正常运行。

(试行) 第一条机房钥匙、门禁卡配发由信息中心管理,不得私自配制或借给他人使用。来访人员因工作需要进入机房须经信息中心同意后由机房管理人员陪同进入,并做好记录。任何人未经许可,严禁在机房内随意触摸设备、拍照或录像。 第二条每日定期检查机房内烟感、温感、声光报警器、安全出口指示标志、气体灭火设备及消防控制线路,确保其运行正常。 第三条机房内严禁存放和使用易燃易爆物品,严禁吸烟和携带使用明火,严禁在消防设备周围堆放杂物。 第四条气体消防系统灭火设备应设专人管理(消防运维单位),任何人不得擅自操作、更改消防系统工作状态、设备位置。每月定期进行钢瓶间设备巡检,发现过期或低压失效的消防设备,应及时进行维护更换。 第五条每季度定期检查机房配电柜、UPS设备、精密空调的运行状况,监测输入输出电流、电压是否正常、有无异常噪音及声、光报警。监控电池间运行环境。 第六条每日定期对机房的设备和线路进行安全检查,发现故障、老化、破损、绝缘不良等不安全因素,必须及时报修,并做好记录备案。 第七条严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭架各种供电线路。 第八条防雷接地系统按国家有关部门的管理要求,每年由防雷中心对机房防雷系统进行一次全面的安全技术检测。

机房设备维护方案

机房设备维护方案 一、维护目的 保障机房设备正常运行,过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,保障机房设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障,影响机房正常运作情况下,可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持,并快速解决故障。 二、维护内容 1、机房主机设备维护管理:计算机服务器(包括PC服务器及存储服务器);网络设备(交换设备等)。 2、机房监控设备维护管理:供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理:空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理:烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理:水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理:机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。 三、具体维护方案 1、机房主要设备维护及安全:

服务器维护及安全: ①关闭无用的端口: 网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口,就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统,如果发现有未知的开放端口,马上找到正使用它的进程,从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口;也可采用筛选tcp端口添加允许的端口,其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd.conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用到的服务(如:echo、gopher、rsh、rlogin、rexec、ntalk、finger等)。 ②删除不用的软件包 将不需要的服务一律去掉,如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的,很容易引起安全风险;同时可以腾出空间运行必要的服务,既节省资源又能保证服务器安全。 ③不设置缺省路由 在服务器中,应该严格禁止设置缺省路由,建议为每一个子网或网段设置一个路由,否则其它机器就可能通过一定方式访问该服务器而造成安全隐患。 ④口令管理

机房维保方案

机房维保方案 随着计算机技术的快速发展和员工对计算机使用操作步骤的日益增加,机房的地位和作用越来越重要。合理有效地对机房进行管理,将对设备的运行维护、快速处理设备故障、降低成本具有十分重要的意义。 一、机房设备对环境的要求 1、机房空气环境 机房设备维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防鼠等方面。 (1)电气环境要求 电气环境的要求主要是指防静电要求和防电磁干扰等。 防静电要求播出设备内部电路采用大量的半导体、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V,而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至上万伏,足以击穿各种类型的半导体器件,因此机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要接地,墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋,避免穿着化

纤类服装进入机房。柜门平常应关闭,工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻,并尽量减少在机房内来回走动的次数,以免物体间运动摩擦产生静电。 对于长期运行但无法经常清洁的设备,专门对设备做一次清洁是很有必要的。在长期的维护工作中,有时会碰到电路板的告警,如果对该电路板重新插拔,清洁掉电路板插针周围的灰尘,电路板就会恢复正常。 电磁干扰对播出设备的硬件和软件都有可能造成损害,播出设备本身产生的电磁辐射也会对临近的电子设备产生影响。因此,设备在安装时,应与临近用电设备保持一定的距离,必要时机房应采取屏蔽措施,以免临近电子设备之间相互产生干扰。播出设备的机外布线最好与火线交叉通过,并尽量避免长距离靠近并行。 (2)温湿度要求 播出设备尤其是交换机和磁盘阵列等设备对机房的温度有着较高的要求。温度偏高,易使机器散热不畅,使晶体管的工作参数产生漂移,影响电路的稳定性和可靠性,严重时还可造成元器件的击穿损坏。播出设备在长期运行工作期间,机器温度控制在18℃~25℃之间较为适宜。湿度对通信设备的影响也很大。空气潮湿,易引起设备的金属部件和插接件管部件产生锈蚀,并引起电路板、插接件和布线的绝缘降低,严重时还可

机房设备管理制度

机房设备管理制度 1.机房设备 1)服务器、交换机、路由器、磁带库、磁盘阵列、防火墙等 应全部置于机柜内,固定牢靠。 2)机柜摆放应整齐,两相对机柜正面之间的距离不应小于 1.2m;机柜侧面(或不用面)距墙不应小于0.5m,当需要 维修测试时,则距墙不应小于1.2m;同时要使机柜设备散 热好。机柜内所有线缆布线应用管卡等紧固件分类固定, 排列整齐。 3)机房设备都应有标牌,标牌内容至少包含设备应用名称、 IP地址、维护人员、设备供应商、投运日期、服务电话。 4)网络交换机已使用的端口、网络线、配线架端口都应有标 识,标识内容应简明清晰,便于查对。 5)机房内的电源线、信号线和通信线应分别铺设,排列整齐, 捆扎固定,留有适度余量。机房地板下所有线缆应铺设在管 槽内或排架上。 6)机房设备金属壳体必须与保护接地装置可靠连接。 2.设备管理规定 1)建有信息机房设备专责制度、设备运行管理制度、设备缺 陷管理制度。 2)设备要有月度及年度检修计划并按计划进行检修,检修必 须有完整记录。

3)机房内的设备,未经部门领导同意,不得随意挪动,拆卸 和带出机房。 4)机房设备自安装运行之日起必须建立单独的设备档案,内 容包括完整的设备安装过程记录,参数配置记录,设备调 试记录、设备异动记录。 5)机房内所有设备的调试、修复、移动及任一信息线或网络 线的拔插和所有设备的开关动作,都要按照《国家电网公 司信息网络运行管理规程(试行)》的规定,按有关程序严 格执行,并在相应的设备档案中做好记录。 6)机房设备及应用系统密码管理严格按照《国家电网公司网 络与信息安全管理暂行规定》执行。 7)UPS电池要定期检查,按有关标准进行充放电,并且做好 记录。 8)网络测试分析设备及设备修理工具应有专人管理。 9)应装有计算机网络管理系统,对计算机网络、计算机系统、 服务及应用等运行状况进行实时监视和管理。 3.缺陷管理 1)机房运行管理人员、检修调试工作人员、设备验收人员都 有责任发现、记录和处理设备缺陷。 2)设备缺陷管理包括设备的正常巡视、安全检查、设备检修 调试等工作,其管理是闭环的过程。 3)运行和备用的设备影响安全、正常运行的异常现象称为设

机房管理制度【最新版】

机房管理制度 为科学、规范地管理数据中心机房,保障数据中心内业务系统安全、稳定运行,促进数据中心中心的业务开展,提高运维管理水平,制定本管理制度。 出入管理 1、进出机房人员应严格遵守《机房人员进出制度》。 2、进出机房设备应严格遵守《机房设备进出制度》。 运维团队管理 1、运维技术人员是数据中心机房管理的核心力量,要通过制度的建立和实施,培养一支技术扎实、具备实际操作能力的运维队伍。 2、运维团队人员须经严格培训,考核合格后方可上岗,并且不得单独承担值班工作和相关独立操作。 3、定期针对不同专业开展专项培训工作,提升整个团队的运维管理能力水平,确保机房运维管理工作的质量。

机房设备管理 1、机房的市电输入、配电柜、照明系统、UPS电源、柴油发电机等动力系统的日常运维由数据中心专门人员负责,特殊情况可请上级单位配合完成。 2、机房空调及新风系统由数据中心专门人员负责运维。 3、机房消防系统由数据中心专门人员负责运维管理。 4、门禁系统、保安监控系统由数据中心专门人员进行日常运维工作。 5、机房内的路由器、交换机、服务器等设备,如果属于合作协议约定范围内的设备,则按照协议规定的责任方承担运维责任,其它设备由数据中心统一运维。 6、以上设备的由原厂商或其代理商提供售后维保工作,数据中心负责售后维保协议的有效性。 7、设备的命名、线缆标签的制作等均应符合相关规定,并与现

场设备保持一致。 值班管理 1、值班人员应具有认真、负责的工作态度和科学、细致的工作作风,按时上、下班,坚守岗位。 2、遵守各项规章制度,按照值班工作流程(巡检表),监视各系统运行状况,出现异常情况,按规定立即上报。 3、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记薄,以备后查。 运维管理 1、日常运维工作按照《数据中心运维服务管理方案》进行。 2、编制月/季/年度运维管理的作业计划并执行。 3、运维人员进行日常维护操作必须按照《设备使用手册》和《操作指南》进行,非日常操作内容需报主管人员批准后进行。

机房设备维护管理制度

机房设备维护管理制度 为妥善保证网络工作的良好运行,特制定此机房设备维护管理制度。 一、信息网络机房为用于放置、操作信息网络设备的专用房间;机房 设备的管理由系统管理员负责。 二、信息网络机房内须保持清洁、肃静、设备整齐有序;严禁在机房 内吸烟、不准在计算机及工作台附近放置可能危及设备安全的物品。 三、信息网络机房是重点防火防盗单位,必须设置专用灭火器具,并 定期检查。机房管理人员为机房的安全、卫生负责人,负责机房的防火、防水、防盗等安全消防工作和日常卫生管理工作。 四、信息网络机房内各种仪器设备由机房管理人员集中管理,耗材使 用要严格登记,禁止用机房设施做与本职工作无关的事,外出时须做好交接工作。认真做好机房内各类记录介质的保管工作,落实专人收集、保管,信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。机房资料外借必须经批准并履行手续,作废资料严禁外泄。 五、信息网络机房管理人员使用服务器、交换机、UPS、空调及其它仪 器设备,必须严格遵守操作规程,必须先经检查确认正常后再按顺序依次开机;结束操作必须检查确认正常关机并切断电源后方可离开。 因操作不当造成仪器设备损坏,由当事人负责赔偿。 六、信息网络机房设备应由专业人员操作、使用,禁止非专业人员操

作、使用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。机房工作人员对机房存在的隐患及设备故障要及时报告,并与有关部门及时联系处理。非常情况下应立即采取应急措施并保护现场。 七、外单位人员因工作需要进入机房时,必须由相关部门办理审批手 续。进入机房后听从工作人员的指挥,未经许可,不得乱动机房内设施。外来人员参观机房,须有指定人员陪同。操作人员按陪同人员要求可以在电脑演示、咨询;对参观人员不合理要求,陪同人员应婉拒,其他人员不得擅自操作。中心机房处理秘密事务时,不得接待参观人员或靠近观看。 八、信息网络机房的温度和湿度均保持在正常的指标内。

机房设备维护规章制度

机房设备维护规章制度 前言:为了给予公司所有员工的办公系统及网络建立一个良好环境,保证现有服务器和网络设备及各应用之间正常运行,特制定本规定。 第一章机房出入管理规定 第一条除经授权的系统管理、技术部人员外,公司其他人员进入机房必须经过技术部门领导批准,并严格执行。 第二条严禁带外单位人员或无关人员进入机房,确因工作需要,如:因系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装、风控部门、上级检查、等进入机房,必须由技术人员陪同进入,做好登记,并配合项目的实施。 第三条设备进入机房前拆除外包装,或上机柜后清理干净以保证机房环境的清洁和安全。 第四条禁止携带食品、饮品、及易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品进入机房。第二章计算机房日常维护规定 第一条任何人进入机房必须填写《出入登记表》,当班人员操作服务器、核心设备必遵循先备份再操作并填写《核心设备操作日志》,如需对网络拓扑结构、各线路连接方式进行修改或拆接则需经技术部主管同意或批准,操作同时做标识并填写《线路拆接日志》。 第二条机房内禁止吸烟、吃食、喝水。禁止使用具有碱性、磁性、腐蚀性的物品;高压放电、强辐射、充电加热等物品。 第三条机房内的所有设备及UPS机房,技术部当班人员需定期备份巡检,并做好维护、清洁工作。

第四条中心机房保存的各种重要数据、介质;保存的重要账号、密码,必须严格按规定存放。账号、密码按各类系统密码策略每月更新。 第三章机房事故报告制度 第一条机房内出现服务器设备异常,机房当班人员必须立即向技术部主管汇报情况。 第二条找寻异常原由或解决办法后,当班人员应立即汇报技术部主管征得其同意解决问题,将事故控制住,使其不再发展。 第三条作为事故的第一目击人需根据,事故发生的时间、地点;发生事故波及的项目到人员和现象、硬件状态、软件应用状态、网络通讯状态、供电状态、环境、温度状态、报警装置状态等,以及事故前后的操作步骤;现场处理涉及的相关人员、到过现场人员、事故造成的影响和后果等,做一份记录详实报告。

IT机房设备管理制度

IT机房设备管理制度 1.机房设备 1)服务器、交换机、路由器、磁带库、磁盘阵列、防火墙等应全部置于机柜内,固定牢靠。 2)机柜摆放应整齐,两相对机柜正面之间的距离不应小于;机柜侧面(或不用面)距墙不应小于,当需要维修测试时,则距墙不应小于;同时要使机柜设备散热好。机柜内所有线缆布线应用管卡等紧固件分类固定,排列整齐。 3)机房设备都应有标牌,标牌内容至少包含设备应用名称、IP地址、维护人员、设备供应商、投运日期、服务电话。 4)网络交换机已使用的端口、网络线、配线架端口都应有标识,标识内容应简明清晰,便于查对。 5)机房内的电源线、信号线和通信线应分别铺设,排列整齐,捆扎固定,留有适度余量。机房地板下所有线缆应铺设在管槽内或排架上。 6)机房设备金属壳体必须与保护接地装置可靠连接。 2.设备管理规定 1)建有信息机房设备专责制度、设备运行管理制度、设备缺陷管理制度。 设备要有月度及年度检修计划并按计划进行检修,检修必须有完整2). 记录。

3)机房内的设备,未经部门领导同意,不得随意挪动,拆卸和带出机房。 4)机房设备自安装运行之日起必须建立单独的设备档案,内容包括完整的设备安装过程记录,参数配置记录,设备调试记录、设备异动记录。 5)机房内所有设备的调试、修复、移动及任一信息线或网络线的拔插和所有设备的开关动作,都要按照《国家电网公司信息网络运行管理规程(试行)》的规定,按有关程序严格执行,并在相应的设备档案中做好记录。 6)机房设备及应用系统密码管理严格按照《国家电网公司网络与信息安全管理暂行规定》执行。 7)UPS电池要定期检查,按有关标准进行充放电,并且做好记录。 8)网络测试分析设备及设备修理工具应有专人管理。 9)应装有计算机网络管理系统,对计算机网络、计算机系统、服务及应用等运行状况进行实时监视和管理。 3.缺陷管理 1)机房运行管理人员、检修调试工作人员、设备验收人员都有责任发现、记录和处理设备缺陷。 设备缺陷管理包括设备的正常巡视、安全检查、设备检修调试等工2). 作,其管理是闭环的过程。运行和备用的设备影响安全、正常运行

机房保养、使用维护方案

机房保养、使用及维护方案 一、机房维护的必要性 机房内的设备对工作环境有着非同一般的要求。 1、机房设备十分爱干净,对灰尘特别“感冒”。如果设备长期处于灰尘漫舞的环境中工作,很容易发生故障,因为灰尘会不知不觉地渗入设备的控制框中,并直接覆盖到它的电子线路中。时间一长,设备内部的工作电路就会散热不良,长此以往自然就容易出现故障。 2、设备都害怕潮湿。设备内部有电子线路,如果电子线路中的各个元器件长期在潮湿环境中工作,其电气性能会逐步下降,而且还有可能产生漏电现象,引发火灾事故。 3、设备对环境温度十分敏感。高于40℃的环境或低于0℃的环境会降低设备的工作效率,使它的潜能得不到充分发挥,从而减少使用寿命。 4、机房的硬件设备品牌过多、产品供应商过多,厂家售后保障措施不到位等等原因,导致设备使用一段时间后,设备故障不断、损坏率不断攀升,最终不得不对原有设备进行大面积更新,出现重复投资、浪费严重的现象。 对于客户而言,往往因为专注于业务或者受成本所限,缺乏专业的机房维护人员以及充足的备件。如果说小故障尚可解决,那么,一旦机房发生突如其来的大故障,客户便会措手不及,或者无法找到症结所在,或者没有可更换的备件。此时,损失已经造成了。 为了做好机房设备的维护工作,我公司维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等),确保中心机房正常运作,通过对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,保障机房设备运行稳定,通过保养延长设备生命周期,降低故障率。 确保机房在突发事故导致硬件设备故障,影响机房正常运作情况下,可及时得到设备供应商或机房服务维护公司的产品维修和技术支持,并快速解决故障。

机房硬件设备维护和使用制度(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 机房硬件设备维护和使用 制度(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-7181-33 机房硬件设备维护和使用制度(正 式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、机房管理人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。 2、应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,及时了解硬件运作状态。 3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。 4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。 5、禁止与机房工作无关的人员直接或间接操纵

机房任何设备。 6、对会影响到全xx的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改。 7、对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。 8、不允许任何人在核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备,对于核心服务器和设备的调整配置,需要经过论证并经主管领导同意后才能进行。 9、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。维修时按设备相应规范说明书来进行,避免因人为因素而造成事故。 10、严禁在设备的计算机终端上装入其他无关的

公司IT运维管理制度

北京金则医学检验IT 部运行维护 管理制度 撰写人:王永炳 审核人:王义平 批准人:王岩 启用日期 :2018 年 7 月 1 日 文件编号 :BJJZLaB-IT运行维护 版本:第A版

目录 第一章总则 (1) 第二章机房管理制度 (4) 第三章保密制度. (11) 第四章维护作业计划管理制度 (15) 第五章网络安全管理制度 . (18) 第六章巡检制度. (23)

第一章总则 第1 条为了加强 IT 运维通信网络的运行维护管理、 保障通信网高效的发展和稳定可靠地运行,并具有可持 续发展的能力,根据国家、信息产业部颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定以及 IT 运维公司现行的管理体制,制定本运行维护基本管理制度。 第2 条 IT 运维通信网络运行维护管理的原则是: 1、坚持国家公众通信网的先进性、统一性和完整性的原则,加强全程全网的运行维护管理,实现全网协调、高效和快捷的发展,确保全网的安全和畅通。 2、完善运行维护管理体系,建立健全运行维护规范,提高运行维护管理效率,使全程全网的通信质量和技术 指标始终保持在一个较好的水平,并不断提高网络质量 和服务能力。 3、接轨采纳国际上先进的维护管理经验和机制,实施 ISO9000 系列质量管理体系。在较短的时间内,使IT 运维不仅在网络规模、用户数量、服务质量,还是在运 行维护管理上都成为世界一流的通信企业。 1

4、在确保完成网络技术指标、功能指标和质量指标等的基础上,充分开发和综合利用网络资源,提高网络 资源利用率,降低运行维护管理成本,提高网络的市场 适应能力和服务能力。 第 3 条 IT运维通信网络运行维护管理的任务是: 1、建立和完善两个体系,即自上而下的指挥调度体 系和自下而上的请示报告体系。运行维护管理要树立网 络意识,深刻认识通信服务的全程全网的特点。凡是已 投入运行的所有设备、线路、系统都是全程全网不可分 割的一部分。 2、逐步建立运行与维护分离的管理机制。要确保网络内的所有设备完好无损,运行状态良好,各种电气指 标,技术指标和服务质量指标均能满足或超过规定的水 平。同时,能及时准确发现和迅速可靠地排除故障,杜 绝人为事故和差错的发生,清除隐患,确保网络的畅通。 3、根据网络融合与业务融合的发展特点和专业化的 分工趋势,充分利用社会化的维护能力,推广设备代维。加强对超出保修期设备的运行维护管理,探索实行设备 供应商付费限时保修制。 2

机房的管理与维护资料

机房的管理与维护 一、机房概述 机房又称为网络数据中心、数据处理中心和数据交换中心。在 IT业,机房普遍指网络运营商、政府或者企业等,存放服务器,核心网络设备,为企业、用户以及员工提供信息服务的地方,机房里面通常放置各种服务器和小型机,例如IBM小型机,HP小型机,SUN小型机,等等,机房的温度和湿度以及防静电措施都有严格的要求,非专业项目人员一般不能进入,机房里的服务器运行着很多核心业务,例如企业的ERP,OA支持系统、通话业务等。由此可见机房对企业信息化建设的重要性。 二、计算机机房对企业的重要性 计算机机房是企业信息数据汇集、转发的重要场所。企业的协同办公系统、财务系统、营销系统、等重要系统的服务器都集中在机房,所以企业对计算机机房的稳定性、可靠性、安全性要求较高。一但电力系统、网络系统、服务器等出了故障,造成业务终端,造成的经济损失是不可估计的,

三、维护目的 保障机房设备正常运行,对机房环境支撑系统、电力系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养,保障机房设备运行稳定,降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障,影响机房正常运作情况下,可及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持,并快速解决故障。 四、维护内容 1、机房主机设备维护管理:计算机服务器(包括PC服务器及存储服务器);网络设备(交换路由设备等)。 2、机房监控设备维护管理:供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。 3、机房空调与配电设备维护管理:空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。 4、机房消防设备维护管理:烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。 5、机房供水水路、电路及照明维护管理:水电路管线及接口的检查维护。 6、机房基础维护管理:机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。

机房管理制度

机房管理使用制度 一、机房人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。 2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。 3、机房用品要各归其位,不能随意乱放。 4、机房应安排人员值日,负责机房的日常整理和行为督导。 5、进出机房按要求雨具、物品等物品要按位摆放整齐。 6、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响。做好避雷措施 7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。 8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。 二、机房保安制度 1、出入机房应注意锁好防盗门。无关人员进出机房,机房相关的工作人员应负责无关人员安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。 2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 3、在没有接受机房管理人员的邀请情况下禁止外人进入机房。 4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员,同时有责任对信息保密。对于遗失物品的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。 6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、管理人员应做好机房设备的定期检修维护并应有维护记录表

机房设备维护与保养

机房设备维护与保养 服务器维护及安全: ①关闭无用的端口: 网络连接都是通过开放的应用端口来实现的。尽可能少地开放端口,就会大大减少了攻击者成功的机会。关闭掉不会用到的服务。telnet使用更为安全的ssh来代替。下载端口扫描程序扫描系统,如果发现有未知的开放端口,马上找到正使用它的进程,从而判断是否关闭。 Windows主机可采用定义安全策略的方法关闭隐患端口;也可采用筛选tcp端口添加允许的端口,其余端口就被自动排除。 Linux主机可检查inetd.conf文件。在该文件中注释掉那些永不会用到的服务(如:echo、gopher、rsh、rlogin、rexec、ntalk、finger 等)。 ②删除不用的软件包 将不需要的服务一律去掉,如果服务器运行了很多的服务。但有许多服务是不需要的,很容易引起安全风险;同时可以腾出空间运行必要的服务,既节省资源又能保证服务器安全。 ③不设置缺省路由 在服务器中,应该严格禁止设置缺省路由,建议为每一个子网或网段设置一个路由,否则其它机器就可能通过一定方式访问该服务器而造成安全隐患。 ④口令管理

服务器登陆口令的长度一般不少于8个字符,口令的组成应以无规则的大小写字母、数字和符号相结合,严格避免用英语单词或词组等设置口令,定期更换。 Windows主机可以通过组策略中的密码策略强制使用强密码并要求定期修改,还需要为administrator账号改名。 Linux主机口令的保护涉及到对/etc/passwd和/etc/shadow文件的保护,必须做到只有系统管理员才有权限访问这2个文件。安装口令过滤工具加npasswd,可检查系统口令是否可经受攻击。 ⑤分区管理 潜在的攻击首先就会尝试缓冲区溢出。以缓冲区溢出为类型的安全漏洞是最为常见的一种形式。更为严重的是,缓冲区溢出漏洞占了远程网络攻击的绝大多数,这种攻击可以轻易使得一个匿名的Internet用户有机会获得一台主机的部分或全部的控制权。 Windows主机分区格式采用ntfs文件格式,对不同的文件夹设置不同的权限。为防止缓冲区溢出类型的网络攻击,安装相应的溢出漏洞补丁;日志文件放在非系统分区上。 Linux主机可为/var开辟单独的分区,用来存放日志和邮件,以避免root分区被溢出。为特殊的应用程序单独开一个分区,特别是可以产生大量日志的程序,为/home单独分一个区,这样可防止/home 目录文件填满根分区,从而就避免了部分针对Linux分区溢出的恶意攻击。 ⑥防范网络嗅探:

计算机机房管理制度(汇编)

计算机机房管理制度 一、机房维护保养制度 1、清理机房卫生。 1)每日清理机房周围的环境卫生。 2)每日清理机房内部卫生。 3)定期对机房内部进行大清除。 2、保养机房的空气过滤净化设备 1)每日检查机房内的温度湿度情况。 2)定期清洗各类空气净化的设备。 3)定期清洗空调器(或恒温恒湿器)中附空气净化设备 4)定期清除空气吸尘器中的过滤设备。 3、检查机房的密封性 1)定期检查机房门窗的密封性。 2)定期检查机房与外界各种连接管道处的密封性。 3)定期测定机房内与机房外的正压。 4)机房进出门应保持关闭状态。 4、计算机及相关设备的维护 1)所有设备的金属表面应保持光滑无锈。 2)所有仪器的漆面应清洁无尘。 3)所有电子设备应经常通电,至少每月通电半天。 4)显示器表面应用镜头纸擦拭干净,进行干燥处理。 5)所有设备连接线应配套存放。 6)定期集中维护设备仪器,保养、通电、检查、维修。

二、设备安全管理制度 1、机房整体安全措施 1)机房设置相应的火灾报警和灭火系统。 2)机房设置疏散照明设备(应急照明灯)和安全出口标志。 3)机房采用专用的空调设备。 4)机房采取防火隔离措施。 5)机房根据供电网的质量及计算机设备的要求,采用大型UPS不 间断电源。 2、机房安全防盗措施: 1)严格执行机房值班制度。 2)严禁与机房工作无关人员进入机房。 3)在机房内建立自动监视系统,并监视可能进入的门和窗。 4)遵守国家有关保密和机房保密制度。 3、机房防水措施: 1)在机房内除安装空调设备专用水源外,不得安装其它水源。 2)定期检查机房空调设备专用水源的密封性能,发现有泄露处应 及时修理。 3)定期检查机房周边墙面、吊顶有无渗水漏水的情况。 4)防止雨水从窗子渗入。 5)防止空调设备冷凝水漏在机房里。 4、机房防鼠害措施: 1)严格落实建设机房时各种防鼠害的措施和要求。 2)封锁老鼠可能进入机房的一切洞穴。 3)可在机房内放置灭鼠特效药或装置捕鼠装置。 4)机房进入口要常闭,防止鼠类窜入机房内。 5)机房内不能存放任何食品。 6)定期检查机房内各种管道及管道周围密闭情况

信息机房设备运行管理制度

信息机房设备运行管理制度 1范围 本制度规定了江苏旅通商务有限公司信息机房运行管理的工作要求。本规范适用于江苏旅通商务有限公司信息中心中心机房、负荷管理机房、营销机房的管理。 本制度包括信息机房本身、信息机房内机柜、服务器、交换机、路由器、磁盘阵列、防火墙等设备的管理。 2术语与定义 信息机房:信息机房系指管理信息系统相关设备的运行场地,功能要求主要包括:信息机房场地、信息机房清洁、信息机房照明、电源系统、安防系统、空气调节系统、监控系统等部分。 重要的信息机房:特指存放重要数据、处于网络和应用枢纽的信息机房,其设计和建设符合《机房设计及建设规范》的A类或B类标准。 信息机房管理部门:信息化归口管理部门在本制度里称为信息职能管理部门。负责信息机房运行、维护及日常管理工作的部门在本制度里称为运行部门。 3引用标准 GB/T 288T-2000 《电子计算机场地通用规范》 GB50174-1993 《电子计算机机房设计规范》 GB9361-1998 《计算机场地安全要求》 GB17859-1999 《计算机信息系统安全保护等及划分准则》 GB50034-2004 《建筑照明设计标准》 SJ/T 10796-2001 《防静电活动地板通用规范》 GB50116-98 《火灾自动报警系统设计规范》

4职责 4.1管理职责: (1)信息中心负责对江苏旅通商务有限公司信息机房进行管理。 (2)信息中心负责落实上级信息职能管理部门的要求,对本部门及其他部门信息机房管理进行检查、监督和考核。 4.2运行职责: (1)执行上级颁布的法规、规程、制度和规定,贯彻“安全第一、预防为主,管理与技术并重、综合防范”的方针,确保所辖信息机房的安全运行。 (2)负责所辖信息机房的巡视检查及非所辖机房区域里所辖设备的运行维护、事故及异常情况的处理; (3)负责所辖信息机房值班人员、巡视人员的管理;

信息中心计算机机房设备管理维护守则规章制度

一、设备使用守则 1、使用人员必须熟悉系统和设备的技术结构、主要功能、主要性能指标和使用方法,严格遵守系统和设备的操作规程。 2、各类设备在开机前,必须检查环境条件,电源电压和连接线缆等,符合要求后方可开机。开机必须按规定的顺序和操作规程进行,并待设备稳定后方能进行工作。 3、设备如需关机,每次关机前,必须先保存当前运行日志,检查设备的运行状态,按要求顺序关机,并填写操作记录。 4、当设备在运行中发生故障时,必须报告相关领导,认真记录故障现象,保护故障现场,请维修人员检查。

5、所有设备必须定期进行维护保养,长期不用的库存设备必须定期加电检修。 二、预防性维护保养守则 预防性维护保养是指通过合理选择良好的工作环境,掌握正确的操作使用方法和规程,建立健全各项规章制度,作好日常维护保养以及主动捕捉故障预发现象等措施,来改善系统固有的可靠性指标,减少系统的故障发生率,确保系统的长期可靠运行,提高机器设备的使用寿命。 预防性维护保养的主要内容: 1、加强机房建设与管理,确保机器运行处于良好的环境中。 2、定期(至少在7个工作日内)检查地线系统和电源供电设备。

3、建立完整的设备维修档案,每周要调阅各类机器记录进行分析比较,捕捉故障苗头,及时采取措施。 4、加强现场观察,捕捉异常现象。从设备启动、停止的现象,正常运行时的噪声,设备上指示灯的状态,以及设备发热程度等方面捕捉可能故障的预发现象。 5、做好故障情报工作,审定各种可能发生的故障的处理方案。 6、按时更换或调整某些元器件或零部件。 7、认真作好日常的例行性维护和测试。

8、建立预防性维护的有关制度。例如:机房各类人员的技术岗位责任制度,系统和设备的运行情况记录制度,系统故障及异常情况的登记报告制度,设备维修过程的记录及文档整理、归档制度,零备件,易损件的保管及请领、汇报制度等。 三、定期常规维护守则 定期常规维护是为保证设备正常运行而定期进行的日常维修保养。 1、日常维护的主要工作是: a.开机前检查机器运行的环境条件是否满足要求。

机房设备管理机房管理规定

机房设备管理机房管理 规定 文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

计算机机房管理制度 2010年11月起执行 第一章:总则 第一条:为确保公司计算机机房的正常、安全、有效运行,制定本制度。 第二条:该制度适用于xxx有限公司及其控股子公司的公司内部计算机机房。 第三条:计算机机房的定义: 计算机机房指用于存放并确保计算机系统及周边设施正常运行并提供电力保障和温度、湿度保障的房间。 第四条:计算机机房涵盖内容: 机房以其内部设施功能分为以下三类: 机房环境:包括电力供应、温度、湿度、地板、照明等外界条件。 机房设备:包括UPS、空调、计算机、网络设备、电话交换机等。 应用系统:依靠计算机设备运行,提供相应功能的系统、软件等。 第五条:机房管理的岗位职责分工: 机房工作人员:包括机房负责人、设备管理员、运维工程师。 机房负责人:机房直接负责人,主要职责包括: 负责机房的整体管理工作 管理机房环境、机房设备及应用系统,保证其正常运行和财产安 全

管理机房工作人员日常工作,每周上报工作内容 制定与机房管理相关的制度和规定 撰写《机房事故报告》 设备管理员:负责机房设备的管理,主要职责包括: 遵守机房管理制度 负责机房内提供机房环境的设备及计算机设备的运行及硬件维护负责设备及配件进出机房的管理 协助公司进行固定资产盘点 管理与设备相关的文档、资料 填写《机房日志》 系统运维工程师:负责机房应用系统运行和维护,主要职责包括:遵守机房管理制度 负责机房应用系统的运行和维护 负责应用系统的数据、文件备份 管理与系统维护相关的文档、资料 填写《机房日志》 第六条:相关单据 《机房事故报告》 《机房日志》

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