心理咨询师职业道德部分
心理咨询师的职业道德标准是什么
心理咨询师的职业道德标准是什么在当今社会，心理健康问题日益受到重视，心理咨询师作为帮助人们解决心理困扰、促进心理健康的专业人士，其职业道德标准至关重要。
那么，心理咨询师的职业道德标准究竟是什么呢？首先，保密原则是心理咨询师职业道德的基石。
来访者向心理咨询师倾诉的内容往往是内心深处最隐秘、最脆弱的部分，可能涉及个人隐私、家庭关系、情感经历等。
心理咨询师必须严格保守这些信息，不向任何无关人员透露，包括来访者的亲朋好友。
只有在来访者同意或者涉及到法律规定的特殊情况（如涉及到伤害他人或自身的危险）时，才能打破保密原则。
尊重来访者的自主权也是关键的一点。
心理咨询师应充分尊重来访者的意愿和选择，不强迫、不诱导来访者做出特定的决定或行为。
来访者有权决定是否接受咨询、选择咨询的方式和目标，以及在任何时候终止咨询。
心理咨询师要为来访者提供充分的信息，帮助他们做出明智的决策，但最终的决定权始终在来访者手中。
公正、无歧视地对待每一位来访者是心理咨询师的基本职业操守。
无论来访者的种族、性别、年龄、宗教信仰、性取向、社会地位如何，心理咨询师都应一视同仁，为他们提供平等、优质的咨询服务。
不能因为个人的偏见或偏好而对来访者区别对待，要以包容和理解的态度接纳每一个人的独特性。
心理咨询师还需要保持专业胜任力。
这意味着他们要不断学习和更新自己的专业知识和技能，以适应不断变化的社会和心理需求。
他们应该接受系统的培训和继续教育，参加专业研讨会和学术研究，提升自己的咨询能力和水平。
只有具备足够的专业素养，才能为来访者提供有效的帮助。
诚实守信也是必不可少的职业道德标准。
心理咨询师在宣传自己的服务、介绍咨询流程和收费标准等方面，必须如实告知，不得夸大其词或虚假宣传。
在咨询过程中，要对来访者保持真诚，不隐瞒或歪曲事实。
避免双重关系对于心理咨询师来说尤为重要。
不能与来访者建立咨询关系以外的其他关系，如朋友关系、恋爱关系或商业关系等。
这种双重关系可能会影响咨询的客观性和公正性，甚至对来访者造成伤害。
心理咨询师职业道德行为规范
心理咨询师职业道德行为规范在当今社会，人们面临着各种各样的压力和挑战，心理健康问题日益凸显。
心理咨询师作为帮助人们解决心理困扰、促进心理健康的专业人士，其职业道德行为规范至关重要。
它不仅关乎到咨询工作的质量和效果，更直接影响着来访者的身心健康和权益。
一、尊重与保密尊重是心理咨询师职业道德的基石。
心理咨询师应当尊重每一位来访者的人格尊严、价值观和独特性，无论其背景、种族、性别、年龄、宗教信仰、性取向如何。
这种尊重体现在咨询过程中的每一个细节，从语气、态度到对来访者观点的接纳和理解。
保密则是建立信任关系的关键。
心理咨询师必须严格为来访者的个人信息、咨询内容和相关资料保密。
除非得到来访者的书面授权，或者在涉及法律要求、危及生命安全等特殊情况下，不得向任何第三方透露。
这意味着，即使在与同行交流或进行案例讨论时，也必须隐去能够识别来访者身份的信息。
例如，如果一位来访者因为工作压力而寻求心理咨询，咨询师不能将其工作单位、职位等具体信息透露给其他人。
即使是在研究或教学中需要引用案例，也必须对敏感信息进行充分的处理和匿名化。
二、真诚与公正真诚是心理咨询师与来访者建立良好关系的重要品质。
咨询师应当以真实、坦诚的态度对待来访者，不伪装、不做作。
但真诚并不意味着毫无保留地自我暴露，而是在适当的时候，以恰当的方式表达自己的感受和想法，让来访者感受到咨询师的真心和关心。
公正则要求心理咨询师在对待来访者时，不因个人偏见、利益冲突或外界压力而有所偏颇。
无论是提供咨询服务、评估结果还是推荐治疗方案，都应当基于专业判断和来访者的最大利益，一视同仁地对待每一位来访者。
比如，不能因为来访者的社会地位高而给予特殊照顾，也不能因为来访者的问题复杂而敷衍对待。
在收费方面，也应当保持公正合理，明确告知收费标准和方式，避免出现乱收费或额外收费的情况。
三、专业能力与责任具备扎实的专业知识和技能是心理咨询师履行职责的基础。
心理咨询师应当不断学习和更新自己的专业知识，参加培训、研究和学术交流活动，以提高自己的咨询水平和服务质量。
心理咨询师的职业道德
心理咨询师的职业道德伴随着现代社会的发展，人们对于心理健康的重视日益增加。
作为专业从事心理咨询服务的心理咨询师，除了具备一定的专业知识和技能外，更需要具备良好的职业道德。
职业道德是心理咨询师行为准则的重要组成部分，它不仅关系到咨询师本人的专业声誉和社会形象，更关系到咨询者的利益和权益。
本文将围绕心理咨询师的职业道德展开论述，并分析其重要性及提升措施。
一、尊重与保密心理咨询师的职业道德首先表现在对咨询者的尊重和保密。
作为心理咨询师，应尊重咨询者的人格和意愿，不以任何方式歧视或伤害咨询者。
同时，对咨询者的个人信息和隐私应予以保密，不得泄露或滥用。
在咨询过程中，咨询师应当建立起一种宽容、包容和尊重的氛围，鼓励咨询者敞开心扉，真实表达内心的需求和情感。
只有这样，咨询者才能得到有效的帮助和支持，咨询过程才能更加顺利进行。
二、专业素养及继续教育心理咨询师的职业道德还表现在其专业素养的提升和继续教育的重视上。
心理咨询是一门综合性强、实践性强的学科，需要心理咨询师不断学习和更新知识。
咨询师应在确保专业的基础上，不断提高自己的专业技能和咨询水平。
通过参加相关的培训、研讨会和学术交流活动，了解最新的研究成果和前沿理论，不断提升自己在咨询过程中的应变能力和解决问题的能力。
同时，心理咨询师还应通过参加相关的职业道德培训，加强职业伦理意识和道德判断能力，确保在实践中秉持正义和公平的原则，避免职业道德风险。
三、利益维护与边界管理心理咨询师的职业道德要求咨询师在咨询过程中始终坚持维护咨询者的利益和权益，并合理管理边界关系。
咨询师应确保自己的利益与咨询者的利益保持一致，避免利益冲突和利益斗争。
同时，咨询师应审慎处理与咨询者的关系，避免过度参与和依赖，保持专业的中立性和客观性。
咨询师应明确自己的角色定位，不把自己与咨询者混为一体，避免出现过度干预或滥用权力的行为。
只有咨询师能够明确管理边界关系，才能更好地帮助咨询者解决问题，实现自身的专业成长。
心理咨询师职业道德与责任
心理咨询师职业道德与责任在当今社会，人们面临着各种各样的压力和挑战，心理健康问题日益凸显。
心理咨询师作为帮助人们解决心理困扰、促进心理健康的专业人士，其职业道德和责任至关重要。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和技能，更需要坚守职业道德，承担起应有的责任，为来访者提供高质量的服务。
一、心理咨询师的职业道德1、保密原则保密是心理咨询师职业道德中最为重要的原则之一。
来访者向心理咨询师倾诉的内容往往是其内心深处最隐秘、最脆弱的部分。
心理咨询师必须严格为来访者保守秘密，不得将其个人信息、咨询内容等透露给任何第三方，除非得到来访者的书面授权或者在法律要求的特殊情况下。
这不仅是对来访者信任的尊重，也是建立良好咨询关系的基础。
2、尊重与接纳心理咨询师应尊重每一位来访者的人格、价值观和选择，无论其背景、性别、种族、宗教信仰、性取向如何。
接纳来访者的情绪、想法和行为，不进行评判和指责，为来访者创造一个安全、包容的环境，让他们能够自由地表达自己。
3、公正与无歧视心理咨询师应以公正、平等的态度对待所有来访者，不得因个人偏见或歧视而对来访者区别对待。
无论是富有还是贫困、健康还是残疾、正常还是异常，都应给予同样的关注和帮助。
4、诚实守信心理咨询师在与来访者的交流中应保持诚实，不夸大自己的能力和咨询效果，不虚报咨询费用，不做虚假宣传。
同时，要按照约定的时间和方式为来访者提供服务，信守承诺。
5、避免双重关系心理咨询师应避免与来访者建立除咨询关系以外的其他关系，如朋友关系、恋爱关系、亲属关系等。
双重关系可能会影响咨询的客观性和公正性，损害来访者的利益。
二、心理咨询师的责任1、专业责任心理咨询师必须具备扎实的专业知识和技能，不断学习和更新自己的知识体系，以适应不断变化的社会需求和心理咨询领域的发展。
他们需要通过正规的教育、培训和实践，获得相应的资质和认证，确保能够为来访者提供有效的帮助。
在咨询过程中，心理咨询师应根据来访者的具体情况，选择合适的咨询方法和技术，制定个性化的咨询方案。
心理咨询师职业道德规范
心理咨询师职业道德规范在当今社会，人们面临着各种各样的压力和挑战，心理健康问题日益凸显。
心理咨询师作为帮助人们解决心理困扰、促进心理健康的专业人士，其职业道德规范至关重要。
遵守职业道德规范不仅是对心理咨询师自身职业素养的要求，更是对来访者信任和权益的保障。
一、保密原则保密是心理咨询师职业道德的基石。
来访者向咨询师倾诉的内容往往是个人隐私，可能涉及到家庭关系、情感经历、内心的恐惧和困惑等。
心理咨询师必须严格为来访者的信息保密，不得将其透露给任何无关人员。
这意味着，无论是在咨询过程中获取的口头信息，还是书面记录、测试结果等，都应该被妥善保管。
在没有得到来访者明确书面同意的情况下，不能将其信息用于教学、研究、写作或其他任何目的。
同时，心理咨询师也要注意在咨询场所的设置上保障保密。
例如，确保咨询室的隔音效果良好，避免被他人无意听到咨询内容。
二、尊重与接纳尊重和接纳每一位来访者是心理咨询师的基本态度。
无论来访者的背景、价值观、行为方式如何，咨询师都应以平等、友善和包容的心态对待他们。
尊重意味着尊重来访者的人格、权利和自主性。
不批评、不指责、不评判来访者的想法和行为，而是给予他们表达自己的空间和自由。
接纳则是无条件地接受来访者的现状，包括他们的情绪、问题和困境。
让来访者感受到自己是被理解和接受的，从而建立起信任关系，为进一步的咨询工作打下良好的基础。
三、专业能力与持续学习心理咨询是一项专业性很强的工作，咨询师必须具备扎实的专业知识和技能。
这包括对各种心理理论和治疗方法的掌握，对不同心理问题的识别和评估能力，以及有效的咨询沟通技巧。
同时，心理咨询领域不断发展和更新，新的研究成果和实践经验不断涌现。
因此，咨询师要有持续学习的意识和行动，不断提升自己的专业水平，以更好地为来访者服务。
参加专业培训、研讨会、阅读学术文献等都是持续学习的途径。
只有不断更新自己的知识和技能，咨询师才能跟上时代的步伐，为来访者提供更优质、更有效的帮助。
心理咨询师职业道德规范
心理咨询师职业道德规范引言：心理咨询是一项旨在帮助个体改善心理健康状况的专业服务。
心理咨询师作为专业人士，必须恪守职业道德规范，确保提供高质量且合乎伦理的咨询服务。
本文将探讨心理咨询师的职业道德规范，包括保障客户隐私权、确保咨询质量、尊重多元文化和职业发展等方面。
一、客户隐私与机密保密1. 保护客户隐私安全：心理咨询师应确保客户的个人信息和咨询内容的保密性。
在咨询过程中，心理咨询师不得泄露客户的身份、个人情况、咨询目的等信息，除非获得客户的明确同意或法律要求。
2. 建立咨询边界：心理咨询师应明确告知客户关于咨询过程中的机密保密原则，并与客户一同制定边界，明确共同承担保密责任的义务。
二、咨询质量与专业能力1. 持续专业发展：心理咨询师应积极参加相关的持续专业发展机会，包括参加专业培训、学术研讨会和持续学习课程等，以提高自身的专业知识和技能水平。
2. 心理健康边界：心理咨询师应自觉维护自身心理健康边界，避免将个人问题或情感影响带入咨询过程中，确保提供客观、中立的咨询服务。
3. 质询与辅导互动：心理咨询师应倾听客户需求，积极与客户建立良好的互动关系，帮助客户增进自我认知、解决问题和提升心理健康。
三、尊重多元文化与价值观1. 反歧视与包容：心理咨询师应尊重并接纳来访客户的种族、性别、宗教信仰、国籍、文化差异、身体状况以及性取向等多样性。
在心理咨询过程中，不得对客户进行歧视和偏见。
2. 文化敏感与灵活性：心理咨询师应了解和学习不同文化背景下客户的特点和习俗，以提高对不同文化背景下的咨询需求的敏感度和应对能力。
四、职业责任与义务1. 自律与专业守法：心理咨询师应遵守国家法律和职业道德规范，不进行任何违法、违规的咨询行为。
同时，心理咨询师应建立自我监督机制，自觉遵循职业道德标准。
2. 接受监督与反馈：心理咨询师应主动接受同行或上级的监督和反馈，以提升咨询效果和服务质量。
3. 应急处理与转诊：心理咨询师在咨询过程中如遇到紧急情况，应及时采取适当措施，并根据需要进行转诊或合理引导。
心理咨询师的职业道德与伦理规范
心理咨询师的职业道德与伦理规范心理咨询师作为一个专业的职业，需要遵守明确的职业道德和伦理规范，以确保对服务对象的负责和保护。
本文将从专业责任、隐私保护、权利尊重、多元文化和自我修养等方面探讨心理咨询师的职业道德与伦理规范。
1. 专业责任心理咨询师应始终以客户的利益为中心，不偏离专业职责。
首先，咨询师必须具备必要的专业知识和技能，以提供有效的咨询服务。
其次，心理咨询师应当为每个客户提供个性化的、恰当的辅导方案，以满足客户的需求。
并且，咨询师应该建立客户与自己之间的适当界限，确保不越界或侵犯个人权益。
2. 隐私保护心理咨询师应当严格保护客户的隐私权。
咨询师在任何场合下都不得泄露客户的隐私信息，除非得到客户的明确授权或在法律规定的例外情况下。
在收集、记录和存储客户信息时，咨询师要采取合适的措施保护客户的隐私，使用加密与安全存储等措施，确保信息不会被非法获取或滥用。
3. 权利尊重心理咨询师应尊重客户的权利和尊严。
这涉及到尊重客户的个人价值观、文化背景、性别、年龄、宗教信仰等方面的多元性。
咨询师需要建立一个包容性、无偏见的咨询环境，通过倾听、理解和尊重来满足客户的需求。
4. 多元文化心理咨询师应当关注多元文化的背景和需求，以提供适当和敏感的咨询服务。
咨询师需要了解不同文化的价值观、信仰、习俗和社会背景，以避免文化冲突和误解。
同时，咨询师应努力提高自己的文化敏感性和跨文化交流能力，以更好地理解和与不同文化背景的客户进行有效沟通。
5. 自我修养心理咨询师需要进行持续的自我反思和思维规范。
咨询师应当不断提升自己的专业知识和技能，跟进最新的研究和发展。
此外，自我修养也包括咨询师自身的情感健康和心理成熟度，以保持专业素养和有效的咨询能力。
咨询师应建立良好的自我管理机制，确保自己在咨询过程中的稳定性和成熟性。
总结而言，心理咨询师的职业道德与伦理规范是维护心理咨询行业健康发展的重要基石。
通过专业责任、隐私保护、权利尊重、多元文化和自我修养等方面的规范，心理咨询师能够为客户提供高质量的服务，并促进客户的精神健康和幸福。
心理咨询师的职业道德准则_职场指南
心理咨询师的职业道德准则下面是关于心理咨询师的职业道德准则，欢迎阅读!(一)总则1、心理咨询师在从事心理咨询与治疗时，应遵纪守法、遵守心理咨询师职业道德准则，在其工作中建立并执行严格的道德标准;2、心理咨询师应注意加强自身的修养，不断完善自己，提高自己的心理健康水平;3、心理咨询师应不断学习本专业以及咨询服务所需的有关知识，促进自身的专业发展，提高专业服务水平;4、心理咨询师应明确了解自己的能力界限和专业职能的界限，不做超越自己能力和职能范围的事情。
(二)对来访者的责任心理咨询师的工作目的是使来访者从其提供的专业服务中获益。
心理咨询师应保障来访者的权利，努力使其得到适当的服务并避免伤害。
1、心理咨询师不得因来为访者的性别、民族、国籍、宗教信仰、价值观、性取向等任何方面的因素歧视来访者;2、心理咨询师在咨询关系建立之前，应使来访者明确了解心理咨询工作的性质、工作特点、收费标准、这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务;1 / 103、心理咨询师在进行心理咨询工作时，应与来访者对咨询目标、方式等问题进行讨论并达成一致意见，必要时(如使用冲击疗法、催眠疗法、长期精神分析等技术)应与来访者达成书面协议;4、心理咨询师应明确其工作的目的是促进来访者的成长、自强自立，而并非使来访者在其未来的生活中对心理咨询师产生依赖。
(三)与来访者的关系心理咨询师应尊重来访者，按照本专业的道德规范与来访者建立良好的治疗关系。
1、心理咨询师应清楚地认识自己在咨访关系中的职业角色对来访者构成的潜在影响，不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利;2、不允许心理咨询师以收受实物、获得劳务服务或其他方式作为其专业服务的回报，因为它们有引起冲突、剥削、破坏专业关系的潜在危险;3、心理咨询师要清楚的了解双重(或多重)关系(例如与来访者发展家庭的、社交的、经济的、商业的或者亲密的个人关系)对专业判断力的不利影响及其伤害寻求专业服务的潜在危险性，避免与来访者发生双重(或多重)关系。
心理咨询师职业道德准则
心理咨询师职业道德准则在当今社会，心理健康问题日益受到重视，心理咨询师作为提供专业心理支持和帮助的重要角色，其职业道德准则至关重要。
这些准则不仅是行业规范的体现，更是保障服务质量、维护来访者权益以及促进心理咨询行业健康发展的基石。
一、尊重与保护来访者权益心理咨询师首要的职业道德是尊重来访者的自主权、隐私权和知情权。
自主权意味着来访者有权决定是否接受咨询、选择咨询的方式以及在咨询过程中的参与程度。
心理咨询师应充分尊重来访者的意愿，不得强迫或诱导其做出违背自身意愿的决定。
隐私权是来访者的核心权益之一。
心理咨询师必须对来访者所透露的个人信息、心理状态和相关经历严格保密。
这包括在咨询室中所交流的内容，以及任何与咨询相关的记录和文件。
除非获得来访者的明确书面授权，或者在法律要求的特定情况下，否则不得将这些信息透露给第三方。
知情权要求心理咨询师在咨询开始前，向来访者清晰地说明咨询的目标、方法、流程、可能的风险和收益，以及咨询费用等重要信息。
让来访者在充分了解的基础上做出明智的选择。
二、保持专业胜任力心理咨询师应具备扎实的专业知识、技能和经验，以提供有效的咨询服务。
这意味着持续不断地学习和更新专业知识，跟上行业的最新发展和研究成果。
参加培训、研讨会、学术交流等活动，不断提升自己的理论水平和实践能力。
同时，心理咨询师要对自己的专业能力有清晰的认识，不超越自己的能力范围提供服务。
对于复杂或超出自身能力的案例，应及时转介给更合适的专业人士或机构。
在实践中，要根据来访者的特点和需求，灵活运用各种咨询方法和技术，为来访者提供个性化的服务。
三、诚信与公正诚信是心理咨询师建立信任关系的基础。
在与来访者的互动中，要始终保持诚实，不夸大自己的能力和经验，不做出无法实现的承诺。
公正则要求心理咨询师对待所有来访者一视同仁，不因来访者的性别、年龄、种族、宗教信仰、社会地位、经济状况等因素而产生偏见或歧视。
为每一位来访者提供平等、公正的咨询服务。
心理咨询师的职业道德
心理咨询师的职业道德心理咨询是一项需要高度专业性和道德标准的工作。
作为一名心理咨询师，其职业道德与专业责任不可忽视。
本文将探讨心理咨询师应遵循的职业道德准则，并强调其重要性。
1. 保护个人隐私和保密性心理咨询师应严守个人隐私和保密性。
他们与客户之间建立的信任关系基于对隐私的尊重和保护。
在整个咨询过程中，咨询师必须确保客户的个人信息和咨询内容不会泄露给第三方，除非得到客户的明确授权或法律要求。
2. 尊重和公正心理咨询师应尊重每个客户的权利和尊严，不论其性别、种族、宗教、性取向等。
他们必须充分意识到自己的个人偏见和歧视，并确保在咨询过程中不对客户进行任何负面判定或歧视性言论。
3. 建立专业边界心理咨询师应建立并遵守专业边界。
他们需要确保自己的行为、言语和外表与客户之间的关系保持专业性，避免与客户建立过多或不适当的个人联系。
此外，咨询师还应确保不在咨询关系中滥用自己的权力或实施操纵行为。
4. 持续专业发展心理咨询师应积极参与持续专业发展活动，以提高自身的专业知识和技能水平。
他们需要不断学习新的理论和实践，并定期参加培训、研讨会和专业交流活动，以确保自己始终保持在专业的前沿。
5. 充分知情同意心理咨询师在进行咨询之前必须获得客户的充分知情同意。
他们需要向客户详细解释咨询的目的、过程和可能的风险，并确保客户能够明确理解和接受这些信息。
如果客户无法理解或同意咨询过程，咨询师应及时终止咨询并寻求合适的替代方案。
6. 深化专业辅导心理咨询师应定期参加和接受专业辅导。
辅导能够帮助咨询师处理工作中遇到的困难和情绪反应，并提供适当的支持和指导。
通过专业辅导，咨询师能够更好地保持自己的心理健康，并提供更好的服务质量。
7. 引导和促进客户自主性心理咨询师的目标是帮助客户实现自身的发展和成长。
他们应引导和促进客户的自主性，尊重客户的选择和决策，并帮助他们建立更为积极的态度和行为模式。
咨询师不应将自己的意愿强加于客户，而是以客户为中心，支持他们的个人发展。
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1.道德是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
2.道德和法律的区别：产生和发展的时期不同；依靠的力量不同；作用的范围不同。
3.法律具有强制性，是由国家制定的，并由国家强制机关执行。
道德没有强制性，是依靠社会舆论、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控。
5.我国经济体制改革德目标是建立社会主义市场经济体制，利于进一步解放发展生产力。
6.资本主义市场经济和社会主义市场经济德主要区别：1从社会性质上看，基本制度不同；2从所有制上看，社会主义市场经济是以公有制为主体；3从分配制度上看，资本主义市场经济按资分配为主体，社会主义市场经济按劳分配为主体；4从生产目的上看，资本主义市场经济以获取最大利润为最终目的，社会主义市场经济以满足社会需要为最终目的。
7.社会主义生产的目的是为了满足人们不断增长的物质文化需求，人们的需求是无限的，但相对于资源需要的无限性，资源的供给在一定时期内却是有限的。
8.职业道德的特征：范围上的有限性，任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的；内容上的稳定性和连续性，职业分工相对的稳定性决定了与其适应的职业道德具有稳定性和连续性；形式上的多样性，有多少种行业就有多少种不同的职业道德。
9.社会主义市场经济对职业道德的正面影响：（1）是自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念；（2）竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念；（3）经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念；（4）重视科技的经济，它要求人们不断更新知识，从而增强了人们学习创新的道德观念。
10.市场经济对职业道德的负面影响：（1）市场经济的利益机制容易诱发利己主义；（2）市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义；（3）市场经济的功力性容易诱使人们淡薄精神价值。
11.职业道德与企业发展：1）职业道德在企业文化中占据重要地位；2）企业文化对企业发展具有重要价值；（3）职业道德是增强企业凝聚力的手段；4职业道德可以增强企业的竞争力。
12.企业文化的主要内容：（1）企业环境；（2）企业规章制度；（3）企业价值观；（4）企业经营之道；5）企业目标；（6）企业作风；企业礼俗；企业形象；职工科学文化素质和职业技能；（10）职业道德。
13.企业文化的功能：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。
14.极强职业道德建设：1）有利于企业提高产品和服务质量；2）可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益；3）可以促进技术进步；4）有利于企业摆脱困难，实现阶段性的发展目标；5）有利于企业树立良好形象，创造企业品牌。
15.职业道德与人的自身发展：1）职业道德是事业成功的保证；2）职业道德是人格的镜子；是人谋生的手段，是人全面发展的重要条件。
16.现阶段从事职业劳动是：人们求生存的客观要求；人们获得物质和文化生活资料的根本途径；是人们基本的谋生手段。
17.职业活动是：人们相互联系最重要的桥梁；是使人获得全面发展的重要途径。
18.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是一种能力、纪律和品格的训练。
职业劳动能够：活跃人们的思维；增强人们的组织纪律性；培养人们的好品格。
19.遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。
20.劳动力市场是指通过市场机制调节劳动力供求矛盾，以实现劳者与生产资料相结合21.人才交流市场形成后：企业闲置人才和人才奇缺的矛盾得到缓解；人才资源的配置使用趋向合理；人才的作用得到发挥；提高了人们学习文化、钻研技术的积极性；实行持证就业制度保证了人才的质量；企业用人增加了选择余地和针对性，减少了盲目招收、长期培养的损失。
22.“跳槽热”现象的出现有社会原因、政治原因、经济原因。
23.“跳槽热”对社会经济发展既有积极作用，又有消极作用。
积极作用有：解决了人才积压、学非所用、工作安排不合理、职工收入不如意等弊端。
消极作用有：给一些企业带来损失；使一些职工不安心工作，最终失去工作。
24.爱岗敬业的具体要求：树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。
25.职业理想的三个层次：（1）初级层次，为了维持生存是人对职业的最初动机，这是职业理想的基本层次。
（2）中级层次，主要目的是通过特定的职业施展个人的才智。
（3）高级层次，工作的目的是承担社会义务，把自己的职业与为社会、为人民服务联系起来。
26.职业理想形成的内在因素：人的年龄、环境的影响、受教育程度。
27.职业技能形成的条件：人的先天生理条件、人的职业活动实践、人接受的职业教育。
28.职业技能是发展自己、服务人民的基本条件；职业技能如何：关系到职业活动的质量和效率；关系到国家贡献的大小；决定着自己人生价值实现的程度。
29.自利追求与道德操守缺一不可：若无自利追求经济活动将无法正常、有序、高效的开展；仅有自利追求而无道德操守，将会搞乱社会经济秩序；只追求自己利益的最大化而不考虑对方的利益，自利追求难以实；自利追求与道德操守协调默契的基本点是交易双方建立稳定可靠的信用关系。
30.诚实守信不但是市场经济活动中最基本的规则，也是我们为人处事的根本要求。
31.诚实守信要求从业人员：忠诚所属企业、维护企业信誉、保守企业秘密。
32.不诚实劳动：（1）出工不出力；（2）以次充好，缺斤少两；（3）制造假冒伪劣产品。
33.劳动合同是：就业者的护身符，遵守合同可以维护从业人员的各项合法权益；现代企业的护身符，是企业持续稳定发展的重要保障；属于法律法规范畴，具有强制力，无论是企业还是从业人员，无故违约都要受到相应的制裁和处罚。
34.优质服务就是：在标准化服务的基础上再提供针对性服务；提供优质的配套服务；讲究提供优质服务的技巧；做好售后服务工作；正确对待顾客的投诉。
37.每一个职业劳动者要想在现代社会的竞争中取胜，就必须具备集体主义精神，善于协作，乐于合作。
任何排斥集体、排斥他人，以期依靠个人的力量取胜的思想和行为，都是注定要失败的。
38.如何做到公私分明：（1）正确认识公与私的关系，增强集体意识；（2）富有奉献精神，时时处处想到别人，想到国家和社会；（3）从细微处严格要求自己；（4）在劳动创造中满足和发展个人的需要。
39.公与私是辩证统一的关系：（1）个人利益的获得要以集体的发展为条件；（2）集体的发展离不开个体的贡献；（3）集体利益体现着集体根本的、长远的利益，也体现着每个集体成员真正的、根本的利益；（4）集体发展了，个人才能得到发展；5顾全大局是处理公与私关系的基本要求。
40.如何培养公平公正的品行：（1）坚决按原则办事；（2）不徇私情；（3）不怕各种权势；（4）不计较个人得失。
41.勤劳节俭有利于：增产增收，可持续发展事业成功；提高效率；降低成本；防止腐败。
42.我国经济增长方式正在实行从粗放型向集约型转变，这个转变的基本要求是：从主要依靠增加投入，追求数量，转变到主要依靠科技进步，注重质量和经济效益。
43.社会主义的根本任务是发展生产力，而发展生产力必须高度重视消费问题，因为消费是社会再生产的环节之一，消费与生产、分配、交换构成统一的有机整体。
44.消费与浪费的区别：合理消费能促进社会生产发展，从而使人民的物质生活和精神生活水平得到改善和提高；反对浪费是反对那些脱离国情、脱离生产力发展水平的高消费、超前消费和奢侈浪费。
45.可持续发展道路是：经济、社会、人口、环境、资源相互协调，既然能满足当代人的需要，又不对后人的生存发展构成危害的发展道路。
46.自由和法纪是对立统一的：（1）正确的法纪反映了事物的客观规律，它既限制人们的盲目行为又保护人们的行为自由；（2）只有法纪没有自由，人们的积极性和创造性就会受到压抑，国家、集体和个人的利益必然受到损害；（3）只有自由没有法纪，国家和集体的利益会受到损害，个人的自由也得不到保证。
47.法律法规是基本的道德规范的反映，是社会最低道德准则的表达，是对极不道德行为的预防和打击，是道德的坚强后盾。
48.法制意识包括：法制观念；法律面前人人平等观念；权力与义务观念。
50.在我国，广大人民群众是国家的主人，我国的社会主义法律就是体现人民的意志、代表人民利益的；它规定了人民的各项权力和自由，并用强制力来保证这些权力和自由的有效行使。
51.职业纪律是把一些直接关系到职业活动能否正常进行的行为规范，上升到行政纪律的高度加以明确规定，并以行政惩罚的形式强制执行，以保证从业人员的职业行为符合职业活动和职业道德的要求。
52.职业纪律包括：劳动纪律、财经纪律、保密纪律、组织纪律、群众纪律。
53.遵循团结互助的职业道德规范必须做到：平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习、加强协作。
54.竞争的目的和原则：竞争的根本目的是为了满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要，竞争与合作在本质上是一致的；竞争的基本原则是既竞争又协作，通过在各方面的竞争，形成相互促进、积极求胜、共同提高的机制，促进生产发展。
55.开拓创新要有：创造意识、科学思维、坚定的信心和意志。
56.创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常轨，发现或产生某种新颖独特的、有价值的新事物和新思想的活动。
57.所谓“修养”是指：人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面达到一定水平，所进行的自我教育、自我锻炼、自我提高的过程。
修养是人们提高科学文化水平、专业技能和道德品质必不可少的手段。
58.所谓“慎独”是指：在无人监督的情况下，能坚持道德信念，自觉按照道德规范的要求去做事的道德品质和道德境界。
59.党的十六大报告要求切实加强思想道德建设，要建立：与社会主义市场经济相适应、与社会注意法律法规相协调、与中华民族传统美德相承接的社会主义思想道德体系。
60.弘扬爱国注意精神要以：为人民服务为核心、集体主义为原则、诚实守信为重点、加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。
61.公民道德建设的指导思想：以马列主义、毛主席思想和邓小平理论为指导，全面贯彻三个代表重要思想，坚持党的基本路线和基本纲领，重在建设、以人为本，牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。
62.公民道德建设的主要内容：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
63.坚持道德建设与市场经济相适应，充分发挥社会主义市场经济的积极作用，不断增强人们的自利意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识。