汽车美容公司营销策划方案

目录

一、企业概况 (2)

二、环境分析 (2)

（一）宏观环境分析 (2)

（二）微观环境 (3)

三、经营目标 (4)

四、SWOT分析 (5)

五、目标市场定位 (5)

六、市场营销组合策略 (6)

（一）价格策略 (6)

（二）商品服务策略 (6)

（三）促销策略 (7)

（四）美容店采购策略 (8)

七、人员安排 (9)

八、财务安排........................................ 错误!未定义书签。参考文献：.......................................... 错误!未定义书签。XX汽车美容公司2015年度营销策划方案摘要：本营销策划方案是XX汽车美容公司的2015年度营销策划方案。XX汽车美容公司是一家在广州有一定影响力的汽车美容公司，为实现公司的总体战略目标，在详尽的市场调研基础上，结合本公司的实际情况，特制定2015年度营销策划方案。本方案作为公司年度计划的一部分，为实现公司五年战略计划而服务，为抓住战略发展时机、加快扩张步伐、增加利润增长点、打造一流汽车美容品牌服务。

关键词：营销策划、汽车美容、市场战略、营销组合

一、企业概况

XX汽车美容公司于1998年创立，已经将最优秀，最强势的技术，经营管理整合，实行战略重组，强强联合，公司经过多年透彻的调查研究和专家的反复论证，成立连锁事业部，采用特许经营模式专业从事汽车美容养护装饰等服务。XX汽车美容公司是中国比较早从事汽车服务经营的大型本土企业，拥有10多年的发展历程。

汽车美容是经济高速发展、汽车文化逐渐彰显、人们消费观念不断进步的产物。在西方发达国家，在汽车保修行业中汽车美容业所占的比重要超过85%。2014年末全国私家车保有量12584万辆，增长%；

我国已经成为轿车消费大国。汽车大规模进入普通家庭为我国汽车美容养护行业开辟了巨大的市场。

二、环境分析

（一）宏观环境分析

1、政治法律环境

近年来，随着国民经济快速的发展，老百姓经济收入迅速增加，汽车尤其轿车进入居民消费领域的进程大大加快，私人消费正在成为汽车市场的主导因素，并成为拉动我国汽车工业发展和推进的汽车市场发展的关键力量。这也给我们汽车美容行业带来了福音。

（1）、自主创新的国家战略，在十二五规划中自主创新为国家战略提出，为中国汽车产业的发展指明了方向。

（2）、国家产业政策的支持，作为国家重点发展的支柱性产业之一，国家投入了大量的人财物，积累了一定的人才和经验，为下一步发展打好了基础。

2、经济环境

2015年1月12日，中国汽车工业协会召开信息发布会，正式公布了2014年中国汽车产销数据，分别达到万辆和万辆，同比增长%和%，其中乘用车产销万辆和万辆，同比增长%和%；商用车产销万辆和万辆，同比下降%和%。同时，中国汽车工业协会表示，2015年中国汽车销量预计将达到2513万辆，增速7%。

伴随着汽车行业发展，根据对国内汽车消费者调查的结果，消费者每年用于车辆养护的费用支出随车辆档次的提升依次上升且总体费用提升较大幅度。

3、技术环境

我国目前的行业划分,汽车美容依然附属于汽车维修,而且经营项目也并未与汽车维修有所区分。汽车美容行业管理上的不规范。要使汽车美容服务更加专业必须将汽车美容从汽车维修中分离出来,进行专项管理。

(二)、微观环境

1、行业分析

随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的普及，汽车终究会成为

代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

2、竞争分析

汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性

3、消费者分析

随着消费者的要求越来越高，国内汽车美容技术进入到了不断升级的阶段。比如，镀膜内容包括有玻璃纤维镀膜、机硅镀膜、电泳镀膜、物理镀膜等，由于消费者的信息来源丰富，消费逐渐理性和成熟，目前镀膜已成为汽车美容业和消费者都很关注的话题。另外由于汽车美容业的巨大市场吸引了大量商家投资和进入，也推动了整个市场的前进。汽车美容项目逐渐出现多样化、高端化的趋势。

私家购车已成为汽车消费的主流力量，庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展汽，车美容业走向了发展的春天，汽车美容业一定会得到更好的发展和壮大。

我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的惯;30%以上的低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大的市场发展空间。

三、经营目标

根据公司的五年发展战略规划，本公司的经营目标如下：

规模目标:引进了战略投资者，今年将新开2间新店。

收入与利润目标:预算收入增加400万元，总预算收入超过2400万元。严格成本管理，成本控制在1800万元左右，利润600万元。

品牌建设目标:提高知名度，提高满意度。

四、SWOT分析

1、S（优势）

（1）产品线丰富优势；

（2）性价比优势；

（3）自主品牌优势；

（4）交通便利

2、W（劣势）

（1）品牌知名度一般；

（2）配套设施暂且不够完善；

（3）客户开发和维护体系不够健全；

（4）品牌推广和宣传力度上不够完备。

3、O（机会）

（1）汽车用品行业的经营模式没有创新；

（2）广州处于高速发展期(整个城市发展和人口都在不断扩大)；

（3）行业总体服务水平有许多可以完善和改进之处。

4、T（威胁）

（1）竞争会加剧而导致服务战和特色战；

（2）行业人才紧缺，经营理念及服务水平制约行业的发展。五、市场定位