妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)
妇科优质护理工作计划(优秀模板5篇)(7)

妇科优质护理工作计划(优秀模板5篇)(7)妇科优质护理工作计划第1篇根据[某]市卫计局《[某]市[某]年深化优质护理服务工作方案》,为进一步深化我院优质护理服务工作内涵,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结[某]年度优质护理服务活动经验的基础上,结合本院实际,特制定[某]年度深化优质护理服务工作计划如下:一、指导思想以护士队伍能力素质建设为核心,以“改模式、重临床、强内涵、建机制”为重点,强化人文关怀,深化责任制整体护理,努力提升病人护理服务品质。
二、工作目标1、优质护理服务覆盖100%病房,并在门(急)诊、手术室、血液透析室、供应室、特诊科和厦岗分院等部门铺开。
2、患者对护理服务满意度达90%以上。
3、控制护士离职率低于5%。
4、普通病区实际开放床位与注册护士比不低于1:0.43,临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。
三、工作计划(一)实施科学管理1、根据《广东省医疗卫生机构护士(助产士)岗位管理指导意见》,合理配置护士数量,规范护士岗位设置,建立科学的绩效考核制度和薪酬分配制度,逐步实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬,调动护士工作积极性,稳定临床一线护士队伍。
(1)、完善绩效考核体系,真正体现多劳多得的合理分配原则。
今年四月制订了《[某]市长安医院护士绩效考核实施方案(试行)》,方案中成立了以麦天恩院长为组长的组织领导,各科室根据医院方案制订本科室的绩效考核具体方案。
(2)、努力探讨有效的绩效考核方法,将护理人员绩效考核结果与奖金挂钩,向工作技术较强、工作风险较高、工作量大的临床护理岗位倾斜,调动临床一线护士工作积极性和主动性,同时提高了病人满意度。
(3)、积极申请提高夜班护士的夜班费待遇。
2、根据责任制整体护理要求,上半年进一步修订、完善护理管理制度、各专科护理常规、护理工作指引和护理服务规范、标准等并组织培训。
3、建立护士层级岗位,实施护士分层级管理,合理设置临床护士职业生涯发展路径。
2024年妇产科优质护理服务的工作计划模版(三篇)

2024年妇产科优质护理服务的工作计划模版一、实施全面责任制护理模式,对护理床位实施包干制度,确保每位责任护士负责不超过____名患者的全方位护理工作。
责任护士需全面负责所分管患者的病情观察、治疗、护理、健康教育、心理护理以及基础护理等各项工作。
二、强化基础护理工作,推广亲情式生活护理服务,为患者提供专业化的基础护理及温馨的生活照料,确保患者舒适与清洁。
每日定时开窗通风,进行两次地面清洁,每周更换床单,进行两次床上用品清理,对新入院的病人提供一杯饮用水。
对于生活无法自理的患者,需提供细致的清洁护理服务。
(具体实施细节参照基础护理服务项目规范)三、提升健康教育的普及率至____%。
责任护士需对患者进行全面的健康教育,包括疾病相关知识、饮食指导、用药说明以及康复指导等,并对患者实施心理护理,以促进患者身心健康。
四、确保服务响应的及时性,护士站铃声响动次数控制在每天不超过____次。
患者入院时,由责任护士或当班护士负责接待,进行入院告知,解答患者疑问。
责任护士应定时巡视病房,及时更换输液,减少患者使用呼叫铃的次数。
五、保障患者安全,努力实现护理质量零缺陷。
严格遵循各项护理技术规范,加强“三查八对”制度。
对存在跌倒、坠床、压疮等风险的患者进行评估,并加强相关宣教和警示,提供必要的防护措施。
在危重患者外出检查时,陪同确保患者安全。
六、维护患者合法权益:尊重患者的知情同意权,对于所有有创性操作和检查,必须向患者充分告知,保护患者隐私,并为患者保密。
护理人员在病房内不得接打手机或处理私人事务,以尊重患者。
七、实施住院患者满意度调查,努力提升患者满意度至____%以上。
针对出院患者进行护理服务满意度调查,对患者的反馈和问题及时回应,并根据反馈持续改进护理服务。
八、提供便捷服务措施:包括便民袋、一次性纸杯、针线盒、纸笔等。
科室配备备用暖水瓶____个,确保住院儿童及新入院儿童____小时内能够使用热水。
发放儿童故事书、画册、玩具等,以增加住院儿童的乐趣。
2024年妇产科护理工作计划(五篇)

2024年妇产科护理工作计划第一部分:患者护理1. 为每位患者制定个性化的护理计划,包括既往病史、药物过敏、体格检查结果等信息。
2. 监测患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征,并记录在护理记录单上。
3. 给予患者适当的药物治疗,包括镇痛药、抗生素等,并定期观察疗效和不良反应。
4. 协助医生进行检查和操作,如产科手术、宫颈扩张等,并在手术过程中保持患者的体位和舒适。
5. 提供心理支持和教育,解答患者和家属的疑虑和问题,帮助患者积极面对治疗和康复过程。
6. 定期检查患者的饮食和排泄情况,并根据需要进行护理干预,如调整饮食、导尿等。
7. 特殊患者的护理,如孕妇、产妇、新生儿等,需要进行特殊的护理措施,如胎监、分娩护理、新生儿护理等。
第二部分:疾病防控1. 严格执行洗手、消毒、隔离等感染预防和控制措施,保护患者和医护人员的安全。
2. 结合患者的病情和手术情况,制定合理的护理措施,预防术后感染和并发症发生。
3. 定期进行疾病监测和筛查,如宫颈癌筛查、宫外孕筛查等,及时发现和处理患者的疾病风险。
4. 加强患者的健康宣教,重点介绍适当的饮食、生活习惯、运动和避免不良习惯等,预防患者的疾病发生。
5. 定期进行护理质量评估和改进,确保护理工作按照国家和医院的标准和规范进行。
第三部分:团队合作1. 与医生、护士、助产士等密切合作,共同制定和执行患者的护理计划,确保患者得到全面、专业和个性化的护理。
2. 加强与其他科室和社区医疗机构的沟通和协作,提高患者的转诊和转运效率,确保患者能尽早得到合适的治疗和护理。
3. 积极参与妇产科的学术研究和培训活动,不断提高专业水平和护理技能,为患者提供更好的护理服务。
4. 加强团队建设,建立和谐、尊重和友善的工作氛围,共同努力为患者提供优质的护理。
总结:妇产科护理工作是一项具有专业性和细致性的工作,要求护士具备良好的专业知识和技能,能够根据患者的个体差异和病情特点,制定合理的护理方案,并通过科学有效的护理措施,保护患者的健康和安全。
产科优质护理服务工作计划(共5篇)

产科优质护理服务工作计划(共5篇)篇:产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下,继续狠抓护理服务质量,严格落实各项规章制度,深化优质护理,加强业务、技术训练。
现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式,规范护理程序,丰富护理内涵,拓展服务领域,提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口,调动护士积极性,全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心,不断加强护理内涵建设,推动护理事业的发展。
二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。
4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。
6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。
7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。
8、住院患者实施中医护理操作?95%。
9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。
10、中医知识健康宣教掌握率?85%。
11、中、西护理操作技术合格率?95%。
12、开展辩证施护病种?3个。
13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。
14、年护理事故发生例数0。
(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。
2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手规范达标率100%。
(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。
22、每月组织业务学习1次,参与率?95%。
每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次,参与率100%。
3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。
2024年妇产科优质护理服务工作计划书(4篇)

2024年妇产科优质护理服务工作计划书一、项目背景和目标妇产科是医院中非常重要的一个科室,负责为孕妇和产妇提供全方位的医疗服务。
有效的妇产科护理服务对提高孕产妇的健康水平和生产质量起着重要的作用。
因此,本计划的目标是通过提供优质的妇产科护理服务,提高孕妇和产妇的满意度,提高整体护理质量。
二、项目内容和计划1. 建立完善的妇产科护理服务体系1.1 设立专门的妇产科护理站,提供全天候的护理服务;1.2 建立妇产科护理标准操作流程,并定期进行培训和教育;1.3 配备专业的妇产科护理人员,确保资质和经验的要求;1.4 开展定期的妇产科护理质量评估和绩效考核。
2. 提供个性化的妇产科护理服务2.1 根据每位孕妇和产妇的具体情况,制定个性化的护理计划;2.2 注重孕妇和产妇的心理和情感需求,提供心理支持和咨询服务;2.3 鼓励孕妇和产妇参与护理过程,加强她们对自身健康的管理和控制。
3. 提高孕妇和产妇的安全保障3.1 加强妇产科护理服务的安全管理,确保护理操作的规范和安全;3.2 防范医疗风险,强化对产后出血、子痫前期等高危情况的预防和处理;3.3 提高孕妇和产妇的自我保护意识,加强生产过程的指导和安全知识的普及。
4. 加强团队协作和沟通4.1 建立跨部门的妇产科护理团队,加强与医生、助产士等其他科室的合作;4.2 加强与家属和社区的沟通,提高孕妇和产妇的家庭支持和社会支持。
5. 提升妇产科护理质量5.1 强化护理人员的技术和知识培训,提高妇产科护理水平;5.2 开展科研和学术交流,不断更新妇产科护理服务理念和技术;5.3 实行患者满意度调查,及时反馈和改进护理服务。
三、组织和资源保障1. 组织机构本项目由医院妇产科负责组织和实施,具体负责人为妇产科护士长。
建立妇产科护理委员会,负责规划、组织和评估护理服务工作。
2. 人力资源为实施该计划,将从妇产科护理人员中选拔一批资深、优秀的护理人员担任妇产科护理服务团队成员,并提供必要的培训。
妇产科护理服务工作计划标准范文(五篇)

妇产科护理服务工作计划标准范文一、指导思想:我科将以____为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。
进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。
牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。
(4)加强护士礼仪规范学习。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。
医院妇产科科室工作计划及打算5篇

医院妇产科科室工作计划及打算5篇第1篇示例:妇产科是医院重要的临床科室之一,其工作关系到孕产妇和新生儿的健康,直接关系到家庭的幸福和社会的和谐稳定。
因此妇产科科室的工作计划及打算显得尤为重要。
以下是某医院妇产科科室的工作计划及打算。
一、建立科室目标1.提高孕产妇及新生儿的健康水平,降低孕产妇和新生儿的死亡率;2.提高妇产科医护人员的技术水平和服务意识;3.提高妇产科科室的整体服务质量;4.增强与其他科室的合作及交流,形成良好的医患关系;5.提高科室的知名度和影响力,争取更多的学术和业务交流机会。
二、改进科室管理1.完善科室规章制度,加强科室管理,明确工作职责和分工;2.建立健全的工作机制,加强科室内部沟通和协作;3.加强医务人员的培训和学习,提高专业水平;4.加强人员队伍建设,合理安排医护人员岗位,提高工作效率;5.加强设备的维护和管理,确保医疗器械的安全和有效使用。
三、加强临床技术服务1.提高孕产妇孕前孕期及产后的保健服务水平;2.加强分娩操作技术的培训和提高,提高分娩速度和质量;3.提高产科手术技术水平,减少手术并发症及死亡率;4.加强新生儿护理技术的培训和提高,降低新生儿死亡率;5.加强妇科常见病、多发病的诊疗水平,提高治愈率。
四、加强科研工作1.鼓励医护人员积极参与科研课题和学术交流;2.开展临床病例研究,总结经验,提高治疗水平;3.加强医院内部学术交流,提高医院整体的学术水平;4.开展课题申报和课题研究,争取更多的科研项目和经费支持;5.加强医护人员的知识学习和技术培训,提高整体科研水平。
五、加强医患交流与服务1.加强医患沟通,建立和谐的医患关系;2.营造优质的医疗服务氛围,提高患者就诊满意度;3.建立健全的医患投诉处理机制,及时处理医患纠纷;4.加强医院内部服务流程优化,提高患者就医的便捷性;5.加强医院文明创建,提高医院整体形象和声誉。
六、加强宣传和社会服务1.加强科室内部的宣传工作,提高科室的知名度;2.主动参与社区服务活动,提高医院在社会中的影响力;3.开展妇产健康知识宣传活动,提高孕产妇健康意识;4.加强医护人员的道德建设,提高服务态度和素质;5.积极参与医院各项评比和活动,争取医院的各项荣誉。
2022妇产科优质护理服务工作计划范文(精选5篇)

2022妇产科优质护理服务工作计划范文(精选5篇)2022妇产科优质护理服务工作计划范文(精选5篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,该为自己下阶段的工作做一个工作计划了,但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,下面是小编为大家收集的2022妇产科优质护理服务工作计划范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
妇产科优质护理服务工作计划1在新的一年来临之际,我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排:一、提高护士理论、技术水平1、为提高我科护士总体业务水平,自XX年1月起,每周晨间坚持专科理论学习,每月底坚持专科理论小考试,每季度坚持专科理论统考,已奖惩制度来对护士进行约束,达到预期目标。
2、护士每月轮流进行理论主讲,其目的加深并巩固个人理论知识,树立个人自信心,提高个人语言表达能力。
3、每月进行一次实际操作培训,要求人人过关,考核分数纳入该月奖金的审核。
4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。
5、积极参加医院组织培训的各项业务知识,以拓展业务知识、提高自我能力为主的原则进行学习。
二、提高基础护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”,以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原则对整个病区进行监督与管理。
2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐,病房固定物品定点放置。
3、每周更换一次床单位,有血渍、潮湿必须立即更换。
4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次,每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。
三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液,周二护士长进行检查。
2、掌握无菌操作原则,减少输液反应的发生及各项感染的发生,增强护士的无菌操作观念。
3、减少治疗室人员走动,养成入室戴口罩的良好习惯。
4、配置药物时,做到一人一针一管,严格按照无菌操作原则进行操作。
5、穿刺失败,再次操作时必须更换针头,严格消毒。
6、每周安排卫生班,对卫生死角进行打扫。
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妇产科优质护理工作计划共5篇(产科优质护理计划和实施方案)妇产科优质护理工作方案共1…….….…...最新范文推举..…管理评价程序。
抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理平安监控管理,每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析争辩,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。
每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立刻指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量把握4、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。
保持病床洁净、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡察输液病人,擅长观看病人,发觉问题准时解决。
5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。
工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。
责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康训练等为患者供应连续、全程的工作,切实做好优质护3理服务。
(3)全面履行护士职责。
整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。
亲热观看患者病情,准时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康训练和康复指导,供应心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人供应人性化护理服务保障患者平安,促进患者康复。
5、定期满意度调查(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。
(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,准时反馈。
让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人供应便利,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康训练:优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公正、公开原则,支配向一线护士倾斜,调动护士主动性。
建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评比,进行嘉奖4 ………..…补偿,对主动者、贡献大的护士在年终增加嘉奖力度。
5妇产科优质护理工作方案共2优质护理服务评价细则20xx1-1 领导重视医院将优质护理服务工作作为“一把手”工程,成立特地组织机构,制定切实可行的方案,明确各部门职责分工,实施目标管理1-2 护士数量护士人力资源配备与医院功能、任务及规模全都,满足护理工作需求得分:C存在的问题:病房护士总数与实际开放床位比低于:1。
整改建议:妇产科实际床位数40张,病房护士包括护士长和领药护士只有15个,产房助产士和毛毛护理班及产后康复护士不隶属病房护士。
故护理部应增加病房护理人员。
使人员配备更合理,更好完成优质护理。
1-3 人文环境医院重视人文环境建设,对护士实施“人文关怀”, 护士能够获得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务得分:A 护士有良好的工作环境,并对环境满意,对职业防护制度落实状况有追踪和评价。
1-4 仪器设备护理工作所需的必备仪器、设备等落实到位,处于完好状态,有保障制度、流程、预案得分:C 能做到的:有正确使用仪器、设备的培训记录和保养记录。
能正确使用这些仪器和抢救设备。
存在的问题:无消逝意外状况时的应急预案。
整改建议:相关科室制定应急预案并定期演练记录。
1-5 后勤保障后勤部门和关心科室加大对护理工作的支持和保障力度,形成全院工作服务于临床的格局得分:B 存在问题:关心科室未能主动为临床科室服务。
整改建议:关心科室如检验科,应有特地人员到科室收取标本,这样可以节约部分时间,还护士于病人。
1-6 信息系统医院信息系统能够为临床护理服务供应支持得分:C 存在问题:护士信息平台系统建立不完善。
整改建议:护理记录单,体温单均不能实现电子化,护理入院评估单存放在医疗系统中,使用很不便利。
2.实施科学护理管理2-6 调动主动性建立基于护理工作量、质量、难度、风险度、技术要求、患者满意度等要素的科学绩效考核和支配制度,调动护士主动性得分:C 存在问题:夜班费未达到50元整改建议:希望医院提高对夜班护士待遇,增加夜班费到50元。
3.改善临床护理服务3-1-1 实施“以患者为中心”的责任制整体护理,护士分管患者,在正确评估患者的前提下,知晓并把握患者病情变化及护理重点,为患者供应专业、规范的护理服务得分:C 存在问题:1、患者对责任护士知晓率较低2、患者评估仅停留在评估单表面未进行深层次的评估3、制定的护理措施较单一,没有针对性护理。
整改建议:a、院宣教,责任护士进行护理操作及健康训练指导时均应进行自我介绍,有条件科室还可自制些精致卡片,填写上责任医生护士名字,写上写祝福话语。
b、入院评估不光在入院时进行,应贯彻整个住院期间,不断修正评估目标,满足病人需要。
C、针对不同患者制定不同护理措施,护理措施要易实施和评价。
3-1-2 为患者供应心理与健康指导服务,出院指导得分:C1、心理护理未落实到位2、治疗饮食医院未实行统一配制3、未有产妇出院的指导资料整改建议:1、加强护士心理学理论学问学习,定期组织全科护士学习,运用心理学方法评估患者,诊断患者存在的心理问题,并针对这些问题进行护理。
2、医院食堂目前没有配制治疗饮食的条件。
3、关于出院的相关程序应有简易指示图标示并悬挂在走廊墙面上。
3-1-3 留意护理专业内涵建设,加强团队合作和患者沟通,促进患者尽早康复得分:C 能做到的方面:护士能正确规范实施治疗护理存在问题:团队合作模式未充分建立,没有共同完成患者的评估和治疗。
整改建议:责任护士虽管理病房,但因要完成功能制护理的工作,未做到有效于病人进行沟通完成健康指导,责任组长未能每天带领各自的小组护士进行团队查房,依据科室条件,每星期一进行一次小组查房,了解所管小组病人的治疗和护理状况,并进行总结指导。
3-1-4 深化优质护理服务模式得分:C 存在问题:1、电话随访工作难执行没有人做。
2、延长护理服务宣布传达力度不够,出院患者回头率低。
整改建议:1、目前患者出院指导的电话随访工作部分由主管医生完成,护士因人员问题难开展,建议由保健科人员开展此项工作。
2、科室目前开展的延长服务有婴儿抚触游泳,产后康复,盆底治疗。
但这些服务现在仅用于住院患者住院期间使用,出院后的患者因宣布传达不到位,很多人不知道可以连续使用,特别是产后康复,现在康复仪只有一台,也满足不了出院后的患者,故医院在增加宣布传达力度的同时,再增加一台康复仪更好完善延长服务。
3-2 满意度评价病房管理有序,不依靠患者家属或家属自聘护工护理患者。
患者对护理服务满意;医师对护士工作协作满意得分:B 已经做到的:有优质护理服务的目标和内涵。
护士知晓率达100%,护理措施符合专科需要,患者对优质护理满意度有所提高。
存在问题:电话随访比例较低依据实际状况由保健科开展电话随访。
4-1 管理组织4-1-1 有健全的护理质控体系,人员职责明确,实行目标管理得分:A已经做到的:1、护士长能落实本科护理管理目标,并能按标准实施护理管理。
2、质控护士能每周进行检查,发觉问题准时反馈并持续改进。
4-1-2 有护理质量与平安管理组织,职责明确,有监管措施得分:A 能做到的:有医院质量与平安管理委员会,有年度护理质量与平安工作方案,有专职人员负责护理质量与平安管理,有考核记录。
整改建议:无4-1-3 定期监测护理质量相关指标,对数据有分析并整改得分:B 能做到的:能定期对医院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症等指标。
并对数据有分析评价。
4-2 有效落实4-2-1 有危重患者护理常规及技术规范、工作流程及应急预案,对危重患者有风险评估和平安防范措施得分:C 能做到的:护士知晓危重患者护理常规和流程,有本科室危重患者护理常规。
存在问题:无危重患者护理应急预案,无危重患者风险评估整改建议:1、由护理部制定危重患者护理的应急预案,发放给每个科室,2、制定危重患者风险评估3、加强全科护士对危重患者护理常规及技术规范、流程的学习,科室对危重患者护理的学习通过护理查房,业务学习,每月一次的查房和学习来把握。
4-2-2 护士具备护理危重患者的相关学问与操作技能得分:C 能做到的:做到危重患者由具备护理危重患者力气主管护师护理。
存在问题:年资较轻的护士对护理危重患者技术和理论学问把握不够整改建议:分层次定期培训危重患者护理理论和技术并考核。
4-2-3 有围手术期的护理常规及技术规范,工作流程及应急预案,并有效执行得分:C 能做到的:患者术前解释工作融入术前预备的护理操作过程中,术后健康训练记录于危重护理记录单上。
存在的问题:无围手术期护理应急预案整改建议:护理部制定应急预案并下发科室4-2-4 执行查对制度,能精确执行治疗、给药等护理服务得分:A4-2-5 遵照医嘱为患者供应符合规范的输血治疗服务得分:C 能做到的:能严格执行输血双人查对制度,有输血登记本存在问题:1、无输血过程质量管理监控及效果评价制度2、无输血反应处理应急预案。
整改建议:输血质量监控及效果目前都记录在输血登记本上。
护理部制定输血反应处理应急预案,并下发各科室。
4-3 风险把握4-3-1 有主动报告护理不良大事制度与激励措施得分:C 存在问题:1、缺乏不良大事报告网络2、缺乏主动主动上报不良大事意识。
整改建议:加强不良大事上报制度的培训,对护士主动上报不良大事要有嘉奖措施,建立网络上报途径,更便利大家上报。
4-3-2 有针对护理平安(不良)大事案例缘由分析及改进机制得分:B 能针对不良大事进行缘由分析,并提出整改措施,利用晨会进行通报。
4-3-3 有护理风险防范措施,如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等得分:A4-3-4 执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理规范得分:C存在问题:无“临床护理技术操作并发症的预防与处理规范”手册整改建议:请相关部门制定此手册。
4-3-5 有重点环节应急管理制度,紧急意外状况的应急预案及演练得分:C 存在问题:缺乏应急预案培训或演练,护士对应急预案知晓率不够整改建议:相关部门制定所需的预案,并按排人员学习,定期进行演练做好记录。
护士要加强重点环节预案的学习,做到人人把握。
4-4 护理文书质量医院护理文书书写质量得分:B 存在问题:护理文书未实现全电子版。
整改建议:争取全部的护理文书全电子化,进一步减轻护士负担。
危重护理记录单由该患者责任护士书写更精确。
----------------------------------------------------------------妇产科优质护理工作方案共320xx妇产科优质护理服务方案范文新的一年,我科将认真落实以病人为中心,以质量为核心的服务理念,依据护理部工作方案,结合科室的具体状况,现制定护理工作如下:一、开放优质护理服务,提升护理服务1、借鉴内一科、外一科创建优质护理试点病房的阅历,依据科室的具体状况,同时争取护理赐予人力支持,至少增加2-4名护士,力争在年底开放优质护理服务工作。