浅谈如何做好门诊部护理管理工作
探讨加强门诊护理管理的方法
探讨加强门诊护理管理的方法随着医疗水平的不断提高，人们对门诊护理的需求也日益增加。
门诊护理是医院的窗口，直接面对患者，对患者的治疗和护理起着至关重要的作用。
加强门诊护理管理是非常必要的。
本文将就如何加强门诊护理管理进行探讨，提出若干方法和建议。
要建立科学的门诊护理管理流程。
门诊护理是一项复杂的工作，需要护士和医生的密切配合。
建立科学的门诊护理管理流程非常重要。
这个流程应包括患者的初诊与复诊流程、护理文档的整理与审核流程、护士与医生之间的协作流程等内容。
通过建立科学的流程，可以有效地规范门诊护理工作，提高工作效率，减少错误和漏诊的概率。
要加强护士的培训和教育。
护士是门诊护理的主要承担者，其专业水平直接影响门诊护理的质量。
医院应加强对护士的培训和教育，提高其专业技能和职业素养。
这包括对护理知识的系统学习、对临床技能的不断训练和培养、对护理倾听、沟通和安抚患者技巧的培养等。
只有通过加强护士的培训和教育，才能确保门诊护理工作的高效进行。
要加强门诊护理队伍的建设。
门诊护理工作是一项长期持续的工作，护士需要面对各种各样的患者和疾病。
医院应该加强对门诊护理队伍的建设，确保队伍的稳定和完整。
这包括营造良好的工作环境，提高护士的待遇和福利，激励护士积极工作，增加护士的工作满意度；建立健全的激励和评价机制，激励护士不断进步和提高。
只有通过加强门诊护理队伍的建设，才能确保门诊护理工作的稳定进行。
要加强信息化建设。
信息化是现代医疗管理的重要组成部分，在门诊护理管理中也起着非常重要的作用。
医院应该加强门诊护理信息系统的建设，实现患者信息的快速获取、传递和查询。
这样可以消除信息孤岛现象，提高信息共享的效率；还可以提高门诊护理工作的效率和准确性。
通过加强信息化建设，可以使门诊护理工作更加科学化和规范化。
加强门诊护理管理是一项复杂的系统工程，需要多方面的努力和遵循一定的原则。
只有通过建立科学的流程、加强护士的培训和教育、加强门诊护理队伍的建设和加强信息化建设，才能真正提升门诊护理管理的水平，确保门诊护理工作的高质量进行。
探讨加强门诊护理管理的方法
探讨加强门诊护理管理的方法【摘要】门诊护理管理是医院护理工作的重要组成部分，对提高患者护理质量和满意度至关重要。
为了探讨加强门诊护理管理的方法，本文从建立完善的门诊护理管理制度、提高门诊护理人员的专业素养、加强科技手段的应用、加强患者教育和宣传工作、优化护理服务流程等方面展开讨论。
通过加强门诊护理管理，不仅可以提高护理服务的质量和效率，还能更好地满足患者的需求。
本文还强调了加强门诊护理管理的重要性，探讨了未来发展趋势，并对门诊护理管理的总结与展望进行了分析，为进一步提升门诊护理管理水平提供了参考和借鉴。
【关键词】门诊护理管理、建立制度、专业素养、科技手段、患者教育、宣传工作、服务流程优化、重要性、发展趋势、总结、展望。
1. 引言1.1 背景介绍随着医疗技术不断发展和医疗需求不断增加，门诊护理作为医疗服务的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。
门诊护理是指在门诊医疗机构中为患者提供的护理服务，包括疾病预防、健康教育、心理支持等方面。
在过去，门诊护理管理存在着一些问题，如护理制度不够完善、护理人员专业素养不高、科技手段应用不足等。
这些问题严重影响了门诊护理服务的质量和效率，需要加强管理措施来解决。
1.2 研究目的研究的目的是通过探讨加强门诊护理管理的方法，提高门诊护理服务的质量和效率，为患者提供更好的护理体验。
通过建立完善的门诊护理管理制度，提高门诊护理人员的专业素养，加强科技手段的应用，加强患者教育和宣传工作，优化护理服务流程等措施，旨在实现门诊护理工作的规范化、智能化和人性化，以满足患者日益增长的医疗需求，提升医疗服务水平，促进医疗卫生事业的发展。
通过本研究，旨在探讨门诊护理管理的重要性，分析未来发展趋势，总结经验教训，为未来门诊护理管理工作提供参考和指导。
2. 正文2.1 建立完善的门诊护理管理制度建立完善的门诊护理管理制度是提高门诊护理质量和效率的重要途径。
一方面，制度的建立可以规范门诊护理行为，确保护理过程中不出现疏漏和失误。
门诊护理工作经验
门诊护理工作经验一、引言门诊护理是医院中重要的一环，它是医院与患者之间的桥梁。
作为一名门诊护士，我有幸参与了许多门诊护理工作，并积累了丰富的经验。
在这篇文章中，我将分享我在门诊护理工作中的体会和心得。
二、患者接待与信息收集在门诊护理工作中，患者的接待是第一步，也是非常重要的一步。
作为门诊护士，我们需要友善地接待患者，询问患者的基本信息和主诉，并准确记录下来。
这些信息对于医生的诊断和治疗非常关键。
在接待患者时，我会尽量保持微笑，耐心倾听患者的诉说，并尽量减轻他们的焦虑和恐惧。
三、病情评估与护理计划制定在门诊护理工作中，我们需要对患者的病情进行评估，并制定相应的护理计划。
病情评估包括对患者的身体状况、病史、疼痛程度等方面进行全面的了解。
根据评估结果，我们可以制定个性化的护理计划，包括药物治疗、营养指导、康复训练等方面。
在制定护理计划时，我会与医生和其他护理人员进行沟通和协调，确保患者得到全面的护理。
四、药物管理与协助医生操作门诊护理中，药物管理是十分重要的一环。
作为门诊护士，我们需要准确地给患者配药，并向患者解释用药的注意事项和副作用。
在药物管理过程中，我会仔细核对患者的身份信息，确保准确性和安全性。
此外，我们还需要协助医生进行一些操作，如换药、拔除留置管等。
在协助医生操作时，我会严格按照操作规范进行，确保患者的安全。
五、健康宣教与心理支持门诊护理不仅仅是对患者身体的照顾，还包括对患者的健康宣教和心理支持。
在门诊护理中，我们需要向患者宣传健康知识，如饮食调理、运动锻炼等。
同时，我们还需要给予患者心理上的支持，鼓励他们积极面对疾病，保持乐观的心态。
在与患者交流时，我会尽量使用简单易懂的语言，并通过示范和图示等方式加深患者的理解。
六、疾病预防与康复指导门诊护理中，疾病预防和康复指导也是非常重要的一部分。
我们需要向患者介绍疾病的预防措施，如定期体检、接种疫苗等。
同时，对于已经患病的患者，我们还需要给予康复指导，如饮食调理、药物合理使用等。
探讨加强门诊护理管理的方法
探讨加强门诊护理管理的方法随着医疗水平的不断提高和人们健康意识的增强，门诊护理管理越来越受到重视。
门诊护理管理不仅仅是为了保障就诊者的安全和舒适，更是为了提高医疗服务的质量和效率。
加强门诊护理管理显得尤为重要。
本文将就加强门诊护理管理的方法进行探讨。
一、建立科学合理的门诊护理管理制度门诊护理管理制度是门诊护理管理的基础。
科学合理的门诊护理管理制度可以规范护理行为，明确护理职责，保障护理质量。
应建立健全的护理操作规范，明确护理人员的工作内容和标准操作流程，确保护理程序的规范性和一致性。
应建立门诊护理管理制度，包括护士值班制度、护理记录管理制度、急救处理制度等。
这些制度可以有效地保障就诊者的安全，提高门诊护理管理的效率。
二、加强门诊护理人员的培训和素质提升门诊护理人员是门诊护理管理的主体，其素质的高低直接影响到门诊护理管理的质量。
加强门诊护理人员的培训和素质提升显得尤为重要。
应定期进行护理技能培训，加强护理人员对最新护理技术和护理理念的学习，不断提高其临床护理操作能力和服务质量。
应加强护理人员的职业道德教育，培养其对就诊者的关爱和责任心，提高服务意识和服务水平。
应建立绩效考核机制，激励护理人员不断提升自身素质，为门诊护理管理贡献力量。
三、优化门诊护理工作流程，提高管理效率门诊护理工作流程的优化，对提高门诊护理管理的效率和质量具有重要意义。
应建立科学合理的就诊流程，规范门诊护理管理的各个环节，提高服务效率。
应加强信息化建设，推广使用电子病历、远程问诊等新技术，提高门诊护理管理的效率和精度。
应加强与其他科室的协作，促进医疗资源的共享和协同，提高门诊护理管理的整体效益。
四、建立健全的风险评估和管理制度门诊护理管理存在诸多风险，如护理操作中可能发生的意外伤害、就诊者可能出现的突发状况等。
建立健全的风险评估和管理制度非常重要。
应加强对就诊者的健康状况的评估，及时发现高危人群，提前采取预防和干预措施。
应建立事故报告和处理制度，规范护理人员对意外事件的及时报告和处理流程，保障就诊者的权益和安全。
门诊部护理规范
门诊部门诊是医院对伤病员进行早期诊断、及时治疗的第一线，也是医护人员践行全心全意为伤病员服务，为部队服务，体现良好医德医风的窗口。
做好门诊工作，能反映医院的医疗、护理质量以及医院的综合管理水平。
一、门诊的任务与工作特点门诊部工作按照就诊者的健康状态、病情缓急，以及需要处理的迫切、难易程度分为：一般门诊检诊，急诊处置，保健门诊三类。
通常是在常规工作时间里对一般常见病、多发病进行门诊检诊、治疗、以及疑难病例的会诊、转诊、急诊室（部）24小时开放，负责危重伤病员的急诊抢救；定期开展预防接种、健康检查，以及卫生防病、计划生育及优生优育的宣传工作。
门诊工作对外联系多，接触面广，病人集中，流动性大，且就诊时间受限，病情轻重缓急不等。
这些特点决定了门诊工作的重点是布局实施应方便于病人；就诊的组织导向必须合理;；要求服务态度和蔼热忱；严防误诊、漏诊和交叉感染；对病情紧急、危重需要及时诊疗与迅速抢救者，必须争分夺秒，力求快捷有效。
所有这些工作，门诊护士均负有重要责任。
二、门诊部的设置综合医院门诊部一般设有挂号室、侯诊室、分科检诊室、治疗室、急救室等，并配有药剂、检验等医技科室，以及住院处。
大型医院设有急诊部、观察室。
三、门诊部的护理工作（一）预诊分诊先预诊后挂号，通过分诊，组织就诊者分科挂号（急诊者除外），合理流向，防止传染病传播，缩短病人的候诊时间。
（二）侯诊护理候诊室护士应按照门诊号顺序查对病人，扼要了解病情，必要时查对以往就诊记录，以便保持诊疗工作的连续性。
1．必要时测量体温、脉博、呼吸、血压、遇有高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等病人，应立即安排提前就诊，或送急诊室处理。
2．对一般候诊者，根据情况先提供必要的检验单如血常规、粪、尿常规，胸部透视等。
应指导病人采集化验标本及取药，为其提供方便。
3．耐心、细致、热情、周到地回答病人的询问和释疑，帮助他们排忧解难。
4．严格按医嘱及操作规程为病人进行注射、换药、灌肠、积极配合医生进行各种穿刺及特殊检查，确保治疗、检查安全。
浅谈门诊部的护理管理
浅谈门诊部的护理管理在这个社会高速发展的年代，科技水平也在逐渐的进步，人们的生活质量也得到了很到的改善，在人们的物质需求基本得到满足的今天，人们对于自身的身体情况越来越关心。
现在人们只要有一点不适，就会去医院。
而门诊常常是患者第一个在医院与医生及护士想接触的地方，因此注重门诊部的护理管理是十分重要的。
门诊部是一个医院的门面，只有它管理好了，使得患者满意，患者才有可能在之后的诊疗过程中对医院更加的满意，毕竟第一印象是十分重要的。
对于医院的护理管理者的要求是十分的严格的，必须要不断的提高自身的工作能力以及综合素质。
必须做好带头工作，而且门诊部的工作人员们一定要秉持着“以患者为中心”的原则进行工作。
本文就门诊部的护理管理进行探讨。
标签：门诊部；护理；管理随着社会的飞速发展，现今人们生活水平得到了很大程度的提高。
人们对于自身的健康也是越来越加的关心。
现在人们一旦身体上有一些不是就会去医院就诊。
而患者在医院进行就诊的过程中，往往最先接触的就是门诊部。
因此，门诊部完全算的上是一个医院的代表，只有患者对该医院的门诊部满意了，在之后的诊疗过程中，才有可能更加的满意。
表面上看，门诊部是一个十分简单的部门，但是实际上门诊部的工作是十分复杂的，首先患者往往都会最先与门诊部相接触，这就导致了门诊部接触的患者人数多，且患病的种类也多种多样，一户人员需要帮助患者选择合适的医生进行疾病的诊疗。
此外，门诊部的护理人员的工作的类型也是十分多的，包括预检、分诊、导诊、采血、化验单发放等方面。
但是，现今社会正处在一种高速发展的状态，人们对于就诊时的要求也越来越多。
由于在门诊看病常常会等待很长时间，这是护理人员就需要安慰患者，以免患者产生一些不适的心理。
由于现在医学水平也在飞速的发展，医院对于护理人员的要求也越来越多。
所以加强对于门诊部的护理管理是十分重要的，本文主要讨论这一问题。
一、加强护理工作人员对于专业知识的了解度在门诊部工作的护理人员应该熟知她们工作的内容，以及与她们工作相关领域的一切知识，一定要充分的理解这些知识，以免在日常工作中出现常识性的错误。
探讨加强门诊护理管理的方法
探讨加强门诊护理管理的方法门诊护理作为医院的重要组成部分，其质量不仅关系到患者的健康和满意度，也直接影响医院的声誉和社会形象。
因此，加强门诊护理管理对于提升医院整体水平和社会信誉至关重要。
以下介绍几种加强门诊护理管理的方法。
一、建立门诊管理制度完善、落实标准化的门诊管理制度，是提高门诊护理管理质量的基础。
这些制度包括诊间护理规范、日常清洁卫生规范、医疗废物处理规范等，必须要得到遵守和执行。
同时，要严格执行医院的管理制度，尤其是关于医疗纪律、门诊守则等方面的制度。
建立严格的制度执行机制，确保管理的严格执行和监督，从而全面提升门诊护理的管理水平。
二、完善门诊护理考核机制门诊护理考核是对护理人员服务水平的考核和评价，通过对护理人员的考核，评估其门诊护理的能力和服务质量，为门诊护理提供有力的管理保障。
门诊护理考核要分设多个指标，包括临床技能水平、沟通能力、服务态度和医德医风等，在考核方面要注重全面性和因人而异的特点。
建立符合实际的考核评价体系，能够有效衡量各护理人员的综合素质，有利于激发护理人员的积极性和推进门诊护理质量的提升。
三、开展继续教育培训持续不断的职业技能培训是提高护理服务质量的关键。
及时开展继续教育，不断提高门诊护理人员的专业知识和技能，这对于提升门诊护理的服务质量非常重要。
培训教育可以依据不同层次、不同需求的护理人员不同，进行分类、分级培训，培训内容可包括但不限于新技术、新疗法和新规范，以维持和提升门诊护理人员的技能与技术。
四、注重患者体验门诊护理是一项服务型工作，患者体验是管理工作的重要部分。
提高患者体验是门诊护理质量不可或缺的一部分，患者的快乐和满意程度将产生深远的影响。
因此，我们应当注意加大对门诊护理的宣传力度，加快门诊流程，合理安排工作时间，合理安排资源，建立合理的app体验，从而让患者尽可能地得到更好的医疗体验和服务。
总之，提高门诊护理管理水平要从多个方面入手，扎实行动，注重实效，通过制度化的保障、考核和培训，让门诊护理管理与时俱进，为患者提供更加安心、舒适、优质的服务。
门诊护理管理
门诊护理管理门诊护理管理是医院护理工作的重要组成部分，它是指对门诊患者进行护理的管理和协调工作。
门诊护理管理的目标是提供优质的护理服务，确保患者的安全和满意度。
本文将从门诊护理管理的定义、重要性、具体内容以及面临的挑战等方面进行阐述。
一、门诊护理管理的定义与重要性门诊护理管理是指对门诊患者进行护理的管理和协调工作。
它涉及到护士在门诊部的日常工作中，对患者进行评估、护理计划制定、护理执行、护理记录等方面的管理和指导。
门诊护理管理的重要性在于能够确保门诊患者得到及时、有效的护理服务，提高患者满意度，提升医院的形象和声誉。
1. 门诊护理评估：通过与患者交流、观察患者的症状和体征等方式，对患者的病情进行评估，确定护理的重点和目标。
2. 护理计划制定：根据患者的护理需求和医嘱，制定相应的护理计划，明确护理目标和措施。
3. 护理执行：按照护理计划，采取相应的护理措施，如给药、换药、观察病情等，保证患者得到正确、安全的护理。
4. 护理记录：及时、准确地记录患者的护理情况，包括护理措施的执行情况、患者的病情变化等，为医生提供参考依据。
5. 患者教育：根据患者的病情，向患者及其家属提供相关的健康教育，帮助他们了解疾病的知识、掌握自我护理技能，提高治疗效果。
三、门诊护理管理面临的挑战1. 人员不足：由于门诊患者数量庞大，加之医疗资源有限，导致门诊护理人员严重不足，难以满足患者的护理需求。
2. 时间紧迫：门诊患者通常需要在较短的时间内完成护理工作，护士需要高效、迅速地完成护理任务，这对护士的专业素质和工作能力提出了较高要求。
3. 信息化建设滞后：目前许多医院的门诊护理管理仍然依赖于纸质记录和手工操作，信息化建设滞后，效率较低，容易出现错误和遗漏。
4. 患者需求多样化：不同患者对护理的需求不同，有些患者需要身体护理，有些患者需要心理护理，护士需要根据患者的需求进行个性化护理，但由于护士数量有限，难以满足所有患者的需求。
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浅谈如何做好门诊部护理管理工作
摘要】要做好门诊部护理工作应紧紧围绕“一个”中心，即“以病人为中心”的原则，为服务对象提供优质、高效、全面的服务；抓住“四个”重点，即以树立窗口形象、提高护理质量、确保病区安全、做好增收节支为管理重点。
加强门诊护理管理，
提高护理服务质量，是提高门诊服务质量的关键。
【关键词】门诊部护理管理护士长
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）24-0239-02
门诊患者流量大，服务流程环节多、病种复杂、看病时间短、候诊时间长，
护理工作涉及面广是最容易产生纠纷的地方。
护士在门诊服务中至关重要，护士
热情、周到的服务，可消除患者来院的恐惧心理，使患者倍感温暖，增强战胜疾
病的信心[1]。
如何更好的做好门诊部护理管理工作呢？笔者就此问题进行了如下
总结，以资探讨。
1、护士的管理
1.1护士的分工。
根据门诊部护理工作的特点，护理管理可以采取护士长领导下的分组负责制。
根据护理工作任务不同将护理单元分为挂号组、导医咨询服务组、综合治疗组、分诊预诊组、入院服务组、门诊手术室等，各组设责任组长。
各组护士的配备应根据工作量及时、合理调配。
护士长定期对各护理组进行护理
质量考评和服务态度评估。
护士长应注意各个岗位新老搭配。
1.2护士的训练。
门诊部护士除了专业知识及技能培训以外应着重在以下方面进行培训：熟练掌握门诊、急诊抢救预案；各专科急诊的抢救配合及护理技能；
急救仪器和设备的使用与维护；护士(含导医护士)的礼仪、文明用语、普通话及
常见问题处理；疾病分科、分类，疾病国际诊断编码；计算机文字录入及医院网
络工作站的应用等方面；健康教育能力及计划免疫知识。
2、门诊病历的管理
门诊病历是病人疾病发生、发展、转归的原始记录，病人到门诊就诊都应建
立并认真填写门诊病历。
医院采用病历自管自带的方法，优点是使就诊前的准备
环节减少，时间缩短，方便病人就诊，但存在易丢失的缺点。
因此，老年病科、
行业医院、专科专病门诊、社区门诊部应建立门诊病历保管制度。
门诊病历的建
立从挂号时开始，挂号员在挂号时详细记录病人的姓名、年龄、性别、职业、出
生年月、出生地、身分、费别。
分诊护士应在病历上记录生命体征测量的情况。
治疗室护士应认真记录过敏试验的结果及执行医嘱的时间。
3、预约诊疗、诊前准备及预检的管理
电话、互联网预约挂号因快捷方便受到病人的欢迎，加强挂号室、分诊处配
合是做好病人预约就诊工作的重点。
诊前准备及预检工作非常重要。
门诊部的护
士要求在医师开诊前做好一切准备工作，如备齐诊室、治疗室的器械及各种诊查
申请单等。
分诊护士做好预检工作，测量生命体征，指导病人正确有序地进入各
专科诊室；认真观察并及时发现、处理危重病人。
4、消毒隔离管理。
预防医院感染是门诊部护理工作的重要任务之一
要求做到：认真执行医院消毒隔离制度及院感监控制度；及时发现、隔离传
染病病人；传染病病人与非传染病病人应分设诊室、洗手间、治疗室；手术室、
治疗室、换药室应严格无菌技术，严格无菌物品的管理；定期进行空气、无菌物
品的细菌监测实验。
一次性医用物品按规定消毒后毁形并妥善处理；护士应加强
个人防护。
5、护理安全管理
门诊部具有病人多，治疗处置临时性、应急性强，护士工作独立性强的特点[2]，因此，在护理工作中严防差错事故的发生十分重要。
在各个治疗室、候诊室，护士应密切观察病人的病情变化，及时发现急、危、重病人；各治疗室应有完善
的查对制度，严格执行“三查十对”；确保急救药品、器材的完好率；急救病人应
认真做好急救记录。
6、健康教育
门诊患者不同于住院患者，多数为初诊，对医院环境陌生。
可采用电子显示屏、电视、录像、黑板报等宣传方式。
针对常见病、多发病、季节性流行病进行
预防教育；有条件可制定疾病防治小册子或处方分发给病人；定期举行专题讲座，进行健康、康复知识的宣传教育；服务台、咨询台利用病人取化验单、问询的时候，进行个人有针对性的教育和宣传。
善于在短时间内以主动、和蔼、诚挚的态
度为患者提供就诊指导及健康宣教，灵活调整自己的工作方法，对患者治疗与康
复中的一些问题给予全面、准确的指导，做到不仅在生理治疗上给予服务，而且
能在心理治疗上给予帮助，以求达到最佳服务效果。
7、计算机网络的应用与管理
计算机网络运用于医院门诊部后，病人就诊过程更加方便、快捷。
门诊护士
应该掌握医院网络中门诊挂号、住院登记、病区药柜等系统的应用。
应该遵守医
院网络管理规定，禁止用医院网络终端上互联网，严禁私自装卸软件，严禁用网
络设备玩游戏；定期维护计算机设备；定期查、杀计算机病毒并升级杀毒软件；
确保网络安全畅通。
8、另外，还应做好报表统计、环境管理及收费管理等工作
确保患者在安全有序的环境中就诊，同时收费的清晰明确会减少患者的顾虑，减少护患纠纷的发生，增加满意度。
随着医院的发展和患者医疗需求的变化，门诊护理管理的重要性越来越明显。
门诊护理质量的高低在很大程度上影响着患者对医院的选择。
门诊部护理人员承
担着门诊挂号、导医、分诊、住院等项服务工作。
因此，加强门诊护理管理，提
高护理服务质量，是提高门诊服务质量的关键。
参考文献
[1]闫雪华.门诊护患矛盾产生的原因与对策.实用医药杂志，2007，24(2)：216.
[2]王雅馨，周敬花，崔俐等.门诊护理管理中的“四化”经验.中国医药导报，2006，3(31)：145-146.转贴。