京东企业战略管理分析报告共29页文档
京东商城战略管理小组报告
企业战略管理小组报告题目：京东商城之企业战略浅析组长：王亚云20110410080215组员：李丽琼20110410080208李晓20110410080218林儒宏20110410080224目录一、京东商城简介 (3)二、京东商城外部环境分析 (3)2.1行业宏观环境分析——PEST模型 (3)2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (4)2.3竞争对手分析 (5)三、京东内部环境分析 (6)3.1京东财务状况 (6)3.2京东市场营销能力 (6)3.3京东供应链管理能力 (6)3.4京东商城的核心竞争能力 (6)3.5京东的组织架构图 (7)四、京东商城战略选择 (8)4.1蓝海战略 (8)4.2市场渗透战略 (8)4.2.1在更多中心城市建立更系统的仓储基地、配送中心 (8)4.2.2 彻底贯彻低价策略，打通网络入口 (8)4.3差异化战略 (9)4.2.1启动联营销售，借利润返点提高盈利 (9)4.2.2服务差异化 (9)4.4京东上市 (9)五、京东商城存在的问题及建议 (10)5.1存在的问题 (10)5.2建议 (11)一、京东商城简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，目前拥有遍及全国超过6000万注册用户，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。
2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换域名，随后发布新的logo和吉祥物。
2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟上市的F-1登记表格。
这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。
3月10日，京东收购腾讯QQ网购和C2C平台拍拍网。
京东于2014年5月22日正式在纳斯达克证交所挂牌上市，交易代码为JD。
长64.7%。
国内的两家电商公司，阿里巴巴和京东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。
京东集团战略管理(最新版)
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2.潜在进入者的威胁
潜在进入者的威胁不容小觑，目前网络购物环境与几年前大不同，日趋规模化，竞 争日益激烈。尤其是风险注资后，给京东商城规模注资扩张形成很大压力。加上3C 产品行业毛利低，价格变动大，大量的市场推广会导致运营成本上升，亏损额大， 如果提升价格高则会失去市场竞争力。还有一方面是面对淘宝、当当网等竞争对手 的威胁。电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才。
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（VRIO模型）
内部京东商城 分析
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1.1京东的有形资源
• 京东的总部设在北京，并在北京、上海、成都、广州建有自有仓 储基地，在成都有技术研究所，在宿迁有全国客服中心。自建物 流体系已覆盖全国360个城市，全国地级市覆盖率已超过70%。
• 京东在2007年获得今日资本首轮千万美元投资；2009年1月获得 今日资本、雄牛资本及投行梁伯韬私人公司共计2100万美元投资 ；2011年获的俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美 元的普通股权融资。
2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品
博客系统正式开放。京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯”
2006超级网商评选活动中，荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。
2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C
• 主要竞争对手：淘宝，天猫，苏宁易购，国美在线，亚马逊，卓越网，当当网，库 巴网，1号店，趣玩网，麦包包等。
• 竞争焦点：本金和效率的竞争。纵观各类通路形态，因为电商是依托于网络的大规 模的运营途径，因为电商本金中没有多种损耗，咱们的全数库存只会集中在国内少 数几个库房，所以，电商的库存周转十分快，如此就可觉得这个行业链带来显眼的 本金节约。 电商对于牌子公司的第二个价钱，就是电商平台可觉得牌子公司供给快 速便捷的展现，本金更低，效率更高。无界限、无地方限定，覆盖面更广。网络无 处不在，这就是身处于网络的公司长处。可觉得产品供给无地区限定的全部展现， 同时厂商在电商途径供给新的商品展现，并不需要样机、展台等等，也节约了展现 款项。
京东商城战略管理
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载京东商城战略管理地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容京东商城战略管理目录TOC \o "1-4" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc408433007" 绪论PAGEREF _Toc408433007 \h 3HYPERLINK \l "_Toc408433008" 第一章京东的远景、使命和战略目标 PAGEREF _Toc408433008 \h 4HYPERLINK \l "_Toc408433009" 第一节、京东的远景 PAGEREF _Toc408433009 \h 4HYPERLINK \l "_Toc408433010" 第二节、京东的使命 PAGEREF _Toc408433010 \h 4HYPERLINK \l "_Toc408433011" 第三节、京东的战略目标 PAGEREF _Toc408433011 \h 4HYPERLINK \l "_Toc408433012" 第二章京东战略外部环境分析PAGEREF _Toc408433012 \h 6HYPERLINK \l "_Toc408433013" 第一节、京东的宏观环境分析 PAGEREF _Toc408433013 \h 6HYPERLINK \l "_Toc408433014" 第二节、行业环境分析PAGEREF _Toc408433014 \h 7HYPERLINK \l "_Toc408433015" 第三章京东战略内部环境分析PAGEREF _Toc408433015 \h 10HYPERLINK \l "_Toc408433016" 第一节、京东的资源分析PAGEREF _Toc408433016 \h 10HYPERLINK \l "_Toc408433017" 第二节、京东战略能力分析PAGEREF _Toc408433017 \h 11HYPERLINK \l "_Toc408433018" 第三节、京东的SWOT分析PAGEREF _Toc408433018 \h 13HYPERLINK \l "_Toc408433019" 第四节京东的价值链分析PAGEREF _Toc408433019 \h 14HYPERLINK \l "_Toc408433020" 第四章京东的总体战略 PAGEREF _Toc408433020 \h 17HYPERLINK \l "_Toc408433021" 第一节、京东的密集型增长战略 PAGEREF _Toc408433021 \h 17HYPERLINK \l "_Toc408433022" 第二节、京东的一体化战略PAGEREF _Toc408433022 \h 17HYPERLINK \l "_Toc408433023" 第三节、京东的多元化战略PAGEREF _Toc408433023 \h 18HYPERLINK \l "_Toc408433024" 第五章京东的竞争战略 PAGEREF _Toc408433024 \h 19HYPERLINK \l "_Toc408433025" 第一节、成本领先战略PAGEREF _Toc408433025 \h 19HYPERLINK \l "_Toc408433026" 第二节、差异化战略 PAGEREF _Toc408433026 \h 19HYPERLINK \l "_Toc408433027" 第六章京东与腾讯的战略联盟PAGEREF _Toc408433027 \h 20HYPERLINK \l "_Toc408433028" 第一节、京东与腾讯合作的原因 PAGEREF _Toc408433028 \h 20HYPERLINK \l "_Toc408433029" 第二节、京东与腾讯合作的影响 PAGEREF _Toc408433029 \h 20HYPERLINK \l "_Toc408433030" 第七章京东的战略实施与控制PAGEREF _Toc408433030 \h 22HYPERLINK \l "_Toc408433031" 第一节、战略实施 PAGEREF_Toc408433031 \h 22HYPERLINK \l "_Toc408433032" 第二节、战略的控制和保障PAGEREF _Toc408433032 \h 23绪论自从互联网发明于1969年以来，它便深刻地改变了我们的生活方式。
京东商城企业战略与企业文化
京东商城企业战略与企业文化摘要：京东商城是中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有强大的企业战略和独特的企业文化。
本文旨在探讨京东商城的企业战略和企业文化，并分析其对企业发展的重要性。
一、企业战略京东商城的企业战略是基于市场需求和竞争环境制定的长期发展规划。
它具有以下几个关键要素：1. 强调创新：京东商城一直以来都致力于推动创新，并将其作为企业发展的核心驱动力。
京东不仅在产品和服务方面不断创新，还在供应链、营销和客户体验等方面持续改进。
2. 注重客户体验：京东商城将客户体验置于至高无上的位置，努力满足消费者的各种需求。
他们通过提供便捷的购物体验、多样化的商品选择和贴心的售后服务来赢得客户的信赖。
3. 扩大市场份额：京东商城通过不断扩大市场份额来实现增长。
他们通过提供有竞争力的价格、高品质的商品和优质的服务来吸引更多的消费者。
4. 加强供应链管理：京东商城致力于建立高效的供应链系统，以减少成本、提高效率，并确保商品能够及时送达消费者手中。
5. 加大技术投入：京东商城深知技术的重要性，在技术投入方面不遗余力。
他们不断探索新的技术和应用，以提升业务效率和创新能力。
二、企业文化京东商城的企业文化是京东员工共同遵守的一系列价值观和行为准则。
它体现了京东的核心价值观和理念，对于塑造和巩固企业形象至关重要。
1. 客户第一：京东商城文化中最重要的价值观就是“客户第一”，他们始终以客户满意为宗旨，不断改进产品和服务，超越客户期望。
2. 团队合作：京东商城鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们坚信只有团结一心，才能共同实现目标，创造更大的价值。
3. 诚信守信：京东商城要求员工诚实正直，相互信任。
他们重视承诺和契约精神，并鼓励员工诚实守信，维护良好的商业道德。
4. 创新和进取：京东商城鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和市场机会。
他们鼓励员工大胆尝试，克服困难，勇攀高峰。
5. 社会责任：京东商城认为企业应该承担社会责任，积极回馈社会。
京东商城公司战略与风险管理
京东商城公司战略规划与风险管理报告摘要京东商城是B2C企业向网上百货山城方向发展的最具有代表性的企业，自2004年初正式进入电子商务领域以来，京东商城在发展过程中始终坚持以纯电子商务模式运营，所见业务中间环节，为消费者在第一时间提供高品质服务。
现今，京东商城拥有超过1000万注册用户，日订单处理量突破70000单，占有3C 电子零售市场40%以上的市场份额，成为中国最大的B2C企业。
本文首先对京东商城公司发展进行介绍，分别依据分析法和波特五力分析模型从宏观和微观环境分析入手；就其内部环境进行分析，包括分析，组织结构分析，核心竞争力和竞争分析；根据京东商城的战略目标、企业使命，对其采取的发展战略进行阐述；最后分析出京东商城在发展中存在的问题，并提出建议。
关键词：京东商城；发展战略；公司战略目录一、公司概述.......................................................................... 错误!未指定书签。
(一) 公司发展史 .................................................................. 错误!未指定书签。
(二) 企业使命和战略目标 .................................................. 错误!未指定书签。
(三) 公司内部结构、组织、股权、业务结构 .................. 错误!未指定书签。
二、公司战略分析.................................................................. 错误!未指定书签。
(一)环境分析................................................................... 错误!未指定书签。
京东商城经营战略分析
京东商城经营战略分析1.京东商城简介 (2)1.1京东商城经营现状 (2)1.2京东商城的商业逻辑 (2)1.2.1规模 (3)1.2.2效率 (3)2. 京东商城的竞争环境与条件分析 (4)2.1京东商城存在的优势 (4)2.2京东商城存在的劣势 (5)2.3京东商城面临的机会 (6)2.4京东商城面临的威胁 (7)3.京东商城的主要经营战略 (7)3.1低价战略 (7)3.2广告战略 (8)3.3促销战略 (9)3.4物流战略 (9)4.京东商城的竞争战略风险与规避 (10)4.1竞争战略风险 (10)4.1.1技术短板 (10)4.1.2物流及人力成本高昂 (11)4.2战略风险规避措施 (11)4.2.1技术短板规避措施 (11)4.2.2物流及人力成本高昂规避措施 (12)结束语 (13)参考文献 (13)京东商城经营战略分析1.京东商城简介1.1京东商城经营现状京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单,网站日均PV超过3500万。
现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。
京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心,同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。
京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。
京东企业_发展战略(2篇)
第1篇一、引言京东作为中国领先的电子商务企业，自2004年成立以来，凭借其独特的经营理念、高效的物流体系以及强大的技术支持，迅速在市场上占据了一席之地。
在新时代背景下，京东企业面临着前所未有的发展机遇和挑战。
本文将从市场环境分析、战略目标、战略措施三个方面阐述京东企业的发展战略。
二、市场环境分析1. 行业背景随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业呈现出爆发式增长。
我国电子商务市场规模逐年扩大，已成为全球最大的电子商务市场之一。
然而，随着市场竞争的加剧，电商企业面临着成本上升、同质化严重等问题。
2. 政策环境近年来，我国政府出台了一系列政策，鼓励电子商务发展。
如《关于促进电子商务加快发展的意见》、《电子商务法》等，为京东企业提供了良好的政策环境。
3. 消费者需求随着消费者生活水平的提高，对购物体验、产品质量、售后服务等方面的要求越来越高。
京东企业需要紧跟消费者需求，不断提升自身服务质量和用户体验。
4. 竞争格局京东企业在国内电商市场占据重要地位，但面临着阿里巴巴、拼多多等竞争对手的挑战。
同时，京东企业还需关注新兴电商企业的发展，如抖音电商、快手电商等。
三、战略目标1. 市场份额目标在2025年，京东企业在国内电商市场的份额达到30%，成为国内电商市场领导者。
2. 业务拓展目标拓展海外市场，将京东企业打造成全球领先的电子商务企业。
3. 技术创新目标加大技术研发投入，提升企业核心竞争力，推动电商行业技术创新。
4. 社会责任目标积极履行社会责任，推动电商行业绿色发展，助力国家经济发展。
四、战略措施1. 深耕国内市场，提升市场份额（1）优化供应链体系，降低成本，提高效率。
（2）加强品牌建设，提升消费者对京东企业的认可度。
（3）拓展线上线下业务，打造全渠道销售模式。
（4）加大营销力度，提高用户活跃度。
2. 拓展海外市场，打造全球电商品牌（1）布局海外市场，开展跨境电商业务。
（2）与海外知名品牌合作，引进优质商品。
京东商城公司战略与风险管理
京东商城公司战略规划与风险管理报告摘要京东商城是B2C企业向网上百货山城方向发展的最具有代表性的企业，自2004年初正式进入电子商务领域以来，京东商城在发展过程中始终坚持以纯电子商务模式运营，所见业务中间环节，为消费者在第一时间提供高品质服务。
现今，京东商城拥有超过1000万注册用户，日订单处理量突破70000单，占有3C 电子零售市场40%以上的市场份额，成为中国最大的B2C企业。
本文首先对京东商城公司发展进行介绍，分别依据PEST分析法和波特五力分析模型从宏观和微观环境分析入手；就其内部环境进行分析，包括SWOT分析，组织结构分析，核心竞争力和竞争分析；根据京东商城的战略目标、企业使命，对其采取的发展战略进行阐述；最后分析出京东商城在发展中存在的问题，并提出建议。
关键词：京东商城；发展战略；公司战略目录一、公司概述 (1)(一) 公司发展史 (1)(二) 企业使命和战略目标 (2)(三) 公司内部结构、组织、股权、业务结构 (3)二、公司战略分析 (3)(一)环境分析 (3)1. PEST分析 (3)2. 五力模型分析 (4)3. 竞争分析 (6)4. 市场需求分析 (7)(二)资源能力分析 (8)(三)SWOT分析 (9)三、公司战略选择 (12)(一) 公司层面战略 (12)(二) 竞争战略 (14)(三) 职能战略 (15)四、公司战略存在问题、对策及建议 (15)(一) 存在的问题 (15)(二) 建议 (16)参考文献 (17)一、公司概述(一)公司发展史360买京东商城,秉承“以人为本”的服务理念,为个人用户和企业用户提供所有人类的“爱360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;丰富产品结构,以最大限度地满足消费者的需求日益多样化的购物。
与类似的电子商务网站相比,360买京东商城更丰富的商品种类,和更有竞争力的价格和逐渐完善物流配送体系,和其他优势,多年来赢得市场份额舒适行业第一。
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• 第三大途径是“信息”。按照规划，京东商城将通过先进 的信息系统，为品牌商提供数据分析与共享，实现精准化 营销，同时利用京东商城的规模效应，推进产业链各方的 效益最大化。
背景资料介绍
• 2019年6月18日 刘强东在中关村创立“京东公司” 代理光磁产品
• 2019-2019年，发展到北京、上海、沈阳12家连 锁店，最多营业额6000万元/年
• 2019年1月京东涉足电子商务领域， • 2019年 关闭所有线下零售店 • 2019年5月京东广州全资子公司成立，全力开拓
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华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由 北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网 络的形成 • 2019年建成北京、上海、广州三大物流体系
• 2019年8月京东赢得国际著名风险投资基金—— 今日资本的青睐，首批融资千万美金
• 2019年-----2009年，今日资本，雄牛资本以及亚 洲投资银行家、“红筹之父”梁伯韬的私人公司 风险投资，自行成立了上海圆迈快递公司，商城 以5.7亿元销售额位列B2C市场第一。
售
• 公司层战略 • 1.一体化战略 • 建立涵盖供应商、配送中心、卖场等所有环节在
内的绿色供应链。 • 2.多元化战略 • 增加产品种类，减少自营比例。 • 3.区域化战略 • 增加线下外部品牌加盟店，实现零物流成本，所
有电子产品联入物联网。
• 实施信息系统战略
• 建立全新物联网系统，整合资源。进行精益化配 送给顾客最愉快的体验。
• 3C产品网上直销 新蛋、苏宁、国美
• 京东优势
• 相对于专业的3C产品网上直销城，京东提供了丰 富的商品种类，满足消费者的多样化需求
• 综合商城 淘宝商城、当当、卓越
• 对于综合商城，京东凭借更具有竞争力的价格、 品牌正品和逐渐完善的物流配送体系赢得消费者 的认可
• 垂直B2C 凡客、买卡林、乐峰
• 2009 年----2019 年服务系统正在逐步实现跨越性 的升级，建一个占地30 万平方米的物流中心，第 三方销售平台“品牌直销”频道正式上线，京东 商城营业额102 亿。
股权结构———一个人的京东
业务范围
•
首先，京东商城是B2C的商业模式。
• 京东的服务范围遍及全国，主要是北上广
• 京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近 6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百 货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百 万种优质商品。
• 低成本：相对于线下连锁，网上零售没有店面租 金、水电、陈列品折旧，也不需要庞大的销售人 员，费用率比国美、苏宁低7%。
• 低毛利率快速周转：毛利率维持在5%左右，库存 周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁 的库存周转率为17天-60天，账期为112天。
• 规模销售：先积累客户，扩大规模，而不是过早 的追求利益。
• 京东将来持续竞争力的缺失：比如苏宁易购、 当当网现在已经开始尝试自营模式了，已经走 在了前面。
无法持续的低成本
•O
• 第一大途径是“采销”。在京东看来，零售企业 的竞争就是成本和效率的竞争。未来，京东将通 过锻造一体化的供应链，聚拢更多上游的品牌商、 供应商；并利用京东商城的规模效应，推进链各 方的效益最大化；同时，为加盟京东商城开放平 台的品牌商、代理商、个性化卖家提供标准化的 服务，使其能够集中精力做好产品。
•T
• 京东物流在二、三线城市布局仍不够完善，重点工程“亚 洲一号”仍需大量资金支持，物流建设对资金的需求仍将 持续。
• 成为所有竞争对手的赶超目标。
• 京东战略规划 • 业务层战略 • 1.成本领先战略 • 将业务规模化，降低采购价格，持续低成本价格。 • 2 .技术战略 • 建立高效的物流配送中心和有效信息收集系统 • 3销售战略 • 减少c2c领域，加强b2c销售领域，加强移动端销
正在完善中的组织结构
• 引进职业经理人， • 五大业务线，包括营销体系，仓储配送客服运营体系，信
息系统，人事、法务和基建，财务和战略。每个业务线有 一个CXO和几个副总裁负责
主要经济指标
费用对比
成本比例对比
京东营收情况
主要业务构成
营业成分
• 移动购物市场份额 • C2C市场份额 • B2C市场份额
• 采购能力、仓储物流、网络服务能力强
• 区域消费市场 团购网如拉手、美团、满座 • 平台研发能力，品牌营销推广强， • 品牌优势，平台粘度高，目标人群广
• 低价正品：产品价格都比实体零售店要便宜8%15%甚至更多，比大卖场便宜、都是正品行货而 且带正规发票，是对一般数码产品消费者的致命 诱惑，也成了京东营业额疯狂增长的招牌利器。
京东SWOT分析
•S
• 商品运输速度: 京东商城创网购最快物流速度最新 推出的“211限时达”服务
• 京东商城有自建的物流，全国各地还有自提地点 ，而淘宝商城的物流不是。（比如商品有质量问 题需要退换货，淘宝商城需要自己邮寄过去 而京 东商城，会把所退还的商品给你快递上门。）
•W
• 无法持续的低价：这一策略基本构建了处于起 步阶段的市场份额
C2C市场份额
B2C市场份额
竞争力分析
潜在进 入者者
供货 商
替代 品
顾客
行业内对手 现有品牌竞
争
1、新进入者的威胁
就京东商城而言，像其这样的大型垂直类综合电子商务公司， 经过多年的积淀，无论是资金实力、产品品类、物流体系、 技术水平和人才优势都是其他企业在短期内很难追赶的， 所以行业壁垒越来越高