管理思想之演变总趋势

管理思想之演变的总趋势

一、世界管理发展的新趋势

（一）创新

当前和今后管理的主旋律

跨世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的模式所取代，管理创新是管理的主旋律。当前对管理创新发展趋势的研究主要有这么几个观点：①管理创新的内容：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等几个方面。把创新渗透于整个管理过程之中。②组织中的个体都是创新的主体，随之而来的是需要一个适合其创新的环境和机制。③企业个性化，因为竞争的激烈性，企业必须要有自己的独特个性，模仿别人是难以生存的，所以，成功的企业必须注重自己的独到之处。即具有独特个性化的产品和个性化的经营管理方式。

（二）知识

管理中的重要资源

世界经济从农业经济到工业经济再到知识经济的历史发展过程中，由于社会的发展使得知识已成为最为重要的资源。在信息的催化之下，知识经济时代已经到来，企业如何具有独特的属于自己的知识已成为企业能否生存发展的重要标志。在企业管理中如何获得知识，如何使用知识，如何使知识变为更多的知识，如何把知识直接的转化为生产力，这些都是知识经济中管理理论所要解决的问题。这里需要考虑的问题有：①知识经济构成的机制是什么，有什么规律，传统的经济理论在知识经济中还有多少人价值。②知识经济中的企业应该是一个什么形态，其机制是什么，应遵从什么规律。③知识经济中企业的终极目标是什么。④知识经济条件下人性有什么改变，在这样的人性下面，应该采用什么样的管理方式最为合适。这一系列问题都将引导着管理理论的深入发展。

（三）企业再造

企业中的一场管理革命

90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为是“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。

由美国麻省理工学院教授麦可。哈默在1993年所提出的企业再造，到1994年年底的调查显示，在600多家欧美的大型企业中，有七成正有推行企业重建计划，其余也有半数企业正在积极考虑。随着企业再造运动的发展，亚洲国家一些公司也在开始重新考虑企业的构成模式。企业再造运动主要在两个方面和传统的管理模式不同：一是从传统的自上而下的管理模式变成为信息过程的增值管理模式，即衡量一个企业的有效性的主要标志是??当一个信息输入企业以后，经过企业的加工然后再输出，信息所通过企业的任何一个环节其管理环节对此信息的加工的增值是多少，从工业的新产品链到信息的价值链，形成一个企业的价值的增值过程。如果不对该信息进行增值就要进行改造，这样就形成了一个企业管理机制观念的改变；二是企业再造不是在传统的管理模式基础上的渐进式改造，而是强调从根本上着手，“要改变企业的运作模式就彻底改造，把旧的全部忘掉、全部抛弃，唯有破除过去，才能创造新机”（宋子敏，1995），这样的企业再造革命是建立在信息网络遍布企业内部的各个部门的基础上的，在企业的内部职工可以得到与自己有关的任何信息，这样大大减少了信息流动所带来的时间损失，不仅提高了效率、精简了人员，还使得每个员工都对企业的全局有一个全面的了解，从而使企业出现一个崭新的局面。

（四）学习型组织

学习型组织的出现奠定了未来的企业模式

技术和知识在急剧地增长，其无论多么先进的东西都会随着时间的推移而逐渐被淘汰，因此一个企业要保持持续发展，就必须要不断学习，不断的更新知识。学习型企业是美国麻省工学院彼得。圣

吉在《第五项修炼》一书中首先提出来的，他不仅要求企业中的每个人都要终身不断的学习，不断获取新知，不断超越自我，而且要求企业也要不断的学习和不断的超越。要达到学习型组织需要有这几个方面的扎实功基础：①系统思维，这是五项修炼的核心。企业在处理问题时要扩大思考的空间，通过电脑模拟把事件的前因后果都考虑到，建立系统的处理模式。②自我超越，这是五项修炼的基础。在认识客观世界的基础上，创造出自己的最理想的环境，不是用降低理想来适应环境，而是用提升自己来达到理想，这需要创意和耐力，需要不断的学习和不断的超越。③改善心智模式。强调每个人都要以开放求真的态度，将自己的胸怀扩大，克服原有习惯所形成的障碍，不断的改善它，最后还要突破它，这样才能以一个全新的心智模式出现。④建立共同目标前景，这里是在共同的理想、共同的文化、共同的使命，组织在一起，为了一个共同的未来的目标才能完成的。⑤团队学习。团队学习是组织中沟通与思考的对话工具，强调彼此不在本位，不自我防卫，不预设立场，在不敬畏的情况之下共同学习。团队学习是适应环境聚变的最佳的方法，唯有大家一起学习、成长、超越和不断的进步，才能让组织免于失败，创造出不断成长的绩效来。

（五）快速应变

“十倍速时代”的新挑战

市场的复杂多变，且变化的速度在日益加快，这是当今被人们称之为“十倍速时代”的主要特征。如何跟上时代的步伐、适应迅速就化的市场的需要，是当今企业管理中的一大难题。企业只有快速反应、快速应变才能生存。企业行为不仅是比价格、质量和服务，还要比反应、比速度、比效率。在这商机稍纵即逝的时代，谁抢先一步谁就把握了获胜的先机。企业快速反应能力的建立成为管理理论研究的新领域。管理工作效率的持续提高成为衡量组织效能的首要标准，敏锐的观察力是预测和预见未来的首要条件，抓住时机果断决策使企业始终和市场的变化同步，不但要建立效率高、适应性强的生产体系，而且还要尽可能建立其处于警状态的高效率、有战斗力的团队以期能迅速及时处理因为环境变化而产生的新课题，使企业立于不败之地。

（六）权力转移

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所谓权力的转移就是组织结构的倒置

传统的组织结构是金字塔型的，最上面的是企业的总裁，然后是中间层，最后是基层。指挥是从上而下，决策来自最上层，下面是执行层，但是接触最多的是基层。在多变时代，顾客的个性化日益突出，当上层的决策和用户的要求相矛盾时，在传统的组织结构中，是执行上面级的决策，而在知识经济时代正好相反，在金字塔的最上层是用户，然后是第一线的基层工作人员，最后才是中层的最高层领导者。

这个倒金字塔不仅仅是把组织结构进行一下简单的颠倒，而是要求员工的知识、能力、技术等方面都必须得到持之以持续地发展，能获得独立处理问题的管理才干。这样一种转变是整个管理观念的变化，上层从领导转变为支持服务，员工从执行转变为独立处理问题。

（七）战略

实行全球战略是企业决胜的关键

随着信息时代的到来，人与人之间的距离在缩短，国与国之间甚至是洲际之间的边界变得越来越模糊。企业的竞争已经不在单一折区域内进行，而是以全球作为竞争的舞台。竞争的全球化对每个企业来说都受到它的冲激，同时也带来新的机遇，全球化为企业施展才华提供了新的空间。这里主要涉及到以下几个问题：①企业的竞争战略是否是从全球化的角度来思考的，或者说企业是否把自己看成是地球村的一员。②人资源配置的角度来看，企业是否从人球范围内统筹考虑资源的合理配置，即依据不同地区的不同利税和不同金融风险来配置资本，依据不同地区技术发展水平和优势设计相应的技术了展中心，组织技术开发和根据经营需要利用和开发人力资源。③注意全球的协调，不仅注意国内企业的研究和开发，更重要的是不断建立国际间的技术协调型研究开发机构，提高综合技术竞争能力。

④建立基于国际分工协作的高效的生产体制。⑤完善全球营销网络的建设，启用当地的人才尽量使销售本土化。⑥做好全球的战略整合，建立起全球战略管理超级系统。

（八）交融与冲突