物流信息系统
物流系信息管理系统汇报PPT
托单就是订单管理。安排3条专线运输，有货物的出、入库到、出站的跟踪 3、客户管理功能：包含客户的档案管理、产品管理、运输管理、大客户的结算管理； 4、财务结算管理功能:包含现金管理，客户应收款结算，运费结算。 5、运营统计分析功能：包括运输统计、利润统计、客户统计、车辆统计等统计报表；
详细设计
管理员登录页面
对于一个完整的物流信息管理系统，不仅要求功能强大、操作简单，还要有良好的设计风格和另人爽目 的界面。登录界面对于整个系统来说是非常重要的，因为它设置了进入本系统的用户和口令，防止非法 用户进入系统，破坏系统安全和所保存的数据，只有合法的管理员在输入正确的密码后方可进入系统， 否则将提示密码或用户名输入错误，并询问用户是否重新输入。这样就对使用者有了限制，增加了系统 的安全性和保密性，便于控制和管理，有利于系统的维护 。
物流信息管理系统
物流信息管理系统的概念、特点
• 现在物流信息管理系统：在现代物流企业业务活动进行调研、分 析的基础上，按照系统化的设计原则，综合现代物流管理理念及 物流信息技术所开发的企业物流信息管理的人机交互系统，它具 有快速处理信息及辅助决策的功能。
• 1、系统化：信息集成、结构优化、整体功能 • 2、模块化：把一个系统分解成若干个彼此具有一定独立性，同
线路信息管理模块
该模块主要实现线路信息的增加、修改、删除与查询功能。如下图所示 ：
结束语
物流信息管理系统。信息加工后的数据：有意义或有用处。互联网（Internet）：Internet是采用 TCP/IP协议作为共同的通信协议，将世界范围内许许多多的计算机网络连接在一起，跨硬件平台、操作 系统平台的计算机网络。有客户机部分完成工作比例的多少分为瘦客户机模式和胖客户机模式。物流信 息化是社会信息化的必然。物流信息是基础、是中枢，对提高经济效益起着非常重要的作用。
物流管理信息系统
系统能够对运输过程进行分析，提供 数据支持，帮助企业优化运输策略。
仓储管理功能
库存管理
系统能够实时记录仓库的 库存情况，对货物进行进 销存管理，避免库存积压 和缺货现象。
入库管理
通过扫描货物条码等信息 ，实现快速、准确的入库 操作。
出库管理
根据订单信息，进行合理 的出库安排和货物拣选。
库存预警
销售订单
支持多种销售订单创 建方式，包括手工录 入、接口对接等。
销售跟踪
系统能够实时跟踪销 售订单状态，提供订 单的详细信息。
销售提醒
根据订单状态，自动 提醒相关人员进行后 续操作。
销售分析
通过对历史销售数据 的分析，为企业的销 售预测和库存管理提 供数据支持。
物流管理信息系统的应用领
04
域
生产制造业
采购管理功能
采购申请
根据企业的实际需求 ，采购部门可以向系 统提交采购申请。
供应商管理
系统能够对供应商进 行全面管理，包括供 应商资质审核、供货
能力评估等。
采购合同
支持在线签订采购合 同，确保采购过程的
合规性。
采购分析
通过对历史采购数据 的分析，帮助企业优 化采购策略和提高采
购效益。
销售管理功能
物流管理信息系统的安全挑战主要包括网络安全、数据 安全和物理安全等方面。网络攻击和病毒传播等威胁着 物流管理信息系统的网络安全；数据泄露和篡改等威胁 着数据安全；同时，系统故障、自然灾害等可能影响物 理安全。
解决方案
针对上述安全挑战，可以采取以下措施：首先，建立完 善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测和入侵 防御系统等；其次，采用数据加密和备份技术，保障数 据安全；最后，建立严格的物理安全管理制度，包括访 问控制、监控监测和应急响应等措施。同时，采用容错 技术和备份机制，提高系统的可靠性和可用性。
物流信息系统的功能和原理
1.系统分析物流信息系统的功能和原理
信息功能
物流信息系统是将各种物流活动与一体化过程连接 在一起的渠道。一体化过程是建立在交易系统、管理控制、 决策分析和制定战略计划等4个功能层次上（如图5-1所 示）。
通常，在物流信息系统建设过程中，为交易系
统的投资会更大一些，并相应地减少更高层次系统 的投资。在图5-2中说明了物流信息系统的开发和成 本——收益的特点。交易系统成本相对比较明确， 收益或报酬比较确定。更高层次的系统客户必须更 加及时地投资、培训，以及制定战略决策，并且关 心由此引起的系统收益的不确定性和风险。
信息原理
物流信息系统必须结合如下6项原则来满足管理信息 的需要，并充分支持企业制定计划和物流运营的需求。
（1）可用性
物流信息必须始终具有可用性，才能体现信息的价值并 迅速对消费者做出反应，及时改进管理决策。物流作业分 散化的性质，要求对信息具有存取能力，并且能在世界上 任何地方维护和更新这些信息，以增强信息的可用性。这 样，信息的可用性就能减少作业的不确定性和制定计划的 不确定性。信息技术正在以非凡的效率提高着物流系统的速度 和能力，同时戏剧性地降低了成本和规模。及时准确的 信息对有效的物流系统构建越来越关键。
➢顾客越来越意识到及时准确获得有关订货状态、产品特性、 交货计划以及发票等信息，是提高顾客满意度的一个很重要 的方面；
➢为了达到减少整个供应链存货的目的，企业经营管理者认 识到及时准确的信息能够有效地减少存货和对人力资源的需 要，特别是利用精确实时的信息制定的需求计划，能够通过 减少需求的不确定性来减少存货；
竞争能力的评价和增加 潜在的改进方向
物流信息系统的应用
数据预测
基于历史数据预测未来趋势，为决策提供依 据。
04
CHAPTER
物流信息系统的发展趋势
智能化
自动化技术
物流信息系统通过应用自动化技术， 如自动化仓库、自动分拣系统等，提 高了物流作业的效率和准确性。
人工智能
人工智能技术如机器学习、深度学习 等在物流信息系统中的应用，可以实 现智能调度、智能预测等，提升物流 决策效率和准确性。
订单预测
根据历史订单数据和市场需求，系统可以对未来订单进行预测，帮 助企业提前做好资源准备。
物流数据分析
数据统计
系统可以对物流过程中的各种数 据进行统计和分析，为企业决策 提供数据支持。
数据分析
通过数据挖掘、可视化等技术， 对物流数据进行深入分析，发现 数据背后的规律和趋势。
数据预测
根据历史数据和市场需求，系统 可以对未来物流需求进行预测， 帮助企业提前做好规划。
根据应用领域
01
可分为运输物流信息系统、仓储物流信息系统、配送物流信息
系统等。
根据功能特点
02
可分为自动化物流信息系统、智能化物流信息系统、集成化物
流信息系统等。
根据服务对象
03
可分为企业物流信息系统、公共物流信息系统、政府物流信息
系统等。
02
CHAPTER
物流信息系统的应用场景
运输管理
1 2 3
物流信息系统是一个集成化、智能化 的信息管理平台，用于对物流活动进 行全面、高效的管理和监控。
特点
物流信息系统具有数据共享、实时监 控、智能分析、优化决策等功能，能 够提高物流运作效率，降低成本，增 强企业竞争力。
物流信息系统ppt课件
关键技术及应用
物联网技术
通过RFID、传感器等技术对物品进行标识和感 知，实现物品信息的自动采集和传输。
人工智能技术
应用机器学习、深度学习等技术，实现物流业务 的智能化处理，如智能调度、智能分拣等。
大数据技术
对海量物流数据进行存储、处理和分析，挖掘数 据价值，为物流决策提供支持。
库存管理系统
80%
库存盘点与调拨
支持定期或不定期库存盘点，实 现库存的准确控制和调拨管理。
100%
安全库存与补货策略
设定安全库存水平，根据实际需 求制定补货计划，避免断货或积 压现象。
80%
库存优化与降低成本
通过数据分析，优化库存结构， 降低库存持有成本和风险。
运输管理系统
运输计划制定与执行
根据订单和库存情况，制定运 输计划并安排合适的运输方式 和路线。
网络安全保障措施
01
02
03
防火墙技术
通过配置防火墙，限制非 法访问和恶意攻击，保护 物流信息系统网络安全。
加密技术
采用数据加密技术，确保 数据传输过程中的安全性 和保密性。
入侵检测系统
实时监测网络流量和异常 行为，及时发现并应对网 络攻击。
数据备份恢复机制
定期备份
制定合理的数据备份计划 ，定期对重要数据进行备 份，确保数据安全。
备份存储
将备份数据存储在安全可 靠的位置，防止数据丢失 或损坏。
数据恢复
在数据丢失或损坏时，及 时启动数据恢复机制，恢 复系统正常运行。
风险识别评估及应对策略
风险识别
通过对物流信息系统进行全面分 析，识别潜在的安全风险和威胁
物流信息系统操作方法
物流信息系统操作方法操作物流信息系统需要以下步骤：1. 登录系统：打开物流信息系统的网页或软件，在登录页面输入正确的用户名和密码，点击登录按钮进入系统。
2. 创建订单：在系统的主页面或菜单栏中找到订单管理或创建订单选项，点击进入订单创建页面。
填写订单相关信息，如收货人姓名、地址、联系方式，货物信息（数量、重量、尺寸等），选择配送方式和支付方式等，点击确认按钮提交订单。
3. 查询订单：在系统的主页面或菜单栏中找到订单查询选项，点击进入订单查询页面。
根据订单号、收货人姓名、日期等关键信息进行查询，可以查看订单的详细信息，如状态、配送进度、预计到达时间等。
4. 修改订单：在订单查询页面找到需要修改的订单，点击编辑按钮进入订单编辑页面。
根据需要修改订单的相关信息，如收货人地址、联系方式等，点击确认按钮保存修改。
5. 取消订单：在订单查询页面找到需要取消的订单，点击取消按钮进行取消操作。
系统会提示确认取消，点击确认按钮完成取消操作。
6. 确认收货：在订单查询页面找到已发货但未确认收货的订单，点击确认收货按钮进行确认。
系统会记录收货时间，并更新订单状态为已签收。
7. 查看物流轨迹：在订单查询页面找到需要查看物流轨迹的订单，点击物流轨迹按钮进入物流跟踪页面。
可以查看货物的当前位置和运输进度，以及历史运输记录。
8. 导出报表：在系统的主页面或菜单栏中找到报表管理或导出报表选项，点击进入报表导出页面。
选择需要导出的报表类型和日期范围，点击导出按钮生成报表文件，可以保存或打印。
9. 系统设置：在系统的主页面或菜单栏中找到系统设置选项，点击进入系统设置页面。
可以进行相关参数的设置，如货物分类、配送区域、费用计算方式等。
物流信息系统教案
物流信息系统教案一、教案概述本教案旨在帮助学生了解和掌握物流信息系统的基本概念、原理和应用。
通过学习，学生将能够理解物流信息系统的定义、组成部分、功能和重要性，以及了解物流信息系统在现代物流管理中的应用。
二、教学目标1. 了解物流信息系统的定义和组成部分。
2. 掌握物流信息系统的功能和重要性。
3. 了解物流信息系统在现代物流管理中的应用。
三、教学内容1. 物流信息系统的定义和组成部分物流信息系统的定义物流信息系统的组成部分：硬件、软件、数据和人员2. 物流信息系统的功能和重要性物流信息系统的功能：订单处理、库存管理、运输管理等物流信息系统的的重要性：提高效率、降低成本、提升客户满意度等3. 物流信息系统在现代物流管理中的应用物流信息系统在供应链管理中的应用物流信息系统在电子商务中的应用物流信息系统在智能物流中的应用四、教学方法1. 讲授法：通过教师的讲解，使学生了解物流信息系统的定义、组成部分、功能和重要性。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解物流信息系统在现代物流管理中的应用。
3. 小组讨论法：通过小组讨论，促进学生之间的交流与合作，提高学生的理解能力。
五、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问情况，了解学生的学习积极性。
2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和报告质量，了解学生的理解和应用能力。
3. 课后作业：评估学生对课堂所学内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况来评估学生的学习效果。
六、物流信息系统的类型与架构1. 物流信息系统的类型基于信息技术的物流信息系统基于物联网的物流信息系统基于大数据和云计算的物流信息系统2. 物流信息系统的架构客户端/服务器架构浏览器/服务器架构云计算架构七、物流信息系统的关键技术1. 数据采集与传输技术传感器技术无线射频识别（RFID）技术二维码技术2. 数据处理与分析技术数据库管理系统数据挖掘技术与机器学习技术八、物流信息系统的应用案例分析1. 供应链管理中的应用案例某大型零售企业的物流信息系统应用案例某制造业公司的供应链管理系统应用案例2. 电子商务中的应用案例某电商平台的物流信息系统应用案例某快递公司的电子商务物流信息系统应用案例九、物流信息系统的实施与运行1. 物流信息系统的实施流程需求分析系统设计系统开发与实施系统测试与验收2. 物流信息系统的运行与维护系统运行管理数据安全管理系统升级与优化十、物流信息系统的发展趋势与挑战1. 物流信息系统的发展趋势智能化互联网化绿色化2. 物流信息系统面临的挑战数据安全与隐私保护系统集成与兼容性技术更新与人才培养十一、物流信息系统的安全与隐私保护1. 信息安全的重要性信息安全的风险与威胁信息安全的目标与原则2. 隐私保护的相关概念个人隐私与数据保护法规用户隐私保护措施与实践十二、物流信息系统的集成与兼容性1. 系统集成的必要性企业内部系统集成企业间系统集成2. 系统兼容性的实现数据交换与接口技术系统互操作性测试与验证十三、物流信息系统的评价与改进1. 物流信息系统的评价方法系统性能评价用户满意度评价2. 物流信息系统的改进策略基于评价结果的改进措施持续优化与创新十四、物流信息系统的案例研究1. 国内外物流信息系统成功案例某国际物流公司的物流信息系统案例某供应链管理公司的物流信息系统案例2. 案例分析与启示成功因素分析失败原因分析十五、物流信息系统的前景与挑战1. 物流信息系统的发展前景物流行业的发展趋势物流信息系统在行业中的作用2. 面临的挑战与应对策略技术变革与创新市场竞争与行业规范重点和难点解析重点：1. 物流信息系统的定义、组成部分、功能和重要性。
物流信息系统的基本功能
物流信息系统的基本功能物流信息系统是现代物流管理的重要工具，它可以为物流企业提供一系列的功能和服务，帮助企业提升物流运作效率和管理水平。
下面将介绍物流信息系统的基本功能。
1. 订单管理功能物流信息系统可以实现订单的在线录入、跟踪、修改和删除等功能。
通过订单管理功能，物流企业可以实现对订单的全面管理，从而提高订单处理效率和客户满意度。
2. 货物跟踪功能物流信息系统可以实现对货物的实时跟踪和监控。
通过货物跟踪功能，物流企业可以及时了解货物的位置、状态和运输情况，从而有效避免货物丢失和损坏等问题。
3. 运输计划管理功能物流信息系统可以实现对物流运输计划的管理和调度。
通过运输计划管理功能，物流企业可以根据客户需求和实际情况，对运输计划进行优化和调整，从而提高物流运输的效率和准确性。
4. 费用核算功能物流信息系统可以实现对物流运输费用的核算和管理。
通过费用核算功能，物流企业可以对物流运输过程中的各项费用进行精准计算和管理，从而提高物流运作效率和控制成本。
5. 库存管理功能物流信息系统可以实现对物流库存的管理和监控。
通过库存管理功能，物流企业可以及时了解库存情况，对库存进行合理调配和管理，从而提高库存周转率和降低库存成本。
6. 客户服务功能物流信息系统可以实现对客户服务的管理和跟踪。
通过客户服务功能，物流企业可以及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度和口碑。
7. 统计分析功能物流信息系统可以实现对物流运作数据的统计和分析。
通过统计分析功能，物流企业可以了解物流运作的情况和趋势，从而为企业的决策提供科学依据。
8. 电子商务功能物流信息系统可以实现物流电子商务的功能。
通过电子商务功能，物流企业可以实现在线下单、支付、配送等服务，满足客户的多样化需求。
物流信息系统的基本功能可以为物流企业提供全面的物流管理服务，帮助企业提高物流运作效率和管理水平，实现物流运作的优化和升级。
物流信息系统概述
• 第三层次是决策分析;主要把精力集中在决 策应用上;协助管理人员鉴别 评估 比较物流 战略和策略上的可选方案 典型分析包括车 辆日常工作和计划 存货管理 设施选址;以及 有关作业比较和安排的成本—— 收益分析 对于决策分析;物流信息系统必须包括数据 库维护 建模和分析;以及范围很广的潜在可 选方案的报告构件 与管理控制层次相同的 是;决策分析也以策略上的和可估价的焦点 问题为特征 与管理控制不同的是;决策分析 的主要精力集中在评估未来策略上的可选方 案;并且它需要相对松散的结构和灵活性;以 便作范围很广的选择
第1章物流信息系统概述
1 1 物流信息概述
1 2 物流信息系统 1 3 物流信息平台 本章小结 思考与练习 实训 案例分析
信 息
定义:信息是经过加工而形成的具有特
定形式的数据 1信息来源于物质;来源 于物质的运动
2信息是一种知识与消息;是由事物传达 出的数据;可以存储和传递 经接收者加 工处理的
功能
•收集数据
•存储数据 •输出信息
•传输数据 •处理数据 •人机交互
二信 息 与 决 策
战
战
动日
略
术
的常
性
性
决业
决
决
策务
策
策
活
等出用对世例这物户入如一企界通就流需物层库业市是过求企例流主只未场管统来企要业如跟来要理确计业活的市据对定潜求配信动数本主场数下送是力的息据月要预月据中对的估末系汇计日测心经进预预计统总划编营常行计企测;;采制管企各业业的简业;购月理对业商种务务单投的度中品本投台活活的商采资的库地资账动品动购数加方存区风品计报基据有工向商种划进险表础进全决品决行数的数货国销数策策各量推据售乃据的合种和量算处至过分查日同等理程析期全询;;
物流信息系统
1.物流信息系统分类：按照起所处的层次可以分为企业级物流信息系统和公共物流信息系统（物流信息平台）①仓储管理系统：仓库订货、货物入库、货物管理、货物出库等（包括仓库资源管理、物品属性管理、入库管理、出库管理、库存管理、统计分析、费用结算等子系统）；②运输管理系统：运输业务接单、运输资源管理、运输任务计划、运输过程的监控、费用结算等子系统；运输计划涉及运输方式的选择、配载等运输过程的监控涉及运输任务状态监控与分析、实时调度等③配送管理系统：集货、储存、分拣、配货、配装、配送和流通加工等子系统④物流服务系统：物流企业与客户之间的接口和桥梁。
包括网上下单、货物跟踪、信息查询、合同更改、网上支付等功能。
2．物流信息交换与传输技术主要解决物流信息读写时的信息传输问题，以及传输过程自动化的问题，包括网络技术和电子数据交换技术。
3．物流信息系统的地位与作用：①大幅提升企业形象，建立现代化信息管理体制；②规范并优化企业内部各部门、各办事机构的业务流程，再造业务流程，对重点业务实行全面质量监控；③实现各部门间协作，无纸办公；④使企业内部各部门使用权限明了，杜绝推诿现象；⑤开发决策支持系统（图形化、报表化市场分析数据）；⑥预留标准的EDI接口，便于实现与关系部门的数据共享和交换；⑦通过Internet全天候实时服务，充分满足客户的各种需求；⑧全面降低运作成本，提高运作效率，扩展业务，利润最大化，进一步提高企业竞争力。
4.要想建立合理有效的物流信息系统，应当在突出信息共享、数据交换的基础上，强调供应链基础上的资源整合，开发出符合物流企业现状与适应未来业务需求的物流信息系统。
1．物流信息分类编码的基本原则：系统化原则、标准化原则2．物流信息的分类：（根据物流活动的特征，将物流信息的对象分为）①物流对象（商品及包装单元）；②物流作业主体（参与方）；③物流作业结点（位置）；④物流设施设备；⑤物流单证；⑥物流信息属性（时间及计量）1. ①条码：由一组规则排列的条空及其对应字符组成的标记；②③码制：是指条码符号的类型，每种类型的条码都是由符合特定编码规则的条和空组成；④字符集：指某种码制的条码可以表示的数字、字母和符号的集合；⑤连续性与非连续性：每个条码字符之间不存在间隔与存在间隔；⑥双向可读性：指条码从左、右两端扫描都可以被识别的特性；⑦自校验性：若在一个条码符号中，一个应耍缺陷不会导致替代错误，那么这种条码就具有自校验功能；⑧条码密度：单位长度条码所表示条码字符的个数2．一维条码：25码、交叉25码、39码、库德巴码二维条码：行排式二维条码、矩阵式二维条码3．商品条码的编码是形成商品标识代码的过程，以达到唯一标识商品的目的4.EAN/UCC条码识别系统：通过赋予产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标识对全球的多行业供应链进行有效管理的一套开放式的国际标准。
物流信息系统名词解释
物流信息系统名词解释
物流信息系统 (Logistics Information System,LIS) 是指由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理物流提供信息支持。
物流信息系统涉及到仓储作业管理、运输及配载管理、财务管理、人力资源管理等内容，通过使用计算机技术、网络通信等技术，可以实现物流信息的高效收集、管理和处理。
物流信息系统是现代物流管理中重要的基础设施之一。
物流信息系统应用
恶意攻击风险
黑客、病毒等恶意攻击是物流信息系统面临的常见威胁，可能导致系统
瘫痪、数据被篡改或损坏。
03
内部管理风险
由于内部人员操作失误、违规操作或恶意行为，可能导致物流信息系统
的安全受到威胁。
物流信息系统的安全防护措施
建立完善的安全管理制度
包括制定安全操作规程、设置合理的权限和 口令、定期进行安全培训等。
物流信息系统应用
汇报人：可编辑 2024-01-02
目录
• 物流信息系统概述 • 物流信息系统应用场景 • 物流信息系统的发展趋势 • 物流信息系统安全与风险控制 • 企业物流信息系统实施案例
01
物流信息系统概述
定义与功能
定义
物流信息系统（Logistics Information System，简称LIS）是指利用信息技术对物流活动中的信息进行采集、处 理、分析和传输，以实现物流过程的优化和管理的系统。
根据技术手段
物流信息系统可以分为传统信息 系统和智能信息系统，智能信息 系统利用人工智能、大数据等技 术手段实现更加智能化的物流管 理。
物流信息系统的技术基础
数据库技术 物流信息系统需要建立数据库来 存储大量的物流信息，数据库技 术是实现信息存储、检索和分析 的重要基础。
大数据和人工智能技术 大数据和人工智能技术能够实现 对物流数据的分析和预测，为物 流管理提供更加智能化的决策支 持。
人工智能可以应用于自动化客服，提供24小时在线服务，提高客户 满意度。
智能仓储
人工智能可以实现自动化仓库管理，提高仓库存储和取货效率，降低 人工成本。
区块链技术在物流信息系统中的应用
透明度提升
区块链技术可以提升物流信息的透明度，让各方参与者都能实时 追踪货物的状态和位置。
第八章 物流信息
五、配送决策支持系统
1．销售决策支持系统 2．采购决策支持系统 3．储存决策支持系统 4．综合决策支持系统
物流信息系统体系结构是指在参 与者功能与需求分析基础上，定 义物流信息系统的总体建设框架。
（一）物流信息系统的总体建设框 架的主要内容
1.与用户服务相关的各种功能； 2.具备有相应功能的子系统； 3.子系统间的信息流与数据接口
（包括通信协议与数据标准定 义）；
4.子系统间为实现数据交换的通 信需求。
一 、 信息是物流进步的基础
信息，是客观世界中各种事物状 况及其特征的反映，是事物之间 相互联系的表征，它包括各种消 息、情报、资料、信号，更包括 语言、图象、声音等多媒体数据。
流通过程中的信息活动主要指的 是信息的产生、加工、检索、存 储及传递。
二、物流信息
1、物流信息的概念 物流信息指的是在物流活动进行中产生及
五、运输信息管理系统
（一）货物跟踪子系统 （二）车辆运行管理子系统 （三）中小型物流运输企业的信
息交流网络
第三节 物流信息系统设计
一、物流信息系统设计所要解决的 问题
（一）物流信息支持系统的功能 （二）注重总体效益优化 （三）解决矛盾，实现统一
二、物流信息系统体系结构
体系结构是从系统工程的角度体 现系统中各子系统中各要素的相 互作用和层次结构，描述了系统 中各要素之间的信息传递、实现 的相互依赖关系等。
配送
2. 物流信息的组成
物流信息一般由两部分组成： （1）物流系统内部信息，是伴随着
物流活动而发生的信息，包括物料流 转信息、物流作业层信息、物流控制 层信息和物流管理层信息。 （2）物流系统外部信息，是在物流 活动以外发生的，但提供给物流活动 使用的信息，包括供货人信息、顾客 信息、订货合同信息、交通运输信息、 市场信息、政策信息，以及来自有关 企业内部生产、财务等部门与物流有 关的信息。
物流信息系统
物流信息系统张丽青第一章概述一．信息1.信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。
信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。
2.信息的特征：客观性，时效性，共享性，不对称性，价值性，传递性二．物流信息1.是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
2．物流信息的分类（1）根据物流信息的来源划分，物流信息分为物流系统内信息和物流系统外信息两个方面。
（2）根据物流的功能划分，物流信息分为计划信息、控制及作业信息、统计信息和支持信息等。
（3）根据管理层次的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和战略管理信息。
3．物流信息的特点（1）分布性。
（2）动态性。
（3）复杂性。
4.物流信息的作用物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的，贯穿于物流活动的整个过程中，在物流活动中起着中枢神经系统的作用。
（1）物流信息有助于物流活动各环节之间的相互衔接。
（2）物流信息有助于物流活动各环节之间的协调与控制。
（3）物流信息有助于物流管理和决策水平的提高。
三.商流、物流、资金流和信息流“四流”是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。
在这“四流”之间，商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。
一般来说，没有商流就没有物流、资金流和信息流。
反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。
四．物流信息技术1.物流信息技术主要包括电子数据交换、计算机网络技术、智能标签技术、信息交换技术、数据库技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、Web技术、条形码与射频技术、地理信息技术和全球卫星定位技术等。
2.物流信息系统（LogisticsInformationSystem）是根据物流管理运作的需要，在管理信息系统（MIS）基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统。
从本质上讲，物流信息系统是利用信息技术，通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。
物流信息系统概述PPT课件
（3）提高搬运作业效率；
（4）提高运输效率；
（5）省力化（特指订货和发出货物）；
（6）提高工作精确度；
（7）防止发货配送出差错；
（8）调节需求和供给；
（9）支援销售活动，解答各种信息咨询；
（20214/06/3）降低物流总成本
15
第二节 物流信息技术
一、EDI（Electronic Date Interchange 即电子数据交换）：
2024/6/3
18
单证标准
包括格式标准、所记载信息的标 准、及信息描述的标准。
其中单证格式标准是按国际贸 易基本单证格式设计各种商务往来 的单证样式。如我国有进出口许可 证、原产地证书、装箱单、装运声 明等。
2024/6/3
19
4、EDI的特点：
（1）用电子方法传递信息和处理 数据，尽量避免人工的介入操作；
2024/6/3
43
3、应用：
美、加等国用在车辆年检、行 车证年审及驾驶证年审等方面。
墨西哥、巴林、新西兰等用于 报关单、身份证、货物实时跟踪等 方面。
我国新换身份证就用二维条码。
我国物流货物运输中也用到二维条码。
2024/6/3
44
（五）、标准物流条码的应用
（1）入出库作业 （2）分拣作业 （3）商品内容量检验
2024/6/3
45
三、POS系统
C、交叉二五码：主要用于包装、运输和国 际航空系统为机票顺序编号；
D、库得巴码：用于血库、图书馆、包裹等 跟踪管理；
F、二维码：一类由多行条码符号组成，数 据以成串的数据行显示；
第 二类：由矩阵代码和点代 码组成，数据以二微空间的形态编码。
2024/6/3
物流管理信息系统
物流管理信息系统
物流管理信息系统是指利用信息技术手段对物流管理过程
中的各项活动进行综合管理和控制的系统。
该系统可以实
现对物流流程、仓储、运输、配送等环节进行有效监控和
管理，提高物流效率和服务质量。
物流管理信息系统通常包括以下模块：
1. 订单管理：对客户订单进行管理，包括接收、处理、分
配和跟踪。
2. 仓储管理：对仓库内货物进行管理，包括入库、出库、
库存管理和货物跟踪。
3. 运输管理：对运输车辆、司机和路线进行管理，包括运
输计划、运输跟踪和运输成本控制。
4. 配送管理：对订单进行配送安排和跟踪，包括路线规划、运输方式选择和配送时间预订。
5. 供应商管理：对供应商进行管理，包括合作伙伴选择、
合同管理和供应商绩效评估。
6. 客户服务管理：对客户投诉、客户反馈和客户满意度进
行管理和跟踪。
7. 数据分析：对物流过程中的数据进行收集、整理和分析，提供决策支持和优化建议。
物流管理信息系统的优势包括提高运营效率、降低成本、
提升服务质量和减少错误和延误。
它可以实时监控物流活动，减少信息传递和处理的时间，提供准确和可靠的物流
信息，以及跟踪整个物流过程中的问题和异常情况。
物流信息系统
物流信息系统第一章传统物流：PhysicalDistribution（PD），“实物分配”／“货物分配”，是在连接生产和消费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控制这些功能后援的信息功能，在物资销售中起桥梁作用。
现代物流：Logistics，“后勤”，包含实物、服务、信息。
表示物品从供应地向接收地的实体流动过程。
现代物流是将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工和配送、信息处理等基本功能有机结合的综合服务系统。
信息：现实世界中事物或状态的反映。
分类（一次信息：事件原始记录。
二次信息：一次信息加工处理后得到的信息。
三次信息：系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果。
）特征：客观性、普遍性、依附性、价值性、时效性、层次性、可存储性、依附性、可传输性、可扩散性、可加工性、可再现性。
功能（认识客体的中介、人类思维的材料、科学决策的依据、有效控制的灵魂、系统秩序的保证、社会发展的资源）数据：：用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任务字符、数字和图形。
物流信息：狭义：与物流活动有关的信息。
广义：不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息。
分类：订货、库存、生产指示、发货、物流管理信息。
作用：物流系统整体的中枢神经。
物流系统变革的决定因素。
系统：由相互作用和相互依存的若干组成部分按一定规律组合而成的具有特定功能的综合体。
特点：整体性、层次性、相关性、目的性、适应性。
一般模型：输入—处理—输出物流系统（LS））：进行物流运作、调控及物流信息管理的系统。
组成（物流作业系统：物流运作与调控。
物流信息系统：物流信息管理。
）目的（3S1L）：速度speed，安全safety，可靠surely，低费用low信息系统（IS）：由人、计算机（网络）、管理规则组成的集成化系统。
金字塔形结构（最底层：数据处理信息系统、第二层次：辅助管理信息系统、第三层次：战术决策信息系统、最高层：战略决策信息系统）基本功能：数据收集和输入、数据存储、数据加工处理、数据传输、信息输出。
物流信息系统考试试题
物流信息系统考试试题一、选择题（每题 2 分，共 40 分）1、物流信息系统的核心是（）A 物流信息技术B 物流信息管理C 物流信息网络D 物流信息数据库2、以下不属于物流信息系统基本功能的是（）A 数据收集B 数据处理C 数据分析D 物流设备采购3、在物流信息系统中，用于存储和管理物流业务数据的是（）A 操作系统B 数据库管理系统C 应用软件D 办公软件4、条码技术在物流信息系统中的主要作用是（）A 自动识别货物B 货物定位C 货物计价D 货物分拣5、以下哪种物流信息技术能够实现货物的实时跟踪与监控？（）A GISB GPSC EDID RFID6、物流信息系统中，订单处理模块的主要功能不包括（）A 订单录入B 订单审核C 订单发货D 订单打印7、仓库管理系统（WMS）的核心功能是（）A 库存控制B 人员管理C 设备管理D 财务管理8、运输管理系统（TMS）中，用于优化运输路线的模块是（）A 调度管理B 车辆管理C 成本核算D 客户管理9、以下哪种物流信息系统适用于大型跨国企业？（）A 集中式物流信息系统B 分布式物流信息系统C 混合式物流信息系统 D 以上都不是10、物流信息系统开发过程中，需求分析阶段的主要任务是（）A 确定系统功能B 编写代码C 测试系统D 系统维护11、数据挖掘技术在物流信息系统中的应用主要是为了（）A 发现潜在客户B 预测市场需求C 优化库存管理D 以上都是12、以下哪个指标可以衡量物流信息系统的运行效率？（）A 响应时间B 数据准确率C 系统稳定性D 以上都是13、物流信息系统的安全风险不包括（）A 病毒攻击B 数据泄露C 硬件故障D 人员离职14、以下哪种备份方式能够快速恢复物流信息系统的数据？（）A 完全备份B 增量备份C 差异备份D 以上都不是15、在物流信息系统中，实现不同系统之间数据交换的标准是（）A XMLB HTMLC HTTPD TCP/IP16、以下哪种开发方法适用于需求不明确的物流信息系统项目？（）A 瀑布模型B 原型法C 面向对象法D 结构化方法17、物流信息系统的用户界面设计应遵循的原则不包括（）A 简洁性B 一致性C 美观性D 复杂性18、以下哪种测试方法用于检查物流信息系统的性能？（）A 白盒测试B 黑盒测试C 压力测试D 单元测试19、物流信息系统上线前，需要进行的最后一项工作是（）A 人员培训B 数据迁移C 系统切换D 安全检查20、以下哪种维护方式会对物流信息系统的正常运行影响最小？（）A 纠错性维护B 适应性维护C 完善性维护D 预防性维护二、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、物流信息系统是由人员、计算机硬件、软件、（）和（）组成的集成化系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
精确性（accuracy）
物流信息必须精确地反映当前状况和定期活动，以衡量顾客订货和存货 水平。
及时性（timeliness）
物流信息必须及时地提供快速的管理反馈。
• 以异常情况为基础的物流信息系统
物流信息系统必须以异常情况为基础，并突出问题和机会。
灵活性（flexibility）
物流信息系统必须具有灵活性，以满足系统用户和顾客两个方面的需求。
二、个人电脑
个人电脑正在从以下三方面影响着物流管理:
首先，无论在办公室、仓库，还是在路上，低成本和高 度可携带性把精确而又及时的信息带给决策者。 第二，由分散的PC机提供的响应性和灵活性可以使精 力更集中于服务和能力上。 第三，具有图示能力的交互式PC机有助于开发通用的 决策支持应用软件，诸如设施选址、存货分析，以及计 划线路和时间表等。
本章重点
物流信息系统的功能和原理
物流信息系统的结构
物流信息技术
本章目录
第一节 第二节
物流信息系统功能和原理 物流信息系统结构
第三节
物流信息技术
案例分析：UPS的信息技术应用
录像资料链接
贴标签
第一节
物流信息系统功能和原理
一、物流信息系统功能
二、物流信息系统原理
及时而又准确的信息之所以对有效的物流信 息系统更加关键，原因有四：
三、人工智能/专家系统
人工智能：是指一组旨在使计算机模拟人类推理的技术。人工智 能所包括的技术诸如专家系统、自然语言翻译器、神经网络、机器 人、讲话识别等。 专家系统：提供了获得、提炼和增加管理技术的经济而又实际的 方法。这类系统提供一种结构，记录了问题和答案，供专家用于解 决分析作业中的问题。专家系统包括三个组的 开发和提炼 · 集中的/以利润为 基础的顾客服务分析 · 车辆工作日常安排 · 库存水平控制及管理 · 网络/设施选址及整合 · 与第三方的一体化
决策分析
管理控制
· 财务衡量： 成本 资产管理 · 记录订单内容 · 安排存货任务 · 作业程序选择
· 顾客服务衡量 · 生产能力衡量 · 质量衡量 · 发送货物 · 定价及结算 · 客户查询
交易系统
图6－1 物流信息的功能
交易系统：是用于启动和记录个别的物流活动的最基 本的层次。交易活动包括记录订货内容、安排存货任务、 作业程序选择、装船、定价、开发票以及消费者查询等。
管理控制：要求把主要精力集中在功能评估和报告上。
决策分析：主要把精力集中在决策应用上，协助管理
人员鉴别、评估和比较物流战略和策略上的可选方案。
立发货和计划
·信用检查 ·存货可得 性 ·订货确认 ·订货修改 ·订货定价 ·订货状况 询问 ·价格和折 扣附加条件 ·促销检查 ·重新分配 订货源 ·退货处理 ·服务管理
·发放总订货
·核实装船
·功能衡量
·需求通信
·接收约定清单 ·供应商历史
·服务目标 定义
一、计划/协调
战略目标：包括营销目标和金融目标。营销目标是用 于明确物流活动和功能目标的顾客服务政策和顾客服务 目标。金融目标是要明确入库数、销售额和生产水平、 相应的费用，以及资金和人力资源的限制等。 能力限制（capacity constraints） ：能力限制是 由内部和外部的制造、仓库和运输等资源所确定的。利 用战略目标所定义的活动水平，能力限制可以识别物料 的“瓶颈”所在，并对资源进行有效的管理，以满足市 场需要。 物流需求（logistics requirements） ：起着协调 必需的设施、设备、劳动力以及库存等资源的作用，以 完成物流的使命。
运输和装船：包括物流信息系统计划、执行和管理运 输和搬运活动的功能。这类活动包括装船计划和时间表、 联合装船、装船通知、运输单证的生成，以及承运人的 管理。
采购：除跟踪卖主的表现和符合性外，还须管理采购 订货准备、修改和发放。
三、存货分布与管理
存货分布与管理：其作用是要在从生产到顾客装船的 期间明确计划需求和管理产成品库存。 存货分布与管理系统的第一个组件是预测模块，其他 组件是分布决策支持，其范围是从简单的反应模型到复 杂的计划工具。 存货分布和管理的最基本因素：是由管理部门确立的 顾客服务目标。 除了初始化基本存货决策外，存货分布和管理必须通 过监督存货水平、周转期和生产率来衡量存货表现。
第三节
物流信息技术
一、电子数据交换 二、个人电脑
三、人工智能/专家系统
四、远程访问和通信 五、条形码和扫描仪
一、电子数据交换（Electronic
Date Interchange，EDI）
EDI：是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手 段。国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将贸易（商业）或行政 事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格 式，从计算机到计算机的电子传输”。
制造需求计划（Manufacturing Requirements Plan， MRPⅡ）
给定主生产计划后，制造需求计划才能为执行期望的制造计划 而协调采购和物料、零部件的到达时间。
采购需求 （procurement requirements）：对物 料发放、装船和入库作出安排。
二、作业
订货管理：是顾客订货和顾客询问的登录点。其最基 本的功能包括登录总订购单、电子订货和手工订货。 订货处理：是向公开的顾客订货和补充订货指派或分 配可得的存货。其功能包括存货分配、建立和处理退回 订货、订货选择单证的生成以及订货的核实等。 配送作业：结合物流信息系统功能来指导配送中心的 实际活动，其中包括产品入库、物料搬运，以及储存和 订货选择等。
制造需求（manufacturing requirements）：对生 产资源计划作出安排，并试图在物料管理系统内逐日解决 因原材料短缺或者日生产能力限制而产生的瓶颈问题。
主生产计划（Master Production Schedule，MPS）
主生产计划用于确定每周或每天的生产和机器设备的安排。
订货处理 ·创建总订购单 ·生成发票 ·生成订单选择 单证 ·盘存准备金 ·处理总订购单 ·重新分配订货 源 ·发放保留存货
存货管理 ·预测分析 和建立模型 ·预测数据 维护和更新 ·预测参数 选择 ·预测技术 选择 ·存货参数 选择 ·存货仿真 模拟 ·制定存货 需求计划 ·促销数据 综合 ·补充订货建
适当形式化（appropriate format）
物流报告和显示屏应该具有适当的形式，这意味着它们用正确的结构和顺 序包含正确的信息。
第二节
物流信息系统结构
一、计划/协调
二、作业
三、存货分布与管理
物流信息系统将硬件和软件结合在一起，对第一节所讨 论的物流活动进行管理、控制和衡量。硬件包括计算机、 输入/输出设备和储存媒体等。软件包括用于处理交易、 管理控制、决策分析和制定战略规划的系统和应用程序。 图6－3和表6－2用于说明典型的物流信息系统结构。 该结构包括维持数据库的信息基础和执行组件两个部分。 信息基础包含采购订货、存货状态和顾客订货。数据库包 含描述过去活动水平和当前状态的信息，是制定未来需求 计划的基础。
第四，互联网的发展大大地增强了信息的传输与交换， 促进了买卖双方的合作，并且重新定义了供应链中各 个成员之间的关系。
一、物流信息系统功能
物流信息系统：是把各种物流活动与某个整 合过程连接在一起的通道。整合过程应建立在 四个功能层次上：
交易系统 管理控制 决策分析
制定战略规划
制定战略 规划
提高内部生产率 改善渠道关系
提高外部生产率
提高国际竞争能力 降低作业成本
通信标准和信息标准：是EDI的最本质的东西。
通信标准用于明确技术特性，使计算机硬件能够正确 地解释交换。 信息标准规定传输文件的结构和内容。
最普遍接受的通信标准是ASC X.12（America Standards Committee X.12）即美国标准委员会X.12和UN/EDIFACT （United Nations/Electronic Data Interchange for Administration，Commerce and Transport）即联合国/商 业和运输电子数据交换管理。 信息标准是通过各种交易设置来执行的。交易设置是 一套描述电子文件的代码。交易设置对每个行业明确地 规定了可以进行传输的文件类型。交易代码用于显示电 子通信究竟是仓库的货运订单还是仓库存货状态报告。
EDI：包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和数 据标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI应用的基 础，标准化是EDI的特征。 EDI用电子技术，来描述两个组织之间传输信息的能力和实践。 能力系指计算机系统有效传输的能力；实践系指两个组织有效利用 信息交换的能力。
EDI的直接利益包括：
执行组件启动、监督和衡量的活动，是完成使顾客订货和补充订货所 需的。这类活动采取两种形式：第一种形式是用于生产和配置存货的计 划和协调活动；第二种形式是对顾客订货进行入库、处理、装船和开票 等的作业活动。 计划和协调活动：包括制定采购、生产和整个企业的物流资源分配等 计划所必需的活动。特别组件包括战略目标、能力限制、物流需求、制 造需求、采购需求。 作业活动：包括接收、处理、装运顾客订货和协调采购订货入库所需 的各种信息活动。作业组件是：订货管理、订货处理、配送作业、装船、 采购。 存货配置和存货管理：是计划/协调与作业之间的接口（界面）。一旦 “定制”战略不可能实现的话，存货配置和存货管理立即监督和控制缓 冲存货。
应用RFID技术组成的自动识别系统称为RFID系统。 RFID系统主要由三部分组成：
电子标签（Tag）：由IC芯片及一些耦合元件组成，标 签含有内置天线，用于和射频天线间进行通信。 阅读器（Reader，也叫读写器）：读取电子标签信息的 设备。 计算机：进行数据管理。