物流信息系统
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应用RFID技术组成的自动识别系统称为RFID系统。 RFID系统主要由三部分组成:
电子标签(Tag):由IC芯片及一些耦合元件组成,标 签含有内置天线,用于和射频天线间进行通信。 阅读器(Reader,也叫读写器):读取电子标签信息的 设备。 计算机:进行数据管理。
· 战略联盟形成 · 能力和机会的 开发和提炼 · 集中的/以利润为 基础的顾客服务分析 · 车辆工作日常安排 · 库存水平控制及管理 · 网络/设施选址及整合 · 与第三方的一体化
决策分析
管理控制
· 财务衡量: 成本 资产管理 · 记录订单内容 · 安排存货任务 · 作业程序选择
· 顾客服务衡量 · 生产能力衡量 · 质量衡量 · 发送货物 · 定价及结算 · 客户查询
订货处理 ·创建总订购单 ·生成发票 ·生成订单选择 单证 ·盘存准备金 ·处理总订购单 ·重新分配订货 源 ·发放保留存货
存货管理 ·预测分析 和建立模型 ·预测数据 维护和更新 ·预测参数 选择 ·预测技术 选择 ·存货参数 选择 ·存货仿真 模拟 ·制定存货 需求计划 ·促销数据 综合 ·补充订货建
适当形式化(appropriate format)
物流报告和显示屏应该具有适当的形式,这意味着它们用正确的结构和顺 序包含正确的信息。
第二节
物流信息系统结构
一、计划/协调
二、作业
三、存货分布与管理
物流信息系统将硬件和软件结合在一起,对第一节所讨 论的物流活动进行管理、控制和衡量。硬件包括计算机、 输入/输出设备和储存媒体等。软件包括用于处理交易、 管理控制、决策分析和制定战略规划的系统和应用程序。 图6-3和表6-2用于说明典型的物流信息系统结构。 该结构包括维持数据库的信息基础和执行组件两个部分。 信息基础包含采购订货、存货状态和顾客订货。数据库包 含描述过去活动水平和当前状态的信息,是制定未来需求 计划的基础。
立发货和计划
·信用检查 ·存货可得 性 ·订货确认 ·订货修改 ·订货定价 ·订货状况 询问 ·价格和折 扣附加条件 ·促销检查 ·重新分配 订货源 ·退货处理 ·服务管理
·发放总订货
·核实装船
·功能衡量
·需求通信
·接收约定清单 ·供应商历史
·服务目标 定义
一、计划/协调
战略目标:包括营销目标和金融目标。营销目标是用 于明确物流活动和功能目标的顾客服务政策和顾客服务 目标。金融目标是要明确入库数、销售额和生产水平、 相应的费用,以及资金和人力资源的限制等。 能力限制(capacity constraints) :能力限制是 由内部和外部的制造、仓库和运输等资源所确定的。利 用战略目标所定义的活动水平,能力限制可以识别物料 的“瓶颈”所在,并对资源进行有效的管理,以满足市 场需要。 物流需求(logistics requirements) :起着协调 必需的设施、设备、劳动力以及库存等资源的作用,以 完成物流的使命。
第一,让顾客感觉到有关订货状况、产品可得性、交货计 划表以及发票等信息是整个顾客服务的一个必要的因素配 送是面向终端用户的服务;
第二,为了达到减少整个供应链存货的目的,信息能 够有效地减少存货和对人力资源的需要; 第三,对有关从战略优势出发考虑的何时、何地及如 何利用各种资源的问题,信息可以增加其灵活性;
运输和装船:包括物流信息系统计划、执行和管理运 输和搬运活动的功能。这类活动包括装船计划和时间表、 联合装船、装船通知、运输单证的生成,以及承运人的 管理。
采购:除跟踪卖主的表现和符合性外,还须管理采购 订货准备、修改和发放。
三、存货分布与管理
存货分布与管理:其作用是要在从生产到顾客装船的 期间明确计划需求和管理产成品库存。 存货分布与管理系统的第一个组件是预测模块,其他 组件是分布决策支持,其范围是从简单的反应模型到复 杂的计划工具。 存货分布和管理的最基本因素:是由管理部门确立的 顾客服务目标。 除了初始化基本存货决策外,存货分布和管理必须通 过监督存货水平、周转期和生产率来衡量存货表现。
执行组件启动、监督和衡量的活动,是完成使顾客订货和补充订货所 需的。这类活动采取两种形式:第一种形式是用于生产和配置存货的计 划和协调活动;第二种形式是对顾客订货进行入库、处理、装船和开票 等的作业活动。 计划和协调活动:包括制定采购、生产和整个企业的物流资源分配等 计划所必需的活动。特别组件包括战略目标、能力限制、物流需求、制 造需求、采购需求。 作业活动:包括接收、处理、装运顾客订货和协调采购订货入库所需 的各种信息活动。作业组件是:订货管理、订货处理、配送作业、装船、 采购。 存货配置和存货管理:是计划/协调与作业之间的接口(界面)。一旦 “定制”战略不可能实现的话,存货配置和存货管理立即监督和控制缓 冲存货。
第三节
物流信息技术
Baidu Nhomakorabea
一、电子数据交换 二、个人电脑
三、人工智能/专家系统
四、远程访问和通信 五、条形码和扫描仪
一、电子数据交换(Electronic
Date Interchange,EDI)
EDI:是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手 段。国际标准化组织(ISO)将EDI描述成“将贸易(商业)或行政 事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格 式,从计算机到计算机的电子传输”。
制造需求(manufacturing requirements):对生 产资源计划作出安排,并试图在物料管理系统内逐日解决 因原材料短缺或者日生产能力限制而产生的瓶颈问题。
主生产计划(Master Production Schedule,MPS)
主生产计划用于确定每周或每天的生产和机器设备的安排。
精确性(accuracy)
物流信息必须精确地反映当前状况和定期活动,以衡量顾客订货和存货 水平。
及时性(timeliness)
物流信息必须及时地提供快速的管理反馈。
• 以异常情况为基础的物流信息系统
物流信息系统必须以异常情况为基础,并突出问题和机会。
灵活性(flexibility)
物流信息系统必须具有灵活性,以满足系统用户和顾客两个方面的需求。
制定战略规划:主要精力集中在信息支持上,以期开 发和提炼物流战略。 图6-2在提出物流信息系统功能各层次设立理由的同 时,介绍了系统的使用和决策的特点。
图6-2 物流信息系统的用途、决策特点以及理由
二、物流信息系统原理
可得性(availability)
物流信息系统必须具有容易而又始终如一的可得性。
图6-3 物流信息系统结构
表6-2
订货管理 ·订货登录
(手工、电子、 总订购单)
物流信息系统功能
配送作业 ·分配和跟踪 存货选址 ·存货控制 ·劳动力计划 ·批量控制 ·订货选择 选址补充 ·接收和放置 ·储存 运输和装船 ·承运人选择 ·承运人计划 ·调度 ·单证准备 ·运费支付 ·功能衡量 ·联合装船和线 路安排 ·装船等级 ·装船计划 ·装船跟踪和发 货 ·车辆配装 采购 ·搭配和支付 ·公开订货检验 ·采购订货内容登记 ·采购订货维护 ·采购订货接收 ·采购订货状态 ·报价申请单
本章重点
物流信息系统的功能和原理
物流信息系统的结构
物流信息技术
本章目录
第一节 第二节
物流信息系统功能和原理 物流信息系统结构
第三节
物流信息技术
案例分析:UPS的信息技术应用
录像资料链接
贴标签
第一节
物流信息系统功能和原理
一、物流信息系统功能
二、物流信息系统原理
及时而又准确的信息之所以对有效的物流信 息系统更加关键,原因有四:
制造需求计划(Manufacturing Requirements Plan, MRPⅡ)
给定主生产计划后,制造需求计划才能为执行期望的制造计划 而协调采购和物料、零部件的到达时间。
采购需求 (procurement requirements):对物 料发放、装船和入库作出安排。
二、作业
订货管理:是顾客订货和顾客询问的登录点。其最基 本的功能包括登录总订购单、电子订货和手工订货。 订货处理:是向公开的顾客订货和补充订货指派或分 配可得的存货。其功能包括存货分配、建立和处理退回 订货、订货选择单证的生成以及订货的核实等。 配送作业:结合物流信息系统功能来指导配送中心的 实际活动,其中包括产品入库、物料搬运,以及储存和 订货选择等。
三、人工智能/专家系统
人工智能:是指一组旨在使计算机模拟人类推理的技术。人工智 能所包括的技术诸如专家系统、自然语言翻译器、神经网络、机器 人、讲话识别等。 专家系统:提供了获得、提炼和增加管理技术的经济而又实际的 方法。这类系统提供一种结构,记录了问题和答案,供专家用于解 决分析作业中的问题。专家系统包括三个组成部分:
二、个人电脑
个人电脑正在从以下三方面影响着物流管理:
首先,无论在办公室、仓库,还是在路上,低成本和高 度可携带性把精确而又及时的信息带给决策者。 第二,由分散的PC机提供的响应性和灵活性可以使精 力更集中于服务和能力上。 第三,具有图示能力的交互式PC机有助于开发通用的 决策支持应用软件,诸如设施选址、存货分析,以及计 划线路和时间表等。
知识库:包含有专家意见,采用的形式是一系列的“如 果..,那就..”的条件语句。 推理动力:在知识库中搜索用以确认有关具体决策所适 用的规则。 用户界面:有助于决策者与专家系统之间交互影响。
图6-4
专家系统的基本结构
四、远程访问和通信
信息技术还通过更快和更广泛的通信传输在相当大的程度上提高 了物流功能。无线电频率(RF)、卫星通信和图象处理等技术的应 用,克服了因产品移动和物流分散化所导致的问题。 无线电频率技术用于相对较小的范围之内,诸如配送中心,以便 利双通道信息交换。主要的应用是与物料搬运人员,诸如叉车驾驶 员和订单选择员进行实时通信。 无线射频识别技术(Radio Frequency Identification,简称 RFID):是无线射频技术的一种,它通过射频信号自动识别目标对 象并获取相关数据,识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环 境,可识别高速运动物体,并可同时识别多个标签,操作快捷方便。
交易系统
图6-1 物流信息的功能
交易系统:是用于启动和记录个别的物流活动的最基 本的层次。交易活动包括记录订货内容、安排存货任务、 作业程序选择、装船、定价、开发票以及消费者查询等。
管理控制:要求把主要精力集中在功能评估和报告上。
决策分析:主要把精力集中在决策应用上,协助管理
人员鉴别、评估和比较物流战略和策略上的可选方案。
第四,互联网的发展大大地增强了信息的传输与交换, 促进了买卖双方的合作,并且重新定义了供应链中各 个成员之间的关系。
一、物流信息系统功能
物流信息系统:是把各种物流活动与某个整 合过程连接在一起的通道。整合过程应建立在 四个功能层次上:
交易系统 管理控制 决策分析
制定战略规划
制定战略 规划
EDI:包含了三个方面的内容,即计算机应用、通信、网络和数 据标准化。其中计算机应用是EDI的条件,通信环境是EDI应用的基 础,标准化是EDI的特征。 EDI用电子技术,来描述两个组织之间传输信息的能力和实践。 能力系指计算机系统有效传输的能力;实践系指两个组织有效利用 信息交换的能力。
EDI的直接利益包括:
提高内部生产率 改善渠道关系
提高外部生产率
提高国际竞争能力 降低作业成本
通信标准和信息标准:是EDI的最本质的东西。
通信标准用于明确技术特性,使计算机硬件能够正确 地解释交换。 信息标准规定传输文件的结构和内容。
最普遍接受的通信标准是ASC X.12(America Standards Committee X.12)即美国标准委员会X.12和UN/EDIFACT (United Nations/Electronic Data Interchange for Administration,Commerce and Transport)即联合国/商 业和运输电子数据交换管理。 信息标准是通过各种交易设置来执行的。交易设置是 一套描述电子文件的代码。交易设置对每个行业明确地 规定了可以进行传输的文件类型。交易代码用于显示电 子通信究竟是仓库的货运订单还是仓库存货状态报告。