网络交易市场监管存在问题与对策建议知识讲解
网络交易市场监管存在问题与对策建议
网络交易市场存在的问题、原因与监管对策近年来，网络交易市场呈现出井喷式的发展态势，有效实现了有形市场与无形市场互促共荣。
然而网络市场也显露出了一些侵害消费者权益的现象，这些现象严重制约了网络市场的进一步繁荣。
工商部门作为市场准入的“看门人”，市场秩序的“守夜人”和消费者权益的“守护人”，必须加强网络交易市场监管。
一、网络交易市场存在的主要问题（一）网络商品良莠不齐，消费欺诈防不胜防。
一些无良商家通过误导性的文字说明和经过技术处理的图片介绍商品，出售一些假冒、伪劣、走私产品，造成广大消费者难以区分优劣、辨别真假，以至于上当受骗，相关类型的消费投诉逐年增加。
（二）经营资格真假难辨，交易安全令人忧心。
网络交易市场的准入门槛低，一些经营者不以实名登记，并伪造营业执照、授权书等图片蒙蔽消费者，其经营资格难以确认。
更有甚者伪造交易记录、诚信评价、质检报告等，欺骗消费者之后便人间蒸发，造成工商部门的监管工作难以有效开展。
（三）争议纠纷责任推诿，维权追责困难重重。
网络交易所形成的产业链涉及生产、销售、物流、金融、保险等多个领域，造成维权成本较高。
一旦出现争议纠纷，各环节经营者推责任、耗时间现象时有发生，不少消费者权衡货值与维权成本后选择自己吃亏，更助长了责任推诿行为。
(四)恶性竞争手段繁多，诚信经营倍感压力。
由于网络市场覆盖面大、受众群体广，经营主体容易伪装和逃匿等特点，网络市场呈现出了交易双方信息不对称、地位不平等的状态。
侵权方很容易利用信息的不易追查性，逃脱责任和政府监管，从事商业欺诈和不正当竞争等违法活动。
诸如误导消费和虚假销售、诋毁商家信誉，侵犯知识产权等等，这样的事例在我们身边已是屡见不鲜了。
因为此类行为能够游离于法律制裁之外，所以广大诚信经营者感到巨大经营压力。
二、造成网络交易市场诸多问题的原因（一）虚拟性。
虚拟性是网络最重要的特征，它为网络交易带来便利的同时，也带来了难以克服的弊端，网络无法实现面对面的交易，只能通过文字说明、图片展示、在线聊天等来介绍商品、完成服务。
网络交易市场存在的问题
网络交易市场存在的问题、原因与监管对策近年来，网络交易市场呈现出井喷式的发展态势，有效实现了有形市场与无形市场互促共荣。
然而网络市场也显露出了一些侵害消费者权益的现象，这些现象严重制约了网络市场的进一步繁荣。
工商部门作为市场准入的“看门人”，市场秩序的“守夜人”和消费者权益的“守护人”，必须加强网络交易市场监管。
一、网络交易市场存在的主要问题（一）网络商品良莠不齐，消费欺诈防不胜防。
一些无良商家通过误导性的文字说明和经过技术处理的图片介绍商品，出售一些假冒、伪劣、走私产品，造成广大消费者难以区分优劣、辨别真假，以至于上当受骗，相关类型的消费投诉逐年增加。
（二）经营资格真假难辨，交易安全令人忧心。
网络交易市场的准入门槛低，一些经营者不以实名登记，并伪造营业执照、授权书等图片蒙蔽消费者，其经营资格难以确认。
更有甚者伪造交易记录、诚信评价、质检报告等，欺骗消费者之后便人间蒸发，造成工商部门的监管工作难以有效开展。
（三）争议纠纷责任推诿，维权追责困难重重。
网络交易所形成的产业链涉及生产、销售、物流、金融、保险等多个领域，造成维权成本较高。
一旦出现争议纠纷，各环节经营者推责任、耗时间现象时有发生，不少消费者权衡货值与维权成本后选择自己吃亏，更助长了责任推诿行为(四)恶性竞争手段繁多，诚信经营倍感压力。
由于网络市场覆盖面大、受众群体广，经营主体容易伪装和逃匿等特点，网络市场呈现出了交易双方信息不对称、地位不平等的状态。
侵权方很容易利用信息的不易追查性，逃脱责任和政府监管，从事商业欺诈和不正当竞争等违法活动。
诸如误导消费和虚假销售、诋毁商家信誉，侵犯知识产权等等，这样的事例在我们身边已是屡见不鲜了。
因为此类行为能够游离于法律制裁之外，所以广大诚信经营者感到巨大经营压力。
二、造成网络交易市场诸多问题的原因（一）虚拟性。
虚拟性是网络最重要的特征，它为网络交易带来便利的同时，也带来了难以克服的弊端，网络无法实现面对面的交易，只能通过文字说明、图片展示、在线聊天等来介绍商品、完成服务。
网络交易市场监管存在问题与对策建议
网络交易市场监管存在问题与对策建议..网络交易市场存在的问题、原因与监管对策近年来，网络交易市场呈现出井喷式的发展态势，有效实现了有形市场与无形市场互促共荣。
然而网络市场也显露出了一些侵害消费者权益的现象，这些现象严重制约了网络市场的进一步繁荣。
工商部门作为市场准入的“看门人”，市场秩序的“守夜人”和消费者权益的“守护人”，必须加强网络交易市场监管。
一、网络交易市场存在的主要问题（一）网络商品良莠不齐，消费欺诈防不胜防。
一些无良商家通过误导性的文字说明和经过技术处理的图片介绍商品，出售一些假冒、伪劣、走私产品，造成广大消费者难以区分优劣、辨别真假，以至于上当受骗，相关类型的消费投诉逐年增加。
（二）经营资格真假难辨，交易安全令人忧心。
网络交易市场的准入门槛低，一些经营者不以实名登记，并伪造营业执照、授权书等图片蒙蔽消费者，其经营资格难以确认。
更有甚者伪造交易记录、诚信评价、质检报告等，欺骗消费者之后便人间蒸发，造成工商部门的监管工作难以有效开展。
（三）争议纠纷责任推诿，维权追责困难重重。
网络交易所形成的产业链涉及生产、销售、物流、金融、保险等多个领域，造成维权成本较高。
一旦出现争议纠纷，各环节经营者推责任、耗时间现象时有发生，不少消费者权衡货值与维权成本后选择自己吃亏，更助长了责任推诿行为。
.下载可编辑...(四)恶性竞争手段繁多，诚信经营倍感压力。
由于网络市场覆盖面大、受众群体广，经营主体容易伪装和逃匿等特点，网络市场呈现出了交易双方信息不对称、地位不平等的状态。
侵权方很容易利用信息的不易追查性，逃脱责任和政府监管，从事商业欺诈和不正当竞争等违法活动。
诸如误导消费和虚假销售、诋毁商家信誉，侵犯知识产权等等，这样的事例在我们身边已是屡见不鲜了。
因为此类行为能够游离于法律制裁之外，所以广大诚信经营者感到巨大经营压力。
二、造成网络交易市场诸多问题的原因（一）虚拟性。
虚拟性是网络最重要的特征，它为网络交易带来便利的同时，也带来了难以克服的弊端，网络无法实现面对面的交易，只能通过文字说明、图片展示、在线聊天等来介绍商品、完成服务。
基层反映：浅析基层网络市场监管的现状、困境及对策建议
基层反映：浅析基层网络市场监管的现状、困境及对策建议今天，的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：浅析基层网络市场监管的现状、困境及对策建议》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：随着网络经济的不断发展，网络市场的高效、便捷、低交易成本的竞争优势促使越来越多的人们通过网络进行商业活动，但是，随着网络交易量的增加、交易数额逐年递增，网上的违法行为也大量涌现。
作为一名基层分局工作人员，对于基层网络监管的现状及应对，有以下粗浅体会认识：一、目前网络市场交易现状(一)经营主体不规范，无照、超范围经营现象严重。
据初步调查，没有办理营业执照的网上经营者达到60%以上。
同时，也严重存在着大多数经营者在网络交易中处在一种打“擦边球”的状态，为规避办理相关许可经营证照而超范围经营。
网络活动是建立在一个虚拟的市场上，电子商务市场的虚拟性导致了其违法行为具有隐蔽性的特点，仅仅在网络上浩大的信息海，靠人工检索，无法全面准确的巡查到网店无照、超范围经营。
(二)网络市场违法行为处罚难。
网络市场交易借助互联网信息技术，通过虚拟市场进行的交易行为，网页信息、交易记录等证据容易删除并篡改、难固定。
产生消费纠纷后，当事人可能在网上将违法内容瞬间删除，而查处网络违法行为的关键在于证据的认定，若未能及时保留证据的情况下和当事人进行质证，当事人完全可以对违法事实加以否认，这为违法行为处罚带来很大的困难。
(三)网络市场监管人员技能、工作装备不到位。
既精通业务，又能熟练网络操作是监管好网络市场的必备前提，现实情况是，基层年轻同志偏少，年龄结构成为熟练网络操作的拦路虎。
要监管好网络交易需监管人员同时掌握互联网相关知识及相关法律法规。
但目前，基层监管手段仍停留在搜索网页、上门采集信息及二版软件查找。
客观上讲，基层分局离监管好网络商品交易市场的要求还有很大的距离。
二、做好基层网络市场监管的几点建议：(一)加强网络监管执法队伍的建设。
中国网络商品交易监管现状研究及政策建议
中国网络商品交易监管现状研究及政策建议近年来，随着互联网技术和电子商务的快速发展，中国网络商品交易规模不断扩大。
然而，随之而来的是网络商品交易中的一系列问题和风险，如假冒伪劣产品、不合格产品、欺诈行为等，给消费者权益和市场秩序带来了严峻挑战。
因此，中国网络商品交易监管亟待加强，以保护消费者的合法权益和维护市场秩序。
目前，中国网络商品交易监管面临着一些困境。
首先，互联网的快速更新和发展使监管部门对新兴的电子商务平台和交易模式缺乏有效监管经验。
其次，网络商品交易涉及全国各地，跨省交易的特点使监管难度加大。
此外，网络商品交易的虚拟性和随意性也增加了监管难度。
为了解决中国网络商品交易监管现状问题，有以下政策建议：首先，加强监管机构的建设和能力提升。
政府应设立专门的网络商品交易监管机构，加强人员培训和技术支持，提高监管水平。
同时，推动监管部门与电子商务平台和支付机构建立紧密合作关系，共同打击假冒伪劣产品、欺诈行为等，共同维护市场秩序。
其次，完善相关法律法规，明确网络商品交易监管的权责与标准。
加强对网络商品交易行为的规范，明确电子商务交易平台的义务和责任，强化对假冒伪劣产品、不合格产品和欺诈行为等违规行为的打击力度，提高违法成本。
第三，建立健全监管信息化系统。
通过建立网络商品交易监管信息化系统，实现对网络商品交易的实时监管和数据分析，加强对网络商品交易环节的监测和分析，及时发现问题和风险。
第四，加大对网络商品交易的宣传教育力度。
政府和监管部门应加强对网络商品交易的宣传教育，提高消费者的风险意识和辨别能力，引导消费者选择正规平台和可信商家进行交易。
第五，加强国际合作与经验交流。
积极参与国际监管组织，加强与其他国家和地区的监管机构的合作与交流，借鉴和吸取国际先进经验，共同提高网络商品交易的监管水平。
综上所述，中国网络商品交易监管面临诸多挑战，但通过加强监管机构建设和能力提升、完善法律法规、建立健全监管信息化系统、加大宣传教育力度以及加强国际合作与经验交流等措施，可以有效提高网络商品交易的监管水平，保护消费者的合法权益和维护市场秩序。
关于新型网络商品交易监管的思考
关于新型网络商品交易监管的思考随着互联网的发展和普及，网络商品交易也得到了空前的增长。
然而，随之而来的问题是网络商品交易监管的缺失。
本文将探讨新型网络商品交易监管的思考，并提出一些解决方案。
一、背景介绍网络商品交易已经成为人们购物的主要方式之一。
无需出门，只需通过手机或电脑，即可随时随地购买所需商品。
然而，由于监管手段的滞后以及一些不法商家的存在，网络商品交易也面临诸多问题。
二、当前存在的问题1. 假冒伪劣商品泛滥：由于网络商品交易的特殊性，一些不法商家往往以低价、高质量等各种手段骗取消费者信任，但实际上所售商品可能是假冒伪劣的。
2. 消费权益难以保障：一旦发生纠纷，消费者往往难以通过法律手段来维护自己的权益。
退货、退款等问题长期得不到有效解决。
3. 监管手段落后：传统的监管手段对于网络商品交易来说已经无法满足监管的需求。
一方面，纸质合同在网络交易中难以实施；另一方面，监管机构的力量和手段不足以有效监管海量的网络商品交易。
三、新型网络商品交易监管的思考为了解决目前存在的问题，我们需要采取一些新型的网络商品交易监管方法。
1. 强化平台责任：网络商品交易平台是商品交易的核心环节，应当承担更多的责任。
平台应加强对商家的审核和管理，建立起信用评价体系，对于假冒伪劣商品采取更严厉的惩罚措施。
2. 加强信息公开和透明度：网络商品交易过程中的信息应当向消费者公开透明，确保消费者能够了解商品的真实情况、商家的信誉等，从而更好地做出消费决策。
3. 提高消费者教育和知识普及：通过加大对消费者的教育力度，提高其对于网络商品交易的了解和认知能力，从而提高消费者的警惕性和防范意识。
4. 加强协同监管：监管部门应当加强与网络商品交易平台的合作，共同建立起监管机制。
另外，可以引入第三方平台，通过数据挖掘等技术手段来监测网络商品交易的情况。
5. 完善法律法规和监管手段：针对网络商品交易的特点，制定相关的法律法规，明确网络商品交易的监管范围和方式。
网络商品交易监管工作难点及解决方法纲要
网络商品交易监管工作难点及解决方法纲要网络商品交易监管工作难点及解决方法纲要第三方交易平台不向工商部门提供自然人网店信息，将导致工商部门不能确切掌握辖区内网店数量，无法建立准确的网络经济户口，有的网店为了逃避监管，有意将所在地填写为外地或国外（境外），造成了监管的不便。
另外，目前监管中遇到的难题和解决办法简要叙述如下，仅供参考：1.难点：网络监管法律滞后问题。
解决方法:加快电子商务立法相关工作。
工商部门应积极参与全国人大电子商务立法相关调研论证工作，充分反映工商机关网络市场监管的经验做法和面临的困难问题。
2.难点：网络监管过程中，可操作性的相关规定欠缺。
解决方法：进一步健全完善网络市场规制体系。
围绕《网络交易管理办法》，制定出台一批例如《网络商品和服务集中促销管理暂行规定》、《网络交易失信惩戒办法》、《网络商品经营者经营统计资料报送规定》、《非法主体网站监督处理办法》、《网络市场违法案件查处协作指引》、《关于促进网络服务交易规范发展的意见》等规章或规范性文件。
3.难点：网络抽检无规范性方式方法，容易引起行政纠纷，例如淘宝“大战”工商总局。
解决方法：制定网络商品抽检办法和修订反不正当竞争法。
4.难点：技术监管能力落后。
解决方法：以企业依法公示涉网信息和大数据应用于监管服务为契机，优化市场网络监管平台功能作用，着力提升网络市场监管效能。
一是以搜索引擎为核心，推进平台应用。
不断推动优化网监平台搜索引擎系统服务方式，提高全网级搜索服务的查准率，进一步完善网络经营主体数据库，提高数据质量。
结合各地网络市场监管的实践，逐步改进“垂直搜索”和“在线搜索”的应用方法，完善和丰富搜索语义库。
二是按照统筹规划、稳步推进的思路，指导各地完善网络市场监管工作基础设施建设。
加快第三方网络交易平台监管系统。
三是强化查办网络案件的技术支撑，改善平台应用环境。
完善网监平台案件信息协办功能模块，改进案件协查协办流程，不断提高案件流转、转办的信息化水平。
我国工商行政管理部门网络交易监管问题 研究
我国工商行政管理部门网络交易监管问题研究随着互联网技术的发展和普及，网络交易已成为人们购物的主要方式之一。
与此同时，网络交易也带来了诸多问题，例如虚假宣传、假冒伪劣商品、盗刷银行卡等。
因此，加强网络交易监管已成为工商行政管理部门的重要任务之一。
一、目前我国网络交易监管面临的问题1.监管标准不够明确目前，我国对网络交易的监管标准还不够明确。
不同地区和不同部门对网络交易的监管标准也存在差异。
这就给网络交易的监管带来了困难和挑战。
2.监管手段不够丰富目前，我国网络交易监管手段主要包括网上监管、监管举报、投诉处理等。
这些手段虽然可以起到一定的监管作用，但还不够全面和有效。
例如，针对虚假宣传、价格欺诈等问题，缺乏有效的手段进行打击。
3.违法成本低目前，网络交易违法成本较低。
网络交易平台一般只对卖家进行处罚，而对于违法买家的处罚则较少。
这使得网络交易中的一些不法分子可以逃避法律的制裁。
二、加强网络交易监管的措施和建议1.制定更明确的监管标准加强网络交易监管首先要制定更明确的监管标准，明确各种违法行为的界定和处罚力度。
这可以减少监管过程中的误判和漏洞，提高监管的精准度和有效性。
2.完善监管手段完善监管手段也是加强网络交易监管的重要措施之一。
应该发挥网络监管的优势，加强对网络交易平台的监管和管理，加强对虚假宣传、假冒伪劣商品、价格欺诈等问题的打击力度。
同时，也要建立投诉处理机制，加强对用户的服务和维护。
3.加强法律制度建设加强法律制度建设也是加强网络交易监管的重要手段之一。
目前，网络交易相关的法律法规还需要进一步完善和补充。
应该加快网络交易法律规范建设的进程，填补相关法律缺失和漏洞，提高违法成本，严厉打击网络交易犯罪行为。
三、结语网络交易的发展给人们的生活带来了很多便利，但同时也需要加强监管。
我们需要制定更明确的监管标准、完善监管手段，建立科学合理的法律制度，打造更加公平、诚信、安全的网络交易环境。
只有如此，我们才能更好地保障消费者利益，推进网络交易健康有序发展。
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网络交易市场存在的问题、原因与监管对策
近年来，网络交易市场呈现出井喷式的发展态势，有效实现了有形市场与无形市场互促共荣。
然而网络市场也显露出了一些侵害消费者权益的现象，这些现象严重制约了网络市场的进一步繁荣。
工商部门作为市场准入的“看门人”，市场秩序的“守夜人”和消费者权益的“守护人”，必须加强网络交易市场监管。
一、网络交易市场存在的主要问题
（一）网络商品良莠不齐，消费欺诈防不胜防。
一些无良商家通过误导性的文字说明和经过技术处理的图片介绍商品，出售一些假冒、伪劣、走私产品，造成广大消费者难以区分优劣、辨别真假，以至于上当受骗，相关类型的消费投诉逐年增加。
（二）经营资格真假难辨，交易安全令人忧心。
网络交易市场的准入门槛低，一些经营者不以实名登记，并伪造营业执照、授权书等图片蒙蔽消费者，其经营资格难以确认。
更有甚者伪造交易记录、诚信评价、质检报告等，欺骗消费者之后便人间蒸发，造成工商部门的监管工作难以有效开展。
（三）争议纠纷责任推诿，维权追责困难重重。
网络交易所形成的产业链涉及生产、销售、物流、金融、保险等多个领域，造成维权成本较高。
一旦出现争议纠纷，各环节经营者推责任、耗时间现象时有发生，不少消费者权衡货值与维权成本后选择自己吃亏，更助长了责任推诿行为。
(四)恶性竞争手段繁多，诚信经营倍感压力。
由于网络市场覆盖面大、受众群体广，经营主体容易伪装和逃匿等特点，网络市场呈现出了交易双方信息不对称、地位不平等的状态。
侵权方很容易利用信息的不易追查性，逃脱责任和政府监管，从事商业欺诈和不正当竞争等违法活动。
诸如误导消费和虚假销售、诋毁商家信誉，侵犯知识产权等等，这样的事例在我们身边已是屡见不鲜了。
因为此类行为能够游离于法律制裁之外，所以广大诚信经营者感到巨大经营压力。
二、造成网络交易市场诸多问题的原因
（一）虚拟性。
虚拟性是网络最重要的特征，它为网络交易带来便利的同时，也带来了难以克服的弊端，网络无法实现面对面的交易，只能通过文字说明、图片展示、在线聊天等来介绍商品、完成服务。
不法经营者为了欺骗消费者，可以通过技术手段伪造诚信记录、交易评价、经营资格等。
（二）开放性。
网络的开放性为各阶层经营者提供了就业机会，带来了丰厚利润。
但网络市场的准入门槛极低，不能有效审查各类经营者的资质，造成部分缺乏职业道德、见利忘义的不法分子进入网络交易市场。
这些不法分子成为网络交易市场中的巨大风险点，消费者稍有不慎便会上当受骗。
（三）跨地域性。
网络交易的供需双方往往相隔很远，需要金融、物流、保险等多个行业共同完成交易，距离远、环节多很容易发生消费纠纷。
然而动则几千公里的维权追责之路让很多消费者望而却步，形成了维权成本高、侵权成本低的局面。
三、对网络交易市场监管的建议与意见
工商部门对于实体市场的监管有着丰富的经验和优秀的队伍，但是面对以网络为载体的市场监管还处在起步阶段，相关的经验技术、监管手段还存在一定程度的滞后。
因此，工商部门必须与时俱进，有针对性的更新监管技术，可以从以下几个方向入手：
（一）嵌入式电子执照。
探索电子版营业执照，由全国各地方工商部门负责审查网络销售从业者资料，并上传至国家总局服务器，统一存储。
总局提供跨平台的标准化嵌入接口，同时引入密码、数字证书、加密狗等认证技术，确保营业执照与其网店、网页无缝衔接、一一对应。
电子执照可以有效避免各类服务平台提供者对网络交易从业者的资格审查所存在的差异性，有效打击虚假资料、伪造执照行为，为消费者提供经营者的真实资料。
（二）自动化接诉平台。
以现有12315平台功能为基础，建立全方位网络消费服务平台。
一是自动将各类投诉、举报、申
述分派给具有管辖权限的工商部门；二是动态跟踪功能，记录各类处理信息，对于处理超期情况能够及时预警；三是与电子执照系统数据共享，可以将投诉信息与电子执照绑定；五是规范远程坐席电话受理服务，逐步建立有关政策、法律、法规资料库，提供更为便捷高效的消费服务咨询，增强消费者自我保护能力。
自动化的接诉平台将有效降低消费维权成本，并逐步成为全国最权威的信用评价平台，使消费者可以实时查询商家被投诉、申诉的情况，全面掌握商家的经营资格、信用状况等，促使网络交易市场经营者重视每一位消费者、每一笔交易。
（三）规范性合同文本。
新三定方案赋予了工商部门合同监管职能，网络交易合同涉及各行各业，种类繁多，交易细节各不相同。
不规范的合同是造成消费纠纷的重要因素之一，工商部门作为合同监管职能部门必须及时梳理各类网络交易合同，高度抽象出共有属性，提出通用范本。
通用范本应包括生产、销售、支付、快递、保险等环节中的共通点，明确划分交易过程中的权力和义务。
（四）数字型法律文书。
《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的颁布和实施让工商部门对网络交易市场的监管有了法律法规支持，但是诸如《警告》、《责令改正通知书》等法律文书的送达和签收却给工商部门带来了巨大的挑战。
网络市场经营者的联系方式主要以电子邮箱、电话、手机、聊天账户为主，
其地址的不确定性，造成法律文书的直接送达和邮寄送达都很难实现。
所以探索数字型的法律文书具有现实意义，尝试使用具有法律效力的工商数字签名，将各类法律文书数字化，通过邮件、彩信等形式完成送达和签收，既节省了行政成本又提高了行政效率。
作者：陈先
审核领导：杨英年。