南信大论文首页模板

期末论文

题目职场新人的办公室礼仪

姓名俞蔡婷

学号20122307023

院系公管系

专业信息管理与信息系统

指导教师刘晓峰

二Ｏ一五年六月十五日

摘要

对即将成为职场新人的大学应届毕业生来说，会面临各种各样的机遇和挑战，能否抓住机遇，战胜困难取得成功，商务礼仪在其中扮演重要的角色。本文着重探讨职场新人要注意的办公室礼仪，帮助职场新人树立良好的职业形象，走好职业生涯的第一步。

关键词：职场新人商务礼仪办公室礼仪

一．形象礼仪

1. 场合决定今天的穿着

选衣穿衣，请把握住“场合决定今天的穿着”的原则，例如今天要出席正式会议，你可能需要穿上衣橱里最正式的套装；拜访老客户，衬衫加西装裤的装扮可能是最合宜的选择。

2.穿着由大面积到小面积

“穿着由大面积到小面积”可以让穿着搭配化繁为简。例如，当需要穿套装时，可以先决定要穿的套装，再选择可以与之搭配的上衣，接下来是首饰、鞋子等配件；如果不穿套装，可以先决定下半身。下半身决定今天的“活动性”，例如牛仔裤让你很休闲、西装裤正式又方便、短裙活泼轻巧、长裙看起来很优雅；所以，要想想今天需要什么样的“活动性”。下半身决定好了，接着决定上半身。上半身决定今天你想带给别人的“感觉”，例如同样穿西装裤，你想要正式带浪漫的装扮、正式带轻松、还是正式带活泼的感觉呢？全身衣服打点好了，接下来是配件的选择。选择配件时，要一再地问自己：今天的配件和整体造型协调吗？它可以让服饰整体看来更有质感吗？还是反而让服饰整体减分了呢？

3.发型要和整体造型搭配

穿好了衣服，接下来就轮到发型了。发型不但是整体造型的一部分，更是为穿着“锦上添花”的重要因素。例如，利落的发型可进一步提升上班穿着的正式感与

专业度（不管此时你是穿套装还是非套装）。相反，如果顶着一头“乱”发，那么身上穿得再好、再专业也无济于事了。

二．说话艺术

首先，每天一进公司，就大声向所有同事说“早安”。相信没有人会回你不悦的脸色，你也会感到整天都有精神。如果面对客户，别忘了打招呼之后，应立刻补上一句“总是让您照顾，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以来句“疏于问候，请别介意”，能做到如此细腻的问候，一定可以留给对方深刻的印象。

“四个要点”

1.说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。

2.保持微笑。笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。

3.专注地聆听。对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独角戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。

4.偶而变化话题和说话方式。

三．“上座”和“下座”的区分

1.离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。

2.右边是上座，左边是下座。

3.如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室离，那么以靠墙的为上座。

4.坐三人沙发是，不要坐在两端，应坐在中间。

四．生存法则

新人生存法则一：不要让电脑一直开着

刚毕业的学生初入职场有时候会把很多不好的习惯带到职场中，从而影响其表

现，最简单的就是在电脑不用的时候一定要将显示屏关掉，一定不能再上班时间玩游戏和看电影，不仅浪费时间，还会让你的工作效率大大降低，要是被老板看到了，那么是必定被炒鱿鱼的。新人生存法则二：时刻保持办公桌整洁有序办公桌是职场中人的栖息之地，呆在那里的时间比呆在家里的时间还要长，所以保持办公桌的整洁有序是很重要的，首先凌乱的办公桌会让自己无法工作和增加工作的负担感，其次就是杂乱无章的地方给老板、同事或者是客户一种脏乱不堪的感觉，从而对你的人有也会产生客观的想法。

新人生存法则三：办公室里严禁干私活、闲聊

作为新人最重要的就是多做事、少说话，每天做好自己的本分，不要再上班时间与他人或者自己无事闲聊，更不能处理个人私事，还有就是私自使用公司的公务，这样往往是新人最容易犯的错误，不仅会让办公效率降低，还会给领导留下不好的印象。

新人生存法则四：不要随意请假

在职场中，不管你是在职很久的员工或是职场的新人，都不要吧请假当成一件小事，随心所欲的跟领导请假，如果有特殊紧急的事情不得不请的话，那么没关系，但是是因为小事而频繁请假的话，给其他同事造成工作负担的话，那么就会让上级领导对你产生反感。

参考文献：

［1］金正昆.职场礼仪［M］.北京:中国人民大学出版社，2008. ［2］金正昆.商务礼仪［M］.北京:北京大学出版社，2005. ［3］金正昆.现代商务礼仪［M］.北京:中国人民大学出版社，2008.