咨询顾问的工作内容

咨询顾问的工作内容

向朋友解释咨询公司是干什么的，是一件很困难的事情，自从上半年进入咨询行业以来，我被这个问题难过很多次，每次我的回答还都不太一样，这次，下定决心，要对这个问题，从我的理解上，给一个书面的答案。

我到现在为止参与的项目也不是太多，每家咨询公司的模式也不一定一样，所以仅从我的理解，我的经历，来描述一下咨询顾问的大致工作内容。

咨询公司的业务大致分为两类：培训和咨询。

做培训，要么做老师，要么做助教。老师就是在台上为客户上课，助教一天是这样的：

早上8：30～9：00，开训（有的课程时间比较长的话，可能会利用一个晚上，两个多小时来做开训），开训的目的是暖场、介绍公司、介绍老师、引导学员进行团队建设、明确一些培训纪律等。

9：00－12：00，老师上课时间，助教的工作是记录老师上课的大致内容，记录学员的表现（并在课间及时奖励），配合老师讲课进度，进行一些道具的使用，控制教室温度、空气、灯光等环境，拍照，课间和学员交流并反馈给老师，课间放音乐等等……助教工作是无止境的，看你用心到什么程度，并且要根据各位老师的特点进行调整，所以要充分和老师沟通。

2：30～3：00，下午课前活动时间，带领学员做一些有意义、有趣的活动，目的：提神，让下午的课程效率更高，一般的活动都会和课程内容结合，让学员在活动中领悟一些知识。

3：00－6：00，下午上课时间，工作同上午。

作为咨询顾问，更多的可能还是在做咨询顾问。

一个项目团队通常包含项目经理和几名顾问，在出发到客户端之前，大家要在一起多次讨论，定出项目建议书、项目方案、项目规划等等，有时候可能一天从早到晚都呆在会议室里风暴，晚上自己回去完成自己负责的模块。等到了客户端，大家可能会分工，在完成自己负责的模块之外，有人负责和客户沟通，有人负责整个项目的进度质量控制，有人负责财务，有人负责知识管理，有人负责团队文化建设等等。讨论依然非常重要，几乎每天完成工作后，晚上的时候，都会在宾馆碰头，总结今天的工作，提出发现的问题，安排第二天的具体工作等等。白天的工作则要看项目的规划了，可能是调研访谈，可能是工作观察，可能是方案制作，有时候在客户办公室，有时候是在客户的工作现场，有时候要跟随客户工作，都是为了更好的了解客户情况，定出合适的方案，或者现场辅导客户等等。

在客户端工作的话，没有白天夜晚，更没有周末的概念，当然有时候我们要根据客户的工作时间来调整我们的方案，比如客户周末要休息的话，我们就做一些非现场的工作。