基于供应链的旅游企业社会责任研究
企业社会责任在供应链管理中的实践研究
企业社会责任在供应链管理中的实践研究如今，随着社会意识的逐渐提高，企业社会责任（CSR）的概念在不断进步和发展。
对于企业来说，社会责任不仅仅是一个道德义务，更是一个重要的战略考虑因素。
在供应链管理中，企业社会责任的实践变得尤为关键。
本文将探讨企业在供应链管理中实践社会责任的方法和效果。
首先，企业应确立社会责任意识，并将其融入供应链管理的各个环节。
这包括选择合作伙伴时的道德标准、生产过程中的环境保护和员工福利、产品销售和售后服务等方面。
企业应积极寻求符合道德和社会价值观的供应商，并与他们建立合作伙伴关系。
此外，企业应加强对供应商的审查和监管，确保他们遵守合法法规和道德要求。
其次，在供应链管理中推行绿色环保和可持续发展的实践。
企业应实施环境保护措施，减少对环境的污染和资源的浪费。
这可以通过采用节能减排技术、使用环保材料、实施循环再利用等方式来实现。
此外，企业还应积极推广绿色供应链管理理念，鼓励合作伙伴采取环保措施，共同建设可持续发展的供应链。
第三，企业应关注供应链中的劳工权益和社会公正。
供应链中的工人权益和福利是企业社会责任的重要组成部分。
企业应确保供应链中的员工享有公平合理的工资、安全健康的工作环境和充足的福利待遇。
此外，企业还应支持和推动劳工权益的保护和促进，例如加入国际劳工组织，与工会进行积极对话等。
第四，企业应注重供应链透明度和合规性。
透明度可以帮助企业和消费者了解供应链中的生产过程和信息，确保产品的可追溯性和合规性。
企业可以通过建立信息平台、开展供应链审计和核查等方式来实现供应链透明度。
此外，企业还应建立合规性管理制度，确保供应链中的行为符合法律和道德规范。
最后，企业应建立与利益相关者的沟通合作机制。
利益相关者包括供应商、员工、消费者、社区和政府等各方。
企业应积极倾听他们的意见和反馈，建立稳定的合作伙伴关系，并共同制定和落实社会责任计划。
此外，企业还应加强与利益相关者的沟通和合作，共同推动供应链管理中的社会责任实践。
旅游行业的企业社会责任和可持续发展
旅游行业的企业社会责任和可持续发展随着全球旅游业的飞速发展，旅游行业的企业社会责任和可持续发展成为了重要的讨论话题。
旅游行业企业不仅需要关注自身的经济利益，还要承担起对社会和环境的责任，以确保可持续发展。
本文将探讨旅游行业的企业社会责任和可持续发展的重要性，以及一些具体的措施和实践案例。
一、企业社会责任的重要性旅游行业作为一个以服务为主导的行业，其企业社会责任的重要性不言而喻。
旅游企业应该积极回馈社会，以实现可持续发展的目标。
首先，企业社会责任可以提升企业的形象和声誉。
消费者在选择旅游产品和服务时，往往会考虑企业的社会责任和可持续发展的表现。
具备良好企业社会责任的旅游企业能够树立良好的品牌形象，吸引更多消费者的选择和关注。
其次，企业社会责任有助于改善社会环境和生活质量。
旅游业的发展往往伴随着环境污染、资源浪费等问题。
通过积极履行企业社会责任，旅游企业可以减少对环境的负面影响，促进环境保护和可持续利用。
最后，企业社会责任对于整个旅游行业的可持续发展具有重要意义。
旅游业是一个高度依赖资源的行业，如果没有企业履行社会责任，过度开发和消耗资源将不可避免地导致行业的衰退和不可持续发展。
二、旅游企业社会责任的具体措施1. 环境保护：旅游企业应采取各种措施来减少环境污染和资源浪费。
例如，推广节能减排技术，鼓励员工和游客参与环保活动，减少一次性用品的使用等。
2. 促进文化保护：旅游企业应尊重和保护当地的文化传统和风俗习惯。
通过合理安排旅游行程，保护当地的历史遗迹和文化景观，使游客在旅游的同时能够了解和尊重当地的文化。
3. 关注员工福利：旅游企业应关注员工的权益和福利，提供良好的工作环境和培训机会，提高员工的生活质量和工作满意度。
4. 社会公益活动：旅游企业可以积极参与社会公益活动，为当地社区做出贡献。
例如，组织义工活动、捐款赈灾等，回馈社会。
三、旅游行业企业社会责任的实践案例1. 酒店行业的环保措施：许多酒店采取了环保措施，例如节约水电资源，推广环保用品，建立环保意识等。
供应链可持续性报告企业社会责任的实践
供应链可持续性报告企业社会责任的实践随着全球化和跨国贸易的加速发展，供应链管理作为一种重要的商业实践逐渐受到关注。
企业在经济、环境和社会三个方面的影响日益受到社会各界的关注，因此，推动供应链可持续性发展已成为企业社会责任的重要内容之一。
本文将探讨供应链可持续性报告在企业社会责任实践中的作用以及相关的实践经验。
一、供应链可持续性报告的意义1. 提升企业形象：通过供应链可持续性报告，企业可以向外界展示其在社会责任方面的承诺和努力，提升企业形象和声誉。
2. 加强与利益相关者的沟通：供应链可持续性报告为企业与其利益相关者之间提供了一个交流的桥梁，通过报告可以更好地理解各方利益和关注点，进而加强企业与利益相关者的沟通和合作。
3. 推动供应链可持续性发展：供应链可持续性报告鼓励企业在供应链管理中更加注重环境保护、劳工权益和社区发展等方面，从而推动供应链的可持续性发展。
二、供应链可持续性报告的内容1. 环境责任：报告中应包括企业在产品设计、生产制造、物流运输等环节中采取的环保措施和实施效果，以及企业的碳排放量、水资源利用情况等数据。
2. 劳工权益：报告中应重点关注供应链中劳动者的权益保护情况，例如工时管理、工资支付、劳动安全等方面的情况，并提供相应的改进措施和效果。
3. 社区发展：报告中应涵盖企业在供应链中对当地社区的支持和贡献，例如就业机会、教育支持、公益项目等方面的情况。
三、供应链可持续性报告的实践经验1. 制定明确的指标和目标：企业应根据自身的实际情况制定可持续性报告的指标和目标，使其具有可衡量性和可操作性。
2. 加强数据收集和管理：企业需要建立健全的数据收集和管理体系，确保报告数据的真实性和准确性，并且可以对数据进行有效的分析和应用。
3. 与供应链伙伴合作：企业应积极与供应链伙伴合作，共同推进可持续性发展，在报告中体现出合作的成果和共同的努力。
4. 鼓励透明度和信息披露：企业应鼓励透明度和信息披露，充分向利益相关者公开供应链可持续性报告，接受外界的监督和评估。
供应链企业社会责任管理研究
供应链企业社会责任管理研究一、本文概述随着全球经济的不断发展，供应链作为连接企业与市场的桥梁，其重要性日益凸显。
然而，供应链企业社会责任（CSR）管理问题也逐渐浮现，成为全球关注的焦点。
供应链CSR管理不仅关乎企业的经济效益，更与社会的可持续发展紧密相连。
本文旨在深入探讨供应链企业社会责任管理的内涵、现状、挑战与应对策略，以期为企业实践提供理论支持和实践指导。
本文将阐述供应链企业社会责任的基本概念及其重要性，明确供应链CSR管理的核心价值和意义。
接着，通过文献综述和案例分析，总结当前供应链CSR管理的实践现状，揭示存在的问题和挑战。
在此基础上，本文将提出针对性的应对策略和建议，以期提升供应链CSR 管理的水平和效果。
本文的研究不仅有助于丰富和完善供应链CSR管理的理论体系，还将为企业实现可持续发展提供有益参考。
本文的研究也具有一定的实践价值，可以为政府、行业协会、企业和消费者等各方提供决策依据和行动指南，共同推动供应链CSR管理的健康发展。
二、供应链企业社会责任的理论基础供应链企业社会责任（Supply Chn Corporate Social Responsibility, SC-CSR）的理论基础源于企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）的概念。
CSR强调企业在追求经济效益的应当积极关注并承担对股东、员工、消费者、社区以及环境等各方面的责任。
而SC-CSR则将这一理念延伸至整个供应链，涵盖了供应链上所有参与者的行为及影响。
供应链企业社会责任的理论基础主要包括可持续发展理论、利益相关者理论和全球契约原则。
可持续发展理论强调经济、社会和环境三者之间的平衡发展，企业在追求经济效益的同时，也要注重社会公平和环境保护。
利益相关者理论则指出，企业的成功不仅仅取决于股东，还依赖于包括员工、消费者、供应商、社区等众多利益相关者的支持和合作。
全球契约原则则是由联合国提出的一套企业社会责任国际标准，旨在鼓励企业遵守人权、劳工、环境和反腐败等方面的国际规范。
基于供应链的企业社会责任研究综述
基于供应链的企业社会责任研究综述供应链是现代企业经营中不可或缺的一部分，企业的社会责任也逐渐扩展到对整个供应链的管理。
本文从供应链的角度出发，对基于供应链的企业社会责任研究进行综述。
首先，供应链中的企业社会责任的研究主要集中在以下几个方面：1. 供应链中环境管理的责任：企业应该关注供应链环节中对环境造成的影响，采取绿色环保的经营模式进行生产和销售，以达到减少对环境的污染和损害的目的。
2. 供应链中劳工管理的责任：企业在供应链中还应该关注劳工的权益和福利，确保劳工有平等的就业机会、工作条件和福利待遇，同时禁止童工和强制劳动的现象。
3. 供应链中道德商业行为的责任：企业在供应链中还应该遵守商业道德，保证诚信的商业关系和合同履行，不采取欺诈、贿赂和胁迫等不道德的商业行为。
其次，基于供应链的企业社会责任的研究方法主要包括以下几种：1. 多元化的研究方法：企业社会责任在供应链中的研究方法不仅仅包括数量性的统计分析，还要加入质量性的研究，如案例分析、深度访谈等多种研究方法，从而更好地理解供应链中的企业社会责任。
2. 定性与定量结合的研究方法：企业在供应链中的社会责任研究不应该只关注数量性的表现，还应该从质量性的角度加以考察。
同时，在研究中，定量与定性研究方法应该相辅相成，以提高研究的全面性和客观性。
3. 横向与纵向对比研究方法：企业社会责任研究应该采取横向对比和纵向对比的研究方法，对企业供应链中具体的环节和问题分别分析，以找出可能存在的问题和改进的空间。
最后，基于供应链的企业社会责任的管理方法主要有以下几点：1. 建立监管机制：企业应该建立完善的供应链监管机制，将社会责任纳入管理范畴，加强对供应链中环境、劳工和商业行为的监管。
2. 责任共担：企业应该和供应商一起共担社会责任，建立长期稳定的合作关系，并通过技术、资金和管理经验等方面的支持来促进供应商的发展和提升其社会责任。
3. 教育和公众沟通：企业应该通过对员工和供应商的教育，提高他们对社会责任的认识和重视度，同时进行公众沟通，展示企业对供应链中社会责任的承担和落实情况。
旅游企业的社会责任和可持续性发展研究
旅游企业的社会责任和可持续性发展研究近年来，社会责任和可持续性发展成为了热门话题。
各个行业都在思考如何在商业发展的同时，承担起自己的社会责任，同时寻找可持续发展的道路。
旅游业作为一个具有巨大潜力的行业，也不例外。
本文将探讨旅游企业的社会责任和可持续性发展问题。
一、可持续性发展可持续性发展是指在满足现有需求的同时，不影响子孙后代满足其需求的发展方式。
旅游业的可持续性发展主要集中在三个方面：1.环境保护旅游业的主要生产要素之一是自然环境，环境破坏将直接导致旅游业的受损。
因此，旅游企业要采取措施保护环境，不仅是为了维护生态环境，更是为了保障自身的可持续发展。
比如，限制人员数量、生态修复、生态公益项目等。
2.经济效益旅游业在可持续发展中的经济效益主要有两个方面。
首先，旅游业为当地经济带来的外汇收入和就业机会会促进经济的发展。
其次，旅游业作为一个产业链，需要与其他相关行业紧密配合，才能实现产业链的完整、健康发展。
3.社会贡献旅游业在可持续发展中的社会贡献主要有两个方面。
一方面，旅游业的发展不仅是旅游企业自身的发展，更是促进区域经济发展和当地社会和民众的改善。
另一方面，旅游业作为一种文化的传播方式，要传承和弘扬民族文化，增强民族凝聚力和自豪感。
二、旅游企业的社会责任旅游企业的社会责任意味着不仅仅要关注自身的经济利益，还要承担起自身在社会中的一定责任。
旅游企业的社会责任主要有以下几个方面：1.环保责任旅游企业要承担起对环境的责任，切实采取措施保护环境，减少对环境的破坏。
2.文化保护责任旅游企业作为一种文化传递方式，要承担起传承和守护文化的责任，不断推动当地文化的传播和发展。
3.员工福利责任员工是旅游企业的核心生产要素之一，保障员工的权益，提升员工的福利待遇，是企业重要的社会责任。
4.向社会反馈责任旅游企业要承担起对社会的反哺和回馈，加大社会公益和慈善捐赠力度。
三、落实可持续性发展和社会责任的途径要落实可持续发展和社会责任，需要旅游企业采取措施。
供应链中的社会责任与可持续发展
供应链中的社会责任与可持续发展随着全球经济的快速发展，供应链管理已经成为企业在市场竞争中的关键因素。
然而，供应链管理不仅仅是关于产品和服务的交付，还需要企业承担起社会责任，并推动可持续发展。
本文将探讨供应链中的社会责任和可持续发展的重要性，并提出实施这些措施的方法。
一、供应链中的社会责任供应链中的社会责任是指企业在供应链各个环节中关注并承担起对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业应该确保供应链中的所有参与者都能得到公正和合理的待遇，并遵守相关的劳动法规和人权条款。
此外，企业还应该推动供应链的透明度和道德标准，防止利益冲突和违法行为的发生。
在这个责任中，企业需要与供应商建立长期的合作关系，并制定一系列的标准来规范供应商的行为。
比如，企业可以要求供应商遵守环境法规，确保他们的生产过程对环境没有负面影响。
另外，企业还可以要求供应商确保他们的员工享有安全和健康的工作环境，并提供合理的工资和福利待遇。
二、供应链中的可持续发展可持续发展是指在满足当前需求的同时，确保不损害未来世代满足其需求的能力。
在供应链中，可持续发展要求企业考虑到经济、环境和社会的因素，以维持供应链的长期稳定和增长。
首先，在经济层面，企业应该遵循公平竞争的原则，确保供应链中的所有商业交易都是基于公正、透明的条件下进行的。
同时，企业要积极推动本地经济的发展，支持小微企业的发展，以促进就业和经济增长。
在环境方面，企业应该采取一系列措施来减少供应链对环境的影响。
例如，鼓励供应商使用可持续的资源和材料，推动能源和水资源的节约利用，减少废弃物的产生等。
此外，企业还可以通过使用清洁能源、减少温室气体排放等方式来降低碳足迹。
社会层面的可持续发展意味着企业应该关注员工的福祉，并为员工提供良好的工作条件和发展机会。
此外，企业还应该积极参与社区的发展，支持教育、健康和公益事业，回馈社会。
三、实施供应链中的社会责任和可持续发展为了实施供应链中的社会责任和可持续发展，企业需要采取一系列的措施。
企业社会责任在供应链管理中的应用研究
企业社会责任在供应链管理中的应用研究近年来，随着全球化的深入发展，企业社会责任在供应链管理中的应用越来越受到关注。
企业不再只关注自身的盈利和发展，而是开始考虑其对社会和环境的影响，积极履行社会责任。
本文将探讨企业社会责任在供应链管理中的应用，并分析其在企业经营中的重要性和影响。
近年来，由于全球贸易的快速增长和跨国公司的盈利压力，供应链的复杂性和挑战变得越来越严峻。
供应链中的每个环节都与企业社会责任有关，从原材料采购到产品制造，再到产品分销和售后服务。
通过应用企业社会责任的原则和实践，企业可以提高供应链的透明度和可持续性，以提高其竞争力并获得消费者的信任。
首先，企业社会责任的应用可以推动供应链的透明度。
透明度对消费者来说是一个重要的关键词，在购买决策过程中的重要作用不可忽视。
企业通过公开与供应链相关的信息，如供应商的道德和环境审核报告、供应链的可追溯性等，向消费者展示企业对社会和环境的关切。
透明度可以帮助消费者了解产品的生产过程和来源，有助于消费者做出明智的购买决策，并对企业产生积极的品牌认同。
其次，企业社会责任的应用可以促进供应链的可持续性发展。
企业在供应链管理中应考虑到环境、社会和经济的可持续性。
例如，企业应确保其供应商遵守环境保护法律法规，并采取措施减少能源消耗和废物排放。
此外，企业还应关注供应链中的员工福利和社区发展，确保供应链的社会可持续性。
通过积极推行企业社会责任，企业可以建立可持续和稳定的供应链，降低环境风险，提高企业在市场上的竞争力。
此外，企业社会责任的应用还可以增强供应链的风险管理能力。
供应链中的各个环节都可能存在风险，如供应商倒闭、原材料短缺、劳动力纠纷等。
企业通过与供应链伙伴建立互信和合作关系，并从合规和道德角度要求供应商履行社会责任，可以帮助企业降低供应链风险的发生概率，并在风险事件发生时能够更好地应对和处理。
企业社会责任还可以提高企业的声誉和形象，减少对供应链的不良影响。
旅游行业的旅游供应链管理与合作模式研究
旅游行业的旅游供应链管理与合作模式研究随着旅游业的快速发展和全球化趋势的加速，旅游供应链管理以及合作模式的研究变得越来越重要。
本文将探讨旅游行业中的供应链管理以及不同的合作模式，帮助旅游从业者更好地理解和应用这些概念。
一、旅游供应链管理的定义和重要性旅游供应链管理是指对旅游产品和服务生产、采购、配送和销售等各个环节的有效协调和管控。
在旅游行业中，供应链管理的目标是提高效率、降低成本、优化服务和增强竞争力。
为了实现供应链管理的目标，旅游从业者需要进行供应商选择、合作关系建立、信息共享和协同决策等工作。
通过有效的供应链管理，旅游企业可以更好地满足消费者需求，提高客户满意度。
二、旅游供应链管理的关键要素1. 供应商管理：选择合适的供应商对于保证产品质量和服务水平至关重要。
旅游企业需要建立供应商评估体系，对供应商进行定期的评估和管理，以确保合作的稳定性和可靠性。
2. 信息共享和协同决策：供应链中的各个环节需要及时地共享信息，并进行协同决策，以实现高效的资源配置和协调。
旅游企业可以借助先进的信息技术工具，如供应链管理系统和大数据分析技术，来实现信息共享和协同决策。
3. 库存管理：旅游产品的特点决定了库存管理尤为重要。
旅游企业需要合理预测需求，优化库存水平，减少库存成本，并确保产品的及时供应。
三、旅游供应链合作模式的研究1. 垂直一体化模式：在这种合作模式下，旅游企业对供应链的各个环节进行内部整合和控制。
这种模式可以提高资源的利用效率和成本控制能力，但可能限制了企业的灵活性和创新性。
2. 虚拟企业模式：虚拟企业模式通过建立联盟或合作伙伴关系，形成一个灵活的供应链网络。
每个企业在网络中负责自己擅长的领域，通过共享资源和信息，实现合作共赢。
3. 多层次合作模式：旅游供应链中的多个企业在特定的领域或区域内形成多层次的合作关系。
在这种模式下，企业可以共享资源、信息和市场渠道，提高综合竞争力。
四、供应链管理与合作模式在旅游行业的应用案例1. 酒店与航空公司的合作关系：酒店与航空公司之间的合作是旅游供应链中常见的模式之一。
供应链管理下的企业社会责任研究
供应链管理下的企业社会责任研究随着全球化的加速和企业规模的不断扩大，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）越来越受到关注。
作为企业的“公民身份”，企业在创造利润的同时，也要承担起一定的社会责任，建立良好的社会形象和信誉，从而获得消费者、投资者和员工的信任和支持。
而在供应链管理中，企业的社会责任更是至关重要。
供应链管理是指企业为了更好地满足客户需求，通过优化整个供应链上各环节的流程、资源和信息等资源配置，提高运作效率和降低成本的活动。
而在这一过程中，企业要与众多的供应商和承包商合作，共同实现产品的生产和销售。
因此，企业的社会责任应该扩展到整个供应链，这其中包括环保、劳工权益、消费者权益、商业道德等方面。
首先，环保是供应链管理中企业社会责任的重要内容。
随着全球环境问题的日益严重，消费者越来越意识到产品的环保问题，这也促使企业更加重视环境保护。
在供应链中，企业需要要求供应商遵守环境保护的相关法律法规，推广节能减排、循环利用等绿色生产方式，减少对环境的污染和破坏。
此外，企业还应该加强对产品的环保监督和管理，防止产品因环境污染而造成的负面影响，保证产品的质量和可持续性。
其次，劳工权益也是供应链管理中企业社会责任的重要组成部分。
作为企业在供应链中的一份子，供应商和承包商同样应该享有合理的待遇和工作环境。
企业应该要求供应商遵守劳动法律法规，保证员工的工资、安全、健康等权益，避免使用童工和强迫劳动等不道德行为。
此外，企业还应该与供应商共同加强员工培训，提高劳动力素质和生产效率。
除了环保和劳工权益，企业在供应链管理中还应该关注消费者权益和商业道德问题。
企业应该保证生产的产品质量和安全，避免使用有害物质和采取虚假宣传等不当行为，保护消费者的权益。
同时，企业也应该与供应商合作，防止其参与任何商业欺诈和腐败活动，保证整个供应链的合法合规运行，树立公正诚信的形象。
综上所述，企业在供应链管理中应该承担更多的社会责任，践行CSR理念。
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游 产 品的生 产和销 售过 程正是 一个供 应链 运作 的
收 稿 日期 ：２ １ —０ —０ ００ １ ７
综 观各 种文 献 ， 业社 会 责 任 论证 通 常 是 将 企
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存 在大 量粗制 滥造 的人 工建筑 被联合 国遗 产委 员
流 、 金 流 、 息 流 的控 制 ， 旅 游 饭 店 、 游 景 资 信 从 旅 区、 游交 通 、 游商 店 、 游 娱乐 企业 中采 购相 旅 旅 旅 关服 务并 将 其 组 合 成 各 种 有 偿 服 务 销 售 给 旅 游 者 ， 互 间具有 战略伙 伴关 系 ， 网链结 构 的生产 相 呈
战略 伙 伴 关 系 并 呈 网链 结构 的 生产 系统 （ 企 业 群 ） 其 社 会 责 任 包括 经 济 责 任 、 或 ， 法律 责 任 和 伦 理 责 任 。 旅 游 企 业 经 营 管理 行 为 引发 的社 会 问题 和 环 境 问题 是 旅 游 企 业 社 会 责 任 缺 失 的 主 要 表 现 形 式 ， 注 员 关
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议不 断 ， 南 方 网 》 文 称 酒 店 六 小 件 一 年 消 耗 《 载
４ ０亿 ； 游大 省海南 开展 “ ４ 旅 四黑 ” 黑社 、 店 、 （ 黑 黑
车 、 导） 黑 和旅 游 市场 ” 负 团费 ” 零 专项 整 治 工作 ；
系统 （ 企 业群 ） 图 １ 。其 中 ， 游 者 与旅 游 企 或 （ ） 旅 业 之 间 的经 济行 为使旅 游货 币 由消费 系统 向生产
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息 》 登 名 为 《 国 游 客 “ 宗 罪 ” 、 中 国 游 客 与 刊 中 七 》《
企业 作为 一个 整体加 以探 讨 。能够满 足旅 游者 消 费 的旅游 产 品是 由各 个不 同 的单 体企 业共 同协作
作者简介： 苏志 平 （９ ４ ） 男 ， 西 陵川 人 ， 苏 科 技 大 学 讲 师 、 士 ， 要 从 事 质 量 管 理 、 游 管 理 研 究 。 １７一 ， 山 江 硕 主 旅
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一
、
基 于 供 应 链 的旅 游 企 业 再 定 义
在实 际的旅 游 活 动 过程 中 ， 行 社在 旅 游 供 旅
二 、 游 企 业再 定 义 的 目的 旅
（ ） 游 企 业 是 参 与 旅 游 产 品 生产 的 所 有 单 个 企 一 旅 业 的 集 成
应商 与旅游 者之 间 发 挥 纽带 作 用 ， 众 多 的零 散 从 旅游供 应商 处购 买 旅游 相关 产 品 和 服务 ， 过 组 经
文 章 编 号 ： ６３ ０ ５ （ ００ ０ —０ ４ —０ １ ７ — ４ ３ ２ １ ）３ ０ １ ６
基 于 供 应 链 的旅 游企 业 社 会 责 任研 究
苏 志 平 ，顾 平
（ 江苏 科 技 大 学 南 徐学 院 ， 苏 镇 江 ２ ２ ０ ） 江 １０ ４
摘
要 ： 游 企 业 发展 必 须 面 对 旅 游 所 引 发 的 各 类 问题 并承 担 相 应 社 会 责 任 。旅 游 企 业 是 相 互 间 具 有 旅
工权 益 、 守诚 信 经 营 、 恪 引导 旅 游 者 行 为 、 展 生 态旅 游 、 建 绿 色供 应 链 、 广 循 环 经 济 以及 行 业 标 准 发 构 推 认证 ， 这是 旅 游 企 业履 行 社 会 责任 的基 本 途 径 。
关 键 词 ： 应链 ； 游 企 业 ； 会 责任 供 旅 社
第 １ ０卷 第 ３期 江 苏科 技 大 学学 报 （ 会 科 学 版 ） 社 Ｖ ｌ１ Ｎｏ ３ ｏ・ ０ ・ ２ １ 年 ９ Ｊ ｕ ｎ １ ｆ ｉ ｇ ｕ Ｕｎ ｅｓ ｙ ｏ ｃ ｎ ｅ ａ ｄ Ｔ ｃ ｎ ｌｇ （ ｏ ｉ ｃ ｎ ｅＥ ｉ ｏ ） ００ 月 ｏ ｒ ａ ｏ ａ ｓ ｉ ｒｉ ｆ Ｓ ｉ ｃ ｎ ｅ ｈ ｏｏ ｙ Ｓ ｃ ｌ ｉ ｃ ｄｔ ｎ Ｊｎ ｖ ｔ ｅ ａＳ ｅ ｉ Ｓｐ ００ ｅ ．２ １
九寨沟 导游 罢工等 。旅 游企业 发展 必须 面对旅 游
费行 为产 生 的拉 动效 应 ， 于组 合旅 游 产 品 的各 用
种物 资 和服务 通 过生 产 系 统 流 向消 费 系 统 ， 而 从 形成 物 流和服 务流 。
所 引发 的各类 问题 并承 担起相 应 的社 会 责任 。 ］
中图 分 类 号 ：Ｆ５ ０ ９ 文 献 标 识 码 ：Ａ
在 国际社会 日益 高涨 的企业 社会责 任运 动背 景下 ， 由旅游 企业 经 营 所 引 发 的社 会 问题 受 到 社
过 程 。基 于此 ， 文从旅 游 活动的 内在规 律 出发 ， 本 结合 旅 游业 ” 要 素 ” 论 及 供 应链 理 论 ， 旅 游 六 理 将 企业 定 义 为 ： 以旅 行 社 为核 心 ， 过 对物 流 、 务 通 服
４ ２
江苏 科 技 大 学 学 报 （ 会 科 学 版 ） 社
２１ ０ ０年
供应 商 的供 应 商
中国的 颜 面 》 文 章 ， 客不 文 明 行 为 大 曝其 的 ］游
光； 深圳 导游邬 敬 民在 网络上发 表名 为《 叫我如何 不宰 你 》 的文章 ， 大胆披 露 了旅游 界存在 的种 种黑 幕 ， 起轩 然大 波 ； 掀 酒店 “ 六小 件 ” 是否取 消 引来争
系统 流动 ， 而形 成资 金流 ； 游 者在旅 游产 品消 从 旅 费 过程 中的 咨询 、 诉 、 化交 流 、 区 参 与等 活 投 文 社