说服他人的三大原则
有效说服他人的原则
有效说服他人的原则1.掌握信息：在说服他人之前，首先要全面地了解相关的信息和事实。
只有对问题有充分的了解，才能说服他人相信你的观点。
收集相关数据、研究背景知识，并确保自己对问题有深入的理解。
3.建立信任：建立信任是有效说服他人的基础。
要通过诚实和透明来表达自己的观点，并保持一致性。
当对话中出现分歧时，不要使用欺骗或操纵的技巧，而是坦诚地和对方交流，并寻找共同的利益点。
4.强调共同点：在说服他人的过程中，要强调与对方的共同点。
找到你们观点的交集，并向对方解释为什么你们的观点是相似的。
这样可以帮助对方更容易理解和接受你的观点。
5.提供证据和例证：在说服他人时，提供具体的证据和例证可以增加你的说服力。
使用可靠和有力的数据来支持你的观点，并提供有关实际经验的故事或案例。
这可以帮助对方更好地理解你的观点，并相信你的论点。
6.温和的语气和态度：在说服他人时，保持温和的语气和态度至关重要。
避免使用攻击性或指责性的语言，而是采用亲和力和感召力强的语气。
保持冷静、耐心和尊重对方的意见，即使对方拒绝接受你的观点，也不要放弃尝试。
7.强调利益：在说服他人时，强调对方的利益和好处也是关键。
解释你的观点对对方有什么好处，并强调这些好处可以解决对方的问题或满足对方的需求。
当对方认识到自己可以从你的观点中受益时，更容易接受和支持你的观点。
8.善用情感：情感在说服他人中起着重要的作用。
通过故事、个人经历或情感上的连结来触动对方的情感，这样可以使对方更容易接受你的观点。
然而，情感的运用要谨慎，不要过度夸张或虚构。
9.提供解决方案：在说服他人时，提供解决问题的方案是至关重要的。
解释你的观点是如何解决对方面临的问题，并为对方指出行动的可行性和实施的途径。
提供具体和可实施的解决方案可以增加你的说服力。
10.坚持及时反馈：说服他人是一个渐进的过程，可能需要时间和耐心。
要坚持不懈地向对方提供及时的反馈和回应，确保对方对你的观点有充分的了解。
说服他人的三大原则
学习导航通过学习本课程，你将能够：●认识到提升自信心的重要性；●学会辩证地看待问题；●认识到尊重带来的力量；●学会运用反自我利益增强可信度。
有效说服他人的原则与人沟通要注意坚持三个原则：自信尊人、实事求是、反自我利益。
一、自信尊人1.自信自信是成功的必要条件，自信未必成功，但不自信肯定失败。
例如，在求职面试时，如果求职者表现得犹犹豫豫，不断强调自己没有做过相关工作，以后会尽量努力去做，老板绝对不会放心将工作交给求职者；如果求职者态度诚恳、语气坚定，强调自己喜欢这份工作，一定会做得非常好，就容易获得老板的信任。
中国文化强调谦虚，孩子从小便被父母和老师灌输“谦虚使人进步，骄傲使人落后”的观念，要求说话办事谦虚谨慎、留有余地。
但任何真理都是相对的，我们要学会宣传自己，在该谦虚的时候谦虚，不该谦虚的时候不谦虚，如果连自己都否定自己，别人就更不会相信你了。
中国人做事谦虚，在外国人眼中往往是缺乏自信的表现。
例如，刚刚改革开放时，中国人宴请外宾往往会客气地说：“今天只是吃顿便饭，你随便吃一点啊。
”外宾感到非常好奇，私下问主人：“为什么不把最好的东西给我吃呢？是不是要用它招待更重要的客人，我还不配享受呢？”主人这时不必过分谦虚，不妨坦诚地告诉外宾：“我已经尽了最大的努力，这就是最好的东西。
”外宾反而会认为得到了尊重。
2.尊人自信对人很重要，但切记不能趾高气扬、飞扬跋扈，要尊重他人。
尊重他人体现在很多方面，例如，在商务谈判或朋友约会中守时，在交谈中耐心倾听，不随便打断别人说话等。
国际上有以下三种人际交往的法则：第一，人际交往黄金法则——你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。
第二，人际交往反黄金法则——你如何对待别人，别人也应如何对待你。
第三，人际交往白金法则——别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。
【案例】记住员工名字的老板有一个老板每次到办公室或车间视察之前，都让秘书为他准备一份有关员工的资料。
在视察时，老板能够准确地叫出每个人的名字，甚至还会问：“王师傅，听说你家孩子快考大学了，现在学习状态怎么样？”或者“听说你家孩子考上大学了，恭喜你啊！”员工听后很受感动。
快速说服对方只用3点
快速说服对方只用3点观察一下，身边有没有这样的领导或同事？他们总是能直接说出3点，思路清晰、自信满满、充满力量！快速说服别人，让人愿意听、听得懂、且能有所行动，只用3点。
一、以情动人想将自己的意思传达给对方，先从感情入手，让对方对你抱有善意和兴趣，至少也要让对方对你抱有中立的态度。
“3”的法则让对方愿意听(感情)：1、沉默3秒让人更擅长对话说话时经常无意识带一些口头禅(像“哎——”、“这个——”、“那个——”、“是吧——”)或者一时无法流畅地衔接下一句话，可以沉默3秒，将即将要说出的口头禅咽到肚子里，同时也将对方的注意力集中到话题上。
沉默的时间保持在3秒，在心中默念3下，这样你就掌握了刚刚好的空白时间。
2、眼神交流3秒让你获得信赖俗话说“眼睛是心灵的窗户”。
眼神交流1秒只能叫作一瞥，确定对方是否在而已。
眼神交流2秒只是表现了注意到了对方的态度。
眼神交流3秒就能带有感情了，这时，你能向对方展示善意。
超过了3秒的眼神交流则表达了不信任或怀疑的态度，让对方不舒服。
在你与对方不是恋爱关系的前提下，请尽量保持眼神交流不超过3秒。
眼神交流3秒，展示善意，表达诚意，获得对方信赖。
3、使用3种肢体语言加深印象我们要善用肢体语言的力量，恰当的肢体语言一般有三种。
一种是带有明确信息的：对方的声音太小听不清的时候，你会把手放在耳朵边上表示“听不到”；握拳表示决心；双手向前展示表示欢迎。
另一种是表示大小、程度信息的：表示销售量急剧增加的时候，用手从左下到右上比画；表示高度和厚度时，用手比划出高度和厚度。
第三种是表示数字信息的：在你说“有3点”的同时竖起三根手指；说“第一点...”的时候竖起一根手指。
不恰当的肢体语言例如挠头搓手，不断按圆珠笔的尾端、抖腿等，这些动作不光表现了你在精神上的不安，也可能让对方对你失去信赖。
恰当地使用三种肢体语言，加深对方的印象。
二、以理服人等到对方有意愿听你说话之后，你就进入了需要有逻辑地表达内容的阶段。
说服对方的六项基本原则
说服对方的六项基本原则今天小编为大家收集整理了关于说服对方的六项基本原则,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!第一，指出两个人意见的不同之处，而不是指责对方达尔建议，我们应该清楚直接地说：“我认为你和我不同的是这件事”。
而不是命令对方：“你需要知道或做的事情就是这个。
” 以平静，非指责的方式做这件事很重要。
承认两个人之间的分歧，代表我们尊重他人的意见，也忠于自己的看法。
第二，建立共识经过多年的辩论，达尔发现了说服者的秘诀，那就是找到彼此之间的共同点。
提出问题是建立共识的有效方法。
如果你和朋友在私立学校应不应该得到资助上产生分歧，你可以提出一些问题，比如“我们能不能同意所有孩子都应该得到良好的教育?”或者“教师是不是应得到最好的资源来帮助学生?”你要不断继续提问，并且让对方有足够的时间思考和回答。
最后，你们会得出一个彼此都能接受的理念。
这种共识会让对方能够更加客观地思考你的建议。
第三，专注于问题本身，而不是人很多时候，我们都会根据各自的身份得出结论。
在激烈的争论中，人们很容易片面的概括，比如“你们中年人只关心这些命题”、“那些医生都只想着赚钱”。
这会让谈话变得火药味加重。
达尔强调，辩论是一场思想竞赛，不是对另一个人的身份攻击。
第四，接受错误的可能性达尔认为，我们应该把争论当做一场探索旅行，而不是一场艰难的说服战役。
这种策略会让你更加客观，更少抵触心理，最终反而会更加具有说服力。
哪怕是在争论过程中，你也可以通过一些身体语言表达出自己的开放性，比如用温和的语气交谈，礼貌地提问和回答对方。
更重要的是，这个过程也可以让你的情绪慢慢冷静下来。
第五，使用可靠的事实达尔认为，客观事实是如今人们谈话中缺少的事物。
如果你知道接下来会和朋友家人讨论一些热门时事，你可以事先做一点研究，引用客观的调查数据。
第六，知道什么时候结束争论一旦你或者其他人开始重复自己的观点时，这就说明是时候该停止争论了。
怎样结束激烈的争论呢?达尔建议，你可以这样说：“我仍然更相信我的观点，但是你真的帮助我理解了你的观点。
说服的沟通技巧
说服的沟通技巧
1. 听取对方观点：首先，要认真聆听对方的观点和意见，不要打断或抗拒，尊重并理解对方的立场。
2. 提出问题：用提问的方式引导对方思考，让对方自己发现问题和解决方案。
问开放性的问题，鼓励对方详细解释和阐述观点。
3. 寻求共同点：寻找和对方观点接近的共同点，强调共同利益和目标。
这会使对方感到被理解和认同，促进相互的理解和合作。
4. 以事实为依据：提供可靠的事实和数据，支持自己的观点。
以客观的方式陈述自己的观点，而不是主观臆断。
5. 使用情感和道德因素：从感情和道德层面上引发共鸣。
通过叙述真实的故事和情感化的语言，使对方产生共鸣和关注，从而认可自己的观点。
6. 采用积极的沟通方式：保持积极、友善和尊重的态度，不使用攻击或指责的言辞。
积极的沟通方式能够促进对方更愿意听取和认同自己的观点。
7. 提供解决方案：提出切实可行的解决方案，并清晰地阐述其优势和益处。
对方会更容易接受和认同有具体解决方案的观点。
8. 知道何时退让：如果遇到无法达成一致的情况，考虑妥协或退让，但要确保自己的核心利益和原则不受损害。
9. 建立信任和亲和力：以亲和力和信任作为基础，与对方建立良好的关系。
信任的双方更容易相互说服和合作。
10. 保持冷静和理性：无论对方的反应如何，保持冷静和理性，不受情绪影响。
冷静的态度有助于更有效地沟通和说服对方。
说服的三种角度：情、理、利
说服的三种角度：情、理、利说服的三种角度：情、理、利古人云：动之以情，晓之以理，引之以利。
在说服的过程中，主要从情、理、利三个角度出发。
1、动之以情人非草木，孰能无情？成功的说服工作固然要以理服人。
但人是复杂的、充满感情的动物，中国人对感情的需要更是强烈。
通过动之以情的方式来沟通双方心灵，不仅能激起对方愉悦心情，更能引起感情的共鸣，最终增强说服的效果。
要真正做到动之以情，需要掌握一些技巧。
首先，要在语言上精心推敲。
要表现出亲切、友好的态度；尽量使用柔和、欢快的词语。
其次，凡事多从被说服者的角度考虑，仔细分析其内心的需要，包括他的喜好、希望、恐惧等种种心理，做到有的放矢，对症下药。
最后，尽可能引用权威的第三方正面证词。
这是利用从众心理和对权威的崇拜心理，增强说服的客观性和真实性。
实际上，这是将被说服者对第三者建立起来的信任感转移到说服内容上的一个技巧。
2、晓之以理具体地讲，就是将说服者表达的观念，用丰富的事例和严密的科学逻辑推理，深入浅出地、系统地向被说服者阐明，最终使其产生认同感，达到说服的效果和目的。
首先，不可以简单地用单纯逻辑推理来进行说服工作。
如果单纯地用抽象的道理来说明，就会大大增加对方理解的难度，而一个恰到好处的简单例子可以大大降低这种难度。
其次，要注意诱发、引导被说服者自身的积极思考。
说服实际上是双向的沟通交流，因此说服应该利用一切时机，鼓励被说服者进行思考，让其提出自己的疑问乃至截然不同的看法，这样说服者才有可能抓住要点，逐一解决被说服者心中的困惑，最终使其接受说服者的观点。
3、引之以利人是理性的，趋利弊害是人类的本性。
因此，在说服的过程中再动感情，说服者道理讲得再动听，再完善，如果对于被说服者没有一定的利益所在，说服也是徒劳无功的，所以“利”的引导是非常重要的。
但是，我们必须注意两点。
第一，不要将前景描述得有百利而无一害。
这是看问题非常片面、简单化的一个典型，凡事有利则必然有弊，这是正常人都知道的道理。
让自己说服别人的技巧
这其实是一种很好的方法。让别人有面子是一件多么重要的事，多么极端的重要呀，但是我们能想到这一点的又有几个人呢?我们非常残忍地抹杀了他人的感觉，又自以为是，我们在其他人面前批评一位小孩或则是你的员工，甚至不考虑是否伤害了对方的自尊，这是万万不对的。我们可以先赞扬他，说他在某一方面做的真的是挺好的，不过就是在某一个小环节上有一点小小的失误，希望他以后能够注意一下。如果你真的这样说的话，那么他以后一定会注意他在这个方面的错误的。一两句体谅人的话，可以大大的改变他的工作或则学习的态度，只有对别人宽宏大量，这样才能减少对别人的伤害，也可以提升你在他们心目中的地位。
二、说服时的语言艺术
在说服别人的时候，如果你总是板着脸、皱着眉，那么，这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪，使说服陷入僵局。因此，在注意到这一点时，你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，在说服的过程中，使对话的气氛变得轻松些，这样往往会取得良好的效果。
三、要守住自己的底线，同时要保全对方的面子
人们经常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恐吓、在众人面前指责孩子或则雇员，来让人感觉你是一个很有本事的人。也正是因为你没有多考虑几分钟，没有多讲几句关心的话，没有为他人设身处地地想一想，以后你要是再让他们做什么的时候，他们在心里上就很不舒服。
十二、通过赞扬调动热情
其实，每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我对其他人做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
如何说服他人的技巧
如何说服他人的技巧说服他人是一项艰巨的任务，需要运用一定的技巧和策略。
无论是在家庭、工作还是社交场合，说服他人都是一种重要的沟通技能。
本文将分享一些有效的说服他人技巧，帮助您更好地达到说服他人的目标。
1.了解对方在试图说服他人之前，了解对方的观点和立场是至关重要的。
了解他们的动机、价值观、利益和观点，可以更好地理解他们的想法和意愿。
通过与对方建立良好的关系，倾听他们的需求和关切，才能更好地展开讨论和寻求共识。
2.建立信任建立信任是说服他人的基础。
当对方相信你是一个可靠、值得信赖的人时，他们更容易接受你的想法和建议。
为此，要始终保持诚实和可靠的形象。
承诺并兑现，尊重他人的想法，并尽量满足他们的需求。
通过诚实和可靠的行为来建立信任，这是达到说服他人的关键。
3.利用情感4.提供证据和事实除了情感上的说服之外，提供可靠的证据和事实也是说服他人的重要手段。
使用统计数据、研究结果、专家意见等来支持自己的观点，使对方认识到自己的观点是有根据的和可信的。
使用具体的例子来说明你的观点，使其更易于理解和接受。
5.借助权威借用权威的声音可以增加你的说服力。
引用专家的意见、权威机构的研究结果或行业领导者的观点，使对方认识到你的观点得到了权威认可。
通过引用权威的声音来支持自己的观点，可以有效地说服他人。
6.寻求共同利益寻求共同利益是说服他人的一个重要策略。
通过强调你的观点将对他们产生的好处和利益，使对方认识到你的观点是互利的。
为此，要了解对方的需求和利益，与他们协商、妥协，找到双方都能接受的解决方案。
通过寻求共同利益，可以更容易地说服他人。
7.善于倾听倾听是说服他人的重要环节。
通过倾听他人的意见和观点，体会他们的感受，展示出对方的尊重和理解。
通过倾听，你可以更好地了解他们的需求和关切，并根据对方的反馈进行调整和适应。
倾听是成功说服的重要前提。
8.用合理的方式表达观点尽管说服他人是一个正当的目标，但要以合理的方式表达自己的观点。
(沟通与口才)说服他人的三个原则
说服他人的三个原则说服他人的三个原则说服是人际影响的一种形式，它表现为说服者通过谈话让被说服对象理解并接受自己的观点。
我们在和别人交往，尤其是和陌生人交往时，会有某些要达到的目的，而这些目的或多或少都需要对方接受自己，相信自己。
因此，说服的艺术是交往中不可缺少的。
第一个原则是动之以情。
顺利地接近被说服者，使其产生愿意听从说服的感情，是成功改变他人态度的基础。
人是理智的动物，却常常做出缺乏理智的行为。
从某种意义上说，人的行为是受外界的思想或建议影响的。
比如，在日常生活中，人们会不假思索地就把某种品牌列为品牌，这就是因为受到了外界因素的影响。
这就告诉我们要说服他人，就要动之以情，晓之以理。
要关心他人。
人们都有被尊重和被爱的需要，每个人都希望得到他人的尊重和爱护。
人们受到了关心，就会产生感恩之情，就容易听得进去意见和建议。
说服不是压制，心理学上有“对抗理论”，人们都喜欢自由地支配自己的活动，而不愿意听他人的指挥，让人摆布。
强迫某人做某事，就会让对方感到自主权受到了伤害，而唤起其对立的情绪。
鉴于这种心理的存在，在说服他人的时候，要尽量用商量的语气，以维护对方的自尊，这样也有利于取得好的说服效果。
此外，我们在和人交谈中，巧妙地运用语言造成某种特定的情感环境，也有助于说服他人。
第二个原则是消除他人的戒备心理。
在与陌生人打交道的时候，双方都会存在一定的戒备心理，这种心理状态会影响双方自如地交往。
所以，消除戒备状态、让人放松是首先要解决的问题。
当交往对象持有顽固的见解时，直来直去地阐述自己的观点往往会碰壁，遇到这种情况比较好采取“迂回战术”。
所谓的迂回战术就是把对方的注意力从他敏感的问题上引开，绕个弯子，再回到正题上来。
这样可以消除对方的戒心，避免陷入僵局。
卡耐基曾经告诫人们:“与人交谈，要让对方接受自己的观点，不要先讨论双方不一致的问题，而要先强调，并且反复强调你们一致的事情。
让对方一开始就说‘是’、‘对的’，而不要让对方一开始就说‘不’。
说服一个人或者一群人的最高境界和原则
今天给大家讲解说服的7个要素先看下守正出奇说服技术的思维导图一、最高境界：让对方自己得出结论没有人愿意被说服，要让对方自然而然的接受你的观点，这是最高境界。
比方说你想让老板给你涨工资，你说老板给我涨工资，老板说涨工资啊，去人事部结账吧。
说服呢，不一定会像我，像张老师这样口若悬河，滔滔不绝在这儿说。
有很多种方法和手段，这张目录里都有，以后也会给大家详细的讲解，就是说你做a，b，c， d 几件事情，做完之后，让老板什么感觉？诶，要给这小伙子涨工资，不能让他跑了，他如果走了对我损失太大了啊。
这是最高的境界。
比方说你心仪的女神，想让她做你的女朋友，你和她说，做我的女朋友吧，我爱你。
也许对方很感动，但是可能拒绝你。
同样，你要在某个特定的时间，对方某个特定的时刻，做 abcd 几件事情，让对方觉得这个小伙子真好啊，能做他的女朋友，这是我一辈子的幸福，我一定要做他的女朋友，甚至一下子就对的好感爆棚。
这是最高的境界。
二、说服的原则：（说服不成功的原因）大家都有失败的经历，我也有，还有很多。
我失败的经历加起来的话，可以绕地球好几周。
原因是什么呢？先别说方法对不对，你首先违背了以下的几个原则，说服注定会失败。
第一，不要怀揣恶意就像谷歌一样，不要作恶，当然，谷歌现在做不做恶不好说哈，就是我们去做说服的时候不要想着去骗别人，那叫欺骗，不叫说服。
尤其对自己的亲人和朋友，包括老板、合作伙伴，要怀着善意去说服。
没人是傻子，你怀着的恶意，早晚会暴露，他会知道的，会恨你，对吧？第二：不要让对方感受到他在被说服；一旦对方感觉到自己正在被说服，他就会捍卫自己的尊严，无论你说什么，他都不会接受；第三：正面说服的时候，不要引发对抗和反感，这个是最重要的。
很多时候，比如我们说一个孩子，你好好努力，好好学习，要怎么怎么样，我是为你好啊。
哎，这话听着熟悉吧，是不是很耳熟啊？妈妈的声音。
是吧？我是为你好，为什么不听呢？你的方式不对。
引发了内心的抗拒，无论你说的多有道理，我心里产生抗拒，心里不高兴了，我就不听。
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学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●认识到提升自信心的重要性；
●学会辩证地看待问题；
●认识到尊重带来的力量；
●学会运用反自我利益增强可信度。
有效说服他人的原则
与人沟通要注意坚持三个原则：自信尊人、实事求是、反自我利益。
一、自信尊人
1.自信
自信是成功的必要条件，自信未必成功，但不自信肯定失败。
例如，在求职面试时，如果求职者表现得犹犹豫豫，不断强调自己没有做过相关工作，以后会尽量努力去做，老板绝对不会放心将工作交给求职者；如果求职者态度诚恳、语气坚定，强调自己喜欢这份工作，一定会做得非常好，就容易获得老板的信任。
中国文化强调谦虚，孩子从小便被父母和老师灌输“谦虚使人进步，骄傲使人落后”的观念，要求说话办事谦虚谨慎、留有余地。
但任何真理都是相对的，我们要学会宣传自己，在该谦虚的时候谦虚，不该谦虚的时候不谦虚，如果连自己都否定自己，别人就更不会相信你了。
中国人做事谦虚，在外国人眼中往往是缺乏自信的表现。
例如，刚刚改革开放时，中国人宴请外宾往往会客气地说：“今天只是吃顿便饭，你随便吃一点啊。
”外宾感到非常好奇，私下问主人：“为什么不把最好的东西给我吃呢？是不是要用它招待更重要的客人，我还不配享受呢？”主人这时不必过分谦虚，不妨坦诚地告诉外宾：“我已经尽了最大的努力，这就是最好的东西。
”外宾反而会认为得到了尊重。
2.尊人
自信对人很重要，但切记不能趾高气扬、飞扬跋扈，要尊重他人。
尊重他人体现在很多方面，例如，在商务谈判或朋友约会中守时，在交谈中耐心倾听，不随便打断别人说话等。
国际上有以下三种人际交往的法则：第一，人际交往黄金法则——你希望别人如何对待
你，你就如何对待别人。
第二，人际交往反黄金法则——你如何对待别人，别人也应如何对待你。
第三，人际交往白金法则——别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。
【案例】
记住员工名字的老板
有一个老板每次到办公室或车间视察之前，都让秘书为他准备一份有关员工的资料。
在视察时，老板能够准确地叫出每个人的名字，甚至还会问：“王师傅，听说
你家孩子快考大学了，现在学习状态怎么样？”或者“听说你家孩子考上大学了，恭
喜你啊！”员工听后很受感动。
尊重表现在很多细节上，案例中的老板能够叫出每个员工的名字，就会让员工觉得老板对自己很熟悉，很尊重自己。
【案例】
善于助人的售票员
在公共汽车上，有一位妇女抱着小孩晃晃悠悠地无法站稳。
售票员看到车上没有空座位，而妇女旁边坐着一个小伙子，便就走了过去，一边拉着小孩的手，一边
轻轻拍了一下小伙子肩膀，然后对小孩说：“小朋友，快谢谢叔叔，叔叔给你让座。
”
小伙子立刻站了起来，连忙说：“快坐吧！快坐吧！”
吃瓜子的小伙子
在公共汽车上，有一个小伙子在嗑瓜子，随地乱吐瓜子皮。
售票员看到后，很有礼貌地说：“先生，请不要嗑瓜子，车上不能吐瓜子皮。
”没想到小伙子不但没有停
止嗑瓜子，还朝售票员脸上吐瓜子皮。
售票员找出一张报纸，双手拿着给小伙子接
瓜子皮，全车人都对这个小伙子怒目而视。
最后，小伙子脸红了，在下一站灰溜溜
地下车了。
这就是尊重的力量，尊重本身就能说服别人。
反过来，如果案例中的售票员直接对小伙
子说：“起来，给人让个座，没看见有抱小孩的吗？”或者“没听到我说的话吗？车上不许嗑瓜子！”小伙子可能不会理睬，甚至还会发生口角。
要点提示
体现尊重的人际交往法则有：
①黄金法则：你希望别人如何对待你，你就如何对待别人。
②反黄金法则：你如何对待别人，别人也应如何对待你。
③白金法则：别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。
【案例】
偷衣服的顾客也是上帝
在美国的一个超市里，一位妇女在买衣服，买了一件后还想再要一件，可是又舍不得花钱，于是就把另一件藏到衣服里。
超市工作人员通过监视镜头发现了她的举动，当她交完款准备带两件衣服离开时，超市经理拦住她说：“留步，请你来一下。
”把她带到一间办公室后，超市经理打
开监控器，播放她偷衣服的镜头，说：“您是我的顾客，是我的上帝。
您刚才疏忽了，买了两件衣服，一件忘了付款，您把钱交一下就可以了。
而且您买了两件，这一件
我们可以为你打折。
”妇女交钱后，超市经理就把她放走了。
超市员工很不服气，认为经理不应该把小偷放走，而应该把她扭送到警察局。
超市经理说：“抓贼不是我的任务，她是我的上帝，我得罪不起，我相信以后她还会
光顾我的商店，再也不会忘记付款了。
”
人们应该换位思考，站在对方的角度去体会遇到的事情，少一些讽刺、挖苦，多一些尊重、理解。
二、实事求是
实事求是就是有一说一，有二说二，实话实说。
1.真诚
做到实事求是，最重要的是真诚。
真诚就是思想、情感、行为一致，即言行一致、表里如一。
如果说一套、做一套，当面一套、背后一套，就是不真诚的表现。
2.辩证
实事求是还必须具备辩证的态度，即一分为二地看待事物、看待自己、看待别人。
虽然要待人真诚，有时也可以说一些善意的假话。
例如，面对癌症患者，我们不能说：“你得的是癌症，是不治之症，还有三个月可活，大家都瞒着你呢。
”而要鼓励他：“没问题，你要有信心，你的身体一定能够恢复的。
”
【案例】
场场爆满的杂技演出
中国北京杂技团访美演出时，有一场表演出现了失误，自行车被摔得稀里哗啦。
团长想，这场演砸了，后面几场大概不会有人看了。
结果却出乎所有人的意料，后面的演出场场爆满，观众反而更多了。
因为人人都喜欢看真功夫，而这次失误正好让美国观众相信，中国北京杂技团的表演都是真
功夫，没有使用任何道具，没有欺骗观众。
三、反自我利益
反自我利益就是宣传或说服他人的观点和内容与自身利益相悖，这种点最容易被人接受。
【案例】
学生代表
20世纪80年代，大学生毕业分配是由一个领导小组负责的，这个领导小组里会有一个学生代表。
在某次推荐学生代表的民意调查中，一个班的大部分同学都推
荐了同一个人。
同学们一致认为，如果有分配边疆的名额，这个人肯定自己报名，不会动员别人，因为他平时肯吃亏，威信很高，大家十分拥护他。
与众不同的茶摊
张家界有一个很特别的茶摊，因为旁边竖着一个牌子写的是：“人生维艰苦难多，处处上当受骗。
请君提起勇气，掏一块钱，喝一杯茶，再上一当！”游人一看这
个牌子就觉得好笑，因为喝一碗茶要一块钱实在是很贵，但是摊主明明白白地说这
就是上当，大家也就高高兴兴地掏一块钱来上一当。
虽然学生代表和茶摊摊主不懂心理学，却在不自觉中运用反自我利益原则，取得了出奇制胜的效果。
【案例】
信仰危机
20世纪80年代之后，中国出现了信仰危机，很多年轻人缺乏共产主义理想和信仰，认为思想政治工作都过时了。
中国共产党成立时只有十几个党代表，全国只有50多个党员，之所以最后却取得革命成功，靠的就是扎根串联、访贫问苦、街头集会、撒传单、贴标语，通过
思想政治工作发动群众。
为什么会在掌握政权几十年后出现信仰危机呢？
解放前，共产党员宣传马列主义、共产主义没有给自己带来任何好处，反而面临坐牢、杀头、流血、牺牲。
老百姓看到共产党员流血牺牲都是为了消灭剥削和压
迫，当然会跟着共产党走。
现在一些共产党员虽然身居高位，却不为人民求福利，自己根本不相信共产主义，却要求群众无私奉献、艰苦奋斗，群众看到这些就会对
共产党产生怀疑，信仰也就随之动摇，从而产生信仰危机。
要想克服信仰危机，就要从反腐败做起。
如果共产党员能像过去一样，吃苦在前，享受在后，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，信仰危机就会消失。
这就是反自我利益原则的体现。