3.15是什么意思_消费者权益日

3.15是什么意思_消费者权益日篇一：3.15消费者权益日简介每年的3月15日是国际消费者权益日(worldconsumerrightsday)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

1节日简介节日定义每年的3月15日是国际消费者权益保护日(internationaldayforprotectingconsumers'rights)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

节日宗旨⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失⑶搜集消费者的意见并向企业反馈⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题⑹成立消费者团体，确立消费者主权⑺加强消费者国际团体及合作。

国际消费者联盟组织国际消费者联盟组织(简称iocu)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。

1960年，由美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰五个国家的消费者组织发起成立，在荷兰登记，总部设在荷兰海牙，亚太地区分部设在马来西亚的槟榔屿。

组织宗旨在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛;出版有关消费者信息的资料;与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际的援助和鼓励。

组织结构全体大会，由各个成员组织所推选的代表组成。

理事会由会议推选35名成员组成，理事会指定执行委员会。

工作人员为十名领薪者。

经费来源于会费和出售出版物。

在联合国有关机构中具有咨询地位。

这些机构是：联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。

同时，在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。

联系单位：国际电器技术委员会。

组织活动设有小组委员会或工作组负责检测商品，进行教育、发展、法制、医疗等活动;在亚太地区设立顾问小组委员会，提供信息资料的专门来源。

中央秘书处设有图书馆，以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。

制订拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计划，支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险药品、农药以及婴儿食品的监察等问题的研究。

历史发展1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。

第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。

在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。

之后，消费者运动更加活跃，许多发展中,有些国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，全世界已有90多个国家共300多个消费者组织在开展活动。

[2] 1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨寻文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、选择的权利和呼吁的权利。

随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境：1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。

此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。

1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。

1984年12月26日中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。

[3]1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播3.15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。

xx年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。

2中国消费者协会简介中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体，成为我国第一个保护消费者权益的协会。

宗旨中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

会徽1、会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌2、底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力3、3·15字样反映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响，也显示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。

4、睁大的眼睛表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益的行为5、一双环形的手寓意消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任6、地球造型亦为舒展的人形，寄予了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系篇二：3.15消费者权益日最新消息3月14日早间评论(左冬冬)又是一年一度的消费者权益日。

作为国内市场化程度较高的行业，在以往央视3.15晚会曝光的投诉名单中，电信业一直被定为高危区。

随着通信技术的不断进步，通信服务模式的不断变革，三大电信运营商为全国10多亿用户提供了数量繁多的服务，做出了重要贡献。

然而也有大量问题随之而来：电信诈骗、高流量资费、信号不好以及乱扣费等现象，使运营商被广大用户诟病。

最近的4g流量一夜一套房及肯德基大战中移动，就招来了消费者对运营商的密集吐槽。

消费者的维权意识在逐步增强，为捍卫自己应有权利，投诉侵权的行为值得叫好。

但在众多指责中，运营商也很憋屈一直被骂不能还口，还口骂的更凶。

立足基础民生的通信服务，运营商扮演的角色是红还是黑?在对运营商的众多指责声中，用户是否也存在某种程度上的误解?仅仅从电信诈骗和流量资费来看，运营商有许多做的不足的地方，同时也背了不少黑锅。

不绝的电信诈骗xx年以来，我国一些地区电信诈骗案件持续高发。

全国人大代表陈伟才指出，仅xx年我国电信诈骗案件发案30万余起，用户损失100多亿元。

随着4g时代的到来，移动互联网兴起带来的信息爆炸和碎片化，电信诈骗也日趋猖狂。

陈伟才将矛头直指银行与运营商，指出通信业四宗罪：一是手机卡实名制未落实。

警方每打掉一个电信诈骗团伙，都能缴获成百上千张无记名手机卡。

二是捆绑电话业务如一号通、400、商务总机等管理混乱。

三是网络改号电话泛滥成灾。

近年来，使用网络改号电话作案，占全国电信诈骗案件90%以上。

四是一些电信员工非法出租网络电话线路参与犯罪。

必须追究电信运营商的责任。

鉴于电信诈骗具有犯罪活动的蔓延性比较大、信息诈骗手段翻新速度很快、反侦查能力非常强、跨国跨境犯罪比较突出以及法律支持力度不足等诸多特点，给侦查与治理带来了相当难度。

相关人士指出，电信诈骗多来自境外，电信运营商对境外网络改号电话的识别、拦截，诈骗短信、垃圾短信的封堵、过滤，技术上可行。

至于拦截到底有没有可能性?还没有明确的官方答复。

假如存有可能性，或许在现有设备上有一定困难，甚至还需增加额外资金，运营商有自己难处，但作为国企，运营商本身具有公益性特点，必须承担相应社会责任的义务。

电信运营商为广大用户提供了基础通信网络，也应审核网络上面的内容，电信诈骗的根本治理，需要运营商的积极参与。

同时，电信诈骗、垃圾短信与银行等多个行业有关联，也不单单是运营商一家的责任。

以伪基站发垃圾短信扰民为例，并非是运营商主动当帮凶，而是网络信号遭不法分子破坏。

因为涉及工商、公安、通信管理等多个部门，更是面临监管难的问题，对伪基站彻底整治，不仅需要运营商积极主动，更需要多个部门的科学联动机制。

关得住的流量资费随着移动互联网的兴起，ott业务盛行，消费者的通信习惯发生很大改变，从单一的语音和短信等传统业务消费正逐步过渡到流量消费，流量消费也日益为用户所重视。

中国移动在去年12月正式推出了4g商用服务，移动终端上网速度大大加快，这对用户而言是一大利好，毕竟可以更加轻松的畅享移动生活，但一条关于4g流量一夜一套房的消息，让移动4g遭到了用户的疯狂吐槽。

春节前，当当网ceo李国庆算了一笔账：中国移动推出4g套餐，40元包300兆流量。

按照每秒百兆的速率，这个套餐3秒就用完了，3秒40元，一个小时就是48000元。

如果晚上忘了关闭4g连接，一觉醒来，你的房子都快成移动公司的了，应了那句名言：移动改变生活!由于其巨大的影响力使得这个算法在互联网上迅速而广泛的传播，虽然中国移动官方小心翼翼的解释真实的资费，但这起事件已经演变成一场互联网的狂欢，真相反而不受重视了。

那么，4g速度太快，流量资费开始管不住?4g确实会大幅提升上网速度，但不意味着速度越快就会必然带来流量的增加网速快可以节约用户下载和浏览时所需要的等待时间，流量资费是由上网使用总流量决定。

实际上，运营商对于4g套餐中的流量有双封顶的限制当客户流量费用达到500元后，暂停收取流量费用;当流量达到15g后，暂停数据流量功能，下月自动恢复。

因此，一夜丢房的情景根本不会出现。

而对于高资费问题也有高层表示，随着4g大规模商用，资费降低是未来趋势。

套餐流量月底清零也是经常遭到用户吐槽的话题。

春节前，长沙两名律师因长沙移动将套餐流量月底清零而发起诉讼，再度引发了用户对流量月底清零是否合理的质疑。

广东移动董事长钟天华以肯德基的套餐打比方，说明流量月底清零的合理性，遭到肯德基调侃鸡腿可以打包，其实中移动跟肯德基的类比，本身就忽略了一个事实：服务是有时间属性的。

流量实质是用户对网络设备有限期的使用权，相当于肯德基鸡腿的保质期，在使用权期限与保质期内用户可以对自由享受所买服务，越过了时间，服务也就到期。

然而，很多时候，对于流量清零的质疑，运营商都搬出国际惯例回应。

在商业角度，为自己利益表达观点无可厚非，但是更应该作出大众信服的解释。

法律推动社会文明进步，维权推动产业合理发展。

面对消费者越来越强的维权意识，运营商应该找好自己定位，既要提供良好服务，也应积极回应用户反馈的各类问题，要唱红而不是作挨打的黑。

篇三：3.15消费者权益日活动典型侵犯消费者权益的案例（食品篇）现在人们维权意识的提高了，对于维护自己的权益有了自己的想法，在遇到食品安全或是食品质量。