电子产品市场情况调查报告
调查报告中国消费者对电子产品的需求分析

调查报告中国消费者对电子产品的需求分析调查报告:中国消费者对电子产品的需求分析一、引言在科技迅速发展的时代,电子产品已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
中国作为全球最大的电子产品市场之一,消费者对电子产品的需求也日益增长。
本调查报告旨在分析中国消费者对电子产品的需求,并为电子产品制造商提供有关市场趋势和消费者偏好的洞察。
二、背景信息为了更好地分析中国消费者对电子产品的需求,我们进行了一项数量庞大的调查,并收集了来自广泛人群的数据。
共有10000名受访者参与了此次调查,他们来自全国各地,涵盖不同年龄、性别、职业和收入水平。
三、电子产品的消费趋势根据调查结果,我们发现中国消费者对电子产品的需求呈现以下几个趋势:1. 便携性和灵活性:随着生活节奏的加快,消费者更倾向于购买轻便、便携的电子产品,如智能手机和平板电脑。
这些产品不仅方便携带,还能满足人们对信息获取和娱乐的需求。
2. 功能实用性:消费者对功能实用性的需求越来越高。
他们希望电子产品具备先进的功能,如高清晰度的相机、大容量的存储空间和多功能的操作系统。
没有关键的实用功能,产品很难得到市场认可。
3. 智能家居的兴起:随着人们对家居生活质量要求的提高,智能家居产品在中国市场蓬勃发展。
消费者希望能通过电子产品实现家庭自动化控制,如智能家电、智能安防系统和智能音响等。
4. 品牌信任和服务保障:由于市场竞争激烈,中国消费者对品牌的选择更加注重。
他们乐意购买知名品牌的产品,因为这些品牌通常有更好的用户评价和售后服务保障。
5. 绿色环保意识:越来越多的中国消费者注重电子产品的环保特性。
他们倾向于购买符合环保标准的产品,如低能耗的电子设备和可持续发展的电池技术。
四、消费者购买决策因素为了进一步了解中国消费者购买电子产品时的考虑因素,我们对受访者进行了一些相关问题的提问。
根据回答结果,我们总结了以下几个主要的购买决策因素:1. 产品性能和质量:对于中国消费者来说,产品性能和质量是最重要的购买决策因素。
电子产品市场情况调查报告

电子产品市场情况调查报告电子产品市场调查报告(一)一、国内外家电维修服务业发展现状1、家电维修服务业发展概况随着工业化的发展,在工业产品的附加值构成中,纯粹的制造环节所占的比重越来越低,而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高,使得在价值链中,利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。
这一趋势在家电行业也越来越明显。
在家用电器专业连锁销售的企业中,有些具有一定规模的大企业,不仅把销售作为主营业务,而且开始把家用电器维修服务作为主营业务,通过股份制、特许加盟连锁经营的形式,深入到维修服务市场,力求抓住市场新的盈利契机,从而促进了家电维修服务业的快速发展。
近年来,我国电子电器维修服务行业正处于全面发展的上升时期。
根据家电维修行业协会抽样调查表明,我国家电服务维修行业的总体水平仍偏低,服务维修企业规模普遍偏小,经营能力弱化。
全国家电服务维修部年营业收入20万元以下的占%;100万元至500万元的占%;1000万元以上的仅占%。
营业面积在50平方米以下(含50平方米)的占%;100平方米~200平方米的占%;500平方米~800平方米的占%;1000平方米以上的仅占%。
在从业人员中,管理和技术人员占总人数的70%~80%,其他人员占20%~30%。
目前的家电售后维修服务方式主要有两种:一是厂家委托商家的维修站对顾客提供该产品的售后服务,一些中小品牌企业大多采用这种方式;二是厂家投资建立售后服务站,直接向顾客提供售后服务。
大品牌企业为了降低管理成本,也多委托特约维修站。
2、家电维修服务业存在的问题经过几十年的发展,的家用电器行业已得到很好的发展。
但是随着用户数量的激增,特别是许多城市家庭的家用电器进入了“更新换代期”,越发使得家电售后服务的问题凸现出来。
(1)行业散、小、乱、差,市场秩序混乱根据有关资料统计,全国家电维修市场的经营额达上百亿元,但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高的情况明显不同的是,家电维修业多年来的散乱格局仍未得到改观。
电子产品市场调查报告(最新4篇)

电子产品市场调查报告(最新4篇)电子产品市场**报告篇一一、**背景与目的(一)**背景随着科技的日益发展,数码产品正以越来越低廉的价格走进每一个人的生活。
高校的学生作为尚无**稳定的经济来源,同时消费心理与消费行为欠缺理性的特殊群体,对数码产品的消费情况无疑值得我们深入研究。
(二)**目的研究的目的是给大学生提供相关信息,指导他们正确的购买及合理的使用数码产品,从而使数码产品起积极的作用。
二、**的对象与方法(一)**的对象常州工程学院的部分学生(二)**方法采用了询问法的**问卷,填写了70份**问卷。
三、数据统计及**分析(一)大学生数码产品消费水*分析通过**可以看出大学生的经济来源主要是家庭父母及自己打工。
对数码产品的消费金额并不低,但主要看家庭的原因。
近期,28.52%的人有购买数码产品的需要,71.43%的没有,同时42.85%的人希望自己三个月后拥有一件数码产品,14.24%的人希望自己家九个月后,22.86%的人为半年后,而20%的人则为一年后。
近一年在数码产品上的花费,35.7%的人表示要在500元以下,25.71%是5001000元,11.43%是100020xx元,14.29%的人认为是20xx4000元,只有4.29%的人认为自己的花费将要达到5000元以上。
由此可以看出,他们的消费水*还是相对来说比较高的了,但同时也是比较理性的。
(二)大学生数码产品消费考虑因素分析据**,大学生在购买数码产品时,首要考虑的因素是质量和性能。
这点可以看出大学生在选购数码产品时还是明智的,没有被琳琅满目的商品所迷惑。
37.57%的人认为质量是要注重的,42.89%的人是比较看重性能的,10%和8.5%的人看中的仅仅是产品的价格和外观。
一分价钱一分货,在购买时不能贪图便宜,质量好才是王道。
多数大学生还是明白这个道理的,主要是害怕用了不好,需要维修或退货,给自己带来不必要的麻烦,同时也浪费自己的时间和精力,搞得自己心里难受。
智能手机市场调查报告

智能手机市场调查报告
报告主题:智能手机市场调查报告
摘要:
本次调查旨在了解消费者对智能手机市场的需求和态度。
我们采用问卷调查的方式,共收集到200份有效问卷。
通过对问卷数据的统计和分析,得到了以下结论:
一、智能手机市场需求
1.价格:价格成为智能手机选购中最为关注的因素,有54%的消费者认为价格应该在2000元以下。
2.外观:38%的消费者认为外观是选购智能手机的重要因素之一,颜色和设计是最受欢迎的。
3.品牌:35%的消费者选购智能手机时会优先考虑品牌,其中苹果、三星、华为是前三名。
二、智能手机市场态度
1.更新换代:45%的消费者表示每年更新一次手机,21%的消
费者两到三年更新一次手机。
2.价格认可度:60%的消费者认为现在智能手机价格比较合理。
3.消费习惯:70%的消费者表示愿意在线上购买智能手机,53%的消费者在购买智能手机前会先去实体店了解产品信息。
结论:
通过本次调查我们可以了解到消费者在选购智能手机时更加注
重价格和外观;品牌在消费者的心中也很重要,其中苹果、三星、华为表现最好。
大部分消费者接受手机的更新换代,智能手机价
格被大部分消费者认为是合理的。
在线上选购手机已经成为常见
的消费习惯,实体店对消费者信息的了解也非常重要。
电子产品市场消费者购买偏好调查报告

电子产品市场消费者购买偏好调查报告随着科技的迅猛发展,电子产品在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
从智能手机到平板电脑,从电视到游戏机,电子产品已经成为了现代社会不可或缺的一部分。
为了了解消费者在电子产品购买方面的偏好,我们进行了一项针对电子产品市场的购买偏好调查。
本报告将总结调查结果,并对消费者的购买决策偏好进行分析。
一、调查方法和样本本次调查采用了问卷调查的方式,针对不同年龄、性别、职业和城市居住地的消费者进行了抽样调查。
我们共收集到了1000份有效问卷,并对这些问卷数据进行了统计学分析。
二、调查结果分析1. 消费者购买电子产品的频率根据调查结果,大部分消费者(58%)表示他们每年会购买1到2次电子产品,而有27%的消费者每年购买3到4次,仅有15%的消费者每年购买5次及以上。
2. 消费者购买电子产品的渠道偏好调查结果显示,绝大多数消费者(78%)更喜欢通过线下渠道购买电子产品,比如实体店或专卖店。
而仅有22%的消费者更倾向于通过线上渠道进行购买。
3. 消费者购买电子产品的决策因素在购买电子产品时,消费者会考虑多个因素。
根据调查结果,最重要的决策因素是产品品质和性能(42%),其次是价格(31%),还有11%的消费者会重视品牌知名度,而其他的因素如产品功能、外观设计等被认为相对不那么重要。
4. 消费者对不同电子产品的偏好我们将调查对象分为了不同的消费群体:年轻人、中年人和老年人。
调查结果显示,年轻人更倾向于购买智能手机和游戏机,中年人则更关注电视和音响设备,而老年人更偏好购买平板电脑和电子阅读器。
5. 消费者对新技术的接受程度调查结果显示,大部分消费者对新技术的接受程度较高。
67%的受访者表示他们会购买最新发布的电子产品,而仅有33%的受访者表示他们会等待一段时间后再购买。
三、购买偏好分析通过对上述调查结果进行分析,我们可以得出以下结论:首先,消费者对于电子产品的购买频率普遍较高,但多数人每年只购买1到2次。
2024年废旧电子市场调查报告

2024年废旧电子市场调查报告1. 研究背景和目的随着科技的飞速发展和人们生活水平的提高,电子产品的更新换代速度越来越快,导致废旧电子产品(包括电脑、手机、电视等)的数量不断增加。
这些废旧电子产品含有各种有害物质,对环境和人类健康构成潜在的威胁。
因此,本研究旨在调查废旧电子市场的情况,分析其存在的问题,并提出相关的解决方案。
2. 调查方法和样本选择本研究采用问卷调查的方式收集数据。
通过在废旧电子回收企业、二手电子市场和网上社交平台发布问卷链接,邀请消费者参与调查。
共收集了500份有效问卷数据。
3. 废旧电子市场的现状和问题3.1 废旧电子回收企业根据调查数据显示,废旧电子回收企业的数量较少,覆盖面较窄。
大部分调查参与者表示不知道有废旧电子回收企业的存在,也不了解相关政策和规定。
此外,部分废旧电子回收企业存在诚信问题,对于回收的废旧电子产品处理不当,导致环境污染。
3.2 二手电子市场调查结果显示,二手电子市场较为普遍,但市场信息不对称。
部分商家销售虚假信息和未经检修的废旧电子产品,消费者难以判断其质量和功能。
此外,二手电子市场中存在黑市交易和走私行为,导致市场秩序混乱。
3.3 网络二手交易平台网络二手交易平台在废旧电子交易中占据重要地位。
然而,调查发现,部分网络平台审核不严,存在假货和欺诈行为。
此外,网络交易存在较高的物流成本和售后服务问题,影响了废旧电子市场的发展。
4. 解决方案4.1 加强废旧电子回收企业的管理和监督政府应建立健全废旧电子回收企业的管理制度,加强对企业的监督力度,提高回收企业的准入门槛和经营规范。
同时,加强环境保护宣传和教育,提高公众对废旧电子回收的认知度和参与度。
4.2 引导发展正规化的二手电子市场政府应加强对二手电子市场的监管,建立统一的市场准入标准和交易规则。
鼓励与信誉良好的企业合作,提供真实的产品信息和售后保障,保证消费者权益。
4.3 加强网络二手交易平台的管理网络平台应加强对卖家的资质审核和产品质量监控,建立信用评价体系,并提供完善的售后服务和物流支持。
调查报告——大学生电子产品使用现状分析

社会实践调查报告大学生电子产品使用现状分析Ⅰ.前言一.调查背景:在当前电子科技飞速发展的时代,电脑、手机、iPad、笔记本等电子产品已经成了生活必需品。
根据国家统计局发布的最新教育统计显示,2017年中国在校大学生有3654.5万人。
中国大学生数量巨大,又是接触新奇事物的生力军,因此随着电子产品种类的增多和价格的下降,大学生已经成为电子产品的消费主体。
大学生消费电子产品有着追求实用低价、新颖时尚、从众攀比的特殊心理,形成了一些特殊的现象。
二.调查目的:1.了解现今大学生对于电子产品的消费和使用情况2.引导大学生理性消费三.调查对象:广州大学在校大学生四.调查方法:个人问卷调查五.调查时间:2017年10月27日---11月15日II.调查内容大学生电子产品消费现状第1题你现在拥有的电子产品[多选题]91.67%95%20%5%25%20%3.33%第2题除手机外,你最常使用的电子产品是? [单选题]75%3.33%13.33%3.33%5%0%第3题你的电脑配置[单选题]6.67%66.67%26.67%0%第4题你偏爱那个手机品牌呢? [单选题]25%3.33%36.67%13.33%15%3.33%3.33%第5题你更中意的价格是?[单选题]0%6.67%48.33%33.33%11.67%第6题哪些情况下你会购买电子产品[单选题]38.33%28.33%6.67%26.67% 第7题你在购买电子产品时最担心的问题是什么?[单选题]73.33%11.67%10%5%第8题你通常在什么渠道购买电子产品?[单选题]33.33%45%18.33%3.33%第9题在购买挑选过程中,对您具有影响力的是[单选题]15%23.33%48.33%13.33%第10题你认为你的消费理性吗?[单选题]21.67%76.67%1.67%第11题你认为你能在24小时之内不碰手机吗[单选题]40%26.67%20%13.33%III.调查分析(一)大学生电子产品使用情况手机电脑是大学生主要拥有并经常使用的电子产品,部分同学拥有平板,相机等产品,这也是电子产品市场的现状。
电子产品市场调研分析报告

电子产品市场调研分析报告随着科技的不断进步和人们生活水平的提高,电子产品市场变得日益繁荣。
本文将对电子产品市场进行一次调研分析,探讨其发展趋势和消费者需求。
一、市场概况电子产品市场包括智能手机、平板电脑、电视、相机等各类电子设备。
根据调研数据显示,中国电子产品市场规模居全球第一。
随着城市化进程的加快和人们对高品质生活的追求,电子产品市场持续增长。
同时,互联网的普及也为电子产品提供了更多的销售渠道。
二、消费者需求变化1.品牌认知在电子产品市场中,消费者对品牌的认知度越来越高。
消费者倾向于购买知名品牌的产品,因为这些品牌通常具有更好的品质和售后服务。
例如,苹果、三星等品牌在市场上拥有较高的知名度和市场份额。
2.功能需求随着科技的不断进步,消费者对电子产品的功能需求也在不断提高。
他们希翼产品具有更高的性能、更大的存储空间和更长的电池续航时间。
同时,消费者对产品的外观设计和用户体验也越来越重视。
3.价格敏感度尽管消费者对电子产品的需求不断增长,但价格仍然是影响购买决策的重要因素。
许多消费者会比较不同品牌和型号的产品,并选择性价比最高的产品。
三、市场竞争情况1.品牌竞争在电子产品市场中,品牌之间的竞争非常激烈。
知名品牌通常通过广告宣传和产品创新来吸引消费者。
同时,新兴品牌也在不断涌现,它们通常以价格优势和新颖的功能吸引消费者。
2.渠道竞争电子产品的销售渠道也是市场竞争的重要方面。
传统的实体店和电子商务平台都是消费者购买电子产品的主要渠道。
然而,随着电商的崛起,越来越多的消费者选择在网上购买电子产品,这对实体店造成为了一定的冲击。
四、市场发展趋势1.智能化随着人工智能和物联网技术的快速发展,电子产品市场将朝着智能化方向发展。
智能手机将进一步融入人们的生活,成为人们的个人助手。
同时,智能家居设备也将成为市场的热点。
2.可穿戴设备可穿戴设备是电子产品市场的新兴领域。
智能手表、智能眼镜等产品正在逐渐流行起来。
消费者对健康监测和运动追踪等功能的需求推动了可穿戴设备的发展。
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电子产品市场情况调查报告电子产品市场调查报告(一)一、国内外家电维修服务业发展现状1、家电维修服务业发展概况随着工业化的发展,在工业产品的附加值构成中,纯粹的制造环节所占的比重越来越低,而服务业特别是生产性服务业中维护保养、物流与营销等服务所占比重越来越高,使得在价值链中,利润发生了从中间加工制造环节向上下游服务环节转移的趋势。
这一趋势在家电行业也越来越明显。
在家用电器专业连锁销售的企业中,有些具有一定规模的大企业,不仅把销售作为主营业务,而且开始把家用电器维修服务作为主营业务,通过股份制、特许加盟连锁经营的形式,深入到维修服务市场,力求抓住市场新的盈利契机,从而促进了家电维修服务业的快速发展。
近年来,我国电子电器维修服务行业正处于全面发展的上升时期。
根据中国家电维修行业协会抽样调查表明,我国家电服务维修行业的总体水平仍偏低,服务维修企业规模普遍偏小,经营能力弱化。
全国家电服务维修部年营业收入20万元以下的占59.9%;100万元至500万元的占9.9%;1000万元以上的仅占4.3%。
营业面积在50平方米以下(含50平方米)的占20.5%;100平方米~200平方米的占32.6%;500平方米~800平方米的占1.4%;1000平方米以上的仅占1.9%。
在从业人员中,管理和技术人员占总人数的70%~80%,其他人员占20%~30%。
目前的家电售后维修服务方式主要有两种:一是厂家委托商家的维修站对顾客提供该产品的售后服务,一些中小品牌企业大多采用这种方式;二是厂家投资建立售后服务站,直接向顾客提供售后服务。
大品牌企业为了降低管理成本,也多委托特约维修站。
2、家电维修服务业存在的问题经过几十年的发展,中国的家用电器行业已得到很好的发展。
但是随着用户数量的激增,特别是许多城市家庭的家用电器进入了"更新换代期",越发使得家电售后服务的问题凸现出来。
(1)行业散、小、乱、差,市场秩序混乱根据有关资料统计,全国家电维修市场的经营额达上百亿元,但是与家电制造业和销售业品牌集中度越来越高的情况明显不同的是,家电维修业多年来的散乱格局仍未得到改观。
目前,在上百亿元的大家电市场中,由厂商建立的成系统的售后服务机构仅占20%左右的市场份额,初具业态雏形的连锁维修商在依附或独立于生产企业之间游离,产业规模化程度不高,众多的个体维修店不是夫妻店就是师傅徒弟店。
此外,还有更多的无证、无固定经营场所的维修者。
(2)维修技术水平低,从业人员素质不高这类问题多发生在一些资质不高或者根本没有维修资质的维修部身上,修理人员专业技术水平参差不齐,有的甚至根本不具备上岗资格。
据中国家电维修协会的《家电服务维修行业从业人员基本状况抽样调查报告》显示,维修从业人员文化水平较低,高中以下学历者高达80%以上(见表1)。
而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业发展至少2019年,特别是高端产品工作原理及维修技术培训教材严重滞后。
同时,维修技术差还表现在无法正确诊断故障。
甚至一些厂家的专业售后维修人员对自家的产品的"病情"也往往"诊断"不准。
随着产品的自动化、智能化,设备故障的查找、定位和排除也变得越来越复杂,亟需维修人员提高维修技术水平。
(3)家电维修存在欺诈行为由于家电专业性较强,一般消费者缺乏家电方面的知识,许多维修人员在提供维修服务时存在恶意欺骗消费者行为。
这主要表现在:一是偷换原装元件再卖钱。
这类事件多发生在新机型上,维修人员在维修时把进口原装或新零件,换成国产的或陈旧的,而换下的零部件重新卖钱。
二是虚列部件索取维修费,一般本来有些10元20元就可以修好的小故障,而一些维修部总会以种种借口开机检查,列出一系列故障,以获取更多的维修费。
三是虚假宣传。
一些家电维修企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消费者。
(4)产品售后难保障一是企业倒闭后维修商难找到。
随着市场竞争的加剧,在家电行业中因企业倒闭、并购、重组等引发的品牌消失为数不少。
品牌消失后尚在包修期内的产品售后服务常常找不到维修商,成了整个家电行业的难题。
二是售后服务网点难找到。
表现为售后服务电话不是空号就是无人接听。
许多保修卡上的电话,因换号码或其他因素,空号或无人接听已无法兑现承诺,售后服务电话形同虚设。
三是地址变更通知难。
在消费者中经常出现按照产品说明书上的地址上门寻维修服务,而维修网点早已迁址,导致消费者在寻求服务的时候上当受骗的事,屡见不鲜。
3.家电维修服务业发展趋势(1)维修服务外延将不断扩展,行业发展空间巨大目前,家电行业在质量竞争、价格竞争之后,新一轮的竞争形式将是服务竞争。
随着越来越多的家电企业重视售后服务,把售后服务、维修服务部作为发展战略资源的企业,注重维修服务部数量与产品销售区域相匹配,维修服务的内涵和外延将不断扩展。
一般维修服务包括维修服务部、零部件供应、咨询服务、使用设计、维修服务培训学校,而广义维修服务将扩展到为用户提供最便利舒适的场所、为用户提供最恰当的结算方式、为用户提供最快速的送货安装、为用户提供最及时的维护修理和为用户提供最科学的使用保养等。
维修服务将成为企业盈利的新契机,市场的潜力巨大。
目前,全国家电服务市场蕴藏着100多亿元的商机。
就以北京按400万户家庭计算,每户每年家电服务支出100元,则有4亿元的家电服务市场。
(2)跨国家电企业向维修服务拓展,行业竞争将日趋激烈面对巨大的家电维修市场,自20**年12月11日,我国电子电器维修服务行业全面向外资开放、外商开始享有独立设立维修服务机构的权利后,飞利浦、索尼等外资家电企业纷纷向维修服务拓展,加快了进入我国家电维修领域的步伐。
同时,LG、夏普等外资企业产品的维修采用了外包的方式。
随着外资企业在维修服务领域的大举进入,国内家电维修企业面临的将是一场实力的较量。
外资家电企业具有几十年国际化的家电服务经验和针对不同地区、不同文化背景的完整的服务模式,而国内企业则更懂得中国的具体国情,建立具有中国特色的服务体系。
双方各有所长,在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率。
(3)产品技术更新,将对维修人员提出更高的要求技术发展提高了服务质量,丰富了服务方式,也增加了服务难度。
如电话、传真、网络的发展和普及,上门服务的推广,丰富了售前服务、售后服务方式,缩短了维修服务时间,但也对维修服务人员素质和维修服务设备提出了更高要求。
产品不断使用的新技术、新工艺、新器件以及改进和更新,不同的厂家不断推出不同种类、型号、批号的产品,对维修服务部和维修服务人员将提出更高要求,要求维修人员提高自身专项知识和综合技能,不断进行跟进式的专门培训并逐步积累维修服务经验,需要使用专门的仪器仪表、检修设备以及维修替换零部件。
(4)相关管理规范出台,行业发展将日趋规范化为了进一步推进家电服务维修行业标准化工作,改变家电维修行业给人的散、乱、小、弱、无工作标准可依的局面,我国将进行系列标准的制定工作,对服务商的上门服务、前台服务、咨询服务、信息服务、卖场服务、结算服务、送货服务、安装服务、渠道服务等进行规范和实现标准化。
《家用电器服务维修业管理标准》、《家用电器服务维修业工作标准》、《家用电器服务维修业技术标准》等系列标准的制定与实施,必将极大的推进行业的发展。
同时,《家用电器维修服务明码标价规定》、《家用电器维修服务部等级评定规范》(SB/T10349-20**)正式发布实施,家用电器维修服务部等级评定全国委员会和地方评定机构正在开展评定工作。
另外,国家正在加快制定与有关废旧家电回收利用、电子信息产品交易市场资质规范等政策法规标准工作。
这些标准和规范的实施,必将促进行业走上规范化、法制化的轨道。
二、家电维修业人才市场的需求1、门槛提高急需人才当前,整个家电行业正处于技术更新换代期,维修行业的技术门槛也快速提升。
随着这些高端产品的快速普及,提高维修技工的技术水平迫在眉睫。
目前,康佳与重庆电子职业技术学院合作建立了国内首家家电维修技术培训基地,长期合作,培养3年制专业维修技术、服务管理人才。
据了解,康佳还计划在明年再寻求3-5家大专院校的合作。
据悉,索尼、松下、TCL等企业看好此种人才培养模式,也有意尝试类似的合作项目。
2、中外品牌"跑马圈地"值得注意的是,在家电服务方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率,这使中外家电制造和流通企业竞相争夺优质资源。
外资企业已经开始加大了在家电服务维修领域的动作力度,开始上演一场对家电维修服务企业的"收编"大战。
索尼、松下、三星等跨国公司也相继宣称在中国"掌控"了数百家乃至近千家特约维修网点,并计划投资在中国建立全国性客户咨询服务中心。
相比外资品牌的"跑马圈地",占据着强大资源优势的国内企业也在加大网络整合力度。
康佳宣布启动"大拇指服务工程"服务新体系,长虹也宣布全面启动新阳光网络,进一步完善维修工程师、特约维修网点认证制度,以提高服务的专业化和规范化。
占据渠道优势的国美、苏宁也欲分一杯羹,分别宣布启动"阳光服务工程"和"彩虹服务计划"。
三、校园内电子产品维修服务业发展现状手机、MP3、MP4、Pad等数码产品早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具,同时这些电子产品也是很多年轻人追求时尚和个性的体现。
大学是年轻人的聚集中心,大学生作为最有活力的一个社会群体,他们是电子产品的重要追逐者和使用者,这些电子产品的数量更是尤为众多。
这些电子产品或多或少都可能出现一些故障,但是大部分同学并没有处理这些问题的能力和技术。
另外大学生时间观念较强,如果能够就近享受到较为优质的维修服务,哪怕价格较高也应该能够接受。
现在大学周边的电子产品维修店面大都是主营电脑维修,并不十分专业,服务质量也不高,很多店主依靠地理位置优势,任意定价,使得同学们不太愿意在那里进行电子产品的维修。
因此在大学内部开设电子产品维修店将拥有十分巨大的商业机会。
而且淮南地区高校内部的电子产品维修市场也整体处于被发掘状态,如果能将"eFIX"这一电子产品专业维修品牌打响,那么其市场收益必将是十分可观的。
我们的优劣势分析:优势:①技术较高,提升空间较大②品种多样,产品多样③规模大,价格合理④服务态度好劣势:①如果投资较大,需要资金多②产品刚投入市场,还无稳定顾客,将品牌打出需要一定的精力和好的营销策略③经营和管理经验不足④抗风险的能力较弱市场机会:①大学生数量的快速增长,成为巨大的具有潜力的消费群体②大学生对电脑等各种电子产品的需求日易增长,不仅惠及大学生,还有学校的老师及附近的居民③大学生群体消费能力强。