浅论突发性事件的新闻报道

浅论突发性事件的新闻报道

作者：先薇

来源：《活力》2010年第04期

[关键词]新闻报道;突发事件;准确把握

新闻媒体作为新闻信息的传播载体,在报道新闻的同时,还是党的“喉舌”,肩负着舆论监督引导的重要责任。因此,怎样以自身的角色定位,报道好受众所关心的突发事件新闻,做到新闻传播与舆论引导的有机统一,确实是新闻传媒人必须直面的课题。认真思考和准确把握突发事件的传播应对,对新闻工作者来说有着非常重要的现实意义。

一、突发事件的概念及其特征

突发事件,是人们对出乎意料事件的总称。通常,突发事件包括各种自然灾害、严重事故、恐怖主义行为以及重大群众性骚乱、重大政治、经济事件等。突发事件由于具有不可预见性,影响力强、涉及面广、持续性大、信息呈现多渠道传播的特征,容易引发人们关注,因此具有重要的新闻价值。

二、突发事件传播的重要性和传播必要性

(一)突发事件传播的重要性

近年来,媒体对于突发事件态度的转变,由过去的避而不谈、隐而不露转变成公开透明。不管从何种意义上讲,这都是一种新闻的进步。而信息来源如此繁多的现今社会中,如果政府在突发事件发生后的新闻发布缺位,新闻媒体闪烁其词,那么,各种新闻的替代品一定不会缺位,越是想“封锁”,越是谣言、小道消息漫天飞,群众马上会陷入惶惶不安之中,并且可能导致事态向不良方向发展。

(二)突发事件的传播必要性

第一,是要满足公众的知情权,遵循新闻报道的真实性,真实而公正地报道和评述新闻,任何违背新闻报道真实公正原则,无视公众的知情需要的做法都是有悖大众传媒的职业责任和要求的。

第二,舆论监督引导作用。突发事件通常对整个社会的各个方面产生很大影响,民众往往能够亲身感受到事件的存在及事件对个体的影响力,但是,又往往不能够全面准确地把握事件面貌和进展情况,容易形成整个社会的恐慌心态。此时大众媒体的舆论监督和引导非常关键,它能够有效监督政府行为的正确与否,政府相关人员工作得力与否,从而为有效处置突发公共事件提供监督的保证。

第三,促进社会稳定。在突发的公共事件中,媒体营造的社会文化环境相对于平常时期,对民众急需引导的影响作用更为显著;此时政府也需要通过大众传播媒体,把政府的行为、态度、要求等等传达到民众当中。

三、应对突发事件,媒体应做好知情权、传播效应等舆论导向及相应措施

1.重视民众的知情权,及时告知事件相关信息。突发事件刚刚发生时,公众无法预知,所以往往会引发公众的恐慌以及对信息的大量渴求。因为突发事件通常是与民众个体切身利益相关,影响力大,因此,大众传媒必须尽最大可能把尽多的信息准确及时传递给民众,保障公众的知情权。公众知道得越多,政府获得的支持度就越大,把整件事情的前因后果准确告诉公众,处理时就会有条不紊。

2.做好政府的喉舌,有效传达政府对突发事件的应对措施。突发事件发生后,大众传媒的中间人角色更加突显出来。民众最关心的就是政府的应对措施情况;而这些,都需要大众传媒通过各种传播形势,把政府有关应对措施的情况传递给民众,同时也把民众的态度传递给政府,形成互动,取得全社会的支持与配合,让民众和政府共同应对突发事件。2009年11月21日,鹤岗新兴煤矿发生重大爆炸事故,为了让市民了解更多的矿难情况,《都市发现》的记者及时赶赴鹤岗,通过3G连线的方式,将矿难的情况和最新的信息及时得报道出去,与此同时,政府的积极救援,以及对于矿工家属的安抚和慰问等信息也通过媒体的报道,树立了良好的形象。

3.坚持实事求是,把握正确的舆论导向。突发事件发生后,正确的舆论引导可以妥善、迅速地处理突发事件,甚至化危机为转机,推动社会更好地发展;而不正确的舆论引导,容易造成民众思想和行为偏激,大众传媒舆论引导一旦失误,会酿成不可设想的后果,甚至酿成灾祸。2009年11月30日凌晨,哈尔滨大世界商城发生火灾,大火熊熊燃烧,现场浓烟滚滚,《都市发现》的新闻直播车第一时间赶赴现场,对火灾的情况进行了现场报道,事故发生以后,虽然没有造成人员伤亡,但

是在大世界经营的商户利益都遭受了不同程度的损失,加之火灾之后,大世界商城一直在停业整顿,商户都无法经营,导致商户情绪过激。随后,我们把报道的重点放在了政府相关部门对这一事件的关注和妥善处理的措施上,让商户的情绪稳定,维护了正常的社会秩序。因此,在这种突发事件面前记者一定要实事求,正确发挥舆论监督作用,支持和促使政府采取正确的决策,使事件的处置朝着正确的方向发展。

4.对事件传播效应的准确预测与把握。突发事件发生时,民众更加依赖大众传播媒体,因此大众传媒还必须比任何时候都要知道自己该说什么、说出去的后果。因此这时候传媒所认识的突发事件的角度是直接影响传播的准确性的,所以在报道中,记者一定要谨慎选择信息来源。

四、注意力、向心力和公信力

通过突发事件,塑造媒体品牌形象,树立媒体公信力突发事件对于社会来说往往意味着一定的危机,但是对于大众传媒来说,却是难得的发展机遇。正确应对突发事件,合理利用突发事件提升媒体形象与水平,能够让大众传媒获得平常时期难以产生的效果。这里归纳为:注意力,向心力和公信力。

在突发事件面前,民众十分关注大众传媒,希望从中获得自己需要的大量相关信息。因此,突发事件是最能够吸引公众注意力的。而每每有突发事件发生时,《都市发现》的新闻直播车总是第一时间赶到现场,例如:2009年12月8日,道里区某高层发生火灾,直播车赶赴现场之后,第一个把火灾情况直播出去。能为民众及时的传播信息,无形中树立了民生新闻的品牌,也吸引了公众的注意力。

总之,重大突发事件新闻报道的政治性、政策性、策略性都较强,记者在采访中要自觉遵守国家法律和有关规定,恪守新闻职业道德,适当控制突发事件报道的数量和规模,防止灾难、事故、案件等报道在一段时间过于集中,掌握报道的度,记者要不断增强政治意识、大局意识、责任意识,在组织突发事件新闻报道中做到既有利于社会稳定和人心安定,又能满足人民群众知情的欲望。张弛有度、客观公正,公开透明,就是媒体对于突发事件应有的态度。□

(编辑/穆杨)