新媒体环境下的突发事件报道
新媒体如何及时准确报道突发事件新闻
传媒观察第 4 卷 总第 087期 35突发事件是整个社会高度关注的新闻事件，也是全国媒体机构重点报道的新闻信息。
然而，由于政策性强、影响力大等特点，突发事件报道成为一个敏感领域。
因此，相关部门在报道突发新闻事件时，如果报道的内容和方式存在较大的差异，那么势必会造成新闻信息出现混乱，阻碍事件的解决进度，甚至会严重影响社会的稳定发展。
一、什么是突发事件突发事件主要是指突然发生或者造成危害国家和社会的事件，在发生突发事件后，我们应该第一时间采取紧急措施应对事件。
突发事件我们一般定义为广义和狭义两部分：广义上的突发事件我们可以理解为事件发生、发展的速度较快，超乎广大人民群众想象、难以应付的事件，需要采取非同一般的方法进行处理。
狭义上的突发事件则是指发生敏感的新闻事件，可指人或者指事情。
二、突发事件的界定和特点我国在2007年颁布并且实施了《中华人民共和国突发事件应对法》，该法明确指出突发事件主要是指造成危害国家社会，需要有关部门在第一时间紧急应对的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件以及社会安全事件。
由此我们不难看出，该法中突发事件的发生，不仅将传统不以人主观意志为转移的发展打破，还破坏了人和社会以及自然环境的生存状态，对我们的国家社会都产生了消极的影响。
突发事件新闻有以下几个特点：(一)不可预见性比如，新冠肺炎疫情、汶川大地震等事件的发生是在我们不可预知的情况下发生的，且相关部门根本没有任何察觉，这种突发事件给广大人民群众的心灵造成了极大的恐慌和不适，政府部门需要第一时间前往现场进行事件的处理。
同时，我国各媒体机构要及时更新与之有关的信息。
(二)重大影响性上文已经提到突发事件的发生有破坏性大、波及范围广以及毫无征兆的特点，这就使得我国的人民群众在突发事件到来时，他们所能采取的防范力较为薄弱，以至于突发事件发生后，他们的精神和物质上都会遭受较大的打击。
他们的观念极易在这个时候出现负面的情绪，且不断蔓延，严重影响其他公众的心理和生理，需要媒体机构对事件的处理进行跟踪报道。
新媒体背景下突发事件的新闻发布研究——以公路交通突发事件中的新闻发布为例
第 ４ 卷 总第 １１１期 21传媒观察突发事件的发生往往会使社会上出现许多真假难辨的信息，而真正与突发事件密切相关的内容却很难让公众及时有效地接收到。
如果事件处理不当，不仅会让公众心理产生不安，甚至会给社会安定带来极大伤害。
因此，为让社会公众及时获取与事件相关的最新信息，促进社会的安定，政府在处理突发事件的过程中，会全程借助于权威的网络官方平台，以便将突发事件的具体情况及时有效地发布出去。
在这整个过程中，可以看出政府对于突发事件的新闻发布已经建立了一套相对有效的新闻发布机制，并在此新闻发布机制允许的过程中，很好地实现了对于舆论的引导工作，向公众及时有效地传递了突发事件的新闻信息，并获得了社会的认可。
在新媒体时代，社会公众获取信息的渠道更加多元化，这一传统的新闻发布机制已经很难满足公众的要求，它并不能在第一时间内向社会发布事件发生的主要信息，并将在新媒体时代面临巨大的挑战。
一、关于某公路交通突发事件的新媒体新闻发布情况分析(一)事件回顾2018年一辆由李某驾驶的重型运输车辆在行驶至收费站附近时与多辆车相撞，造成道路交通事故。
在此次事故中有多人受伤，附近的多辆车也因此次的事故碰撞遭受不同程度毁坏。
根据官方通报，此次事故的原因是由于驾驶人频繁采取制动，致使车辆制动失效以致于紧随其后的多辆车相撞。
(二)政府新闻发布工作１．第一时间应急响应，事故处置全程公开透明在这次道路交通事故发生后相关部门第一时间应急响应，并在当日夜间连夜召开事故处置现场会，全程公开透明处置危机。
在第二天当地的多个网络媒体平台都发布了事故处理现场具体情况的新闻，让民众对此次事故的处置情况有更多了解。
２．开启新闻发布渠道与平台交互的新模式，实现事故信息的持续跟进与发布事故发生的第二天在当地的网络广播电视台等多个媒体平台都发布了当地组织救治工作的新闻。
同时在当地的新媒体客户端发布了应急管理部派出工作组指导地方调查处理此次重大交通事故的信息。
新媒体时代突发事件的电视新闻报道策略探析——以“5·20”福州五一路楼房倒塌事件新闻报道为例
紧盯前沿理论透析传播实践O N G N A N C H U A N BO实务探索——新闻采编新媒体时代突发事件的电视新闻报道策略探析——以“520"福州1五一路楼房倒塌事件新闻报道为例王薇(福建广播影视集团电视新闻频道福建福州350001)摘要：突发事件，由于其突如其来和不可蓣知，极易引发公众的信息饥渴，因此突发事件的新闻报道，往往成为媒体纷争的战场，一方面可以先声夺人，迅速扩大媒体影响力，另一方面可以检验并展示媒体的综合实力。
然而，在资讯渠道五花八门、传播网络四通八达的新媒体时代，特别是随着自媒体的崛起，个人可以通过微博、微信、社交网络、手机等自媒体，迅速进行信息传递。
从2008年汶川地震的新闻报道开始，新媒体传播对以电视为代表的传统媒体的突发事件报道就逐步产生着强烈的影响，特别是原先曾经拥有直播利器的电视媒体，在突发事件报道中，也呈现优势不复存在的尴尬局面。
以“520”福州五一路楼房倒塌的报道为例，通过对不同传播渠道、传播效果的分析，思考在新媒体时代，电视媒体如何更好地进行突发事件报道。
关■一：突发事件新媒体电视媒体应对策略近两年，突发事件越来越多地出现在公众的视野中，它不仅考验着社会的应急能力，也考验着媒体的反应能力。
在<中华人民共和国突发事件应对法>中，突发事件被定义为：指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
[11学者将突发事件的特点归纳为突发性、破坏性、复杂性和异常性四个特点，恰恰是这四个特点，使得突发事件发生之后，公众会在短时间内对突发事件的相关信息产生巨大的需求，而这样的信息需求如何得以满足呢?答案不言自明，当然是通过各种形式的媒体。
在十年前，电视媒体通过卫星传送等技术手段，能够在第一时间传递画面信息展开大时段的突发事件现场直播之后，曾经牢牢锁定了固定的受众群，比如当年的911事件、伊拉克战争直播成就了福建新闻频道、凤凰卫视等电视媒体的声名。
新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导
新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导1. 引言1.1 新媒体环境对高校突发事件的影响在新媒体环境下，高校突发事件受到的影响程度远远超出了传统媒体时代。
随着社交媒体平台的兴起，信息传播的速度和范围都得到了巨大的提升，一条消息在转发和扩散之间只需几秒钟的时间。
而在这种情况下，高校突发事件往往会在短时间内引发广泛的关注和讨论，甚至会造成不良的舆情效应。
新媒体环境也给高校突发事件的处理带来了新挑战。
因为信息传播的速度快，虚假信息、不实言论很容易在网络上迅速传播开来，导致可能会出现谣言满天飞的局面。
很多时候，高校面临的并不只是单一事件本身，而是应对网上舆论和压力的考验。
如何在新媒体环境下有效管理和引导高校突发事件的网络舆情，成为了高校管理者和公关团队面临的紧迫问题。
必须及时了解网上舆情，引导舆论，塑造良好的网络舆论环境，以最大限度地减少负面影响，确保高校声誉的稳固。
1.2 网络舆情管理的重要性在新媒体环境下，高校突发事件网络舆情管理显得尤为重要。
网络舆情的传播速度之快、影响范围之广，使得一场突发事件可能在短时间内迅速发酵，并对高校的声誉和形象造成严重影响。
高校必须加强对网络舆情的管理和引导，及时有效地应对突发事件，保障高校的声誉和利益不受损害。
高校突发事件的舆情发展常常受到新媒体平台的影响，信息的准确性和及时性成为网络舆情管理的重中之重。
在新媒体时代，谣言和不实消息很容易在网络上传播，导致舆论的失控和负面影响的扩大。
高校需要建立有效的网络舆情管理机制，及时发布准确信息，引导舆论的正向发展。
网络舆情管理可以帮助高校及时了解舆情的发展趋势和民意倾向，采取相应措施来回应和调整策略。
通过监测舆情的动向和舆情的情绪变化，高校可以及时发现问题所在，及时调整处理策略，避免舆论的负面影响进一步扩大。
网络舆情管理的重要性不可低估。
高校需要高度重视网络舆情管理工作，加强对突发事件的应对能力和危机处理水平，从而保障高校声誉和形象不受损害。
融媒体背景下重大突发事件报道浅析——以胡鑫宇事件为例
2024年05月2022年10月14日，江西省上饶市铅山县致远高中校内发生一起高中生失联事件，在其家人的苦苦追寻下，在广大网民的持续关注下，此事迅速演变成全国关注的重大突发事件。
高中生、15岁、失联、监控盲区、携带录音笔、化学老师、化粪池、搜救犬、器官买卖……这些词语持续不断地刺激着大家的神经，不仅为这起事件蒙上了一层神秘的面纱，也引起人们对于校园安全的担忧。
基于此，大皖新闻记者曾先后两次前往事发地进行现场采访报道。
在与家属“共情”并取得家属信任的基础上，记者先后发出多篇原创独家报道，其中包括100万+阅读量的稿件4篇，10万+阅读量的稿件数十篇，单条原创视频在抖音平台的播放量超过7000万人次。
这一连串数据的背后，是记者脚踏实地的采访报道，不仅还原了事件真相，同时也及时阻止了谣言的传播，更重要的是媒体的责任和担当在新闻报道中得以彰显。
一、在谣言弥漫前出击，突出时效性新闻时效性是指新闻报道的及时性和有效性。
它要求新闻报道快速准确地传递事件的重要信息，以满足读者对新闻的需求和关注。
在新闻信息阅读方面，受众往往有先入为主的心理，很容易相信最初的信息，假如主流媒体报道慢人一步，就会给别有用心的人传播谣言的机会，而后续要想辟谣则需要付出更大的精力。
因此，当重大突发事件发生后，主流媒体要第一时间进行全面报道，通过微博、微信、抖音、今日头条等平台发布权威、客观、真实、全面的信息，来快速满足受众的知情权，缓解受众的恐慌与无序感。
2022年11月17日，当接到部门主任关于胡鑫宇事件的采访通知后，记者以最快的速度订了一张合肥前往上饶的动车车票。
列车穿过江西境内的一个个隧道，记者的思绪也随之跳跃。
“只有最大限度接近事件真相，才能发出最准确、权威、全面的报道。
”前往铅山县的路上，记者已经在为这次采访进行谋划，要想圆满完成这次省外采访报道任务，就不得不深入事件当中，并与家属产生“共情”。
这种以感性的眼光看待或者介入新闻采访的方式，其实构成了一种心理体验式采访。
新媒体环境下突发公共事件中的舆论失焦原因及对策分析
突发公共事件由于其突发性、破坏性、公共性往往能引起具有环境监视功能的媒体的极大关注。
传统媒体时代由媒体主导议题是主流，然而新媒体时代，“受众”演变为“用户”，信息生产的主体实现了多元化，其自主设置议题的能力毋庸置疑，导致传统媒体主导议题的能力降低，用户主动设置议题成为常态。
由此，舆论生态纷繁复杂，潜藏的社会矛盾和心理情绪也凸显出来，难免出现舆论失焦现象。
一、突发公共事件中舆论失焦的危害突发公共事件因其不可预测和突发性往往带有强烈的破坏性或威胁性，因其常涉及公共事务或公共利益，相较于普通事件更能引起人们的普遍关注。
在新媒体环境下，社交平台提供了便捷的发声渠道，网络用户的表达权得到释放，各种自媒体应运而生，在不同利益诉求的驱动下，形成了众声喧哗的“去中心化”局面。
诉诸情感进行“狂欢式”表达而不是以事实为准绳进行理性讨论的“后真相”特征影响了舆论场。
在突发公共事件的讨论中，多元声音以及对各种议题的关注，对提供新的报道视角、发掘事件线索、倒逼真相、纾解公众情绪等产生了积极影响。
但是，各传播主体出于不同诉求进行情绪化表达而不是追问事实真相，关注无关紧要的衍生趣味话题而不是关注涉及公共利益的公共事务，造成舆论分化、撕裂、失焦。
愈发复杂的舆论环境成为割裂社会共识、加深圈层鸿沟和群体对立冲突、加剧社会不信任感的主要原因，干扰了正常的舆论环境，使得媒体公信力下降，网络舆论场遭遇前所未有的冲击，给社会风险应对和社会治理带来极大的挑战。
二、突发公共事件中舆论失焦的原因舆论失焦在一定程度上可以说是新媒体时代的特有现象。
首先，在传统媒体时代，议题由传统媒体主导，公众互相交流的平台和空间有限，意见的自由传播难以实现；其次，新媒体环境下各个平台之间的竞争主要依靠技术，在用户画像、算法推荐成为各个平台的主流推送机制后，用户被束缚在“信息茧房”和“社交茧房”新媒体环境下突发公共事件中的舆论失焦原因及对策分析○吴欣欣汪莉【摘要】随着媒介化社会程度的逐渐加深，媒介的重要性愈发凸显，媒介传播中的突发公共事件比以往受到更多的关注、引起更大的重视、激起更广的讨论。
新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导
新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导随着互联网的迅速发展，新媒体已经成为人们获取信息、表达意见的主要渠道。
尤其是在高校环境中，学生、教职工和校外人士都能够通过微博、微信、抖音等平台进行信息传播和舆论表达。
在高校发生突发事件时，网络舆情可能会迅速扩散，并对校园秩序和社会稳定造成严重影响。
高校需要加强网络舆情的管理与引导，及时对突发事件进行应对，减少负面影响，维护校园和谐氛围。
一、高校突发事件网络舆情的管理1. 建立健全的信息发布机制高校应建立健全的信息发布机制，确保在发生突发事件时能够及时向师生发布相关信息。
这包括建立定期更新的校园公告栏、设立官方微博、微信等社交媒体平台，并配备专门的信息发布工作人员。
还需要建立手机短信、邮箱等多种信息传播渠道，以确保信息的全面传达和覆盖。
2. 加强应急预案制定高校应当加强突发事件的应急预案制定，包括明确责任部门和人员、建立信息收集和处理流程、制定危机处理方案等。
应急预案还应包括网络舆情的管理方案，以及与公安部门、新闻媒体等的联络协调机制，确保对突发事件迅速、有效地应对。
3. 做好应对突发事件的舆情监测高校需要建立舆情监测体系，对突发事件的网络舆情进行实时监测和跟踪分析。
通过监测舆情的趋势和态势，及时发现和洞察舆情的发展动向，为下一步的应对措施提供决策参考。
1. 强化信息公开透明在突发事件发生后，高校应当加强信息公开与透明度，第一时间发布真实、客观的事件信息，并向师生解释事实真相。
还需要及时回应社会关切和疑虑，增加公众对高校的信任和支持。
2. 加强网络舆情引导高校可以通过举办专门的网络舆情引导培训，提高师生对网络舆情管理的意识和能力。
通过这种方式，可以增强师生对网络谣言的识别能力，提高言论自觉性，减少不良网络言论的传播。
3. 积极引导舆论方向高校可以通过开设专门的网络舆情研究课程或者举办相关讲座，引导师生正确看待突发事件，发扬正能量，传播正面信息。
高校还可以利用自身的官方媒体平台，发表正面文章和观点，引导舆论方向，减少消极情绪的扩散。
新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导
新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导1. 引言1.1 研究背景高校突发事件网络舆情的管理与引导是当前高校管理工作中面临的重要问题之一。
随着新媒体的快速发展和普及，信息传播的速度和范围得到了极大的扩大，这就为高校突发事件的管理带来了挑战和压力。
传统的管理模式已经无法适应新媒体环境下舆情的迅速传播和影响力，因此，如何有效管理和引导高校突发事件网络舆情已成为高校管理者亟需解决的问题。
高校作为社会教育培训的重要机构，其突发事件一旦发生，往往引起社会广泛关注和舆论热议。
新媒体平台的出现为广大民众提供了表达观点和情绪的渠道，一条微博、一篇文章、一段视频，就有可能引发舆情的爆发和蔓延。
在这样的环境下，高校如何及时有效地管理和引导网络舆情，成为事关高校声誉和社会形象的重要课题。
因此，本研究旨在探讨新媒体环境下高校突发事件网络舆情的管理与引导策略，为高校管理者提供科学的决策参考，提升高校突发事件处理的能力和水平。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨在新媒体环境下，高校突发事件网络舆情的管理与引导方法，以提升高校对突发事件的应对和处理能力，减少负面舆情对高校声誉的损害。
通过分析新媒体对高校突发事件造成的影响以及现有的管理策略和引导机制，进一步完善和优化高校突发事件网络舆情的管理方式，提高高校的舆情应对效率和水平。
通过对新媒体传播路径下高校突发事件网络舆情管理案例的分析，总结和归纳出成功的管理经验和策略，为其他高校提供借鉴和参考。
最终达到提升高校突发事件网络舆情管理水平，保护高校声誉和形象，维护校园安全和稳定的目的。
1.3 研究意义高校突发事件网络舆情管理与引导是当前全社会都面临的共同问题。
在新媒体时代，舆情传播速度加快、传播范围扩大，高校突发事件网络舆情管理变得更加复杂和敏感。
对于如何有效管理和引导高校突发事件网络舆情具有重要的研究意义。
高校突发事件网络舆情管理与引导的成功与否直接关系到高校声誉与形象的塑造。
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新媒体环境下的突发事件报道
摘要随着新媒体技术的发展，突发事件报道的信息来源系统发生大的改变。
在全世界范围内，“草根记者”在重大突发现场发布的新闻一次次产生了全球性的轰动效应。
本文通过分析新的传播环境对我国现有突发事件报道机制的挑战，提出了一些加强和改进突发事件报道对策和建议。
关键词新媒体突发事件报道
Abstract With the development of the new media technology, emergencies reporting sources of information systems have been changed. In the Worldwide, the news which “grassroots journalists” reported in a major emergency scene has a global sensation. Through analysis of challenges the new communication environment had brought to China‘s existing mechanisms for reporting emergencies, we put forward
some strategies and recommendations for strengthening and improving emergencies reporting.
Key words new media environmentemergencies reporting
一、新媒体的发展对我国现有突发事件报道机制的挑战
1.信息来源多样化，新媒体在突发事件报道中发挥着越来越重要的作用
随着新媒体技术的发展，短短几年间，网络、手机等新媒体就从边缘地带闯入了现代人的社会生活。
在中国互联网络信息中心于2008 年7月发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》。
数据显示，截止2008年6月30日，我国网民总人数达到亿人，网民规模跃居世界第一位。
网民数量的多少代表着公众对于网络的选择，激增的态势反映了网络在公众心中所占的分量，也暗示了大量的公众正在快速地从传统媒体市场中
分流出来。
近几年来，国内外的每一重大事件，几乎都在网络媒体引起强烈的反响和激烈的
辩论，在各大网站的新闻跟帖中，网民们每天都会就当下的热点或重大问题展开激烈
的讨论，且对问题的讨论比较深入，进而形成强大的舆论影响，达到任何部门、机构甚至公众人物无法忽视的地步。
互联网技术的崛起创造性地改变了传
统的人际传播模式，而以手机短信为代表的新的传技术则更使人际传播出现了大众化
的趋势。
目前，我国手机用户己超过4亿，手机正在成为一种普遍的信息沟通和传播
工具。
突发事件发生后，消息源通过手机的传播能轻易突破人为设置的防线，采用点对点再到面或者点对面的传播把信息辐射到
广阔的空间，由此造成强烈的社会反响。
对哈尔滨停水事件做的一份调查表明，在市民运用哪种传播方式知道市政府要停水的选
择中，通过手机和电话这种方式的比例大大超过了通过大众传媒和网络的比例之和。
与手机短信类似，网络ＢＢＳ论坛也有“人际大众传播”的特点，并与手机短信传播一起，在社会突发事件的混合传播中发挥了越来越重大的作用。
目前，在高校师生、
小众群体中，网络ＢＢＳ论坛已经发挥着越来越大的作用。
2．新媒体环境下的新闻信息发布系统
发生大的改变，新闻传播中出现角色互换传统信息发布基本上仅限于政府、社会组织、媒体，而现在，随着互联网及其衍生物和短信产生和发展，信息发布不再是政府、社会组织和媒体特权，个人、由个人临时组成的松散型小团体都成了信息发布的来源。
①
新媒介的出现，使普通公民获得了从未有过的参与新闻传播的能力，他们借助手机、、播客、BBS等，发布新闻表达观点。
在互联网上，每个人都可以生产内容，每个人都是通讯员和记者，每个人都是编辑，每个人又都是受众，各种新的内容从无数个来源不断生产出来，信息传播者与受众已经合为一体，就如同在社会生产中，每个劳动力既是生产者也是消费者。
有的学者提出了“传受者”这一概念，准确地反映出当前信息与新闻传者与受众之间日益频繁的角色互换
现象。
在全世界范围内，“草根记者”在重大突发现场发布的新闻一次次产生了全球性
的轰动效应，从东南亚海啸到英国伦敦地铁爆件，第一时间发出的现场新闻报道都出自普通民众而非职业记者。
当地时间2005年7月7日8时49分，伦敦发生多起地铁和公共车爆炸事件，震惊了世界。
随即，现场照片和目击者的叙述文字迅速通过几家博客网站和图片共享网站
在全球流传开，尤其那张图像模糊、曝光不足的照片震憾了许多人的心灵:画面上一名男子站在昏暗而拥挤的地铁隧道中，用手绢捂着嘴;而他身后则是刚刚发生爆炸的地铁车厢，车厢内亮着灯，挤满了乘客……然而，这张照片的作者并不是专业的摄影记者，而是一位普通的英国市民亚当·斯塔西(Adam Staeey)，当时，他用手机拍下了世界上第一张伦敦爆炸事件的现场照片。
②这些“业余”的报道不仅最早向世界报告了事件的
发生、发展状况，而且向诸如BBC、《卫报》等专业新闻机构提供了文字、影像素材。
据统计，在爆炸发生8小时后，着名的。