入侵防御系统技术要求.doc
网络安全中的入侵防御技术使用技巧
网络安全中的入侵防御技术使用技巧随着互联网的迅猛发展和普及，网络安全问题变得日益严峻。
恶意黑客和网络入侵者采取各种手段侵犯用户隐私和企业机密，给个人和组织带来了巨大的损失。
为了加强网络安全防护，使用合适的入侵防御技术是至关重要的。
本文将介绍一些常见的入侵防御技术使用技巧，以帮助用户和组织增强网络安全能力。
1. 应用防火墙技术应用防火墙是网络安全的重要组成部分，用于监控和控制网络应用程序之间的通信。
它可以通过检测和过滤恶意流量来防止入侵攻击。
使用应用防火墙时，我们应该注意以下几点：首先，确保防火墙规则设置合理。
规则应根据实际需要合理设置，不要将不必要的端口和服务打开，同时尽量限制对外部网络的访问。
其次，定期更新防火墙软件。
由于黑客攻击手法不断演进，防火墙软件供应商会不断发布更新的版本，修复已知漏洞和提供新的安全功能。
及时升级防火墙软件可以增强防御能力。
最后，监测和分析防火墙日志。
防火墙日志可以提供有关入侵尝试和异常活动的信息，通过分析日志可以发现潜在的攻击迹象，及时采取相应的措施。
2. 强化密码策略密码是用户账户和机密信息的第一道防线。
使用强密码可以极大地增加黑客破解的难度。
以下是一些强化密码策略的技巧：首先，密码长度应足够长。
密码的最佳长度应为至少10个字符，包含小写字母、大写字母、数字和特殊字符。
其次，避免使用常见的单词和短语作为密码。
黑客利用字典和暴力破解技术破解密码时往往首先尝试常见的密码组合。
最后，定期更换密码。
即使是一个很强的密码，长期不变也会增加被破解的风险。
建议每隔几个月更换一次密码。
3. 多重身份验证多重身份验证（MFA）是一种提高账户安全性的有效方法。
除了用户名和密码之外，MFA还要求用户提供另外一种身份验证信息，例如指纹、短信验证码或硬件令牌。
以下是一些多重身份验证的使用技巧：首先，优先选择使用硬件令牌进行身份验证。
硬件令牌是一种物理设备，生成一次性密码，无需依赖手机信号或互联网连接，安全性更高。
主机入侵检测与防御系统的使用与管理(二)
主机入侵检测与防御系统的使用与管理随着信息技术的飞速发展，网络安全问题日益严峻。
而主机入侵检测与防御系统（HIDS）作为保护网络安全的重要组成部分，被越来越多的企业和组织使用和管理。
本文将讨论HIDS的使用和管理方法，帮助读者了解如何保护自己的网络免受入侵的威胁。
1. HIDS简介HIDS是一种安装在主机上的软件系统，能够实时监测和分析主机上的行为和流量，以检测和防御潜在的入侵行为。
相比于网络入侵检测与防御系统（NIDS），HIDS能够更加深入地监测主机的状态和活动，并及时发出警报以响应威胁。
2. HIDS的使用首先，为了确保HIDS正常运行，我们需要选择适合自己环境的HIDS软件，并安装在主机上。
常见的HIDS软件有Snort、OSSEC等。
安装完成后，我们需要对HIDS进行配置，包括设置监测策略、定义异常行为和规则，以及通知方式等。
这些设置的目的是根据用户需求和网络环境来指定HIDS的监测和响应行为。
其次，HIDS的日常运维和管理也是至关重要的。
根据实际需求，我们需要定期更新HIDS的规则库和软件版本，以确保其能够及时识别和防御新型威胁。
同时，定期对HIDS进行巡检和维护，检查其运行状态和日志，排除潜在的故障和问题。
此外，管理人员还需要对HIDS的记录和报警进行分析和归纳，以制定针对性的防御策略和计划。
3. HIDS的工作原理HIDS通过监测主机上的各种活动和事件来发现潜在的入侵行为。
它可以监测文件和目录的变化、系统调用的使用、进程的创建和销毁、网络连接的建立和断开等。
当HIDS发现异常行为时，会根据事先设置的规则和策略进行判断，并及时发出警报。
在检测到入侵行为后，HIDS可以采取自动化的响应措施，如阻止恶意流量的进入，或向管理人员发送警报信息。
4. HIDS的管理挑战与解决方案然而，HIDS的使用和管理也面临一些挑战。
首先，HIDS的配置和设置需要一定的技术知识和经验，这对于一些非专业的用户来说可能比较困难。
入侵检测系统技术要求
入侵检测系统技术要求1.无处不在的监测：入侵检测系统应该能够监测和分析网络中的所有流量，包括入站和出站的流量。
对于大型网络来说，一个集中式入侵检测系统可能无法满足需求，因此需要分布式的入侵检测系统。
2.实时响应：入侵检测系统需要能够实时检测到入侵事件，并及时采取相应的响应措施，如阻止入侵者进一步访问，或者通知安全管理员做进一步处理。
实时响应可以减少安全事件对网络和系统造成的损害。
3.高度准确的检测：入侵检测系统需要具备高准确性的检测能力，能够区分正常网络活动和恶意活动。
为了达到高准确性，入侵检测系统可能会使用多种技术和算法，如基于规则的检测、基于统计的检测、基于机器学习的检测等。
4.多种检测维度：入侵检测系统需要能够检测多种类型的攻击和入侵行为。
这包括但不限于：网络扫描、漏洞利用、恶意软件、异常登录行为、数据包嗅探等。
入侵检测系统应该能够对网络中的各种恶意活动进行全面检测。
5.可扩展性：入侵检测系统需要能够适应不断变化的网络环境和威胁。
它应该具备良好的可扩展性，能够适应不同规模的网络，并且支持增加和移除新的检测规则及技术。
6.高性能和低延迟：入侵检测系统需要具备高性能和低延迟的特性。
它需要快速处理大量的网络流量，并及时响应检测到的入侵事件。
高性能和低延迟可以提高入侵检测系统的实用性和有效性。
7.日志和报告功能：入侵检测系统应该具备日志记录和报告功能，可以记录检测到的入侵事件，并生成详细的报告。
这些日志和报告可以帮助安全管理员分析网络的安全状况，及时发现和解决潜在的安全威胁。
8.全面的管理功能：入侵检测系统需要具备全面的管理功能，包括策略管理、报警管理、用户管理等。
这些管理功能可以帮助安全管理员更好地管理入侵检测系统，以及对网络进行有效的安全防护。
总之，入侵检测系统需要满足以上要求，以提供有效的网络安全保护和防御手段。
随着网络安全威胁的不断增加和演化，入侵检测系统也需要与时俱进，不断改进和更新，以适应不断变化的安全环境。
信息安全技术入侵检测和防御系统(IDPS)：框架和需考虑的问题
附录A入侵检测和防御系统（IDPS）：框架和需考虑的问题A.1 入侵检测和防御的介绍尽管信息系统的漏洞可导致意外或有意的利用、入侵和攻击，但由于业务需求，组织仍然会使用信息系统并将其连接到因特网和其他网络上。
因而组织需要保护这些信息系统。
技术不断进步，获取信息的便利性不断提高，但是新的漏洞也会随之出现。
同时，利用这些漏洞的攻击也在不断加强。
入侵者不断提高入侵技术，并且有利于他们的信息也越来越容易获取。
同样重要的是，由于计算机知识的普及、攻击脚本和先进工具的可获取，发动攻击所必需的技术正在减弱。
因此，攻击能够在没有人确切知道将发生什么或者攻击能带来什么危害的情况下发生。
保护信息系统的第一层防御是利用物理、管理和技术控制，宜包括鉴别与认证、物理和逻辑访问控制、审计以及加密机制。
组织可在GB/T 22081-2016中找到推荐的控制列表。
然而，从经济方面考虑，始终完整保护每个信息系统、服务和网络是不可能的。
举例来说，对于一个全球使用、没有地理界限，并且其内部和外部差别不明显的网络，很难实施访问控制机制。
此外，传统的边界防御已经不再可行，原因是组织正在越来越多的信赖员工和商业合伙人的远程访问。
IT 环境造成了复杂的网络配置，而这些配置是动态的，包含了访问组织IT系统和服务的多路访问点。
因此，为了迅速有效的发现和响应入侵，需要第二层防御。
这一防御层主要由入侵检测和防御系统（IDPS）承担。
除此之外，已部署IDPS的反馈能完善组织信息系统脆弱性的知识，并能帮助提高组织信息安全整体素质。
组织能从市场上获取 IDPS 软件和（或）硬件产品，或通过向 IDPS服务提供商外包IDPS 功能等方式部署IDPS。
任何情况下，组织宜知道IDPS不是一个即插即用设备，其有效部署需要组织对IDPS有所理解。
对每个控制，组织需要根据信息安全风险评估证明IDPS部署的有效性，并将IDPS部署融入信息安全管理过程。
另外，需要考虑到，一旦入侵者或攻击者窃听了包含已部署IDPS 内的信息并且覆盖它，将使组织遭遇巨大的困难。
网络安全防护中的入侵防御技术
网络安全防护中的入侵防御技术网络安全是当今互联网时代所面临的一个重要问题。
随着互联网的快速发展和普及，网络攻击的频率和手段也越来越多样化和复杂化。
为了保护个人、组织和国家的网络安全，入侵防御技术成为了至关重要的一环。
本文将探讨网络安全防护中的入侵防御技术，包括入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）。
一、入侵检测系统（IDS）入侵检测系统（IDS）是一种用于监控和检测网络流量中异常活动的技术。
它通过对网络数据包进行分析，识别出潜在的入侵事件，并及时发出警报。
IDS通常分为两种类型，即网络入侵检测系统（NIDS）和主机入侵检测系统（HIDS）。
1.1 网络入侵检测系统（NIDS）网络入侵检测系统（NIDS）是一种部署在网络边界的设备，用于监控网络中的流量和数据包。
NIDS能够识别和分析来自互联网的入侵行为，如端口扫描、入侵尝试等。
NIDS的工作原理是通过对网络流量进行实时监控和分析，与已知的入侵行为进行匹配，识别出潜在的入侵事件。
1.2 主机入侵检测系统（HIDS）主机入侵检测系统（HIDS）是一种安装在主机上的软件，用于监控主机上的活动和事件。
HIDS可以捕获并分析主机上的日志、文件和进程信息，以识别潜在的入侵事件。
与NIDS不同，HIDS更加关注主机内部的异常行为，如恶意软件的运行、异常的系统调用等。
二、入侵防御系统（IPS）入侵防御系统（IPS）是在入侵检测系统的基础上发展而来的技术。
与IDS不同，IPS不仅可以检测出入侵行为，还能主动地采取措施阻止入侵的发生。
IPS通常分为两种类型，即主机入侵防御系统（HIPS）和网络入侵防御系统（NIPS）。
2.1 主机入侵防御系统（HIPS）主机入侵防御系统（HIPS）是一种部署在主机上的软件，用于实时检测和防御主机上的入侵行为。
HIPS通过监控主机上的系统调用、文件操作等活动，对异常行为进行检测，并根据预设规则进行相应的防御措施。
HIPS可以防止恶意程序的运行、阻止未经授权的访问等。
入侵防御系统相关技术研究
入侵防御系统相关技术研究入侵防御系统的发展很迅速，已经不是一个全新的产品了，但是随着市场的需求的变化和应用领域的不同各种入侵防御系统也分别具有不同的特征，所以，目前对入侵防御系统的定义也是多种多样的，一种定义是：入侵防御系统是一种抢先的网络安全检测和防御系统，它能检测出攻击并快速做出回应。
还有一种对IPS的定义：IPS是一种能够检测出网络攻击，并且在检测到攻击后能够积极主动响应攻击的软硬件网络系统。
这两种定义中都说明了入侵防御系统的功能：检测与防御。
本文主要讲述了入侵防御系统的关键技术，主要对IPS技术进行了概述，分析DDOS攻击技术，以及异常检测技术，对比分析了各种算法的优缺点。
标签：入侵;防御;技术研究一、入侵防御系统概述（一）入侵防御系统的工作原理入侵防御系统是当今网络安全领域中最常用的网络安全防护产品，它的主要功能在于检测与防御，但是入侵防御系统又不同于入侵检测系统，它会在检测到攻击后采取各种响应方式来进行防御;防火墙可以通过多种途径阻断攻击，包括丢弃数据包、阻断连接、发送ICMP不可达数据包等，但是防火墙无法检测到攻击，它只能被动的通过用户配置规则来实现防御。
入侵防御系统同时兼有入侵检测系统和防火墙的功能，可以说，入侵防御系统是入侵检测系统与防火墙发展的产物，入侵防御系统的工作方式如图1所示。
图1 IPS工作流程图（二）入侵防御系统的优势与不足与IDS及防火墙相比，IPS有其自身的特点，其主要优点有：（1）积极主动防御攻击：IPS兼有IDS检测攻击的能力和防火墙防御攻击的能力，但是IPS又不是IDS与防火墙联动的组合，IPS防御攻击是主动的，并且提供了各种防御手段和措施。
（2）防御层次深灵活性强：IPS提供了多种防御手段，具有强有力的实时阻断功能，能够提前检测出已知攻击与未知攻击，并对网络攻击流量和网络入侵活动进行拦截。
入侵防御系统一般重新构建协议栈，能够通过重组还原出隐藏在多个数据包中的攻击特征，并能够深入多个数据包的内容中挖掘攻击行为，从而检测出深层次的攻击。
网络安全设备的技术要求
网络安全设备的技术要求网络安全设备是指用于保护计算机网络系统及其所运行的业务系统不受外来威胁和攻击的硬件和软件设备。
随着网络安全威胁的不断出现和演变，网络安全设备的技术要求也在不断提高。
下面是一些常见的网络安全设备的技术要求。
一、防火墙防火墙是网络安全的第一道防线，它的技术要求主要包括以下几个方面：1. 支持基于规则的访问控制，能够根据管理员设定的规则对网络流量进行过滤和筛选。
2. 支持多种防火墙策略，包括ACL（访问控制列表）、URL过滤、应用层代理等。
3. 支持VPN（虚拟专用网络）技术，能够建立安全的加密隧道，保障外部访问的安全性。
4. 具备高性能和高可用性，能够处理大规模网络流量和抵御DDoS（分布式拒绝服务攻击）等攻击。
二、入侵检测和入侵防御系统（IDS/IPS）IDS/IPS是用于检测和防御网络中的入侵行为的设备，其技术要求主要包括以下几个方面：1. 具备实时监测和分析网络流量的能力，能够识别出网络中的异常行为和攻击行为。
2. 支持多种入侵检测和防御技术，如基于特征的检测、基于异常行为的检测、入侵防御等。
3. 具备自动化和智能化的管理和操作能力，能够自动响应和应对入侵事件。
4. 支持与其他网络安全设备的集成，能够与防火墙、反病毒系统等设备进行协同工作，实现全面的安全防护。
三、反病毒系统反病毒系统是用于检测和清除计算机病毒的设备，其技术要求主要包括以下几个方面：1. 具备及时更新病毒数据库的能力，能够识别并清除最新的病毒样本。
2. 支持多种病毒检测技术，包括特征检测、行为检测、云端检测等。
3. 具备高性能和高效率的清毒能力，能够快速检测和清除计算机病毒。
4. 支持与其他网络安全设备的集成，能够与防火墙、IDS/IPS 等设备进行协同工作，提供全面的病毒防护。
四、安全信息和事件管理系统（SIEM）SIEM是用于集中管理、分析和报告网络安全事件和日志信息的系统，其技术要求主要包括以下几个方面：1. 具备集中收集和存储网络安全事件和日志信息的能力，能够实时获取网络安全状态。
入侵报警系统技术规格书
保安报警系统第一节总则1.1.1.说明系统应采用网络形式与外界多个收集器联结﹐通过数码通讯直接由系统中央管理及处理收集之报警及连动讯号在中央以彩色中文仿真图表示﹐反应出现场之报警﹑信息。
所有设备应在可能情况下使用属于同一个制造厂的成品。
整个系统应遵守国内及国际有关标准和实施守则在建造﹑隔离﹑绝缘﹑接地﹑过载与短路保护﹑闪电脉冲电流与电弧保护等方面的规定。
所有材料及附件应由信誉好﹑有被证实的经验﹑有技术证明书的制造厂供应。
所有部件在遇到错误操作与/或在正常运行情况下可能由于机械振动而导致失灵时应不会受损。
图像及声响报警的回路应相互间不受另一个线路故障的影响。
一旦报警发生﹐图标与声响报警信号应继续存在直到被确认。
解除声响报警信号后，图标信号须继续保留﹐直到报警点受理及报警装置开关被复位为止。
所有保安报警系统的电源应由设置在保安监控中心的不间断供电系统提供。
在正常供电中止时，应由不间断供电系统保持供电。
系统设备应有钥匙开关。
只有被认可的系统管理人员可以关闭或接近电子线路。
为加强保安程度及系统的灵活性，系统须能够随意按用户要求增加报警点及采集器，而无须更改现有系统配置及电缆布线。
本承包商负责供应及安装系统设备、线缆及相应电线管。
1.1.2.送审时的要求在正式书面获知中标后四星期内，订货和安装前提交下列各项供批准用：A.设备与部件的详细清单，制造厂的数据与样品。
B.接线系统图和详细的接线图。
C.控制/指示屏之详细结构图、屏面布置和标签之名称。
D.施工图。
E.对建筑的要求。
F.对运行与试验步骤的建议。
G.提供所选设备对应型号的生产商印刷资料，包括安装、运行与维修指示，详述安装与运行的步骤、接线细节、线路详图、零件清单、建议的备件清单、提供的备件清单、所有设备的完整维修步骤以及建议的维修范围与维修频率。
H.下列的样品：a.手动报警按钮(残疾人卫生间用)b.红外微波双鉴探测器c.手动报警按钮(非残疾人卫生间用)d.脚挑式报警按钮e.门磁开关在提交上述样品的同时，需提交设备材料彩色图片供确认，要求承包商必须在彩色图片上加盖公司印章，彩色图片必须能够清晰的分辨出设备的型号及外形样式。
09入侵检测与防御技术
•对企图入侵、正在进行的入侵或已经发生的入侵进行识别的过程
入侵检测系统（IDS） •用于辅助进行入侵检测或者独立进行入侵检测的自动化工具
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9.1 入侵检测系统概述
9.1.2 入侵检测
入侵检测（Intrusion Detection）技术是一种动态的网络 检测技术，主要用于识别对计算机和网络资源的恶意使用行为， 包括来自外部用户的入侵行为和内部用户的未经授权活动。一旦 发现网络入侵现象，则应当做出适当的反应。对于正在进行的网 络攻击，则采取适当的方法来阻断攻击（与防火墙联动），以减 少系统损失。对于已经发生的网络攻击，则应通过分析日志记录 找到发生攻击的原因和入侵者的踪迹，作为增强网络系统安全性 和追究入侵者法律责任的依据。它从计算机网络系统中的若干关 键点收集信息，并分析这些信息，看看网络中是否有违反安全策 略的行为和遭到袭击的迹象。
还可通过TCP阻断、防火墙联动等方式主动响应。
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9.3 入侵检测系统的性能指标
8．自身安全
自身安全指的是探测引擎的安全性。要有良好的隐蔽性，
一般使用定制的操作系统。
9．终端安全
主要指控制中心的安全性。有多个用户、多个级别的控制中
心，不同的用户应该有不同的权限，保证控制中心的安全性。
这种入侵检测技术的主要局限在于它只是根据已知的入侵序列和系 统缺陷的模式来检测系统中的可疑行为，而不能处理对新的入侵攻击行 为以及未知的、潜在的系统缺陷的检测。
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9.3 入侵检测系统的性能指标
1．系统结构
好的IDS应能采用分级、远距离分式部署和管理。
主控制中心
子控制中心 子控制中心
入侵防御系统技术要求-长春妇产医院
长春市妇产医院采购入侵防御系统技术要求★代表重要指标，无标识则表示一般指标项。
一、参数要求二、项目实施要求2.1.项目实施周期要求中标方需在合同签订后2个月内，完成设备采购、安装调试，并且配合完成所有应用系统的联调测试。
2.2.项目实施工作要求2.2.1.供货中标人须在不迟于合同签订后的10个工作日内完成所有招标设备到指定地点的供货。
投标人应确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性、实用性，保证全部系统及时投入正常运行。
若出现因投标人提供的软硬件设备不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，投标人负全部责任。
2.2.2.安装调试中标单位必须提供安装、配线以及软硬件的测试和调整，实施过程由专业的系统集成人员进行安装、检测和排除故障。
2.2.3.验收设备到货后，用户单位与中标单位共同配合有关部门对所有设备进行开箱检查，出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，由中标单位负责解决。
根据标书要求对本次所有采购设备的型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。
设备安装完成，由中标单位制定测试方案并经用户确认后，对产品的性能和配置进行测试检查，并形成测试报告。
测试过程中出现设备产品性能指标或功能上不符合标书要求时，用户有拒收的权利。
2.2.4.特别工具中标单位必须提供用于系统安装与配置的介质（光盘、磁盘或其他）。
如果必须提供特殊工具来维护硬件和软件，投标人必须列出特殊工具的清单、价格、名称和数量，但不包括在总价格中。
2.2.5.文档要求验收完成后，中标单位必须如数提供完整的系统软硬件安装、操作、使用、测试、控制和维护手册。
手册必须包括下列内容：系统和操作手册必须包括（但不局限于）：系统安装与配置手册系统维护，包括：诊断手册、故障排除指南。
用户手册包括（但不局限）：系统竣工文档用户使用手册等2.3.培训要求中标方应提供包括相应主机存储、网络安全等设备的培训，包括技术培训和操作培训。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
入侵防御系统技术要求一、设备清单
二、参数要求
三、项目实施要求
3.1.项目实施周期要求
中标方需在合同签订后2个月内，完成设备采购、安装调试，并且配合完成所有应用系统的联调测试。
3.2.项目实施工作要求
3.2.1.供货
中标人须在不迟于合同签订后的10个工作日内完成所有招标设备到指定地点的供货。
投标人应确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性、实用性，保证全部系统及时投入正常运行。
若出现因投标人提供的软硬件设备不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，投标人负全部责任。
3.2.2.安装调试
中标单位必须提供安装、配线以及软硬件的测试和调整，实施过程由专业的系统集成人员进行安装、检测和排除故障。
3.2.3.验收
设备到货后，用户单位与中标单位共同配合有关部门对所有设备进行开箱检查，出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，由中标单位负责解决。
根据标书要求对本次所有采购设备的型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。
设备安装完成，由中标单位制定测试方案并经用户确认后，对产品的性能和配置进行测试检查，并形成测试报告。
测试过程中出现设备产品性能指标或功能上不符合标书要求时，用户有拒收的权利。
3.2.
4.特别工具
中标单位必须提供用于系统安装与配置的介质（光盘、磁盘或其他）。
如果必须提供特殊工具来维护硬件和软件，投标人必须列出特殊工具的清单、价格、名称和数量，但不包括在总价格中。
3.2.5.文档要求
验收完成后，中标单位必须如数提供完整的系统软硬件安装、操作、使用、测试、控制和维护手册。
手册必须包括下列内容：
系统和操作手册必须包括（但不局限于）：
➢系统安装与配置手册
➢系统维护，包括：诊断手册、故障排除指南。
用户手册包括（但不局限）：
➢系统竣工文档
➢用户使用手册等
3.3.培训要求
中标方应提供包括相应主机存储、网络安全等设备的培训，包括技术培训和操作培训。
培训内容应覆盖所有产品的安装、使用和维护。
投标方必须根据本项目的需求，分别列出全部产品及系统正常运行、管理和使用所需要的培训，包括（但不限于）：
➢培训人数；
➢详细培训课程；
➢培训方式；
➢培训场地安排；
➢培训设备安排；
➢培训教材和光盘安排；
➢培训时间；
3.4.售后服务要求
投标方应提供硬件三年原厂免费保修服务和三年系统免费维护，免费维护期间提供7*24应急响应，2小时现场到达的服务。
投标方应提供详细的维护服务方案和技术支持计划，项目免费维护期从系统整体验收合格之日起计算。
在保修期结束前，需由投标方工程师和用户代表进行一次全面检查，任何缺陷必须由投标方负责修理，在修理后，投标方应将缺陷原因、修理内容、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给用户。
免费维护期满后，投标方必须继续提供7*24应急响应，2小时现场到达的服务,费用另行协商。