知识管理研究浅析
浅析网络环境下构建图书馆知识管理策略研究
创造 、 组织 、 传播和应用 ， 到知识 的增值 ， 以达 实 社会的关注 。为避 免一些学校无所适从或 重复 现组织 的创新 能力 与可持续发展 能力。在信息 投资 ， 主管部 门应 做好规划 ， 教育 依托部分 重点 时代， 图书馆作为知识与信息的集中地， 应充分 学校 ， 以教育城域 网建设为基础 ， 以共享 资源库 利用知识管理 的先进理论与方法 ， 合理 配置和 建设 为重点 ， 成一个 经济 的 、 形 开放 的 、 务于 服 使用知识及其 相关 资源 ，并提升现代 图书馆的 所在地 区的教 育机构甚至延伸到家庭 的网络平 各项职能和更好地发挥其作用。 台。 二、 实施 网络 环境下构建 图书馆 知识管理 其 次 ，硬件环境 的支持 。主要有多媒 体教 的必要途径分析 室 ， 教室应配备连接 ｉｔｎｔ 该 ｎｅ ｅ互联 网的多媒体 ｒ （ ） 知识 主管是构建 图书馆 知识管理 计算机 、 一 设立 投影设备 、 视频展 示 台、 音响设 备 ， 并由 的重要步骤 。知识 主管是 图书馆实施知识 管理 控制系统形成一个 整体系统 ； 语音实验室 ， 该教 的重要步骤 ， 与图书馆服务效益 息息相 关。 职责 室含有多媒体教 室具有的设备 ，而且具有远程 是知 识 主管 （ｈ ｆＫ ｗｅｇ ｆｃ） Ｃ ｉ ｏ ｌ ｅＯｆ ｅ ｅ ｄ ｉ 的核 心 ， 是 语音通讯设备 ； 阅览室 ， 阅览室配置一定 电子 该 知识主管职位 的内在依据 。图书馆知识 主管的 数量的联网计算机 ， 提供学生 自由使用 。 主要职责 ：制定 图书馆知识 政策 ；提供决 策支 第三 ， 软件的支持 。 收集 、 、 网络多 开发 制作 持； 帮助员工成长 。在设立知识 主管之前 ， 图书 媒 体课件 ， 网络多媒体 教学资源 ； 丰富 多媒体授 馆 通常都设有信息部 门及信息主管 ，他 的主要 课 系统与视频点播 系统建设 、 息技术论坛 、 信 留 职责是开发和维护 图书馆的信息 系统 ，而知识 言板和 Ｂ Ｓ Ｂ 建构。 中信息技术论坛 、 其 留言板 和 管理的大部分职 能是 由各个部 门分 别独立 执行 Ｂ Ｓ 是采用 Ａ Ｐ动态网页技术构建的。 Ｂ都 Ｓ 的， 如知识 的收集 、 加工 、 储 、 用与 创造 等 。 存 使 （ ） 网络化 学习环境 的空间。 五 营造 首先 ， 网 这 时的知识管理是分散 的 、 隔离的 ， 图书馆 很难 络环境 中有丰 富的知识 。网络环境 中必须包括 对 其全部知识进行整 合 ，因此需要制定统 一的 学生学习所需要 的大量 的资源 ，这样才能保证 政 策来约束 图书馆 的知识管理活动 ，使 图书馆 学 生学习 的学 习效果 。但 是这些知识 中也不乏 的知识有序地 流动。 大量低 劣的 、 庸俗的信息 ， 学生很容 易在这样的 （ ） 托光纤 数据存储 系统 ， 推进参 信 息海 洋中迷失方 向 ， 二 依 大力 在不 断的查找中浪费宝 考 咨询 工作 。首先 ，要加强 图书馆 主页和 Ｗｅ 贵的时光甚至受到毒 害。我们教育工作者首先 ｂ 站 的维护 ， 强化图书馆信息服 务平台建设 ， 利用 应该 告诉学生一些导航策 略 ， 后设计一些和 然 校 园网 、 图书馆主 页和 电子 阅览 室 ， 现 ２ 小 主题相 关的资源 、课外知识 和娱乐休 闲之类的 实 ４ 时全文数据库 网检索服务 ， 书 目查询 、 链接 。 次 ， 完善 个人 其 网络环境 以学生为主体 。 网络环 在 借 书查询 、 新书通报和新 书推荐 、 息发布等 网 境下 ， 不仅希望成为一名学 习者 ， 们更愿 信 学生 他 络服务 功能。 其次 ， 继续加大数字 资源使用 的宣 意成 为一名成果展示者或合 作者。在学习 网络 传力度 ， 办多层次的信 息 举 用户 培训讲座 ， 进行 建 设的过程 中，我们应该建立有效 的学习者管 为教师 提供重大科研课 题预查新 和 国内外文献 理 系统 ， 每一个参 与者不再是一位 观望者 ， 使 而 调研 的探索 ， 与各学科带头人加 强联 系 ， 初步开 是一个 主动参与学 习的学 习者。在 这样 的虚拟 展学科信 息导航 工作 。 在财力允许前提下 ， 继续 学 习社 区中 ，不同类型 的学生有不 同的学习环 引进外文期刊全 文数据库 。 境， 各种类型 的学生又有便捷的交流渠道 。 在这 （ ）加快 网络 、 目资源数据 库建设 ， 三 书 充 里 ， 有高效 、 还 全面 的答疑 系统 ， 每个 人都 可以 实计算机专业技术人员 队伍 。 提 出 自己的问题 ， 也可以提供解答 ， 但无论 是提 首先 ，建立数据库是 图书馆信 息化 的核心 问题还是 答问题都可 以获得反馈 。如果来 到休 问题 ， 应下大 力量组织 ， 开展部 门合 作研制 即联 闲空 间 ， 者还可以展示 自己的电子作品 ， 学生 同 合 目录合 作 建库＇ 开发数据库产 品。同时大力开 时还可 以和 其他同学 合作完成创作等 。 总之 ， 在 发光盘技 术， 开展光盘 检索， 光盘数据 库， 引进 拓 这里每一个学 生都能积极 、 主动 、 创造性地 获取 展光盘服 务范围。在建设数据库 的同时就要考 知识 ， 得到平等发展的机会。 虑 ， 通讯技 术的发 展来实 现 网络 化， 有明 利用 要 三、 结束语 确 的目标 、 资源建 设和服务原则＇ 发展步骤等 。 综 上所述 ， 在进 入知识经济 时代 ， 管理 知识 其次 ，当务 之急要对现有人员普及 图书情 与图书馆学 的结 合 ， 充实了图书馆学 内容 ， 不但 报信息 化知识 ， 计划有 重点地 进行 培训 同 时 拓展了 图书馆学 空间 ，而且还巩 固图书馆学在 有 注意引进 专业人才 ， 骨干 队伍的形 成； ， 知识经济时代的社会地位 。 加强 当然 因此 ， 图书馆 在其运 也需要改进图书馆学 的培训 内容用 最新的技术 营 中引人知识 管理 ，建立有效的图书馆知识管 知识教育学生， 为迎接信 息 会图书馆 的发展培 理策略 ，对于提高 图书馆的经济效益与可持续 社 养合格 人才最 终建立起 以计算机 应用为主的信 发展能力具有划时代的意义。 息馆员上 岗培训机制 。 参 考 文 献 （ 建设 网络化 学习环境的平台 。 四） 『李家清阁 书馆知识管理的特征及 其实施 策略 １ １ 首先 ， 做好资源建设的规划 。 教育信 息化是 田 书情报知识２ ０ 年 Ｏ 期． 闺 ０３ １ 项浩大 的工程 ， 它不是一 两个学校 的事 ， 更不 『邱均平， ２ １ 文庭孝， 张蕊， 张洋． 知识管理 学的构 论 是几个信息技术 教师的事 ，它的发展应得 到全 建ｍ． 中国图书馆学报 ． ０ 年 ０ ２ ５ ０ ３期．
浅析知识管理的目标与策略
浅析知识管理的目标与策略知识管理（Knowledge Management, KM）是指以组织内外部的知识为核心，通过有效的信息技术工具和管理方法，实现知识的创造、获取、集成、传递和应用的一种管理模式。
知识管理的目标是提高企业的知识产出和竞争力，实现企业的快速发展。
本文将从知识管理的目标和策略两方面进行分析。
一、知识管理的目标1、提高知识产出能力知识管理的最终目的是提高企业的知识产出能力，实现企业的快速发展。
知识管理通过创造、获取、集成、传递和应用知识，促进知识的共享和创新，从而提高企业的创新能力和知识产出能力。
2、提高企业绩效知识是企业的核心资源，通过对知识的有效管理和利用，能够提高企业的绩效和效益。
知识管理可以提高企业的运作效率，提高产品和服务的质量和水平，进而提高企业的市场份额和盈利水平。
3、促进企业文化建设知识管理可以促进企业文化建设，培养出具有创新意识和知识共享意识的员工队伍，形成具有企业特色的文化氛围和价值观念，推动企业的可持续发展。
二、知识管理的策略1、知识创造和获取策略知识创造和获取是知识管理的基础。
企业应当鼓励员工创造新的知识，并通过各种方法获取外部知识。
例如，加强内部创新和科技研发，引进人才和技术，建立和开发知识管理数据库等。
2、知识集成和共享策略知识管理的目的在于提高知识的共享和创新能力。
企业应当通过各种渠道和机制推动知识的集成和共享，例如，在企业内部建立知识共享平台和社区，组织知识分享会议和培训等。
3、知识传递和应用策略知识传递和应用是知识管理的核心环节。
企业应当通过各种方式推动知识的传递和应用，例如，建立较为完善的知识传递机制和流程，制定知识应用的具体方案和实施计划，以及建立评价和反馈机制等。
4、知识保护和管理策略知识保护和管理是知识管理的重要组成部分。
企业应当采取必要的措施，对知识进行有效保护和管理。
例如，建立知识产权保护制度，制定知识管理的具体规范和标准，做好知识的备份和存储，以及加强知识安全防范等。
企业隐性知识管理的问题及对策研究
我国企业隐性知识管理旳问题及对策研究摘要本文将首先列出我国目前企业隐性知识存在问题：教会徒弟饿死师傅、员工离职产生知识丢失、独家密方引起不能规模化旳产生、最终产品质量不可控、员工拒绝进行隐性知识旳提供。
对于存在旳问题，进行分析发现原因：垄断旧知识不求更新、使用隐性知识保障个人利益、企业没有对隐性知识进行合理管理、知识产权旳重视度局限性。
基于存在旳问题旳原因，提出对应旳对策：进行知识产权知识旳普及、建立学习性组织、建立导师制（传帮带）、定期组织技术交流会进行隐性知识交流和推广、创立知识小区网站，分享隐性知识、工作流程和措施旳原则化、鼓励进行技术创新关键字：隐性知识，知识保障，经验知识库，学习性组织，工作流程和措施旳原则化，知识产权目录摘要---------------------------------------------------------------------------Ⅰ1绪论 ------------------------------------------------------------------- 错误!未定义书签。
2隐性知识存在旳问题及原因分析 ------------------------------- 错误!未定义书签。
2.1目前隐性知识存在旳问题 --------------------------------- 错误!未定义书签。
教会徒弟饿死师傅--------------------------------------- 错误!未定义书签。
员工离职产生企业知识丢失 -------------------------- 错误!未定义书签。
独家秘方引起不能规模化产生 ----------------------- 错误!未定义书签。
最终产品质量不可控------------------------------------ 错误!未定义书签。
员工拒绝进行隐性知识旳提供 ----------------------- 错误!未定义书签。
高新技术企业知识管理研究
高新技术企业知识管理研究一、概述高新技术企业作为新兴的企业类型，其成功的关键在于知识的创新和管理。
知识管理已经成为高新技术企业竞争优势和发展的重要战略。
二、高新技术企业知识管理的特点1. 知识密集型高新技术企业通常依赖于专业技术人才和专业知识，因此是典型的知识密集型企业。
2. 知识外溢性和流动性高新技术企业的核心技术和关键知识容易外泄和流失。
尤其在互联网时代，信息流动已经变得相对容易。
3. 创新性高新技术企业必须把握技术和市场变化，不断创造新的产品和技术，以获得市场份额和竞争优势。
三、高新技术企业知识管理的必要性1. 增强企业核心竞争力通过有效的知识管理，高新技术企业可以更好地利用内部知识资源，提升自身的核心竞争力。
2. 推动科技创新和进步知识管理可以有效培育高新技术企业的科技创新能力，推动技术进步和产业发展。
3. 改善企业绩效和质量高新技术企业实现知识管理可以提高产品和服务的质量，同时也可以提高企业的绩效和效益。
四、高新技术企业知识管理的实践1. 知识管理平台的建设高新技术企业可以通过建设知识管理平台，建立企业级知识库，引入知识管理专家，提高知识共享、内部沟通和研发效率。
2. 知识管理流程的优化通过优化知识管理流程，高新技术企业可以减少重复工作，提高问题解决和创新能力。
同时还可以提高企业的协同能力和决策效率。
3. 建立知识分享文化高新技术企业可以通过培育企业内部知识分享文化，鼓励员工主动分享自己掌握的知识，提高企业的创造力和竞争优势。
五、高新技术企业知识管理的未来展望1. 区块链技术区块链技术是一种新的分布式账本技术，可以保证数据的安全性和可靠性。
未来高新技术企业可以尝试使用区块链技术来构建知识管理体系。
2. 人工智能和大数据技术人工智能和大数据技术可以帮助高新技术企业实现自动化的知识管理和分析，提升知识管理的智能和效率。
3. 异构互连技术异构互连技术可以实现不同系统之间的互联和通信，并且可以保持不同系统之间的独立性和安全性。
浅析知识管理理论体系样本
知识管理理论体系最近，被Peter F．Drucker称之为以信息为基础组织(1)或知识企业得到了长足发展，传统企业经营和发展也不再关键依靠于资本。
自然资源和劳动力等传统资源，而是更多地依靠于知识。
发明和传输知识已经成为企业关键能力关键要素(2)企业唯一竞争优势或许是比它竞争对手学习得愈加快能力(3)。
以知识为基础企业理论正在逐步形成和完善，知识管理不仅是一项关键管理活动，而作为一个管理理念已经成为很多企业战略行为和价值观一部分。
实际上，知识管理作为一项管理活动，并不是近几十年才有，而是伴伴随人类生产活动而诞生。
从狩猎种田到钻水取火，从家庭作坊到兴修水利，从埃及金字塔到中国万里长城，无木蕴涵着大量知识发明和传输活动，很多传统手工艺技能也得以在子承父业、师传徒受方法下代代相传，只木过那时知识管理是一个无意识活动，还没有概念化，更没有专门技术来强化这一过程。
直到20世纪90年代，伴随知识管理概念深化和信息技术发展，信息相关技术，如LothsNotes、Internet、Intranet和Extranet等，才逐步应用到知识管理领域，不少企业投人大量资金开发基于知识信息系统(4)，信息技术成为部分企业，尤其是西方企业实施知识管理关键手段(5)。
有些人甚至预言，到2198％知识将由计算机产生，而人类产生知识只占2％。
然而知识管理是一项相当复杂活动，信息技术对知识管理促进作用十分有限。
最近20年美国工业界在信息技术上投资超出1万亿美元，而这一切对知识工作者工作效率和工作能力改善收效甚微。
究其原因，是因为大多数企业在实施知识管理过程中片面强调“技术”作用，而忽略了“人”原因。
所以，平衡“技术”和“人”原因，选择有效知识管理策略，已经成为目前企业实施知识管理战略紧迫问题。
本文从知识发明过程和知识管理内涵分析入手，探讨了知识管理两个维度作用，提出了企业实施知识管理三种策略。
一、知识发明和传活过程知识是指专业智能，也就是组织组员所拥有know－what、know－how、know－why，和自我激励发明力。
知识管理研究综述
知识管理研究综述一、本文概述随着信息技术的飞速发展和全球知识经济的崛起，知识管理作为一种新型的管理模式和战略工具，已经引起了广泛关注。
知识管理不仅关乎企业内部的运营效率，也直接影响到企业的竞争力和创新能力。
本文旨在通过综述知识管理领域的研究现状和发展趋势，为读者提供一个全面、深入的知识管理研究视角。
文章首先界定了知识管理的核心概念，明确其在组织发展中的重要地位。
随后，文章回顾了知识管理理论的发展历程，从最初的信息管理阶段到现代的知识创新与应用阶段，展示了知识管理理论的不断完善与实践的深化。
接着，文章重点梳理了知识管理研究的多个关键领域，包括知识获取与整合、知识共享与转移、知识创新与应用等。
通过对这些领域的研究文献进行归纳和分析，文章揭示了知识管理研究的主要成果和不足之处，为未来的研究提供了方向和建议。
文章展望了知识管理研究的发展前景，探讨了新技术、新方法对知识管理实践的影响，并指出了未来研究的热点和趋势。
通过本文的综述，读者不仅能够全面了解知识管理研究的现状，还能够深入把握知识管理的未来发展方向，为组织的知识管理实践提供理论支持和实践指导。
二、知识管理的理论基础知识管理作为一种重要的管理理论和方法，其理论基础源自多个学科领域，包括信息科学、管理学、认知科学、组织行为学等。
这些学科的理论和知识为知识管理提供了深厚的理论支撑和实践指导。
信息科学为知识管理提供了信息处理和管理的技术基础。
信息科学关注信息的获取、存储、处理和传播，这些环节在知识管理中同样占据重要地位。
通过信息科学技术，知识管理可以实现知识的数字化、网络化和智能化，提高知识的可访问性和可利用性。
管理学为知识管理提供了组织和管理知识的理论框架。
管理学关注组织的运作和管理，而知识管理作为组织管理的重要组成部分，需要借鉴管理学的理论和方法。
例如，管理学中的组织结构、决策过程、领导力等理论，可以为知识管理的实施提供指导，帮助组织构建高效的知识管理体系。
建立企业知识管理平台的研究和应用分析
建立企业知识管理平台的研究和应用分析随着现代社会信息技术的发展，人们所获得的信息量不断增加，企业知识管理平台的研究和应用已经逐渐成为一种势不可挡的趋势。
比如许多传统的行业都已经开始尝试利用互联网和电脑等信息技术，将企业内部的各种资源汇集到一起，让企业内部的各种数据和信息更好地流通和利用。
这些尝试不仅有助于提升企业的效率和竞争力，也有助于企业更好地适应未来的经济发展趋势。
一、企业知识管理平台的意义首先，企业知识管理平台能够为企业管理提供更为科学和有效的手段。
在传统的企业管理中，企业的知识与信息往往是分散在各个岗位、职能和部门之中，造成了大量的信息孤岛和信息难以共享的问题。
而企业知识管理平台则通过各种信息技术，将企业内部的各种资源整合到同一个平台上来，帮助企业管理者清晰地掌握企业内部的各种信息，并且更加便捷地进行企业管理。
其次，企业知识管理平台能够为企业的成长提供帮助。
企业知识管理平台可以让企业内部的各种知识和信息快速流通，这就可以使企业更好地利用各种机会，并且更好地应对市场的各种变化。
随着企业知识管理平台的不断发展和普及，企业管理者可以更加有效地利用企业内部的各种信息和资源来做出决策，从而提升企业的竞争力和市场地位。
最后，企业知识管理平台是未来企业的必然趋势。
现在人们所获得的信息量正在不断增加，而技术的进步也意味着人类的认知和知识结构的不断变化。
在这样的情况下，企业想要不断地适应新的环境和新的市场，就需要及时地获取和处理各种信息和知识，而企业知识管理平台能够帮助企业在这方面学有所成。
二、企业知识管理平台的建设借助信息技术，企业可以构建一套适合自身的企业知识管理平台，以实现企业知识的有效管理。
构建企业知识管理平台需要做好以下几方面的工作：1.确定企业的知识特点。
企业需要分析和了解自身的知识特点，包括所拥有的知识类型和信息资源以及知识分散的类型、分布区域、分散程度等，并根据这些特点对将来的企业知识管理平台实施目标进行具体和明确的设定。
浅析图书馆知识管理研究存在的问题
一
大 家给 予 更 多 的 关 注 ，建 议 图 书 情报 界 的 同仁们 共 同来 关注 图 书 馆知 识 管理 的
图书 馆 界 时 知 识管 理 的 理 解 很 夫程 度 知 识管 理 系 统 的 开 发 建设 是 图 书馆 知 上 还 局 限于 显 性 知 识 的 应 用 管理 即知 识 服 识 管 理 实 施 中最 明 显 的 薄 弱环 节 。在 企 业 务 上 。基 于 显性 知识 共 享 的 文献 共 享 系 统 界 、Ｉ 界 已 经 成功 运 作 的 ＫＭ 系 统 ，如 Ｔ 虽 然 促 进 合 作 发 展 ， 但 是 也 存 在 很 多 弊 Ｌ ｔｓＤｏ ｎ 等 业 的 知 识 管理 系统 ， ｏｕ ｍｉＯ 在 端 ， 比如 合 作 效 用 评 估 模 糊 、 合 作 维持 前
四 、图 书馆 隐性 知识 管理 研究 匮 乏
解决方案 、工程服务和市场营销等方面 已 经 就 绪 ，完 整 的 知 识 管 理 解 决 方案 已经 能 管 理研 究存 在 的 问题 ，即 在 图 书 馆知 识 够 从 现 在开 始 服 务 于广 大 国 内用 户 ，但 在 管理 在 隐性 知 识 管 理 的挖 掘 、图 书 馆知 图 书 馆 界 的 应 ＿ 市 场 几 乎还 是 空 白 。 图书 旰 ｊ 识 管理 的运 行 ，数 字 图 书 馆知 识 管理 的 馆知识管理 系统建设的基础在于图书馆 自 实施 方 面都 存 在 研 究的 不 足 ，对 于促 进 动 化 、馆 藏 数 字 化 与 服 务 网络 化 。图 书 馆 我国图书馆发展具有一定帮助 。 应 整合 现 有 的信 息 系 统 在 此 基 础上 进 行开 发 。除 公 司 图 书 馆 （ 称 为 企 业 图书 馆 或 又 【 关键 词 】 知 识 中心 ） 大 多数 公共 的 、 院 的 和研 究 ， 学 图 书 馆 ，知 识 管理 ，存 在 问题 ，数 字 图 型 的 图 书馆 与 那 些 旨在 利 用 知 识 管理 获得 书 馆 ， 隐 性知 识 竞 争 优 势 的 商 业 组 织相 比有 不 同 的方 向和 引 言 价 值观 念 。公 共 的 、学 院 的 和研 究型 的 图 图 书馆 知 识 管 理 目前还 存 在 的很 多 问 书 馆 最 重 要 的 使 命 是拓 展 用 户 获 取 知 识 的 题 ，必须找出这 些问题 ，提 出解决的方法 途 径 ，而 非仅 仅服 务于 机 构 竞 争 和 内部 使 图书馆知 识管理 的研 究才可 以稳步前进 。 用 ，很 少 和 外 界 进 行 知 识 共 享 。 总 体 呈 现 重理 论 轻 实践 的状 态 。不 论 国 外 还 是 国 内 的研 究 都 存 在 这 样 的 问题 ：应 用 三 、数 字 图书馆 知识 管 理研 究不 足 理 论 缺乏 系统 性 ，多 为尝 试 性 的 研 究 。 图 对 数 字 图 书 馆 知 识 管 理 存 在 的 问题 书 馆 知识 管 理 研 究 还 没 有 很 好 地 与 图 书馆 缺 乏 全 面 论 述 ，数 字 图 书 馆 建 设 是 现 阶 实 体 研究 各 个 方 面 系 统 地 融 合 。 这 方 面 国 段 我 国 信 息 基 础 设 施 建 设 的 重 要 工 程 ， 外 比较 领 先 ， 不 仅 包 括 图 书 馆 系 统 整 体 ， 数 字 图 书 馆 建 设 取 得 了 前 所 未 有 的 发 还 包 括 图书 馆 具 体 实 务 、图 书馆联 合 组 织 展 ， 数 字 图 书 馆 论 坛 》杂 志 的 出 版 ，标 等等 。 志 着 我 国 数 字 图 书 馆 研 究 与 学 科 建 设 的
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题目知识管理研究浅析
姓名JIANG
专业SI
摘要本文介绍了知识管理的概况、内容、特征、类型、管理工作的过程及方法，还有现代工作中所能用到的知识管理工具，通过本文的介绍，日后可以更好的研究有关知识管理方面的问题。
关键字：知识管理；类型；知识管理工具
一知识管理整体概述
二什么是知识管理
三知识管理与信息管理
四知识管理分类
五知识管理的过程和方法
六知识管理工具
一知识管理整体概述
知识管理(knowlegy management,简称KM)是知识经济时代的一种全新的管理理念,是人类管理史上一次伟大而深刻的革命,是信息化和知识化浪潮的产物。
“知识管理”一词是由美国麻省莱克星顿著名的恩图维星(entovation)国际咨询公
司于10年前首次提出的，其出发点是为了充分利用公司的知识智慧、创造能力以提高自己的竞争能力。
归结起来,
目前对于知识管理主要有以下几种认识:
(一)知识是信息与经验结合的产物。
信息与人的经验、见解与智慧结合产生知识。
(二)知识是人对事物的认识和经验(包括技能)的总和。
从信息的角度看,知识是一种能改变人的行为方式、被人所利用的信息,它只能在人对信息的运用中体现和产生。
(三)比尔·盖茨认为,知识管理不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,让他们迅速地利用这些信息采取行动,其目的是提高公司的智商。
二什么是知识管理
（一）定义与内容
所谓知识管理的定义为，是系统地能动地发掘、优化控制组织所积累的知识并使个人与组织的知识成为组织智慧的循环，有助于组织增值的活动与过程。
知识管理的内容: (1)知识的创造或生产:利用知识原料创造知识; (2)知识的获取与整理:采用各种方式和应用软件工具,识别、选择、获取知识,推动隐性知识向显性知识转换,分类、组合、存储知识; (3)知识的传播、分配与共享:建立组织内外畅通的最优的知识流动渠道,推动组织的学习和知识共享; (4)智力管理:建立知识网络,建立有利于知识共享与创
新的激励机制和人文环境; (5)知识基础设施的规划、建设与管理。
（二）知识管理的目标
知识管理的目标是用集体智慧开发知识资源,把知识用一种最适合个人或组织需要的方式表现出来,使得创造、采集、传播和利用知识更为方便有效,目的是满足企业的知识需要,提高组织的创新能力、应变能力,最终实现有效的企业战略。
（三）知识管理的基本特征
（1）知识以信息资源为载体，知识管理是资源管理的发展。
（2）知识分为显性知识和隐性知识，其转化过程如图1所示。
显性知识向隐性知识的转化称为内化，隐性知识向显性知识的转化称为外化。
（3）知识管理的过程包括知识获取、知识存储、知识转化、知识应用、知识共享、知识交流和知识创新等环节。
这几个部分相互承接与联系，共同构成知识管理体系。
三知识管理与信息管理
信息管理是知识管理的基础,这一点从知识的结构可以看出。
从结构上分,知识管理可分为人力资源管理和信息管理两个方面。
从管理内容上讲,知识管理包括结构化数据管理和非结构化数据管理。
结构化数据是指已经阐明了的高度组织化的事实型信息。
结构化数据以数据库、数据文档及数据仓库或交易系统的报告形式存在。
非结构化数据是相当无形的未经组织化的个人信息,储存在各种信息系统和网络上及人的大脑之中。
其存在形式有个人电子邮件、个人文档、公文、网页、论坛,以及人的大脑中的实践经验、思想和思维方法。
成功的知识管理是一种将储存于一个组织内部信息系统的结构化信息,与这个组织内部拥有的经验或见解等非结构化信息结合于一体进行管理的综合性方法。
信息管理为知识管理提供了坚实的基础,因为共享信息是其关键因素之一。
因而,如果一个组织不能进行有效的信息管理,就不可能成功地进行知识管理。
信息管理与知识管理的比较如下:
四知识管理分类
知识管理有很多类型,也有一些不同的分类方法。
从国内外知识管理的实践来看,知识管理可以划分为如下4类：
(一)组织内部知识的交流和共享。
这是知识管理最普遍的应用,包括如下几项:建立内部信息网以便于组织内部进行知识交流;利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息,并制定政策鼓励组织内部进行知识交流;鼓励组织内部成员进行个人创业以促进知识的生成。
(二)组织对外部知识的管理。
这主要包括:用户和竞争对手等利益相关者的动向报告;专家、顾客意见的采集;情报报告系统;行业领先者的最佳实践调查等。
(三)个人与组织的知识生产。
个人的创新能力是组织的一种特殊资源,组织应该针对其在知识开发中的独特性,实行有效的、有针对性的人力资源管理。
(四)管理组织的知识资产。
主要有4个方面:市场资产--来自客户关系的知识资产,知识产权资产--纳入法律保护的知识资产,人力资产--知识资产的主要载体,基础结构资产--组织的潜在价值。
五知识管理的过程和方法
知识管理是管理知识财产的一种综合性方法,它是将组织内外的知识资源作为资产来管理,使之共享,作为集体智慧获取竞争优势。
它包括采集知识、储存知识和传播知识的管理过程。
具体过程和方法如下:
(一)尽可能有效地鉴别、收集、获取有用的知识。
(二)对知识进行加工,通过学科体系进行知识分类,并与其他
知识相互连接。
(三)以一定方式储存知识,以便于查找、检索与共享。
(四)对知识进行周期性评估,以确保有用的知识储存起来。
(五)以多种方式传播知识,包括电子邮递、共享数据库、内部网络等。
六知识管理工具
知识管理的运用，主要体现在知识管理工具的应用上。
知识管理工具能为使用者提供理解信息的语境，以及各种信息之间的相互关系。
现有的知识管理工具包括以下几种：（一）知识获取工具
知识获取的工具比较多，典型的有搜索引擎、企业知识门户、知识地图等。
Iterner上的搜索引擎能使人们十分方便地获取各种知识。
另外更高级的工具是知识地图。
知识地图是用于帮助人们在短时间内找到所需知识资源的知识管理工具。
知识地图最终指向的可以是人、地点或时间，但它们都指出了在何处人们能够找到所需的知识。
（二）知识开发工具
获取的信息和知识不能自动地形成新的知识，必须将获取的多种信息和知识进行合成和创新。
当然，真正的合成和创新是通过人来完成的，但是现在有些工具能将获取的知识进行一定的处理，以利于人们更好地创新。
数据挖掘是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高
级处理过程，它的目标是从数据库中发现隐含的、有意义的知识。
通过数据挖掘工具，可以在凌乱的数据中，找到所需的知识。
（三）知识锁定工具
知识锁定即把获取和开发得到的知识转化为结构化和系统化的形式。
其作用就在于将知识进行有效存储并以简明的方式呈现给使用者，使个人和组织的知识更容易让其他人使用和共享。
知识仓库就是这类工具中的代表。
资源下载管理系统就是知识仓库的一个例子。
（四）知识共享工具
知识管理的一个关键就是共享知识。
知识共享是知识管理最基本的功能，几乎所有的知识管理工具都与知识共享有一定的联系。
群件的特点在于它能够提供虚拟的工作平台，通过这个工作平台，员工可以交流看法，协同工作。
在员工交流的过程中，群件系统不仅保存交流形成的文档，还能捕捉交流和互动的线索，保留知识的语境。
（五）知识利用工具
如何有效利用各种不同的知识是知识管理的中心任务，是网络教育资源管理的真正目的所在。
知识利用工具的作用在于将隐性知识编码化和显性化，把显性知识内化为学生的知识以及加快学习组织知识的转移过程。
这方面的技术和工具主要包括网上培训系统、知识推送技术与系统、自学习技
术与系统以及可视化工具等。
（六）知识评价工具
知识评价包括对知识本身价值、知识利用效果及对组织带来的效益等进行评价。
但是目前知识评价的工具相当匮乏。
结论
文献
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