展览公司市场部---年终总结
2024年市场部年终工作总结精选(四篇)

2024年市场部年终工作总结精选2023年市场部年终工作总结尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是市场部的XX,今天我非常荣幸地站在这里为大家总结我们市场部2023年的工作。
在过去的一年里,市场部全体成员齐心协力,共同努力,成功地完成了各项工作任务。
总结过去、展望未来,在这个特殊的年份,我们面对了许多挑战,但也收获了不少成果。
接下来,我将从以下几个方面对我们2023年的工作进行总结。
一、市场策划与推广市场策划与推广是市场部的核心工作之一。
在过去的一年里,我们根据公司的发展战略,制定了长期的市场推广计划。
针对不同的产品和服务,我们精心策划了一系列的市场活动,包括线上线下结合的推广活动、市场调研和竞争分析等。
通过积极策划和推广,我们成功地提升了公司品牌知名度,一定程度上带动了销售额的增长。
二、市场调研与竞争分析市场调研和竞争分析是我们在制定市场策略和决策过程中的重要环节。
在过去的一年中,我们深入研究了消费者的需求和市场趋势,通过问卷调查、深入访谈等方式,获取了大量有价值的信息。
同时,我们也对竞争对手进行了全面深入的分析,及时调整我们的策略和产品定位,并向公司提供了有力的市场参考。
三、市场推广平台的搭建与管理随着数字时代的到来,市场推广平台在我们的工作中起到了至关重要的作用。
我们积极搭建了多个线上平台,如官方网站、微信公众号等,通过这些平台,我们扩大了品牌的影响力,提升了市场覆盖率。
同时,我们也加强了对这些平台的管理,提高了用户粘性和互动性,为公司带来了更多的潜在客户和商机。
四、团队建设与培训团队建设和培训是市场部保持高效运转的基石。
在过去的一年中,我们注重培养团队的凝聚力和执行力,通过组织团队建设活动、培训和讲座等,不断提升团队成员的专业素质和团队合作能力。
同时,我们也积极开展知识分享和经验交流,帮助团队成员不断学习和成长。
五、反思与改进回顾过去的一年,我们也面临了一些问题和挑战。
在今后的工作中,我们将进一步加强对市场环境变化的敏感度,加强市场预测和风险评估,提前做好应对措施。
2024年市场部年终个人优秀工作总结(5篇)

2024年市场部年终个人优秀工作总结本人自某年加入公司市场部门,并担任该部门主管,与公司共同经历了一年的发展历程。
现将该年度工作成果及经验教训进行总结回顾。
在市场部工作期间,我们主要通过电话沟通及网络辅助开展业务。
初期主要通过拨打电话寻找潜在客户,建立信任关系,与客户深入交流,使其切身体会到我们始终将其放在首位,坚持“能做则做,协调则尽最大努力”的服务宗旨。
在完成业务任务的不仅满足了客户需求,实现了公司利益,还通过优质产品和周到服务赢得了客户信任,为后续合作奠定了基础。
如春节期间,我部员工表现出色,顺利完成了各项工作任务,确保了业务流程的连续性和稳定性。
关于来年的工作计划,我们已经明确任务目标,并确保所有计划得到有效执行。
即使在未来遇到挑战,我们也会迅速找到最佳解决方案。
在过去的一年里,我在领导的关怀和团队的支持下,尽管面临压力,仍有所成长。
这一年,我在做人做事方面有了更深的理解。
面向未来,我们应以“专注业务,精益求精”为目标,充分利用业余时间,广泛阅读,深入学习,不断开阔视野,充实知识。
将所学理论与客户沟通相结合,以实践检验真知,探寻适合自己的工作方法,实现团队协作的最大效能。
在提升个人能力、素质、业绩的致力于打造一支优秀的团队,站在前两年的基础上,创新业绩,提升个人能力,确保无论面对何种挑战,都能让领导放心、满意。
在这个竞争激烈的社会中,我们要学会如何生存,保持健康、乐观、积极的工作态度,学会用心智做事,用智慧解决问题。
既然选择了这个职业,就要全力以赴,这既是对自己负责,也是对公司的责任。
回顾过去的一年,我深感公司发生了积极变化,并展现出强劲的发展势头。
我坚信:“公司战略明确,定位准确,决策正确”。
在新的一年里,我将带领市场一部全体员工,跟随公司发展步伐,适时调整自己的角色和位置,为公司的发展贡献力量。
总结过去,我们充满热情;我们斗志昂扬。
在新的一年里,我们市场一部将为公司的辉煌历程感到自豪,并努力使公司因我们的贡献而骄傲。
2024年市场部年终工作总结样本(4篇)

2024年市场部年终工作总结样本____年市场部年终工作总结一、工作概述____年是市场部的关键一年,在全球经济不景气的背景下,我们紧紧围绕公司的发展战略,积极推进市场营销工作,取得了一定的成绩。
总结过去一年的工作,我认为我们在以下几个方面做到了:1. 制定明确的市场目标和计划,根据公司战略调整市场策略,确保营销工作与公司发展保持一致;2. 加强市场调研,深入了解行业动态和竞争情况,为市场定位和产品推广提供了有效的支持;3. 加大市场推广力度,扩大市场份额,提升品牌知名度和形象,增加销售额;4. 加强客户关系管理,提高客户满意度,维护并拓展客户资源;5. 加强团队建设,提高员工的专业能力和凝聚力,打造高效协同的团队。
二、市场目标与计划的执行____年,我们根据公司战略制定了明确的市场目标和计划。
通过对市场需求和竞争环境的分析,我们确定了市场定位和推广策略,并将其转化为具体的目标和计划。
我们采取了多种方式进行市场推广和销售,包括利用社交媒体、参加行业展览、与合作伙伴合作等。
在执行过程中,我们积极跟踪各个阶段的进展情况,不断调整和优化市场计划,确保目标的顺利实现。
三、市场调研和竞争分析市场调研是我们工作的基础,只有深入了解市场需求和竞争情况,才能制定有效的市场策略。
在____年,我们加强了市场调研工作,通过多种途径收集和分析市场数据,了解了需求趋势、消费者心理和竞争对手的动态。
这方面的工作为我们提供了重要的决策依据,使我们能够根据市场需求和竞争情况做出科学的推广策略和产品定位。
四、市场推广与销售在市场推广和销售方面,我们采取了一系列措施加大了市场宣传和销售力度。
我们加强了品牌宣传,通过各种媒体渠道推广我们的产品,增加了品牌的知名度和影响力。
同时,我们也加大了销售推广的力度,积极开展促销活动,提高销售额和市场份额。
通过这些措施,我们取得了一定的成绩,但也面临着激烈的竞争和市场不确定性的挑战。
因此,我们将进一步优化市场推广策略,加强销售团队的能力培养,提高销售效率和销售质量。
2024年市场部年度总结范文(精选6篇)

2024年市场部年度总结范文(精选6篇)导读:本文是一篇关于《2024年市场部年度总结范文》的精选范文,汇聚了6篇经过小编精选的2024年市场部年度总结范文,希望能对您有所帮助,感谢您的阅读!2024年市场部年度总结范文第1篇总结报告是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。
以下是小编整理的市场部员工年终总结报告,欢迎阅读!尊敬的各位领导、同志们,大家好!这一阶段,我被分配到市场部参加工作。
参与了各项对企业宣传相关联的工作,并全面的了解了公司的基本情况,在把握设计要素,实现宣传为目标的同时,掌握了计算机办公软件及设计软件的应用,并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。
主要是在领导和老员工的带领下,参与工作和学习,使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识;同时我也学到了许多社会知识,扩大了交际范围,在领导和同事的关怀下,很好的融入到了这个集体当中来,各方面都得到了很大的提高。
近两年的工作总结在以“为做好企业宣传”为目的的前提下,树立企业形象,打造企业品牌,与团队共同完成zwz品牌与产品的对外宣传工作。
多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作,开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司;轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放,通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价,塑造企业形象,与同行业的竞争对手产生差别化;与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料;质量手册与环境手册的编制等,向广大客户在第一时间内宣传zwz品牌,并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。
XX年招投标标书的印刷与制作,在新的探索的基础上,取得了明显的成效。
铁路招投标标书在新的编制改版下,以及各个部门的相互配合,已获得国家铁道部的一致认可,为企业承揽了部分购销合同的同时,也为客户关系的建立打好了基础,以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。
会展公司年度总结范文(3篇)

第1篇一、前言2022年,是我国会展行业充满挑战与机遇的一年。
在全球经济复苏和国内消费升级的双重背景下,会展业呈现出新的发展趋势。
在这一年里,XX会展服务有限公司紧紧围绕国家战略,积极应对市场变化,不断提升服务品质,取得了显著的成绩。
现将2022年度工作总结如下:二、年度工作回顾(一)市场拓展与业务创新1. 市场拓展本年度,公司加大市场拓展力度,成功拓展了多个行业领域,如汽车、家居、教育、旅游等。
通过与知名企业合作,提升了公司的品牌知名度和市场影响力。
2. 业务创新为满足客户多样化需求,公司不断创新业务模式,推出了一系列特色服务,如线上展览、虚拟现实(VR)展览、一站式会展服务等。
(二)团队建设与人才培养1. 团队建设本年度,公司注重团队建设,通过举办各类培训、团队活动,提升了员工的专业素养和团队凝聚力。
2. 人才培养公司积极引进优秀人才,为员工提供良好的职业发展平台。
同时,加强对现有员工的培养,提升其专业技能和综合素质。
(三)服务质量提升1. 标准化服务公司建立健全了各项服务标准,确保为客户提供优质、高效、专业的服务。
2. 个性化服务根据客户需求,提供定制化服务,满足客户的个性化需求。
(四)品牌建设与市场推广1. 品牌建设本年度,公司加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度。
2. 市场推广通过线上线下多种渠道,开展市场推广活动,拓展市场份额。
三、取得的成绩1. 业务量增长本年度,公司业务量同比增长20%,实现收入增长15%。
2. 客户满意度提升通过持续改进服务质量,客户满意度达到95%以上。
3. 行业影响力提升公司在行业内的影响力不断提升,成为行业标杆企业。
四、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧随着会展行业的发展,市场竞争日益激烈,公司需进一步提升核心竞争力。
2. 人才培养机制有待完善公司人才培养机制尚不完善,需进一步优化。
3. 服务质量仍有提升空间部分服务质量仍有待提升,需持续改进。
五、2023年工作计划1. 加大市场拓展力度积极拓展新市场,提升市场份额。
市场部2024年终工作总结模板(五篇)

市场部2024年终工作总结模板市场部____年终工作总结一、工作概述市场部作为公司的重要部门,在过去的一年里,团队成员共同努力,克服了各种挑战,取得了显著的成绩。
在____年,市场部主要从以下几个方面工作:1. 制定并执行市场营销策略,推动公司业务增长;2. 建立并维护客户关系,提高客户满意度;3. 策划并执行市场活动,提高品牌知名度和影响力;4. 进行市场竞争分析,提供市场情报支持。
二、工作成果在____年,市场部团队团结协作,全力以赴,在以下几个方面取得了突出成果:1. 市场营销策略市场部针对不同产品和市场定位,制定了相应的市场营销策略,包括产品定价、推广渠道选择、市场推广活动等。
通过精准的市场分析和策划,公司产品销量得到了显著提升,实现了良好的财务表现。
2. 客户关系管理市场部加强了与客户的沟通和合作,建立并维护起了良好的客户关系。
通过定期拜访客户、解决客户问题、提供优质的售后服务等方式,提高了客户满意度,并积极开发新客户资源,扩大了公司的市场份额。
3. 市场活动策划市场部通过策划和执行一系列市场活动,提升了公司品牌知名度和影响力。
其中包括参加行业展会、举办新品发布会、组织公益活动等。
这些活动不仅促进了公司产品的销售,还帮助公司树立了良好的社会形象。
4. 市场竞争分析市场部定期进行市场竞争分析,并提供市场情报支持给其他部门。
通过对竞争对手的产品定位、营销策略、市场份额等方面的研究,为公司制定相应的市场策略提供了有力的依据,提高了市场竞争力。
三、优点与不足在工作中,市场部团队展现了以下优点:1. 团队协作能力强:团队成员之间相互合作,互相支持,形成了高效的工作氛围,提高了工作效率。
2. 专业素质高:团队成员在市场营销领域有着扎实的专业知识和丰富的经验,能够针对不同的情况制定相应的市场策略。
3. 创新意识强:团队成员具有创新意识,不断探索新的市场手段和营销方式,为公司带来了新的增长点。
在工作中,市场部团队还存在以下不足之处:1. 沟通协调能力有待提升:部分团队成员在沟通和协调方面还存在一定的问题,需要加强团队合作意识。
展览公司年度总结模板(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
在过去的一年里,我国展览行业在国内外市场的推动下,取得了丰硕的成果。
在此,我们对展览公司过去一年的工作进行总结,以期为新一年的发展奠定坚实基础。
二、年度业绩回顾1. 展览项目数量在过去的一年里,我国展览公司共承接各类展览项目XX个,同比增长XX%。
其中,国内展览项目XX个,国际展览项目XX个。
2. 展览面积公司全年展览总面积达到XX万平方米,同比增长XX%。
其中,室内展览面积XX万平方米,室外展览面积XX万平方米。
3. 展览收入公司全年展览收入达到XX亿元,同比增长XX%。
其中,国内展览收入XX亿元,国际展览收入XX亿元。
4. 展览效益公司全年实现净利润XX亿元,同比增长XX%。
其中,国内展览净利润XX亿元,国际展览净利润XX亿元。
三、业务亮点及特色1. 创新展览形式在过去的一年里,公司紧跟市场发展趋势,积极探索创新展览形式。
例如,成功举办了线上虚拟展览、互动体验式展览等,吸引了众多参展商和观众的关注。
2. 拓展国际市场公司积极拓展国际市场,与多个国家和地区的企业建立了合作关系。
通过参加国际展览,提升了公司在国际市场的知名度和影响力。
3. 提升服务质量公司始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量。
通过优化展览策划、搭建、布展等环节,确保每个展览项目顺利进行。
4. 加强团队建设公司注重人才培养和团队建设,通过内部培训、外部交流等方式,提升员工的专业素养和综合素质。
四、存在的问题及改进措施1. 问题(1)部分项目策划不够精准,未能充分满足客户需求。
(2)国际市场拓展速度较慢,市场份额有待提高。
(3)团队整体素质有待进一步提升。
2. 改进措施(1)加强市场调研,精准把握客户需求,提高项目策划质量。
(2)加大国际市场拓展力度,积极参加国际展览,提高公司国际市场份额。
(3)加强员工培训,提升团队整体素质,打造一支高素质的专业团队。
五、展望未来1. 市场趋势随着我国经济的快速发展,展览行业市场潜力巨大。
2024年市场部年度总结范文9篇
2024年市场部年度总结范文9篇第1篇示例:2024年对于我们市场部来说是充满挑战和机遇的一年。
在市场竞争日益激烈的情况下,我们市场部成员团结一心,克服重重困难,取得了一系列重要的成绩。
在过去的一年中,我们市场部积极响应公司的发展战略,以加强市场营销为核心,积极推动产品销售,不断开拓新的销售渠道,努力提升市场占有率,为公司的发展做出了积极贡献。
接下来,我将详细总结我们市场部在2024年所取得的成绩和存在的问题,以及对未来的展望。
一、成绩总结在2024年,我们市场部以务实的工作作风,迅速响应市场需求,扎实推进市场工作,取得了一系列重要的成绩。
1. 销售额稳步增长2024年,我们市场部依托公司提供的优质产品,通过市场调研和客户需求分析,确立了科学的销售计划。
我们采取了多种有效的营销手段,积极开展产品推广和宣传,加强了与客户的沟通和合作,提升了产品的市场竞争力。
在市场部全体成员共同努力下,公司的销售额实现了稳步增长,为公司业绩的提升做出了积极的贡献。
2. 品牌影响力持续提升我们市场部在2024年积极推进品牌建设工作,通过开展线上线下多种渠道的推广活动,提高了公司产品的知名度和美誉度。
我们在多个行业展会上积极参与,并取得了一定的成绩。
我们还加大了对产品品质和售后服务的管理和推广力度,逐步树立了公司良好的品牌形象。
品牌建设的不断提升,为公司今后的发展奠定了更为坚实的基础。
3. 市场营销策略不断创新在2024年,我们市场部不断推陈出新,积极探索市场营销的新模式和新策略。
我们加强了与合作伙伴的合作,通过各种合作活动,拓展了销售渠道,拓宽了销售渠道。
我们还加强了对市场动向的监测和分析,根据市场需求调整市场营销策略,全面提升了市场部的响应能力和市场开拓能力。
市场营销策略的不断创新,让公司获得了更为广阔的市场空间。
二、存在的问题在2024年,虽然我们市场部取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题亟待解决。
1. 市场竞争压力增加随着市场竞争的日益激烈,我们市场部面临着来自同行业竞争对手的巨大压力。
市场部年终工作汇报总结(精选14篇)
市场部年终工作汇报总结(精选14篇)市场部年终工作汇报总结篇1我于--年进进市场部,并于--年被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。
前期就是通过我们打出往的每个电话,来寻觅意向客户。
为建立信任的关系,与每一个客户进行交换、沟通。
让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定往做,我们能调和的尽可能往做”的原则来展开工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不但满足他们的需求,得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。
获得下次合作的机会。
就像春节前后,我部分员工将工作衔接的非常好,丝绝不受外界因素的干扰,就可以做到处在某个特殊阶段就可以做好这一阶段的事情,不论是客户追踪还是服务,仍然能够坚持专心、用品质往做。
20--年的工作及任务已确定。
所有的计划都已落实,严格依照计划以内的事情往做这是必定的。
相信即使是在以后的进程中碰到题目,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20--年,在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重,莫衷一是。
但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的一年。
过往的已过往。
每年都是一个新的出发点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,不管是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化情势,多找书籍,多看,多学。
开辟视野,丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交换相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每一个人找到合适自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的气力在业绩的体现中发挥最大作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
同时在必须要进步自己的能力、素质、业绩的进程中。
2024年市场部年终总结及下年计划样本(3篇)
2024年市场部年终总结及下年计划样本本年度,我公司在巩固既有市场的积极探索新的市场领域,致力于提升产品质量和管理效率。
面对全球金融危机的挑战,我们团结一致,积极应对,销售团队充分发挥了拼搏精神,完成了年度销售任务。
现将工作总结如下:一、销售业绩概述通过参加北京、上海等地展会以及《惠聪》、《发现资源》等专业杂志的宣传,我司的“杨迈”品牌产品在国内外市场获得了较高的知名度。
全年的销售目标由公司高层定为一定数额,销售部门努力拓展市场,最终实现了全年销售总额,并确保了产销率和货款回收率的稳定。
二、业务能力提升销售部门是公司产品的直面市场的关键力量,建立一支高效专业的销售团队对于完成销售任务至关重要。
今年,公司引入了网络版速达3000财务管理软件,有效提升了销售和财务管理的透明度和效率。
销售人员在接受专业培训后,不仅提升了业务知识,还增强了职业道德,为公司的销售工作提供了坚实的支持。
三、营销网络建设我司产品销售部着重加强了麦克风线材的市场销售力度,确保了市场的好坏直接关系到公司的经济收益。
通过巩固老市场、开拓新市场,以及发展全国市场的策略,成功构建了以廊坊为核心,辐射全省乃至全国的销售网络。
四、市场信息掌控在电子产品的激烈市场竞争中,销售部高度重视行业动态和市场信息的把握,将信息收集和分析工作制度化、规范化。
通过市场调研、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和网络等多种渠道,建立了可靠的信息网络,为公司的市场营销提供了有力的支持。
五、展望未来挑战过去一年里,销售团队展现了坚韧不拔的精神,取得了令人骄傲的成绩。
面对未来的挑战,我们将继续发扬积极进取的精神,全力以赴迎接新的挑战,进一步开拓市场,为公司创造更大的价值。
总结如下:年终回顾,我们所付出的努力换来了丰厚的回报。
我们将持续努力,不断壮大公司规模,为实现公司的长远发展目标而不懈奋斗。
2024年市场部年终总结及下年计划样本(二)在总行的正确领导下,我部围绕总行制定的各项业务经营目标,加强营销力度,严格管理,全面完成总行下达的各项任务。
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个人工作总结
2013年飞快的度过,又到了年底写总结的日子了,刚听到写总结时头脑马上开始回想2013年都发生了什么,可就在那一瞬间竟是完全空白,什么画面都没有,于是习惯的翻看起我的工作日记,总共5本,满满的笔记本里完整的、琐碎的,记录着我2013的工作内容,像电影情节播放一样慢慢的又在我眼前浮现。
某一个项目我曾经是怎样的努力过,有过怎样的欢笑又有哪些的失落,其中的艰辛点点滴滴,付出了不少,也收获了很多,自己感觉到成长了,也逐渐成熟了。
现就这段时间以来的工作情况总结如下:
一、2013年我负责完成的工作内容总结如下:
a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递;
b. 查看相关建设网站,关注导航网招投标信息情况,及时上报整理;
c. 收集、跟踪新项目,了解具体情况;开拓公司同类项目的业务;
d.公司部分工程的投标报名、资格预审及标书制作等投标方面的工作;
e. 项目信息的归档和跟踪落实处理;
f. 跟踪工程进度情况,及时解决问题,催要工程款;
g. 处理业务部临时事务;
h.完成公司领导下达的工作;
项目信息总结:
2013年个人电话销售记录201个,招标信息记录11个,其他方式获得的项目信息25个。
有运作记录的项目16个,出效果图的7个,签合同的2个。
另外还负责从田卓转接过来的项目18个。
2013年电话销售记录在案的201个:有几家车展公司提供了机会参与,但最终已不符合客户需求、不符合我公司运作方式等原因落选。
招标网搜集信息记录下来的有11个:其中***集团施工招标被价钱最低的公司中标;***项目最终决定只用本地公司;***展示中心入长手续复杂,时间过短无法完成,几次沟通都未能解决,最终未能参与;***项目因我公司资质不过关
未能参与,其余的***、***展厅、***、***等项目,因项目太小,或者发现项目不适合投标等原因都没参与。
通过百度、电话、客户推荐的客户记录下来的有25个,其中***签单。
有4个在运作。
我全权负责的项目,存有记录的项目共33个。
16个项目有运作记录,出效果图的7个,签单设计合同的1个,放弃参与的***项目1个,投标落选***项目1个,与第三方公司合作***项目1个,客户后来因某些原因项目暂停了,重新提案时间无法确定,一直跟踪追问,无进展。
正在运作的***集团、***集团、***项目3个,***提案4次、***提案1次,***项目展厅重新弄脚本中。
从**转接过来的项目期中有7个已经确认死单,转出项目有6个,已完工项目有2个,我负责其中的3个,期中协调***修改过2次、***修协商中、***客户综合对比后我公司落选。
二、各部门配合的问题
财务部:配合很好无问题。
行政部:行政部配合也很好。
没什么问题
设计部:
3D:建议工作多认真些。
譬如提出的问题或索要的资料,原始资料里已经解答或资料也很全,但我们没有仔细去看去找,就马上让市场部去问客户和客户要资料,有时候市场部能及时发现但也有不能及时发现的情况存在,直接问客户后会让客户认为我们不认真、不专业,最有效避免的办法就是从根基上做好。
建议对设计图纸仔细核对检查,不要出现漏设计展示内容或展板现象,这种问题能解决,也会给客户心理到来不好的印象,不能解决就都是大问题。
而且说服客户接受我们的修改意见也是件很不容易的事。
平面:做平面设计前希望和3D沟通清楚每一面墙具体设计内容,这样会避免出现效果图没打角度的墙我们也没设计的情况。
内容校审,希望部长能一次校审后再发我们二次校审;对改后的图纸建议检查一下,确认都改好后再发给市场部,避免出现客户提出的问题还没改全就发给了市场部。
工程部:与工程部配合一直很好,但还是建议工程部绘图和修改后的图纸仔细检查无误后再发给市场部。
因有些图纸是需要打印的,有些是需要传给客户的,一旦出问题,图纸重新打印或晒蓝图造成成本和时间增加且耽误工作,反复出错也会让客户觉得我们不专业不认真,对成单也会有影响。
三、销售中哪些没有做到位:
1、项目开发上精力投入太少,工作业绩急需提升,新项目的开发要加大工作力度。
2、项目的运作过程中,存在分析不透彻,解决问题考虑不周全情况。
3、工作中要严格认真,忙碌中更要时刻保持清晰的思路。
4、对于公司下达的工作事务,一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟通到位,提高工作效率。
四、对公司的建议:
1、市场部经常出差,希望配备见客户的电脑,出差旅行包。
2、市场部加班也一样是在工作,希望市场部加班可以倒休。
五、2014年将如何提高:
1、寻找开拓市场的路径,多开发几条线路,譬如和做博物馆的公司谈接工程。
2、在同一个项目上多开发其他设计项目,譬如导视系统设计、楼外体设计等等;
3、同类项目横向多开发些公司,譬如今年我部门开发酒类产品公司和食品类产品公司的项目。
4、同一地区多开发些公司,譬如,针对**这个地方,上市公司有40多家,知名企业有很多,可以多联系一下。
六、2013年工作心得总结如下:
市场部工作需处理的事务较杂、较多,且又是枢纽部门,工作业绩的提升离不开各个部门的积极配合与全力支持。
这一年的工作我也积累了不少的工作经验总结出来和大家分享一下:
电话销售:今年成批量的拨打电话淘选客户有3次,一次是各省份的经济开发区项目信息,一次是中信集团分公司项目信息,还有一次是车展信息。
从第一次的胆怯和不懂得怎么开始沟通,到后来的一两句话将公司、公司服务范围及能带给客户的好处简洁流畅的介绍完毕,这期间我做过很多次的换位思考,优缺点总结及修改沟通方式,譬如,电话前准备的资料要充足,客户公司的网页一定是开着的,随时准备和客户对接深层次的展示内容,对于没接触过的项目拨号前先将开头几句话设计好,写在纸上然后再给客户打电话,电话沟通第一步非常重要,这会直接影响到你后面的沟通顺畅程度,如果可以,我还会对客户来一次专业知识的洗脑,这会让他对
我们的印象加深再加深。
后期对客户保持联系。
从开始的一无所获到后来车展上几家公司允许我发些案例他们来做考虑,成功的转变就是用我的热情、专业和努力打动客户、感动客户。
1、与设计师沟通:不是把原始资料丢给设计师就可以了,我会把客户的想法尽
量详细的总结归纳成一条一条的,有时会单独弄一个word文件文字配图来说明,这样可以让设计师很清晰的的理解客户想要的是什么。
少走弯路,提高效率成倍,也提升了我们赢的概率。
2、第一稿方案出稿:如果需要我们直接和客户沟通,我会先和设计师对接,理
解设计师的设计创意,尽善尽美的将设计师的想法传递给客户;如有其他人汇报方案,我也要尽力将辅助工作做好,让他们在汇报的过程中省心省力。
3、方案调整中:在方案调整对接的过程中,对于客户不认可的地方,我们要多
和客户沟通,多理解客户的想法,尽量保持效果的同时满足客户需求,在增加了信任感后,想办法的让客户理解我们,采纳我们的意见和建议。
4、中标:按照客户的需求进行投标工作,积极完成合同签署等工作。
5、施工过程中:工程进行的过程中,会遇到各种问题,解决问题费心费力,但
我坚持“耐心、理解、多沟通、热情、积极解决问题、抓重点、理思路、全力配合各部门、做好协调工作”几个点原则,所有的问题都会被一一解决的。
七、未来的一年
在新的一年,我会以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在部门
中发挥更大的作用,取得更大的进步,同时也感谢公司领导对我默大的支持!谢谢!
市场部:***
2014-1-12。