第12章 企业信息化集成
企业信息化集成方案研究

(col f cnmi & Maae n, e ig i t gU i r t B in 0 04 C ia S hoo o o c E s ngme tB in a o nv s y e ig10 4 , hn) j Jon e i, j
Ab  ̄
c : epa e r p s st l n t e sl s i . a k o o t Th p rp o o e oe i ae t i , . 1c fc mmu i ai n i a a i t n o ma i n s a i g ec , n t e e t r mi h o e n c t , n c p b l y o i f r t h rn , t . i h n e - o i f o
一
的系统集成服务平 台。 在该平 台上 系统可 以使用服务库里各个子 系统通过打包形成 的服务 , 同时可 以调用企业级共享数据 , 消
除了企业信息共享不畅的问题。
【 关键i] bsii ;  ̄we ev e 信息集成 ; c 企业集 成; 系统集 成; 息系统 信 【 中图分类号]2 2 F 5 【 文献标识码】 A 【 文章编号]o 5 12 2 1 )2 — 1 3 0 1o — 5 X(0 0 h 3 0 6 — 3
姬晓鹏 , 企业信息化集成方案研究 等:
d i 03 6 4i n1 0 - 5 X2 1 .2 .5 o: .9 9 。 s 。 5 1 2 .0 0h 30 3 l s 0
企 业 物 流
企 业 信 息 化 集 成 方 案 研 究
姬 晓鹏 , 丁 博, 黄 磊
( 北京交通大学 经济管理 学院, 北京 10 4 ) 0 0 4
采 购管理 、 生产 管理 、 销售管理 、 存管理 、 库 成本 管理 、 质量 管 理、 财务管理 、 计划管理 、 能力管理 、 人事管理 、 备管理 、 设 客户 关系管理等各个环 节的科学管理_ l l 。信息化改变了企业 的运作 模式 , 给企业带来了发展的契机。 是很 多进行信息化 的企业 但
2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟全知识点汇编押题第五期(含答案)试卷号:

2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟全知识点汇编押题第五期(含答案)一.综合题(共15题)1.单选题()是移动互联网的关键技术。
问题1选项A.面向服务的架构SOAB.分布式文件系统HDFSC.射频识别技术RFIDD.边缘计算EC【答案】A【解析】本题考查移动互联网,出自《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第3章信息系统集成专业技术知识 3.8.3 移动互联网。
移动互联网的关键技术包括架构技术 SOA、页面展示技术 Web2.0和 HTML5 以及主流开发平台 Android、iOS和 Windows Phone。
2.单选题关于标准的描述,不正确的是∶()。
问题1选项A.标准分为国际标准、国家标准、行业标准、区域/地方标准和企业标准B.GB 指强制性国家标准,GB/T 指推荐性国家标准C.标准的主标题说明了标准化的对象,是不可省略的D.标准制定分立项、起草、征求意见、批准、出版、复审6个阶段【答案】D【解析】本题考查标准知识,出自《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第二十一章法律法规和标准规范 21.6.5 我国各级标准的制定以及标准的有效期。
国家标准的制定有一套正常程序,每一个过程都要按部就班地完成,这个过程分为前期准备、立项、起草、征求意见、审查、批准、出版、复审和废止9个阶段。
3.单选题()针对特定的数据和问题,选择一种或多种算法,找到数据中的规律,为决策提供支持。
问题1选项A.数据展示B.数据抽取C.数据转换D.数据挖掘【答案】D【解析】本题考查数据挖掘,出自《系统集成项目管理工程师教程(第2版)》第1章信息化知识 1.5 商业智能。
数据挖掘往往针对特定的数据、特定的问题,选择一种或者多种挖掘算法,找到数据下面隐藏的规律,这些规律往往被用来预测、支持决策。
4.单选题张主任是某集成项目的关健客户,对项目的验收有一票否决权,但他对项目的的进度似乎不太关心,对于张主住应该采取的管理策略是()。
第十二章 公共信息服务组织

数字图书馆和图书馆网络是一种基本的公共化服务,它的建设本身就是一项社会化的系统工程,其服务组织更是公共 服务的发展需要。因此,有必要从建设组织和服务组织着手进行数字图书馆与图书馆网络服务的拓展。
1.目标与计划管理 国家信息工作系统的目标与计划管理在于通过明确规定一定时期信息工作系统的目标任务,将各专业信息工作机构的各项管理统一协调,根据社会实际需要进行目标的统一规划、实施、评价和反馈,从而进行整体化的科学管理。目标管理的基本工作在于信息工作系统总目标和分层目标体系的确立,管理权限的确定,以及实际管理操作等活动的组织。
§12.1国家信息机构服务的组织与管理
国家信息服务机构是由政府部门管理,由国家投入的专业型专门信息机构,按隶属关系和工作内容,分为科技信息机构和经济信息机构等。在国家创新发展中,科技与经济信息服务的融合,使之在业务上相互交叉而有机结合。因此,存在着统一规划和协调管理的问题。
一.数字图书馆与图书馆联盟的组织
3.基于国家信息化战略的图书馆组织模式 基于重点突破的数字图书馆模式有个突出的特征: ①重点突破的数字图书馆由国家投资; ②重点突破模式的基点放在重要的研究项目和重大的数字图书馆实体建设中重点组织; ③重点突破模式具有强烈的推动性; ④重点突破模式具有明显的标志性。
二. 国家公共信息服务的管理
对于国家信息工作系统来说,内部和外部控制融为一体,构成了整体化的国家信息工作管理体系。以此出发,国家信息工作系统的控制管理应按以下内容进行组织:
二. 国家公共信息服务的管理
一.国家信息系统及其结构
图12-1 我国的信息工作系统
国家科技部、国防部、其他部(委)
国家管理机构
国家发改委、其他部(委)
第4章客户关系管理

2024/11/27
《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》
24
2.2 数据仓库技术
• 数据仓库(Data Warehouse,DW)是一个面向主题的、 集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合,用于 支持管理决策,最早是由美国著名工程学家W.H.lnm on 博士(1991)在《Building the Data Warehouse》 一书中提出来的。数据仓库从多种信息源中获取原始数 据,经过整理加工后存储在数据仓库的内部信息库中, 通过数据仓库分析手段,向数据仓库的用户提供统一、 协调和综合的信息环境,支持企业整体的决策过程和对 企业经营管理作深入的综合分析。
2024/11/27
《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》
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1.1.2 CRM的含义
CRM内涵
客
提高
客 户 满 意
度
提高
客 户 忠 诚
度
提高
关 系 的 质 和
量
增加
关
户
系
价
价
值
值
客 最大化 户
需
求
满足
个 性 化 服
务
关 提供 系
策
略
制定
信息技术
2024/11/27
《企业信息化融合—基于SCM、ERP、CRM集成》
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1.1.2 CRM的含义
• CRM是通过提高产品性能,增强顾客服务,提高顾客交 付价值和顾客满意度,与客户建立起长期、稳定、相互 信任的密切关系,从而为企业吸引新客户、维系老客户 ,提高效益和竞争优势。此定义兼顾了各种因素的影响。 (蓝色巨人IBM)该定义对CRM与顾客、企业和具体操 作的关系进行了定位
《系统集成项目管理工程师》第1章、第6章、第9章合集选择试题(含答案共87页)

第一章《信息化知识》1、信息系统的()决定了系统可以被外部环境识别,外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或影响系统的行为。
A.可嵌套性B.稳定性C.开放性D.健壮性【答案】C【解析】P5,系统的开放性是指系统的可访问性。
这个特性决定了系统可以被外部环境识别,外部环境或者其他系统可以按照预定的方法,使用系统的功能或者影响系统的行为。
2、在实际的生产环境中,()能使底层物理硬件透明化,实现高性能物理硬件和老旧物理硬件的重组重用。
A.通讯技术B.智能化技术C.遥感和传感技术D.虚拟化技术【答案】D【解析】P14,本题考查虚拟化技术的作用。
虚拟化技术主要包括服务器虚拟化、内存虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、应用虚拟化及桌面虚拟化。
3、企业信息化结构不包括()。
A.数据层B.作业层C.管理层D.决策层【答案】A【解析】P36,企业信息化结构分层包括:产品(服务)层、作业层、管理层、决策层。
4、在重点领域十点建设智能工厂、数字化车间、加快人工智能交互、工业机器人、智能物流管理等技术在生产过程中的应用,属于制造过程()。
A.信息化B.智能化C.标准化D.工业化【答案】B5、()是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
A.EDIB.WebC.HTTPD.E-mail【答案】A【解析】P69,EDI是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。
6、实施商业智能的步骤依次是:需求分析、()、建立商业智能分析报表、用户培训和数据模拟测试、系统改进和完善。
A.数据仓库建模、数据抽取B.数据仓库建模、规划系统应用架构C.规划系统应用架构、数据仓库建模D.数据抽取、数据仓库建模【答案】A7、大数据具有的特点包括:Volume(大量)、Velocity(高速)、()。
①可验证性(Verifiable)②真实性(Veracity)③多样(Variety)④价值(Value)、A.①③④B.②③④C.①②④D.①②③【答案】B【解析】P84,大数据5V特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值)、Veracity(真实性)。
企业信息化管理(非常实用)ppt课件

①、与供应商进行需求分析与系统设计; ②、在供应商协助下完成系统初始化与数据转换; ③、接受供应商的技术培训。
(4)、系统使用。
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第四章:财务管理系统
一、概述:
1、概念: 组织企业财务活动、处理财务关系的一 切经济管理活动。
2、内容:
(1)、筹集资金:
权益资金+债务资金;
(3)、营销管理: 网络营销——
①、网络互动、沟通无限; ②、快捷及时、成本低廉; ③、突破时空、机会多多。
(4)、人力资源管理:
①、数据;
②、数据关系;
③、统计报告。
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(5)、财务管理: ①、易于定量; ②、领先控制; ③、软件特殊; ④、相对独立。
(6)、决策支持-三个阶段:
①、认知阶段: 进行:现状与过去; 现状与计划; 现状与组织; 现状与其它企业比较。
⑤、改进企业生产链(零库存)。
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五、企业信息化建设的措施:
1、进行总体规划:
(1)、与城市发展战略吻合;
(2)、与城市产业结构适应。
2、典型带动全局;
3、建立信息化的培训体系;
4、必要的资金投入;
5、建设“资源库”;
6、软件建设是先导;
7、开展信息咨询与监理服务。
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2、我国现状:
(1)、认识提高、实际操作反差大:
①、认识提高但企业之间不平衡;
②、基础普及但信息工精选程ppt课滞件 后;
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③、新企业信息化建设好而老企业落后; ④、外向型企业好而内向型企业差; ⑤、地区发展差异大; ⑥、重大信息工程建设模式差异大; ⑦、信息化效果差异大; ⑧、信息化发展前景好。
企业资源计划ERP原理及应用第二版
企业资源计划(ERP)原理及应用
第3章 ERP的基本概念和重要术语 3.1 制造企业的生产类型 3.1.1 6种不同的生产类型 3.1.2 产品的生命周期 3.1.3 产品生命周期的形态和持续时间 3.2 制造业生产计划与控制 3.2.1 生产计划与控制 3.2.2 制造业的生产计划方式 3.3 ERP的基本概念 3.3.1 基本概念 3.3.2 物料清单 3.3.3 物料主文件 3.3.4 工作中心 3.3.5 工序与工艺路线 3.3.6 库存记录与工作日历 3.4 案例3 ERP实施成功要素分析
企业资源计划(ERP)原理及应用
9.5 JIT模式体系结构 9.5.1 JIT的目标 9.5.2 JIT的基本手段 9.5.3 JIT的实现手法 9.5.4 JIT的管理工具
9.6 JIT模式下的PAC 9.6.1 JIT模式下PAC的特点 9.6.2 JIT模式下生产指令的下达
9.7 案例9 MRPⅡ/JIT的集成应用 第10章 采购与库存管理
一、课程基本情况
课程名称:企业资源计划(ERP) 原理及应用
英文名称: ERP System and Application
课程学分: 3 学分
课程学时: 38 学时
课程名: ERP 英文名称:ERP System and Application
课程性质: 专业考试课程
所属专业: 电子商务
适用专业: 电子商务、工商管理、国际贸易、 等专业
企业资源计划(ERP)原理及应用
第4章 销售管理 4.1 现代市场营销概述 4.2 销售管理概述 4.2.1 销售管理在ERP中的层次和业务分析 4.2.2 销售管理的主要内容 4.2.3 ERP中的销售管理 4.3 销售计划管理 4.3.1 销售计划的架构 4.3.2 销售计划的编制方法 4.3.3 确定销售目标的方法 4.3.4 销售计划的编制步骤 4.4 销售管理模块分析 4.4.1 销售管理流程 4.4.2 销售管理业务的数据流图 4.4.3 销售管理功能模块 4.5 销售管理成功案例经验 4.5.1 寻找顾客的方法 4.5.2 客户拜访的方法 4.5.3 销售经理的管理忌语
《现代企业管理信息系统》复习考试资料
意义:随着人们认识事物和规律的提高,随着科学的开展,决策过程再不是传统意义上的仅依靠决策者个人经验和直觉,而是决策人借助科学手段猎取大量的信息做出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。由于生产规模的扩大和自动化技术的应用,治理的性质和环境都发生了庞大的变化,所以治理的决策问题也比过去更为复杂,不仅难度大而且数量多。在这种情况下,仅凭个人的能力来解决治理决策等问题是不能满足日益复杂的治理决策的需要的,是不现实的。因此决策过程就要朝着科学化开展,这是现实治理提出的要求,也是计算机和近代数学的开展,为它提供了完成的可能性。
特点10个数码2个数码8个数码16个数码
逢十进一逢二进一逢八进一逢十六进,
(2)计算机采纳二进制的主要原因
A二进制只有。和1两种状态,与计算机所使用的逻辑器件的两
种状态(有或无)相吻合,所以技术上简单完成
B二进制数运算规则简单,合适于计算机进行逻辑运算
C二进制数与十进制数之间的转换不复杂,简单完成。使用二进
C实体联系模型
实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。
实体:是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物
属性:指实体具有的某种特性。
联系:信息世界必定要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中,事物之间的联系可分为两类:一是实体内部的联系;二是实体之间的联系
(2)功能:数据通能、资源共亨、分布处理、提布兼容性和安全tt
数据通信(计算机通信):是一种以数据通信形式出现,在计算机与计算机之间和计算机与终端设备之间进行信息传递的方法和过程
10.数据资源治理(单项选择、多项选择、简答、案例)★★★
(1)数据处理
数据搜集指依据需求搜集相关的数据
公司企业信息化项目可行性研究报告模板样本
***股份企业信息化项目可行性研究报告目录序言 (3)第一章、企业基础描述 (4)第二章、总体建设目标 (6)第三章、基础计划 (7)第四章、指导标准 (9)第五章、系统结构和功效 (10)第六章、关键技术 (12)第七章、投资预算 (13)第八章:人员培训和技术援助 (13)第九章、工程实施和进度计划 (15)第十章、项目风险分析和控制 (17)第十一章、效益分析 (20)编制方案依据 (23)序言11月26日吴邦国在国家经贸委、信息产业部联合举行“推进企业管理信息化大会”上作了“大力推进企业信息化建设,带动各项工作创新和升级”讲话。
明确提出了推进企业信息化建设需要关键把握多个问题:·企业信息化建设要和“三改一加强”相结合·企业信息化建设要和强化企业基础管理相结合·企业信息化建设要和引进优异管理理念相结合·企业信息化建设要坚持从企业实际出发,统筹计划,突出关键,量力而行依据国家对制造业企业走新型工业化要求思绪和企业发展需要,企业《十五计划》提出了“以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产力跨越式发展”战略任务,并充足认识到经营管理信息化对提升集团整体运转效率和关键竞争力关键作用,和本身基础和差距,把信息化计划列为五年发展计划专题子计划。
企业各级领导对信息化工作给了高度重视,提出了明确要求和建设性意见。
第一章、企业基础描述(企业基础情况介绍,企业发展、业绩、行业地位等等)***企业在成立早期,企业领导就已经认识到信息技术对企业发展关键影响,企业领导认为,身为制造业企业实现信息化是参与国际竞争基础前提;只有实现制造业企业整体信息化,才能结构整个企业供给链信息化平台,实现电子商务;而且数次提出制造业企业信息化不是效益工程,而是生存工程。
在此指导思想下,企业对信息系统引入作了大量准备工作,这包含规范化、标准化工作,专业信息化应用人才培养、计算机应用技术普及,企业经营管理模式优化调整,架构对应企业文化。
企业信息化建设规划
企业信息化建设规划第一章:项目背景与目标 (3)1.1 项目背景 (3)第二章:企业现状分析 (4)第三章:信息化建设战略规划 (5)1.1.1 战略目标 (5)1.1.2 战略布局 (5)1.1.3 基础设施建设阶段 (6)1.1.4 应用推广阶段 (6)1.1.5 深化发展阶段 (6)1.1.6 优化提升阶段 (6)1.1.7 加大信息基础设施建设投入 (7)1.1.8 推动信息技术与经济社会发展深度融合 (7)1.1.9 加强信息化人才培养和引进 (7)1.1.10 建立健全信息化政策法规体系 (7)第四章:信息化建设需求分析 (7)1.1.11 概述 (7)1.1.12 企业管理需求内容 (7)1.1.13 概述 (8)1.1.14 业务流程优化需求内容 (8)1.1.15 概述 (8)1.1.16 数据资源共享需求内容 (8)第五章:信息化建设框架设计 (9)1.1.17 信息化建设目标 (9)1.1.18 信息化建设总体框架 (9)1.1.19 系统集成目标 (10)1.1.20 系统集成设计原则 (10)1.1.21 网络架构目标 (10)1.1.22 网络架构设计原则 (11)第六章:关键业务系统规划 (11)1.1.23 系统目标 (11)1.1.24 系统功能 (11)1.1.25 系统架构 (11)1.1.26 实施步骤 (11)1.1.27 系统目标 (12)1.1.28 系统功能 (12)1.1.29 系统架构 (12)1.1.30 实施步骤 (12)1.1.31 系统目标 (12)1.1.32 系统功能 (12)1.1.33 系统架构 (12)1.1.34 实施步骤 (13)第七章:数据治理与信息安全 (13)第八章人力资源管理信息化 (14)1.1.35 系统规划的目标 (15)1.1.36 系统规划的内容 (15)1.1.37 员工培训 (15)1.1.38 员工发展 (15)1.1.39 绩效考核 (16)1.1.40 薪酬管理 (16)第九章:财务与成本管理信息化 (16)1.1.41 系统目标 (16)1.1.42 业务流程优化 (16)1.1.43 系统架构设计 (17)1.1.44 技术选型 (17)1.1.45 数据安全与备份 (17)1.1.46 成本核算方法 (17)1.1.47 成本核算流程 (17)1.1.48 成本分析 (17)1.1.49 成本预测与决策 (17)1.1.50 预算编制 (18)1.1.51 预算执行 (18)1.1.52 预算分析 (18)1.1.53 预算控制 (18)第十章:供应链管理信息化 (18)1.1.54 需求分析 (18)1.1.55 系统架构设计 (18)1.1.56 系统功能规划 (19)1.1.57 采购订单管理 (19)1.1.58 供应商管理 (19)1.1.59 采购合同管理 (19)1.1.60 销售管理信息化 (20)1.1.61 物流管理信息化 (20)第十一章:项目管理与决策支持 (20)1.1.62 项目管理系统概述 (20)1.1.63 项目管理系统规划流程 (20)1.1.64 决策支持系统概述 (21)1.1.65 决策支持系统设计流程 (21)1.1.66 项目评估 (22)1.1.67 项目监控 (22)第十二章:实施与运维管理 (22)1.1.68 项目实施概述 (22)1.1.69 项目实施步骤 (23)1.1.70 项目风险管理概述 (23)1.1.71 项目风险管理流程 (23)1.1.72 系统运维概述 (24)1.1.73 系统运维内容 (24)1.1.74 系统运维策略 (24)第一章:项目背景与目标1.1 项目背景我国经济的快速发展,社会各领域的需求日益增长,项目建设的数量和规模也在不断扩大。
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– (2)事务处理准则: 2
– (3)业务流程准则:
• • • • • • • • ①流程以事务处理为焦点,遵循企业的组织与流程结构。 ②业务流程集成的自动化。 ③流程管理的集中化。 ④集中化、跨系统的规则引擎或规则集成。 ⑤集中监控与错误恢复。 ⑥即时恢复。 ⑦监控与异常处理。 ⑧强调信息流、物流、资金流的统一,不搞仅仅局限于某 一业务运作单元的 信息系统,在规划时就尽可能避免 信息孤岛,实现管理控制的实时性。
企业内部信息集成系统架 构的微观层次结构
思考与练习
• • 企业信息化集成的内涵是什么? 企业信息化集成的主要内容是什么?
•
企业信息集成的内容
企业信息集成应用的现状
企业内部信息集成系统架构
• Internet/Intranet集成思想
– 1.基于TCP/IP协议和WWW规范,在技术上与Internet同 源; – 2.主要功能是加强企业内/外部信息沟通,共享资源,协同 信息处理能力; – 3 3.双向、全面,而且是不分地域、不限时间的信息沟通; – 4.对内可全面支持企业的经营管理决策和日常办公事务处理 工作,对外可形成企业对信息发布和产品宣传以及营销策略 的工具; – 5.超文本链接简化了信息查询和检索; – 6.无所不在的浏览器窗口。
第12章 12章
第12章 企业信息化集成
• •
–
本章重点 基本概念
集成 信息集成 企业信息集成
•
– – –
基本内容
国内外信息集成的趋势 企业信息化集成的内容 企业内部信息集成的基本框架与技术应用
信息集成内涵
• 所谓信息集成(Information Integration)就是指利用了通信技术、 数据库技术、PDM技术,在共享信息模 型支持下,实现不同应用系统之间的信 息的无缝联结、交换和共享,使整个系 统各个组成部分有机结合,使其总体效 能达到最佳,最终实现信息流的集成。
• 企业内部信息集成系统架构实施准则
– (1)应用系统准则:
• • • • • • • • • ①一次性数据输入,多应用系统共享。 ②应用的跨系统重用,并在相互间弹性切换。 ③多种实时消息机制,方便应用之间的交互。 ④应用集成的完整性。 ⑤应用组件的即插即用,快速调度。 ①事务的实时、自动响应。 ②有效的事务提交或撤消机制,保障可靠性。 ③事务安全(事务审记等)。 ④可管理性。
企业信息集成的划分
• 按照集成度划分 – 单元技术。即单项应用,如CAD、库存管理、工资管理等。 – 技术部门集成。即从CAD到CAPP, CAM, PAD设计制造一体化集成。 – 企业内部集成。即将企业内部应用的各个方面如CAD, ERP等进行集 成。 – 动态联盟集成,即将企业内部网络与外部供应商、客户、消费者、 同行企业的集成,组成以本企业为中心的动态联盟。 按照集成对象划分 – 数据集成。即实现信息化数据在全企业范围的集成、共享。 – 过程集成。即实现企业信息系统应用间的数据、资源共享和应用间 协同工作,将一个个孤立的应用集成起来形成一个协调的企业运行 系统。 – 知识集成。即将企业各部门、个人在工作中积累的知识整理成知识 库,成为企业最有价值的资源,作为以后工作统架构构建
应用Web Services技术实现企业 内部应用系统集成的工作流程
• (1)用户登录企业门户,并发出请求信息,企业门户接着向后 台的应用服务器转发用户请求。 • (2)应用服务器接到用户请求后,立即到私有UDDI注册中心 杳询符合用户需求的Web Service;定位服务,绑定用户请求。 • (3)UDDI注册中心向应用服务器返回Web Services的 business Service信息 (其中的business Template块中包含了 Web Service的访问位置和WSDL绑定信息)。 • (4)应用服务器根据得到的信息,生成Web Service代理;绑 定到相应的Web Service上。 • (5)应用服务器调用Web Service实现用户请求,信息被格式 化后将处理结果返回给用户。