保险行业实习工作总结5篇
保险个人实习工作总结(5篇)

保险个人实习工作总结实习总结在保险个人实习期间,我在公司的保险部门工作,负责处理保险申请、理赔和客户服务等工作。
通过这次实习,我学到了很多有关保险行业的知识和技能,也提高了我的综合能力和职业素养。
首先,在处理保险申请方面,我了解了不同类型的保险产品和其申请要求。
我学习了如何收集客户的相关信息并填写保险申请表格。
通过与团队成员的合作和指导,我学会了如何评估客户的风险,分析客户的需求,并提供最适合他们的保险方案。
这个过程需要我具备细致入微的处理能力,同时还需要一定的销售技巧,以便能够向客户解释和推荐合适的保险产品。
其次,在处理保险理赔方面,我学会了如何协助客户填写理赔申请表格,并帮助他们收集相关证明文件。
我了解了保险索赔的流程和要求,以及不同类型的保险理赔的特点。
在处理理赔案件时,我始终保持着高度的责任感和敬业精神,确保客户能够及时获得应有的赔偿。
同时,我也学会了如何与客户沟通并处理他们的投诉和疑问,以便能够提供满意的客户服务。
此外,在客户服务方面,我学会了如何与客户建立良好的沟通和协作关系。
我随时为客户提供咨询和解答他们的问题。
通过与客户的沟通,我了解到他们的需求和意见,并将其反馈给领导和团队成员,以便能够改进我们的服务和产品。
我也学会了如何处理客户的投诉,并努力解决他们的问题,以维护公司的声誉和客户的满意度。
在这次实习期间,我不仅学到了保险业务的知识和技能,还提高了我的综合能力和职业素养。
我学会了如何有效地处理工作,合理安排时间,并保持高效率和良好的工作质量。
同时,我也学会了如何与团队成员合作和协调,以及如何处理与客户和其他部门的合作关系。
通过这次实习,我增强了我的沟通能力、协调能力和解决问题的能力。
总的来说,这次保险个人实习为我提供了一个宝贵的机会,让我能够在实践中学习和应用知识。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业能力和综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
同时,我也将不断学习和适应行业的变化和需求,以保持自己的竞争力和成长。
保险公司实习工作总结范文6篇

保险公司实习工作总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我在保险公司的实习生活即将结束。
回首这段时间,我深感收获颇丰,不仅对保险行业有了更深入的了解,也深刻认识到自己的潜力和需要改进的地方。
现在,我将对这段实习经历进行总结,以便更好地反思和展望未来。
一、实习岗位与工作内容在实习期间,我担任的是保险公司客服岗位。
我的主要工作职责包括接听客户来电,解答客户关于保险产品的疑问,提供咨询和售后服务。
同时,我还负责协助客户办理保险理赔事宜,以及收集客户信息反馈给公司相关部门,以不断优化服务质量。
二、工作表现与成果1. 客户服务方面:在实习期间,我始终保持热情周到的服务态度,赢得了客户的满意和信任。
我熟练掌握了保险产品的相关知识,能够准确解答客户的疑问,并提供专业的建议。
此外,我还积极收集客户信息,为公司的产品改进和优化提供了有力支持。
2. 理赔处理方面:在理赔处理过程中,我严格按照公司规定流程操作,确保理赔的准确性和时效性。
我积极与客户沟通,了解理赔需求,并协助客户准备相关材料。
在处理过程中,我遇到了许多复杂棘手的案件,但通过努力和耐心,最终都得到了圆满解决。
3. 团队协作方面:在团队中,我积极与同事沟通交流,共同完成工作任务。
我尊重每位同事的意见和建议,充分发挥团队协作精神,为公司创造了一个和谐、高效的工作环境。
三、收获与感悟1. 专业知识方面:通过实习,我深入了解了保险行业的运作流程和相关知识,提高了自己的专业素养。
同时,我也意识到自己在某些方面还存在不足,需要继续学习和提高。
2. 工作能力方面:实习期间,我锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。
我学会了如何与客户建立良好的关系,如何快速准确地解答客户的疑问。
同时,我也学会了如何在压力下保持冷静和专注,高效地完成工作任务。
3. 职业规划方面:通过实习,我更加明确了自己的职业规划和发展方向。
我认识到自己适合从事保险行业相关工作,并愿意在这个领域中不断学习和探索。
保险专业实习总结5篇

保险专业实习总结5篇第1篇示例:在上周结束的保险专业实习中,我有幸能够在一家知名保险公司进行为期三个月的实习。
通过这段时间的工作经历,我对保险行业有了更深刻的了解,也积累了许多宝贵的经验和教训。
在这里,我将结合自己的实习经历,总结一下这次实习带给我的收获和感悟。
在实习期间,我了解到保险行业的广阔和复杂。
保险作为金融服务领域的一部分,不仅仅是简单的买卖合同,更是一种在风险和赔偿之间寻求平衡的经济活动。
我所在的保险公司产品涵盖了车险、人寿险、财产险等多种类型,不同的保险产品涉及到的内容和要求各不相同,需要我们不断学习和了解。
在实习期间,我透过工作中的实际操作和交流,对这些保险产品的特点和运作机制有了更深刻的认识。
在实习期间,我学到了很多有关保险业务操作的技巧和方法。
在处理保险理赔时,需要及时准确地核对索赔资料、审查保单条款,以保证理赔工作的顺利进行;在销售保险产品时,需要了解客户的需求,细致入微地给予解答和建议,提高销售效率,为客户提供更好的服务。
通过这些实践操作,我逐渐掌握了一些重要的技能,提高了自己的工作能力和水平。
在实习期间,我感受到了团队合作的重要性。
保险业务是一个涉及面广、工作量大的行业,需要各个部门之间的协作和配合。
在保险公司,每个小组都是一个小团队,每个人承担着不同的责任和任务,只有大家密切合作,才能更好地完成工作。
在实习期间,我和同事们相互配合、相互学习,共同解决问题、共同取得成绩,这种团队合作的氛围让我深受启发,也让我感受到了团队的力量。
这次保险专业实习给了我一个很好的学习和锻炼机会,让我在实践中积累了宝贵的经验和教训。
通过这段经历,我对保险行业的运作机制、业务操作等方面有了更深入的了解,也提高了自己的工作能力。
在今后的工作和学习中,我将继续努力,不断提升自己的专业技能和业务水平,为保险行业的发展贡献自己的力量。
愿我们在保险行业的道路上越走越宽广,不断成长,不断进步。
谢谢!第2篇示例:在保险行业实习期间,我有幸得到了公司的支持和指导,学到了许多宝贵的经验和知识。
保险公司工作实习总结5篇

保险公司工作实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为保险行业的新生,我在此次实习中,有幸走进了知名保险公司的大门,体验了职场的新鲜与挑战。
实习的目的不仅在于将理论知识与实际工作相结合,更在于通过实践了解保险行业的运营模式和业务流程,为我未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 了解企业文化与组织架构进入公司后,我首先接受了公司文化的培训,了解了公司的历史、愿景、使命和核心价值观。
随后,参加了公司组织架构的讲解,明确了各部门职能与协作关系。
2. 保险产品知识学习实习期间,我参与了保险产品的研究与分析,重点学习了各类保险产品的特点、保障范围、条款设计等内容。
同时,参加了多场产品说明会,提升了对保险市场的敏感度。
3. 客户服务与理赔流程体验在客户服务部门,我参与了客户咨询、保单服务及理赔流程的工作。
通过与客户的沟通,我了解了客户的需求与反馈,并体验了从报案到结案的完整理赔流程。
4. 风险评估与核保操作实践在核保部门,我学习了风险评估的方法与技巧,参与了实际核保操作,对保险标的进行评估,确保业务的合规性。
5. 市场营销策略参与参与了公司市场营销活动,协助策划和推广保险产品,通过实际操作了解了市场营销策略的制定与实施。
三、实习收获与成长1. 行业认知加深通过实习,我对保险行业有了更为深刻的认识,了解了行业的竞争格局、市场趋势及客户需求。
2. 专业技能提升实习过程中,我提升了保险产品的分析能力、客户服务与沟通技巧、风险评估与核保操作能力以及市场营销策略制定等专业技能。
3. 团队协作意识增强在与同事的合作中,我学会了团队协作的重要性,增强了团队协作意识,提高了解决问题的能力。
4. 职业素养锻炼实习期间,我体会到了职场的工作压力与责任,锻炼了自身的职业素养和适应能力。
四、存在问题与建议1. 问题:理论与实践存在差距在实习过程中,我发现所学的理论知识与实际工作存在一定的差距,部分理论知识难以直接应用于实践。
保险新员工工作总结报告5篇

保险新员工工作总结报告5篇篇1时光荏苒,转眼间我已经加入公司这个大家庭三个月了。
三个月前,我怀揣着对保险行业的憧憬和期待,踏入了这个充满挑战和机遇的领域。
在这三个月的时间里,我不断学习、成长,也取得了一些成绩。
下面,我将对自己在保险公司的表现进行全面总结和反思。
一、工作态度与心态在保险公司工作,我深知自己的责任重大。
因此,我始终保持着积极向上的工作态度和严谨细致的工作心态。
无论面对何种困难和挑战,我都能够保持冷静、理智,并尽最大努力去克服它们。
同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,共同完成公司的各项任务。
二、学习与培训在保险行业,学习与培训是非常重要的环节。
为了更好地适应工作环境和岗位要求,我不断加强学习,提升自己的专业素养。
通过参加公司组织的各种培训和学习活动,我逐渐熟悉了保险行业的业务流程、产品知识以及风险管理等方面的内容。
此外,我还利用业余时间自学了相关保险知识,以便更好地为客户提供专业的咨询服务。
三、业务拓展与维护在业务拓展方面,我充分利用公司的资源和平台,积极开拓新客户。
通过电话、邮件以及面谈等方式,我与客户保持密切联系,并向他们介绍公司的产品和服务。
同时,我还根据客户的需求和情况,制定个性化的保险方案,以满足客户的不同需求。
在维护老客户方面,我注重与客户保持沟通,及时了解他们的需求和意见,并针对问题提供解决方案。
通过不断的努力和改进,我成功维护了大部分老客户,并与他们建立了长期稳定的合作关系。
四、团队协作与沟通在团队协作方面,我始终保持着积极的态度和行动。
我深知团队合作的重要性,因此在与同事相处过程中,我始终尊重他人、虚心请教,并尽自己最大努力去帮助他人。
同时,我还注重与领导和同事之间的沟通与协调,确保各项工作能够顺利进行。
五、工作成绩与收获在三个月的工作时间里,我取得了一些显著的成绩。
首先,我成功开拓了一批新客户,为公司带来了可观的保费收入。
其次,我通过不断的努力和改进,成功维护了大部分老客户,并与他们建立了长期稳定的合作关系。
2024年保险公司实习个人总结(5篇)

2024年保险公司实习个人总结一、实习期限二、实习单位概况保险公司是一家集保险、银行、投资等多种金融业务于一体的综合性金融服务集团,以其紧密的业务整合和多元化的服务模式著称。
三、实习岗位及说明本次实习,本人担任-保险公司保险代理人的职务。
保险代理人作为保险业务的重要组成部分,自保险业诞生之初便发挥着关键作用。
在保险业发达的国家,保险代理行业同样高度发达。
目前,保险代理人的数量已远远超出保险公司内部员工。
保险代理人员的佣金由保险公司支付,因此无需担忧代理人会额外收取保费,也无需对保险公司与代理人的合作关系产生疑虑。
在规范的保险市场环境下,保险代理人员的利益与客户利益密切相关,可以说客户是代理人的“基石”,其收入与所售保单数量及服务质量紧密相连。
四、实习感悟与心得担任保险代理人,首先是诚信为本,善于与人沟通,以此赢得客户的信任。
只有将“人”这一角色做好,才能在保险领域取得成功。
作为保险代理人,是在从事一项伟大事业。
我们作为银行保险代理专员,肩负着传播保障理念的重任,为广大民众提供风险防范服务,确保每个家庭都能享受到平安。
这既是一项助人为乐的事业,也是一项无需自身投资成本的工作。
因此,我们应当热爱本职工作,对保险事业充满信心。
只有具备强烈事业心的人,才能在这一领域取得成就。
保险代理人需要具备奋斗精神。
每一天的工作都是一场挑战。
尽管勤奋并不一定保证成功,但不勤奋则肯定无法取得成就。
只有不断努力,才能实现事业上的突破。
在-保险公司的实习经历,无论对我未来是否从事保险行业,都将带来宝贵的经验和启示。
如果选择继续在保险领域发展,我将全力以赴,立志成为一名优秀的保险代理人。
2024年保险公司实习个人总结(二)一年来,在我国省市保险公司的精准指导下,凭借全体员工的共同努力,-保险公司取得了显著的业务成就。
本年度,公司各项工作稳健发展。
以下,我结合自身分管的工作领域,对过去一年的工作成绩与存在的不足进行总结。
一、工作理念我们积极贯彻省市公司关于公司发展的系列重要指示,紧跟时代步伐,勤勉工作,务实高效,力争行业领先。
保险实习生的工作总结(通用5篇)
保险实习生的工作总结(通用5篇)保险实习生的工作总结篇1实习总结:我在保险行业的实习经历尊敬的领导,同事们:大家好!作为保险实习生,我在这里分享一下我在实习期间的经历和收获。
在过去的几个月里,我从一个刚刚步入社会的大学生,逐渐转变为一个能够独立处理保险业务的实习生。
首先,我要感谢公司给我提供了这次实习的机会。
在实习期间,我有幸参与了保险业务的多个环节,包括承保、核保、理赔等。
这段经历让我深刻体会到保险行业的运作模式和专业性。
在承保过程中,我负责协助客户填写保单,确保客户的基本信息和保险需求得到准确记录。
这个过程中,我学会了如何有效地与他人沟通,理解客户需求,并提供相应的保险方案。
在核保环节,我需要对客户的健康状况、财务状况等信息进行综合评估,以决定是否接受客户的投保申请。
这个过程让我了解了保险风险评估的重要性,并提高了我的风险分析能力。
在理赔处理中,我学会了如何快速识别理赔申请的真伪,以及如何与相关部门协调,以确保理赔申请得到及时处理。
在这个过程中,我学会了如何灵活应对各种突发情况,提高了我的问题解决能力。
除了工作上的收获,个人成长也是这次实习的一个重要方面。
在实习期间,我学会了如何更好地与团队成员沟通,如何在团队中发挥自己的优势,如何处理工作中的压力等。
这些技能和经验将对我未来的职业生涯产生积极影响。
总的来说,这次实习让我在保险业务的不同环节得到了锻炼,使我更深入地了解了保险行业的运作模式和专业要求。
同时,我也认识到团队合作的重要性,以及自我学习和成长的重要性。
我期待在未来的工作中继续提高自己的专业素养,为公司创造更大的价值。
再次感谢公司给我提供这次宝贵的实习机会,也感谢同事们的关心和支持。
我深信,在保险行业,我将以更高的标准和要求来要求自己,不断提升自己的专业能力和素质,为保险事业做出更大的贡献。
谢谢大家![你的名字][日期]保险实习生的工作总结篇2保险实习生的全方位成长之路在我作为保险实习生的一段时间里,我接触到了保险行业的各个方面,包括产品设计、销售策略、风险评估等。
保险公司实习报告总结(精选5篇)
保险公司实习报告总结(精选5篇)随着一段时间的实习结束,相信你一定收获了不少,那么你知道如何写实习报告吗?下面是小编给大家整理的保险公司实习报告总结(精选5篇),欢迎大家来阅读。
保险公司实习报告总结篇1一、实习的背景现代保险市场,竞争愈来愈烈。
保险企业在发展壮大的过程中,在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面,无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。
在这种危机和挑战中,也蕴藏着发展壮大的机遇。
特别是保险企业人才的竞争尤为激烈。
二、实习的目的与要求接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
通过此次毕业实习,让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的认识,了解了本专业在当前社会上企业的真正需求,同时也可以确定自己今后发展的方向。
三、实习的组织情况本次实习采用分散独立实习方式,每个实习生都配备独立的指导老师,采取自己需找实习单位。
实习时间安排为__月__日至__月__日为期三周,期间需要和导师及时联系,向导师汇报实习的内容等。
四、实习内容此次实习为期__天,主要进行的工作是在保险部门的业管部。
涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。
我于__月__日来到__有限公司,这与我们所熟悉的大学的环境很不一样,我对这里的一切都充满了好奇感和新鲜感同时但伴有也许的紧张。
第一天,经理带我们参观了一下公司,并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需注意的事项和一些特殊要求。
我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、使用、回销、归档和装订。
单证是顾客保险的最重要的一步,是保险公司和客户的合同书。
单证的领用、回销和装订都是挺简单,手工操作,只要符合公司的要求就行,但是单证的使用和归档是在系统中操作的,比较麻烦的是得一遍又一遍的对客户提供的资料,在此过程必须仔细认真地把客户的资料录入到系统中,同时单证使用后,应按照单证回销要求,分别将财务联、业务联分开整理,并及时做好登记。
保险实训心得总结(精选5篇)
保险实训心得总结(精选5篇)保险实训心得总结篇1在过去的几周里,我有幸参加了保险实训项目,这段经历不仅让我对保险行业有了更深入的了解,还让我在实践中提升了自身的能力。
接下来,我将分享这次保险实训的心得体会。
在保险实训期间,我在一家知名保险公司进行了为期10天的实习。
在这期间,我有幸参与了保险产品的销售、客户咨询和理赔等多个环节。
通过这些实际工作,我对保险业务的流程、保险产品的特点和客户需求有了更深入的了解。
在实训过程中,我深刻体会到了保险业务对客户的重要性。
保险不仅是一种风险保障,更是一种对生活的投资。
在与客户的交流中,我明白了如何根据客户的需求和风险评估,选择合适的保险产品并进行合理的推荐。
此外,我也学到了如何处理客户的疑问和理赔事宜,这让我对保险业务有了更为全面的认识。
在这次保险实训中,我不仅学到了保险知识,还提高了自己的沟通能力和销售技巧。
面对客户的不同需求和问题,我学会了如何以清晰、简明的语言解答疑惑,并为客户提供专业的建议。
此外,我还学到了如何与团队协作,以及如何处理工作压力,这让我更加了解了这个行业的特点和要求。
回顾这次保险实训的经历,我深感自己的收获颇丰。
首先,我对保险行业的认识更加深入,对保险产品的了解也更加全面。
其次,我在实践中提高了自己的沟通能力和解决问题的能力,这对我未来的职业发展有着极大的帮助。
最后,我对保险业务中的责任感和专业性有了更深的理解,这将激励我在工作中更加努力,为客户提供更好的服务。
在未来的职业生涯中,我将运用这次保险实训的经验和知识,不断提升自己。
我会更加关注客户的需求,提供专业的建议和优质的服务。
同时,我也会不断学习新的保险知识,跟上行业的发展步伐,以适应不断变化的市场环境。
此外,我会与团队协作,共同应对工作中的挑战,努力成为一名优秀的保险从业者。
总之,这次保险实训让我深刻认识到了保险行业的重要性和挑战性。
通过实践和学习,我对保险业务有了更为深入的理解和感悟。
保险公司实习工作总结范文5篇
保险公司实习工作总结范文5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在保险公司的实习工作已经结束。
回首过去的几个月,我在这个大家庭中收获颇丰,不仅学到了专业知识,更培养了团队协作能力和实际动手能力。
现在,我将对实习期间的工作进行总结,以便更好地认识自己的不足和未来的发展方向。
一、实习岗位与职责在实习期间,我担任的是保险公司客服岗位。
我的主要职责是接待来访客户,解答保险相关问题,协助客户办理保险业务,以及及时将客户反馈的问题转达给相关部门。
这个岗位需要我具备良好的沟通能力和服务意识,因为只有这样才能更好地满足客户需求,提升客户满意度。
二、工作收获与体会1. 专业知识得到提升:在实习过程中,我深入学习了保险行业的相关知识,包括保险种类、保险条款、理赔流程等。
这些知识不仅丰富了我的理论素养,也为我在实际工作中提供了有力的支持。
通过不断学习和实践,我逐渐成为了一个具备一定专业素养的保险从业者。
2. 团队协作能力得到锻炼:在保险公司的工作环境中,团队协作是非常重要的。
只有团队成员之间相互配合、相互支持,才能更好地完成工作任务。
在实习期间,我积极参与团队活动,与同事们共同探讨问题、解决问题。
通过不断的团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,还增强了对团队整体的认同感和归属感。
3. 实际动手能力得到提升:理论学习是基础,而实践则是检验真理的唯一标准。
在实习期间,我通过实际操作熟悉了保险业务流程,提高了自己的实际动手能力。
例如,在接待客户时,我能够熟练地为客户办理保险业务;在处理客户问题时,我能够迅速地找到问题的症结所在,并提出合理的解决方案。
4. 服务意识得到增强:保险行业是一个服务行业,客户满意度是衡量服务质量的重要标准。
在实习期间,我始终坚持以客户为中心的服务理念,用心倾听客户需求、耐心解答客户问题、热心帮助客户解决困难。
通过不断的努力,我的服务质量得到了客户的认可和赞扬,也为我所在团队赢得了良好的口碑。
三、存在的问题与不足虽然实习期间取得了一定的成绩和收获,但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
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保险行业实习工作总结5篇一般来讲,保险公司通过媒体主要宣传企业形象等信息,而具体的险种方面的信息需要借助于保险营销员等具体人员来完成。
顾客无法完全了解保险性质,更难以理解保险的有关术语,顾客需要一对一的说明保险条款内容。
应该说,个人提供的资讯服务比保险公司提供的资讯服务更为直接、详尽和有效。
亲爱的读者,小编为您准备了一些保险行业实习工作总结,请笑纳!保险行业实习工作总结1今年暑假,我有幸到__保险股份有限公司__支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。
现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
在公司,我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。
通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过,为,对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善的目标,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识、搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
保险行业实习工作总结2时间一晃而过,到太保工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了太保“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。
在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里,领导对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周则以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四周则开始了医院查勘工作。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识记得初到太保时,在和领导的第一次谈话时就注意到,太保是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。
但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。
我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高在太保工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的士兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无侧。
在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。
我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高根据岗位职责的要求,分公司人伤核损员的主要工作任务是(1)人伤案件的查勘工作;(2)人伤案件各项费用的审核;(3)人伤诉讼案件赔偿的建议;(4)分公司人伤理赔工作情况的分析;(5)领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。
虽然之前对理赔工作有一定的接触,但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在日常工作的同时,有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了电话沟通的学习,目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。
我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质也得到了加强。
通过这几天的学习和和大家的教导,我对保险的了解更多了,特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比较得心应手了。
我相信保险这个行业是非常有生机的,因为就整个世界来说风险是无处不在的,只在有风险的地方就需要保险。
而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,我感到非常的荣幸。
相信自己,我会做的更好!保险行业实习工作总结3离开__之前,我有必要对自己几个月的实习生活有一番总结,于是便有了以下一段不痛不痒的文字,以算做我的实习报告。
一、实习时间2020年__月__日——2020年__月__日。
二、实习地点__保险业务公司。
三、实习职位保险业务员。
四、实习内容(一)工作学习篇我的实习工作首先是从“保单行政部”开始的,一听名字很能震住人的,就像我的专业“国际法”一样。
实际上,用公司的话说就叫新契约,字面理解也就是出保险合同的地方。
虽说这个名字很普实,但它担当的角色着实不小,我就从我制做保险合同说起。
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(__版)。
无聊是有一点,不过也好,我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。
现在看来,我当时还是对的,至少我如果再去某个部门,我能知道人家是干吗的。
第二天我就开始帮__姐装订合同了,也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。
因为从那天一直到我离开,每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。
特别是后来到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪吒,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事。
那时我就纳闷了:以前这里没实习生时,新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮忙的。
我突然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还说声“你好”,我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单,不对,看起来听起来都会觉得很简单,其实,要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。
尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上,我必须提防不能蹭花了印章。
研究了那么久,我现在可以拍着胸脯说:经我过手的合同,印章模糊率不超过5%,合同作工工整率不低于95%。
毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
后来,__姐又教我装订团险合同,我也都基本掌握了,这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用,至少我可以替__姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后,我开始学着帮小静姐打发票,这个是比较简单的,除了一开始打的格式有点问题重新来过之外,其后的工作就轻车熟路了。
这里我得提一下有关业务员的一些问题。
我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的,但还是会有个别业务员工作态度不够认真,投保单上不写营业机构,再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书,一看到这种投保单我就犯难。
特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时,有的字草得真是龙飞凤舞,我一看就想当面问问他:你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的来录,那些就交给小庄了,因为我坚信小庄肯定能认出来,就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。
另外,我以自己的浅见提个建议。
因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息,是否通过、是否生效、能否打印出来等等,这些都会降低新契约的工作效率。
我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了,就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样,既可以知道里面有多少余额,还可以知道自己在图书馆借了几本书,什么时候应当归还等。
我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅,对公司的业务是有很大帮助的。
在实习的最后一个星期,我和__互调,他到新契约,我来理赔部,到目前为止,我都在前台和红姐在一起,她教我接案录入的工作。
这期间还有这么一件事让我很有感触。
有几个外省的客户来这里理赔,死者是家庭里的父亲,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已经离家出走了,至今杳无音信。
因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金,除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。
但他们又不能提供这个公文给我们,这就让我感到非常难办了:让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会承担风险。
后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见,问题一下就解决了:由兄妹两人及其代理人写一份声明,内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金,其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。
这事就这么搞定了。
现在想想很简单,但当时我的确是不知所措,真是狗咬刺猬——无处下口。
通过这件事,我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中,我还是有很长的一段路要走的。
(二)休闲娱乐篇公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party,地点就在__的“__”。
一听说在“__”我就感到很亲切——我就是双鱼座的哦。
整个晚上大家都很开心,三位老总也来为我们庆祝生日,使得晚会的气氛十分热烈。
公司安排的活动内容也很丰富:掷飞镖、玩桌式足球、唱k 、猜字游戏,其间还不时有__和__来串门,当然,压轴的还是__一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。
这会再回想当时的场景,我的内心依然还会感到那份温馨。
__月__号我和__两人与公司里的羽毛球爱好者一起去__中学打球。
其实对于羽毛球,我并不专业,充其量给人家当陪练,所以当理赔的__问我什么水平时,我回答很一般。