MBA管理辅导(4)管理与环境
战略管理MBA4内部环境
内部资源、能力分析的思路 战略竞争力
核心竞争力
产生竞争优势 的资源与能力
发现核心 竞争力
竞争优势
能力
一组资源 的整合
资源
* 有形 * 无形
持久性竞争 优势的标准
* 有价值的 * 稀缺的 * 难以模仿的 * 不可替代的
核心能力的概念
“核心能力是组织中的积累性学识，特 别是关于如何协调不同的生产技能和有 机结合多种技术的学识。”
——普拉哈拉德、哈默 core competences are the collective learning in the
organization, especially how to coordinate diverse production skills and integrate multiple streams of technologies.
营销能力分析—产品竞争能力
产品竞争能力分析 为改进产品组合和开发新产品指明方向，包括对 各产品的市场地位、收益性、成长性、竞争性和结 构性等方面的分析
产品市场地位：知名度、美誉度、产品形象、市场占有率 和市场覆盖率
产品收益性：ABC分析、边际利润分析和量本利分析 产品成长性：销售增长率、市场扩大率 产品竞争性：质量、外观、包装、价格、服务等 产品结构性：产品线及产品组合
财务 企业的融资能力和内部资金的再生能力决定了 资产负债率、资金周转率、可支配现
资源 企业的投资能力和资金使用的弹性
金总量；信用等级
有 形
实物 资源
企业装置和设备的规模、技术及灵活性；企业 土地和建筑的地理位置和用途；获得原材料的 能力等决定企业成本、质量、生产能力和水准
第03章：需求管理(MBA)
第一节 需求管理及其相关概念
- MTO和ETO环境中的需求管理
第二节 需求管理中的预测及其应用
-MPS的预测与控制 主生产计划决策需要需求管理模块提供连续不断的详细的
预测信息。MPS 规定了产出成品或组件的品种、时间和数量。 当市场和制造过程发生变化时，需要不断进行这类决策。因 而，针对MPS系统的预测信息流是频繁、详细的。同时有关生 产、库存分配、运输优先权的控制决策也要不断进行。
丰田公司的VMI系统； 啤酒-尿不湿之间的关系；
第二节 需求管理中的预测及其应用
需求管理需要为MPC企业的各种层次的决策和计划（包括 战略决策、综合计划、MPS等）提供相应的预测。需求信 息可能千差万别，例如来源不同、综合度不同和市场假定 前提不同，因此，必须先经过处理和协调，才能用于计划 和控制。这里，我们介绍确定预测方法的基础、综合预测 的机理，以及协调预测与计划目标的手段。
第二节 需求管理中的预测及其应用
-预测质量的度量：预测误差
平均绝对偏差 平均平方误差 平均预测误差
MAD
n
∑ At − Ft
= t =1 n
MSE
n
∑ ( At − Ft )2
= t =1 n
MFE
n
∑ ( At − Ft )
= t =1 n
平均绝对百分误差
MAPE
=
( 100
n
)∑
At − Ft
mba战略管理论文：运用PEST分析、SWOT分析对L房地产公司的内外部环境进行研究
mba战略管理论文：运用PEST分析、SWOT分析对L房地产公司的内外部环境进行研究摘要在当前房地产市场竞争日益激烈，产品同质化严重，消费者对产品质量要求愈来愈高，以及国家对房地产市场的调控力度持续不减的背景下，众多房地产公司正面临着严峻的市场生存压力。
L房地产公司是中国一家以住宅开发为主的一体化的房地产公司，目前的竞争战略是成本领先策略，但随着越来越多的房地产公司开始打“价格战”策略，L房地产公司低成本优势不断减弱，在实际操作中更容易引发质量问题，导致近几年来，L房地产公司净利润不断下降，L房地产公司需要正确地把握新的房地产产品市场形势和自身面临的各种挑战，着力制定新的竞争战略，提高产品的市场竞争力。
基于以上背景，本研究以L房地产公司作为研究对象，在进行相关研究文献回顾和梳理的基础上，运用PEST分析、SWOT分析等分析方法，对L房地产公司的内外部环境进行研究，由于L房地产公司80%的市场都在粤港澳大湾区，所有本研究也对粤港澳大湾区的宏观环境进行阐述。
在SWOT分析的基础上，提出L房地产公司应该在实施低成本战略的基础上，进行差异化水平的提升，即实行差异化战略。
本研究建议将此前的低成本战略与新的差异化战略相结合，继续发挥低成本战略优势，同时着重提升差异化战略水平。
差异化战略实施途径包含以下四个方面，一是项目产品策略差异化，主要包括项目产品定位差异化、项目产品设计差异化、项目产品设计定制化这三个实施途径；二是综合配套与服务定位的差异化，主要通过打造生命周期住宅系统来实现，主要通过打造精装住宅、社区商业服务、健康养老服务、社区少儿教育这四个实施途径；三是服务管理差异化，包括服务人员展示差异化、服务环境展示这两个方面；四是营销策略的差异化，主要包括利用大数据实现精准营销、实施价值营销策略两个实施途径。
最后，本研究提出战略实施的保障措施，本研究提出战略实施的保障措施，第一是企业文化保障，主要包含培育全员统一的战略意识、把价值理念引入到发展战略规划中这两方面措施；第二是人力资源保障，主要包含建立合理的薪酬制度、完善人才培养与发展机制这两方面措施；第三是财务保障，包含强化财务管理力度、扩展融资渠道这两方面措施；第四是营销能力保障，包含注重品牌设计培育、强化营销策略支持这两方面保障措施。
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
管理与管理学
第一节管理与管理者
一、管理
（一）什么是管理
从字面解释, 管是主其事, 理即治其事, 管理就是管辖治理。管理学中管理定义可谓多种多样。
科学管理之父泰罗给管理下的定义是：管理就是“确切地明白你要别人干什么, 并使他们用最好的方法去干。”
赫伯特·西蒙教授关于管理定义的名言则是: “管理即制定决策。”
亨利·法约尔与小詹姆斯·H.唐纳利都将管理定义为一种协调性的活动。法约尔认为, 管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或者政府）都有的一种活动, 这种活动由五项要素构成, 即：计划、组织、指挥、操纵与协调。唐纳利则认为：“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动, 以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各项活动。”
(二)管理者的角色
管理者是相关于一个组织的其他成员而言的一种角色。20世纪60年代末, 亨利·明茨伯格对5位总经理的工作进行了一项认确实研究, 得出了著名的管理者角色理论。明茨伯格认为, 一个人的性格能够影响他如何扮演角色, 但不可能影响他所扮演的内容。因此, 演员、经理与其他人担任的角色尽管是事先规定好的, 但个人可能以不一致的方式来解释这些角色。但是, 这里的管理者角色是一个特定的管理行为范畴, 是属于一定职责或者地位的一套有条理的行为。
二、管理者
(一)什么是管理者
通常, 一个组织的活动能够划分为作业活动与管理活动, 相应地, 我们将组织的成员分成两种类型：操作者与管理者。操作者(Operatives)是直接从事某项工作或者任务, 不具有监督其他人工作的职责的组织成员。如汽车装配线上的装配工人、麦当劳店中烹制汉堡包的厨师、机动车管理办公室中为你办理驾驶执照更换业务的办事员等。管理者(Managers)则是指挥别人活动的人。他们也可能担任某些作业职责, 比如学院MBA中心主任同时承担一线教学任务或者某些具体的业务职责, 但他们作为管理者, 一定要有下级, 一定是处于操作者之上的组织层次中。请注意, 组织内的非正式组织中, 一些能够影响与指挥他人的成员并不是组织的管理者。
MBA全景教程-管理学-焦叔斌
MBA全景教程-管理学焦叔斌第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
mba班级管理制度
mba班级管理制度第一章总则为了促进MBA班级的有序管理，维护良好的学习环境，提高班级学习和生活质量，特制定本管理制度。
第二章班级组织1. MBA班级由班主任、党支部书记、学习委员、团支部书记、生活委员和班级学生代表组成。
2. 班主任负责班级日常管理和学生思想政治工作，对班级学生进行管理和指导。
3. 学生代表负责班级学生事务的协调和沟通工作，代表班级学生的利益和意见。
4. 其他班级组织成员具体职责由班级学生代表大会根据实际情况进行确定。
5. 班级组织成员具有集体领导和协作的意识，共同维护班级的团结和稳定。
第三章学习管理1. 班级学生要严格遵守学校的学习纪律，按时上课，按时完成作业，积极参加各项学习活动。
2. 班级学生要认真听讲，积极思考问题，勤奋学习，努力提高自身的专业知识和能力。
3. 班级学生要积极参加学校组织的各项学术交流和文化活动，拓宽自己的知识面，培养自己的兴趣爱好。
4. 班级学生要严格遵守考场纪律，不得作弊，不得迟到早退，不得影响他人考试。
第四章生活管理1. 班级学生应保持个人卫生，保持宿舍整洁，共同维护宿舍环境。
2. 班级学生要遵守宿舍楼的秩序，不得在宿舍内喧哗，不得随意更改宿舍设施，不得影响宿舍楼的正常生活。
3. 班级学生要合理安排作息时间，遵守宿舍门禁制度，保证宿舍的安全和安静。
第五章班级活动1. 班级要定期组织各项学习和生活活动，如班会、团支部活动、文体活动等。
2. 班级学生要积极参加班级活动，共同策划和组织活动，增强集体凝聚力和感情。
3. 班级学生要遵守活动纪律，不得在活动中产生纠纷，不得违纪违法，共同维护良好的活动秩序。
第六章班级纪律1. 班级学生应遵守学校的各项纪律规定，不得违纪违法，不得影响他人，不得损害学校的声誉。
2. 班级学生应遵守班级的各项规章制度，不得违反班级的纪律规定，不得破坏班级的稳定和团结。
3.违反纪律的学生将被给予相应的处罚，严重者将报请学校进行处理。
第七章附则1. 本管理制度自发布之日起正式执行，如有必要修改，需经班级学生代表大会审议通过后生效。
MBA面试必备100个管理知识要点(DOC)
MBA面试必备100个管理知识要点(1)组织：是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组成的有机整体。
“组织”作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排，使之具有一定的系统性或整体性。
(2)管理的意义——①管理使保证作业活动顺利进行而实现组织目标的手段；②管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显；③先进的管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展这部“车子”的“两个车轮”；④科学技术使第一生产力，管理是科学技术的一个重要分支，它既是一门科学也是一门艺术，所以管理科学也是推动社会经济发展的第一生产力。
(3)管理：是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。
管理包含四层含义：①管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的活动过程；②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的；③管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价；④管理工作是在一定环境条件下展开的。
(4)管理是一门科学又是一门艺术——①管理有其内在规律，来自实践并被证明是一门系统的科学；②管理工作要求对具体问题做具体分析，发挥创造性；管理具有自然属性和社会属性——③自然属性即管理与生产力相联系的属性；④社会属性即管理与生产关系相联系的属性。
(5)①法约尔提出的管理理论被成为一般管理理论或组织管理理论，他将工业企业中的各种活动分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。
②法约尔提出了管理的五大职能，认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个职能（要素）。
③法约尔提出了有效管理的十四条原则，包括分工、权责对等、统一指挥和统一领导、合理报酬、集权、团结精神等。
(6)韦伯及其理论：①行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作，后人称韦伯为“组织理论之父”。
②他认为理想的行政组织应当以合理和合法的权力作为组织的基础，而传统的组织则以世袭的权力和个人的超凡权力为基础。
MBA一般怎么上课-MBA上课学什么
MBA一般怎么上课-MBA上课学什么MBA的上课方式主要有周末班、集中班和全日制。
其中周末班必须要周六、周日到院校指定地点学习;集中班为院校在合适的时间组织学员到院校进行学习。
以下是关于MBA一般怎么上课的具体介绍。
1、周末班周末班这种授课方式比较合适平常工作时间规定的人士运用，这样便可在周六、周日休息时间到院校指定地点进行面对面学习，学习与工作两者均可兼顾，并且通过互相学习交流，还可接触到职场精英人士，利于事业发展。
2、集中班集中班为院校在合适的时间组织学员到院校进行学习，这种方式的授课时间较长，一般在2天至4天左右，因此离授课地点较远的人士比较合适这种授课方式，这样可在来回路上减少一定的时间。
3、全日制全日制则必须要学员在周一至周五到院校学习，这样关于在职人员来说，必须要脱产学习。
不过这种方式可以将所学知识掌握的更加全面，以便更好的完成全部课程。
2MBA上课方式有哪些优势大多数人都是采用周末班等的方式来参加mba课程学习的话，第一点优势也是最为重要的优势，自然就是它不会和工作时间产生冲突，进修人员的学习压力不是很大。
另外就是周末班这一类的面授方式，还能和专业老师一对一〔沟通〕交流，可以参加授课老师设置的教学互动，从而学到比较多的专业知识，而且面授的方式更能帮助大家有效的融会贯穿，让我们的专业基础知识可以更加扎实。
同时面授的方式还能有助于大家，在学习过程中可以结交下很多的优质行业精英，从而有效拓展我们的职场人脉。
3MBA上课学什么MBA有以下课程:1、核心课程：〔管理〕经济学、营销管理、战略管理、组织行为学、〔会计〕学、公司〔财务〕管理、人力资源管理与开发、管理与沟通、经济法、国际贸易。
2、学位课程：商务〔英语〕(一、二)、管理伦理学、数据模型与决策(一、运筹学，二、统计学).3、专业方向课程：①金融投资方向：银行管理、保险市场研究、证券投资、国际金融管理、投资与项目管理。
②财务管理方向：高级财务会计、经营管理审计、财务分析、〔税务〕筹划、成本管理会计。
mba选题范围
MBA（工商管理硕士）的选题范围广泛，涵盖了企业管理的各个方面。
以下是一些常见的MBA选题范围：
1. 战略管理：研究企业如何在竞争激烈的市场环境中制定和实施战略，以实现其长期发展目标。
2. 人力资源管理：探讨如何有效管理和激励企业的人力资源，以提高员工的工作效率和企业绩效。
3. 市场营销：研究如何通过市场调查、产品定价、促销策略等方式，将产品或服务成功地推向市场。
4. 财务管理：研究企业的财务状况、投资决策、筹资决策和风险管理等方面，以确保企业的财务稳健。
5. 创新与创业：探讨如何通过创新和创业来推动企业的发展和增长，包括新产品的开发、新市场的开拓等。
6. 企业社会责任与可持续发展：研究企业如何在其经营活动中履行社会责任，并实现可持续发展。
7. 组织行为学：研究企业中的人际关系、沟通、领导力等方面，以帮助企业建立高效的组织结构和文化。
8. 信息技术与电子商务：探讨如何利用信息技术和电子商务来提高企业的运营效率和竞争力。
9. 跨国企业管理：研究跨国企业的经营管理、文化冲突、人力资源管理等方面的挑战和解决方案。
10. 商业伦理与企业法律：研究企业的商业伦理道德、法律法
规等方面的要求和规范，以确保企业的合规经营。
以上是MBA选题的一些常见范围，具体选题还需根据个人兴趣和职业发展方向进行选择。
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精心整理
2005MBA管理辅导（4）管理与环境
? 管理与环境
一.环境研究的必要性
环境是组织生存的土壤,他既为组织活动提供条件,同时也必然对组织的活动起制约作用.
二.
1..(包括宏观经济环境和微观经济环境) 4.
天时，地利：“天时”主要与国家政策相关，“地利”主要取决于地理位置、气候条件以及资源状况等自然因素。
简述影响组织的经济环境。
答：影响组织的经济环境主要包括宏观经济环境和微观经济环境。
宏观经济环境是指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
微观经济环境是指企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
技术环境：
１）国家投资及支持重点； 2
3 ）技术转移及商品化速度 4
自然环境：
那些？
三.
1.. 3.替代品生产厂家分析.
4..
（影响企业竞争的五种力量示意图）
1.现有竞争对手研究.
(1) 基本情况研究. (2) 主要竞争对手研究. (3) 竞争对手的发展方向.
反映企业竞争实力的三类主要指标: 销售增长率市场占有率产品的获利能力
销售增长率指标只有与行业发展速度和国民经济的发展速度进行对比分析才有意
表示
可能妨碍企业退出某种产品的生产的因素
(1)
(2)
(3)
答：这个概念描述了两个相互联系的经济现象：
它表明企业经营只有达到一定规模，才能收回经营过程中的各种耗费。
它还表明，企业经营和生产在达到盈亏平衡点以后，在未超出某个上限之前（在产量的增加尚未引起生产设施的调整，从而追加投资之前），单位产品成本随着产量的增加而下降。
3、替代品生产厂家分析
1）确定哪些产品可以替代本企业提供的产品。
2）判断哪些类型的替代品可能对本企业（行业）经营造成威胁。
4、用户研究：
(1) 需求研究：总需求研究（数量）
买力研究
(2) 用户的价格谈判能力研究:
用户是如何影响行业内企业的经营的？
答：1
展边界。
2）从而影响企业的获利能力。
5.
?
? 供应商的价格谈判能力．
供应商研究包括哪些方面？
答：供应商研究包括两方面内容：供货商的供货能力，或企业寻求其它供货渠道的可能性；供应商的价格谈判能力。
主要因素有四点：
1）是否存在其它货源。
2）供应商所处行业的集中程度。
3）寻找替代品的可能性。
4）企业后向一体化的可能性。
简述后向一体化的含义
简述供应商制约企业经营的因素。
答：1
2
1）
２）资源投入：对资源进行控制，使之符合要求。
３）组织活动：企业员工的工作质量和数量是决定经营成果的重要因素，必须建立工作规范。
应该选择的控制重点即关键绩效领域都有哪几个方面？
１）获利能力：利润和利润率是衡量企业经营成败的综合标志；
２）市场地位：市场地位是指对企业产品在市场上占有份额的要求。
它是反映企业的竞争实力的一个重要标志；
３）生产率：生产率标准可以用来衡量企业各种资源的利用效果其中最重要的是劳动生产率标。
响，要以科学的方法来测定；
常用的
计划是管理的首要职能。
它是在预见未来的基础上对组织活动的目标和实现目标的途径做出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。
计划工作过程于决策是密不可分的，因此，本章将两者结合起来介绍。
第一节组织环境及其分析
一、组织环境及其分析
组织环境是组织生存发展的土壤，它既为组织活动提供必要的条件，同时也对组织活动起着制约的作用。
思考题：1、环境和企业的关系是什么？
2
二、组织环境的构成
（一）组织的一般环境因素
1、经济环境（最重要的因素）
4
经济环境
(1)宏观经济环境：主要指国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。
(2)微观经济环境：主要指企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。
组织的特殊环境因素
组织的特殊环境也称为组织的任务环境。
为了更好的理解特殊环境的概念，下面以企业为例，企业的特殊环境主要由下面几个方面因素构成：
1、供应商
2、顾客
3、竞争对手 4
三、组织环境特征分析
（一）环境的不确定性
1
2
3
4、高不确定性：复杂和动态的环境
（二）所在行业的成长性产品寿命周期是分析企业所在行业成长性的一种重要工具。
所谓产品寿命周期是指某一种工业产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被淘汰而退出市场为止所经历的过程。
产品寿命周期通常按照产品在市场上销售的增长率状况划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段
(1)投入期也称介绍期、引入期、诞生期，指新产品试制成功投放到市场进行试销的阶段。
(2)成长期指新产品试销成功后转入成批生产和扩大市场销售额的阶段。
(3)成熟期
(4)衰退期
（三）环境的竞争性
量:
1 4、顾客 5、供应商
1.现有竞争对手:
对行业内现有竞争对手的研究主要包括以下内容：
(1)行业内竞争的基本情况 (2)主要竞争对手的实力 (3)竞争对手的发展方向
主要竞争对手的实力
对一个企业的竞争实力强弱，可以从以下三个指标加以考察：
A、相对于行业平均水平的销售增长率
B、市场占有率
C、产品获利能力
竞争对手的发展方向
通常来说，在判断竞争对手的发展动向时，要分析所在行业退出的难易程度，既退出壁垒高低。
下列因素可能妨碍企业退出某种产品的生产经营：
（1）资产的专用性（2
的限制
2．潜在竞争对手:
（1）现有企业可能做出的反应
（2
3
A、确定那些产品可以替代本企业提供的产品
B、判断那些类型的替代品的可能对本行业和本企业的经营扫除威胁
替代产品实际上是通过规定某个行业内企业可能获利的最高限价来限制该行业的经营行为和潜在收益。
4．顾客：
作为市场上的买方，用户在两个方面影响着行业内企业的经营：
（1）用户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界；
（2
力。
前者属于市场需求潜力研究的内容
需求潜力研究
包括以下三方面内容：
a c、用户购买力研究
a c、企业产品在用户产品形成中的重要性
d、用户后向一体化的可能性
5、供应商
需要分析的因素：
a、供应商所处行业的集中程度
b、企业是否有其他的供货渠道
c、寻找替代品的可能性
d、企业后向一体化的可能性（四）环境的合作性（新增）
用下面这个例子来理解环境的合作性：。