目标管理与绩效考核修改范文
目标管理与绩效考核【最新范本模板】
目标管理与绩效考核一:目的1:公司的经营目标分解到部门和个人2：使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用3：使公司的文化得以落实4：薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性5:通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝聚力6：帮助员工发展能力，增强员工对公司的归宿感；员工个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献二：公司现状公司现在的管理是有相对完善的制度，但是缺乏考核与监督；但是造成目前的局面根本的原因是“目标不明确，任务不清晰”。
公司推出现在的这套“目标管理与绩效考核”，就是为了让大家能愉快地工作,知道自己的成就与业绩，感受自己在公司的价值，与公司一同发展与成长。
三：岗位责任制的实施程序1：岗位职责的确定（1）主要职责（2）工作目标(月/季/年)（3）价值观的行为表现:就是指日常行为工作表现、态度与方法（4）个人发展计划：个人职业生涯规划如何确定岗位职责步骤一：澄清主要责任步骤二:沟通部门的工作重点步骤三：设定员工的工作目标步骤四：与员工达成一致2:职责的履行（1）被考核人：完成工作目标（2）考核人:激励/反馈/辅导激励：谁来激励员工? 什么能激励员工? 如何激励员工?（你只有关心员工，员工才会关心你的业务，把你对员工发自内心的感谢表达出来）反馈：正面反馈负面反馈（只有及时提供反馈,才能确保员工的工作不致偏离正轨。
反馈应具体，不应模糊) 辅导：辅导的步骤：讲授，演示，让对方尝试，观察表现，积极评价。
（辅导能够帮助员工掌握工作的必要方法，使员工有正确完成工作的必要资源。
）3：岗位责任考核书的结构（1）岗位主要职责（2）工作任务（3）企业价值观的行为表现（4）个人发展计划（5）年度总结备注：★考核周期以财政年度为准，即使由于部门组织调整导致岗位责任考核书填写滞后，也需按财年填写★岗位主要职责需要用简明的语言描述出该岗位所承担的职能和主要责任（工作项目)★岗位主要职责不超过8项实施岗位责任考核系统所需的技能：★设定工作目标的技能★考核评估的技能★对员工激励，反馈和辅导的技能★面谈的技能★指定发展计划的技能人力资源部在岗位责任考核系统中的作用★方案的设计与修改（游戏规则的指定)★实施计划的制定与监控（监督检查）★培训★咨询与辅导(1：针对某些部门的 2：针对某些专题的，如目标设定，面谈技巧等）4:职责写什么（1）写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”保证工作方向.（2）公司为什么设立本部门？期望做什么？完成什么功能？或“做哪些事情对公司有增值？”（3）填写职责的一些动词举例管理建议分析批准指派协助审核提供建议控制统筹委任决定发展指导保证提供支持建立实施跟进推动发出维护激励计划组织控制协商组织参与履行计划提供提议检讨指导监督（4）书写职责的注意点★职责必须直接与岗位价值有关,非过程性,是最终价值，语言简明★职责有大有小，以岗位中主要的，重大的为主，不涉及细节。
学校管理和绩效考核通用版范文
学校管理和绩效考核通用版范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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安全目标管理与绩效考核制度范文（5篇）
安全目标管理与绩效考核制度范文一、背景介绍安全生产是企业发展的基石，也是保障员工生命安全和健康的重要举措。
为了提高企业的安全管理水平和实现安全目标，制定并实施安全目标管理与绩效考核制度是必不可少的。
二、安全目标管理制度1. 安全目标设定企业应根据自身的生产经营情况，制定符合国家法律法规和行业标准的安全目标。
安全目标应具体、可量化、可达成，并与企业发展战略相匹配。
2. 安全目标分解企业应将总体安全目标分解为各部门、岗位的具体安全目标，并明确责任人和完成时间。
各部门、岗位根据自身职责和能力制定相应的安全目标，确保全员参与。
3. 安全目标执行a) 责任落实：各部门、岗位应将安全目标纳入日常管理，并明确责任人，确保责任的层层分解和到位。
b) 行动计划：根据安全目标，制定相应的行动计划，并明确实施时间和步骤，确保安全目标的顺利执行。
c) 资源投入：企业应合理配置必要的资源，提供必要的培训和装备，确保安全目标的实施。
4. 安全目标评估企业应定期对安全目标的完成情况进行评估，包括目标的达成情况、存在的问题和改进措施等。
评估结果将作为下一阶段目标制定和改进的依据。
三、绩效考核制度1. 考核内容绩效考核旨在评估员工在安全管理方面的表现和成绩。
考核内容包括但不限于：遵守安全规章制度、安全操作技能、安全意识、事故预防和应对能力等。
2. 考核指标根据企业的安全目标和具体业务情况，制定相应的考核指标。
考核指标应具体、可量化、可操作，并与安全目标和员工实际工作相匹配。
3. 考核方法a) 自评：员工应按照规定的考核指标进行自我评估，将评估结果写成报告提交给所在部门。
b) 部门评估：部门领导应对员工的自评报告进行评估，对员工的安全管理能力和表现进行综合评价。
c) 考核结果：考核结果将以绩效得分的形式进行统计，作为员工绩效考核的重要依据。
四、考核结果运用1. 培训和奖惩根据绩效考核结果，对安全管理能力和表现优秀的员工进行奖励和培训，包括但不限于奖金、荣誉称号、晋升等。
安全目标管理与绩效考核范文（二篇）
安全目标管理与绩效考核范文1. 引言安全目标管理及绩效考核在现代企业管理中扮演着重要的角色。
通过设立明确的安全目标，企业能够有效地提升安全生产水平，保障员工的生命财产安全，促进企业的可持续发展。
而绩效考核则可以客观评估企业在安全目标管理方面取得的成绩，为企业制定优化安全管理策略提供依据。
本文将结合实际案例，探讨安全目标管理与绩效考核的重要性，并提出相应的方法和措施。
2. 安全目标管理的重要性安全目标管理是企业安全管理的核心内容之一，对于提高企业安全生产水平具有重要的意义。
首先，设立明确的安全目标可以明确企业安全管理的方向和重点，使各级管理人员在开展工作时心中有数。
其次，安全目标的设立可以激发员工的工作热情和积极性，形成共同的工作氛围。
最后，通过安全目标管理，企业能够及时发现和解决安全隐患，降低事故发生的概率，保障员工的生命财产安全。
3. 安全目标管理的方法和措施实施安全目标管理需要采取一系列的方法和措施，以确保其顺利实施。
首先，企业应该设立可衡量和可操作的安全目标，将安全目标具体化、可量化，以便于员工和管理人员的理解和执行。
其次，企业应当建立健全的内部管理体系，流程标准化，明确责任，将安全目标管理与日常工作紧密结合，确保落实到位。
另外，企业还可以采取奖惩制度，对于达到安全目标的员工和团队进行表彰，激励其继续保持良好的安全行为。
同时，对于未达到安全目标的员工和团队，要有相应的处罚措施，警示其重视安全工作。
4. 绩效考核的重要性绩效考核是对于企业安全目标管理的一个重要衡量标准，能够客观评估企业在安全管理方面的成绩，发现问题，提出改善措施。
通过绩效考核，企业能够及时发现员工安全意识不强、操作规程不规范等问题，针对性地开展培训和教育，提升员工安全素质。
同时，绩效考核也能够激励员工团队，争取更好的成绩，增强企业的竞争力。
5. 绩效考核的方法和措施绩效考核应该采取科学合理的方法和措施，确保结果公正公平。
首先，应该建立具体明确的考核指标体系，将安全目标细分为几个具体的指标，包括事故率、隐患处理率、员工培训率等，以便于进行量化评估。
工作绩效和改进目标 改进工作计划共(汇总8篇)
工作绩效和改进目标改进工作计划共(汇总8篇)无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
工作绩效和改进目标篇一1、尊重规律，按规律办事。
2、恰当运用心灵演练，设想不同状态下的本能反应，并对无益的思维定势进行修正，乃至否定，每日演练一次。
3、在我的词典里删除“如果、假如”等词汇，时刻持续用心心态，遇到困难和问题要想出路，而非退路。
4、做任何事前，首先预想事情的可能结果，促使自己采取更接近想要的结果的对应方案或措施，正确地做事。
今后每次接到新任务，都要充分了解任务所要的结果。
5、按照《高能效人士的七个习惯》中的第四代时间管理的理论指导工作，对手头的工作进行分类，着重做好第二类工作，兼顾第一类工作。
为此，根据所从事的专业特点以及个人主角制定“产能倍增计划”，提升个人素质修养，并适时扩大关注圈，提升影响力。
即刻执行，并将其推荐在全院施行。
6、坚持一个原则，绝不做“损人利己”以及“损人不利己”的事，以追求帕累托最优为目标，而非简单的帕累托改善。
7、加强与家人之间、同事之间以及其他社会成员之间的沟通交流，坚持换位思考，移情聆听。
8、用三个月的时间思考个人未来，绘制本人人生路线图（宏观），结合使命宣言，制定分阶段目标（微观），并在以后的发展中对其适时修正。
9、注重自我提升和完善，所谓磨刀不误砍柴工。
定期梳理头绪，思考人生。
每日安排不少于0。
5小时的静思时间，修正前进路线；每日安排不少于1小时的读书时间，每周安排至少两次锻炼身体的时间，每次0。
5—1小时。
1、考核方法选取背景2、考核与被考核对象第二季度考核以层级考核为主要方法，中层领导作为考核考核信息管理员和某班长，某班长3、考核时间2023年7月中下旬完成，8月15日完成对考核成绩反二、具体形式介绍以kpi考核指标为指导，具体实施过是从关键指标、工作态度、积极某、成长度、完成任务情况等方面3、考核是由上级对下级的考核。
绩效考核结果反馈与改进工作汇报范文
绩效考核结果反馈与改进工作汇报范文尊敬的领导：根据公司规定，我将就本次绩效考核结果反馈与改进工作进行汇报。
同时，我也会分享一些我对于改进工作的想法和建议。
请您仔细阅读。
一、绩效考核结果反馈在这个部分，我将针对我个人的绩效考核结果进行反馈。
根据绩效考核标准，我在过去考核周期内的表现得到了以下评价：1. 绩效评级：A级2. 业务成绩：超过预期，贡献良好3. 团队合作：积极参与，协作良好4. 工作态度：积极主动，乐于学习5. 问题处理：能够快速解决问题，应对突发情况6. 自我评价：我深刻认识到自己在过去的工作中取得的成绩，同时也意识到需要进一步发展和提升自己的能力和水平。
二、改进工作的想法和建议在这个部分，我将分享一些关于改进工作的想法和建议。
我希望通过这些改进，能够提升团队的整体绩效和工作效率。
1. 加强沟通和协作：我建议加强团队内部的沟通和协作，定期开展团队会议，分享工作进展和问题，以便及时解决和调整。
同时，我们也可以借助现代化的沟通工具，如即时通讯软件，方便与他人的沟通和合作。
2. 优化工作流程：我们可以评估和优化现有的工作流程，找到瓶颈和低效之处，并加以改进。
这将有助于提高工作效率和质量，减少重复劳动和错误。
3. 推动创新和提升能力：我建议鼓励团队成员积极参与创新和学习，不断提升自己的能力和技能。
我们可以组织培训和学习活动，促进知识的共享和团队成员的个人成长。
4. 建立绩效考核的反馈机制：为了更好地推动绩效的提升，我建议建立一个定期的绩效考核反馈机制，可以由领导和团队成员共同参与。
通过这样的机制，我们可以及时地了解问题和困难，及时采取措施解决，并及时鼓励和表彰优秀的工作和贡献。
结语：以上就是我对于绩效考核结果反馈与改进工作的汇报和建议。
在未来的工作中，我将继续努力，提升自身素质和能力，为公司的发展做出更大的贡献。
希望领导能够对我的建议予以考虑，并给我提供指导和支持。
谢谢！此致敬礼。
安全目标管理与绩效考核制度范文（三篇）
安全目标管理与绩效考核制度范文在现代社会中，安全事故频发成为了一个普遍存在的问题。
为了确保企业的安全生产，提高管理水平，保障员工的身体健康和生命安全，建立和完善企业的安全管理制度至关重要。
安全目标管理与绩效考核制度是一种有效的管理手段，能够帮助企业实现安全生产目标并评估绩效。
本文将为大家介绍一份安全目标管理与绩效考核制度的范本。
一、目标安全目标的设定是安全目标管理与绩效考核制度的核心。
企业通过设定明确的安全目标，可以引导员工行为，促进安全生产，减少事故发生。
在设定安全目标时，应充分考虑企业的特点、行业标准和法律法规，并参考以下范本：1. 提高员工安全意识和素质，降低安全事故发生率，确保零伤亡的情况下完成生产任务。
2. 加强设备和设施的维护和管理，减少设备故障引发的事故，提高设备的利用率。
3. 完善应急响应机制，提高对突发事件的应对能力，及时有效地控制事故并减少损失。
二、考核指标考核指标是安全目标管理与绩效考核制度的依据，通过量化的指标来评估各项安全工作的绩效。
合理的考核指标能够使企业更好地监控和改进安全工作。
以下是一些常见的考核指标：1. 安全事故发生率：单位时间内发生的安全事故数量。
2. 安全生产合规率：检查合格的设备和科学合理的工作环境所占比例。
3. 安全培训覆盖率：接受安全培训的员工所占比例。
4. 安全设施完好率：安全设施运行正常且无损坏的比例。
5. 安全隐患整改率：发现的安全隐患及时整改的比例。
6. 应急响应时效：突发事件发生后，应急响应措施的及时性。
三、考核流程考核流程是安全目标管理与绩效考核制度的具体操作步骤。
通过设立科学的考核流程，可以使考核工作有条不紊地进行。
以下是考核流程的一个范本：1. 目标制定：根据企业的安全目标，制定年度、季度、月度的考核目标。
2. 数据收集：收集相关的安全数据，包括安全事故报告、设备检查记录等。
3. 数据分析：对收集到的数据进行分析，计算各项考核指标。
4. 绩效评估：根据考核指标的达标情况，评估各部门和个人的安全绩效。
2024年目标管理绩效考核工作总结范本（2篇）
2024年目标管理绩效考核工作总结范本____年目标管理绩效考核工作总结一、背景介绍作为目标管理绩效考核工作的负责人，我在____年承担了目标制定、目标跟踪和绩效考核的工作。
本文将对____年的目标管理绩效考核工作进行总结和分析。
二、目标制定在____年，我们公司制定了全新的目标管理体系，以提高绩效管理的效果和质量。
目标制定的过程中，我们注重以下几点：1.与公司战略对接：每个部门的目标都与公司战略目标相互交叉和关联，确保目标的有效性和合理性。
2.参与度和协作性：通过多部门的沟通和讨论，确保目标的共识和协作性。
每个部门都有参与制定目标的机会，使目标更具可行性和公平性。
3.可衡量性和明确性：目标制定过程中，我们注重将目标表述为可衡量和明确的指标，以便后续的跟踪和评估。
通过以上的努力，我们成功地制定了____年的目标，并得到了各部门的支持和认可。
三、目标跟踪在____年，我们采用了一套科技化的目标跟踪系统，以更好地管理和追踪目标的实时进展。
我们从以下几个方面进行了目标跟踪的工作：1.系统化的数据录入和统计：我们建立了一个数据录入和统计系统，以便各部门能够及时录入目标数据，并进行统计分析。
2.目标进展的监控和评估：我们定期对目标的进展情况进行监控和评估，及时发现问题和调整策略。
3.目标达成情况的通报和分享：我们及时向各部门通报目标的达成情况，并鼓励各部门分享成功的经验和教训。
通过目标跟踪的工作，我们能够及时了解各部门的绩效情况，并对进展较慢的目标进行问题排查和解决，以保证整体目标的达成。
四、绩效考核在____年，我们采用了综合评价和目标达成率两个维度对绩效进行考核。
我们注重以下几个方面的工作：1.定期评估：我们定期对各部门的绩效进行评估，以及时了解绩效情况，发现绩效较好和较差的部门，并进行激励或改进措施。
2.目标达成率考核：我们将目标达成率作为一个重要的考核指标，并对超额完成目标的部门进行奖励，对未完成目标的部门进行惩罚。
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目标管理与绩效考核水可载舟，亦可覆舟。
人可成事，亦可败事。
尤其企业经营除了资金以外，其它不论技术、设备、材料、市场等，都与员工能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关，为了企业内各级成员绩效的维持和提升，必须根筑于主管与部属良好的沟通。
使得个人的工作意愿与成就得以提升。
员工得到激励和成长，进而个人的潜能能够充份发挥，公司的目标得以达成，使企业体质形成良性循环。
因此，建立有效的人事考核制度，是现代化企业势在必行。
现阶段人事考核制度的缺失：一. 经营者不重视二. 黑盒子作业三. 目标不明确四. 非常态分配五. 标准因人而异之客观性六. 缺乏目的的机械式经常性考核七. 缺乏平时记录八. 考核是为调薪、升迁九. 主管不知如何帮助部属达成公司目标十. 主管不会考核十一.考核只是算老帐有效的绩效考核标准：SMART的目标设定S：SPECIFIC 具体的M：MEASURE 可衡量的A：ACHIVEABLE 可达成的R：RELATED TO THE MAJOR SUCCESS CRITERIA OF JOB与成功要素有关的T：TIME-BOUND 有时间限制的衡量生产、工作或服务等结果之五大指标：Q C D M SQ；Quality 品质C：Cost 成本D：Deliery 交期M：Morale 士气S：Safety 安全职位说明书(范例)职称：生管课课长部门：生产部直属主管：生产部经理主要任务：负责生产课计划之拟定，并协调采购、物料及现场生产单位，顺利上线生产，并控制进度、数量和品质，不能如期交货。
职责内容：1.依据销售预测及生产命令(由外销部企划课发令)，拟定生产计划。
2.维持良好之产销连系关系，及与外包商、供应商之关系。
3.建立生产计划与管制制度，包括组织、职责、文件及工作流程等等。
4.发出工作命令，包括产品项目、规格、材料、生产方法、使用机具、人工以及品质水准。
5.追踪工作命令之执行情况，作异常反应。
6.生产资料之搜集、累积及报告。
7.选用、训练及分派所属生管人员。
8.出席生产部会议。
9.其它由生产部经理指派及自行发展之工作。
工作关系：1.向上关系：直属生产部经理，向生产部经理负责。
2.平行关系：与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本课、推广课及企划课，密切联系。
3.向下关系：视工作负责，可设各项工作之主办或协办人员。
任用资格：生管课长由生产部经理提请总经理核可后，任命之。
其资格为大专企管相关科系毕业，曾主修生产管理，或大专理工科毕业，曾受生产管理训练，一年以上经验者。
职位列等：×等至×等职称姓名：每一职位的绩效考核标准设定，原则上是根据公司的近程目标设定，当公司的近程目标拟定后，各部门再依公司目标拟定部门目标。
到最后个人的行动计划拟定。
而绩效标准又是依工作说明书来建立，所以标准应该只有一个，且每一职位均有不同的标准设定。
以下举例说明，先由各种职位定出其工作内容及职责与工作要项；再由工作要项定出工作标准。
职位名称：业务代表工作内容及职责：1.保持现有产品，了解产品之用途与功能，具有分析产品之知识。
在该行业中应被视为专家。
2.在指定销售区域与可能之客户维持良好商业关系与友谊。
3.致力了解潜在客户之公司组织与人事状况，深入了解其责任、产品、经济状况、问题所在、需要、方法等等。
4.依照公司销售服务政策，执行规定之活动以助于增强公司的对外形象。
5.组织、计划并安排时间，不能尽量走访指定区域之客户。
每一次销售访问都在应有计划以便充分利用时间。
6.具有创意地在指定销售区域内针对可能的客户作进行销售，务使销售量增加，符合该地区之销售潜力。
7.为了要顾客继续使用我们的产品，必须在接到订单进行其它后续服务。
8.了解公司有关价格、运送、保证、条件、预测、工作时间、记录、报告、休假，使用公司汽车等规定并照着去做。
9.充分掌握客户现在及未来的需求与问题，并报告公司，有助于调整公司产品及配合你的心血。
10.随时掌握竞争者产品发展状况并向公司报告。
11.在需要时，利用总公司的协助、建议、与规范。
12.为达到整体目标夕应与总公司、其它地区业务代表、及销售务人员合作。
13.应公司要求夕执行其它特定之任务。
工作要项：1.产品知识 2.顾客关系 3.了解顾客4.时间利用5.销售数量6.对公司的了解7.报告工作说明书为了有效掌握面谈工作，也为了使应征者能获得公平的待遇，面谈者必须尽量了解该项工作的要求条件。
因此，在填用人申请单之前，先填一份工作说明书，是非常重要的步骤。
工作说明书的功用非常多。
它可以告诉你此人的工作职能及权责内容。
有了这些，才可据以判断应征者的学经历、个性、能力、兴趣是否与任用条件相符。
另外，在人员报到时，也能提供一份明确的工作指示，使新进人员不致花过多时间去摸索。
在人员进用后，工作说明书也可指出新进人员的训练需求。
一分完整的工作说明书应包括：1工作功能2所需的经验及训练3所需的教育背景4主要及次要职责5重要的工作指引6有多少部属、主管7权力授予程度8使用什幺设备9处理机密文件的等级10有关的工作人员等……如果你的单位有工作说明书，在面谈之前你先好好研究一番。
如果不甚明了则请教主管单位，或执行该项工作的同仁。
如果你的单位没有工作说明书，而且也借不到，那幺就不妨自己动手来写。
职位说明书(范例)职称：生管课课长部门：生产部直属主管：生产部经理主要任务：负责生产课计划之拟定，并协调采购、物料及现场生产单位，顺利上线生产，并控制进度、数量和品质，不能如期交货。
职责内容：1.依据销售预测及生产命令(由外销部企划课发令)，拟定生产计划。
2.维持良好之产销连系关系，及与外包商、供应商之关系。
3.建立生产计划与管制制度，包括组织、职责、文件及工作流程等等。
4.发出工作命令，包括产品项目、规格、材料、生产方法、使用机具、人工以及品质水准。
5.追踪工作命令之执行情况，作异常反应。
6.生产资料之搜集、累积及报告。
7.选用、训练及分派所属生管人员。
8.出席生产部会议。
9.其它由生产部经理指派及自行发展之工作。
工作关系：1.向上关系：直属生产部经理，向生产部经理负责。
2.平行关系：与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本课、推广课及企划课，密切联系。
3.向下关系：视工作负责，可设各项工作之主办或协办人员。
任用资格：生管课长由生产部经理提请总经理核可后，任命之。
其资格为大专企管相关科系毕业，曾主修生产管理，或大专理工科毕业，曾受生产管理训练，一年以上经验者。
职位列等：×等至×等职称姓名：每一职位的绩效考核标准设定，原则上是根据公司的近程目标设定，当公司的近程目标拟定后，各部门再依公司目标拟定部门目标。
到最后个人的行动计划拟定。
而绩效标准又是依工作说明书来建立，所以标准应该只有一个，且每一职位均有不同的标准设定。
以下举例说明，先由各种职位定出其工作内容及职责与工作要项；再由工作要项定出工作标准。
职位名称：业务代表工作内容及职责：1.保持现有产品，了解产品之用途与功能，具有分析产品之知识。
在该行业中应被视为专家。
2.在指定销售区域与可能之客户维持良好商业关系与友谊。
3.致力了解潜在客户之公司组织与人事状况，深入了解其责任、产品、经济状况、问题所在、需要、方法等等。
4.依照公司销售服务政策，执行规定之活动以助于增强公司的对外形象。
5.组织、计划并安排时间，不能尽量走访指定区域之客户。
每一次销售访问都在应有计划以便充分利用时间。
6.具有创意地在指定销售区域内针对可能的客户作进行销售，务使销售量增加，符合该地区之销售潜力。
7.为了要顾客继续使用我们的产品，必须在接到订单进行其它后续服务。
8.了解公司有关价格、运送、保证、条件、预测、工作时间、记录、报告、休假，使用公司汽车等规定并照着去做。
9.充分掌握客户现在及未来的需求与问题，并报告公司，有助于调整公司产品及配合你的心血。
10.随时掌握竞争者产品发展状况并向公司报告。
11.在需要时，利用总公司的协助、建议、与规范。
12.为达到整体目标夕应与总公司、其它地区业务代表、及销售务人员合作。
13.应公司要求夕执行其它特定之任务。
工作要项：1.产品知识 2.顾客关系 3.了解顾客4.时间利用5.销售数量6.对公司的了解7.报告职位名称：资讯部经理工作内容及职责：l建立部门目标2排订工作时间3.维护现有设备4.建议采用新式或改良的设备5.及时提出有关之报告6.管理磁带档案。
7.召开部门协商会议。
8.执行公司之人事政策。
9.雇用、引导、训练新进人员。
10.部属之训练发展。
11.处理员工之建议事项与问题。
12.考核员工绩效。
工作要项：1.目标2.实施3.设备5.磁带档6.会议7.人事以上二个范例，是依职位来设定工作内容及职责与工作要项。
以下二个范例，则是由工作要项来设定工作标准，以仿为未来考核依据。
——客户反应处理——对客户需求之贯彻在传统式绩效考核表中，大致上是依上述之要项来评定，而以工作说明书为主的绩效考核是从工作说明书中选定工作要项，而工作要项的数量无一定规则可循，多半因主管而异，非因工作性质而定。
有些主管几乎把部属所有的工作都认重要。
一般选择项目不宜太多，以十项以内为宜。
既然标准均不相同，又何来此较高低，也就不会有某部门平均较高之事发生，更不会为了[常态分配]而采用强迫性分配，使部门内出现[轮流]之怪事，更不会为了差一、二分会影响未来的调薪或年终奖金之发放。
因此绩效考核的评核以[标准]来区分等第较为合适，绩效评等的定义如下：—、远不及标准(工作成果未达最低要求)·在职时间足该有更好之表现。
·由于他的无能，对其它必须施以援手的同仁中(包括您本人)已造成一些士气上的问题。
·对工作缺乏兴趣，或者转任其它工作会较好。
·拖累了其它人的工作。
·很可能该员工明知其工作做不好。
·如果绩效停滞不进，该员应予替换。
·不像是要把事情完成。
·错误接连发生，有些—错再错。
·您已听到外人对其绩效有恶劣的批评。
二、未达标准·绩效须加强，工作成果偶尔达标准，通常略低于标准，仅达到最低要求。
·该员的工作大体不坏。
能达到最起码的要求，许多方面也能有正常的表现。
·该员的绩效并不是真的很糟，但是如果您手下人都像他—样，您就麻烦了。
·您很想看到他能再进步，但同时您又挑不出什幺毛病。
·他或许是属于那种需要督促的人，在紧盯之下能把工作完成·您可能需要密切监督，能去掉这一层的话，他该是属于符合标准的。
·他表露出上进心但还需要充实工作知识。
·您可能需要帮他把工作一步一步地安排好，在这种情况下工作通常都能完成。