《银行柜员服务与营销能力提升》
银行柜员营销心得发言稿
银行柜员营销心得发言稿各位领导、同事们：大家好！今天我很荣幸能够站在这里，与大家分享我在银行柜员营销过程中的心得体会。
作为一名银行柜员，我们在工作中不仅仅需要处理客户的业务需求，还要具备一定的销售能力。
我发现，在实际工作中，只有通过积极主动、细致入微地开展销售工作，才能更好地服务客户，提高自己的业绩。
首先，我认为做好银行柜员的营销工作，关键在于建立与客户的良好沟通。
我们要耐心听取客户的需求，并能够准确理解和解决客户的问题。
通过与客户的良好沟通，我们可以获得更多的信息，从而更准确地推荐适合客户的产品和服务。
其次，我们要善于发现客户的潜在需求。
在与客户交谈中，我们可以通过观察客户的行为、言谈和需求背后的真正动机，发现他们可能存在的其他需求。
比如，当客户办理某项业务时，我们可以主动询问他们的其他需求，或者介绍一些与业务相关的产品和服务。
这样不仅能够满足客户的需求，还能够增加销售机会。
再次，我们要注重个人形象和专业知识的提升。
作为银行柜员，我们的形象和知识水平直接关系到客户对我们的信任和认可度。
我们要时刻保持良好的仪容仪表，提高自己的业务知识和产品了解程度，以专业的态度和知识为客户提供高质量的服务。
最后，我认为，每一次接待客户都是一次机会。
我们要高度重视每一个客户，无论其经济实力大小，都要真诚对待，细致入微地满足客户的需求。
只有将客户视为我们的朋友，我们才能赢得客户的信任和忠诚。
通过我的努力，我发现，积极主动地开展银行柜员的销售工作不仅能够提高自己的业绩，也能够更好地服务客户，为银行的发展贡献一份力量。
我相信，只要我们始终秉持着以客户为中心的理念，不断提升自己的能力和素质，努力开展银行柜员的销售工作，我们一定能够实现个人的价值与银行的共同发展。
谢谢大家！。
银行柜员营销方案
银行柜员营销方案1. 背景介绍随着经济的发展和人民生活水平的提高，银行作为一个重要的金融服务机构，扮演了非常重要的角色。
在这个日益竞争激烈的市场环境中，作为银行的直接接触点，柜员的营销能力变得尤为重要。
因此，本文将介绍一套有效的银行柜员营销方案，以提高柜员的服务质量和客户满意度。
2. 目标和策略2.1 目标•提升柜员的销售能力，完成销售目标。
•增加银行产品的销售量，提高银行收入。
2.2 策略•提供专业的培训：银行应该为柜员提供相关的产品知识培训，包括银行产品的特点、使用方法和销售技巧等。
只有具备足够的知识，柜员才能够在客户提问或客户需求提出时，能够给出具体的解答或提供合适的产品。
•制定个性化的销售计划：银行应该针对不同柜员的能力和特长，制定个性化的销售计划。
柜员根据自己的实际情况，结合银行产品的特点，制定符合自己风格和能力的销售方案，提高柜员的积极性和主动性。
•激励激励机制：银行应该为柜员制定激励机制，以激励柜员更积极地推销银行产品。
激励可以采用奖金、提成或其他形式，根据柜员的销售业绩给予相应的奖励，提高柜员的工作动力。
•客户关系管理：银行应该加强与客户的沟通和互动，建立良好的客户关系。
柜员应该及时了解客户的需求，并主动向客户推荐适合的银行产品。
此外，银行应该通过定期的客户关怀活动，提高客户的黏性和忠诚度。
3. 实施步骤3.1 银行培训•将银行柜员按照销售能力进行分级，并针对每个等级制定相应的培训计划。
•培训内容包括：银行产品知识、销售技巧和客户关系管理等。
•培训可以通过线上、线下或混合的方式进行，使用多种培训工具和教学方法，以提高培训效果。
3.2 销售计划制定•银行通过柜员的销售记录和能力评估，制定个性化的销售计划。
•柜员需要参与计划的制定，以确保计划的可行性和柜员的有效参与度。
3.3 激励机制•银行制定激励机制，根据柜员的销售业绩给予相应的奖励。
•奖励可以是经济奖励，例如奖金、提成等，也可以是非经济奖励，例如荣誉证书、晋升机会等。
银行营销提升工作计划
银行营销提升工作计划
1. 分析当前市场情况和竞争对手的营销策略，找出我们的优势和劣势所在。
2. 定期进行客户调研，了解客户需求和反馈，以便调整和改进营销策略。
3. 提高员工的营销技能和知识，可以通过培训和内部分享会议来实现。
4. 制定针对不同客户群体的个性化营销计划，提高营销效果。
5. 加强与合作伙伴的合作，共同开展营销活动，扩大品牌知名度。
6. 制定营销目标和指标，定期进行绩效评估，及时调整计划。
7. 使用多种渠道和方式进行营销推广，包括线上线下的广告宣传和活动策划。
8. 关注并参与社交媒体的营销互动，提升银行在网络上的曝光度和口碑。
9. 不断优化营销策略和活动方案，持续改进提升银行的市场竞争力。
银行柜员服务心得体会（精选5篇）
银行柜员服务心得体会银行柜员服务心得体会（精选5篇）心中有不少心得体会时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。
你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编收集整理的银行柜员服务心得体会（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
在银行的工作让我每天都感到非常的充实，我也很热爱自己的工作，也正是因为自己的热爱，我才可以坚定的坚守在自己的工作岗位上面，我是一个银行的一名柜台工作人员，我身上有着自己所肩负的责任和义务，我的工作也不仅仅代表着我自己，更是代表着我们银行，所以在工作的时候，我也需要尽力的去做好自己的工作，完成好自己的服务。
在成为银行柜员的这些日子里，长时间的工作也让我体会到了很多，我也一直都在用心的去完成自己的工作，总结自己在工作上的经验也让我更加的懂得了工作上所应该注意到的很多细节，相信在之后的工作上将会更加的出色，我也将和银行共同的发展进步。
作为一名银行柜员，在服务的时候，首先最重要的就是需要保持自己的微笑，在人与人的交往当中，第一印象是非常的重要的，所以在客户来到柜台前找我们咨询问题或是办理业务的时候，我们最重要的就是需要让客户对我们有一个好的印象，对人微笑也会让人感到非常的友好和和善，更能够拉近人与人之间的距离，这样在之后的工作当中我也会更加的方便，也可以让客户对我们自己，对我们银行都有一个很好的印象，在办理业务的时候也有很多的体验。
其次，我们也需要时刻的注意自己的言行举止，保证自己在工作的时候，自己的态度是足够的端正，对待不同的客人都要足够的热情与大方，更是需要在自己的工作当中去努力的做好自己的工作，也要保持自己绝对的专业性，让所有的客户都看到我们银行的所有的工作人员的专业性，才会更加的选择去相信我们，对我们银行信任，所以我们柜员的专业性也是非常的重要的。
我们柜员最大的工作就是服务好我们的客户，对他们的问题可以很好的解决，在他们办理业务的时候，都有一个很好的体验，所以我作为一名银行的柜员，我们也要需要时刻的注意自己的服务态度，服务好，态度好，客户的体验感好，我的工作才可以更好的完成，我们银行才可以发展的更加的顺利。
银行柜员营销心得体会7篇
银行柜员营销心得体会7篇银行柜员营销心得体会篇120__年_月，我来到了__银行__支行，并在领导和同事们的帮助下顺利的加入到了__支行这个大家庭。
如今，伴随着新年的到来，20__年也即将走向尽头。
回顾在这里的将近一年的时间里，我作为一名普通的柜员，在工作中充分的学习和努力的提升了自己，服务了客户。
并且从领导的指点中，认识了许多与银行工作有关的知识和经验。
这让作为一名新人的我有了很大的成长。
总结这一年，在工作方面，我经历了很多也学习了很多，现对我这一年来的情况做如下总结：一、积极学习加强锻炼作为__支行的一名新人柜员，我在工作方面其实有很多不足的方面。
如在服务上还不够周到，面对工作的耐心也不是特别足。
尽管在工作方面我一直努力保持着严格认真的态度去处理自己的每一次任务。
但随着时间过去，与其他前辈相比，我还是欠缺了许多。
后来，在工作方面我开始主动的.去学习和提升自己。
礼仪方面，我通过向前辈的学习和请教，在工作上有了很多的改善。
这点一方面，我一开始只是模仿着前辈的工作，但很快，我也努力的吸收了这些经验，并慢慢修正为适合自己工作的做法。
如今，在礼仪上我已经能良好的达到标准，并能让客户感到满意和好评。
让自己成长了不少。
此外，在于服务方面。
起初我在工作中只知道给客户按照基本流程进行工作，不仅对不太了解业务流程的客户不太周到，也无意间丢失了很多的机会。
后来，随着领导培养的深入，我也深刻的感受到自己责任的重要。
不仅开始在工作中确认客户的情况，及时的给予帮助，还认真的学习了银行的业务。
这不仅仅是为了提高我的业务能力，更是为了让我能在工作中给客户做好业务推荐，为银行的理财产品带来更多的新客户。
二、思想的提升一年来，我成长的不仅仅是工作的能力和技巧，在思想和态度上也有了不少的提升!根据工作的情况，我认真的学习了企业文化，提升了自己作为一名银行柜员的责任心。
同时我还锻炼了自身的管理能力和对心态的调整。
心态和自我管理的提升都让我更好的适应了柜员工作的枯燥，在工作中也能以更好的状态去服务客户。
银行服务提升心得体会【7篇】
银行服务提升心得体会【7篇】银行服务提升心得体会篇1最近参与了工行两个营业部的服务营销项目，通过对环境设施的整改，营销环境的建设，提高服务规范，对客户进行个性化营销等方式帮助网点提高服务能力。
一、环境设施标准化。
按照统一模式，对营业网点重新规划服务区域，完善各功能分区，将网点划分为现金区、非现金区、自助服务区、咨询休息区、理财服务区，vip贵宾室等六大区域，统一安装并有醒目的标示。
配置了伞架、雨散打气筒等便民设施，添置了玻璃擦等卫生设施，摆放了绿色观赏植物，贵金属柜标注当日价格。
通过5s管理，物品摆放整洁有序，资料架、广告牌、荣誉墙整齐规范，电子显示屏每天把天气预报、雨雪天的温馨提示以及新发行的理财产品、国债和各项优惠活动滚动，让顾客置身于温馨服务之中，彰显了工行与众不同的客户服务观。
二、服务标准规范化。
为提高服务规范化，营业网点每天的晨训从检查仪容仪表，从微笑服务，从站立微笑迎接第一批客户开始，从规范化服务的每一个细节开始。
要求网点从穿着打扮、身体姿势、服务语言、工作效率到面貌都必须规范，真正做到着装整洁、举止端庄、主动热情、周到快捷。
三、客户服务个性化。
为提高服务效率和效能，需加强客户引导分流，积极推行个性服务。
对大堂经理服务台重新进行设置，把客户必须填写的单据，都制作了范本，放置在服务台的外围周边，方便客户对照填写。
充分发挥大堂经理在客户引导分流和识别中高端客户中的关键作用，第一时间把握客户需求，区分复杂业务和简单业务、将客户分流到不同业务窗口和自助服务区，实施“差别化、个性化”服务，最大限度满足客户需求和缩短客户等待时间，提高服务能力。
四、服务检查严格化。
该部采取多种形式加强服务检查，定期检查和不定期检查相结合，实地检查和远程检查相结合，安排专人不定期观看远程，对网点的服务情况进行检查，检查结果每月通过《服务》进行，对违反服务规范的网点和个人严格按服务质量管理办法进行扣罚，以此带动全行服务执行能力的提升。
银行服务营销专家周老师简介
周老师银行服务营销专家12年银行服务管理经验8年银行培训经验前海金融学院特聘讲师ACI国际认证职业培训师网格化精准营销授权讲师300多期银行培训咨询经验30多家银行网点实战辅导经验12年邮储在职管理及培训经验：曾荣获江西邮政储蓄全省技术标兵，后主要从事大客户关系管理及内训工作，是当地最年轻的高管。
在管理过程中，将自己做客户服务的亲身经历及对银行服务营销的深刻理解，理论联系实际，开发出一系列课程，展开培训工作，使受训学员在职业形象、行为规范、服务与营销技巧等多方面的提升，大大提升银行员工的服务与营销标准。
数百场授课经验，受训学员上万人：金融银行咨询项目若干个：主导了广东某邮储银行年度咨询方案，建设银行服务营销咨询，江西农商行长期咨询项目，山东某国有银行季度咨询方案，江苏某农信社服务营销、长沙邮储旺季营销项目等……主要成果：1、曾担任江西邮储及6个县市的《银行网点优质服务提升项目》主讲老师和主导顾问，负责网点服务技能提升。
为网点负责人、大堂经理培训，到全员轮训，培训共计200多人。
2、云南省、江西省农信社“服务创优工程”项目主导顾问，成立服务创优工程领导小组，负责多个县市营业网点的服务创优工作的管理；按照规范服务的管理和提升服务能力的要求进行全方位培训，连续为农信社培训了1000多位员工。
3、主导建设银行的《标杆网点金融服务营销能力提升》项目，作为首席咨询师，对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。
完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设，4家试点网点的推广，获得客户高度评价。
4、返聘项目：农行30期、中行20期、建行15期、交行15期、工行20期、招行12期民生银行15期、农商行50期、城商行20期、邮储银行50期等。
5、湖南、湖北、四川、甘肃等地农商行、工行、中行网点营销项目负责人。
主讲课程：服务类：《银行员工服务礼仪与沟通技巧》《银行柜员服务与营销能力提升》《金牌大堂经理综合能力提升》《银行厅堂服务与投诉处理技巧》营销类：《银行网点客户维护与营销技巧》《开门红创值营销与活动策划》《银行柜员营销技能提升》《卓越银行客户经理营销七步曲》《银行大堂经理服务营销能力提升》《银行旺季营销提升训练营》项目类：《银行网格化精准营销》《银行旺季营销提升项目辅导》《银行开门红营销辅导》《银行外拓营销提升项目》《银行千佳百佳星级网点打造》部分服务客户：银行、金融业：宁波工行、扬州建行、苏州建行、南昌交行、嘉兴农联社、中国民生银行、抚州农信社、宜春农信社、金溪农信社、萍乡农信社、抚州邮政储蓄银行、招商银行南昌分行、工商银行南平分行、兴业银行重庆分行、北京银行、上海银行、江苏银行、鼎业村镇银行、包头市包商银行、广东梅州邮储集团、贵州银行、张掖农商行、南充农商行、重庆农商行、定西农商行、河北邮政公司、娄底农商行、天水农商行、揭阳农商行、南宁兴业银行、南京银行、厦门光大银行、芜湖银行协会、江西邮储南昌分行、河南邮政、重庆农行、大连中国银行、景泰农信社、新郑农商行、云中行、邢台农商行、梅州邮政局……部分授课照片：。
银行大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会
银行大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会银行大堂经理及柜员服务营销技能提升培训心得体会——论主动服务营销意识提升近期，市分行组织我们参加了“大堂经理及柜员服务营销技能提升培训”，通过这次培训使我受益匪浅，也从中明白了银行作为一个金融服务企业，客户是生存的根基，没有了客户，银行就如无源之水，无根之木。
所以做好客户服务是银行维持生存乃至赢得竞争优势的必然之路。
员工是银行向客户提供服务的载体，所以提高我们行内员工的服务水平，特别是主动服务营销意识就显得更加重要了。
提高员工的主动服务意识，从我自身来说，我认为可以从以下两个方面着眼：一、服务营销心态的塑造我们都知道，思想意识能促使自身主观能动性的发挥。
一个没有服务意识的员工，是不可能具有较强的服务能力的，所以员工服务意识的提高是首要的前提。
为此，我们首先要做到：1、明确服务营销的重要性据其他银行近年在网点转型中的举措显示：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行等国内主要银行都在不同程度的建立服务营销的理念。
这说明银行的服务质量已经成为客户选择银行的重要因素之一。
所以服务对于银行赢得客户来说是至关重要的，银行员工应该明确服务与自身利益的关系，从而自觉加强自身服务意识，并且将服务营销的理念贯彻执行。
2、营造服务营销氛围作为新成立的银行，要塑造自己的企业文化，服务氛围占很重要的一部分。
培训老师给我们讲的开门迎客、厅堂微沙龙等就是营造氛围很好的方法，这样既提升了我们的服务质量，更可以给客户以全新的服务感官，让他们一提到银行服务就想到的是甘肃银行的服务。
3、尝试换位思考在日常工作中，我们要经常站在客户的角度思考问题，经常站在客户的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何开展服务工作，更可以像裴行长讲的一样，利用闲暇时间到其他金融网点以客户的身份去体验服务，学习先进的经验，分析总结自己在实际工作中的不足，逐步整改和落实，从而在提高服务意识的基础上提升营销水平。
银行柜员工作总结：个人能力提升的实践经验
银行柜员工作总结：个人能力提升的实践经验银行柜员是银行机构中最基层的岗位之一，是银行在日常经营中不可或缺的一环。
作为一名银行柜员，我在日常工作中，不仅需要掌握相关的业务知识，还需要具备较高的沟通和服务能力。
通过对自身能力的不断提升和实践经验的积累，我逐渐成长为一名具备一定实力的银行柜员。
下面是我在银行柜员工作中的总结，分享一些个人能力提升的实践经验。
一、业务知识的学习和应用作为一名银行柜员，最重要的就是掌握相关的业务知识。
对于业务知识的学习，我主要从以下两个方面来展开：1. 学习银行产品的知识。
银行的产品繁多，不同的产品有着不同的销售点和特点。
在日常工作中，我通过对银行的产品手册和资料的仔细阅读，开展了系统、全面的学习，逐渐掌握了银行产品的知识框架，并深入了解了不同产品的具体细节。
在处理客户业务时，我能够根据客户的需求，向他们介绍并推荐适合的银行产品，提高了我的客户满意度。
2. 加强对银行业务流程和政策法规的学习。
作为一名金融从业者，必须掌握银行业务的工作流程，并且了解银行及相关政策的法规和规定。
在我日常的工作中，我常常通过参加相关的培训班或听取银行官方消息，加强对这些知识的掌握。
这使得我在工作中更加从容，对于复杂业务的处理也逐渐掌握了技巧。
二、服务能力的提升作为一名银行柜员，我深刻认识到“服务就是营销”的重要性。
因此，我在日常工作中，不断提高自身的服务能力，切实提升客户的满意度。
1. 积极参与行内的客户服务培训，并实践运用。
作为银行“大门口”的柜台工作人员，我理应具备一定的客户服务技能。
因此，我积极参与了银行内部的客户服务培训，特别注重在业务处理过程中进行优质服务。
如在处理客户业务时，我会向客户展示热情、耐心、礼貌等良好态度，使得客户在最短时间内完成了业务办理流程，让客户感受到高质量的服务体验和温馨的氛围，同时能够增强客户对银行的信任度。
2. 根据客户需求，主动为其提供贴心服务。
针对不同类型的客户，我会采用不同的服务策略。
《分岗位类——柜员服务营销能力提升培训》
柜员服务营销能力提升课程收益：1.一种意识：认识服务营销的重要性，在新常态下银行人该有的思维转变2.一套流程：掌握一套网点服务营销的流程，实现团队协同营销3.一套话术：一套服务营销的话术课程时间：1天；6小时/天课程对象：柜员、个人业务顾问课程形式：以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享与启示，从而使培训效果达到最佳。
课程大纲：第一讲：服务营销意识篇一、重新认识您的岗位1.新形势新机遇——压高增低2.新常态下柜员的定位与发展案例：未来面临淘汰的职业，银行柜员名列其中二、服务营销的关系解读1.建立“双赢”理念2.客户是上帝吗？3.服务营销的四人心态引入案例：九个人过桥的试验1）商人心态2）男人心态3）大人心态4）超人心态第二讲：柜面服务七步曲一、六大原则1.“先外后内”原则2.“先接先办”原则3.“首问责任制”原则4.“接一、安二、招呼三”原则5.“暂停服务亮牌”原则6.“唱收唱付”原则二、七步曲引入案例：招商银行刘娟流程1.站相迎举手迎客2.笑相问3.礼貌接4.及时办5.巧推荐6.提醒递7.目相送现场分组演练柜员服务七步曲第三讲：服务营销流程篇一、建立信任1.客户信任谁？2.如何建立信任？二、探索客户需求1.探索客户需求SPIN技巧引入案例：电影《非诚勿扰》片段1）什么是SPIN技巧2）SPIN技巧分析3）演练：柜面一句话营销三、产品介绍1.产品介绍SCBC原则2.演练产品介绍话术四、异议处理1.异议处理原则案例：异议处理话术举例五、快速促成1.促成交易七法1）二选一法2）下一步骤法3）次要理由法4）名人效应法5）从众成交法6）期限成交法7）激将成交法2.如何争取客户转介绍3.如何培养忠诚客户。
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银行柜员服务与营销能力提升
1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！
（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三．通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。