精装房项目交付总结 PPT
合集下载
优秀项目交付经验分享PPT课件
---目2/237标
前期项目因交付风险预控经验不足，导致三期被动交付，交付品质未达预期效果。
今年9月底项目封盘，交付是项目部最重要的工作。从内心的专业追求出发，我们需要加倍 努力，争取把产品品质做到极致，实现全方位的精品收官。
交付评估综合成绩达到80分以上，精装和景观达到80分的标准。
I．想清楚 20.4.9 3
---策划1（21/2337 ）
I．想清楚 20.4.9 13 图纸深化：
---策划1（31/3337 ）
I．想清楚 20.4.9 14 深化过程（1）
---策划1（41/4337 ）
I．想清楚 20.4.9 15 深化过程（2）
---策划1（51/5337 ）
I．想清楚 20.4.9 16 深化过程（3）
---策划6（/6371）
I．想清楚 20.4.9 7 前置效果：
---策划7（/7371）
I．想清楚 20.4.9 8 前置小结：
---策划8（/8371）
劳动力与气候是项目正常生产的关键因素且 很不可控；即使有周密的计划也难以确保完成， 唯有施工前置才是王道！
我们的经验是：有工作面要上，没有工作面 创造工作面也要上！
---过程管理（202/0317）
I．做仔细 20.4.9 21 质量管理（1）
---过程管理2（12/1327 ）
I．做仔细 20.4.9 22 质量管理2
-过程管理（222/2237）
I．做仔细 20.4.9 23 质量管理3
---过程管理2（32/3327 ）
I．做仔细 20.4.9 24 质量管理4
---亮点展示（2721/73）7
I．做仔细 20.4.9 28 园建绿化（2）
万科楼盘交付总结 PPT
文山
重点抓住这5大分包单位
2. 装修总包责任： ▲ 对交付评估负总责，若获得优秀，结算款6%的奖金 ▲ 积极性较高，对分包单位质量不达标或者无法完成的部位，总包会努力的去
帮助处理（比如：天面的涂料，地坪漆修复，土建遗留的裂缝，台面打蜡打油等）， 有些是有偿，有些是免费的。
▲ 会督促分包单位质量进度的管理（但更多的是催促甲方对分包单位的管理）
工地开放 业主验房
合格
有问题
维修整改
集中交付
有问题
集中返修
按期合同交付
专项验收项目
供水打压测试 （精装修全程带压 作业）
阳台、卫生间地砖 泼水与地漏排水试 验
室内通电测试
马桶通球试验
厨卫龙头出水、台 盆下水试验
卫生间门槛石闭水
模拟验房项目（交付评估、验房指引表）
渗漏检查
入户门
对讲机
户内配电箱 插座 涂料 顶棚
万科楼盘交付总结
目录
一 项目分包模式、装修总包责任
二 交付流程、维修管理 三 界面移交、成品保护 四 翡丽山项目管理情况介绍
一、项目分包模式、装修总包责任
1. 分包模式：甲分包，基本由甲方管理，精装总包对甲分包的管理偏少
五大分包：
♦ 入户门
曼托
♦ 户内门
阿卡迪亚
♦柜 体
厨博士
♦ 木地板
圣象
♦ 铝合金
翡丽山6.30交付流程：
1.专项验收交付前第3个月 完成；
2.模拟验收及业主开放日基 本是交付前底个月完成， 即5月份；
3.6月精保洁，交付评估， 集中交付
卫生间台面
门槛石
淋浴区/淋浴屏
龙头花洒
排气扇
地漏
高端住宅精装修管理工作总结报告幻灯片
二、总 结
1、重点把关： a.设计把关：重点放在审图上，从方案、扩初到施工图，严格控制 图纸质量。结合建筑结构图、设备施工图着重分析结构梁及管线设 备对吊顶造型的影响，协调各专业修改补充完善并汇总相关图纸。 主要协调的专业有建筑、结构、照明、空调、供暖、给排水、消防 （含燃气及燃气报警）、交通、广播电视（含可视对讲、红外线探 测仪）、标志广告、陈设艺术等。材料定样、生产过程检查及进场 验收（主要指石材、饰面板）也是把握装饰效果的重点。 b.材料把关:主要指甲供材料及甲定乙供材料的进场时间及质量控 制，完善验收手续和程序，避免出现漏洞，从而进行全过程控制。 c.工程质量、进度把关：依据合同、标准、规范进行科学控制，重 点控制隐蔽工程、饰面工程质量及使用功能。控制中间验收时间， 控制乙供材料进场时间，并着重控制甲另行分包的工程质量（主要 有整体衣柜、橱柜安装、消防及设备等专业厂家安装、灯具安装、 地毯及木地板铺设、窗帘安装等）。
检查木饰面厂家生产情况
检查木饰面厂家生产情况
干挂石材套口
拼花地板基层龙骨安装
成品隔墙板安装
主 卧室 （BLD）
主 卧室 （威尔逊）
次卧室
客厅
家庭室
书房
餐厅
西厨
中厨
主卫
视听室
棋 牌室
谢 谢! 汇报完毕！
8、卫生间防水做法：
a.钢筋混凝土楼板层； b.20mm厚1:3水泥砂浆找平层； 厚柔性汉高CR75防水层(第一道防水）； d.30mm厚1:3水泥砂浆保护层； e.155mm厚C15细石砼排水管保护层； f.5mm厚发泡橡胶垫（地暖厂家施工）； g.20mm厚苯板层（地暖厂家施工）； h.真空镀铝聚酯薄膜绝缘层（地暖厂家施工）； i.18号镀锌低碳钢丝网（地暖厂家施工）； j.φ16地暖管（地暖厂家施工）； k.30mm厚C15豆石砼垫层(保护层）； 厚柔性汉高CR75防水层(第二道防水） ； m.20mm厚1:3水泥砂浆保护层； n.30mm厚1:3干硬性水泥砂浆石材/瓷砖粘贴层。 此为水采暖做法，水采暖距地面完成面不大于10cm。
精装修交付案例(PPT_图文并茂)
案由： 胡女士于2006年2月20日认购某项目XX苑A3单元1204号房，并与公司签订
了《认购书》，胡女士要求销售人员提供示范合同文本供回家研究，销售人员在 没有找到其所认购的XX苑（小高层）的相应合同文本的情形下，就给了YY苑 （情景洋房）的合同文本给胡女士。后胡女士因自身原因不打算购买该房子，就 以销售人员向其提供的合同文本的交楼时间为2006年4月30日，而双方的签约文 本约定交楼日期为2006年12月31日为由向白云区人民法院起诉我司。认为双方 对《商品房买卖合同》条款未能达成一致意见，要求法院判令我司退还其购房定 金10000元并计付利息。
一•20、.6.7 产品设计案例分享(3) •5 3、厨房烟道反坎过宽问题 案例描述： 3B户型厨房公共烟道反坎过宽，造成踢脚板不能安装，解决方案：柜体和台面 加宽至550、600保证踢脚板安装。
总结和思考： 1）烟道反坎严格控制宽度，不能过宽（100），监理部在施工过程中应严格监
督。 2）橱柜设计方案应根据烟道及反坎宽度确定橱柜尺寸，时间节点：销售样板房
二、销售宣传风险案例分享(1)
二、销售宣传风险案例分享(1)
情况说明： 1、认购时业主对《红线内不利影响 提示》有书面确认“小区地下垃圾 站”，置业指南中也有同样的说明。
2、商品房买卖合同补充协议中有文 字说明“小区使用的垃圾站位于东 北角” 。
3、最终结论： 原部位做地埋式垃圾站，总造价约 28.6万元,年运行费用超过1万元。
制作前确定。
Hale Waihona Puke 一•20、.6.7 产品设计案例分享(4) •6 4、厨房门设计不合理问题 案例描述： 3B户型厨房门设计为单扇平开门，门打开后正好挡着燃气炉，存在安全隐患 且占用空间，客户因为此问题拒绝收房。
了《认购书》，胡女士要求销售人员提供示范合同文本供回家研究，销售人员在 没有找到其所认购的XX苑（小高层）的相应合同文本的情形下，就给了YY苑 （情景洋房）的合同文本给胡女士。后胡女士因自身原因不打算购买该房子，就 以销售人员向其提供的合同文本的交楼时间为2006年4月30日，而双方的签约文 本约定交楼日期为2006年12月31日为由向白云区人民法院起诉我司。认为双方 对《商品房买卖合同》条款未能达成一致意见，要求法院判令我司退还其购房定 金10000元并计付利息。
一•20、.6.7 产品设计案例分享(3) •5 3、厨房烟道反坎过宽问题 案例描述： 3B户型厨房公共烟道反坎过宽，造成踢脚板不能安装，解决方案：柜体和台面 加宽至550、600保证踢脚板安装。
总结和思考： 1）烟道反坎严格控制宽度，不能过宽（100），监理部在施工过程中应严格监
督。 2）橱柜设计方案应根据烟道及反坎宽度确定橱柜尺寸，时间节点：销售样板房
二、销售宣传风险案例分享(1)
二、销售宣传风险案例分享(1)
情况说明： 1、认购时业主对《红线内不利影响 提示》有书面确认“小区地下垃圾 站”，置业指南中也有同样的说明。
2、商品房买卖合同补充协议中有文 字说明“小区使用的垃圾站位于东 北角” 。
3、最终结论： 原部位做地埋式垃圾站，总造价约 28.6万元,年运行费用超过1万元。
制作前确定。
Hale Waihona Puke 一•20、.6.7 产品设计案例分享(4) •6 4、厨房门设计不合理问题 案例描述： 3B户型厨房门设计为单扇平开门，门打开后正好挡着燃气炉，存在安全隐患 且占用空间，客户因为此问题拒绝收房。
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结ppt课件
31
5、成品保护
因本工程施工现场空间有限 ，材料及半成品只能置于 样板房内，造成空间拥挤的事实，因此一项工序施工 结束时需及时做好成品保护工作。 尽一切可能的将各个节点深化,严格要求工人按图施工, 严抓施工质量,到工程后期会有一些收头及质量上的问题 所以我部根据工程进度提前排收尾计划,花最少的精力 以最快的速度完成收尾工作。
走道地砖铺贴
地砖铺贴
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
36
精确对缝
餐厅地砖拼花
地砖铺贴
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
37
地砖成品保护
厨房地砖铺贴
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
38
木饰面安装
• 1 、木饰面图纸由苏州XXXX负责深化，并经 业主确认后下单生产。
• 2 、XX工厂对订单进行定加工，木饰面到场 安装（注：厂家很注意成品保护，到场木饰 面全部用保护膜粘贴好）。
41
木踢脚线安装
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
42
产品检验 合格
餐边酒柜饰面安装
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
43
地板铺贴
• 1 、基层处理。 • 2 、地面弹线。 • 3 、铺贴地板。
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
44
缝隙控制
入户花园地板铺贴前 弹线
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
23
尺寸标注 墙砖分割线
卫生间墙面定位放 线及墙砖分割
卫生间瓷砖排版 建筑装饰公司样板房精装修工程质量总结
24
地面找平
1 、制作灰饼，统一调整水平面。 2 、配合比1:2.5的水泥砂浆进行找平。 3 、在规定时间内做好养护。 4 、待找平层终凝后，进行地面保护。
几种交楼标准和精装修房交房标准 ppt课件
ppt课件
尝试将酒店大堂的要求还原到公 寓类产品上来，我们的结论是： 面积在30~50平方左右 入口悬关处必须设置挑空 必须具备独立、相对私密的会客 空间 石材铺贴、结合部分木质装饰和 软包 配备全套的家具和软装饰光、细 节部分的处理体现服务
10
整体规划原则 户型
装修
立面
服务
大户型：入户大堂的设计需
ppt课件
17
• 主卫生间： 墙、地面：西班牙高级地面及墙面砖。 天棚：高级铝扣板吊顶。 洁/浴具：美国科勒品牌，龙头为美国进口摩恩品牌，花洒为美国摩恩品牌。 洗面台：特制高级木质柜体配以进口大理石台面。 淋浴房：玻璃隔断配高级五金件。 次卫生间： 墙、地面：西班牙高级地面及墙面砖。 天棚：高级铝扣板吊顶。 洁/浴具：美国科勒品牌，龙头及花洒为美国摩恩品牌。 洗面台：特制高级木质柜体配以进口大理石台面。 淋浴房：玻璃隔断配高级五金件。
走沉稳路线；并强调空间的私 密感。服务区与等待区也需要 有各自独立的动线，使服务的 行为不与业主的等待、会客行 为相干扰。
创造 价值
发现价值 创造价值 实现价值 提升价值
小户型：入户大堂的设计必需简洁、宽
敞，略小于大户型产品的大堂，但功能 必需满足，尽可能在小空间内营造足够 的空间感觉。
ppt课件
11
创造 价值
发现价值 创造价值 实现价值 提升价值
卧房：地面铺设木地板、 配木质踢脚线、另主卧室 设衣柜
书房：地面铺设地毯、配木质书厨
ppt课件
7
整体规划原则 户型
装修
立面
服务
（3）、功能间
卫生间：
主卫：墙面采用大理石、地面铺设大理石，使 用地暖。 其他卫生间：墙面采用抛光砖组合。地面铺设 玻化砖，天花为防水纸面石膏板配照明及浴霸。 洁具：所有洁具采用瑞士Laufen品牌或同级品、 龙头采用Grohe品牌或同级品。 其他设备：大理石台面、镜子、卫浴小五金。
尝试将酒店大堂的要求还原到公 寓类产品上来，我们的结论是： 面积在30~50平方左右 入口悬关处必须设置挑空 必须具备独立、相对私密的会客 空间 石材铺贴、结合部分木质装饰和 软包 配备全套的家具和软装饰光、细 节部分的处理体现服务
10
整体规划原则 户型
装修
立面
服务
大户型：入户大堂的设计需
ppt课件
17
• 主卫生间： 墙、地面：西班牙高级地面及墙面砖。 天棚：高级铝扣板吊顶。 洁/浴具：美国科勒品牌，龙头为美国进口摩恩品牌，花洒为美国摩恩品牌。 洗面台：特制高级木质柜体配以进口大理石台面。 淋浴房：玻璃隔断配高级五金件。 次卫生间： 墙、地面：西班牙高级地面及墙面砖。 天棚：高级铝扣板吊顶。 洁/浴具：美国科勒品牌，龙头及花洒为美国摩恩品牌。 洗面台：特制高级木质柜体配以进口大理石台面。 淋浴房：玻璃隔断配高级五金件。
走沉稳路线；并强调空间的私 密感。服务区与等待区也需要 有各自独立的动线，使服务的 行为不与业主的等待、会客行 为相干扰。
创造 价值
发现价值 创造价值 实现价值 提升价值
小户型：入户大堂的设计必需简洁、宽
敞，略小于大户型产品的大堂，但功能 必需满足，尽可能在小空间内营造足够 的空间感觉。
ppt课件
11
创造 价值
发现价值 创造价值 实现价值 提升价值
卧房：地面铺设木地板、 配木质踢脚线、另主卧室 设衣柜
书房：地面铺设地毯、配木质书厨
ppt课件
7
整体规划原则 户型
装修
立面
服务
（3）、功能间
卫生间：
主卫：墙面采用大理石、地面铺设大理石，使 用地暖。 其他卫生间：墙面采用抛光砖组合。地面铺设 玻化砖，天花为防水纸面石膏板配照明及浴霸。 洁具：所有洁具采用瑞士Laufen品牌或同级品、 龙头采用Grohe品牌或同级品。 其他设备：大理石台面、镜子、卫浴小五金。
项目交付后总结PPT课件
三、景观工程要按精装要求去管理，景观的石材下料要由专业 人员去完成。A区多次出现因石材的规格尺寸、边角是否切边、弧 度等原因造成材料进场无法使用。
-
30
安装 给排水工程
一、吊洞施工不规范，卫生间个别排气罩被排水支管挡住 二、10#楼排水设计排出管距离过长，易造成排水堵塞 三、核五院对于建筑立面雨水、冷凝水设计疏漏较大（设计多 省略或错误）造成施工困难
-
11
-
12
土建 主体工程
四、项目部在跟踪主体劳务人工费支付情况的同时，还要注 意了解其设备租赁的支付情况，后期主体退场以后多次出现租 赁厂家因经济纠纷影响施工生产的事情。
-
13
土建 砌筑工程
一、砌筑工程必须严格按照轴线施工，因为这关系着房间 的面积和尺寸，同时外墙砌体位置要和外立面做法相对应，虽 经多次强调，A区总体来说在砌体质量上没有出现问题，但在A 区10#楼后期出现满足不了装饰要求剔凿墙体的现象，造成相 当的浪费。
一、大面积种植屋面和地下室顶板需要特别注意排水坡度， 以A区为例，地下室顶板35000平米，A区十号楼处于中心位置， 因各种原因A区10#楼进度远落后于其他楼栋，A区10#楼周边 最后突击抢工，本身排水沟设计排水坡度较小，施工时又疏于控 制，造成10#楼周边排水沟积水。
-
24
-
25
土建 防水工程
-
6
-
7
-
8
土建 主体工程
二、主体每月申请工程款时应该及时对已完工程量进行检查 验收，涨模、楼板下垂的能及时处理的应该在主体阶段及时处 理掉，后期出现很多因涨模剔凿不及时影响工程进度的现象， 甚至出现象华海劳务那样后期没人管理，项目部只好自己找人 处理的情况。
-
-
30
安装 给排水工程
一、吊洞施工不规范，卫生间个别排气罩被排水支管挡住 二、10#楼排水设计排出管距离过长，易造成排水堵塞 三、核五院对于建筑立面雨水、冷凝水设计疏漏较大（设计多 省略或错误）造成施工困难
-
11
-
12
土建 主体工程
四、项目部在跟踪主体劳务人工费支付情况的同时，还要注 意了解其设备租赁的支付情况，后期主体退场以后多次出现租 赁厂家因经济纠纷影响施工生产的事情。
-
13
土建 砌筑工程
一、砌筑工程必须严格按照轴线施工，因为这关系着房间 的面积和尺寸，同时外墙砌体位置要和外立面做法相对应，虽 经多次强调，A区总体来说在砌体质量上没有出现问题，但在A 区10#楼后期出现满足不了装饰要求剔凿墙体的现象，造成相 当的浪费。
一、大面积种植屋面和地下室顶板需要特别注意排水坡度， 以A区为例，地下室顶板35000平米，A区十号楼处于中心位置， 因各种原因A区10#楼进度远落后于其他楼栋，A区10#楼周边 最后突击抢工，本身排水沟设计排水坡度较小，施工时又疏于控 制，造成10#楼周边排水沟积水。
-
24
-
25
土建 防水工程
-
6
-
7
-
8
土建 主体工程
二、主体每月申请工程款时应该及时对已完工程量进行检查 验收，涨模、楼板下垂的能及时处理的应该在主体阶段及时处 理掉，后期出现很多因涨模剔凿不及时影响工程进度的现象， 甚至出现象华海劳务那样后期没人管理，项目部只好自己找人 处理的情况。
-
XX精装房项目交付总结 ppt课件
XX精装房项目交付总结
2、积极与电信、家私、电器、窗帘布艺等协商，实现在交付现场可同 时为业主办理有线电视、电话和宽带和后期电器、家私、饰品业务， 为业主入住提供一站式服务
XX精装房项目交付总结
3、办理完收楼手续后赠送业主小礼品及参与现场抽奖。
集中交付
集中交付
集中交付
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
施工收尾维修组织 施工维修组织----维修组织会议
每天早上7：30现场工作餐及工作布置现场
维修分工、名单
施工维修组织 施工维修组织----维修组织会议
维修组织会议
维修现场
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
XX精装房项目交付总结 可视对讲底盒定位准确
精装修预验收
验收 联合验收----美岸一联合验收现场
联合验收
保洁 精保洁----让业主更满意
验收
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
XX精装房项目交付总结 集中交付
一、场地布置及人员组织 二、验收及收楼流程 三、维修跟进 四、业主回访及评估
XX精装房项目交付总结
交付后维修整改方案
XX精装房项目交付总结
业主回访及评估 通过这次集中交付的经验总结，除了前期筹备、现场协调、及时
处理突发事件之外，针对网络、媒体动态监控方面益阳项目交付团队 也提前做好了应对准备，交付之前，项目交付团队十分重视与当地主 流媒体的关系维护工作，并与营销媒体专岗及集团战略发展中心对接 人做好紧密联动与配合，在集中交付期间，对各大论坛、新浪微博、 益阳碧桂园业主qq群、微信群等进行舆论监控及引导，第一时间了解 业主的收楼动态，重视业主的诉求并及时安抚解决，使业主第一时间 感觉到公司的态度和诚意，特殊业主特殊对待，将问题隐患解决在萌 芽状态。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
交房之前，相关人员就交房当日服务职责的特别培训。 怎样的流程？如何回答业主问题，提高交付率？ 如何更优质的提供服务？
集中交付
交房接待、礼仪
气氛营造。
集中交付
定制礼物
礼品、奖品，营造气氛
集中交付
现场招待
享用甜点水果，轻松完成所有手续。 营造气氛：现场摆放果盘、冷饮、简餐。
集中交付
一、场地布置及人员组织
联合验收
保洁 精保洁----让业主更满意
验收
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
集中交付 集中交付
一、场地布置及人员组织 二、验收及收楼流程 三、维修跟进 四、业主回访及评估
集中交付---交付前的培训及指导
验房、现场接待指导、培训
分户验收给水系统 分户验收、组织整改
整改后
验收 验收----美岸一分户验收
分户查验削项清单列表一
分户查验削项清单列表二
分户验收
试行了联合验收前的项目精装修预验收制度，旨 在加强监管项目交付风险，减少联合验收问题的产生， 促进项目顺利通过联合验收。
精装修预验收
验收 联合验收----美岸一联合验收现场
1、注重服务细节，欢迎业主回家
现场营造良好气氛
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场营造良好气氛
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场营造良好气氛，电梯包装， 交通疏导，停车指挥
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场包装，营造良好气氛
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场包装，营造良好气氛
集中交付
二、验收及收楼流程
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
全面施工 1.进度控制
进度控制要点
进度计划
材料组织
全面施工
进度控制 一、进度计划
1、精装修开始和完成时间 2、家居中心进场安装和完成时间 3、市政水电开始和完成时间（确定通水通电通气时间，利
于排查各个阶段出现打爆水管等现象，也为消防验收调试 提供条件） 4、设备安装计划（需项目部计划主导，此计划要配合消防 验收） 5、因个别施工单位力量薄弱，还需提前预控，制定抢工计 划，必要时项目部安排第三方介入抢工（需注意要从成品 保护的方面进行合理抢工）
集中交付
3、办理完收楼手续后赠送业主小礼品及参与现场抽奖。
集中交付
集中交付
集中交付
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
维修组织
交付后维修整改方案
维修跟进
入伙时，项目部方面的组织 占主导性作用，与客户关系部制 定交楼策划，同时，施工单位须 提供无缝的配合，尽快解决小业 主提出的投诉。此外，要提前制 定维修计划，保证维修进度。若 出现整改维修跟不上的情况，必 要时采取第三方介入。特殊工种 的维修队伍一定要提前选定并介 入。
精装房项目交付总结
交楼举措
1
工程概况
2
策划准备阶段
3 全面施工阶段 4 分户验收、整改，联合验收阶段
5
集中交付
6
维修组织
现场图片分享 7
益阳美岸交楼概况
交楼量目前在区域均排第一（面积、户数）:益阳美岸一期 2014年度 计划交楼数量约1318套,高层货量全部精装修交付
益阳美岸交楼概况 现场照片
策划准备 前期策划----美岸一图纸会审及技术交底
策划准备 前期策划----美岸一土建移交确认单
移交现场
移交资料办理
策划准备 前期策划----美岸一交楼标准样板房
样板房完工后照片
样板房进场前照片
策划准备 前期策划----美岸一施工标准步骤指引
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
维修组织
交付后维修整改方案
维修组织
业主回访及评估 通过这次集中交付的经验总结，除了前期筹备、现场协调、及时
处理突发事件之外，针对网络、媒体动态监控方面益阳项目交付团队 也提前做好了应对准备，交付之前，项目交付团队十分重视与当地主 流媒体的关系维护工作，并与营销媒体专岗及集团战略发展中心对接 人做好紧密联动与配合，在集中交付期间，对各大论坛、新浪微博、 益阳碧桂园业主qq群、微信群等进行舆论监控及引导，第一时间了解 业主的收楼动态，重视业主的诉求并及时安抚解决，使业主第一时间 感觉到公司的态度和诚意，特殊业主特殊对待，将问题隐患解决在萌 芽状态。
审， 进场先确定装修完成面标高
2、装修交楼标准间、 标准层
3、材料选用、封样
4、通水时间 木地板进场前通水（通电）
5、专项尺寸（卫生间、厨房）
验收
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
分户验收 验收----美岸一分户验收
分户验收清单列表
工程进度控制
• 利用现代通信技术，如 建立微信群，把每天安 装的进度和安装人数及 时上报到微信群，准确 的把握现场情况，若出 现偏差，及时协调相关 单位驻场人员，确保精 装修进度的进行。
工程进度控制
二、材料组织 1、垂直运输
人货梯加班， 电梯提前投入使用
2、材料采购 明确材料供应范围，采购周期及安装周期：三方采
1、积极组织调配项目工程师、项目监理、施工单位和客户关系部客服人员组成陪验 团队，业主到访最高峰时陪同验房师队曾到达28个，减少业主等待时间。
一对一的验房流程
验房工程师认真回答、登记业主提出的问题
集中交付
2、积极与电信、家私、电器、窗帘布艺等协商，实现在交付现场可同 时为业主办理有线电视、电话和宽带和后期电器、家私、饰品业务， 为业主入住提供一站式服务
购材料、 甲指已供 材料（ 万方石材 、瓷砖、淋浴屏等） 甲供材料（星月神入户门 、现代家居、油烟机 、吸顶灯 等）
工程验收
工程验收 （一）、工程竣工验收
主体 、节能 、竣工、消防等， 竣工资料
（二）、工程质量验收
1、进度85%即组织物业、 客关、 工程进行预验收，提前介 入，地毯式检查。
2、使用功能重点关注：淋浴门、 马桶 龙头、 角阀 、电路
益阳美岸交楼概况 现场照片
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
策划准备 前期策划----美岸一施工启动会
启动会
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问
策划准备 前期策划----美岸一期货量（精装）启动手册
工程质量控制
工程质量控制 1、重点工序验收严格执行（隐蔽工程、地面找平等） 2、重点关注水电等使用功能
马桶、角阀、地漏、定位，开关插座、冷热水管定位 3、观感质量
墙砖龙头、底盒开孔隐蔽，木地板压条、踢脚线，墙 面乳胶漆， 洁具、家具玻璃胶打收口
施工注意要点
施工注意要点
1、图纸会审 水电、装修 、土建、燃气、 网络、有线叠图会
集中交付
交房接待、礼仪
气氛营造。
集中交付
定制礼物
礼品、奖品，营造气氛
集中交付
现场招待
享用甜点水果，轻松完成所有手续。 营造气氛：现场摆放果盘、冷饮、简餐。
集中交付
一、场地布置及人员组织
联合验收
保洁 精保洁----让业主更满意
验收
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
集中交付 集中交付
一、场地布置及人员组织 二、验收及收楼流程 三、维修跟进 四、业主回访及评估
集中交付---交付前的培训及指导
验房、现场接待指导、培训
分户验收给水系统 分户验收、组织整改
整改后
验收 验收----美岸一分户验收
分户查验削项清单列表一
分户查验削项清单列表二
分户验收
试行了联合验收前的项目精装修预验收制度，旨 在加强监管项目交付风险，减少联合验收问题的产生， 促进项目顺利通过联合验收。
精装修预验收
验收 联合验收----美岸一联合验收现场
1、注重服务细节，欢迎业主回家
现场营造良好气氛
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场营造良好气氛
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场营造良好气氛，电梯包装， 交通疏导，停车指挥
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场包装，营造良好气氛
集中交付
一、场地布置及人员组织
现场包装，营造良好气氛
集中交付
二、验收及收楼流程
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
全面施工 1.进度控制
进度控制要点
进度计划
材料组织
全面施工
进度控制 一、进度计划
1、精装修开始和完成时间 2、家居中心进场安装和完成时间 3、市政水电开始和完成时间（确定通水通电通气时间，利
于排查各个阶段出现打爆水管等现象，也为消防验收调试 提供条件） 4、设备安装计划（需项目部计划主导，此计划要配合消防 验收） 5、因个别施工单位力量薄弱，还需提前预控，制定抢工计 划，必要时项目部安排第三方介入抢工（需注意要从成品 保护的方面进行合理抢工）
集中交付
3、办理完收楼手续后赠送业主小礼品及参与现场抽奖。
集中交付
集中交付
集中交付
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
维修组织
交付后维修整改方案
维修跟进
入伙时，项目部方面的组织 占主导性作用，与客户关系部制 定交楼策划，同时，施工单位须 提供无缝的配合，尽快解决小业 主提出的投诉。此外，要提前制 定维修计划，保证维修进度。若 出现整改维修跟不上的情况，必 要时采取第三方介入。特殊工种 的维修队伍一定要提前选定并介 入。
精装房项目交付总结
交楼举措
1
工程概况
2
策划准备阶段
3 全面施工阶段 4 分户验收、整改，联合验收阶段
5
集中交付
6
维修组织
现场图片分享 7
益阳美岸交楼概况
交楼量目前在区域均排第一（面积、户数）:益阳美岸一期 2014年度 计划交楼数量约1318套,高层货量全部精装修交付
益阳美岸交楼概况 现场照片
策划准备 前期策划----美岸一图纸会审及技术交底
策划准备 前期策划----美岸一土建移交确认单
移交现场
移交资料办理
策划准备 前期策划----美岸一交楼标准样板房
样板房完工后照片
样板房进场前照片
策划准备 前期策划----美岸一施工标准步骤指引
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
维修组织
交付后维修整改方案
维修组织
业主回访及评估 通过这次集中交付的经验总结，除了前期筹备、现场协调、及时
处理突发事件之外，针对网络、媒体动态监控方面益阳项目交付团队 也提前做好了应对准备，交付之前，项目交付团队十分重视与当地主 流媒体的关系维护工作，并与营销媒体专岗及集团战略发展中心对接 人做好紧密联动与配合，在集中交付期间，对各大论坛、新浪微博、 益阳碧桂园业主qq群、微信群等进行舆论监控及引导，第一时间了解 业主的收楼动态，重视业主的诉求并及时安抚解决，使业主第一时间 感觉到公司的态度和诚意，特殊业主特殊对待，将问题隐患解决在萌 芽状态。
审， 进场先确定装修完成面标高
2、装修交楼标准间、 标准层
3、材料选用、封样
4、通水时间 木地板进场前通水（通电）
5、专项尺寸（卫生间、厨房）
验收
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
分户验收 验收----美岸一分户验收
分户验收清单列表
工程进度控制
• 利用现代通信技术，如 建立微信群，把每天安 装的进度和安装人数及 时上报到微信群，准确 的把握现场情况，若出 现偏差，及时协调相关 单位驻场人员，确保精 装修进度的进行。
工程进度控制
二、材料组织 1、垂直运输
人货梯加班， 电梯提前投入使用
2、材料采购 明确材料供应范围，采购周期及安装周期：三方采
1、积极组织调配项目工程师、项目监理、施工单位和客户关系部客服人员组成陪验 团队，业主到访最高峰时陪同验房师队曾到达28个，减少业主等待时间。
一对一的验房流程
验房工程师认真回答、登记业主提出的问题
集中交付
2、积极与电信、家私、电器、窗帘布艺等协商，实现在交付现场可同 时为业主办理有线电视、电话和宽带和后期电器、家私、饰品业务， 为业主入住提供一站式服务
购材料、 甲指已供 材料（ 万方石材 、瓷砖、淋浴屏等） 甲供材料（星月神入户门 、现代家居、油烟机 、吸顶灯 等）
工程验收
工程验收 （一）、工程竣工验收
主体 、节能 、竣工、消防等， 竣工资料
（二）、工程质量验收
1、进度85%即组织物业、 客关、 工程进行预验收，提前介 入，地毯式检查。
2、使用功能重点关注：淋浴门、 马桶 龙头、 角阀 、电路
益阳美岸交楼概况 现场照片
交楼举措
1
工程概况
策划准备阶段 2
全面施工阶段 3
4
分户验收、整改，联合验收阶段
集中交付 5
维修组织 6
现场图片分享 7
策划准备 前期策划----美岸一施工启动会
启动会
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问
策划准备 前期策划----美岸一期货量（精装）启动手册
工程质量控制
工程质量控制 1、重点工序验收严格执行（隐蔽工程、地面找平等） 2、重点关注水电等使用功能
马桶、角阀、地漏、定位，开关插座、冷热水管定位 3、观感质量
墙砖龙头、底盒开孔隐蔽，木地板压条、踢脚线，墙 面乳胶漆， 洁具、家具玻璃胶打收口
施工注意要点
施工注意要点
1、图纸会审 水电、装修 、土建、燃气、 网络、有线叠图会