护士交接班规范(精编课件).ppt
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精品课件
接班者准备
四看
五查
一巡视
看医嘱 看交班报告 看体温本 看护理记录
查新入院病人 查当日手术病人 查危重瘫痪病人 查大小便失禁病人 查大手术后病人
重危、大手术、 病情有特殊 变化者
关 注 重 点 病 精品课件 人！！
晨会交班
•1、每日上午8：00准时交班，全体护士均参加，集 体站立于医生办公室中，参加人员精神饱满、思想 集中、严肃认真、着装整洁、挂牌上岗。 •交班站位：按矩形站位，交班医师、交班护士在一 边正中站位，科主任、护士长分别站于医护交班人 员对侧；科主任一侧依次为主治医师、住院医师、 实习医师。护士长一侧依次为主管护师、护师、护 士、实习护士。
床头交接班引发的思考
1、不良事件的警示 2、我们的流程、规范存在问题还是执行 力不到位? 3、我们该如何改进？
精品课件
与交接有关的不良事件
手术交接事件
注射泵/输液泵事件
输液交接事件
交接班有关 不良事件
药物事件
皮肤交接事件
精品课件
血标本
•交接班不良事件
•案例1、
•某妇产医院新生儿病房,为保暖而将一新生儿暂放暖 气旁,护士没有将这一情况记入交班本,交接班时也极 其简单。接班护士问:“有事吗?”交班护士答:“没 有事。”交接班完成。由于没有巡视病房做床前交接, 交班护士忘了暖气旁还放着一新生儿,接班护士也没 有逐一检查病人,没有按时观察每一个新生儿。结果 直到再次接班才发现了暖气旁的新生儿,此时患儿早 已脱水死亡。
精品课件
床头交接班存在问题
7、 床头交接班执行不到位,流于形式，深入不进去 8、 未对危重患者进行全面评估 ，过分依赖医疗 9、 缺乏人性化关怀 10、 手卫生不到位 11、 无带教、提问 12、 责任不明确，无指导
精品课件
护士交接班制度
精品课件
护士交接班制度
•
护士交接班制度是保证临床护理工作昼夜连续进行的
精品课件
交 班 进 入 病 房 的顺 序 交班护士在前
依次为接班护士
他护士
护士长及其
精品课件
床边交接班站立位置
交班护士、接班护士站在 病人两侧
接班 护士
护理组长
辅
助
床 头
病人
护 士
其
他
人
员
交班
护士长
护士
精品课件
不同病人交接重点
带管道病人 管道标识、 管道通畅、 固定、宣教， 引流液的观 察与记录。
精品课件
交班护士口头交班演示
新病人： 42床,…,男,27岁，诊断：自发性气胸，因胸闷气促20：10入院。
21:00 在局麻下行胸腔闭式引流术，21：30 术毕回病房，保留胸腔 引流管，胸腔瓶有大量气泡溢出，水柱波动在 4- 6 厘米水柱，术后予 以q2h测BP、P、R ，中流量吸氧，护胃、抗炎等处理。
输液病人
输液的药物， 速度，部位， 通畅，病人反 应，留置针的 固定等
呼吸机病人 体位和皮肤、 口腔护理、 固定、呼吸 道管理、集 水杯的管理、 参数调节和 报警处理等
精品课件
Fra Baidu bibliotek
高危病人
跌倒坠床、 压疮、导管、 疼痛、DVT 预防，
标识清楚， 病人掌握， 措施落实， 预防得当
不同病人交接重点
新病人
侧重健康教 育，融洽护 患关系，辅 助检查完成 情况
• 在接班者未到之前，交班者不得离开岗位。
精品课件
• 值班人员须在交班前完成本班的各项工作，做好各项记 录，处理好使用过的物品。为下一班做好用物准备，做 到“十个不交接”。
• 交接班必须认真负责，交接者要求做到“三清”：（书 面写清，口头交清，床边看清）；接班者要求“三清一 明”：(听清、看清、记清、查明)；
护理交接班的规范
胸外科 李冰霞
精品课件
主要内容
交接班意义和引发的思考 与交接班有关的不良事件 交接班存在的问题 交接班制护护理度理查和措体流施 程 交接班内容及要求 交接班服务规范
精品课件
交接班的意义
护士交接班工作是护 理工作的一个重要部 分，也是易发生护理 缺陷的环节之一。
精品课件
护士早交班既是对前一 天病人病情的总结，也 是对治疗和护理工作的 概括和评价，同时为下 一步临床护理提供依据， 使患者的治疗护理不间 断，保证护理工作的连 续性。既是护患沟通的 重要时机，同时对把握 急危重症病人的病情， 也是非常重要的。
精品课件
晨交班前准备工作
•1、夜班护士在交班前除做好病人病情、床单位方面的准备， 还应做好交班时的周围环境准备 •2、责任护士提前15分钟到岗，在交班前应了解当天病区情 况，清点物品、了解新入院、抢救、病重病危、手术后及当 日待手术病人夜间的病情变化及治疗、护理重点，做到心中 有数；
精品课件
•3、护士长提前 15 分钟到岗，巡视病房，了解病区 危重、卧床患者，新入院患者，疑难、病情有特殊变 化的患者病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班 护士的工作质量，评估当天工作量，根据当天工作重 点做出计划并进行合理的分工； •4、交接班人员8:00前进入医生办公室准备交班，要 求着装仪表规范。 •5、夜班护士应熟悉交班内容，脱稿交班，详细报告 病情并突出重点；
•检查治疗前：需查看病人的皮试、皮肤准备、胃肠道准备、 检查前备药、用药情况。对于检查治疗后的病人，需查看 病人的体位、肢体血运或穿刺点敷料有否渗血，对检查治 疗用药的反应。
精品课件
手术病人的交接
•病房护士与手术室护士的交接 •1.查看护理记录，根据内容逐项查看术前医嘱执行 情况。 •2、查看病人准备情况：更换病服，除去饰物，贵 重物品、假牙、嘱病人排空大小便。 •3、遵医嘱带齐术中所需物品（病历、X光片、特殊 管道、药品。 •4、与手术室护士交接病精人品课件情况及所带物品
• 接班时发现问题由交班者负责，接班后发现的问题由接 班者负责。
精品课件
•交接班按交班流程分为：晨间集体交接班、床头交接班、 护士长讲评； •按交班内容分为：书面交班、床头交班、口头交班。
精品课件
交接班内容及要求
精品课件
床头交接班内容及要求
•交接班查房顺序：从责任分组（A2-3-4-1)开始依次进行。 •交接重点：新入院、危重、抢救及手术者、有特殊检查和治 疗、病情有变化者、未明确诊断者、护理效果不佳者、潜在 安全隐患的高危人群、压疮评分较高者等。
精品课件
转入、转出病人的交接
•转入病人交接： •1、与转出科护士交接（听） •2、查对病人当日治疗完成情况及带入的药物 •3、查看病人的生命体征及皮肤情况 •4、查看转出科护理表格书写完成情况，若有疑问 向转出科护士提出修正意见。（包括评估单）
精品课件
床头交接班内容
•交班护士：告知患者我们现在进行交班，使病人 感到亲切和被尊重，向接班者交代病人情况（姓 名、年龄、诊断、入院时间、原因、入院后阳性 症状体征、目前治疗、护理存在问题及心理状况 等）。
精品课件
床头交接班内容
•接班护士：询问患者，查看患者情况，安慰患者，介绍主管 医师、责任护士、目前治疗护理注意事项、交代饮食、指导 功能锻炼； •护士长：向患者了解入院介绍掌握程度,检查治疗执行情况、 住院期间该注意的问题。
精品课件
交接班不良事件
•案例2：输液后止血带未松解致患者截肢
•案例3：未落实床头交接，患者死亡未发现
•案例4：
•
治疗未交接，治疗遗漏？
•
皮肤未交接，发生压疮？
•
病人外出未交接，院外发生意外？
•
输液未交接，接口松动，输液处出血？
•
。。。。。这样的事件就发生在我们的工作中
•
精品课件
交接班存在问题
精品课件
晨会交班存在问题
交班者 1、 交班内容不准确（准备不够）、不全面； 2、 交班条理不清晰，重点不突出； 3、 医学术语使用不准确、不恰当； 4、 交班者声音小，语言含糊； 5、 精神倦怠，仪表仪容不整；
精品课件
晨会交班存在问题
接班者 1、 在思想上不够重视晨会交班； 2、 对所交患者的疾病或相关知识不了解； 3、 晨会时注意力不集中；
手术病人的交接
•手术后病人的接班： •1、病人回病室前，根据手术情况备好术后用物（氧气、引 流袋/瓶、麻醉床、心电监护仪等）。 •2、协助病人过床 •3、接病历，听麻醉师或手术室护士交班，了解病人术中情 况、麻醉方式、手术方式，出血、输血、特殊用药，术中抢 救过程，病人皮肤情况，伤口敷料，输液管道是否通畅、有 否外渗，带回药品（输液）。 •4、遵医嘱测生命体征直至平稳 •5、接好并固定引流袋/瓶，做好皮肤交接。
危重病人
侧重病情观察、 治疗、护理、 用药、心理状 况、检查情况， 包括本班已完 成和需下一班 完成的工作， 检查导管、皮 肤状况等
手术病人 侧重术前准 备（备皮， 导尿，血压， 禁食情况 等），术后 病人侧重专 科情况观察
精品课件
出院病人
侧重出院指 导，征求意 见等
不同病人交接重点
检查/手术未 归病人 交接物品 器材准备
精品课件
床头交接班存在问题 （形式、内容）
1、交接主体不清 2、交班前未做好晨间护理，房间比较乱（陪护床未收，床单 湿） 3、重视皮肤的交接班，忽略专科交接内容 4、对病人无适当称呼，问候不够热情（沟通技巧） 5、个别护士对患者病情了解不够,交接班脱节 6、未按护理程序交班，交班内容过于简单，重点不突出(不同 病人不同之处： 急危重症抢救、手术和病情变化、输液、管 道交接、出入量交接)
一项重要措施，护理人员必须严格遵守交接班流程，符合要
求。护士长依据评价标准对交接班进行质量讲评，以促进交
接班质量的持续改进和不断完善。
精品课件
• 值班人员应坚守岗位，履行职责，按照分级护理制度巡视 病房，了解病区动态，密切观察患者病情与心理状态，保 证各项护理工作制度的准确、及时执行。
• 必须按时交接班，接班者提前15分钟到科室，清点物品、 药品，阅读交班报告。
精品课件
床头交接班服务规范
（2）接班者：得体称呼，您好！现在由我接班了，本班我 是您的责任护士**，您有什么问题可以找我，我会尽力帮助 您。现在感觉怎么样？
规范动作：态度热情、和蔼，点头微笑。 禁忌：表情淡漠、语言生硬。
精品课件
床边交班演示
•接班者：早上好，感觉怎么样？ •（测生命体征正常） •交班者：病人已洗口，未进食，现输液组为止血药。 •接班者：（动作：查输液通畅，有无腕带，卫生处置到位） •接班者：输氧2升/分，各管道通畅（动作：检查胸腔管、伤 口引流管、尿管引流情况），皮肤怎样? •交班者：皮肤完好（一起检查皮肤） •护士长/组长总结：“交接落实，阿姨，我们等下来看您。” •床头交接班时做到“交班者动口，接班者动手”，新病人、 手术病人、病危病人由交班者主动介绍晚夜班情况。
精品课件
护士长点评
•返回护士站， •站位：护士长站在护理人员对侧，护理人员依次 为交接班护士、其他护士按职称高低排站。 •护士长根据评价标准，对夜班工作、疾病专科护 理要点及当前护理工作进行重点点评，体现专科 学术水平，并结合病情进行相关知识提问，以强 化护理人员对专科知识的学习和提高。
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特殊检查与治疗病人的交接
现患者生命体征平稳，无胸闷气促，已抽血送检，输液未完，还
余500 ml能量。
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交接班注意事项
•
每位护士在跟病人沟通前均礼貌性问候病人、自我介
绍、询问病人的感受；
•
注重交接班工作的严谨性，对特殊患者的病情不必让
患者知道的应在办公室或病区走廊讨论，以免引起不必要的
纠纷或给患者带来不安和心理压力；
精品课件
•2、重点突出、简明扼要地由夜班护士报告本病区 患者总数，24小时出入院、转科、手术、分娩、危 重、死亡、一级护理人数，以及新入院、危重病人、 大手术前后、病情有特殊变化者所出现的病情变化， 治疗护理情况，各管道的留置引流情况；有特殊检 查、行为异常、自杀倾向的病人的病情变化及心理 状态。接班护士应认真听取交班内容，不清楚时应 提出质疑。 •3、护士长应检查护士着装，注意护士是否认真听 交班内容并根据情况提问，点评夜班工作，同时强 调当天的工作重点等。
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书面交接班内容及要求
•物品、药品清点交接 •电脑登记交接 •交班报告本书写交接 •病人病情及处理的护理记录交接 •每一项交接内容如实记录，发现有误及时查明原因并予以整 改。
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口头交班内容及要求
•科室额外需交班的事项：与病情不相关的事宜，如：需要传 阅的文件、资料等。
精品课件
交接班流程
外出病人
病人去向 返回时间
转科病人
病人知晓， 病历准备， 联系科室， 交接清楚。
出院病人
出院指导 手续办理 征求意见
精品课件
床头交接班服务规范
规范语言： （1）交班者：阿姨，您好！现在感觉怎么样了，有 什么需要我帮助的吗？（如患者有需要，应帮助解决） 我就要下班了，谢谢您的配合和支持，接下来由﹡﹡ 护士接班，有什么问题可以找她。
接班者准备
四看
五查
一巡视
看医嘱 看交班报告 看体温本 看护理记录
查新入院病人 查当日手术病人 查危重瘫痪病人 查大小便失禁病人 查大手术后病人
重危、大手术、 病情有特殊 变化者
关 注 重 点 病 精品课件 人！！
晨会交班
•1、每日上午8：00准时交班，全体护士均参加，集 体站立于医生办公室中，参加人员精神饱满、思想 集中、严肃认真、着装整洁、挂牌上岗。 •交班站位：按矩形站位，交班医师、交班护士在一 边正中站位，科主任、护士长分别站于医护交班人 员对侧；科主任一侧依次为主治医师、住院医师、 实习医师。护士长一侧依次为主管护师、护师、护 士、实习护士。
床头交接班引发的思考
1、不良事件的警示 2、我们的流程、规范存在问题还是执行 力不到位? 3、我们该如何改进？
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与交接有关的不良事件
手术交接事件
注射泵/输液泵事件
输液交接事件
交接班有关 不良事件
药物事件
皮肤交接事件
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血标本
•交接班不良事件
•案例1、
•某妇产医院新生儿病房,为保暖而将一新生儿暂放暖 气旁,护士没有将这一情况记入交班本,交接班时也极 其简单。接班护士问:“有事吗?”交班护士答:“没 有事。”交接班完成。由于没有巡视病房做床前交接, 交班护士忘了暖气旁还放着一新生儿,接班护士也没 有逐一检查病人,没有按时观察每一个新生儿。结果 直到再次接班才发现了暖气旁的新生儿,此时患儿早 已脱水死亡。
精品课件
床头交接班存在问题
7、 床头交接班执行不到位,流于形式，深入不进去 8、 未对危重患者进行全面评估 ，过分依赖医疗 9、 缺乏人性化关怀 10、 手卫生不到位 11、 无带教、提问 12、 责任不明确，无指导
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护士交接班制度
精品课件
护士交接班制度
•
护士交接班制度是保证临床护理工作昼夜连续进行的
精品课件
交 班 进 入 病 房 的顺 序 交班护士在前
依次为接班护士
他护士
护士长及其
精品课件
床边交接班站立位置
交班护士、接班护士站在 病人两侧
接班 护士
护理组长
辅
助
床 头
病人
护 士
其
他
人
员
交班
护士长
护士
精品课件
不同病人交接重点
带管道病人 管道标识、 管道通畅、 固定、宣教， 引流液的观 察与记录。
精品课件
交班护士口头交班演示
新病人： 42床,…,男,27岁，诊断：自发性气胸，因胸闷气促20：10入院。
21:00 在局麻下行胸腔闭式引流术，21：30 术毕回病房，保留胸腔 引流管，胸腔瓶有大量气泡溢出，水柱波动在 4- 6 厘米水柱，术后予 以q2h测BP、P、R ，中流量吸氧，护胃、抗炎等处理。
输液病人
输液的药物， 速度，部位， 通畅，病人反 应，留置针的 固定等
呼吸机病人 体位和皮肤、 口腔护理、 固定、呼吸 道管理、集 水杯的管理、 参数调节和 报警处理等
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高危病人
跌倒坠床、 压疮、导管、 疼痛、DVT 预防，
标识清楚， 病人掌握， 措施落实， 预防得当
不同病人交接重点
新病人
侧重健康教 育，融洽护 患关系，辅 助检查完成 情况
• 在接班者未到之前，交班者不得离开岗位。
精品课件
• 值班人员须在交班前完成本班的各项工作，做好各项记 录，处理好使用过的物品。为下一班做好用物准备，做 到“十个不交接”。
• 交接班必须认真负责，交接者要求做到“三清”：（书 面写清，口头交清，床边看清）；接班者要求“三清一 明”：(听清、看清、记清、查明)；
护理交接班的规范
胸外科 李冰霞
精品课件
主要内容
交接班意义和引发的思考 与交接班有关的不良事件 交接班存在的问题 交接班制护护理度理查和措体流施 程 交接班内容及要求 交接班服务规范
精品课件
交接班的意义
护士交接班工作是护 理工作的一个重要部 分，也是易发生护理 缺陷的环节之一。
精品课件
护士早交班既是对前一 天病人病情的总结，也 是对治疗和护理工作的 概括和评价，同时为下 一步临床护理提供依据， 使患者的治疗护理不间 断，保证护理工作的连 续性。既是护患沟通的 重要时机，同时对把握 急危重症病人的病情， 也是非常重要的。
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晨交班前准备工作
•1、夜班护士在交班前除做好病人病情、床单位方面的准备， 还应做好交班时的周围环境准备 •2、责任护士提前15分钟到岗，在交班前应了解当天病区情 况，清点物品、了解新入院、抢救、病重病危、手术后及当 日待手术病人夜间的病情变化及治疗、护理重点，做到心中 有数；
精品课件
•3、护士长提前 15 分钟到岗，巡视病房，了解病区 危重、卧床患者，新入院患者，疑难、病情有特殊变 化的患者病情，检查各项护理措施的落实情况及夜班 护士的工作质量，评估当天工作量，根据当天工作重 点做出计划并进行合理的分工； •4、交接班人员8:00前进入医生办公室准备交班，要 求着装仪表规范。 •5、夜班护士应熟悉交班内容，脱稿交班，详细报告 病情并突出重点；
•检查治疗前：需查看病人的皮试、皮肤准备、胃肠道准备、 检查前备药、用药情况。对于检查治疗后的病人，需查看 病人的体位、肢体血运或穿刺点敷料有否渗血，对检查治 疗用药的反应。
精品课件
手术病人的交接
•病房护士与手术室护士的交接 •1.查看护理记录，根据内容逐项查看术前医嘱执行 情况。 •2、查看病人准备情况：更换病服，除去饰物，贵 重物品、假牙、嘱病人排空大小便。 •3、遵医嘱带齐术中所需物品（病历、X光片、特殊 管道、药品。 •4、与手术室护士交接病精人品课件情况及所带物品
• 接班时发现问题由交班者负责，接班后发现的问题由接 班者负责。
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•交接班按交班流程分为：晨间集体交接班、床头交接班、 护士长讲评； •按交班内容分为：书面交班、床头交班、口头交班。
精品课件
交接班内容及要求
精品课件
床头交接班内容及要求
•交接班查房顺序：从责任分组（A2-3-4-1)开始依次进行。 •交接重点：新入院、危重、抢救及手术者、有特殊检查和治 疗、病情有变化者、未明确诊断者、护理效果不佳者、潜在 安全隐患的高危人群、压疮评分较高者等。
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转入、转出病人的交接
•转入病人交接： •1、与转出科护士交接（听） •2、查对病人当日治疗完成情况及带入的药物 •3、查看病人的生命体征及皮肤情况 •4、查看转出科护理表格书写完成情况，若有疑问 向转出科护士提出修正意见。（包括评估单）
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床头交接班内容
•交班护士：告知患者我们现在进行交班，使病人 感到亲切和被尊重，向接班者交代病人情况（姓 名、年龄、诊断、入院时间、原因、入院后阳性 症状体征、目前治疗、护理存在问题及心理状况 等）。
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床头交接班内容
•接班护士：询问患者，查看患者情况，安慰患者，介绍主管 医师、责任护士、目前治疗护理注意事项、交代饮食、指导 功能锻炼； •护士长：向患者了解入院介绍掌握程度,检查治疗执行情况、 住院期间该注意的问题。
精品课件
交接班不良事件
•案例2：输液后止血带未松解致患者截肢
•案例3：未落实床头交接，患者死亡未发现
•案例4：
•
治疗未交接，治疗遗漏？
•
皮肤未交接，发生压疮？
•
病人外出未交接，院外发生意外？
•
输液未交接，接口松动，输液处出血？
•
。。。。。这样的事件就发生在我们的工作中
•
精品课件
交接班存在问题
精品课件
晨会交班存在问题
交班者 1、 交班内容不准确（准备不够）、不全面； 2、 交班条理不清晰，重点不突出； 3、 医学术语使用不准确、不恰当； 4、 交班者声音小，语言含糊； 5、 精神倦怠，仪表仪容不整；
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晨会交班存在问题
接班者 1、 在思想上不够重视晨会交班； 2、 对所交患者的疾病或相关知识不了解； 3、 晨会时注意力不集中；
手术病人的交接
•手术后病人的接班： •1、病人回病室前，根据手术情况备好术后用物（氧气、引 流袋/瓶、麻醉床、心电监护仪等）。 •2、协助病人过床 •3、接病历，听麻醉师或手术室护士交班，了解病人术中情 况、麻醉方式、手术方式，出血、输血、特殊用药，术中抢 救过程，病人皮肤情况，伤口敷料，输液管道是否通畅、有 否外渗，带回药品（输液）。 •4、遵医嘱测生命体征直至平稳 •5、接好并固定引流袋/瓶，做好皮肤交接。
危重病人
侧重病情观察、 治疗、护理、 用药、心理状 况、检查情况， 包括本班已完 成和需下一班 完成的工作， 检查导管、皮 肤状况等
手术病人 侧重术前准 备（备皮， 导尿，血压， 禁食情况 等），术后 病人侧重专 科情况观察
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出院病人
侧重出院指 导，征求意 见等
不同病人交接重点
检查/手术未 归病人 交接物品 器材准备
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床头交接班存在问题 （形式、内容）
1、交接主体不清 2、交班前未做好晨间护理，房间比较乱（陪护床未收，床单 湿） 3、重视皮肤的交接班，忽略专科交接内容 4、对病人无适当称呼，问候不够热情（沟通技巧） 5、个别护士对患者病情了解不够,交接班脱节 6、未按护理程序交班，交班内容过于简单，重点不突出(不同 病人不同之处： 急危重症抢救、手术和病情变化、输液、管 道交接、出入量交接)
一项重要措施，护理人员必须严格遵守交接班流程，符合要
求。护士长依据评价标准对交接班进行质量讲评，以促进交
接班质量的持续改进和不断完善。
精品课件
• 值班人员应坚守岗位，履行职责，按照分级护理制度巡视 病房，了解病区动态，密切观察患者病情与心理状态，保 证各项护理工作制度的准确、及时执行。
• 必须按时交接班，接班者提前15分钟到科室，清点物品、 药品，阅读交班报告。
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床头交接班服务规范
（2）接班者：得体称呼，您好！现在由我接班了，本班我 是您的责任护士**，您有什么问题可以找我，我会尽力帮助 您。现在感觉怎么样？
规范动作：态度热情、和蔼，点头微笑。 禁忌：表情淡漠、语言生硬。
精品课件
床边交班演示
•接班者：早上好，感觉怎么样？ •（测生命体征正常） •交班者：病人已洗口，未进食，现输液组为止血药。 •接班者：（动作：查输液通畅，有无腕带，卫生处置到位） •接班者：输氧2升/分，各管道通畅（动作：检查胸腔管、伤 口引流管、尿管引流情况），皮肤怎样? •交班者：皮肤完好（一起检查皮肤） •护士长/组长总结：“交接落实，阿姨，我们等下来看您。” •床头交接班时做到“交班者动口，接班者动手”，新病人、 手术病人、病危病人由交班者主动介绍晚夜班情况。
精品课件
护士长点评
•返回护士站， •站位：护士长站在护理人员对侧，护理人员依次 为交接班护士、其他护士按职称高低排站。 •护士长根据评价标准，对夜班工作、疾病专科护 理要点及当前护理工作进行重点点评，体现专科 学术水平，并结合病情进行相关知识提问，以强 化护理人员对专科知识的学习和提高。
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特殊检查与治疗病人的交接
现患者生命体征平稳，无胸闷气促，已抽血送检，输液未完，还
余500 ml能量。
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交接班注意事项
•
每位护士在跟病人沟通前均礼貌性问候病人、自我介
绍、询问病人的感受；
•
注重交接班工作的严谨性，对特殊患者的病情不必让
患者知道的应在办公室或病区走廊讨论，以免引起不必要的
纠纷或给患者带来不安和心理压力；
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•2、重点突出、简明扼要地由夜班护士报告本病区 患者总数，24小时出入院、转科、手术、分娩、危 重、死亡、一级护理人数，以及新入院、危重病人、 大手术前后、病情有特殊变化者所出现的病情变化， 治疗护理情况，各管道的留置引流情况；有特殊检 查、行为异常、自杀倾向的病人的病情变化及心理 状态。接班护士应认真听取交班内容，不清楚时应 提出质疑。 •3、护士长应检查护士着装，注意护士是否认真听 交班内容并根据情况提问，点评夜班工作，同时强 调当天的工作重点等。
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书面交接班内容及要求
•物品、药品清点交接 •电脑登记交接 •交班报告本书写交接 •病人病情及处理的护理记录交接 •每一项交接内容如实记录，发现有误及时查明原因并予以整 改。
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口头交班内容及要求
•科室额外需交班的事项：与病情不相关的事宜，如：需要传 阅的文件、资料等。
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交接班流程
外出病人
病人去向 返回时间
转科病人
病人知晓， 病历准备， 联系科室， 交接清楚。
出院病人
出院指导 手续办理 征求意见
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床头交接班服务规范
规范语言： （1）交班者：阿姨，您好！现在感觉怎么样了，有 什么需要我帮助的吗？（如患者有需要，应帮助解决） 我就要下班了，谢谢您的配合和支持，接下来由﹡﹡ 护士接班，有什么问题可以找她。