电脑技术员岗位职责

Job Description 岗位责任制

岗位名称电脑技术员级别编辑人_______

直接上司电脑机房经理管理对象工作所辖范围

资历要求 1.热爱旅游事业和本职工作，遵守纪律，有高度的责任心、自觉性，工作态度

端正。

2.具有一般的计算机应用和维修知识和财会知识。

3.从事计算机应用工作一年以上，会基本的计算机操作。

4.具有计算机专业中专以上学历或同等文化程度。从事计算机工作2年以上。

5.身体健康，能适应机房工作。

批准人___________ ______________ ___________

部门经理部门总监总经理

日期编号__________________

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岗位概述：

维修保护饭店的电脑硬件系统、软件系统及打印机。

具体职责：

一、硬件维护

1.观察主机运行的情况，包括温度、噪音是否正常。

2.在应急状况下，应知如何随时切断供电系统，并熟悉配电箱每一路的控制方式。

3.负责对空调机组的监测，注意机房的温度，并定期清理过滤网和防火措施的落实。

4.对主机系统应进行必要的维护，一旦发生问题，不仅能在硬件方面进行维护，也应掌握

一定的软件知识，包括进行一些日常软件系统的维护，保证对日常资料的管理需求。（1）主机的启动/停止；

（2）系统IPL；

（3）系统PASS trough的启动/停止；

（5）系统star/stop;

（6）调阅并打印客人历史帐单；

（7）熟悉不同类型的系统终端，打印机的DEVICE COD；

（8）查看操作员的pass word；

（9）查看系统硬件配置状况；

（10）检查主机硬盘状况及错误信息的变化；

（11）软件格式化；

（12）磁带格式化；

（13）前后台文件存盘；

（14）回答处理常见的一些终端及打印机错误信息。

5.维护系统打印机，定期保养处理日常的故障。包括：

（1）熟悉各种型号打印机的基本结构。

（2）定期进行清理保养。

（3）了解上述打印机的自检程序，懂得如何根据所显示的错误信息查找解决方式。（4）掌握打印机的地址设置、通讯方法设置，并知道如何改变打印机的不同打印方式，以及打印格式、长度、宽度、字符的设置。

6.维护终端工作站和维护显示器。包括：

（1）终端初始状态的设定，包括：显示方式、光扩方式、地址、报警、音量等的设置调整。

（2）做好打字键盘的一般性维护，主要是清理大量的杂物及赃物。

7.保证线路畅通，定期对线路进行维护检查。

（1）财务部收款机终端键盘为可拆式，故在没有造成蕊片电路损坏的一定条件下要做好进一步的维修。

（2）做好改变终端连接方式，初始状态设定及显示器内主要电路结构，包括：亮度、行、帧的调整。

8.对饭店PC机进行维护，处理日常故障。

（1）处理显示器的一般常见故障。

（2）负责软件驱动器一般常见的故障处理及清洁磁头。

（3）定期维护清理PC机主机及键盘。

9.维护NCR收款系统（包括硬件和必要的软件）

（1）负责在故障排除之后重新装入系统软件。

（2）磁带机磁头的清理。

（3）做好流水打印机设置实验，处理常见电路机械等方面故障。

（4）终端初始状态的设置及调整修改。

（5）终端显示器的调整。

二、软件维护：

1.每星期重新整理前台酒店管理系统的文件。

2.进行财务月结帐工作。

3.负责修改各种应用报表。

4.应答用户的各种问题及维护工作。

5.紧急状态下主机的启动和停止，包括：接口启动等。

6.负责建立用户的操作密码及口令。

7.每日建立备份文件工作。

8.修改前台系统的一些状态，包括：房间状态的改变及应用程序系统代码的设定和修改。

9.电话机房的价格改动和维护。

10.确保客人信息及时发往有关部门。

11.PC机的通讯。

12.协助收银经理修改收款机的菜单价格。

13.帮助前台人员平帐事宜。

14.调阅客人历史帐单。

15.保证全饭店工资系统的正常运行。