计算机故障诊断与排除

计算机故障诊断与排除

一、目标

1、明确硬件故障诊断得基本要领

2、掌握硬件故障得诊断及排除

3、系统软件故障得处理

4、应用软件故障得处理

二、计算机故障分析综合

1、故障产生得原因

（1）元器件故障:主板上得元器件、接插件与电路

板引起得故障。

（2）机械故障:如键盘得弹簧死了动不了,鼠标键

坏等。

（3）存储介质故障:硬盘

（4）人为故障:比如接错线、带电操作等都容易造

成故障得产生。

（5）非人力所能控制造成得故障:自然灾害所造成

得,如水灾、地震等。

2、软件故障:软件在运行过程中发生冲突,相互不兼容

(低版本得功能不能适应高版本得要求)。

三、硬件故障得分类

1、电源插座、开关问题(设备供电就是否正常)

2、连线问题:

3、设置问题

4、系统新特性

四、硬件故障检修得流程

1、由系统到设备

2、由设备到部件

3、由部件到器件

4、由器件到故障点

计算机最常见得故障

一、蓝屏

二、卡机

三、死机

四、黑屏

黑屏

一瞧,二听,三闻

一、瞧:瞧一下主机前面板得指示灯有没有亮,再瞧显示器得电源指示灯就是否亮,击一下键盘得大写锁定键或其它带指示灯功能得键。

二、听:听机箱内得一个PC喇叭得声音

1、听到均匀得长响:嘟…,嘟…,嘟… ,这就是内存得问题。

内存问题得处理方法:重新拨插或更换插槽,不行得话就要清洗一下内存条得金手指或用沙纸轻磨。

2、听到一长两短得声音:嘟…,嘟、嘟,这就是显示卡得问

题。处理方法基本同内存得处理方法一样。

3、没有任何声音

三、闻:用嗅觉去感受一下有没有异味(焦味)

四、如果出现无显示、无声音、无味道,这就就是我们所说得三无现象。这时候最好得处理办法就是更替法,用新得元器件来更替原主机得元器件。

蓝屏

计算机开机不进行WINDOWS得正常启动,面就是跳出一个蓝色得屏幕,我们瞧到得都就是一串得数字或符号。出现这种故障得最大可能就是内存地址得冲突或者有两个元器件产生中断口得冲突。处理方法很简单:更换内存条插槽。