新手微商与客户沟通技巧

新手微商与客户沟通技巧

2.明白客户的担忧;不管买什么东西，任何顾客都是存在一定的

担心的，要么东西没有效果，要么买到假货，要么就是价格太高，

这些也都是一个正常顾客所担心的问题，在沟通过程中，你就得通

过一定的沟通技巧，让顾客把这些担忧忘记。还有从情感上的沟通，让顾客对你说的话有一定的信任，而不是你的满口大话，夸大产品

功效，最终是适得其反的。

解决客户担忧的问题，可以从产品的相关合格证书，一些用户的反馈效果，跟同类产品的价格对比，这些方面来入手，当然，前提

你要为你所做的产品准备这些东西，展示出来，让顾客看得见，这

样可以消除一定的顾虑。最重要的一点还有解决对你的信任问题，

原本就是一个依靠信任建立的生意关系，你的人品人格需要有保障，需要耐心的解决每个问题，而不是一开口就让别人把钱转给你，这

样很大程度上会被认为是骗子，所有在合适的时候根据客户的需求，选择合理的对方接受的方式让对方给你付款，完成发货，才叫成交。

最后一点就是一直强调的，卖产品其实就是在卖我们自己的人品。那么你把自己卖好了，那么卖产品就是顺带的事情。如果你能打造

出属于自己的粉丝群体，粉丝不是客户，也不是用户，是真正认可

你这个人，认可你的价值观，人生观的人。她们不会给你讲太多的

价格问题，你卖什么她们就购买什么，她们购买是对你的一种支持。微商后续就是这样的发展趋势，谁有粉丝谁最牛逼，你们可以放眼

望去，那个企业或者是公司不是有粉丝呢，比如说小米，我们虽然

做不到他们那样好，但是我们可以做真实的自己，从一点点的开始!

1，微商身份定位

无论是线下或线上又或是做人，我们每个人都要有自己的身份，也可理解为个人标签、个人品牌等。之所以谈身份定位是因为看到

很多代理商在做微商时，同时在销售很多行业的产品，换个角度来

讲如果你朋友圈里出现了这么个人你会相信他吗?朋友圈像个杂货铺子，又如何让人相信你是专业的呢?这样的微友们太急功近利，太想快速赚钱，往往忽略了专业的才是持久的、才是值得人信赖的。

2、成交前的准备

3、成交中服务

4、成交后跟踪